微信營(yíng)銷經(jīng)典案例分析（朋友圈營(yíng)銷）

WECHATMARKETINGANDOPERATION微信營(yíng)銷經(jīng)典案例分析WECHATMARKETINGCLASSICCASESTUDY《微信營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)》目錄01APP02餐飲03休閑及餐飲行業(yè)汽車行業(yè)04手機(jī)行業(yè)0506旅游業(yè)07化妝品行業(yè)08智能手機(jī)行業(yè)快消品行業(yè)09飲用水行業(yè)10一、APP：網(wǎng)易云音樂，快來(lái)生成一份你的使用說(shuō)明書能在朋友圈頻頻引起大規(guī)模刷屏的品牌，要數(shù)網(wǎng)易第一了！這支在朋友圈引起刷屏的H5《你的使用說(shuō)明書》，又是來(lái)自網(wǎng)易！它能根據(jù)你對(duì)幾段音樂的判斷，得出三句關(guān)于你的使用說(shuō)明，例如“遇到香噴噴的東西會(huì)變圓”“起床時(shí)容易爆炸”等等?？偨Y(jié)：對(duì)于這個(gè)H5為什么能火，我們覺得最重要的一點(diǎn)是，它抓住了用戶愿意主動(dòng)分享的點(diǎn)，“分享這個(gè)可以為我在社交平臺(tái)加分”，果然是深諳“社交”的網(wǎng)易！二、餐飲：海底撈火鍋——每日微信流量100萬(wàn)作為國(guó)內(nèi)最具口碑的餐飲連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，海底撈是較早試水O2O營(yíng)銷的餐飲連鎖服務(wù)企業(yè)之一，憑借在微博、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的口碑，海底撈迅速聚焦起了大量忠實(shí)粉絲。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理一直是海底撈的追求，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)手段層出不窮，對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言如何選擇更好的管理方式是他們需要思考的問題。二、餐飲：海底撈火鍋——每日微信流量100萬(wàn)首先，創(chuàng)意活動(dòng)吸引，你一關(guān)注海底撈火鍋的微信，就會(huì)收到一條關(guān)于發(fā)送圖片可以在海底撈門店等位區(qū)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)制作打印美圖照片的消息，是不是瞬間就有吸引力？其次，自助服務(wù)全，通過微信可實(shí)現(xiàn)**座位、送餐上門甚至可以去商城選購(gòu)底料，你想要外賣簡(jiǎn)單輸入送貨信息，你就坐等美食送到嘴邊吧！當(dāng)然，其設(shè)計(jì)的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望，最后加上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合，同時(shí)享受“微信價(jià)”，怎么能沒有吸引力？據(jù)悉，海底撈每日通過微信預(yù)定量高達(dá)100萬(wàn)。三、休閑及餐飲行業(yè)：維也納酒店，微信1年訂房1個(gè)億案例描述：作為全國(guó)中檔連鎖酒店第一品牌，維也納酒店微信最初就看到了服務(wù)號(hào)強(qiáng)大的智能服務(wù)接口，并果斷升級(jí)為服務(wù)號(hào)，申請(qǐng)并使用微信各大高級(jí)接口開發(fā)功能服務(wù)客戶。總結(jié)：經(jīng)過本次系列活動(dòng)策劃與執(zhí)行，維也納的官方微信的各項(xiàng)體驗(yàn)指標(biāo)在業(yè)內(nèi)排名第一，微信運(yùn)營(yíng)上，粉絲量?jī)粼鲩L(zhǎng)262199人，房間綁定量增長(zhǎng)136190人，訂房量增長(zhǎng)225262間。四、汽車行業(yè)：寶馬M2，詮釋M2的“速度與激情”案例描述M系列是寶馬家庭的運(yùn)動(dòng)擔(dān)當(dāng)，設(shè)計(jì)上不拘一格的結(jié)構(gòu)與極富張力的表現(xiàn)形式延伸了賽車運(yùn)動(dòng)的魅力。寶馬M2作為一款入門級(jí)跑車，宣揚(yáng)“速度與激情”的年輕質(zhì)感，希望為客戶帶來(lái)極致體驗(yàn)。四、汽車行業(yè)：寶馬M2，詮釋M2的“速度與激情”總結(jié)微信朋友圈結(jié)合移動(dòng)視頻，不僅放大了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還讓廣告創(chuàng)意活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在受眾眼前。寶馬M2經(jīng)過微信朋友圈爆發(fā)式互動(dòng)傳播，品牌總曝光量達(dá)到1.17億，總社交互動(dòng)次數(shù)超過223萬(wàn)，寶馬中國(guó)微信號(hào)粉絲增長(zhǎng)約5萬(wàn)。參與競(jìng)猜人數(shù)達(dá)87萬(wàn)，試駕注冊(cè)申請(qǐng)數(shù)近萬(wàn)條，有效傳遞了寶馬M2的品牌理念，提升了寶馬M2的品牌認(rèn)知度。