公司年終總結(jié)

公司年終總結(jié)（通用21篇）公司年終總結(jié)1

在過去的一年里，在各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作下，緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱忱、堅(jiān)韌、向上”的企業(yè)精神，大力提倡和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心協(xié)力、堅(jiān)韌進(jìn)取、大干快上，按時(shí)、按質(zhì)、按量、效率較高地完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營安排，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。為完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作：

一、主動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)同行業(yè)公司的發(fā)展閱歷，考察、探究戶外廣告設(shè)施建設(shè)新模式，主動(dòng)推動(dòng)戶外廣告設(shè)施建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新。

二、主動(dòng)實(shí)施長途汽車西站綠地廣場，LED電子屏廣告牌建設(shè)，完成前期審批等打算工作。

三、合理統(tǒng)籌支配中心城區(qū)道路指示牌（二期）項(xiàng)目，共建設(shè)完成燈箱式道路指示牌50座、單立柱道路指示牌12座。

四、在政府主管部門不予批準(zhǔn)開挖道路的狀況下，不等不靠，結(jié)合人行道鋪裝改造，統(tǒng)籌兼顧、爭分奪秒，組織完成中心城區(qū)燈箱式道路指示牌，30座燈箱的通電亮化工作。

五、在建設(shè)廣告牌10座（共30面）的年度目標(biāo)上，超額完成中心城區(qū)戶外立柱廣告牌9座（共69面），為20xx年廣告經(jīng)營工作奠定了良好的.物質(zhì)基礎(chǔ)；剩余1座因與區(qū)水務(wù)局省屬項(xiàng)目用地沖突，暫緩建設(shè)。

六、協(xié)作中惠通信公司完成城區(qū)地下弱電管網(wǎng)建設(shè)24公里，完成投資1200萬元。

七、完成中心城區(qū)大型戶外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌租賃經(jīng)營工作：

1、超額完成中心城區(qū)戶外立柱廣告牌產(chǎn)值93.33萬元的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入97.54萬元、利潤53.78萬元。

2、超額完成中心城區(qū)燈箱式道路指示牌產(chǎn)值105萬元的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入117.2萬元、利潤50.04萬元。

八、完成中心城區(qū)大型戶外立柱廣告牌和燈箱式道路指示牌維護(hù)管理工作：

1、完成已投產(chǎn)經(jīng)營的6座戶外立柱廣告牌，維護(hù)管理工作，完好率達(dá)到101%。

2、完成已投產(chǎn)經(jīng)營的300座燈箱式道路指示牌，維護(hù)管理工作，完好率達(dá)到95%，破損率限制在5%以內(nèi)。

九、編制完成惠民廣告?zhèn)髅焦竟芾碇贫?，?guī)范了員工行為、維護(hù)了企業(yè)和員工的共同利益。

回顧廣告?zhèn)髅焦疽荒陙淼墓ぷ?，取得的成果有目共睹；但是，成果并不能掩蓋工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)醒悟地看到工作中，仍舊存在著很多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問題：

一是尚未建設(shè)形成制度管理和流程管理機(jī)制，企業(yè)管理靠經(jīng)營者親力親為，企業(yè)內(nèi)部的行為缺乏標(biāo)準(zhǔn)，甚至員工會(huì)陷入“推一下才動(dòng)一下”的無序狀態(tài)。

二是對工期安排的編制缺乏前瞻性，對影響安排執(zhí)行的氣候、施工企業(yè)水同等因素考慮不周，對于安排的確定沒有剛好有效的進(jìn)行分析探討，造成工期滯后嚴(yán)峻，安排時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間偏差較大。

三是施工單位不能正確對待質(zhì)量、平安、工期和效益的關(guān)系。為片面追求經(jīng)濟(jì)利益，犧牲工程的質(zhì)量和平安，工作任性隨意，力求造成既成事實(shí)來逼迫建設(shè)單位接受。

展望新的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，年輕的惠民廣告?zhèn)髅綄⒂瓉磙D(zhuǎn)型發(fā)展、攻堅(jiān)突破的關(guān)鍵時(shí)期，秉持求實(shí)進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的希望精神，統(tǒng)一思想、真抓實(shí)干，緊緊圍繞公司發(fā)展總思路，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為一切工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，我們對新的一年的工作做如下支配：

一是明確戰(zhàn)略構(gòu)想，做好三篇文章、強(qiáng)化三種意識、實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：做好三篇文章，即：探究企業(yè)轉(zhuǎn)型方向，為企業(yè)發(fā)展精確定位；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。

強(qiáng)化三種意識，即：強(qiáng)化市場意識；強(qiáng)化創(chuàng)新意識；強(qiáng)化憂患意識。

公司年終總結(jié)2

一轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們仔細(xì)完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了肯定的成果，總結(jié)如下：

一、工作完成度

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。今年通過組織學(xué)習(xí)《選購 管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版的機(jī)會(huì)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備選購 限制流程》、《選購 及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等選購 管理制度。制度清晰，操作有據(jù)可查。

監(jiān)督機(jī)制基本形成。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)格必需經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高選購 人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，削減工程成本，提高選購 效率，提高企業(yè)利潤。

制定選購 預(yù)算與估計(jì)成本。制定選購 預(yù)算是在詳細(xì)實(shí)施項(xiàng)目選購 行為之前對項(xiàng)目選購 成本的一種估計(jì)和預(yù)料，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項(xiàng)目選購 資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)，以便對選購 實(shí)施行為中的資金運(yùn)用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與限制，確保項(xiàng)目資金的運(yùn)用在肯定的'合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了選購 預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的運(yùn)用效率，優(yōu)化項(xiàng)目選購 管理中資源的調(diào)配，查找資金運(yùn)用過程中的一些例外狀況，有效的限制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到限制選購 成本的目的。

