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文檔簡(jiǎn)介
8.2誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
依法納稅今年的3·15晚會(huì)聚焦“共筑誠(chéng)信共享安全”主題,圍繞加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)商品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,著力促進(jìn)放心消費(fèi),釋放消費(fèi)潛力,呵護(hù)美好生活。
在今年的315晚會(huì)中,曝光了制造水軍的主板機(jī)、防火玻璃“不防火”、滅不了火的滅火器、梅菜扣肉里的“糟心肉”、神乎其神的聽花酒、AI換臉詐騙、婚戀平臺(tái)套路深、令人不安的寶馬傳動(dòng)軸、同程金融App禮品卡套路多等問題。【思考】1.上述問題你遇到過嗎?2.你經(jīng)常用哪些方法來(lái)判斷產(chǎn)品的質(zhì)量?【思考】你經(jīng)常用哪些方法來(lái)判斷產(chǎn)品的質(zhì)量?【議學(xué)提示】作為消費(fèi)者,判斷產(chǎn)品的質(zhì)量可以采用以下方法(熟悉、了解相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),做到心中有數(shù);了解名牌產(chǎn)品的特點(diǎn),選擇有保障的品牌;了解該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況,參考其他消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià);從產(chǎn)品本身出發(fā),了解其售后服務(wù)、質(zhì)量、性能、有效期限等信息,評(píng)估其質(zhì)量水平;通過相關(guān)部門或權(quán)威網(wǎng)站,查詢產(chǎn)品合格情況;等等。需要注意的是,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)上商品種類的不斷增多,消費(fèi)者僅憑一己之力很難分辨商品的實(shí)際品質(zhì)。因此,作為處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者,要擦亮眼睛,通過多種途徑觀察、分析,謹(jǐn)慎選擇,以防止自身利益受到損害。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間呈現(xiàn)出一種“信息不對(duì)稱”狀態(tài)。消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位,其利益容易受到損害。
一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
保護(hù)消費(fèi)者1、法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益(1)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必要性
①由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和市場(chǎng)上商品種類的不斷增多,消費(fèi)者僅憑一己之力很難分辨商品的實(shí)際品質(zhì)。
②經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間呈現(xiàn)一種“信息不對(duì)稱”狀態(tài),消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位,其利益容易受到損害。⑵意義:保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,不僅有利于平衡經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系,而且有助于守法誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者擴(kuò)大市場(chǎng),并最終增進(jìn)社會(huì)整體福祉。⑶法律保護(hù):我國(guó)制定了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列法律、法規(guī),要求經(jīng)營(yíng)者依法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。1、產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的宗旨都在于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。(國(guó)家角度)2、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則,合法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);(經(jīng)營(yíng)者角度)3、消費(fèi)者可以借助多種法律手段,維護(hù)自身合法權(quán)益。(個(gè)人角度)【相關(guān)鏈接】2、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)
(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利①對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。②經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。小李一家去某旅游景點(diǎn)餐館吃飯。結(jié)賬時(shí)老板聲稱,小李所點(diǎn)的那盤大蝦不是38元一份,而是38元一只。原來(lái)餐館門口的價(jià)目單顯示“海捕大蝦38元”,在價(jià)目單的最下方有一行小字,注明“以上海鮮單只計(jì)價(jià)”。小李認(rèn)為他點(diǎn)菜時(shí)詢問過菜價(jià),服務(wù)員并未作相應(yīng)的提示。為此,雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。?小李哪方面的權(quán)益受到了侵害?他可以通過哪些途徑維權(quán)?你遇到過嗎?知情權(quán)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商;請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;申請(qǐng)仲裁;向法院提起訴訟。
