HRBP知識BLM模型培訓

→HRBP工具箱—BLM模型2022BLM(BusinessLeadershipModel)-業(yè)務領(lǐng)先模型領(lǐng)導力價值觀業(yè)務洞察創(chuàng)新焦點戰(zhàn)略意圖業(yè)務設計文化氛圍人才關(guān)鍵任務依賴關(guān)系正式組織市場結(jié)果差距戰(zhàn)略復盤、迭代業(yè)績機會戰(zhàn)略洞察類戰(zhàn)略執(zhí)行BLM模型是什么BLM模型（BusinessLeadershipModel），翻譯為“業(yè)務領(lǐng)先模型”，源自IBM一套完整的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論，這套方法論是IBM在2003年研發(fā)的。

BLM模型分為四部分，最上面是領(lǐng)導力，公司的轉(zhuǎn)型和發(fā)展歸根結(jié)底在內(nèi)部是由企業(yè)的領(lǐng)導力來驅(qū)動。最下面是企業(yè)價值觀，這是底盤。中間的兩部分被稱為戰(zhàn)略和執(zhí)行，好的戰(zhàn)略設計，還要有非常強的執(zhí)行，沒有好的執(zhí)行，再好的戰(zhàn)略也會落空。BLM模型值得你了解BLM

核心在于戰(zhàn)略制定后要通過組織、人才、

氛圍來支撐戰(zhàn)略的成功。

要保證戰(zhàn)略執(zhí)行，組織是否有效匹配戰(zhàn)略？人才的數(shù)量和質(zhì)量是否匹配戰(zhàn)略需求？文化和氛圍是否支撐戰(zhàn)略？激勵是否能有效促進戰(zhàn)略的實施？保證業(yè)務部門的戰(zhàn)略從制定到落地在戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)，HRBP是主導，業(yè)務部門做80X規(guī)劃的時候，就有業(yè)務戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略兩個部分，并形成了例行的機制，在各部門推行。人力資源管理和業(yè)務管理不再是分割開來的。HR也不再是可有可無。人力資源與業(yè)務緊密關(guān)聯(lián)華為為何引入BLM模型BLM模型的8個方面戰(zhàn)略意圖好的戰(zhàn)略規(guī)劃，起始于好的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標的表達。市場洞察市場洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度，其目的是為了清晰地知道未來的機遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)與風險，理解市場上正在發(fā)生著什么，以及對公司未來的影響。創(chuàng)新焦點把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點，其目的是為了捕獲更多的思路和經(jīng)驗。好的創(chuàng)新體系是企業(yè)與市場進行同步的探索和實驗，而不是獨立于市場之外的閉門造車。業(yè)務設計戰(zhàn)略思考要歸結(jié)到業(yè)務設計中。即要判斷如何利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的資源，創(chuàng)造可持續(xù)的戰(zhàn)略控制點。好的業(yè)務設計要回答兩個基本的問題：新的業(yè)務設計能否建立在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上;否則，能否獲得所需要的新能力。一、戰(zhàn)略關(guān)鍵任務統(tǒng)領(lǐng)執(zhí)行的細節(jié)，是聯(lián)接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸線點，給出了執(zhí)行

的關(guān)鍵任務事項和時間節(jié)點，并對企業(yè)的流程改造提出了具體的要求。關(guān)鍵任務在展開新業(yè)務的時候一定要舍得投入人力和資源。同時要建立相應的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核的標準。否則執(zhí)行的結(jié)果往往會大打折扣。正式組織人才要有相應的技能去完成戰(zhàn)略的執(zhí)行。包括技能的描述，以及獲得、培

養(yǎng)、激勵和保留人才的措施。人才常見的管理風格包括強制式、身先士卒式、教練式和授權(quán)式，在知識密集型經(jīng)濟時代，大多數(shù)成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)，最終都逐漸形成了開放、授權(quán)、共享的氛圍和文化。氛圍與文化BLM模型的8個方面二、執(zhí)行戰(zhàn)略目標愿景近期目標BLM模型-戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖指的是公司或者部門的方向和希望實現(xiàn)的目標，或者說想做成什么樣的事，達

成一個什么樣的結(jié)果。通常戰(zhàn)略意圖可以是未來3～5年的描述，而戰(zhàn)略目標應該是分年度的具體目標的陳述?？蛻舴治龈偁巹酉蚝暧^分析BLM模型-市場洞察市場洞察力決定了戰(zhàn)略思考的深度市場洞察，要在以下幾個方面進行清楚的了解，不僅了解現(xiàn)狀，還要試圖預見未來的發(fā)展：