為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅(jiān)持零庫存管理方法，在選購 量大，部分物資緊缺的狀況下，想方設(shè)法，細(xì)心組織找尋貨源，主動(dòng)組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。

2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的看法，制定了《選購 供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的駕馭，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

依據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將干脆影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，幫助業(yè)務(wù)部的工作須要。根據(jù)技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，剛好與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力根據(jù)我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

對選購 工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下：

1、公開透亮的按選購 制度程序辦事。在選購 前、選購 中、選購 后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、圍繞限制成本、選購 性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。選購 人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注意溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，選購 人員必需公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

4、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的安排、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員協(xié)作把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。

5、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和責(zé)任感。今年采供部特殊注意，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注意在平常的每項(xiàng)詳細(xì)工作和每個(gè)工作細(xì)微環(huán)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)選購 人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己選購 的材料設(shè)備負(fù)責(zé)究竟，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。

二、不足方面：

在工作中安排性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特殊是正極材料市場價(jià)格改變狀況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對正極材料市場了解也不夠深刻，沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，始終帶著一種懷疑看法開展工作，干脆導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到志向效果；特殊是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。

三、明年工作安排

1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠剛好供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場改變，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，限制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累閱歷。

2、極力協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部探討某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

在下一年的工作中，我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)隨意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會(huì)選擇性得接受公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。

公司年終總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬來一年九這樣過去了，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從起先的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事務(wù)，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有許多問題；有問題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題！時(shí)間在一每天過去，從起先的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨許多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只須要明白自己此番是為了得到什么，新福給了熬煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房須要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中須要留意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實(shí)是很熬煉人的，對我這個(gè)比較馬虎大意的`人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所須要我們新福全部員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！

來這里的兩個(gè)星期起先主管要求我們起先催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)相識了一位二棟的業(yè)主，他始終在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做打算，雖然當(dāng)時(shí)我對辦理房產(chǎn)證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學(xué)問!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！

以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還須要為公司創(chuàng)建價(jià)值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務(wù)中心。

為進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：

1.按公司要求穿工作服，工作服整齊，上班佩戴工作牌。

2.接聽業(yè)主來電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清楚報(bào)道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”仔細(xì)傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來，并盡量具體答復(fù)，通話完畢時(shí)，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見!”

3.撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，運(yùn)用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時(shí)說：“感謝，再見”。

4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”仔細(xì)、耐性地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，剛好協(xié)調(diào)處理，確保回訪率101%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

5.做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、精確、無遺漏。

6.能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

公司年終總結(jié)4

20xx年，對xx公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)應(yīng)對一系列歷史遺留問題，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍安定。在年初六屆一次職代會(huì)上，我們深刻分析了安國公司面臨的發(fā)展形勢，正視差距，進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

全面提升公司發(fā)展實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司‘十二五’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司平安基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，堅(jiān)毅電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電實(shí)力進(jìn)一步增加;創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深化，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作;營銷改革、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護(hù)，各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

今年以來，公司深化開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動(dòng)，未發(fā)生生產(chǎn)(基建)、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)7747天;完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元;公司綜合電壓合格率101.38%，同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn)，35kV及10kV變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93，供電牢靠率完成101.75%;截至11月底，公司實(shí)現(xiàn)購電量4.26億kWh，同比增長4.16%，完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%;完成售電量4.08億kWh，同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預(yù)算的92.28%，比去年同期增長10.69%;電費(fèi)回收率、上繳率均為101%。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時(shí)，生產(chǎn)MIS、營銷MIS系統(tǒng)順當(dāng)上線運(yùn)行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。

二、各項(xiàng)工作推動(dòng)狀況

1、平安生產(chǎn)形勢平穩(wěn)

全面實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，堅(jiān)持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，深化開展平安生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保平安”專項(xiàng)活動(dòng)。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在主動(dòng)開展迎峰度冬工作。深化開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，仔細(xì)開展班前班后會(huì)、加強(qiáng)危急點(diǎn)分析和預(yù)控，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強(qiáng)化了各級各類現(xiàn)場平安監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動(dòng)稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個(gè)，發(fā)覺違章33處，對相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)懲罰8500元。深化開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個(gè),，按承諾落實(shí)嘉獎(jiǎng)55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的平安監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施愛護(hù)、消防和交通平安管理。站在講政治的高度，主動(dòng)協(xié)作政府完成重大節(jié)日、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。

2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī)，堅(jiān)毅電網(wǎng)優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯

自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難，是安國公司的實(shí)際狀況。我們克服困難，找準(zhǔn)對策，充分利用上級電網(wǎng)建設(shè)資金，科學(xué)規(guī)劃，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成果。

一是依據(jù)安國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合，剛好滾動(dòng)修編電網(wǎng)十二五規(guī)劃，制定了項(xiàng)目儲備，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向，同時(shí)也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金供應(yīng)了精確依據(jù)。

二是充分利用上級資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kV線路1.91公里。完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級批復(fù)工程，新增35kV主變2臺，容量2萬kVA，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電牢靠性顯著提高，有利保障了電力負(fù)荷增長需求。

三是為促進(jìn)電網(wǎng)平安、穩(wěn)定運(yùn)行，公司對各類隱患合理支配，加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。依據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異樣缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度，剛好解決綜自設(shè)備存在的缺陷，確保了供電牢靠率。

四是通過建立現(xiàn)場工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全平安生產(chǎn)責(zé)任追溯制度，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用，開展對作業(yè)現(xiàn)場秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場無序、混亂和平安隱患不能剛好發(fā)覺的被動(dòng)局面，營造了工作有序、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。

