小區(qū)停電應(yīng)急預案

小區(qū)停電應(yīng)急預案一、預案目的為應(yīng)對小區(qū)突發(fā)停電情況，保障小區(qū)居民的基本生活秩序和安全，制定本應(yīng)急預案。二、適用范圍本應(yīng)急預案適用于小區(qū)內(nèi)所有居民、物業(yè)管理人員和安保人員。三、組織機構(gòu)及職責1.應(yīng)急指揮小組負責人：小區(qū)物業(yè)經(jīng)理成員：各部門負責人職責：統(tǒng)一指揮停電應(yīng)急處置工作協(xié)調(diào)各部門力量，確保應(yīng)急措施落實到位及時向居民通報停電情況和恢復進度2.供電搶修組負責人：小區(qū)電工成員：電工、保安職責：迅速查找停電原因并進行搶修如遇故障復雜，及時聯(lián)系供電公司請求支援確保搶修過程中安全措施到位3.安全保障組負責人：小區(qū)保安隊長成員：保安人員職責：對小區(qū)內(nèi)重點區(qū)域進行巡邏，防止治安事件發(fā)生疏散人員，維護停電現(xiàn)場秩序加強對老年人、兒童、殘障人士等弱勢群體的安全保障4.生活保障組負責人：小區(qū)物業(yè)管理員成員：物業(yè)管理人員職責：協(xié)助居民尋找應(yīng)急照明設(shè)備協(xié)調(diào)安排發(fā)電機組使用，保障電梯等公共設(shè)施正常運轉(zhuǎn)向居民提供飲用水、食品等基本生活物資5.信息發(fā)布組負責人：小區(qū)物業(yè)客服成員：客服人員職責：及時向居民通報停電信息和恢復進度通過微信群、短信等方式向居民發(fā)布應(yīng)急通知和注意事項四、應(yīng)急處置步驟1.停電發(fā)現(xiàn)居民發(fā)現(xiàn)停電后，應(yīng)及時撥打物業(yè)管理電話報告。物業(yè)管理人員接到報告后，迅速查明原因。2.應(yīng)急響應(yīng)物業(yè)管理經(jīng)理立即啟動應(yīng)急預案。各應(yīng)急小組成員根據(jù)職責分工，迅速到達指定位置。3.應(yīng)急措施實施供電搶修組：查找停電原因，進行搶修。安全保障組：巡邏小區(qū)，疏散人員，加強弱勢群體保護。生活保障組：提供應(yīng)急照明設(shè)備，協(xié)調(diào)安排發(fā)電機組使用，提供基本生活物資。信息發(fā)布組：向居民通報停電信息和恢復進度。4.外部求援如遇故障復雜，供電搶修組無法獨立解決，及時聯(lián)系供電公司請求支援。如需其他外部資源，應(yīng)急指揮小組根據(jù)實際情況，聯(lián)系相關(guān)單位尋求幫助。5.恢復供電供電搶修組完成搶修后，恢復供電。物業(yè)管理人員檢查公共設(shè)施運行情況，確保安全。6.善后工作應(yīng)急小組成員整理搶修現(xiàn)場，恢復小區(qū)秩序。物業(yè)管理人員向居民通報停電處理情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓。五、注意事項保持冷靜：停電時請保持冷靜，不要慌張。正確使用應(yīng)急照明設(shè)備：使用手電筒、蠟燭等應(yīng)急照明設(shè)備時，注意防火安全。注意用電安全：停電時，請勿使用大功率電器。照顧弱勢群體：關(guān)注老年人、兒童、殘障人士等弱勢群體的安全，提供必要幫助。及時報告：發(fā)現(xiàn)任何異常情況或安全隱患，請及時向物業(yè)管理人員報告。六、應(yīng)急演練為