項目管理作業(yè)四題目及參考復(fù)習(xí)資料范文

兵團(tuán)廣播電視高?！伴_放教化試點”《項目管理》作業(yè)（四）（第12章——第17章）一、推斷題１、項目風(fēng)險管理是對項目的風(fēng)險進(jìn)行識別和分析，并對項目風(fēng)險進(jìn)行限制的系統(tǒng)過程。（√）2、應(yīng)急儲備可以用來減輕項目的風(fēng)險。（√）3、轉(zhuǎn)移風(fēng)險從長期來看總是有益的。（×）4、相對正式溝通而言，非正式溝通的溝通效果好。（×）5、沖突的強(qiáng)度越高，就說明它越重要，應(yīng)當(dāng)盡快解決。（×）６、項目進(jìn)度沖突往往是由于項目經(jīng)理的權(quán)力受限而發(fā)生的。（√）7、項目人力資源管理的特點主要是由項目的特點來確定的。（√）8、人力資源的綜合平衡是指項目人員需求總量和人員的供應(yīng)總量的平衡。（×）9、項目的人員是不能事先指定的。（×）10、項目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量三者之間的關(guān)系是對立統(tǒng)一的。（√）11、項目整體管理貫穿于項目的整個壽命期。（√）12、項目整合是由項目高級管理者來完成的。（×）13、在肯定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，單位變動成本一般會隨業(yè)務(wù)量變更而相應(yīng)變動。（×）14、一般來說，盈虧平衡點越高，擬建項目投產(chǎn)后適應(yīng)市場的實力越大，抗風(fēng)險實力越強(qiáng)。（×）15、所謂保本是指企業(yè)的貢獻(xiàn)毛益與固定成本相等。（√）16、固定成本的降低額即是目標(biāo)利潤的增加額。（×）17、項目發(fā)起人一般須要以干脆擔(dān)?；蜷g接擔(dān)保的形式為廈門公司供應(yīng)肯定的信用支持。（×）18、貸款人原則上對項目發(fā)起人擁有的項目之外的資產(chǎn)有無限追索權(quán)。（×）19、融資特許期滿后，投資者獲得該項目的全部權(quán)。（×）二、單選題1、下面四個選項中哪一項與風(fēng)險影響分析有關(guān)（C）A風(fēng)險管理B風(fēng)險識別C風(fēng)險評估D風(fēng)險減輕2、風(fēng)險識別應(yīng)最先解決的是（C）A影響程度高，發(fā)生概率較小的風(fēng)險B影響程度低，發(fā)生概率較小的風(fēng)險C影響程度高，發(fā)生概率較大的風(fēng)險D影響程度低，發(fā)生概率較大的風(fēng)險3、假如一項商業(yè)投資有６０％的機(jī)會賺得２００萬元，也是４０％的可能損失１５０萬元，那么，這次投資的預(yù)期貨幣價值為（D）A５萬B３０萬C５０萬D６０萬4、下面作為風(fēng)險識別輸入的歷史資料中，相對來講，最不行靠的歷史資料有（C）A項目原始文件B公用數(shù)據(jù)庫C項目團(tuán)隊成員的閱歷D吸取教訓(xùn)的數(shù)據(jù)庫5、下列選項中不是項目風(fēng)險評估影響因素的是（B）A風(fēng)險事務(wù)B保險費(fèi)C項目的性質(zhì)D風(fēng)險概率6、現(xiàn)代觀點認(rèn)為沖突（B）A是破壞性的B假如處理得當(dāng)，可能是有益的C可能是有益的，但取決于和誰發(fā)生沖突D以上皆是7、除了防范之外，（A）是項目經(jīng)理最常用的解決方法A正視B緩和C競爭D回避8、項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)（B）A限制全部信息B努力限制溝通C授權(quán)溝通的限