農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作流程

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市場(chǎng)管理制度

一、考勤制度

考勤制度按文明鋪市管所工作人員上下班考勤制度（細(xì)則）執(zhí)行。

二、工作人員管理

１、為增加我所集體組織觀念、樹(shù)立市管形象，純凈員工隊(duì)伍、營(yíng)造平安文明、高效的市場(chǎng)環(huán)境，提高群體工作力量。領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格管理基層員工，公司新成立沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫裙揪拖褚槐P(pán)散沙，得不到前進(jìn)的有力條件。對(duì)于員工的管理作出以下強(qiáng)制

如有不聽(tīng)從上級(jí)管理者，直接向高層管理回報(bào)，接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)是否辭退該員工。

有員工感覺(jué)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做的不對(duì)的可想高層領(lǐng)導(dǎo)反映，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施?；蛘呓导?jí)

工作人員要嚴(yán)格要求自己。禮貌待人。同事之間互幫互助，個(gè)人以為公司創(chuàng)新。創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)利潤(rùn)為職責(zé)。工作人員在辦公場(chǎng)所不得大聲喧嘩、嬉笑、談天、串崗，影響他工作。如有以上狀況輕者精神懲罰。重者扣發(fā)工資，寫(xiě)保證書(shū)。工作時(shí)避開(kāi)打私人電話(huà)有事者以簡(jiǎn)短形式馬上結(jié)束。員工要保持辦公場(chǎng)所衛(wèi)生

工作人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，認(rèn)為上級(jí)的打算或者命令有錯(cuò)誤的，可以向上級(jí)提出改正或者撤銷(xiāo)該打算或者命令的意見(jiàn)；上級(jí)不轉(zhuǎn)變?cè)摯蛩慊蛘呙睿蛘咭篑R上執(zhí)行的，工作人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該打算或者命令，執(zhí)行的后果由上級(jí)負(fù)責(zé)，工作人員不擔(dān)當(dāng)責(zé)任；但是，工作人員執(zhí)行明顯違法的打算或者命令的，應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

1、工作人員因違法違紀(jì)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)紀(jì)律責(zé)任的，依照公司規(guī)定賜予處分；違紀(jì)行為情節(jié)稍微，經(jīng)批判訓(xùn)練后改正的，可以免予處分。

2、建立獎(jiǎng)懲制度：

3、工作人員在受處分期間不得晉升職務(wù)和級(jí)別，懲罰期，點(diǎn)名懲罰者一星期，罰款懲罰者兩星期，書(shū)面保證懲罰者一個(gè)月。其中受罰錢(qián)、寫(xiě)保證書(shū)。辭職處分的，不得晉升工資檔次。

4、不準(zhǔn)用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準(zhǔn)占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)談天、打嬉戲

5、職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求如下：6、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。7、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。8、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)留意常常修剪。9、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清爽健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條；辦公職員上班服裝應(yīng)穿干凈、大方，不宜穿奇裝異服，樹(shù)立公司

精神面貌。詳細(xì)要求如下：1、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2、女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過(guò)分華麗或低胸、暴露的服裝。3、上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為一般話(huà)，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不講其他方言

第三條；工作安排管理；

1、便民服務(wù)；便面服務(wù)以復(fù)印為主要，做到不講私情、不少收不多收復(fù)印費(fèi)用。嚴(yán)格根據(jù)業(yè)戶(hù)要求，一是一二是二，收取費(fèi)用細(xì)心認(rèn)真，避開(kāi)假錢(qián)，渾水摸魚(yú)。如有搗亂、鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。

2、評(píng)估；做到不講私情。精確?????無(wú)誤、認(rèn)真檢查車(chē)輛信息、具體解說(shuō)、急躁服務(wù)為職責(zé)如有搗亂、鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。

3、收費(fèi)；仔細(xì)認(rèn)真開(kāi)據(jù)發(fā)票。不出錯(cuò)、不犯錯(cuò)。以稅務(wù)，公司利潤(rùn)為本。每日提交到財(cái)務(wù)管理部門(mén)。如有搗亂、鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。

4、業(yè)務(wù)受理；嚴(yán)格把關(guān)、仔細(xì)服務(wù)、做到引導(dǎo)、解說(shuō)、心平氣和。如有搗亂、鬧事。者讓領(lǐng)導(dǎo)出面維和。

