深圳市總工會(huì)智慧工會(huì)二階段項(xiàng)目-招標(biāo)文件

PAGE68-深圳市總工會(huì)智慧工會(huì)二階段項(xiàng)目招標(biāo)文件信息項(xiàng)目編號(hào)：SZCG2023001419項(xiàng)目名稱：深圳市總工會(huì)智慧工會(huì)二階段項(xiàng)目包號(hào)：A項(xiàng)目類型：服務(wù)類采購(gòu)方式：公開招標(biāo)貨幣類型：人民幣評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法資格性審查表序號(hào)內(nèi)容1投標(biāo)人不符合資格要求，或未提交相應(yīng)的資格證明資料（詳見招標(biāo)公告投標(biāo)人資格要求，即申請(qǐng)人的資格要求）符合性審查表序號(hào)內(nèi)容1不得將一個(gè)包內(nèi)容拆開投標(biāo)；2對(duì)同一項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，不得提供兩套以上的投標(biāo)方案（招標(biāo)文件另有規(guī)定的除外）；3分項(xiàng)報(bào)價(jià)或投標(biāo)總價(jià)不得高于相應(yīng)預(yù)算金額（或設(shè)定的預(yù)算金額下的最高限價(jià)）；4評(píng)審委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說(shuō)明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；在此情況下，投標(biāo)人仍不能證明其報(bào)價(jià)合理性的（評(píng)審委員會(huì)成員對(duì)投標(biāo)人提供的說(shuō)明材料判斷不一致的，按照“少數(shù)服從多數(shù)”的原則確定評(píng)審委員會(huì)的意見）；5所投貨物、服務(wù)在技術(shù)、商務(wù)等方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求的（是否實(shí)質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求，由評(píng)審委員會(huì)根據(jù)實(shí)質(zhì)性條款響應(yīng)情況作出評(píng)判）；6未按招標(biāo)文件所提供的樣式填寫《投標(biāo)函》；未按招標(biāo)文件所提供的《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》進(jìn)行承諾或不符合承諾的；未按招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)文件組成的要求提供投標(biāo)文件；7投標(biāo)報(bào)價(jià)有缺漏項(xiàng)目,或者對(duì)招標(biāo)文件規(guī)定的項(xiàng)目需求內(nèi)容或者需求數(shù)量進(jìn)行修改，評(píng)審委員會(huì)判定投標(biāo)響應(yīng)不滿足采購(gòu)需求；8投標(biāo)文件存在列放位置錯(cuò)誤，導(dǎo)致屬于信息公開情形的沒(méi)有被公開；9投標(biāo)文件電子文檔不得帶病毒；10投標(biāo)文件用不屬于本公司的電子密鑰進(jìn)行加密的；11不同投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件“文件制作機(jī)器碼”一致；12不同投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件“文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼”一致；13法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他情形。評(píng)標(biāo)信息評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法綜合評(píng)分法。在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的前提下，按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評(píng)審，評(píng)標(biāo)總得分排名前列的投標(biāo)人，作為推薦的候選中標(biāo)供應(yīng)商。價(jià)格分計(jì)算方法：采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×100

評(píng)標(biāo)總得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An

F1、F2……Fn分別為各項(xiàng)評(píng)審因素的得分；

A1、A2、……An分別為各項(xiàng)評(píng)審因素所占的權(quán)重(A1＋A2＋……＋An＝1)。

評(píng)標(biāo)過(guò)程中，不得去掉報(bào)價(jià)中的最高報(bào)價(jià)和最低報(bào)價(jià)。

序號(hào)評(píng)分項(xiàng)權(quán)重(%)1價(jià)格102技術(shù)部分70序號(hào)評(píng)審因素權(quán)重(%)評(píng)分準(zhǔn)則1實(shí)施方案15評(píng)審內(nèi)容：投標(biāo)人需根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件需求，提供科學(xué)合理、貼合實(shí)際、內(nèi)容詳實(shí)的項(xiàng)目實(shí)施方案，實(shí)施方案需包含但不限于以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目概述：針對(duì)項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、建設(shè)依據(jù)進(jìn)行分析闡述；2.建設(shè)需求分析：建設(shè)的現(xiàn)狀分析、存在問(wèn)題分析、必要性分析和需求分析進(jìn)行闡述；3.總體設(shè)計(jì)：遵循一體化、集約化原則，方案總體架構(gòu)匹配深圳市總工會(huì)頂層設(shè)計(jì)；同時(shí)功能模塊設(shè)計(jì)符合業(yè)務(wù)需求，需包括技術(shù)路線、總體架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全架構(gòu)；4.分項(xiàng)設(shè)計(jì)：對(duì)總體方案中的平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性細(xì)分設(shè)計(jì)，并提出服務(wù)方案，滿足招標(biāo)文件對(duì)應(yīng)需求，功能模塊設(shè)計(jì)符合業(yè)務(wù)需求；5.實(shí)施管理：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提出合理的項(xiàng)目管理方案，包括項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容。（二）評(píng)分依據(jù)：本項(xiàng)滿分100分。1.滿足以上5項(xiàng)得50分，滿足以上任意4項(xiàng)得20分，滿足以上3項(xiàng)得10分，其余情況不得分。2.在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：方案匹配深圳市總工會(huì)的頂層設(shè)計(jì)，先進(jìn)性、科學(xué)性、可操作性和針對(duì)性強(qiáng)，得50分；良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：方案匹配深圳市總工會(huì)的頂層設(shè)計(jì)，先進(jìn)性、可操作性和針對(duì)性較強(qiáng)，得30分；中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：方案對(duì)深圳市總工會(huì)的頂層設(shè)計(jì)匹配程度一般，先進(jìn)性、可操作性和針對(duì)性一般，得10分；差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：方案不匹配深圳市總工會(huì)的頂層設(shè)計(jì)，先進(jìn)性、可操作性和針對(duì)性較差，得0分；不提供方案不得分。2項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議5（一）評(píng)審內(nèi)容：

投標(biāo)人提供的項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議，需包含以下內(nèi)容：（1）工會(huì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀及問(wèn)題的重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及合理化建議；（2）與全國(guó)總工會(huì)、廣東省總工會(huì)相關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接工作重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及合理化建議；（3）智慧工會(huì)數(shù)據(jù)方向、數(shù)據(jù)治理應(yīng)用建設(shè)的重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及合理化建議；（4）現(xiàn)有工會(huì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全保障體系建設(shè)重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及合理化建議。（5）現(xiàn)有智慧工會(huì)業(yè)務(wù)頂層設(shè)計(jì)落地實(shí)施過(guò)程的重點(diǎn)難點(diǎn)分析、應(yīng)對(duì)措施及合理化建議。（二）評(píng)分依據(jù)：本項(xiàng)滿分100分。每包含以上5項(xiàng)中的1項(xiàng)得10分，最高得50分，不滿足的不得分。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析準(zhǔn)確、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)建議前瞻性、針對(duì)性及可操作性強(qiáng)，得50分；良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析較準(zhǔn)確、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)建議前瞻性、針對(duì)性及可操作性較強(qiáng)，得30分；中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析一般、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)建議前瞻性、針對(duì)性及可操作性一般，得10分；差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)分析不準(zhǔn)確、應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)建議前瞻性、針對(duì)性及可操作性較差，得0分；不提供方案不得分。3質(zhì)量（完成時(shí)間、安全、環(huán)保）保障措施及方案2（一）評(píng)審內(nèi)容：

1.風(fēng)險(xiǎn)管理措施及方案，包含但不限于風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容；

2.質(zhì)量保障措施及方案，包含但不限于開發(fā)質(zhì)量、完成時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、保障措施內(nèi)容。

（二）評(píng)分依據(jù)：本項(xiàng)滿分100分。

1.滿足其中1項(xiàng)得25分，滿分50分。其它情況不得分。2.在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施詳細(xì)完整，科學(xué)性、合理性及可操作性強(qiáng)，得50分；良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施較為詳細(xì)完整，科學(xué)性、合理性及可操作性較強(qiáng)，得30分；中評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施詳細(xì)及完整程度一般，科學(xué)性、合理性及可操作性一般，得10分；差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量保障措施詳細(xì)及完整程度較差，科學(xué)性、合理性及可操作性較差，得0分；不提供方案不得分。4項(xiàng)目完成（服務(wù)期滿）后的服務(wù)承諾2（一）評(píng)分內(nèi)容：1.免費(fèi)保修期要求：投標(biāo)人需提供軟件1年的免費(fèi)保修期，硬件3年的免費(fèi)保修期。2.故障受理要求：投標(biāo)人需提供7*24小時(shí)的故障受理服務(wù)。3.合同期滿后，如采購(gòu)人重新招標(biāo)后更換運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，中標(biāo)人需配合與新服務(wù)商進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡、遷移。以上提供售后服務(wù)承諾函（格式自擬），未提供承諾函或承諾內(nèi)容不符合要求的，不得分。二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：承諾滿足以上3項(xiàng)內(nèi)容（提供承諾函）得100分；不承諾或少承諾不得分。5違約承諾2（一）評(píng)分內(nèi)容：1.服務(wù)質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求；2.人員配置嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及投標(biāo)承諾配置；3.對(duì)未能達(dá)到的管理要求承擔(dān)管理責(zé)任。（二）證明文件：投標(biāo)人需提供違約承諾函（格式自擬），按要求提供得100分，未提供或未按要求提供的，不得分。6擬安排的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況（僅限一人）10（一）評(píng)分內(nèi)容：擬安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為投標(biāo)單位自有員工，否則該人員情況不計(jì)分。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)分：1.擔(dān)任過(guò)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位信息化建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，得20分；2.獲得過(guò)單位級(jí)別為地市級(jí)或以上人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的高層次專業(yè)人才證書，得20分；3.具有計(jì)算機(jī)類或電子技術(shù)類專業(yè)碩士研究生或以上學(xué)歷，得15分；4.具有人社部門頒發(fā)的計(jì)算機(jī)類或電子技術(shù)類專業(yè)正高級(jí)職稱（教授、研究員或教授級(jí)高工均可），得25分；5.具有人社部門頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：系統(tǒng)分析師（原系統(tǒng)分析員），級(jí)別：高級(jí)），得10分；6.具有人社部門頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，級(jí)別：高級(jí)），得10分。以上累計(jì)得分，滿分100分。（二）評(píng)分依據(jù)：1.投標(biāo)人提供畢業(yè)證書掃描件、學(xué)歷信息在學(xué)信網(wǎng)查詢結(jié)果截圖（/xlcx/index.jsp），由于日期較早無(wú)法查詢的，需提供畢業(yè)院?；蛘呷松绮块T出具的證明，國(guó)外學(xué)歷證書提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國(guó)外學(xué)歷認(rèn)證書以及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖（查詢網(wǎng)址：/）；2.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3.要求提供通過(guò)投標(biāo)人繳納的近三個(gè)月的任意一個(gè)月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。若供應(yīng)商成立不足三個(gè)月的，需提供成立情況說(shuō)明函（格式自擬），無(wú)需提供相關(guān)人員社保，亦可得分4.如涉及考察人員工作經(jīng)驗(yàn)，要求提供項(xiàng)目合同關(guān)鍵信息作為得分依據(jù)，通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供合同甲方出具的證明文件。7擬安排的項(xiàng)目主要團(tuán)隊(duì)成員（主要技術(shù)人員）情況（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外）6（一）評(píng)分內(nèi)容：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（主要技術(shù)人員）為投標(biāo)單位自有員工，且具有本科及以上學(xué)歷，擬投入本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)不少于20人（含20人），否則該人員情況不計(jì)分，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)分：1.每提供1名具有人社部門或工信部門頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，級(jí)別：高級(jí)），得10分，最高得30分；2.每提供1名具有中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心頒發(fā)的注冊(cè)信息安全專業(yè)人員證書（CISP），得10分，最高得20分；3.每提供1名具有工業(yè)和信息化部教育與考試中心頒發(fā)的大數(shù)據(jù)分析師（高級(jí)）證書，得10分，最高得10分；4.每提供1名具有人社部門頒發(fā)的信息科學(xué)與技術(shù)工程師（中級(jí)或以上）職稱得10分，最高得10分；5.每提供1名具有人社部門或工信部門頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師），得10分，最高得10分；6.每提供1名具有人社部門或工信部門頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書（專業(yè)：軟件設(shè)計(jì)師(原高級(jí)程序員)），得10分，最高得20分；同一人同時(shí)滿足上述多條要求時(shí)，按滿足條件單項(xiàng)最高分記分，不重復(fù)得分。以上累計(jì)得分，滿分100分。（二）評(píng)分依據(jù)：1.以上涉及學(xué)歷的，投標(biāo)人提供：畢業(yè)證書掃描件、學(xué)歷信息在學(xué)信網(wǎng)查詢結(jié)果截圖（/xlcx/index.jsp），由于日期較早無(wú)法查詢的，需提供畢業(yè)院校或者人社部門出具的證明，國(guó)外學(xué)歷證書提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的國(guó)外學(xué)歷認(rèn)證書以及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖（查詢網(wǎng)址：/）；2.要求提供投標(biāo)人相關(guān)證明資料作為得分依據(jù)。以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3.要求提供通過(guò)投標(biāo)人繳納的近三個(gè)月的任意一個(gè)月的社保證明作為本單位員工的證明依據(jù)。若供應(yīng)商成立不足三個(gè)月的，需提供成立情況說(shuō)明函（格式自擬），無(wú)需提供相關(guān)人員社保，亦可得分。8技術(shù)規(guī)格偏離情況10投標(biāo)人應(yīng)如實(shí)填寫《技術(shù)規(guī)格偏離表》，評(píng)審委員會(huì)根據(jù)技術(shù)需求參數(shù)響應(yīng)情況進(jìn)行打分，本項(xiàng)滿分100分。各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)指標(biāo)及要求全部滿足的得100分；帶▲為重要技術(shù)參數(shù)，每負(fù)偏離一項(xiàng)扣17分，扣完為止。9演示18評(píng)分內(nèi)容：詳見七、演示要求（四）演示內(nèi)容及要求表：（二）評(píng)分依據(jù)：本項(xiàng)滿分100分。1.各投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)公告規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)參加現(xiàn)場(chǎng)演示，必須是在真實(shí)軟件或軟件DEMO上進(jìn)行操作，其它任何形式的演示（如原型、PPT或者視頻、截圖之類）均不得分，現(xiàn)場(chǎng)演示時(shí)間不超過(guò)20分鐘（演示期間評(píng)委將進(jìn)行提問(wèn)，并有權(quán)酌情延長(zhǎng)時(shí)間）；