3、經(jīng)營管理水平邁上新臺階

SG186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用做為公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)擴(kuò)變更、電能計(jì)量、抄表計(jì)費(fèi)、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)稽查等業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了營銷工作從粗放型向精益化的轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)電費(fèi)回收管理。一是對新增大客戶采納預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)售電，對現(xiàn)有大工業(yè)用戶、一般工商業(yè)客戶裝置逐步升級為預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，對存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶簽定購電協(xié)議，實(shí)行先交費(fèi)后用電的管理模式，從源頭上規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化營業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。購置了200臺POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)了POS交費(fèi)村村通。同時(shí)，主動(dòng)與郵政儲蓄單位簽定協(xié)議，開展電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，便利了客戶，保障電費(fèi)回收。

我們對全市客戶檔案進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查、清理，按線路、臺區(qū)、表箱依次建立客戶檔案，同步更新SG186營銷系統(tǒng)信息，對新增及變更用電信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了SG186資料和現(xiàn)場實(shí)際相符，使?fàn)I銷分析更加精確細(xì)致，整改措施更加有針對性。普查共發(fā)覺電價(jià)執(zhí)行不正確客戶409戶，追回、避開經(jīng)濟(jì)損失約25.61萬元。

我們主動(dòng)引導(dǎo)各崗位人員，堅(jiān)固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，出臺一系列新的規(guī)章制度和管理方法。為加強(qiáng)平安制度建設(shè)，用制度約束人的行為，對《班組平安活動(dòng)管理制度》、《平安工器具管理制度》、《全員平安風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度》、《施工作業(yè)現(xiàn)場違章稽查責(zé)任追究管理方法》等多項(xiàng)管理制度進(jìn)行了修訂完善。為規(guī)范物資選購 、領(lǐng)用流程，降低管理成本，出臺了《物資管理方法》。為規(guī)范車輛管理，保障公司車輛的'平安有序運(yùn)用，出臺了《車輛管理方法》。另一方面，為強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)，對新出臺的制度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和全過程限制，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，確保了制度落實(shí)到位。

4、工作思路進(jìn)一步創(chuàng)新，各項(xiàng)工作典型引路，亮點(diǎn)凸顯

一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn)MIS系統(tǒng)上線時(shí)限要求，借鑒營業(yè)普查先進(jìn)閱歷，制定實(shí)施方案，細(xì)心部署，順當(dāng)完成人員培訓(xùn)及信息的采集、上傳工作，農(nóng)電生產(chǎn)MIS系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。

二是在營業(yè)普查過程中，公司創(chuàng)新影像留存技術(shù)，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型閱歷受到市公司表彰，并向保定市21個(gè)縣公司進(jìn)行推廣。

三是推行全員績效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，形成能上能下、能進(jìn)能出的良性機(jī)制，切實(shí)提高執(zhí)行力和管理效益。

四是依據(jù)省、市公司統(tǒng)一部署，深化開展突出沖突排查治理工作，制定實(shí)施方案，對排查出的問題限期進(jìn)行整改，并由分管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查。截止目前，共排查出4大類5個(gè)問題，已全部整改完畢。

五是主動(dòng)開展資產(chǎn)上劃工作，成立工作小組進(jìn)行清產(chǎn)核資，創(chuàng)建性的解決了歷史陳欠、產(chǎn)權(quán)界定等歷史遺留問題，完成了相關(guān)資料的報(bào)送工作。同時(shí)，在上劃過程中本著“產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)是實(shí)質(zhì)、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的、和諧穩(wěn)定是大局”的原則，從維護(hù)職工切身利益動(dòng)身，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，仔細(xì)履行民主程序，保證了公司職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

六是隨著電力體制改革的深化，改革推動(dòng)過程中不斷出現(xiàn)新問題，個(gè)別利益訴求不斷產(chǎn)生，維穩(wěn)工作面臨新的壓力。

回顧一年來的工作，我們因辛苦而充溢，展望安國局下一步要走的歷程，充溢朝氣和活力，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，我們必需要統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念，找尋差距和不足，迎難而上。讓我們在省市公司的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確?！笆濉绷己瞄_局，努力實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作新局面。

公司年終總結(jié)5

時(shí)間荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于xx農(nóng)業(yè)高校園林設(shè)計(jì)本科專業(yè)，加上從去年出來實(shí)習(xí)，工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的學(xué)問理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學(xué)問有了進(jìn)一步的相識。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教育下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)上，自參與工作以來，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)對待自己的工作，并努力提高自身實(shí)力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料，能給我一個(gè)很好開拓學(xué)問面的機(jī)會(huì)，而且對于行業(yè)的發(fā)展和改變也得到剛好的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院主動(dòng)向上的工作環(huán)境和高素養(yǎng)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

工作上，我首先參與的項(xiàng)目是安置東和桂東苑的園林項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在該項(xiàng)目中，我熟識了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑，cad和photoshop技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐閱歷，也懂得如何跟甲方溝通溝通，處理設(shè)計(jì)中遇見的問題。最終這兩個(gè)項(xiàng)目的施工圖分別在xx年的x月和xx年的x月順當(dāng)完成并交付給甲方。在此期間我始終兢兢業(yè)業(yè)地協(xié)作同事的工作，聽從主管的指導(dǎo)支配，在項(xiàng)目中我清晰地了解到項(xiàng)目由方案——擴(kuò)初——施工圖的具體流程，學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)中的許多規(guī)范以及加強(qiáng)了工作中與人相處交往和處理問題的實(shí)力。

在主管的指導(dǎo)和與資深員工的溝通過程中，我的專業(yè)學(xué)問和技能得到長足的提高。之后我還參與了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在這一期間里，我付出了許多，同樣收獲也不少，通過一年多的.工作和學(xué)習(xí)，我感受到作為一名工程技術(shù)人員必需要細(xì)心仔細(xì)，做好每一步工作，對設(shè)計(jì)流程要熟識，對圖紙要熟識，對規(guī)范更要熟識，還要接著學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人溝通，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素養(yǎng)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培育高素養(yǎng)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了肯定的技術(shù)工作實(shí)力，但仍存在著一些不足。