5、照相；嚴(yán)格遵照車(chē)輛管理所規(guī)定，相片清楚、無(wú)誤、嚴(yán)格把關(guān)、服務(wù)以業(yè)務(wù)流程為準(zhǔn)，不得耍個(gè)人脾氣。微笑服務(wù)。

6、因近期本公司業(yè)務(wù)較少，在車(chē)輛管理所的領(lǐng)導(dǎo)下需連續(xù)學(xué)習(xí)聽(tīng)從指導(dǎo)，學(xué)習(xí)期間要做到敬重有關(guān)部門(mén)建議，虛心學(xué)習(xí)。做到嫻熟、規(guī)范、嚴(yán)格、不違反原則。學(xué)習(xí)完畢，要以業(yè)務(wù)主干的精神傳授各個(gè)部門(mén)。

設(shè)備管理；

設(shè)備安排、公司已將各崗位機(jī)器設(shè)備安排到個(gè)人管理。管理?xiàng)l件如下

1、因公司以大量資金購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)設(shè)備、員工應(yīng)做到疼惜，維護(hù)。保養(yǎng)。

2、定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、殺毒、清理垃圾插件、為工作提高效益，速度化、質(zhì)量化、提高工作質(zhì)量嫻熟化。

3、做到每天下班前檢查設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)。正確方式停止設(shè)備運(yùn)作、斷電、以及設(shè)備的平安存放位置。

4、設(shè)備安排到個(gè)人，個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題。有故障應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)、即時(shí)解決處理故障，使工作流程正

常運(yùn)作

5、各崗位設(shè)備負(fù)責(zé)，有損壞、丟失現(xiàn)象有各崗位負(fù)責(zé)。怎么樣處理設(shè)備丟失、損壞由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商做出打算。

輪崗制度；

為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程嫻熟化到個(gè)人提出以下方案。

1、輪崗制度是為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程全面化到每個(gè)員工都嫻熟的過(guò)程。做到每個(gè)人都熟識(shí)總運(yùn)作流程

2、輪崗分為15天一次，流水化管理。

3、只要是就職員工必需聽(tīng)從，據(jù)現(xiàn)公司擔(dān)當(dāng)基本業(yè)務(wù)做嫻熟學(xué)習(xí)，

4、現(xiàn)公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)為引導(dǎo)、便民服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、機(jī)動(dòng)車(chē)拍照。以后還有有新的業(yè)務(wù)增加，如機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證制作、打印、以及機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)戶(hù)、落戶(hù)、提檔、等業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在的輪崗流程有以下圖樣

引導(dǎo)———→便民服務(wù)———→業(yè)務(wù)受理———→機(jī)動(dòng)車(chē)拍照———→引導(dǎo)

流水化管理輪崗期間要做到，虛心學(xué)習(xí)、仔細(xì)思索、在不違反業(yè)務(wù)規(guī)定的狀況下制定自己的理解形式做到自己能把握嫻熟。提高業(yè)務(wù)水平。

5、在輪崗期間設(shè)備消失損壞、丟失由當(dāng)日輪崗員工負(fù)責(zé)。損壞、丟失懲罰由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。

值班制度；

為公司節(jié)假日財(cái)產(chǎn)平安制定假期值班制度。制度如下

1、值班形式以輪班質(zhì)，有各科室領(lǐng)導(dǎo)制定輪班人員表.沒(méi)天兩人值班.外加辦公室一人。值班期間打掃個(gè)區(qū)域衛(wèi)生。值班區(qū)域以車(chē)輛停放場(chǎng)地和車(chē)輛交易大廳為主做到認(rèn)真、仔細(xì)、每天值班要寫(xiě)值班記錄。值班記錄要具體。具體到?jīng)]個(gè)牌子每個(gè)角落。值班時(shí)間內(nèi)要注明幾時(shí)幾分巡查。

2、值班期間必需有各科級(jí)干部帶領(lǐng)。值班管理人有科室干部負(fù)責(zé)。做到嚴(yán)謹(jǐn)。仔細(xì)。假如值班期間出任何差錯(cuò)有當(dāng)日值班管理人負(fù)責(zé)

3、當(dāng)日值班完畢須值班負(fù)責(zé)人把值班記錄提交下一次值班負(fù)責(zé)人。

優(yōu)秀工作崗位；

為體現(xiàn)員工工作質(zhì)量、工作效益、業(yè)務(wù)水平，特設(shè)立優(yōu)秀工作崗位。規(guī)定如下、

1、設(shè)立優(yōu)秀工作崗位流淌小紅旗，每月