2.共計(jì)3項(xiàng)演示內(nèi)容，按演示具體內(nèi)容要求每完整演示1項(xiàng)得分20分，不演示或其他情況不得分，最高得60分。3.在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照量化的評(píng)審因素指標(biāo)進(jìn)一步評(píng)審：優(yōu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：演示功能完整、過(guò)程流暢，最高得40分；良評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：演示功能較完整、過(guò)程較流暢，最高得20分；差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：演示功能不完整、內(nèi)容描述不清晰，最低得0分。3商務(wù)部分15序號(hào)評(píng)審因素權(quán)重(%)評(píng)分準(zhǔn)則1供應(yīng)商認(rèn)證情況4（一）評(píng)分內(nèi)容：1.具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書，ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書；提供1項(xiàng)證書得5分，提供2項(xiàng)證書得10分，提供3項(xiàng)證書的20分，未提供或未按要求提供或提供的不清晰導(dǎo)致專家無(wú)法判斷的，不得分。2.具有數(shù)據(jù)信息安全監(jiān)管類相關(guān)軟件產(chǎn)品證書；提供證書得20分。3.具有中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力等級(jí)證書；提供證書得20分。4.具有相關(guān)數(shù)據(jù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的DSMM數(shù)據(jù)安全能力成熟度3級(jí)或以上證書；提供證書得20分。5.具有SDCA軟件服務(wù)商交付能力三級(jí)或以上證書；提供證書得20分。以上累計(jì)得分，滿分100分。（二）評(píng)分依據(jù)：1.要求提供所有有效的認(rèn)證證書掃描件（原件備查），體系認(rèn)證證書需同時(shí)提供出具證書官網(wǎng)或全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)（/）的證書查詢記錄。體系認(rèn)證證書在公開渠道無(wú)法查詢的，需提供頒發(fā)機(jī)構(gòu)的證明材料，證明證書真實(shí)有效。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。2供應(yīng)商同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況4（一）評(píng)分內(nèi)容：投標(biāo)人提供自2020年1月1日至本項(xiàng)目投標(biāo)截止日，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，承接的地方級(jí)別為副省級(jí)及以上城市黨政機(jī)關(guān)或事業(yè)單位信息化建設(shè)項(xiàng)目，每提供1個(gè)項(xiàng)目案例得20分，最高得100分，未提供或未按要求提供或提供的不清晰導(dǎo)致專家無(wú)法判斷的，不得分。以上累計(jì)得分，滿分100分。（二）評(píng)分依據(jù)：1.要求提供合同關(guān)鍵信息掃描件，通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供能證明得分的其他證明材料，如甲方蓋章的項(xiàng)目報(bào)告或甲方出具的證明文件等，需加蓋合同甲方公章（或甲方業(yè)務(wù)章）。2.通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得分的，還須同時(shí)提供能證明得分的其它證明資料，如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件。3.以上資料均要求提供掃描件，原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3供應(yīng)商獲獎(jiǎng)情況4（一）評(píng)分內(nèi)容：評(píng)審內(nèi)容：投標(biāo)人自2020年1月1日起至本項(xiàng)目投標(biāo)截止之日，獲地市級(jí)政府（含地級(jí)市、縣級(jí)市）評(píng)為標(biāo)桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)的，得50分，多個(gè)地市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)不重復(fù)計(jì)分；獲省級(jí)或以上政府（含部級(jí)單位、副省級(jí)、直轄市、自治區(qū)、計(jì)劃單列市）評(píng)為標(biāo)桿企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)的，得100分。以上累計(jì)得分，滿分100分。（二）評(píng)分依據(jù)：1.要求提供獎(jiǎng)項(xiàng)照片或獲獎(jiǎng)（榮譽(yù)）證書或政府部門通知文件等證明材料作為得分依據(jù)，以證明文件上的日期為準(zhǔn)。2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。3.評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。4供應(yīng)商自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品（創(chuàng)新、設(shè)計(jì)）情況3（一）評(píng)分內(nèi)容：投標(biāo)人具有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐、大數(shù)據(jù)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)、城市管理數(shù)據(jù)共享、智慧工會(huì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)信息安全監(jiān)管、大數(shù)據(jù)分析類相關(guān)的《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》，每一類得20分，最高得100分，同一類型的多個(gè)著作權(quán)不重復(fù)得分。同一證書滿足多個(gè)類別也不重復(fù)得分。以上累計(jì)得分，滿分100分。（二）評(píng)分依據(jù):1.要求提供有效的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證明材料作為得分依據(jù)。2.以上資料均要求提供掃描件（或官方網(wǎng)站截圖），原件備查。評(píng)分中出現(xiàn)無(wú)證明資料或?qū)＜覠o(wú)法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。4誠(chéng)信情況5序號(hào)評(píng)審因素權(quán)重(%)評(píng)分準(zhǔn)則1誠(chéng)信情況5投標(biāo)人在參與政府采購(gòu)活動(dòng)中存在誠(chéng)信相關(guān)問(wèn)題且在主管部門相關(guān)處理措施實(shí)施期限內(nèi)的，本項(xiàng)不得分，否則得滿分。投標(biāo)人無(wú)需提供任何證明材料，由工作人員向評(píng)審委員會(huì)提供相關(guān)信息。

政府采購(gòu)招標(biāo)文件（服務(wù)類）深圳公共資源交易中心（2023年）

警示條款一、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例》第五十七條供應(yīng)商在政府采購(gòu)中，有下列行為之一的，一至三年內(nèi)禁止其參與本市政府采購(gòu)，并由主管部門記入供應(yīng)商誠(chéng)信檔案，處以采購(gòu)金額千分之十以上千分之二十以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其參與本市政府采購(gòu)資格，處以采購(gòu)金額千分之二十以上千分之三十以下的罰款，并由市場(chǎng)監(jiān)管部門依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）在采購(gòu)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)回避而未回避的；（二）未按本條例規(guī)定簽訂、履行采購(gòu)合同，造成嚴(yán)重后果的；（三）隱瞞真實(shí)情況，提供虛假資料的；（四）以非法手段排斥其他供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)的；（五）與其他采購(gòu)參加人串通投標(biāo)的；（六）惡意投訴的；（七）向采購(gòu)項(xiàng)目相關(guān)人行賄或者提供其他不當(dāng)利益的；（八）阻礙、抗拒主管部門監(jiān)督檢查的；（九）其他違反本條例規(guī)定的行為。二、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例實(shí)施細(xì)則》第七十五條

供應(yīng)商有下列情形的，屬于采購(gòu)條例所稱的串通投標(biāo)行為，按照采購(gòu)條例第五十七條有關(guān)規(guī)定處理：（一）投標(biāo)供應(yīng)商之間相互約定給予未中標(biāo)的供應(yīng)商利益補(bǔ)償；（二）不同投標(biāo)供應(yīng)商的法定代表人、主要經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目投標(biāo)授權(quán)代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)人員為同一人、屬同一單位或者在同一單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)；（三）不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件由同一單位或者同一人編制，或者由同一人分階段參與編制的；（四）不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件或部分投標(biāo)文件相互混裝；（五）不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件內(nèi)容存在非正常一致；（六）由同一單位工作人員為兩家以上（含兩家）供應(yīng)商進(jìn)行同一項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)的；（七）主管部門依照法律、法規(guī)認(rèn)定的其他情形。三、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例實(shí)施細(xì)則》第七十七條

供應(yīng)商有下列情形之一的，屬于隱瞞真實(shí)情況，提供虛假資料，按照采購(gòu)條例第五十七條的有關(guān)規(guī)定處理：（一）通過(guò)轉(zhuǎn)讓或者租借等方式從其他單位獲取資格或者資質(zhì)證書投標(biāo)的；（二）由其他單位或者其他單位負(fù)責(zé)人在投標(biāo)供應(yīng)商編制的投標(biāo)文件上加蓋印章或者簽字的；（三）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員不是本單位人員的；（四）投標(biāo)保證金不是從投標(biāo)供應(yīng)商基本賬戶轉(zhuǎn)出的；（五）其他隱瞞真實(shí)情況、提供虛假資料的行為。投標(biāo)供應(yīng)商不能提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員的勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)關(guān)系證明材料的，視為存在前款第（三）項(xiàng)規(guī)定的情形。四、請(qǐng)投標(biāo)供應(yīng)商閱讀《政府采購(gòu)違法行為風(fēng)險(xiǎn)知悉確認(rèn)書》（內(nèi)容詳見“投標(biāo)文件附件（信息不公開部分）”中節(jié)點(diǎn)“投標(biāo)人認(rèn)為需要加以說(shuō)明的其他內(nèi)容（格式自定）”），并經(jīng)各投標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)人或投標(biāo)授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后，掃描上傳至投標(biāo)文件一并提交。

注：該風(fēng)險(xiǎn)知悉確認(rèn)書用于對(duì)供應(yīng)商違法行為的警示，不作為供應(yīng)商資格性審查及符合性審查條件。五、供應(yīng)商在使用深圳政府采購(gòu)智慧平臺(tái)的投標(biāo)文件制作工具創(chuàng)建投標(biāo)文件時(shí)，該工具將自動(dòng)在投標(biāo)文件中記錄文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼，同時(shí)提取投標(biāo)文件制作電腦的網(wǎng)卡MAC地址、硬盤序列號(hào)、CPU

序列號(hào)、主板序列號(hào)和工具標(biāo)識(shí)號(hào)，經(jīng)加密生成文件制作機(jī)器碼并在投標(biāo)文件中記錄。文件制作機(jī)器碼一致表明不同供應(yīng)商使用了同一設(shè)備編制投標(biāo)文件，文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼一致表明不同供應(yīng)商的投標(biāo)文件為同一份文件，IP