五、手機(jī)行業(yè)：小米客服營(yíng)銷策略方案新媒體營(yíng)銷策略方案怎么會(huì)少了小米的身影？“9:100萬(wàn)”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬(wàn)粉絲的留言。五、手機(jī)行業(yè)：小米客服營(yíng)銷策略方案案例描述：每天早上，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營(yíng)工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠(chéng)度。相較于在微信上開個(gè)淘寶店，對(duì)于類似小米這樣的品牌微信用戶來(lái)說(shuō)，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待?？偨Y(jié)：當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠(chéng)度，微信做客服也給小米帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬(wàn)強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營(yíng)銷策略方案、CRM成本開始降低，過去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬(wàn)條短信發(fā)出去，就是4萬(wàn)塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。六、旅游業(yè)：澳大利亞旅游局，一起去探索澳大利亞的海岸總結(jié)：澳大利亞旅游局這支短片致力于用美麗震撼的景色和畫面吸引人們的目光。整個(gè)短片呈現(xiàn)的都是澳大利亞驚人的美，配合生動(dòng)的文案以及溫柔的男聲，讓人看完就有一種馬上收拾行李，拿起手機(jī)，上網(wǎng)訂機(jī)票飛往澳大利亞的沖動(dòng)。忍不住迷醉在這般景色中。從鏡頭里都如此的震撼，特別是當(dāng)視頻里出現(xiàn)澳大利亞獨(dú)有的超長(zhǎng)沙灘，湛藍(lán)大海以及壯觀的峽谷等等鏡頭時(shí)。當(dāng)真正置身其中擁抱自然的時(shí)候，又是何等的美妙?七、化妝品行業(yè)：迪奧總結(jié)這次迪奧選擇微信朋友圈廣告，廣告整個(gè)畫面是以紅色為背景，無(wú)論是舒悅誘惑的緞光感妝效，充滿前衛(wèi)高訂風(fēng)格的啞光感色彩、亦或是閃耀金屬光澤的質(zhì)感效果，“Dior迪奧999家族”不僅全面滿足現(xiàn)代女性的多種需求，更為她們點(diǎn)亮璀璨笑靨，同時(shí)展示年輕時(shí)尚一代盡情享受生活，自由無(wú)忌，大膽展示自我的時(shí)尚理念。八、智能手機(jī)行業(yè)：vivo，新機(jī)NEX造勢(shì)總結(jié)vivo智能手機(jī)這次投放朋友圈廣告，主要是為了宣傳年度重要產(chǎn)品，為了擴(kuò)大新品影響力，vivo需要定向瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶，快速傳達(dá)新產(chǎn)品的亮點(diǎn)信息，展現(xiàn)新產(chǎn)品的功能，從而引起用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。通過使用朋友圈選擇式卡片廣告和公眾號(hào)互選廣告，全面展示了vivoNEX的新機(jī)優(yōu)勢(shì)，并通過微信廣告的精準(zhǔn)定向能力，將新品傳遞給目標(biāo)受眾人群。九、快消品行業(yè)：可口可樂與微信表情進(jìn)行合作案例描述：可口可樂與微信表情進(jìn)行合作，通過微信新春表情在好友間的廣泛傳播來(lái)傳達(dá)“團(tuán)圓年味”的可口可樂品牌的新春信息?？偨Y(jié)：可口可樂抓住年輕人對(duì)傳統(tǒng)春節(jié)年味和團(tuán)聚的渴望，借助中國(guó)傳統(tǒng)的“阿福、阿嬌”形象來(lái)還原中國(guó)傳統(tǒng)年味，同時(shí)利用線上線下多渠道推廣入口，朋友圈廣告強(qiáng)勢(shì)引流觸達(dá)消費(fèi)者，增加品牌認(rèn)知度和記憶度，激發(fā)二次傳播。十、飲用水行業(yè)：農(nóng)夫山泉，廣告代言人帶來(lái)的粉絲效應(yīng)案例描述2017年5月，農(nóng)夫山泉在朋友圈投放視頻廣告，旨在推廣由BIGBANG代言的農(nóng)夫山泉旗下茶π系列飲料。廣告除了借助BIGBANG在年輕人群中的影響力外，還特別使用了微信廣告最新的評(píng)論互動(dòng)功能。十、飲用水行業(yè)：農(nóng)夫山泉，廣告代言人帶來(lái)的粉絲效應(yīng)總結(jié)廣告一經(jīng)上線，瞬間收到5萬(wàn)條評(píng)論，包括“我叫你一聲你敢答應(yīng)么?”等@廣告主的“調(diào)戲”評(píng)論。農(nóng)夫山泉官方微信也及時(shí)回復(fù)：“要不給你來(lái)段B-BOX?”俏皮的回復(fù)有效提升了農(nóng)夫山泉和茶π品牌在年輕人群中的好感度。結(jié)束語(yǔ)當(dāng)今，社會(huì)化營(yíng)銷進(jìn)入的第八個(gè)年頭。如今幾乎沒有哪家企業(yè)敢于忽略社會(huì)化營(yíng)銷，雖然社會(huì)化營(yíng)銷告別了