在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清晰地相識到為適應(yīng)園林設(shè)計(jì)的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中熬煉和成長，積累工作閱歷，培育工作實(shí)力，爭取更大的成果。

公司年終總結(jié)6

來年是充溢、勞碌、歡樂的一年。今年年底，我回顧過去，展望將來。我是在年初來到這里的，這家制藥公司成立已經(jīng)一年了。我感覺到了許多，學(xué)到了許多。

依據(jù)公司的支配，我們首先進(jìn)行了為期一周的崗前平安培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，大家受益匪淺。培訓(xùn)結(jié)束后，一些人去了部門，一些人去了車間，我去了平安部門。我看到的是公司各大門保安人員的辛勤工作，以及接收外來人員和車輛進(jìn)出工廠的有序登記和檢查過程，包括人員通行證、車輛通行證、貨物通行證，我對進(jìn)廠的留意事項(xiàng)知之甚少，辦公樓和車間，但我對工作的深厚愛好和酷愛讓我新奇。安保部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也向我們具體說明了

自從上任以來，我的生活坐標(biāo)有了新的追求。我主修預(yù)備役，從事與軍隊(duì)有關(guān)的工作。可以說是相當(dāng)一樣的。我認(rèn)為我的工作不會(huì)有太多困難。但當(dāng)我真正進(jìn)入平安部門后，我發(fā)覺我覺得事情太簡潔了。我對工作中的`內(nèi)部細(xì)微環(huán)節(jié)和繁瑣的工作流程感到驚異。然而，我不會(huì)停止前進(jìn)。雖然路很遠(yuǎn)，但它會(huì)來的。雖然事情很困難，但它會(huì)勝利的。在部長、組長和同事們的幫助下，我漸漸找到了自己的路，并漸漸融入到工作中。

在過去的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學(xué)習(xí)都取得了很大的進(jìn)步。總的來說，我在這個(gè)部門工作順當(dāng)穩(wěn)定。20xx年對我來說是有意義且富有成果的一年

進(jìn)入平安部門后，我學(xué)到了許多關(guān)于平安的學(xué)問。因此，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)。從中我學(xué)到了哨兵接待游客的最基本內(nèi)容，并不斷充溢自己。雖然我知道平安方面的學(xué)問和專業(yè)要求有許多不同，但我會(huì)在日常工作中逐步積累閱歷。俗話說：“不小步，不遠(yuǎn)千里；不小流，不江?！薄Ｎ倚湃挝以趯淼墓ぷ髦袝?huì)做得更好。此外，我充分意識到看法在工作中的重要性。在我看來，看法確定一切。個(gè)人工作看法比工作實(shí)力更重要。工作看法作為工作的內(nèi)在心理驅(qū)動(dòng)力，可以影響對工作的感知和推斷，促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作容忍度。事實(shí)上，要找出個(gè)人工作實(shí)力的大小須要很長時(shí)間，但工作看法的質(zhì)量卻一目了然。由于看法的不同，許多部門與公司存在差異，這也讓我看到了看法的重要性?？偨Y(jié)今年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)覺我的工作中仍舊存在許多問題和不足。我須要在工作方法和技能上向其他同事學(xué)習(xí)，并在今后的工作中努力相互學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我主要談?wù)勎易约涸诠ぷ髦械娜秉c(diǎn)和問題

1、理論與實(shí)踐之間的差距

“在紙上你會(huì)覺得膚淺。你必需了解并實(shí)踐它”。你運(yùn)用所學(xué)學(xué)問的實(shí)力須要提高。在過去的幾個(gè)月的工作中，我發(fā)覺我學(xué)到了許多當(dāng)?shù)氐膶W(xué)問，但大部分都在實(shí)踐中被遺忘了，或者即使我沒有遺忘，也很難將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。這須要在日常工作中更加注意總結(jié)，努力縮短理論與實(shí)踐的差距

2、我是個(gè)懶散的人。在我平常的工作中，我也提出了懶散的問題。我做事喜愛拖拉。只要不是必需在同一天完成的任務(wù)，我通常會(huì)拖到明天。事實(shí)上，這些工作還須要你自己去做。沒有人會(huì)為你做這些。拖來拖去，積累了許多東西，最終還是很累。緣由很簡潔，但一旦付諸行動(dòng)，就會(huì)變得困難起來。我希望我能在將來的工作中克服這個(gè)缺點(diǎn)

3、但與人溝通的技巧不好。然而，在同一片藍(lán)天下，互助和溝通是不行或缺的。沒有完備的個(gè)人，只有完備的團(tuán)隊(duì)。有時(shí)候，僅僅依靠自己的努力是不夠的，而須要共同的關(guān)注。為了把工作做得更好，平常我也會(huì)留意自己的言行，在力所能及的范圍內(nèi)為他人供應(yīng)幫助，共同為威奇托平安部門創(chuàng)建更美妙的明天。馬虎和馬虎的工作

我通常不太當(dāng)心，做事馬虎大意。在我的工作中，我始終試圖抑制這個(gè)缺點(diǎn)，并在完成一項(xiàng)工作后再次檢查它，以防止錯(cuò)誤。但有時(shí)也有漏洞。只要你仔細(xì)對待，只要你能做好事情。我認(rèn)為只要專心工作，就不會(huì)再犯馬虎的錯(cuò)誤了。對某些事情缺乏長期安排。

當(dāng)我處理問題時(shí)，我總是覺得我能做我所能做的，而不是提前安排可能發(fā)生的事情，所以我常常陷入被動(dòng)狀態(tài)，影響我解決問題的實(shí)力。因此，在日常工作和生活中，要留意培育科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前安排的習(xí)慣，用發(fā)展的眼光看待問題，充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果，從而從整體上把握事物的發(fā)展。