地址一致表明上傳投標(biāo)文件時(shí)使用了相同的網(wǎng)絡(luò)。

六、為避免出現(xiàn)不同供應(yīng)商投標(biāo)文件的文件制作機(jī)器碼、文件創(chuàng)建標(biāo)識(shí)碼、IP

地址一致的異常情況，建議各供應(yīng)商編制、上傳投標(biāo)文件時(shí)不要使用公共電腦設(shè)備或公共網(wǎng)絡(luò)。

七、根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)政府采購(gòu)條例實(shí)施細(xì)則》第七十五條規(guī)定，不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件由同一單位或者同一人編制，或者由同一人分階段參與編制的，或者由同一單位工作人員為兩家以上（含兩家）供應(yīng)商進(jìn)行同一項(xiàng)投標(biāo)活動(dòng)的，屬于串通投標(biāo)行為。一經(jīng)查實(shí)，供應(yīng)商將面臨罰款、一定年限內(nèi)禁止參與政府采購(gòu)活動(dòng)的行政處罰，請(qǐng)各供應(yīng)商獨(dú)立編制、上傳投標(biāo)文件，妥善保管和使用電子秘鑰。

目錄第一冊(cè)專用條款關(guān)鍵信息第一章招標(biāo)公告第二章對(duì)通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容及其他關(guān)鍵信息第三章用戶需求書第四章投標(biāo)文件組成要求及格式第五章合同條款及格式第二冊(cè)通用條款第一章總則第二章招標(biāo)文件第三章投標(biāo)文件的編制第四章投標(biāo)文件的遞交第五章開標(biāo)第六章評(píng)審要求第七章評(píng)審程序及評(píng)審方法第八章定標(biāo)及公示第九章公開招標(biāo)失敗的后續(xù)處理第十章合同的授予與備案第十一章質(zhì)疑處理

第一冊(cè)專用條款第一章招標(biāo)公告一、申請(qǐng)人的資格要求：1.具有獨(dú)立法人資格或是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的其它組織（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等證明資料掃描件，原件備查）；2.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受投標(biāo)人選用進(jìn)口產(chǎn)品參與投標(biāo)（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；3.參與本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購(gòu)活動(dòng)且在有效期內(nèi)的情況（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；4.具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的條件（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；5.未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單（重大稅收違法失信主體）、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；6.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)；為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）。注：（1）“信用中國(guó)”、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”、“深圳信用網(wǎng)”以及“深圳市政府采購(gòu)監(jiān)管網(wǎng)”為供應(yīng)商信用信息的查詢渠道，相關(guān)信息以開標(biāo)當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)；（2）供應(yīng)商投標(biāo)（上傳投標(biāo)文件）必須先行辦理注冊(cè)手續(xù)，具體請(qǐng)按照本公告“六、其他補(bǔ)充事宜”相關(guān)內(nèi)容指引辦理。二、本項(xiàng)目不屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目，有關(guān)采購(gòu)程序和要求參照政府采購(gòu)的有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，監(jiān)管主體為深圳市總工會(huì)。有關(guān)供應(yīng)商的爭(zhēng)議處理等最終由監(jiān)管主體負(fù)責(zé)，供應(yīng)商在采購(gòu)文件提供期間未提出異議的視為知悉并認(rèn)可相關(guān)要求。完整公告內(nèi)容詳見：深圳市政府采購(gòu)監(jiān)管網(wǎng)（中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)深圳分網(wǎng)）（/）、深圳政府采購(gòu)智慧平臺(tái)（:8081）

第二章對(duì)通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容及其他關(guān)鍵信息一、對(duì)通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容通用條款序號(hào)涉及事項(xiàng)具體補(bǔ)充內(nèi)容3.1采購(gòu)人深圳市總工會(huì)3.2政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)深圳公共資源交易中心（深圳交易集團(tuán)有限公司政府采購(gòu)業(yè)務(wù)分公司）9踏勘現(xiàn)場(chǎng)不組織10標(biāo)前會(huì)議不組織12/13招標(biāo)文件的澄清和修改不晚于投標(biāo)截止日三日前（詳見招標(biāo)公告），投標(biāo)人有義務(wù)在招標(biāo)期間在政府集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站瀏覽與本項(xiàng)目有關(guān)的澄清和修改信息20投標(biāo)有效期120個(gè)日歷日22投標(biāo)人的替代方案不接受25投標(biāo)文件的大小投標(biāo)文件大小不得超過(guò)100MB26樣品、演示、方案講解如有樣品、演示、方案講解，具體安排見第三章用戶需求書相關(guān)要求37評(píng)審方法□最低評(píng)標(biāo)價(jià)法?綜合評(píng)分法38定標(biāo)方法□非評(píng)定分離?評(píng)定分離本項(xiàng)目推薦的候選中標(biāo)供應(yīng)商不進(jìn)行排名，且中標(biāo)（成交）結(jié)果信息公示內(nèi)容僅公示候選中標(biāo)供應(yīng)商名單，不公示得分和排名46履約擔(dān)保?不需要備注：本表是通用條款相關(guān)條款的補(bǔ)充和明確，如與通用條款內(nèi)容相沖突的，以本表為準(zhǔn)。二、其他關(guān)鍵信息（一）與“對(duì)通用條款的補(bǔ)充內(nèi)容”章節(jié)相關(guān)的事項(xiàng)評(píng)定分離項(xiàng)目評(píng)標(biāo)方法綜合評(píng)分法定標(biāo)方法自定法候選中標(biāo)供應(yīng)商家數(shù)3中標(biāo)供應(yīng)商家數(shù)1（二）其他事項(xiàng)1、關(guān)于享受優(yōu)惠政策的主體及價(jià)格扣除比例（1）投標(biāo)人提供的服務(wù)全部均由優(yōu)惠主體承接，則對(duì)其投標(biāo)總價(jià)給予10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。滿足多項(xiàng)優(yōu)惠政策的企業(yè)，不重復(fù)享受多項(xiàng)價(jià)格扣除政策。備注：（a）優(yōu)惠主體包括小型企業(yè)、微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位；中小企業(yè)是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外；符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購(gòu)活動(dòng)中視同中小企業(yè)；(b)優(yōu)惠主體承接是指提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。（2）根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)），本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的（服務(wù)需求）對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。（3）小型企業(yè)、微型企業(yè)、殘疾人福利性單位作為優(yōu)惠主體的認(rèn)定資料為《中小企業(yè)聲明函》、《殘疾人福利性單位聲明函》；監(jiān)獄企業(yè)作為優(yōu)惠主體的認(rèn)定資料為省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局出具的監(jiān)獄企業(yè)證明文件。聲明函樣式見本招標(biāo)文件第一冊(cè)專用條款第四章“投標(biāo)文件組成要求及格式”中“三、投標(biāo)人情況及資格證明文件”章節(jié)提供的格式）。（4）享受價(jià)格扣除獲得政府采購(gòu)合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)。2.關(guān)于政府采購(gòu)訂單融資政策關(guān)于政府采購(gòu)訂單融資政策：為進(jìn)一步拓寬企業(yè)融資渠道，降低企業(yè)融資成本，我市推出政府采購(gòu)訂單融資服務(wù)，中標(biāo)（成交）供應(yīng)商可以憑借中標(biāo)（成交）通知書或政府采購(gòu)合同向金融機(jī)構(gòu)提出融資申請(qǐng)。訂單融資具體流程可登錄深圳交易集團(tuán)融資服務(wù)平臺(tái)（:8081/financeplatform/），相關(guān)政策法規(guī)參閱深圳市政府采購(gòu)監(jiān)管網(wǎng)（/）信息公開欄目。咨詢電話：0755-88653386。3.代理服務(wù)費(fèi)（1）本項(xiàng)目向中標(biāo)供應(yīng)商收取代理服務(wù)費(fèi)中標(biāo)供應(yīng)商在領(lǐng)取《中標(biāo)通知書》之前須向深圳交易集團(tuán)有限公司交納代理服務(wù)費(fèi)。若因中標(biāo)供應(yīng)商交納代理服務(wù)費(fèi)所產(chǎn)生的時(shí)間影響到合同簽訂的，由中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)責(zé)任。代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《關(guān)于印發(fā)深圳交易集團(tuán)有限公司（深圳公共資源交易中心）業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（深交易〔2023〕69號(hào)）收取。本項(xiàng)目類別為服務(wù)招標(biāo)：類別金額(萬(wàn)元)工程招標(biāo)貨物招標(biāo)服務(wù)招標(biāo)100以下1.00%1.50%1.50%100-5000.70%1.10%0.80%500-10000.55%0.80%0.45%1000-50000.35%0.50%0.25%5000-100000.20%0.25%0.10%10000-500000.05%0.05%0.05%50000-1000000.035%0.035%0.035%100000-5000000.008%0.008%0.008%500000-10000000.006%0.006%0.006%1000000以上0.004%0.004%0.004%如某貨物招標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)金額為600萬(wàn)，需交納的代理服務(wù)費(fèi)具體計(jì)算如下：代理服務(wù)費(fèi)＝（100萬(wàn)以下部分的代理服務(wù)費(fèi)）+（100萬(wàn)～500萬(wàn)部分的代理服務(wù)費(fèi)）+（500萬(wàn)～600萬(wàn)部分的代理服務(wù)費(fèi)）＝100萬(wàn)元×1.5%+（500-100）萬(wàn)元×1.1%+（600-500）萬(wàn)元×0.8%=1.5萬(wàn)元+4.4萬(wàn)元+0.8萬(wàn)元＝6.7萬(wàn)元（三）每宗交易代理服務(wù)費(fèi)不低于5000元；（四）中標(biāo)供應(yīng)商中標(biāo)后，必須按規(guī)定采用銀行對(duì)公轉(zhuǎn)賬方式向深圳交易集團(tuán)有限公司直接交納代理服務(wù)費(fèi)，交納信息及要求按以下規(guī)定執(zhí)行：基本戶信息：賬戶名：深圳交易集團(tuán)有限公司賬號(hào)：632765883開戶行：民生銀行深圳五洲支行轉(zhuǎn)賬備注：項(xiàng)目編號(hào)+項(xiàng)目名稱+中標(biāo)金額+中標(biāo)供應(yīng)商名稱4.其他說(shuō)明本項(xiàng)目允許使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照加、解密，投標(biāo)（應(yīng)答）供應(yīng)商在使用“投標(biāo)文件制作專用軟件”制作投標(biāo)（應(yīng)答）文件時(shí)，可以通過(guò)微信掃碼功能調(diào)用“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”小程序制作、加密、解密投標(biāo)（應(yīng)答）響應(yīng)文件。供應(yīng)商加密投標(biāo)（應(yīng)答）響應(yīng)文件與開標(biāo)解密必須使用同一種方式，否則解密失敗，導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效（即：使用電子執(zhí)照加密的，后續(xù)開標(biāo)只能使用電子執(zhí)照解密）。重要提示：1、使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照功能時(shí)，請(qǐng)確保已經(jīng)在手機(jī)微信安裝

“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”小程序，或已安裝了“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”APP，并且在

“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”小程序/app中完成相應(yīng)的下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人授權(quán)、備份密鑰等操作（具體詳見國(guó)家工商總局網(wǎng)站），電子投標(biāo)地區(qū)必須選擇

“廣東省-深圳市-深圳政府采購(gòu)智慧平臺(tái)”（請(qǐng)根據(jù)手機(jī)小程序/app提示進(jìn)行設(shè)置，或撥打電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照平臺(tái)技術(shù)支持電15921122750）。2、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用于投標(biāo)文件制作和加解密屬于創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，如不熟悉操作可能導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)投標(biāo)截止時(shí)間，系統(tǒng)已提供加密、測(cè)試解密和撤回重新上傳的功能，各投標(biāo)人須預(yù)留充足時(shí)間，提前制作和加密上傳投標(biāo)文件。3、已辦理數(shù)字證書（電子密鑰）的用戶，可以繼續(xù)使用數(shù)字證書完成投標(biāo)活動(dòng)。未申請(qǐng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照或無(wú)法通過(guò)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照完成投標(biāo)文件制作和加解密的用戶，必須使用電子密鑰進(jìn)行投標(biāo)文件制作和加解密，咨詢電4008301330（CA辦理指引詳見鏈接/portal/documentView.do?method=view&id=597167584）。