制D擁有溝通系統(tǒng)中各種沖突的信息9、缺乏溝通和未解決的爭端意味著（C）A項目困難B進(jìn)度安排失敗C項目團(tuán)隊效率低下D項目團(tuán)隊的職責(zé)界定不明確10、下列關(guān)于面試的表述錯誤的是（C）A假如問題準(zhǔn)備充分，設(shè)計得當(dāng)，面試應(yīng)當(dāng)是一種可信度較高的方式B面試官提出的問題具有肯定的隨機(jī)性C面試一般能對應(yīng)聘者進(jìn)行全面、公允的評價D對應(yīng)聘者的第一印象可能會左右面試官的推斷11、脫產(chǎn)培訓(xùn)相對于在職培訓(xùn)來說（B）A成本較低B成本較高C成本一樣D不能比較12、下列表述錯誤的是（C）A項目產(chǎn)品的費(fèi)品率可以使是肯定標(biāo)準(zhǔn)B人員的出勤率可以是肯定標(biāo)準(zhǔn)C人員的出勤率可以是相對標(biāo)準(zhǔn)D對不同級別的員工的相對標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的13、項目整體安排是由（D）制定的。A高級管理者B職能經(jīng)理C項目經(jīng)理D項目團(tuán)隊14、在（B）的狀況下，當(dāng)項目變更限制委員會還沒有介入時即可自動認(rèn)可。A由項目發(fā)起人建議的變更B由客戶建議的變更C由承包商建議的變更D因緊急狀況引起的變更15、項目整體安排執(zhí)行的工具和方法是（B）A狀態(tài)評審會議B工作授權(quán)系統(tǒng)C關(guān)鍵比值技術(shù)D因果分析技術(shù)16、對于（D）正式變更前須要書面的變更通知單A大項目B小項目C進(jìn)度不行以調(diào)整的項目D無論大小的全部項目17、（D）會使盈虧臨界點發(fā)生變更A銷售量增加B生產(chǎn)量削減C單位變動成本增加D以上都不能18、在其他因素不變的前提下，產(chǎn)品的單價提高，保本銷售量肯定會（B）A上升B下降C不變D不肯定19、進(jìn)行盈虧平衡分析時，假如可以通過增加銷售量、降低固定成本、降低單位變動成本等途徑實現(xiàn)目標(biāo)利潤，那么一般講（D）。A首先需分析確定銷售量B首先需分析確定固定成本C首先需分析確定單位變動成本D不存在肯定的分析依次20、下列表述不正確的是（C）A融資成本越高，則更簡單籌集到所需的資金B(yǎng)項目融資的最大特點是償債資金來源于項目的將來收益C項目的收益和是否簡單籌集到所需的資金沒有關(guān)系D完工風(fēng)險主要存在于項目建設(shè)階段和試生產(chǎn)階段三、多選題1、為了降低項目的風(fēng)險而變更項目的范圍時，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)考慮對（）的影響。A進(jìn)度B成本C質(zhì)量D以上皆不是2、下列有關(guān)回避風(fēng)險的描述正確的是（）A回避風(fēng)險有可能會產(chǎn)生新的風(fēng)險B回避風(fēng)險可以完全消退該風(fēng)險所帶來的各種損失C假如風(fēng)險后果比較嚴(yán)峻，就可以采納回避風(fēng)險的方法D全部項目風(fēng)險是可以回避的3、導(dǎo)致項目風(fēng)險造成的后果從（）方面來衡量。