(2)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)①經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。②對(duì)消費(fèi)者就商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等提出的詢問,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。③經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。
(3)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條
消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
》第二十五條關(guān)于“網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退貨”的規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)知識(shí)拓展但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。上述漫畫中的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利?注意:對(duì)于侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的,可以向工商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴進(jìn)行維權(quán),如果涉及數(shù)額較大,證據(jù)收集充分的,也可以直接進(jìn)行起訴要求侵權(quán)賠償損害等。侵犯消費(fèi)者權(quán)益的處罰標(biāo)準(zhǔn)是由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以單處或者并處警告,違法所得三倍以下、但最高不超過三萬(wàn)元的罰款,沒有違法所得的,處以一萬(wàn)元以下的罰款。旅游強(qiáng)制購(gòu)物捆綁搭售強(qiáng)行規(guī)定最低消費(fèi)侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。
3、消費(fèi)者的維權(quán)途徑(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。(3)向有關(guān)行政部門投訴。 (4)通過仲裁或者訴訟的方式解決與經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議。想一想:小王在超市買到了一瓶酸奶,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期,他該如何維權(quán)?協(xié)商和解消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對(duì)話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。先找超市協(xié)商和解協(xié)商不成投訴調(diào)解請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。或向相關(guān)行政部門投訴。再找消協(xié)或工商局調(diào)解不成申請(qǐng)仲裁根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁不成提起訴訟再找仲裁委員會(huì)向人民法院起訴向人民法院遞交訴訟狀,通過法院判決解決。議題探究:為什么要對(duì)公民的偷稅漏稅行為進(jìn)行處罰?我國(guó)有哪些主要稅種?怎樣認(rèn)識(shí)它們?二、依法納稅是義務(wù)1、依法納稅的原因
P76一段稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源,取之于民,用之于民。
個(gè)人或者企業(yè)均應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)。②
企業(yè)依法誠(chéng)信納稅,既是企業(yè)信用的最好體現(xiàn),也是企業(yè)最好的市場(chǎng)名片。【相關(guān)鏈接】“一減一增”
P76①全面取消農(nóng)業(yè)稅,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。②稅收法定原則落實(shí)后,制定了《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》體現(xiàn)“綠色稅制”。2、我國(guó)的主要稅種(1)增值稅
含義:增值稅是以商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額為計(jì)稅依據(jù)而征收的一種稅。征稅對(duì)象:增值額。增值額就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在一定期間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中新創(chuàng)造的價(jià)值。最大特點(diǎn)和作用:增值稅的最大特點(diǎn)是減少重復(fù)征稅,有利于減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。【相關(guān)鏈接】營(yíng)改增
P77“營(yíng)改增”的目的是加快財(cái)稅體制改革、進(jìn)一步顯著減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、調(diào)動(dòng)各方發(fā)展積極性、進(jìn)促服務(wù)業(yè)尤其是高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)、培育新動(dòng)能、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。2、我國(guó)主要的稅種
(2)企業(yè)所得稅
P77二段①含義:是對(duì)我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)和其他取得收入的組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的一種稅。②適用范圍:除個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與合伙企業(yè)外(P77相關(guān)鏈接),其他企業(yè)統(tǒng)一適用