第三章用戶需求書一、項(xiàng)目基本信息序號(hào)采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)采購(gòu)項(xiàng)目名稱預(yù)算金額（元）1ZXBZ20234403014584深圳市總工會(huì)智慧工會(huì)二階段項(xiàng)目61,541,500.00二、項(xiàng)目概況落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“要把網(wǎng)上工作作為工會(huì)聯(lián)系職工、服務(wù)職工的重要平臺(tái)”重要指示精神，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)＋”工會(huì)組織管理新機(jī)制改革，加快智慧工會(huì)建設(shè)，是全總在新時(shí)代對(duì)工會(huì)工作提出的新課題新要求。“十四五”時(shí)期是中國(guó)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作圍繞中心、服務(wù)大局，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的五年。為全面貫徹落實(shí)《中國(guó)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確的目標(biāo)任務(wù)，加快工會(huì)改革和創(chuàng)新,全面提高工會(huì)工作現(xiàn)代化水平，2023年8月中華全國(guó)總工會(huì)印發(fā)了《加快工會(huì)數(shù)字化建設(shè)工作方案》。深圳市總工會(huì)作為全國(guó)工會(huì)數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)單位，在上級(jí)工會(huì)高度重視和關(guān)懷指導(dǎo)下，積極響應(yīng)并努力落實(shí)開展智慧工會(huì)建設(shè)，打造工會(huì)數(shù)字化建設(shè)標(biāo)桿工程，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，示范推動(dòng)全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)加快數(shù)字化建設(shè)。三、服務(wù)需求明細(xì)序號(hào)采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)服務(wù)需求名稱（標(biāo)的名稱）數(shù)量單位預(yù)算金額（元）1ZXBZ20234403014584智慧組建板塊1套3,354,900.0061,541,500.002智慧維權(quán)板塊1套4,267,300.003智慧建功板塊1套5,617,800.004智慧幫扶板塊1套4,956,800.005智慧服務(wù)板塊1套4,218,700.006智慧陣地板塊1套2,476,400.007智慧保障板塊1套5,861,500.008服務(wù)前臺(tái)1套3,243,100.009基礎(chǔ)支撐能力平臺(tái)1套8,582,000.0010大數(shù)據(jù)治理和可視化1套12,546,000.0011安全保障1套5,595,000.0012硬件購(gòu)置1套822,000.00四、實(shí)質(zhì)性條款序號(hào)實(shí)質(zhì)性條款具體內(nèi)容1滿足本項(xiàng)目標(biāo)★的條款要求注：上表所列內(nèi)容為不可負(fù)偏離條款，負(fù)偏離將視為未實(shí)質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求和條件作投標(biāo)無(wú)效處理。五、技術(shù)要求說(shuō)明：1、評(píng)分時(shí)，如對(duì)一項(xiàng)功能模塊指標(biāo)內(nèi)容描述（以劃分框?yàn)闇?zhǔn)）中的內(nèi)容存在兩處（或以上）負(fù)偏離的，在評(píng)分時(shí)只作一項(xiàng)負(fù)偏離扣分。2、帶“★”指標(biāo)項(xiàng)為實(shí)質(zhì)性條款，如出現(xiàn)負(fù)偏離，將被視為未實(shí)質(zhì)性滿足招標(biāo)文件要求作投標(biāo)無(wú)效處理；帶“▲”指標(biāo)項(xiàng)為重要參數(shù)條款，負(fù)偏離時(shí)依相關(guān)評(píng)分準(zhǔn)則內(nèi)容作重點(diǎn)扣分處理。3、功能模塊指標(biāo)內(nèi)容描述中，用紅色加粗字體標(biāo)注的指標(biāo)項(xiàng)均要求提供證明資料，其余指標(biāo)項(xiàng)未要求提供證明資料，無(wú)需提供相關(guān)證明資料。序號(hào)功能模塊功能模塊指標(biāo)內(nèi)容描述1軟件開發(fā)服務(wù)智慧組建-組織建設(shè)管理▲星級(jí)工會(huì)管理1.實(shí)現(xiàn)對(duì)基層工會(huì)信息維護(hù)的用途，包括對(duì)組織建設(shè)、民主管理、權(quán)益維護(hù)、職工服務(wù)、宣傳教育、建功立業(yè)、財(cái)務(wù)審計(jì)等工會(huì)工作模塊的維護(hù)；2.支持對(duì)星級(jí)工會(huì)的管理，包括申報(bào)、審核、管理、查詢的功能（需提供功能系統(tǒng)截圖）2智慧維權(quán)-工傷探視▲申請(qǐng)工傷探視服務(wù)支持職工一鍵掃碼，自助填報(bào)受傷信息3智慧幫扶-工會(huì)幫扶▲困難幫扶-民政比對(duì)任務(wù)管理管理并展示系統(tǒng)全局民政比對(duì)任務(wù)（需提供功能系統(tǒng)截圖）4基礎(chǔ)支撐能力平臺(tái)—技術(shù)支撐-容器化管理▲平臺(tái)管理-集群管理平臺(tái)管理員可以通過(guò)集群管理模塊，管理平臺(tái)上的集群、集群下的節(jié)點(diǎn)，支持可視化管理集群，包含自建集群及納管集群5基礎(chǔ)支撐能力平臺(tái)—數(shù)據(jù)支撐▲數(shù)據(jù)集成-應(yīng)用接口接入支持把API作為一個(gè)數(shù)據(jù)源，用于數(shù)據(jù)集成任務(wù)進(jìn)行訪問(wèn)，并通過(guò)內(nèi)部消息機(jī)制把獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分發(fā)和處理，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)6基礎(chǔ)支撐能力平臺(tái)—數(shù)據(jù)支撐▲服務(wù)開發(fā)-向?qū)Ｊ皆O(shè)計(jì)支持低代碼的配置模式生成數(shù)據(jù)API，通過(guò)產(chǎn)品界面進(jìn)行勾選配置即可快速生成API（需提供功能系統(tǒng)截圖）一、項(xiàng)目背景深圳市總工會(huì)積極貫徹中國(guó)工會(huì)第十八次全國(guó)代表大會(huì)精神，全面落實(shí)全國(guó)總工會(huì)《加快工會(huì)數(shù)字化建設(shè)工作方案》和全總主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于深圳智慧工會(huì)建設(shè)批示指示，根據(jù)全國(guó)總工會(huì)確定深圳市總工會(huì)為全國(guó)工會(huì)數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)單位的指示精神，結(jié)合深圳智慧工會(huì)建設(shè)工作實(shí)際，以智慧工會(huì)一階段的建設(shè)成果為基礎(chǔ)，深入開展二階段項(xiàng)目的建設(shè)，依托工會(huì)數(shù)字化改革和創(chuàng)新，增強(qiáng)工會(huì)的“橋梁紐帶”作用，構(gòu)建更廣泛、更凝聚的工會(huì)組織，為職工群眾提供更精準(zhǔn)、更及時(shí)的服務(wù)，在改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)中實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好廣大職工合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家建功立業(yè)。二、項(xiàng)目目標(biāo)在全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)的指導(dǎo)和支持下，深圳市總工會(huì)將智慧工會(huì)建設(shè)作為先行示范工會(huì)建設(shè)的重要抓手，不斷強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，按照“體系化-標(biāo)準(zhǔn)化-數(shù)字化-通用化”建設(shè)路徑統(tǒng)籌推進(jìn)智慧工會(huì)的建設(shè)工作，在構(gòu)建線上線下融合發(fā)展的智慧工會(huì)生態(tài)體系的總體目標(biāo)下，以服務(wù)為宗旨、以標(biāo)準(zhǔn)為支撐、以數(shù)據(jù)為核心、以應(yīng)用為載體、以安全為保障，通過(guò)“數(shù)據(jù)+應(yīng)用”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)服務(wù)的深度融合，將數(shù)字化、智慧化能力貫穿到工會(huì)工作和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工會(huì)組織和職工群眾的服務(wù)連接，在智慧工會(huì)第一階段建設(shè)的基礎(chǔ)上，突出線上線下應(yīng)用協(xié)同、數(shù)據(jù)融合，建成好用、易用、愛用、管用的智慧工會(huì)平臺(tái)，全面推動(dòng)工會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化發(fā)展，賦能各級(jí)工會(huì)參與社會(huì)基層治理工作，為全國(guó)的智慧工會(huì)建設(shè)提供“深圳模板”。三、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、微服務(wù)、容器化等先進(jìn)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù)理念，采用線上、線下融合的服務(wù)模式，緊貼職工服務(wù)和工會(huì)管理需求，將工會(huì)業(yè)務(wù)與數(shù)字化能力相結(jié)合，一是增強(qiáng)“三臺(tái)一座”技術(shù)體系，夯實(shí)數(shù)字化支撐和服務(wù)能力，二是深化“九位一體”應(yīng)用場(chǎng)景，推進(jìn)工會(huì)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，三是建立健全工會(huì)數(shù)據(jù)資源體系，賦能工會(huì)服務(wù)和管理，打造“體系化-標(biāo)準(zhǔn)化-數(shù)字化-通用化”的智慧工會(huì)平臺(tái)和服務(wù)。（一）軟件開發(fā)服務(wù)1.智慧組建1.1組織建設(shè)管理組織建設(shè)管理系統(tǒng)作為智慧工會(huì)平臺(tái)的核心組成部分，是提升工會(huì)組織建設(shè)工作開展質(zhì)量與效率、增強(qiáng)智慧工會(huì)服務(wù)職工范疇與能力的重點(diǎn)支撐，在現(xiàn)有組建系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)應(yīng)用、完善業(yè)務(wù)覆蓋。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革專區(qū)支持專區(qū)首頁(yè)、產(chǎn)改政策列表、政策詳情展示1項(xiàng)2職工之家、職工小家支持職工之家建設(shè)情況展示，包括基層工會(huì)制度建設(shè)、工會(huì)公示文件、民主測(cè)評(píng)滿意度查看提交1項(xiàng)3PC端產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革管理支持產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革相關(guān)政策內(nèi)容管理維護(hù)1項(xiàng)4職工之家、職工小家管理面向基層工會(huì)和上級(jí)工會(huì)，支持設(shè)施管理、分類管理、頭圖管理、民主測(cè)評(píng)管理、公示內(nèi)容管理、制度管理1項(xiàng)5工會(huì)積極分子管理支持工會(huì)積極分子的管理維護(hù)1項(xiàng)6星級(jí)工會(huì)管理1.實(shí)現(xiàn)對(duì)基層工會(huì)信息維護(hù)的用途，包括對(duì)組織建設(shè)、民主管理、權(quán)益維護(hù)、職工服務(wù)、宣傳教育、建功立業(yè)、財(cái)務(wù)審計(jì)等工會(huì)工作模塊的維護(hù)；2.支持對(duì)星級(jí)工會(huì)的管理，包括申報(bào)、審核、管理、查詢的功能1項(xiàng)7企業(yè)管理支持建設(shè)企業(yè)列表和查詢，包括導(dǎo)入、添加、啟用、統(tǒng)計(jì)1項(xiàng)8民主管理支持新業(yè)態(tài)行業(yè)基層工會(huì)管理工會(huì)代表，工會(huì)代表工作日志維護(hù)1項(xiàng)9基層工會(huì)干部津貼管理支持干部津貼申請(qǐng)和審核的功能1項(xiàng)10工會(huì)聯(lián)合會(huì)管理支持工會(huì)聯(lián)合會(huì)分類、分級(jí)、工聯(lián)會(huì)管理、建會(huì)申請(qǐng)、建會(huì)審批、候選人申請(qǐng)、候選人審批、選舉結(jié)果申請(qǐng)、選舉結(jié)果審批、換屆申請(qǐng)、換屆審批、換屆候選人申請(qǐng)、換屆候選人審批1項(xiàng)11會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)接口提供會(huì)員清單查詢、會(huì)員詳情查詢、會(huì)員新增、會(huì)員信息更新、會(huì)員會(huì)籍狀態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接口、文檔說(shuō)明及技術(shù)支持，支持第三方請(qǐng)求驗(yàn)證接口實(shí)現(xiàn)后端服務(wù)對(duì)接、會(huì)員信息和會(huì)籍狀態(tài)維護(hù)管理功能1項(xiàng)2.