√客戶需求和客戶需求的變化

√競爭者的狀況，以及競爭者的動向

√技術(shù)和技術(shù)發(fā)展的趨勢

√市場結(jié)構(gòu)乃至經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的發(fā)展市場洞察的目的是為了清晰地知道未來的機遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)和風險，是要理解和解釋市場上正在發(fā)生什么，以及這些發(fā)生的改變對公司來說意味著什么。020103聚焦客戶進入市場領(lǐng)域，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務；進入新市場，尋找新客戶；推行新的渠道和交付途徑產(chǎn)品、服務和市場創(chuàng)新用于重建和企業(yè)擴張，發(fā)展業(yè)務運營的新方式；建立伙伴關(guān)系快速響應市場；提升業(yè)務靈活性業(yè)務模式創(chuàng)新改善核心職能領(lǐng)域的效能，發(fā)展最佳的成本結(jié)構(gòu)；優(yōu)化流程提升生產(chǎn)力；核心職能再造以提升效率運營創(chuàng)新BLM模型-創(chuàng)新焦點企業(yè)創(chuàng)新三種模式創(chuàng)新焦點是指如何在一個戰(zhàn)略設計里，運用創(chuàng)新的方法捕捉更多創(chuàng)新的思路和經(jīng)驗，在新的戰(zhàn)略設計中，為企業(yè)的競爭力和差異化商業(yè)模式帶來新的增值點。0201新的業(yè)務設計能否抓住新的價值來源？這種價值來源是可持續(xù)的嗎？客戶對自身業(yè)務優(yōu)先級的變化，對業(yè)務設計會有怎么樣的影響？有什么可替代的設

計可以滿足下一輪的客戶需求？BLM模型-創(chuàng)新焦點通常做創(chuàng)新焦點思考的時候，以下幾個問題有助于理清思路，找到創(chuàng)新的方向。

所以創(chuàng)新焦點最終解決的依舊是為客戶、為市場創(chuàng)造價值的問題，其最終目標還是要使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從市場和客戶那里獲得持續(xù)的價值。新的業(yè)務設計是否建立在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上？BLM模型-業(yè)務設計價值持續(xù)增值什么是好的業(yè)務設計？如果不完全能夠，又能否獲得所要的新能力呢？一個好的業(yè)務設計要包含六個方面的要素，包括選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范圍、價值持續(xù)增值和風險控制。這六個要素的陳述看似枯燥，實則包含了業(yè)務設計方面

堪稱最佳實踐的一些思考和做法。是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益影響力我們提供的產(chǎn)品和服務是否以客戶的最終需求為導向客戶需求客戶是否認可我們的產(chǎn)品和服務獨特性BLM模型-價值主張價值主張就是企業(yè)可以為客戶傳遞什么樣的獨特價值，幫助其實現(xiàn)什么樣的價值，或者說給市場和客戶帶來什么樣的獨特好處。每個企業(yè)的價值主張都應該是獨特的。持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措，包括業(yè)務增長舉措和能力建設舉措支持業(yè)務設計、價值主張的實現(xiàn)客戶管理產(chǎn)品營銷產(chǎn)品開發(fā)交付、平臺、服務風險管理重要運營流程的設計與落實給出了執(zhí)行的關(guān)鍵任務事項和時間節(jié)點，并且對企業(yè)的流程改造、流程重建提出了具體的要求。是執(zhí)行模塊其他部分的基礎(chǔ)可按季度、年度追蹤衡量并識別出這些關(guān)鍵任務之間的相互依賴關(guān)系BLM模型-關(guān)鍵任務關(guān)鍵任務的設定決定著執(zhí)行的細節(jié)5組織架構(gòu)、管理體系和流程D資源和權(quán)力如何在組織內(nèi)分配，授權(quán)、行權(quán)與問責、決策流程、協(xié)作機制、信息和知識管理V關(guān)鍵崗位的設置和能力要求C管理和考核標準，包括：管理幅度和管理跨度；管理與考評；獎勵與激勵系統(tǒng)；職業(yè)規(guī)劃；人員管理的物理位置BLM模型-正式組織正式組織是執(zhí)行的組織保障正式組織是為了確保關(guān)鍵任務和流程能夠有效地推進和執(zhí)行，需要建立相應的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核標準。01030204關(guān)鍵崗位和人才布局人才和能力要求的差距與挑戰(zhàn)內(nèi)部培養(yǎng)、外部獲取激勵與保留人才是指重要崗位的人員要配備相應的技能，才能完成出色的業(yè)績。如何定義人才，獲取人才、培養(yǎng)人才、激勵人才、人才留存。BLM模型-人才價值與信念態(tài)度與行為成功與失敗個人與團隊BLM模型-氛圍和文化氛圍是與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)的管理氛圍，文化是員工默認的行為準則，這和企業(yè)價值觀有很大的關(guān)系。

企業(yè)的氛圍往往和領(lǐng)導者的管理與領(lǐng)導風格有關(guān)，常見的有四種：

√

強制式：像專制時代的統(tǒng)治者，要求絕對服從。

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身先士卒式：你不行，我來干給你看。

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教練式：啟發(fā)和引導團隊成員。

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授權(quán)式：放手讓下面的人去發(fā)揮。

管理風格沒有絕對的對