公司年終總結(jié)7

不知不覺已到年底，作為剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認(rèn)同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與親身感受之下，我更加堅(jiān)決地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信念，對智通更有信念。

作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備肯定的專業(yè)學(xué)問，不斷地充溢自己，在不斷的工作學(xué)習(xí)與探討中成長，要有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事。在智通上班的三個(gè)月里，我主要完成了以下工作項(xiàng)目：

一、剛來的兩個(gè)星期，由于目前網(wǎng)站工作的須要，師傅指導(dǎo)一邊熟識工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個(gè)星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個(gè)月的工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

二、接下來的時(shí)間，主要協(xié)作網(wǎng)站從前asp的后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護(hù)工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)舉薦給求職者、把求職者舉薦給企業(yè)、會(huì)員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計(jì)等幾個(gè)模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限限制的查詢、舉薦時(shí)間的限制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時(shí)的權(quán)限限制與企業(yè)職位時(shí)效性的限制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計(jì)，職位刷新數(shù)統(tǒng)計(jì)的功能設(shè)計(jì)。在完成這些各種功能需求的時(shí)候，對后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行了深化的分析探討，因此對銷售管理模塊特別熟識，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計(jì)提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項(xiàng)目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進(jìn)，企業(yè)管理、個(gè)人管理模塊查詢功能的改進(jìn)。期間還完成了部分功能錯(cuò)誤的修正，如校內(nèi)聘請管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個(gè)月里，我進(jìn)一步對java，jsp的深化學(xué)習(xí)，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的`學(xué)習(xí)期間，我以一個(gè)小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù)。還對當(dāng)前流行的jive代碼與開發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)探討。

四、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作者，當(dāng)然不能忽視對數(shù)據(jù)庫學(xué)問的學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間我也進(jìn)一步對sql語句進(jìn)行了深化的學(xué)習(xí)，對sql語句的查詢進(jìn)行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的學(xué)問學(xué)習(xí)。通過這階段的學(xué)習(xí)，把這些學(xué)問與方法運(yùn)用到了對后臺管理系統(tǒng)會(huì)員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運(yùn)用。

五、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個(gè)數(shù)據(jù)庫比照表。

六、還參與了網(wǎng)站新版的其次輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參加了前臺個(gè)人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。

七、入職以來，還擔(dān)當(dāng)了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個(gè)月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時(shí)定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會(huì)員群發(fā)幾十萬封郵件。還協(xié)作客服部群發(fā)了兩批特別活動(dòng)的郵件，協(xié)作網(wǎng)站營銷活動(dòng)群發(fā)了兩批群件，每天堅(jiān)持固定給注冊會(huì)員群發(fā)。

在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個(gè)月里，自己感受特別多。首先，作為剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生，在實(shí)際開發(fā)中的閱歷尚不夠成熟，還須要在工作中不斷的提升自己。其次，要進(jìn)一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿意今后的需求，主動(dòng)獲得并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息，平衡自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己。然后，要加強(qiáng)與同事們的溝通，融入團(tuán)隊(duì)，相互學(xué)習(xí)、相互提高，在團(tuán)隊(duì)中不斷完善自己。

我信任，通過我的努力，肯定能成為智通的優(yōu)秀員工，肯定會(huì)在優(yōu)秀成果之上提升自己。同時(shí)我希望公司能依據(jù)狀況給我培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)，也希望部門內(nèi)能有常常性的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。

公司年終總結(jié)8

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了20xx年的結(jié)尾，感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、匯報(bào)一年的業(yè)績：

今年個(gè)人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91。26%，成交率24%，回款855萬，外銷成交11組，回款310萬。業(yè)績還算志向，8月至12月份中旬在北京xx展廳工作，成交4組。

今年年初面對市場的冷清，我們主動(dòng)出擊，主動(dòng)應(yīng)對，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們主動(dòng)拉動(dòng)客戶，開拓市場，推出新的實(shí)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯(cuò)的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們嫻熟業(yè)務(wù)，流程，談客技巧。上半年在自己的個(gè)人業(yè)績方面也有了突破，并在四月份參與了北京春季房展會(huì)。

下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個(gè)多月，面對生疏的環(huán)境，剛起先不是很熟識，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理，注入了很多新的營銷模式，打電開，下社區(qū)，參與營銷活動(dòng)，下面匯報(bào)以下北京方面的狀況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，勝利邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計(jì)客戶101余組，9月份參與了蘋果社區(qū)兩次巡展活動(dòng)，宣揚(yáng)本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參與活動(dòng)，該小區(qū)旁邊一塊地創(chuàng)下了xx年中國的地價(jià)。9月x日—22日參與北京秋季房展會(huì)，接待客戶88人，發(fā)車18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計(jì)客戶發(fā)車7組10人，成交一套。10月x日，參與朝陽公園的活動(dòng)，給老人宣揚(yáng)人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。

2、市場分析：

下面匯報(bào)下北京方面狀況：成果很不志向，比預(yù)期效果差了很多，須要總結(jié)的地方許多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強(qiáng)。

20xx年的工作有很多收獲也有很多不足之處：

1）、我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還須要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。常常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣揚(yáng)公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

2）、與客戶溝通不夠。加強(qiáng)和客戶的溝通與溝通，要學(xué)會(huì)換位思索，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思索客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信任，為下一步的成交做好鋪墊。

3）、接待工作的細(xì)微環(huán)節(jié)做的不夠。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)致視察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

3、20xx年工作安排：

第一，要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)學(xué)問及對業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)實(shí)力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作閱歷，但房地產(chǎn)這行政策改變性比較快。我須要對金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增加敏感性。假如一個(gè)房產(chǎn)營銷人員不能剛好的駕馭政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。許多限制性的政策須要對客戶有個(gè)好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有實(shí)力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的實(shí)力。

其次，仔細(xì)接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，呈現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力氣，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