智慧維權(quán)2.1勞資糾紛監(jiān)測(cè)支持職工反映勞資糾紛相關(guān)訴求并上報(bào)，由市總、區(qū)總分撥和處置結(jié)束后，處置單位提交結(jié)案申請(qǐng)，支持辦結(jié)審核后，職工對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1勞資糾紛上報(bào)支持職工反映勞資糾紛相關(guān)訴求并上報(bào)的功能1項(xiàng)2勞資糾紛分撥支持市總、區(qū)總對(duì)上報(bào)訴求進(jìn)行分撥功能1項(xiàng)3勞資糾紛處置支持處置單位處置，并在處置結(jié)束后，提交結(jié)案申請(qǐng)，支持處置完結(jié)后評(píng)價(jià)功能1項(xiàng)4勞資糾紛上報(bào)到與深圳市民生訴求一體化平臺(tái)對(duì)接融合支持勞資糾紛模塊上報(bào)到深圳市民生訴求一體化平臺(tái)對(duì)接融合的功能1項(xiàng)5輿情監(jiān)控支持省總工會(huì)輿情系統(tǒng)對(duì)接，包括輿情錄入、分撥、處置、審核1項(xiàng)6輿情處置支持輿情處置單位將處置結(jié)果向上反饋，并將辦結(jié)處理結(jié)果同步給深圳市總工會(huì)1項(xiàng)2.2法律服務(wù)完善法律服務(wù)線上、線下相結(jié)合的服務(wù)機(jī)制，在小程序、官網(wǎng)等各端設(shè)置“申請(qǐng)法律援助”入口，方便職工隨時(shí)隨地線上申請(qǐng)工會(huì)法律服務(wù)，對(duì)職工法律相關(guān)訴求提供援助，不斷完善工會(huì)法律服務(wù)機(jī)制。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1申請(qǐng)法律援助支持職工通過(guò)“深i工”小程序、市總官網(wǎng)提交法律援助訴求。提供法律援助小程序二維碼，一掃即可進(jìn)入申報(bào)頁(yè)面1項(xiàng)2法律援助分撥、受理和分配支持市總、區(qū)總對(duì)上報(bào)法律援助進(jìn)行分撥功能，支持自動(dòng)分撥和手動(dòng)分撥1項(xiàng)3受理審核對(duì)工單進(jìn)行審核，符合法援條件才進(jìn)行受理1項(xiàng)4分派律所律師為符合法律援助需求的工單指派律所律師1項(xiàng)5處置工單律師對(duì)工單進(jìn)行處置，記錄處置過(guò)程1項(xiàng)6工單辦結(jié)審核對(duì)律師辦結(jié)的工單進(jìn)行審核1項(xiàng)7結(jié)案材料律師需按照結(jié)案材料清單提交結(jié)案材料審核1項(xiàng)8報(bào)送材料線下報(bào)送處置材料1項(xiàng)9結(jié)案報(bào)送材料提交后，區(qū)總可進(jìn)行結(jié)案操作1項(xiàng)10結(jié)算用于記錄工會(huì)與律所結(jié)費(fèi)事宜1項(xiàng)11律師變更支持工單變更律師1項(xiàng)12律所律師管理用于維護(hù)律所和律師信息1項(xiàng)13臺(tái)賬管理用于記錄已辦結(jié)的工單，生成臺(tái)賬1項(xiàng)14計(jì)費(fèi)管理用于管理不同案件不同階段律師服務(wù)費(fèi)用1項(xiàng)15通用功能支持工單查詢、附件的上傳、導(dǎo)出、短信通知、工單來(lái)源渠道1項(xiàng)2.3工傷探視依托“工會(huì)+社工”模式，在全市定點(diǎn)醫(yī)院開展“工傷探視”項(xiàng)目，為工傷職工送去關(guān)懷慰問(wèn)和法律援助，將工會(huì)法律服務(wù)延伸到職工身邊“最后一米”。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1申請(qǐng)工傷探視服務(wù)支持職工一鍵掃碼，自助填報(bào)受傷信息1項(xiàng)2自動(dòng)/手動(dòng)分撥依據(jù)職工所在醫(yī)院自動(dòng)分撥工單至對(duì)應(yīng)的區(qū)總工會(huì)1項(xiàng)3區(qū)總處置將工單指派給本區(qū)的探視人員，對(duì)探視員初審?fù)ㄟ^(guò)的工單進(jìn)行終審，依據(jù)錄入發(fā)放慰問(wèn)金信息1項(xiàng)4探視員處置支持探視員現(xiàn)場(chǎng)探視，錄入職工基本信息與工傷信息，對(duì)其信息進(jìn)行初審，審核通過(guò)提交區(qū)總終審，反之工單辦結(jié)1項(xiàng)5探視員管理支持對(duì)各片區(qū)探視員建檔管理1項(xiàng)6醫(yī)院管理支持工傷定點(diǎn)醫(yī)院的錄入1項(xiàng)7流轉(zhuǎn)記錄支持探視工單流轉(zhuǎn)情況1項(xiàng)8報(bào)表分析支持工單探視報(bào)表分析1項(xiàng)9后臺(tái)管理支持用戶和角色管理1項(xiàng)2.4心理服務(wù)建設(shè)多級(jí)參與、全流程線上化的“申請(qǐng)心理服務(wù)”系統(tǒng)，搭建集心理咨詢、心理疏導(dǎo)等于一體的線上心靈驛站，通過(guò)系統(tǒng)開通全天候心理服務(wù)熱線，開展電話咨詢、在線咨詢、線上預(yù)約、線下一對(duì)一疏導(dǎo)、線下心理講座等服務(wù)，滿足職工多樣化的心理服務(wù)需求。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1心理咨詢/心理疏導(dǎo)的申請(qǐng)職工可通過(guò)“深i工”、“市總工會(huì)官網(wǎng)PC”端申請(qǐng)心理服務(wù)，可撥打83288836服務(wù)熱線進(jìn)行心理咨詢1項(xiàng)2心理咨詢/心理疏導(dǎo)的受理支持新建心理咨詢/疏導(dǎo)工單，市總/區(qū)總審核受理，并安排心理咨詢師提供服務(wù)；支持對(duì)敏感信息脫敏，支持電話錄音同步播放，1項(xiàng)3心理咨詢/心理疏導(dǎo)-咨詢和疏導(dǎo)處理支持各區(qū)心理咨詢師接受工單任務(wù)，聯(lián)系職工提供心理咨詢服務(wù)1項(xiàng)4心理咨詢/心理疏導(dǎo)—交付服務(wù)支持服務(wù)記錄的錄入，并支持辦結(jié)工單和評(píng)價(jià)。1項(xiàng)5心理咨詢師管理支持查詢、修改、錄入心理咨詢師信息，管理咨詢師服務(wù)狀態(tài)，支持對(duì)心理咨詢師的工作時(shí)間進(jìn)行設(shè)置1項(xiàng)6臺(tái)賬管理用于展示心理服務(wù)臺(tái)賬數(shù)據(jù)，支持臺(tái)賬列表的展示，搜索查詢，批量導(dǎo)出1項(xiàng)3.智慧建功3.1工會(huì)競(jìng)賽管理通過(guò)構(gòu)建綜合競(jìng)賽管理系統(tǒng)，覆蓋深圳市職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)、重點(diǎn)工程勞動(dòng)競(jìng)賽、“五小”職工創(chuàng)新競(jìng)賽等品牌賽事的數(shù)字化管理，針對(duì)核心的職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)部分，實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目管理、競(jìng)賽實(shí)施、賽事宣傳、數(shù)據(jù)應(yīng)用維度的工作支撐，持續(xù)提升工會(huì)競(jìng)賽數(shù)字化管理、科學(xué)化決策的能力，逐步擴(kuò)大競(jìng)賽影響力。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)報(bào)名支持個(gè)人/團(tuán)隊(duì)賽事報(bào)名以及成績(jī)信息的查看1項(xiàng)2PC端職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳支持賽事公告以及競(jìng)賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容的宣傳展示1項(xiàng)3職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)--考試系統(tǒng)支持參考人員線上參與考試1項(xiàng)4職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目管理--項(xiàng)目申報(bào)管理支持承辦方項(xiàng)目申報(bào)以及對(duì)申報(bào)項(xiàng)目方案的審核1項(xiàng)5職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目管理--賽事組織管理支持競(jìng)賽信息展示和報(bào)名參賽，支持對(duì)賽事的宣傳管理1項(xiàng)6職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目管理--考試綜合管理支持競(jìng)賽理論考試管理，包括題庫(kù)管理、監(jiān)考閱卷老師管理、考試管理、考試過(guò)程管理、成績(jī)管理1項(xiàng)7職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目管理--賽后管理支持銜接工會(huì)榮譽(yù)管理服務(wù)系統(tǒng)，支撐賽后管理，包含榮譽(yù)管理、證書管理、承辦方賽事總結(jié)管理、總結(jié)審核1項(xiàng)8職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目管理--信息庫(kù)管理支持對(duì)承辦方庫(kù)、專家?guī)?、?jìng)賽項(xiàng)目庫(kù)、技能人才庫(kù)、深圳工匠庫(kù)“五庫(kù)”的管理，支持對(duì)承辦方與參賽人員設(shè)定黑出單1項(xiàng)9下級(jí)工會(huì)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)管理支持下級(jí)工會(huì)舉辦創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)的申請(qǐng)和審批1項(xiàng)10重點(diǎn)工程勞動(dòng)競(jìng)賽管理支持重點(diǎn)工程勞動(dòng)競(jìng)賽項(xiàng)目的申報(bào)以及審核管理1項(xiàng)11“五小”創(chuàng)新與質(zhì)量技術(shù)成果競(jìng)賽管理支持“五小”（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議）賽事項(xiàng)目的申報(bào)以及審核管理1項(xiàng)12競(jìng)賽新聞資訊管理支持賽事系統(tǒng)相關(guān)資訊新聞的發(fā)布、審核管理1項(xiàng)13競(jìng)賽信息通知管理支持賽事相關(guān)信息的通知、重點(diǎn)培育對(duì)象節(jié)假日祝福、工會(huì)活動(dòng)的相關(guān)通知1項(xiàng)14競(jìng)賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持統(tǒng)計(jì)競(jìng)賽相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括賽事項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)、報(bào)名情況統(tǒng)計(jì)、參賽情況統(tǒng)計(jì)、考試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、賽事反饋統(tǒng)計(jì)1項(xiàng)15競(jìng)賽系統(tǒng)設(shè)置支持工種管理、重點(diǎn)競(jìng)賽分類管理、參與方管理1項(xiàng)3.2工會(huì)榮譽(yù)管理在現(xiàn)有榮譽(yù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化榮譽(yù)工作業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋、強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合及分析應(yīng)用、突出先模群體的作用發(fā)揮，重點(diǎn)加強(qiáng)榮譽(yù)專區(qū)、深圳工匠培育管理、創(chuàng)新工作室聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)，以系統(tǒng)建設(shè)助力深圳工會(huì)榮譽(yù)工作的提質(zhì)增效，創(chuàng)新探索工會(huì)建功立業(yè)體系的新舉措。