銷售年度工作業(yè)績總結

第第頁銷售年度工作業(yè)績總結銷售年度工作業(yè)績總結1

經過全體同仁的努力工作，今年我們在銷售收入、銷售數量、技術創(chuàng)新等方面取得了可喜的成果，但是在質量指標方面還有待提高，這將是我們下一年度工作的重點。下面，我就全年工作做一個簡約的總結匯報：

(一)銷售業(yè)績上新臺階

銷售總體狀況與去年同期相比有大幅增長，銷售管理流程規(guī)范化水平得到提高，產品也逐步由超小、超薄向著新型數字化方向邁進。要做好銷售工作，需要以了解市場需求為前提，同時能依據市場改變實時采用具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根”越深，發(fā)揮的“葉”愈茂，收獲的“果”愈豐。為了做好銷售工作，我們在市場調研等方面進行了艱苦卓越的工作，從而實現了精確掌控市場需求。

(二)技術工作實現新突破

我們的小型化新品比重提高、結構設計更加貼近生產工藝更加符合消費者的審美要求。同時積極爭取政府資金支持、特惠政策和技術支持，使得我們在技術創(chuàng)新方面如虎添翼，技術得到快速進步。今后我們將繼續(xù)依據市場改變加強技術創(chuàng)新，通過技術進步來降低成本，提高效益，走“技術占據市場”的進展道路。

(三)收購管理更加完善

通過細化收購計劃，掌握收購價格，加大新材料的運用和新供應商的開發(fā)，多渠道多途徑降低成本。同時繼續(xù)加強每月的庫存分析，擬定材料預警流程，完善庫存掌握。我們在收購管理方面更加規(guī)范，管理程序更加完善，在降低成本方面發(fā)揮了重要作用。

(四)運用PMC加強生產計劃管理

我們運用PMC系統(tǒng)對產品生產和原料到貨進行實時跟蹤管理，防止因缺料造成閑置窩工現象，提高了生產效率，降低了物料損耗和工模夾具制作成本。開展了多種多樣的質量管理活動，杜絕批量性質量事故的發(fā)生。實施固投計劃，改善作業(yè)條件。

(五)質量管理體系不斷完善

質量管理體系不斷創(chuàng)新不斷完善，制定實施了質量管理獎懲制度。在管理方面不斷創(chuàng)新，如客戶服務方面，堅持以顧客為核心，采用多種形式加強與客戶之間的溝通溝通，了解現實和潛在的市場需求，滿意并力爭超越客戶期望來促進工作質量和產品質量的提高。并加強了對原材料質量的監(jiān)督管理。

(六)財務管理進一步規(guī)范

在財務管理方面做了以下幾點工作：第一，制定好預算，做好決算;第二，深化財務分析，為公司決策提供財務信息參考;第三，確保帳實相符，保障資產安全;第四，加強外協(xié)工作，爭取各項特惠，合理安排資金，降低運營成本。

(七)人力資源管理機制更加健全

一方面加強了對新員工的培訓工作，使新員工能更快的熟識工作;另一方面今年一月份開始實行新的薪酬方案，對穩(wěn)定員工、提高員工積極性起到了積極作用。同時對員工食堂、宿舍進行改進和粉刷并安裝空調，提高了員工生活質量和生活舒適度，營造了拴心留人環(huán)境。

當然我們目前還存在著一些不足和問題：首先是總工程師和資深設計師的聘請困難，導致研發(fā)技能薄弱，設計創(chuàng)新成了公司當前進展最大的瓶頸。其次是新產品開發(fā)跟不上市場節(jié)奏，部分技術問題難以有效解決。再次是市場結構趨于惡化：一是出口業(yè)務大幅遞減，二是數字產品嚴峻萎縮，公司所面臨的銷售能量不足、貼片技能欠缺、生產自動化程度低，這些照舊是不容忽視的大問題。我們的許多管理工作還需要加強，還需要同仁們的努力奮斗。

成果是屬于過去的，面對日益競爭激烈的市場我們不敢有絲毫馬虎和大意，我們需要一如既往的緊跟市場，圍繞消費者需求，不斷進行創(chuàng)新技術，滿意消費者需要，只有這樣我們才能永久立于不敗之地。

銷售年度工作業(yè)績總結2

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來開展，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。下面，我就三月份的工作進行總結。

一、個人自身方面的總結：

深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作技能，能遵守法律，不做有損公司利益的事情!

