社會(huì)工作導(dǎo)論 課件 第六章 社會(huì)工作過(guò)程_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

第六章

社會(huì)工作過(guò)程4/10/2024

第一節(jié)社會(huì)工作者的角色第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解社會(huì)工作者角色的內(nèi)涵,社會(huì)工作者應(yīng)具備的特征以及社會(huì)工作者的主要角色;理解社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的含義、理論依據(jù)及理論框架;掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的六大步驟。教學(xué)目的和要求第一節(jié)社會(huì)工作者的角色一、社會(huì)角色與社會(huì)工作者1、社會(huì)角色的含義:指與人們的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式,它是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望。2、社會(huì)工作者的含義:指遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則,運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。第一節(jié)社會(huì)工作者的角色二、社會(huì)工作者角色研究分類(lèi)1對(duì)社會(huì)工作者總體角色的研究社會(huì)工作三大方法中的社會(huì)工作者角色的研究對(duì)某一具體領(lǐng)域或具體情境中的社會(huì)工作者角色的研究23第一節(jié)社會(huì)工作者的角色三、社會(huì)工作者應(yīng)具備的特征積極的職業(yè)認(rèn)同感良好的心理素養(yǎng)真誠(chéng)的合作態(tài)度無(wú)條件的尊重助人自助的理念

熟練的心理工作技能

4/10/2024第一節(jié)社會(huì)工作者的角色四、社會(huì)工作者的主要角色資源爭(zhēng)取者倡導(dǎo)者支持者服務(wù)提供者服務(wù)提供者F政策影響者4/10/2024第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的含義1、模式的含義:是人們對(duì)解決某類(lèi)問(wèn)題的方法所進(jìn)行的歸納,以及將這種總結(jié)和歸納所作的理論概括。2、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的含義:是一種用來(lái)協(xié)助個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法,是對(duì)助人行動(dòng)基本程序和方法的概括。4/10/2024第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的理論依據(jù)理論依據(jù)多因素決定論優(yōu)勢(shì)視角系統(tǒng)理論“問(wèn)題”的“心理—社會(huì)”視角及解決方法“環(huán)境中的人”的實(shí)務(wù)視角4/10/2024第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式三、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的理論框架社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論內(nèi)外影響力范式生命周期理論4/10/2024第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式強(qiáng)調(diào)助人是一個(gè)過(guò)程綜合的理論取向整合的價(jià)值觀工作任務(wù)階段化工作過(guò)程階段化特點(diǎn)四、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的特點(diǎn)4/10/2024第二節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式五、通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用改變媒介系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)行動(dòng)系統(tǒng)4/10/2024第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程步驟接案預(yù)估計(jì)劃介入評(píng)估結(jié)案4/10/2024第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程(一)接案1、了解對(duì)象的來(lái)源和類(lèi)型(1)對(duì)象來(lái)源對(duì)象來(lái)源主動(dòng)求助的他人轉(zhuǎn)介的由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象的4/10/2024第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程(2)對(duì)象的類(lèi)型自愿型服務(wù)對(duì)象非自愿型服務(wù)對(duì)象類(lèi)型4/10/2024第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程2、面談(1)面談的準(zhǔn)備及提綱的擬定(2)面談的目的和主要任務(wù):a、界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題b、澄清角色期望和義務(wù)c、激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色d、促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度的改變e、達(dá)成初步協(xié)議f、決定工作進(jìn)程4/10/2024第三節(jié)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程3、做好接案會(huì)談?dòng)涗?、接案應(yīng)注意的事項(xiàng)(1)決定是否需要緊急介入(2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍4/10/2024(二)預(yù)估1、預(yù)估的目的和任務(wù)(1)預(yù)估的任務(wù):a、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素b、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素c、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素d、識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素e、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容4/10/20242、預(yù)估的基本步驟(1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及需要(2)描述服務(wù)對(duì)象的處境、生活中的社會(huì)系統(tǒng)的情況及資源狀況(3)描述問(wèn)題發(fā)生的原因及解決問(wèn)題存在的困難(4)列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次(5)決定介入的策略(6)撰寫(xiě)預(yù)估摘要4/10/2024(三)計(jì)劃

2、制定服務(wù)計(jì)劃的方法

3、構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃1、制定服務(wù)計(jì)劃的原則:(1)參與原則(2)尊重的原則(3)具體化原則(4)一致性原則4/10/2024(四)介入

1、介入的分類(lèi):直接介入、間接介入、綜合介入

2、介入的原則:(1)服務(wù)對(duì)象自決原則(2)個(gè)別化原則(3)生命周期原則(4)互動(dòng)原則(5)目標(biāo)原則(6)效益原則4/10/2024(五)評(píng)估

2、評(píng)估的類(lèi)型:(1)過(guò)程評(píng)估(2)結(jié)果評(píng)估

3、評(píng)估的方法:(1)收集評(píng)估資料的方法(2)基線測(cè)量評(píng)估

1、評(píng)估的目的:(1)考察社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法和技巧,提升服務(wù)水平。(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性。(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究。4/10/2024(六)結(jié)案

2、結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反映及處理方法

3、結(jié)案反應(yīng)的處理方法

1、結(jié)案的主要任務(wù):(1)總結(jié)工作(2)固定已有改變(3)解除專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系(4)撰寫(xiě)結(jié)案記錄4/10/2024復(fù)習(xí)總結(jié)基本概念:

社會(huì)角色社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式行動(dòng)系統(tǒng)介入社會(huì)工作評(píng)估復(fù)習(xí)思考題:

1、社會(huì)工作者扮演的主要角色

2、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的特點(diǎn)

3、通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)

4、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程

5、在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中制定服務(wù)計(jì)劃的原則4/10/2024推薦閱讀書(shū)目1、童敏.社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ).北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2008。2、琳達(dá)?卡明斯.迪思?塞維爾.勞拉?佩德瑞克著,韓曉燕.陳赟譯.社會(huì)工作技巧演示.上海:格致

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