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端榮譽(yù)專區(qū)支持建設(shè)移動(dòng)端榮譽(yù)專區(qū)，展示勞動(dòng)模范、先進(jìn)集體各榮譽(yù)相關(guān)信息、勞模事跡，支持對(duì)現(xiàn)有先模圳領(lǐng)航、先模禮遇模塊的接入和展示1項(xiàng)2深圳工匠培育云課堂持建設(shè)移動(dòng)端工匠培育課程，職工、會(huì)員通過(guò)移動(dòng)端在線學(xué)習(xí)、分享相關(guān)課程1項(xiàng)3勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室聯(lián)盟支持建設(shè)移動(dòng)端聯(lián)盟平臺(tái)，包括知識(shí)庫(kù)、公開課、活動(dòng)、問(wèn)答、聯(lián)盟社區(qū)1項(xiàng)4PC端榮譽(yù)專區(qū)管理支持建設(shè)榮譽(yù)專區(qū)管理，包括各類榮譽(yù)信息管理1項(xiàng)5深圳工匠培育云課堂支持通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行視頻課程、課程素材進(jìn)行管理1項(xiàng)6勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室聯(lián)盟支持多家企業(yè)形成創(chuàng)新工作室聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同創(chuàng)新，建設(shè)PC端聯(lián)盟平臺(tái)，包括聯(lián)盟平臺(tái)首頁(yè)、創(chuàng)新工作室列表、工作室聯(lián)盟線上公開課、創(chuàng)新工作室成果分享1項(xiàng)7勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室聯(lián)盟（管理后臺(tái)）建設(shè)PC端聯(lián)盟平臺(tái)管理后臺(tái)，包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、新聞資訊管理、工作室成果管理、聯(lián)盟公開課、聯(lián)盟活動(dòng)、聯(lián)盟問(wèn)答、聯(lián)盟社區(qū)1項(xiàng)8先模群體信息儲(chǔ)備庫(kù)支持建設(shè)先模群體信息儲(chǔ)備庫(kù)，具備條件篩選、批量下載與導(dǎo)出1項(xiàng)9勞模認(rèn)定支持對(duì)其他獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)職工在工會(huì)體系提供認(rèn)定，并匹配勞模待遇1項(xiàng)10表彰決定支持對(duì)表彰決定內(nèi)的勞模信息進(jìn)行管理1項(xiàng)11深圳工匠管理支持建設(shè)深圳工匠管理，包括深圳工匠申報(bào)、考核1項(xiàng)4.智慧幫扶4.1工會(huì)幫扶工會(huì)幫扶系統(tǒng)支持困難幫扶、互助保障、專屬保障和工友公益模塊。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）困難幫扶-困難幫扶申請(qǐng)功能拓展提供幫扶申請(qǐng)自動(dòng)校驗(yàn)與獲取金融社?？ㄐ畔⒐δ?，減輕工作人員審核負(fù)擔(dān)及申請(qǐng)手工填寫內(nèi)容。1項(xiàng)2移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）互助保障-互助保障給付申請(qǐng)功能拓展獲取金融社保卡信息，以減輕職工給付申請(qǐng)手工填寫內(nèi)容。1項(xiàng)3移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）專屬保障-家政守護(hù)給付申請(qǐng)支持新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者（家政群體）線上申請(qǐng)家政守護(hù)專屬保障給付。1項(xiàng)4移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-救助項(xiàng)目申請(qǐng)支持工會(huì)會(huì)員進(jìn)行公益救助項(xiàng)目申請(qǐng)、查看申請(qǐng)進(jìn)度。1項(xiàng)5移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-冠名基金扶助申請(qǐng)支持工會(huì)會(huì)員申請(qǐng)冠名基金扶助、查看申請(qǐng)進(jìn)度。1項(xiàng)6移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-職工愛心軌跡支持職工線上查看愛心行為記錄。1項(xiàng)7移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-志愿者報(bào)名支持職工會(huì)員進(jìn)行線上志愿者報(bào)名、查看申請(qǐng)進(jìn)度。1項(xiàng)8移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）工友公益-線上票據(jù)申領(lǐng)支持職工會(huì)員線上申領(lǐng)捐贈(zèng)票據(jù)、查看申請(qǐng)進(jìn)度。1項(xiàng)9PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-困難幫扶專區(qū)頁(yè)支持困難幫扶政策文件與相關(guān)工作通知匯總展示。1項(xiàng)10PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-職工建檔市級(jí)認(rèn)定細(xì)化建檔流程中市職工服務(wù)中心環(huán)節(jié)分工，實(shí)現(xiàn)初審、復(fù)審、檔案審批單上傳有序處理。1項(xiàng)11PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-職工檔案脫困市級(jí)認(rèn)定細(xì)化脫困流程中市職工服務(wù)中心環(huán)節(jié)分工，實(shí)現(xiàn)初審、復(fù)審、檔案審批單上傳有序處理。1項(xiàng)12PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-職工檔案注銷市級(jí)認(rèn)定細(xì)化注銷流程中市職工服務(wù)中心環(huán)節(jié)分工，實(shí)現(xiàn)初審、復(fù)審、檔案審批單上傳有序處理。1項(xiàng)13PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-幫扶文件管理支持困難幫扶文件的配置管理。1項(xiàng)14PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-工作通知推送支持困難幫扶工作通知實(shí)時(shí)推送。1項(xiàng)15PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-可視化統(tǒng)計(jì)分析拓展數(shù)據(jù)分析形式，對(duì)職工檔案數(shù)據(jù)、幫扶申請(qǐng)數(shù)據(jù)、幫扶救助數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析。1項(xiàng)16PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-低保人員管理以數(shù)據(jù)對(duì)接或批量導(dǎo)入的形式獲取低保人員基本信息，用于排查低保人員中符合政策條件的困難職工。1項(xiàng)17PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-低收入群體管理建立低收入群體庫(kù)，用于轉(zhuǎn)化并存儲(chǔ)符合低收入群體標(biāo)準(zhǔn)的職工檔案，便于工作人員識(shí)別處于困難邊緣的職工群體。1項(xiàng)18PC端（工會(huì)管理側(cè)）困難幫扶-民政比對(duì)任務(wù)管理管理并展示系統(tǒng)全局民政比對(duì)任務(wù)。1項(xiàng)19PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-單位案例庫(kù)統(tǒng)計(jì)參保單位數(shù)據(jù)并生成單位案例。1項(xiàng)20PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-職工案例庫(kù)統(tǒng)計(jì)職工保障數(shù)據(jù)并生成職工案例。1項(xiàng)21PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-稽核計(jì)劃管理用于對(duì)稽核計(jì)劃進(jìn)行管理，支持手動(dòng)錄入稽核計(jì)劃、查看稽核計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容。1項(xiàng)22PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-稽核項(xiàng)目管理用于對(duì)稽核項(xiàng)目進(jìn)行管理，支持手動(dòng)錄入稽核項(xiàng)目，查看稽核項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容。1項(xiàng)23PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-稽核報(bào)告管理用于對(duì)稽核報(bào)告進(jìn)行管理，支持生成稽核報(bào)告，查看稽核報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。1項(xiàng)24PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-預(yù)警任務(wù)管理對(duì)預(yù)警任務(wù)進(jìn)行配置與管理，支持修改預(yù)警任務(wù)、查看預(yù)警信息。1項(xiàng)25PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-參保管理功能拓展支持多保障計(jì)劃參保、一鍵續(xù)保操作，拓展參保形式以適配不同參保場(chǎng)景。1項(xiàng)26PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-給付管理功能拓展拓展給付影像組件，支持影像分類、影像排序、影像回收站功能，并構(gòu)建醫(yī)保理賠信息庫(kù)，存儲(chǔ)并展示醫(yī)保數(shù)據(jù)用以輔助業(yè)務(wù)人員審核。1項(xiàng)27PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-保費(fèi)管理功能拓展用于參保單位繳費(fèi)成功后獲取參保繳費(fèi)狀態(tài)。1項(xiàng)28PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-支付管理功能拓展用于給付打款后獲取財(cái)務(wù)系統(tǒng)支付狀態(tài)。1項(xiàng)29PC端（工會(huì)管理側(cè)）互助保障-可視化統(tǒng)計(jì)分析拓展數(shù)據(jù)分析形式，支持對(duì)單位參保、職工給付數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析。1項(xiàng)30PC端（工會(huì)管理側(cè)）專屬保障-家政守護(hù)審核規(guī)則支持配置定義家政守護(hù)申領(lǐng)要求、規(guī)范申領(lǐng)填報(bào)流程。1項(xiàng)31PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-暖工基金管理功能拓展支持自定義暖工基金項(xiàng)目審批流程。1項(xiàng)32PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-救助項(xiàng)目管理支持管理救助項(xiàng)目并審核求助信息。1項(xiàng)33PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-冠名基金管理對(duì)冠名基金、冠名基金項(xiàng)目進(jìn)行管理，并支持審核求助信息。1項(xiàng)34PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-職工愛心管理支持管理并記錄職工愛心行為。1項(xiàng)35PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-慈善銀行支持對(duì)外部社會(huì)資源的慈善捐贈(zèng)情況進(jìn)行管理，記錄慈善捐贈(zèng)情況。1項(xiàng)36PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-志愿者管理對(duì)志愿者、志愿隊(duì)伍、志愿項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理，同時(shí)支持志愿者星級(jí)評(píng)定。1項(xiàng)37PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-捐贈(zèng)回饋管理支持對(duì)職工資金捐贈(zèng)情況進(jìn)行管理，記錄職工資金捐贈(zèng)相關(guān)信息。1項(xiàng)38PC端（工會(huì)管理側(cè)）工友公益-票據(jù)申領(lǐng)管理支持對(duì)票據(jù)申領(lǐng)情況進(jìn)行管理，記錄票據(jù)申領(lǐng)相關(guān)信息。1項(xiàng)4.2職工療休養(yǎng)深圳市總工會(huì)職工療休養(yǎng)系統(tǒng)為職工和先進(jìn)職工群體構(gòu)建線上療休養(yǎng)服務(wù)渠道，支持療休養(yǎng)活動(dòng)發(fā)布、療休養(yǎng)行程預(yù)訂、療休養(yǎng)基地上架與行程承接。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）基地展示展示療休養(yǎng)基地信息，包括全部基地、推薦基地和熱門基地，以及備受好評(píng)的基地。1項(xiàng)2移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）行程預(yù)訂支持行程預(yù)訂功能，用戶可填寫基本信息、團(tuán)體信息，填報(bào)療休養(yǎng)計(jì)劃信息來(lái)完成預(yù)訂。1項(xiàng)3移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）個(gè)人預(yù)訂單管理提供查詢歷史預(yù)訂行程訂單功能，支持對(duì)已預(yù)定的訂單進(jìn)行查看、取消1項(xiàng)4移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）個(gè)人費(fèi)用上報(bào)支持在行程結(jié)束后上報(bào)療休養(yǎng)消費(fèi)情況，包括總費(fèi)用、費(fèi)用列支明細(xì)信息。