二、工作方面的總結：

1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點：蹲點策略。在塔山鎮(zhèn)經銷商劉紅軍處進行定點幫扶，并嚴格根據公司蹲點流程逐步推動工作。大力宣揚公司產品和品牌，通過劃圖進村—進村宣揚，最末建立示范戶，通過客戶帶動客戶，以求效果達到最大化。

2、關于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的，是我們生存和進展的根本。開發(fā)和壯大市場，說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用。對于目標市場的壯大，在經過調研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據總體進展，需要有計劃、按步驟有針對性的開展工作，哪個地方和哪些客戶是重點客戶，哪些客戶具有宣揚效果，哪些客戶具有事半功倍的效果，這些并不是單憑想象就能達到效果的，客觀條件和正確的方法是必需的。甚至詳細的某個客戶在什么時間應當采用什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采納面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜見行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大，可以大大一傳十，一帶十的效果。

做銷售原來就是服務，通過自己的服務使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化，往往比拜見20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌控的養(yǎng)殖場推舉，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推舉趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的援助，而且趙的豬場就運用的是公司的產品，一貫反映很好，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很簡單就徑直拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得肯定的利潤，離的遠徑直讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很簡單形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應!這對做四周的其它市場起到支點的作用!

三、工作中存在的問題：

1、有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間(往往中午和晚上拜見客戶的時機最好)，工作的計劃性不是很強!

2、不夠勤奮，懶散。

3、缺乏執(zhí)著精神，許多時候沒有耐煩講解。沒有找更好的方法做同樣的事。

四、對公司的要求：

要求經銷商降價。蹲點幫扶后需實現專銷。

五、總結

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和進展的契機，關鍵的是市場參加者的眼光是否長遠、品行是否經得起考驗。

我們已經經受了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，盼望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶運用我們的產品。

面對現在我們的確困難，但我們決不氣餒，由于我們有可以預見的將來!到那時侯我們將大鵬展翅!

銷售年度工作業(yè)績總結3

回顧20__年整個高低壓配電柜產品銷售市場競爭激烈，銷售工作中同時也存在著肯定的難度和問題。為了更好的提高工作效率，不斷學習新的銷售技巧和方法，努力完成公司下達的任務?，F對工作中的幾個主要問的解決方法總結如下：

一、欠款回收難度大，回收不急時資金占用嚴峻。

產品銷售的結束以貨款回收為標識，回收決斷著利潤。然而目前我們的產品存在資金拖欠現象非常嚴峻，要實現貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款，除分析造成拖欠的緣由之外，還需要實施有效的掌握方法。

1、在采用催款工作前先弄清造成拖欠的緣由。是疏忽還是對產品不滿，是資金焦灼還是有意，針對不同的狀況采用不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客戶。到期付款，無可置疑?？膳乱虼呖疃鹂蛻舨豢旎蚴タ蛻簦粫箍蛻舻秒]望蜀，助長這種不良的習慣。其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。假如客戶堅持不付款，失去該客戶又有何足惜?

3、當機立斷，實時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威逼，否那么只會越陷越深。

4、收款時間至關重要。許多企業(yè)喜愛年終討賬，孰不知年終往往是企業(yè)資金最為焦灼的時候，清欠勝利率低。應加強日常的清欠，時間拖得越長，就越難收回。有專家討論說明，收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額。