A風(fēng)險后果的大小B風(fēng)險后果的性質(zhì)C項目風(fēng)險的影響D風(fēng)險后果的時間性4、下列說法正確的是（）A項目風(fēng)險超出可接受水平過多時，可考慮停止甚至取消該項目B項目風(fēng)險略微超過可接受水平常，應(yīng)實行措施減弱風(fēng)險帶來的損失C項目的風(fēng)險在可接受水平內(nèi)時，不須要實行措施來限制風(fēng)險D在減輕項目風(fēng)險時，把項目的風(fēng)險降得越低越好5、非正式溝通的優(yōu)點是（）A敏捷、便利B約束力較強(qiáng)C速度快D可以使溝通保持權(quán)威性6、采納何種溝通方式，取決于（）等因素A對信息需求的緊迫程度B溝通方式的可行性C項目團(tuán)隊成員的實力D項目執(zhí)行狀況7、下列有關(guān)沖突解決方式的表述正確的是（）A緩和是一種折中的方法B緩和是從沖突中找出一樣的方面，忽視兩者之間的沖突C正視通常用于解決與上級的沖突D妥協(xié)經(jīng)常用于解決與職能部門的沖突8、下列選項中，（）是非正式溝通的例子A工程師的筆記B電子郵件信息C管理安排D發(fā)給項目團(tuán)隊成員的備忘錄9、下列表述正確的是（）A培訓(xùn)可能增加項目的成本比人員缺乏技能給項目造成的損失要小B培訓(xùn)可能增加項目的成本比效率低下給項目造成的損失要大C適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)可以提高項目團(tuán)隊的工作效率D適當(dāng)?shù)娜藛T培訓(xùn)可以鼓舞員工士氣10、下列表述正確的是（）A內(nèi)部聘請要花費(fèi)大量的人員培訓(xùn)費(fèi)用B內(nèi)部聘請可供選擇的范圍有限C外部聘請要花費(fèi)許多的時間和費(fèi)用D內(nèi)部聘請的人員能為項目組織帶來創(chuàng)新思想11、培訓(xùn)需求分析依據(jù)（）來進(jìn)行A項目的任務(wù)分析B績效考核C項目團(tuán)隊成員的申請D項目的進(jìn)展12、下列選項中能提高價值系數(shù)的途徑有（）A增加功能，降低成本費(fèi)用B功能不變，成本費(fèi)用增加C功能不變，成本費(fèi)用下降D降低功能，降低成本費(fèi)用13、在項目變更的整體限制時，應(yīng)當(dāng)（）A變更項目業(yè)績衡量的指標(biāo)體系B確保項目的工作結(jié)果與項目的安排相一樣C遵循成本效益原則D留意協(xié)調(diào)項目各個方面的變更14、項目變更的主要緣由有（）A關(guān)于可交付成果的新信息B項目經(jīng)理的變更C最初評估的項目目標(biāo)發(fā)生失誤D項目團(tuán)隊中關(guān)鍵成員的更換15、保本點是指（）時的銷售量或銷售額。A邊際成本=邊際利潤B貢獻(xiàn)毛益=固定成本C銷售收入=總成本D邊際成本=016、線性盈虧平衡分析的基本假設(shè)包括（）A產(chǎn)量和銷量相等B銷售收入與銷量呈線性相關(guān)C產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不會發(fā)生變更D固定成本是可以發(fā)生變更的17、與公司融資比較，以下哪些屬于項目融資的特征（）A對項目發(fā)起人的全額追索B貸款技術(shù)比較困難C持續(xù)時間長D貸款人不參與項目管理18、系統(tǒng)風(fēng)險的類型包括（）A政治風(fēng)險B法律風(fēng)險C經(jīng)濟(jì)風(fēng)險D環(huán)保風(fēng)險19、對項目融資的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險其管理方法有（）A掉期B期權(quán)C期貨D遠(yuǎn)期合約四、案例分析凱茜·布福德（）是一個項目團(tuán)隊的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)，該團(tuán)隊為一個有迫切需求的客戶設(shè)計一項浩大而技術(shù)困難的項目。喬·杰克遜（）是一個分派到她的設(shè)計團(tuán)隊里的工程師。