1項(xiàng)5移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）基地預(yù)訂單管理支持基地工作人員查詢基地的預(yù)訂單功能，可進(jìn)行查看、取消、確認(rèn)1項(xiàng)6移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）基地費(fèi)用上報(bào)行程結(jié)束后，支持基地工作人員在線上報(bào)療休養(yǎng)活動(dòng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括總費(fèi)用以及費(fèi)用列支明細(xì)。1項(xiàng)7移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）療休養(yǎng)消息推送支持推送提醒功能，包括行程確認(rèn)通知、行程取消通知、行程結(jié)束上報(bào)通知。1項(xiàng)8PC端（基地管理側(cè)）基地信息管理支持對(duì)基地的介紹信息進(jìn)行維護(hù)管理，經(jīng)上級(jí)單位審核后，可將基地內(nèi)容對(duì)外展示。1項(xiàng)9PC端（基地管理側(cè)）房型管理支持對(duì)基地的房型進(jìn)行維護(hù)管理。1項(xiàng)10PC端（基地管理側(cè)）行程管理支持對(duì)基地的配備行程進(jìn)行維護(hù)管理。1項(xiàng)11PC端（基地管理側(cè)）預(yù)訂單管理基地預(yù)訂單管理，支持多條件查詢篩選，對(duì)訂單行程進(jìn)行修改、取消、確認(rèn)1項(xiàng)12PC端（基地管理側(cè)）基地費(fèi)用上報(bào)支持在行程結(jié)束后，上報(bào)療休養(yǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況，其中包括總費(fèi)用和費(fèi)用列支明細(xì)信息1項(xiàng)13PC端（基地管理側(cè)）評(píng)價(jià)管理支持對(duì)基地的評(píng)論進(jìn)行管理1項(xiàng)14PC端（基地管理側(cè)）療休養(yǎng)消息推送支持推送消息提醒，如訂單確認(rèn)、訂單取消、費(fèi)用上報(bào)提醒1項(xiàng)15PC端（工會(huì)管理側(cè)）行程預(yù)訂支持查詢可預(yù)訂的基地行程信息，查看其詳細(xì)信息，并提供多條件篩選。支持行程預(yù)訂操作，如填寫基本信息、團(tuán)體信息、填報(bào)療休養(yǎng)計(jì)劃、行程人員名單1項(xiàng)16PC端（工會(huì)管理側(cè)）預(yù)訂單管理提供查詢歷史預(yù)訂單功能，支持多條件篩選，支持對(duì)已預(yù)定的訂單進(jìn)行查看、取消1項(xiàng)17PC端（工會(huì)管理側(cè)）工會(huì)費(fèi)用上報(bào)支持療休養(yǎng)行程組織者在行程完成后上報(bào)療休養(yǎng)活動(dòng)消費(fèi)情況，包括總費(fèi)用、費(fèi)用列支明細(xì)信息1項(xiàng)18PC端（工會(huì)管理側(cè)）基地管理支持多條件查詢篩選療休養(yǎng)基地信息、對(duì)療休養(yǎng)基地信息進(jìn)行審核、配置基地推薦位1項(xiàng)19PC端（工會(huì)管理側(cè)）行程管理支持多條件查詢篩選基地行程信息、對(duì)基地行程信息進(jìn)行審核1項(xiàng)20PC端（工會(huì)管理側(cè)）房型管理支持多條件查詢篩選基地房型信息、對(duì)基地房型信息進(jìn)行審核1項(xiàng)21PC端（工會(huì)管理側(cè)）上報(bào)費(fèi)用管理支持查看療休養(yǎng)費(fèi)用上報(bào)情況，并提供導(dǎo)出表格文件1項(xiàng)22PC端（工會(huì)管理側(cè)）評(píng)價(jià)管理療休養(yǎng)基地評(píng)價(jià)管理1項(xiàng)23PC端（工會(huì)管理側(cè)）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供各級(jí)工會(huì)職工療休養(yǎng)工作的開展情況、參與人數(shù)以及消費(fèi)數(shù)據(jù)維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析1項(xiàng)24PC端（工會(huì)管理側(cè)）基地用戶管理支持配置基地用戶管理權(quán)限，查看基地用戶詳情1項(xiàng)25PC端（工會(huì)管理側(cè)）療休養(yǎng)消息推送支持推送消息提醒，如審核通過(guò)消息、行程確認(rèn)消息1項(xiàng)5.智慧服務(wù)5.1職工普惠服務(wù)職工普惠服務(wù)能滿足職工會(huì)員享受到“質(zhì)優(yōu)”、“價(jià)廉”、“有保障”的生活必需品保障，實(shí)現(xiàn)工會(huì)普惠。支持商家管理、商品管理、運(yùn)營(yíng)推廣、客戶購(gòu)物、結(jié)算、評(píng)價(jià)、售后服務(wù)功能。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1智慧工會(huì)綜合管理平臺(tái)-PC端（管理端）商家信息管理支持對(duì)商家信息記錄新增、修改；支持商家資金流水信息；支持對(duì)商家信息審核；在后臺(tái)控制開/關(guān)商家賬號(hào)；導(dǎo)出商家操作歷史記錄；對(duì)商家等級(jí)的管理1項(xiàng)2商品管理支持管理商品的記錄、下架、詳情信息1項(xiàng)3商家黑名單支持管理商家的黑名單1項(xiàng)4線下商家白名單管理支持管理線下商家白名單1項(xiàng)5敏感詞管理支持對(duì)敏感詞設(shè)置和管理1項(xiàng)6訂單管理支持商家訂單查詢、退款、導(dǎo)出、管理1項(xiàng)7結(jié)算管理支持商家訂單結(jié)算記錄查詢、導(dǎo)出、詳情信息的管理1項(xiàng)8訂單評(píng)論管理支持對(duì)訂單的評(píng)論進(jìn)行管理1項(xiàng)9客服會(huì)話管理支持查詢客服會(huì)話，查看客戶會(huì)話歷史記錄，支持升級(jí)到平臺(tái)客服介入1項(xiàng)10廣告管理新增廣告、廣告維護(hù)、下架、審核、刪除1項(xiàng)11商家訂單統(tǒng)計(jì)支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出1項(xiàng)12系統(tǒng)用戶管理支持對(duì)系統(tǒng)用戶維護(hù)1項(xiàng)13系統(tǒng)角色管理支持對(duì)系統(tǒng)角色權(quán)限維護(hù)1項(xiàng)14商品分類管理支持對(duì)商品分類維護(hù)1項(xiàng)15商城專區(qū)管理支持對(duì)商城專區(qū)維護(hù)1項(xiàng)16智慧工會(huì)綜合管理平臺(tái)-PC端（商家端）首頁(yè)支持在首頁(yè)中包括信息管理、商品管理、訂單管理、運(yùn)營(yíng)管理、結(jié)算管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能模塊1項(xiàng)17信息管理支持商家信息管理，風(fēng)控管理，資金流水的信息管理1項(xiàng)18商品管理支持商品信息記錄，商品模板批量錄入，對(duì)商品數(shù)據(jù)的增刪改查，商品上架/下架批量操作，商品介紹詳情頁(yè)管理1項(xiàng)19訂單管理支持對(duì)訂單記錄、導(dǎo)出、查看、退款、發(fā)貨操作的管理1項(xiàng)20評(píng)價(jià)管理支持對(duì)評(píng)價(jià)記錄、導(dǎo)出、詳情記錄、審核、記錄1項(xiàng)21投訴管理支持對(duì)投訴導(dǎo)出、處理、詳情記錄1項(xiàng)22客服會(huì)話支持查詢客服會(huì)話、客戶會(huì)話歷史記錄；1項(xiàng)23廣告管理新增廣告、廣告維護(hù)、下架、審核、刪除1項(xiàng)24結(jié)算管理支持結(jié)算記錄、結(jié)算導(dǎo)出、訂單詳情1項(xiàng)25數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出1項(xiàng)26操作員管理支持系統(tǒng)操作員維護(hù)1項(xiàng)27角色管理支持對(duì)系統(tǒng)角色權(quán)限維護(hù)1項(xiàng)28“深i工”移動(dòng)端首頁(yè)支持掃一掃、付款二維碼、普惠專區(qū)、福利專區(qū)、扶貧專區(qū)、訂單管理1項(xiàng)29商城訂單支持訂單的待付款、待發(fā)貨、待收貨、待評(píng)價(jià)、退款/售后、查看物流、修改地址、聯(lián)系客服1項(xiàng)30線下訂單支持訂單記錄1項(xiàng)31商城首頁(yè)支持商城首頁(yè)，包括搜索框、輪播圖、分類、廣告位、商品展示1項(xiàng)32搜索結(jié)果頁(yè)支持搜索結(jié)果展示、商品排序1項(xiàng)33商品詳情頁(yè)支持制作商品詳情信息的展示和管理1項(xiàng)34商品分類頁(yè)支持對(duì)多級(jí)商品分類的功能1項(xiàng)35購(gòu)物車支持展示商家名稱、商品參數(shù)、商品數(shù)量增減、結(jié)算發(fā)起1項(xiàng)36訂單確認(rèn)頁(yè)支持對(duì)個(gè)人地址管理、訂單信息、提交訂單1項(xiàng)37支付頁(yè)面支持訂單信息、支付類型選擇的功能1項(xiàng)38個(gè)人中心支持訂單中心、收貨地址、我的收藏、聯(lián)系客服1項(xiàng)5.2職工訴求響應(yīng)市總工會(huì)職工訴求響應(yīng)系統(tǒng)需與深圳市民生訴求一體化平臺(tái)對(duì)接融合，包括我要咨詢、我要投訴、我要建議、我要求助業(yè)務(wù)板塊。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1與深圳市民生訴求一體化平臺(tái)對(duì)接融合支持與深圳市民生訴求一體化平臺(tái)通過(guò)接口對(duì)接，由市民生訴求平臺(tái)統(tǒng)一分撥處理職工訴求1項(xiàng)2與廣東省總工會(huì)12351職工熱線管理平臺(tái)對(duì)接融合支持與廣東省總工會(huì)12351職工服務(wù)熱線對(duì)接，深圳市總工會(huì)職工訴求響應(yīng)系統(tǒng)對(duì)收到的工單進(jìn)行分撥處置，并反饋結(jié)果給廣東省總工會(huì)12351職工熱線管理平臺(tái)1項(xiàng)3統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析1項(xiàng)4統(tǒng)計(jì)分析支持按日、周、月時(shí)間維度或自定義時(shí)間段查詢?nèi)愋凸?，支持查詢職工訴求總量及環(huán)比、辦結(jié)率和滿意度1項(xiàng)6.智慧陣地6.1工會(huì)陣地服務(wù)構(gòu)建職工服務(wù)陣地體系，提升對(duì)職工服務(wù)能力，提供線上線下相結(jié)合的陣地服務(wù)。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）服務(wù)陣地導(dǎo)覽提供服務(wù)陣地導(dǎo)覽頁(yè)，支持職工通過(guò)找服務(wù)方式找陣地，可收藏陣地，形成常用陣地記錄，并生成陣地故事；支持系統(tǒng)自動(dòng)推薦陣地與活動(dòng)，并提供區(qū)域陣地頻道。1項(xiàng)2移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）服務(wù)陣地打卡支持職工對(duì)去過(guò)/想去陣地進(jìn)行打卡，并形成打卡記錄。1項(xiàng)3移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）系列活動(dòng)預(yù)約支持職工用戶對(duì)陣地系列活動(dòng)進(jìn)行預(yù)約。1項(xiàng)4移動(dòng)端（職工服務(wù)側(cè)）特定人群預(yù)約支持對(duì)特定人群預(yù)約進(jìn)行校驗(yàn)。1項(xiàng)5PC端（工會(huì)管理側(cè)）服務(wù)陣地導(dǎo)覽管理支持對(duì)服務(wù)導(dǎo)覽頁(yè)中的找陣地規(guī)則及區(qū)域陣地版面進(jìn)行自定義配置。1項(xiàng)6PC端（工會(huì)管理側(cè)）陣地打卡管理對(duì)職工陣地打卡記錄信息進(jìn)行后臺(tái)管理。1項(xiàng)7PC端（工會(huì)管理側(cè)）系列活動(dòng)預(yù)約管理支持系列活動(dòng)發(fā)布，以及預(yù)約記錄和簽到記錄的管理。1項(xiàng)8PC端（工會(huì)管理側(cè)）特定人群預(yù)約配置支持活動(dòng)發(fā)布時(shí)針對(duì)特定人群進(jìn)行預(yù)約配置。1項(xiàng)9PC端（工會(huì)管理側(cè)）陣地年度報(bào)告支持陣地年度報(bào)告數(shù)據(jù)指標(biāo)配置并生成年度報(bào)告。1項(xiàng)10PC端（工會(huì)管理側(cè)）陣地標(biāo)識(shí)管理系統(tǒng)支持對(duì)陣地標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行管理，并查看標(biāo)識(shí)應(yīng)用信息。1項(xiàng)11PC端（工會(huì)管理側(cè)）評(píng)價(jià)申訴管理支持對(duì)陣地評(píng)價(jià)進(jìn)行申訴及審核管理。1項(xiàng)12PC端（工會(huì)管理側(cè)）陣地配置管理支持對(duì)陣地類別信息、陣地主頁(yè)進(jìn)行維護(hù)管理。1項(xiàng)13PC端（工會(huì)管理側(cè)）陣地評(píng)價(jià)官方回復(fù)庫(kù)陣地評(píng)價(jià)官方回復(fù)語(yǔ)的維護(hù)與管理。1項(xiàng)14PC端（工會(huì)管理側(cè)）可視化統(tǒng)計(jì)分析從陣地鋪設(shè)、評(píng)價(jià)、辦事、場(chǎng)所、活動(dòng)及職工多維度統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，展示陣地服務(wù)成效。1項(xiàng)15視頻匯聚模塊視頻匯聚管理平臺(tái)構(gòu)建陣地視頻管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)陣地視頻監(jiān)控的統(tǒng)一接入與管理；提供平臺(tái)安裝與部署、系統(tǒng)運(yùn)維。