第三，留意日常行為規(guī)范，加強(qiáng)自身管理。

新的一年立刻來臨，新的起先就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出101%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力氣。

我是x銷售部門的一名一般員工，剛到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟識了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場學(xué)問。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在x年上半年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作本公司的`員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下半年公司與x公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x項(xiàng)目非?；鸨膱雒?。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得驚慌而有序。在項(xiàng)目開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清晰明白，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并剛好改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。信任在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。

公司年終總結(jié)9

20xx年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主＂構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活＂的企業(yè)理念，遵循＂業(yè)主至上，服務(wù)第一＂的原則精神，依據(jù)xx的實(shí)際狀況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣闊員工的辛苦付出密不行分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能變更等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已漸漸演化成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們針對業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了＂裝修工作指引＂，就裝修單元的＂重點(diǎn)部位防水＂、＂消防平安＂、＂水電管路走向＂、＂自用設(shè)施設(shè)備安裝＂等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好打算；從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，全部裝修申請必需提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批看法與建議。

建立裝修巡查簽到制度，支配各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消退于萌芽狀態(tài)；定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按安排實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的確定。依據(jù)工作的支配須要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)打算工作后順當(dāng)予以實(shí)施，取得了良好的成效。

二、小區(qū)平安防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主供應(yīng)一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員困難，硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

接著執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場，這在肯定程度上極大地提高了平安管理的成效，同時(shí)更避開了延時(shí)裝修引致客戶投訴的狀況，收到了良好的成效；為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避開違章運(yùn)用電梯搬運(yùn)裝修材料的狀況，管理處實(shí)行了＂裝修搬運(yùn)押金管理制度＂，自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章運(yùn)用電梯搬運(yùn)的狀況基本得以杜絕；嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須協(xié)作查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑＂放行條＂并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的平安才能得到保障。

按消防管理制度要求，保安部支配專人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并支配落實(shí)相關(guān)工作后，全部進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的平安系數(shù)。

三、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與修理養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的'，xx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們始終秉持的工作理念是：＂嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，親密監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)＂，為此我們建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如志向，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的親密協(xié)作下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改。

在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其運(yùn)用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討，再依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，修理人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題剛好發(fā)覺剛好處理的工作目標(biāo)。

四、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織支配相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生平安事故。

每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿意管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的狀況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，精彩地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

前期階段由于施工的緣由，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主常常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼＂溫馨提示＂，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐性的說明與勸服后，隨意棄置生活垃圾的狀況不再發(fā)生。

五、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，依據(jù)xx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，協(xié)作公司主動(dòng)做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時(shí)依據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)安排，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。

六、存在的不足與展望

管理人員整體素養(yǎng)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的實(shí)力還有待提高；與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的平安正常運(yùn)行，避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿；保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)峻欠缺的狀況，須要在實(shí)際工作中作出改善。

在明年工作中，我們將吸取閱歷與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

一、全年的基本評價(jià)20xx年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，仔細(xì)執(zhí)行經(jīng)營管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的主動(dòng)性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營收入來講就目前的狀況已取得了肯定的成效。

二、業(yè)務(wù)工作完成狀況

(一)、經(jīng)營收入及支出狀況1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入：800738元，其中船舶經(jīng)營790731元;冰上項(xiàng)目7670元;其他收入2400元。2、全年支出1012080.85元，其中：員工工資截止10月份332201.0萬元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生產(chǎn)材料65697.8元;補(bǔ)水費(fèi)69732.08元;折舊費(fèi)61522.75元;船檢費(fèi)8000元?？偣居?jì)提管理費(fèi)101010元;稅金27382元;其他費(fèi)用202349.66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費(fèi)等)。3、收支結(jié)余：虧損211352.85元;

(二)、經(jīng)營管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。實(shí)行上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣揚(yáng)布置取得了特別好得宣揚(yáng)效果。特殊在“六一”國際兒童節(jié)對少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力，爭取社會(huì)各界對公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位，盡最大的實(shí)力接待游客爭取經(jīng)營收入，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄全部節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長達(dá)12個(gè)小時(shí)之多，主動(dòng)完成總公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工，落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣揚(yáng)策劃和工作紀(jì)律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣揚(yáng)促銷和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達(dá)到了經(jīng)營場所及船舶衛(wèi)生干凈的要求。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)平安生產(chǎn)運(yùn)營和船舶修理工作，有效的保障了船舶平安運(yùn)營和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無投訴，無平安責(zé)任事故，無機(jī)械事故發(fā)生和無行政懲罰。四是主動(dòng)抓好員工平安業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《平安生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級部門的下發(fā)文件。仔細(xì)貫徹文件精神強(qiáng)化員工平安意識、不斷提高管理水平。五是以平安促效益，多次進(jìn)行定期和不定期平安自檢自查解除平安隱3患，對老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對經(jīng)營中的平安起到了確定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次平安檢查中達(dá)到101%的合格，并受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。六是根據(jù)市地方海事局要求和總公司支配主動(dòng)開展以“關(guān)愛生命、平安發(fā)展”為主題的“平安生產(chǎn)年”和“平安生產(chǎn)月”活動(dòng)，印發(fā)宣揚(yáng)材料1010份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下勝利的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了主動(dòng)的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后，主動(dòng)籌備冬季項(xiàng)目，在總經(jīng)理的大力支持下選購 鋼材等材料，安排制作單、雙人冰車101輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項(xiàng)目內(nèi)容，增加經(jīng)營收入。

三、接待和其它工作完成狀況

(一)接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次738人次，按每人次30元計(jì)算，產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì)：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱忱剛好完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評。

