《創(chuàng)新思維開發(fā)與訓(xùn)練》課件-任務(wù)1：產(chǎn)品創(chuàng)新

項(xiàng)目六：產(chǎn)品創(chuàng)新與成果保護(hù)

任務(wù)1：產(chǎn)品創(chuàng)新2007年7月蘋果手機(jī)橫空出世2007年7月蘋果手機(jī)橫空出世每年推出新一代iPhone2007年7月蘋果手機(jī)橫空出世每年推出新一代iPhone每一款iPhone的面世，都能引發(fā)搶購2007年7月蘋果手機(jī)橫空出世每年推出新一代iPhone每一款iPhone的面世，都引發(fā)搶購一直在模仿，從未被超越

“所謂‘創(chuàng)新’，就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。”

——約瑟夫·熊彼特采用新的產(chǎn)品采用新的生產(chǎn)方法開辟新的市場控制原材料或半制成品的新的供應(yīng)來實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織采用新的產(chǎn)品什么是產(chǎn)品創(chuàng)新？一、產(chǎn)品創(chuàng)新的定義經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)對產(chǎn)品創(chuàng)新的界定是：實(shí)現(xiàn)具有改進(jìn)的性能特征的產(chǎn)品或商品化,為消費(fèi)者提供客觀上新的或改進(jìn)的服務(wù)。根據(jù)科特勒博士對產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品應(yīng)包括核心、形式、附加三個(gè)層次,它們構(gòu)成了產(chǎn)品整體?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上的以市場為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。從單個(gè)項(xiàng)目看,它表現(xiàn)為產(chǎn)品某項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高,包括新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)。從整體考察,他貫穿產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)、試制、營銷全過程,是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。定義1定義2產(chǎn)品創(chuàng)新有哪些類別？二、產(chǎn)品創(chuàng)新的分類產(chǎn)品創(chuàng)新核心產(chǎn)品創(chuàng)新形式產(chǎn)品創(chuàng)新附加產(chǎn)品創(chuàng)新所謂“核心產(chǎn)品”，是指顧客經(jīng)由產(chǎn)品的使用、消費(fèi)，所得到的基本利益。核心產(chǎn)品包括一個(gè)產(chǎn)品的功能性用途。企業(yè)可由產(chǎn)品的功能性用途入手創(chuàng)新，也可從它的非功能性用途方面發(fā)揮。iPhone將三種功能相結(jié)合在一起：移動電話、寬屏iPod和互聯(lián)網(wǎng)。全屏觸控、多點(diǎn)觸摸界面短信組織創(chuàng)新虛擬鍵盤定義ipone實(shí)例二、產(chǎn)品創(chuàng)新的分類（一）核心產(chǎn)品層次創(chuàng)新“形式產(chǎn)品”是核心產(chǎn)品以外的具體形態(tài)，是一個(gè)看得見、摸得著的方面，直接表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、特性、款式、包裝和品牌五大要素的有機(jī)結(jié)合。在形式產(chǎn)品層次，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)廣闊的創(chuàng)新空間。

iPhone時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)符合形式美的規(guī)律，還符合人體各項(xiàng)功能的要求。定義ipone實(shí)例二、產(chǎn)品創(chuàng)新的分類（二）形式產(chǎn)品層次創(chuàng)新iPhoneiPhone3GiPhone6iPhone5iPhone5CiPhone4

顧客購買產(chǎn)品以后，為確保實(shí)際獲得該產(chǎn)品的基本利益，會對賣方產(chǎn)生一些有關(guān)的想法、要求。企業(yè)為此提供的售后服務(wù)，如運(yùn)送、安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)和維修，以及相應(yīng)的承諾、保證等，構(gòu)成了該產(chǎn)品的“延伸產(chǎn)品”。