1項(xiàng)16智能設(shè)備接入技術(shù)規(guī)范陣地智能設(shè)備接入技術(shù)規(guī)范編制通過(guò)陣地調(diào)研分析編制陣地設(shè)備接入技術(shù)規(guī)范文檔。1項(xiàng)7.智慧保障7.1OA協(xié)同辦公在現(xiàn)有OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將當(dāng)前暫未形成數(shù)字化協(xié)同機(jī)制的年度考核、招標(biāo)采購(gòu)管理場(chǎng)景，通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)的管理或服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、管理規(guī)范化，保障內(nèi)部管理高效、數(shù)據(jù)安全完整，助力提升深圳工會(huì)數(shù)字化建設(shè)水平與業(yè)務(wù)工作協(xié)同能力。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1移動(dòng)端機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)支持物業(yè)服務(wù)在移動(dòng)端的申請(qǐng)和審批1項(xiàng)2差旅服務(wù)支持差旅服務(wù)在移動(dòng)端的申請(qǐng)和審批1項(xiàng)3辦公用房支持辦公用房在移動(dòng)端的申請(qǐng)和審批1項(xiàng)4值班支持平日值班表與節(jié)假日值班表信息在移動(dòng)端的展示1項(xiàng)5PC端機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)管理支持物業(yè)服務(wù)的申請(qǐng)和匯總1項(xiàng)6差旅服務(wù)管理支持差旅服務(wù)的申請(qǐng)和匯總1項(xiàng)7辦公用房管理支持辦公用房的申請(qǐng)和匯總1項(xiàng)8值班管理支持平日值班表與節(jié)假日值班表信息的管理和展示1項(xiàng)9黨組會(huì)/主席辦公會(huì)會(huì)議管理支持黨組會(huì)/主席辦公會(huì)的會(huì)議申請(qǐng)、審核、資料管理、會(huì)議通知1項(xiàng)10年度考核管理支持年度績(jī)效考核管理，支持考核規(guī)則制定、考核評(píng)定、考核匯總1項(xiàng)11招標(biāo)采購(gòu)管理支持招標(biāo)審批管理1項(xiàng)7.2工會(huì)干部管理工會(huì)干部管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)化工作者的日常管理。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1檔案管理支持對(duì)工會(huì)干部和社會(huì)化工作者的人員檔案進(jìn)行管理，包括人員基本信息的維護(hù)和動(dòng)態(tài)更新，包括人員工會(huì)、人員標(biāo)簽、職業(yè)資格認(rèn)定的管理、支持組建應(yīng)急管理分隊(duì)1項(xiàng)2薪酬測(cè)算支持社會(huì)化工作者薪酬津貼管理1項(xiàng)3績(jī)效管理支持工會(huì)干部、社會(huì)化工作者績(jī)效考核，包括年度考核、平時(shí)考核和獎(jiǎng)懲管理1項(xiàng)4報(bào)表管理支持工會(huì)干部數(shù)據(jù)、社會(huì)化工作者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能1項(xiàng)5預(yù)警管理可設(shè)置預(yù)警規(guī)則，記錄并提示觸發(fā)預(yù)警規(guī)則的事項(xiàng)1項(xiàng)6歷史庫(kù)支持對(duì)工會(huì)干部和社會(huì)化工作者的人員歷史檔案進(jìn)行管里，包含人員信息查看、誤操作撤回、復(fù)職1項(xiàng)7系統(tǒng)管理支持對(duì)各級(jí)工會(huì)社會(huì)化工作者職級(jí)進(jìn)行管理，包括職級(jí)檔次管理，津貼管理、人員占比，并對(duì)職務(wù)字典、績(jī)效字典、人員標(biāo)簽庫(kù)、專業(yè)領(lǐng)域庫(kù)維護(hù)1項(xiàng)7.3工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)督管理深圳市總工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)需求重點(diǎn)為構(gòu)建全面監(jiān)督與管理工會(huì)資產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)工會(huì)物業(yè)資產(chǎn)等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、信息化管理。序號(hào)應(yīng)用端需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1PC端（工會(huì)管理側(cè)）資產(chǎn)目錄對(duì)工會(huì)各級(jí)現(xiàn)有物業(yè)地點(diǎn)、面積、產(chǎn)權(quán)進(jìn)行維護(hù)管理1項(xiàng)2PC端（工會(huì)管理側(cè)）資產(chǎn)地圖支持市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)所屬物業(yè)資產(chǎn)在電子地圖中標(biāo)出，并可視化展示物業(yè)資產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容1項(xiàng)3PC端（工會(huì)管理側(cè)）重大建設(shè)管理支持按階段管理重大項(xiàng)目事項(xiàng)，形成項(xiàng)目進(jìn)程流管理1項(xiàng)4PC端（工會(huì)管理側(cè)）權(quán)屬管理支持按階段管理確權(quán)工作，形成項(xiàng)目進(jìn)程流管理1項(xiàng)5PC端（工會(huì)管理側(cè)）企業(yè)管理工會(huì)所屬企業(yè)單位工商信息及相關(guān)資產(chǎn)信息管理1項(xiàng)6PC端（工會(huì)管理側(cè)）行政事業(yè)性資產(chǎn)管理對(duì)工會(huì)所屬行政事業(yè)性資產(chǎn)進(jìn)行備案管理1項(xiàng)7PC端（工會(huì)管理側(cè)）資產(chǎn)監(jiān)督文件庫(kù)資產(chǎn)監(jiān)督相關(guān)工作資料文件的歸集管理1項(xiàng)7.4工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)管理深圳市總工會(huì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)管理系統(tǒng)，用于對(duì)下級(jí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，主要包括：工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)管理系統(tǒng)（業(yè)務(wù)總后臺(tái)）、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)管理系統(tǒng)（基層工會(huì)后臺(tái)）兩部分。7.4.1工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)管理（業(yè)務(wù)總后臺(tái)）序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1首頁(yè)支持消息通知、數(shù)據(jù)看板查看1項(xiàng)2審計(jì)準(zhǔn)備支持審計(jì)計(jì)劃管理、審計(jì)組管理、審計(jì)工作安排通知1項(xiàng)3審計(jì)實(shí)施支持審前調(diào)查管理、線上審計(jì)管理、進(jìn)駐審計(jì)管理1項(xiàng)4審計(jì)報(bào)告支持審計(jì)報(bào)告初稿、審計(jì)報(bào)告征求意見稿、審計(jì)報(bào)告（正式）1項(xiàng)5審計(jì)整改支持審計(jì)整改方案、審計(jì)整改報(bào)告、審計(jì)整改督查1項(xiàng)6審計(jì)臺(tái)賬支持審計(jì)過(guò)程工作各類臺(tái)賬，主要包括已審單位臺(tái)賬、聯(lián)合審計(jì)組臺(tái)賬、審計(jì)事務(wù)所臺(tái)賬、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題臺(tái)賬1項(xiàng)7審計(jì)結(jié)果運(yùn)用支持統(tǒng)計(jì)分析審計(jì)工作開展結(jié)果、分析輸出審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)表、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用數(shù)據(jù)分析1項(xiàng)8區(qū)總審計(jì)數(shù)據(jù)管理支持對(duì)區(qū)總審計(jì)數(shù)據(jù)的管理1項(xiàng)9審計(jì)歷史庫(kù)支持對(duì)審計(jì)歸檔材料、歷史審計(jì)事務(wù)所管理1項(xiàng)10審計(jì)模板庫(kù)支持對(duì)審計(jì)材料模板、整改類型模板1項(xiàng)11政策法規(guī)庫(kù)支持對(duì)政策法規(guī)庫(kù)的在線查詢功能1項(xiàng)12審計(jì)問(wèn)題庫(kù)支持對(duì)審計(jì)問(wèn)題庫(kù)的在線查詢功能1項(xiàng)13審計(jì)便利貼管理支持對(duì)審計(jì)便利貼的管理1項(xiàng)14事務(wù)所管理支持對(duì)審計(jì)合作事務(wù)所的管理1項(xiàng)15約談管理支持對(duì)審計(jì)約談、回訪、回頭看進(jìn)行邀約管理1項(xiàng)7.4.2工會(huì)經(jīng)費(fèi)審計(jì)管理（基層工會(huì)后臺(tái)）序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1審計(jì)實(shí)施支持審前調(diào)查管理、線上審計(jì)管理、進(jìn)駐審計(jì)管理1項(xiàng)2審計(jì)報(bào)告支持審計(jì)報(bào)告征求意見稿、審計(jì)報(bào)告（正式）模塊在線處理1項(xiàng)3審計(jì)整改支持審計(jì)整改方案、審計(jì)整改報(bào)告、審計(jì)整改督查模塊在線處理1項(xiàng)4審計(jì)問(wèn)題庫(kù)支持對(duì)審計(jì)問(wèn)題庫(kù)在線查詢功能1項(xiàng)5政策法規(guī)庫(kù)支持政策法規(guī)在線查詢功能1項(xiàng)8．服務(wù)前臺(tái)8.1“i深圳”專區(qū)“深i工”APP“深i工”APP架構(gòu)兼容“深i工”小程序應(yīng)用，部署在政務(wù)云國(guó)產(chǎn)化環(huán)境，整體使用并融入智慧工會(huì)技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐體系和安全運(yùn)維保障體系，支持工會(huì)業(yè)務(wù)的開展。序號(hào)需求指標(biāo)項(xiàng)需求指標(biāo)內(nèi)容描述數(shù)量單位1UI定制支持消息原生界面定制；支持“我的頁(yè)面”板塊個(gè)性化界面定制1項(xiàng)2登錄提供粵信簽、手機(jī)驗(yàn)證碼登陸認(rèn)證；提供JSSDK鑒權(quán)。1項(xiàng)3用戶支持用戶使用粵信簽實(shí)名認(rèn)證；支持對(duì)接用戶中心用戶體系，同步到本地用戶管理；支持根據(jù)工會(huì)標(biāo)識(shí)，將同一工會(huì)用戶聚集并提供工會(huì)視圖1項(xiàng)4搜索功能支持搜索聯(lián)系人、群組、工會(huì)名稱1項(xiàng)5好友支持添加、刪除好友及黑名單功能1項(xiàng)6會(huì)話類型支持1對(duì)1聊天和多人一起聊天的會(huì)話類型1項(xiàng)7會(huì)話操作支持消息漫游、消息免打擾、智能中英翻譯、查找聊天內(nèi)容1項(xiàng)8服務(wù)號(hào)消息支持服務(wù)號(hào)消息提示、消息列表1項(xiàng)9消息類型支持以下消息類型，文本消息、語(yǔ)音消息、圖片消息、表情消息、文件消息、位置消息、名片消息、@消息、小視頻消息1項(xiàng)10消息操作支持消息各類操作，包括復(fù)制粘貼、撤回、強(qiáng)提醒、已讀未讀狀態(tài)、消息轉(zhuǎn)發(fā)1項(xiàng)11消息安全支持敏感詞管理、敏感詞的過(guò)濾，支持IM的傳輸鏈路加密，IM的消息體加密，客戶端本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)加密，服務(wù)端本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)加密1項(xiàng)12消息管理支持關(guān)鍵詞檢測(cè)、消息撤回、關(guān)鍵詞日志、聊天文件或圖片過(guò)期策略1項(xiàng)13聊天規(guī)則支持臨時(shí)會(huì)話，可通過(guò)規(guī)則鑒權(quán)，同工會(huì)或好友可以直接聊天1項(xiàng)14通訊錄管理支持通訊錄群聊入口、通訊錄群組管理、同步聯(lián)系人管理、個(gè)人信息管理、我的群組管理、我的好友管理1項(xiàng)15群管理支持群名字設(shè)置及修改、群成員設(shè)置、群其他基礎(chǔ)信息修改、群刪除、添加群1項(xiàng)16個(gè)人信息支持頭像上傳、更改、退出當(dāng)前登錄賬號(hào)、顯示個(gè)人相關(guān)的資料1項(xiàng)17推送支持推送機(jī)制，將應(yīng)用的推送消息內(nèi)嵌到消息中心、消息推送、接收設(shè)置1項(xiàng)18關(guān)于支持版本信息顯示和檢查新版本，分享和意見反饋1項(xiàng)19用戶行為日志支持APP用戶投訴模塊、用戶行為日志記錄體