(二)其它工作方面：一是開春季主動(dòng)并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺派船單制度解決了船舶主動(dòng)協(xié)作其它部門工作任務(wù)。三是根據(jù)總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的狀況下依舊抽出六名員工參與水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響，但對水務(wù)局的工作賜予了大力的主動(dòng)支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評。五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào)、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)、應(yīng)急演練方案呈報(bào)、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通平安工作報(bào)告。六是完成船舶全部證書與國際證書的更換，主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗(yàn)局對君功1號游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設(shè)報(bào)告和報(bào)市政府爭取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識，開拓視野，增加學(xué)問層面，于10月16日組織員工對區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項(xiàng)目提出珍貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工聽從總公司支配，在各種活動(dòng)中都主動(dòng)保證按時(shí)完成。

四、創(chuàng)新工作方面

一是在船舶修理尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和修理人員共同探究補(bǔ)修技術(shù)。對3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)峻損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進(jìn)行大面積補(bǔ)修，5共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)101多平方厘米，變更了過去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必需請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造，解決了原設(shè)計(jì)的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向運(yùn)用的實(shí)效性和耐用性，也有效的降低船舶修理率和修理成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴(yán)峻缺乏維護(hù)修理設(shè)備，常常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種狀況旅游分公司在年初投入資金2860元，購置電焊機(jī)、切割機(jī)、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護(hù)，碼頭遮陽棚建設(shè)和日常各部門的維護(hù)工作中起到了顯著的作用，初步計(jì)算僅節(jié)約租賃費(fèi)用在5000元左右。四是主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國際證書和全部權(quán)證書更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi)，根據(jù)正常收費(fèi)計(jì)算，節(jié)約船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營成本。五是依據(jù)游客接待狀況適時(shí)合理的削減人員，降低了經(jīng)營成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目，增加營業(yè)收入。

五、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議

(一)影響經(jīng)營收入的主客觀因素

1、由于xx年冬溫煦冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無法開展，造成冬季經(jīng)營項(xiàng)目收入嚴(yán)峻下降。

2、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有變更，對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客看法特殊大，反映特殊劇烈，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也是游客漸漸削減的一個(gè)因素。

3、多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能便利游客來休閑也是失去客源市場的主要緣由。

4、自xx年至今經(jīng)營項(xiàng)目沒有增加，沒有新意，違反了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。

5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也干脆影響了經(jīng)營收入。在抽調(diào)人員參與水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場文藝活動(dòng)期間經(jīng)營人員缺少無法倒班，在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段削減了肯定的經(jīng)營收入。

(二)存在的問題

1、經(jīng)營成本過高、負(fù)擔(dān)重、利潤空間小，新項(xiàng)目開發(fā)沒有經(jīng)濟(jì)支持，造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成實(shí)力差距過大。

2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營資金嚴(yán)峻缺乏，無力開展新增項(xiàng)目。

(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議1、加快招商引資力度，擴(kuò)大利潤空間。

2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭取項(xiàng)目的機(jī)制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。

3、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān)，依據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標(biāo)。

4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營收入，并對旅游分公司賜予扶持性支持發(fā)展。

六、20xx年工作思路。

在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎(chǔ)上，在總公司的強(qiáng)力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項(xiàng)目10個(gè)，預(yù)料投資40萬元左右。項(xiàng)目內(nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目，詳細(xì)分項(xiàng)將安排于20xx年2月上旬進(jìn)一步考察。另外，建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場項(xiàng)目建設(shè)。20xx年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營條件和經(jīng)營狀況，今后無從談發(fā)展，為此請總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待實(shí)力、變更經(jīng)營環(huán)境，增加經(jīng)營收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。

公司年終總結(jié)10

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司全體員工團(tuán)結(jié)一樣、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了2x12年度工作的階段性成功；管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)無重大平安事故；圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

一、努力工作不斷提升管理品質(zhì)

工作伊始，我們就把工作重心放在“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤供應(yīng)配套的精品物業(yè)服務(wù)。我公司圍繞“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

——完成體驗(yàn)中心銷售保障性服務(wù)工作(太古城、西江月)；

——完成#地青都新界前期承接查驗(yàn)，分戶驗(yàn)收，返修跟進(jìn)等工作，為項(xiàng)目交房打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

——完成4#地青都新界交房裝修工作.截止2x12年12月2x日,累計(jì)交房1356戶、裝修782戶、入住214戶、收取各項(xiàng)費(fèi)用累計(jì)324萬元；——完成了4#地青都新界自然氣通氣點(diǎn)火工作；

——完成了4#地青都新界各標(biāo)示標(biāo)牌安裝工作；

——完成了4#地青都新界業(yè)主答謝及地產(chǎn)新項(xiàng)目推廣工作；

——完成了4#地青都新界冬季防凍措施的落實(shí)及不供暖補(bǔ)電答疑工作。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)管理

今年，公司全面強(qiáng)化“業(yè)主至上，服務(wù)第一”力求最大限度地滿意業(yè)主需求；推出免費(fèi)入戶修理服務(wù)，物業(yè)全年累計(jì)免費(fèi)上門修理600余次，得到廣闊業(yè)主一樣好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿足程度。據(jù)公司2x12年度滿足率調(diào)查，業(yè)主對我們滿足率達(dá)到了85%以上。平穩(wěn)的將4#地青都新界由前期交房裝修監(jiān)管為主過渡為后期正常管理及相關(guān)費(fèi)用催收為主的常態(tài)化管理。

在銷售協(xié)作方面，公司切實(shí)加大了品牌宣揚(yáng)。依據(jù)“科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的思路，以集團(tuán)公司、銷售公司和物業(yè)公司同行為重點(diǎn)宣揚(yáng)對象，打造塑造精品小區(qū)，通過銷售帶客戶參觀小區(qū)以及觀看物業(yè)管理服務(wù)等方式，親身感受大美物業(yè)的“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。并在此基礎(chǔ)上主動(dòng)協(xié)作銷售對新項(xiàng)目推廣及老項(xiàng)目客戶答謝，努力在新老客戶群中全面展示大美物業(yè)的良好形象，滿意集團(tuán)地產(chǎn)銷售協(xié)作工作的須要。