如：AppleStore解決了相關(guān)產(chǎn)品的使用,bug收集,創(chuàng)意及意見。如,蘋果手機(jī)用戶可直接登錄商城去看如何使用iMovie,看別人使用小竅門,下載相關(guān)產(chǎn)品。定義ipone實(shí)例二、產(chǎn)品創(chuàng)新的分類（三）附加產(chǎn)品層次創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新流程是什么？步驟1:產(chǎn)品創(chuàng)意步驟2.產(chǎn)品概念步驟3.產(chǎn)品定義步驟4.新產(chǎn)品開發(fā)步驟5.產(chǎn)品測試步驟6.新產(chǎn)品上市推廣創(chuàng)新決策階段創(chuàng)新實(shí)施階段創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)階段三階段六步驟三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程STEP1：產(chǎn)品創(chuàng)意階段：機(jī)會識別，產(chǎn)生創(chuàng)意。問題和挑戰(zhàn)：產(chǎn)品創(chuàng)意-“只要你想”未滿足的需求-客戶，供應(yīng)商，員工機(jī)會識別–市場，技術(shù)，環(huán)境階段任務(wù)：創(chuàng)意的結(jié)構(gòu)化表述初步市場機(jī)會分析初步的客戶需求評估交付：有關(guān)新產(chǎn)品機(jī)會的初步評估市場技術(shù)需求的挖掘與分析目標(biāo)—完美且簡單方便的產(chǎn)品兩次設(shè)計(jì)會議頭腦風(fēng)暴會議：黃帽子成果會議：黑帽子10到3到1小馬駒會議【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品創(chuàng)意三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程STEP2：產(chǎn)品概念階段-了解客戶需求，產(chǎn)品概念評估【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品概念問題和挑戰(zhàn)：傾聽客戶之聲模糊的產(chǎn)品概念了解/預(yù)期客戶的真正需求階段任務(wù)：完善客戶需求–產(chǎn)品概念產(chǎn)品必需具有的主要功能及指標(biāo)產(chǎn)品定位交付：初步的產(chǎn)品定義和市場分析初步的新產(chǎn)品財(cái)務(wù)分析初步的研發(fā)計(jì)劃Iphone（2007年）=ipod音樂播放器+多重觸摸技術(shù)+極吸引人的操作方式+數(shù)十萬計(jì)的app程序+手機(jī)洞悉用戶的需求：客戶問題，場景假設(shè)

核心創(chuàng)意：實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的界面等解決方案：功能上要求自動調(diào)節(jié)屏幕的亮度等技術(shù)上要求多點(diǎn)觸屏、重力感應(yīng)器、光線傳感器，甚至三軸陀螺等200項(xiàng)專利與技術(shù)對客戶的利益每個(gè)蘋果的粉絲一年會有幾次進(jìn)蘋果商店的時(shí)候都能體會到圣誕節(jié)的感覺。從設(shè)計(jì)到制作，再到營銷，沒有哪一家電子消費(fèi)品公司把這樣一種禮品的概念發(fā)揮到如此淋漓極致的。

三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程STEP3：產(chǎn)品概念階段-了解客戶需求，產(chǎn)品概念評估【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品定義問題和挑戰(zhàn)：產(chǎn)品功能指標(biāo)的取舍產(chǎn)品投資效益的評估銷售預(yù)測，產(chǎn)品定價(jià)階段任務(wù)：市場競爭分析，客戶需求分析價(jià)值訴求，目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位凍結(jié)產(chǎn)品功能、性能及技術(shù)指標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和框架，用戶使用界面交付：最終產(chǎn)品定義–作戰(zhàn)方案最終的新產(chǎn)品財(cái)務(wù)分析更新研發(fā)計(jì)劃初步生產(chǎn)計(jì)劃，新產(chǎn)品投放市場計(jì)劃硬件+軟件15日內(nèi)無理由退貨1年免保禮品般的包裝簡潔美觀的外形三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程STEP4：產(chǎn)品開發(fā)階段-從絕妙的想法變成絕妙的產(chǎn)品【案例結(jié)合】蘋果產(chǎn)品開發(fā)問題和挑戰(zhàn)：決定并組織資源完成新產(chǎn)品產(chǎn)品平臺的再利用階段任務(wù)：工業(yè)設(shè)計(jì)（實(shí)用性、美、環(huán)境）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略路線圖開發(fā)路線圖-產(chǎn)品平臺規(guī)劃，產(chǎn)品族設(shè)計(jì)，產(chǎn)品，衍生產(chǎn)品樣機(jī)開發(fā)–產(chǎn)品原型交付：產(chǎn)品原型樣機(jī)產(chǎn)品測試計(jì)劃–客戶，樣本市場初步生產(chǎn)計(jì)劃這意味著關(guān)鍵性決定沒有一個(gè)會在超過兩周的時(shí)間內(nèi)做出。1.每周一次產(chǎn)品評估2.EPM絕對控制生產(chǎn)在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，需要一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)全球采購經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，抉擇“什么最適合產(chǎn)品”直至完成。三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程STEP5：產(chǎn)品測試階段：滿足預(yù)期需求，供應(yīng)鏈優(yōu)化【案例結(jié)合】蘋果新產(chǎn)品測試問題和挑戰(zhàn)：確認(rèn)滿足客戶的需求供應(yīng)鏈的優(yōu)化階段任務(wù)：分析經(jīng)銷商、消費(fèi)者對新產(chǎn)品評價(jià)VIP客戶測試，使用性測試，產(chǎn)品在終端展示情況產(chǎn)品技術(shù)測試–功能，環(huán)境測試交付：實(shí)際產(chǎn)品的使用性測試報(bào)告詳細(xì)批量生產(chǎn)計(jì)劃最終的新產(chǎn)品投放市場計(jì)劃完整的產(chǎn)品服務(wù)支持計(jì)劃三、產(chǎn)品創(chuàng)新的流程STEP6：新產(chǎn)品上市推