一天，喬走進(jìn)凱茜的辦公室，大約是上午九點半，她正埋頭工作?！班耍瑒P茜，”喬說，“今晚去觀看聯(lián)賽競賽嗎？你知道，我今年志愿參與。”“噢，喬，我實在太忙了。”接著，喬就在凱茜的辦公室里坐下來，說道：“我聽說你兒子是個特別精彩的球員?！眲P茜將一些文件移動了一下，試圖集中精力工作。她答道：“?。课也率沁@樣的。我工作太忙了。”喬說：“是的，我也一樣。我必需拋開工作，休息一會兒?！?/p>

凱茜說：“既然你在這兒，我想你可以比較一下，數(shù)據(jù)輸入是用條形碼呢，還是用可視識別技術(shù)？可能是……”喬打斷她的話，說：“外邊烏云密集，我希望今晚的競賽不會被雨澆散了。”凱茜接著說：“這些技術(shù)的一些好處是……”

她接著說了幾分鐘。又問：“那么，你怎樣認(rèn)為？”喬回答道：“噢，不，它們不適用。信任我。除了客戶是一個水平較低的家伙外，這還將增加項目的成本?！眲P茜堅持道：“但是，假如我們能向客戶展示它能使他省錢并能削減輸入錯誤，他可能會支付實施這些技術(shù)所需的額外成本?！眴腆@叫起來：“省錢！怎樣省錢？通過解雇工人嗎？我們這個國家已經(jīng)大幅度裁員了。而且政府和政治家們對此沒任何反應(yīng)。你選舉誰都沒關(guān)系，他們都是一路貨色。”“順便說一下，我仍須要你對進(jìn)展報告的資料，”凱茜提示他，“明天我要把它寄給客戶。你知道，我大約須要8到10頁。我們須要一份很厚的報告向客戶說明我們有多忙?！薄笆裁?？沒人告知我?！?/p>

喬說。“幾個星期以前，我給項目團(tuán)隊發(fā)了一份電子郵件，告知大家在下個星期五以前我須要每個人的數(shù)據(jù)資料。而且，你可能要用到這些你為明天下午的項目狀況評審會議準(zhǔn)備的材料。”凱茜說?！拔颐魈毂匦柚v演嗎？這對我來說還是個新聞?！眴谈嬷！斑@在上周分發(fā)的日程表上有。”

凱茜說?！拔覜]有時間與籃球隊的全部成員保持聯(lián)系，”喬自言自語道，“好吧，我不得不看一眼這些東西了。我用我6個月以前用過的幻燈片，沒有人知道它們的區(qū)分。那些會議只是一種奢侈時間的方式，沒有人關(guān)切它們，人人都認(rèn)為這只不過是每周奢侈2個小時?！薄安还茉鯓樱隳馨涯銓M(jìn)展報告的資料在今日下班以前以電子郵件的方式發(fā)給我嗎？”凱茜問。

“為了這場競賽，我不得不早一點離開?！薄笆裁锤傎悾俊薄澳悄銢]有聽到我說的話嗎？聯(lián)賽。”“或許你現(xiàn)在該起先做這件事情了?！眲P茜建議道?！拔冶匦柘热ジ嬷酚嘘P(guān)今晚的這場競賽，”喬說。“然后我再具體寫幾段。莫非你不能在明天我講解并描述時做記錄嗎？那將給你供應(yīng)你做報告所需的一切?！?/p>

“不能等到那時，報告必需明天發(fā)出，我今晚要在很晚才能把它搞出來?！薄澳敲矗悴蝗ビ^看這項競賽了？”“肯定把你的輸入數(shù)據(jù)通過電子郵件發(fā)給我?！薄拔也皇潜还蛠懋?dāng)打字員的，”喬聲明道。“我手寫更快一些，你可以讓別人打印。而且你可能想對它進(jìn)行編輯，上次給客戶的報告你像與我供應(yīng)的資料數(shù)據(jù)完全不同?？雌饋硎悄阌种貙懥艘槐椤！眲P茜重新回到辦公桌并準(zhǔn)備接著工作。

問題

１．溝通中的問題有哪些？

２．凱茜應(yīng)當(dāng)怎么做？

３．你認(rèn)為喬要做什么？

４．凱茜和喬怎樣處理這種狀況會更好？

5、為防止出現(xiàn)凱茜和喬之間的溝通問題，應(yīng)當(dāng)怎么做？解：1、溝通中的問題有哪些？(1):沒有把握好適當(dāng)?shù)臏贤贤〞r機(jī).(2):未運(yùn)用對方簡單接受的溝通風(fēng)格(3):未解除額外的干擾因素,很明顯喬的心思放在了觀看聯(lián)賽上面,對工作中的事情并不感愛好.(4)沒有運(yùn)用正確的溝通方法,喬雖然是凱茜的下屬,但是凱茜應(yīng)充分敬重喬的自辦法愿,溝通過程中要充分體現(xiàn)雙方的同等,而不是以吩咐的口吻與對方講話,這樣只會使溝通更加困難.2、凱茜應(yīng)當(dāng)怎么做？針對此種狀況,凱茜首先要搞清晰喬到她辦公室的目的是什么,要遵從喬的意愿,談?wù)搯谈袗酆玫脑掝},可以和喬先探討一些關(guān)于聯(lián)賽方面的事情,緩和一下氣氛,適當(dāng)?shù)臅r候再引入話題,假如發(fā)覺喬對工作中話題實在沒有愛好,自己也特別忙,肯定不要強(qiáng)