體驗(yàn)中心方面，面對銷售、入住、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴供應(yīng)一流的銷售現(xiàn)場管理、入住前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入住手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好困難環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的修理服務(wù)，使已入住業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板。

二、改進(jìn)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作安排的填報(bào)考核，工作日志的書寫記錄等，規(guī)范提升了管理的力度和效率，并在青都新界項(xiàng)目范圍內(nèi)開展了品質(zhì)提升工作，要求各部門通過員工日檢、部門自檢、項(xiàng)目抽檢的方式，對小區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、各崗位工作狀況以及各部門辦公環(huán)境等進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題落實(shí)到人并定下解決時(shí)限。每月開展部門內(nèi)部工作評審，通過評審適當(dāng)調(diào)整工作方式、加強(qiáng)員工自律、簡化工作環(huán)節(jié)、查漏補(bǔ)缺。狠抓制度執(zhí)行與落實(shí)，通過月度工作安排的填報(bào)考核、

優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)管理

工作日志的書寫記錄、人員著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以有效執(zhí)行。

今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員聘請組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特殊是高素養(yǎng)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和實(shí)力評估，不拘一格，主動(dòng)選拔內(nèi)部人才。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參與現(xiàn)場聘請會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聘請信息等手段，共聘請基層員工30余人。在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計(jì)10余次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計(jì)30余次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)50余次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)30小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)70小時(shí)/人。

通過培訓(xùn)考核不斷提高團(tuán)隊(duì)的凝合力和核心競爭力，努力給公司帶出一支作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，專業(yè)化服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)文化精彩紛呈

2x12年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)井然有序進(jìn)行。公司主動(dòng)參加集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參與了集團(tuán)組織的冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并在“捆綁大行動(dòng)”賽事中奪冠；還取得團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)，展示出物業(yè)公司員工精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的`良好精神風(fēng)貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司在10月份協(xié)調(diào)組織了4#地業(yè)主答謝及匯通地產(chǎn)新項(xiàng)目推廣，既豐富了小區(qū)業(yè)主的社區(qū)生活，又增進(jìn)了與業(yè)主的溝通。并對集團(tuán)新項(xiàng)目進(jìn)行了推廣及對老帶新政策進(jìn)行了宣講，得到了小區(qū)業(yè)主的一樣好評。

四、反思與展望

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，2x12年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅(jiān)決了發(fā)展的信念，我們也醒悟地知道，成果是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與2x11年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利實(shí)力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了肯定的成效，但我們?nèi)耘f存在許多的問題和不足：大美物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)公司對物業(yè)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍舊不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理實(shí)力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿意發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

公司年終總結(jié)11

20xx年3月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的緣由吧，覺得一擠眼這個(gè)月就過去了，回顧一下這個(gè)月來的工作，主要是日常工作及20xx年度的年報(bào)工作。

首先說一下日常工作：

1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，剛好改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

2、協(xié)作銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款剛好回籠，合理運(yùn)用資金

3、依據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，剛好進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表；做好財(cái)務(wù)最基本工作，全部賬實(shí)相符，支出思索合理性，做到出有憑，入有據(jù)；在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是20xx年度帳的'審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順當(dāng)與否，干脆證明白這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成果，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)須要核實(shí)證明一下就能夠了，連給我們做審計(jì)的注冊會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清晰多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信念。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自我沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也剛好向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教，在我們的共同努力下最終全部審核透過。

下方是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上方的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，接近年關(guān)，所以沒有把工作詳細(xì)的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人擔(dān)當(dāng)職責(zé)的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新安排了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每一天務(wù)必上交具體的工作記錄，避開此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情馬虎，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是專心，再者就是耐性，假如是因?yàn)樽晕也患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐性的專心細(xì)致對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲愧疚，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，期望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們漸漸成長起來。

下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作資料詳細(xì)落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一月又起先了，財(cái)務(wù)部還有許多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些就應(yīng)是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思索和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思索和改善的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與職責(zé)。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財(cái)務(wù)部的支持，多謝大家！

公司年終總結(jié)12

自xx年xx月開業(yè)以來，東營市東營區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿足的經(jīng)營業(yè)績，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧和總結(jié)年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。半年來，經(jīng)過公司上下一樣努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿足的經(jīng)營業(yè)績。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆，累計(jì)發(fā)放貸款xxx萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，其中：貸款利息收入xxx萬元，其它收入xxx萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)xxx萬元，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出xxx萬元，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。截至年末貸款余額xxx萬元，到期貸款和利息收回率均為xxx%，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。

二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù)、穩(wěn)定、許久發(fā)展的保障。我公司面對成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對較低的不利局面，始終堅(jiān)持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保xxx健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作，在公司成立初期，我們就xxx制定了《貸款管理方法》、《財(cái)1務(wù)管理方法》、《平安管理規(guī)定》、《印章運(yùn)用管理規(guī)定》及《貸款xxx委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度方法的實(shí)施，為xxx的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素養(yǎng)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺閱歷的客觀狀況，xxx全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加高校習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作須要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正看法，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)學(xué)問及從業(yè)閱歷，有的放矢的開展了信貸學(xué)問、財(cái)務(wù)學(xué)問、法律學(xué)問的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作須要。

四、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工同心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營銷，選擇了一批較為志向和相對穩(wěn)定的客戶，為xxx的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金安排支配的同時(shí)，對即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度，進(jìn)行安排支配，保證此部分資金占用上的連接，盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭取經(jīng)營效益的最大化，由市商業(yè)銀行借款三千萬元，保證了經(jīng)營的連續(xù)性。

五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金平安的首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保，為貸款的平安供應(yīng)其次還款來源保障。同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保全部手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨戏椒ǖ膰?yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的全部業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年，公司的各項(xiàng)工作取得的成果有目共睹：