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為什么要開晨會(huì)晨會(huì)形式談些什么?會(huì)議準(zhǔn)備過程掌控晨會(huì)流程晨會(huì)—對主管的要求要點(diǎn)目錄第1頁/共15頁1、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神面貌、激情、戰(zhàn)斗力、凝聚力、互助精神以及嚴(yán)謹(jǐn)快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍都可以得以體現(xiàn)。2、鍛煉機(jī)會(huì)可以鍛煉主管或者主持人的會(huì)議掌控和演講能力可以提高員工的自信心、口才、膽量、氛圍駕馭、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工高昂的士氣、必勝的信念、對事業(yè)瘋狂的熱情都可以通過晨會(huì)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)掘。適時(shí)和真誠的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以讓觀望者投入、讓散漫者自愧、讓失意者警醒、讓自卑者感動(dòng)、讓成功者更加杰出。為什么要有晨會(huì)?第2頁/共15頁4、加強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成狀況和可能的結(jié)果關(guān)系到每一個(gè)員工的榮譽(yù)當(dāng)員工意識(shí)到自己的歸屬和榮譽(yù)時(shí),團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)員工都將迸發(fā)出不可思議的力量,每一個(gè)員工都將實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。5、解決問題員工在業(yè)務(wù)上、心態(tài)上、自我控制上存在的疑惑要求主管迅速歸類解決。

為什么要有晨會(huì)?第3頁/共15頁重在全員參與、互動(dòng)、情緒調(diào)動(dòng)、當(dāng)日工作部署晨會(huì)的特點(diǎn)晨會(huì)的形式和內(nèi)容都主要是突出團(tuán)隊(duì)的目前積極的狀態(tài)而不是問題晨會(huì)的過程主要是迅速調(diào)整團(tuán)隊(duì)的氛圍和促進(jìn)當(dāng)日工作安排的順利完成。第4頁/共15頁主管或主持人熱情而富有激情的問候,保持富有激情的站姿,不得斜立、松松垮垮的樣子。臉上要熱情、面帶微笑。聲音洪亮,提神。所有員工跨立姿勢,兩手自然下垂,抬頭挺胸,平視主管或主持人。主管或主持人在會(huì)議過程中以欣賞和肯定的目光掃視每一個(gè)員工。員工組成一個(gè)圓形,彼此靠近,用心參與和領(lǐng)悟主管的指導(dǎo)以及流程安排。喊口號(hào)時(shí),主管的手掌心向上,放到最下面,員工手心向下依次疊加在主管的掌心,當(dāng)主管喊出“某某團(tuán)隊(duì)”時(shí),所有員工齊聲喊出振奮人心的團(tuán)隊(duì)口號(hào)。晨會(huì)的形式第5頁/共15頁談些什么?傳授電話銷售技巧,每天講一兩點(diǎn)。不要講的太多,講深、講透設(shè)定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)—要具體、實(shí)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)由主管定個(gè)人目標(biāo)由員工自己定,主管起到幫助的作用創(chuàng)造氣氛,適當(dāng)讓員工參與主持。勵(lì)志故事、寓言、成功的銷售案例分析邀請?jiān)谌魏畏矫嬗兴黄?、業(yè)績突出、工作成效顯著的員工進(jìn)行分享結(jié)合實(shí)際工作,有針對性的對個(gè)別突出問題或者共性問題進(jìn)行重復(fù)性灌輸及引導(dǎo)。據(jù)當(dāng)日工作安排、重點(diǎn)日程進(jìn)行簡單梳理并提出要求。第6頁/共15頁抓住原則推廣優(yōu)秀者—榜樣是最響亮的聲音讓員工認(rèn)識(shí)到只有表現(xiàn)突出的人才能有資格主持晨會(huì)、不可輪流帶頭給表現(xiàn)突出的同事以熱烈的掌聲推廣優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗(yàn)和良好態(tài)度核心領(lǐng)導(dǎo)—主管作為團(tuán)隊(duì)的核心人物,一切主題或分享都由主管全程掌控而不能形同虛設(shè)如一盤散沙。善始善終—切忌開頭激情萬丈,結(jié)尾垂頭喪氣第7頁/共15頁會(huì)議準(zhǔn)備1、重點(diǎn)來源于昨天對部門工作情況的了解2、可以讓提前準(zhǔn)備分享的員工提前準(zhǔn)備3、對當(dāng)日的晨會(huì)要有一個(gè)提綱性的文字準(zhǔn)備4、預(yù)先估計(jì)每個(gè)環(huán)節(jié)需要的時(shí)間,分出重點(diǎn)和次重點(diǎn)5、預(yù)先計(jì)劃每個(gè)環(huán)節(jié)中需要過渡的語言和富有感染力的語句第8頁/共15頁推動(dòng)自己—主管是團(tuán)隊(duì)的源動(dòng)力和推動(dòng)者,要推動(dòng)別人,首先激勵(lì)自己。投入是第一個(gè)要求不可自我原諒任何環(huán)境中良好的態(tài)度良好的工作習(xí)慣無條件原則真誠與活躍開心賺錢堅(jiān)韌自律晨會(huì)—對主管的要求第9頁/共15頁過程掌控時(shí)時(shí)觀察留意部門員工的會(huì)議狀態(tài)和參與程度時(shí)時(shí)判斷員工分享時(shí)是否總結(jié)出可以進(jìn)行推廣與共享的成功模式、銷售話術(shù)、拜訪技巧、心態(tài)調(diào)整竅門。隨時(shí)給予員工肯定的眼神和贊許的態(tài)度以及認(rèn)可的點(diǎn)頭動(dòng)作。發(fā)現(xiàn)員工不在狀態(tài)、分享跑題、出現(xiàn)負(fù)面言論或者觀點(diǎn),員工之間產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)等可能影響晨會(huì)質(zhì)量的情況,立即糾正并校正方向。發(fā)現(xiàn)晨會(huì)陷于壓抑或者批斗會(huì)的狀態(tài),立即進(jìn)行過渡或氣氛調(diào)節(jié)當(dāng)某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)時(shí)間超時(shí),主管可以立即給予提醒或接過話題進(jìn)行簡單總結(jié)并過渡到下一個(gè)環(huán)節(jié)第10頁/共15頁1、8:30晨會(huì)開始2、8:30~8:31互動(dòng)問好3、8:31~8:32公司要求宣貫的內(nèi)容4、8:32~8:35員工經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)5、8:35~8:40晨會(huì)主題分享,勵(lì)志故事分享與分析6、8:40~8:42昨天工作情況匯報(bào)7、8:42~8:44當(dāng)日工作安排及要求8、8:44~8:45激勵(lì)性結(jié)尾、喊口號(hào)晨會(huì)流程第11頁/共15頁要點(diǎn)明確主題—表達(dá)什么、要求什么、啟發(fā)什么有層次的內(nèi)容結(jié)構(gòu)—內(nèi)容布置合理符合邏輯富有鼓動(dòng)性—熱情洋溢的語言、鏗鏘有力的語調(diào)、心懷必勝的信念掌握好時(shí)間—高效組織、控制時(shí)間,總共15分鐘第12頁/共15頁可以兩個(gè)部門一起組織晨會(huì),互相借鑒和交流經(jīng)驗(yàn)以增加新鮮感可以偶爾適當(dāng)改變晨會(huì)的流程,例如

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