《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》?!局R(shí)拓展】企業(yè)所得稅的稅率企業(yè)所得稅率一般為25%小型微利企業(yè)適用20%高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)適用15%(3)個(gè)人所得稅(1)含義:個(gè)人所得稅是針對(duì)居民個(gè)人在境內(nèi)外取得的收入或者非居民個(gè)人從境內(nèi)取得的收入而依法征收的一種稅。思考:何為居民個(gè)人?何為非居民個(gè)人?2、我國(guó)的主要稅種納稅人征稅對(duì)象根據(jù)個(gè)人所得稅法,在我國(guó)境內(nèi)有住所、或者無(wú)住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國(guó)境內(nèi)居住累計(jì)滿一百八十三天的個(gè)人,為居民個(gè)人;在我國(guó)境內(nèi)無(wú)住所又不居住,或者無(wú)住所而一個(gè)納稅年度內(nèi)在我國(guó)境內(nèi)居住累計(jì)不滿一百八十三天的個(gè)人,為非居民個(gè)人。(2)新個(gè)稅法的特點(diǎn):法律制度由最初的注重效率轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注公平。提高了基本減除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),增加了……專項(xiàng)附加扣除,而且采用綜合征收的方式。個(gè)稅的作用:是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源,也是調(diào)節(jié)個(gè)人收入分配、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的有效手段。(補(bǔ)充)【知識(shí)拓展】基本減除費(fèi)用是每月5000元(即每年6萬(wàn)元);
專項(xiàng)附加扣除包括:①子女的教育費(fèi)用;②父母的贍養(yǎng)費(fèi)用;③繼續(xù)教育支出;④大病醫(yī)療支出;⑤住房貸款利息;⑥住房租金;⑦嬰幼兒照護(hù)等。
綜合征收是指對(duì)納稅人全年的各項(xiàng)所得加以匯總,就其總額進(jìn)行征稅。全年應(yīng)納稅所得額=年綜合所得-(基本減持費(fèi)用6萬(wàn)元+專項(xiàng)扣除+專項(xiàng)附加扣除)注:專項(xiàng)扣除是指社保費(fèi)(“五險(xiǎn)一金”)的扣除??梢?,個(gè)人的收入越多,上繳的個(gè)稅就越多?!吨腥A人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》第四條,下列各項(xiàng)個(gè)人所得,免征個(gè)人所得稅:
(一)省級(jí)人民政府、國(guó)務(wù)院部委和中國(guó)人民解放軍軍以上單位,以及外國(guó)組織、國(guó)際組織頒發(fā)的科學(xué)、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護(hù)等方面的獎(jiǎng)金;
(二)國(guó)債和國(guó)家發(fā)行的金融債券利息;
(三)按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補(bǔ)貼、津貼;
(四)福利費(fèi)、撫恤金、救濟(jì)金;
(五)保險(xiǎn)賠款;
(六)軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)、復(fù)員費(fèi)、退役金;
(七)按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、職工的安家費(fèi)、退職費(fèi)、基本養(yǎng)老金或者退休費(fèi)、離休費(fèi)、離休生活補(bǔ)助費(fèi);…………………..增值稅企業(yè)所得稅個(gè)人所得稅征稅對(duì)象商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得個(gè)人應(yīng)稅所得額納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者我國(guó)境內(nèi)企業(yè)(個(gè)人獨(dú)資與合伙企業(yè)除外)居民個(gè)人;非居民個(gè)人;個(gè)人獨(dú)資與合伙企業(yè)負(fù)稅人消費(fèi)者企業(yè)自己個(gè)人自己作用有利于減少重復(fù)征稅,減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)增加國(guó)家財(cái)政收入是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源,是調(diào)節(jié)個(gè)人收入分配、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的有效手段;增強(qiáng)公民納稅意識(shí)和法治意識(shí)?!局R(shí)整合】增值稅、企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅1、在多個(gè)電商平臺(tái)上,部分“網(wǎng)紅零食”冒用農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)或農(nóng)業(yè)高等院校的標(biāo)識(shí)和稱謂,有的甚至質(zhì)量不達(dá)標(biāo),存在微生物污染、食品添加劑超限量使用等問題。據(jù)此,下列說(shuō)法正確的是()①消費(fèi)者如購(gòu)買到假冒偽劣零食,可通過仲裁或訴訟的方式解決②該商業(yè)混淆行為侵犯了農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)高等院校的榮譽(yù)權(quán)③電商平臺(tái)對(duì)入駐商家應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)督和管理職責(zé),守護(hù)消費(fèi)安全④相關(guān)零食生產(chǎn)商侵犯消費(fèi)者的健康權(quán)和自主選擇權(quán),構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)A.①② B.①③ C.②④ D.③④【答案】B【解析】①:消費(fèi)者如購(gòu)買到假冒偽劣零食,可通過商事仲裁或訴訟的方式解決糾紛,①正確。②:冒用農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)或農(nóng)業(yè)高等院校的標(biāo)識(shí)和稱謂,侵犯了農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)高等院校的名稱權(quán)和商標(biāo)權(quán),而不是榮譽(yù)權(quán),②不符合題意。③:面對(duì)題干中的問題,電商平臺(tái)需要對(duì)入駐商家應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)督和管理職責(zé),守護(hù)消費(fèi)安全,③符合題意。④:相關(guān)零食生產(chǎn)商侵犯消費(fèi)者的健康權(quán)和知情權(quán),構(gòu)
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