5、采用漸進的收款程序。當賒銷款在賒銷期后仍不能收回，就應轉人收款程序。通常先發(fā)催款信或打電話;假如不能奏效那么應派人收款;最末是訴諸法律。

二、有些項目盯不死，環(huán)節(jié)處不到位。

許多項目我們有了信息，跟進過程中且涌現問題讓同行占了優(yōu)勢中了標。在這種工作環(huán)節(jié)涌現的問題我們還將要加強客戶跟蹤的方法和力度。

詳細來說，有以下環(huán)節(jié)和考前須知。

1、主動聯系客戶。跟蹤客戶，遵循的原那么是“主動”聯系客戶，而不是“被動”的等待客戶的呼喚。

舉例來說：有些項目我們業(yè)務跟進時感覺產品質量沒優(yōu)勢、價格沒優(yōu)勢、資金沒優(yōu)勢、業(yè)務關系沒優(yōu)勢、綜合實力沒優(yōu)勢等。我們業(yè)務人員自己就沒有信心了。送一份報價表，做一份技術溝通就開始“守株待兔”，而不在積極主動的與客戶溝通，對于我們的產品和技術、報價還有什么疑問或者需求，需要我們做什么工作?

我們在以后的項目跟蹤當中不到最末一刻決不能失去信心，要積極跟進積極溝通。一方面表達出了我們的誠意和服務姿態(tài)，尊敬和重視客戶;另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求，掌控商業(yè)合作的進度，做到有條不紊、有備無患。

2、堅持與客戶的溝通和聯系。跟蹤客戶，是全方位的、多形式的跟蹤客戶，不管是電話、短信，還是郵件等等;總之，要利用各種不同形式的信息溝通渠道來溝通。

以上是我20__年的年終總結，在20__年工作中，在這一年里我們要更加要求自己，提高業(yè)務知識和客戶、公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通、多探討，不斷加強業(yè)務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿足度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化質量提高服務，積極爭取完成銷售任務。

銷售年度工作業(yè)績總結4

通過兩天的銷售工作，對自身存在的優(yōu)勢和不足，以及對銷售工作的了解和掌控做一下個人總結。

首先，對于銷售工作有一個全新的了解，并不只是說說話那么簡約，需要在推銷產品的時候突出產品的特色，抓住產品的別出心裁之處，才能吸引人的關注度。在這兩天走訪的人群中，一部分認為價格偏貴的時候，就介紹這個價錢里包括的哪些服務，而且絕不加收任何費用，講明之后，有些人就會覺得價格還公道，就比較有愛好。有些人還比較懷疑，就再細致的給他講解一下。

然后是對于銷售面對的對象，普遍來看，多數感愛好的人群都是年輕人，還有年紀略微大一點的男士，基于這項運動比較刺激，更多的會吸引這些人群的喜歡。所以，遇到這類人群往往會多介紹一下，以激起他們更多的新奇心。察覺到有意向的，就更進一步問是否方便留下姓名及聯系方式，為日后回訪做預備。但一部分人對留下個人信息不是很情愿。

最末總結一下個人的工作狀況。我自己對銷售的內容和突出點還算能較快掌控，但是在訪問期間，被問及到更加環(huán)節(jié)的東西就不是很了解，還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候，不知道該怎么說，才能勸服對方。

總的來看，這兩天的收獲不少，學到了許多東西，跟人溝通也更放得開了，也在逐步改進不足之處，爭取把工作做的更好。

銷售年度工作業(yè)績總結5

自從進公司從事銷售工作以來，在領導的引導下，我伴同公司在漸漸成長，從對市場的未知生疏到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作技能都有一個提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長型的企業(yè)里得到磨練，我個人認為這段時間以來，我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結，盼望領導能夠就我這一年來的工作予以指導及批判。

一、崗位職責描述：

1、市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

2、與客戶建立業(yè)務關系，包括談判以及追蹤跟進等。

3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。

4、遞交銷售報告，對市場進行銷售分析。

5、關注市場動態(tài)和競爭對手，實時向領導反饋相關信息。

二、工作總結

回顧過去一年的經受，有激情，有挫折，有迷茫，也有歡樂，但終歸現在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對市場的無知以及與生疏客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶，在領導的引導下，學著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，漸漸喜愛上且喜愛這份工作?？梢耘c不同類型的客戶接觸，從談話中去學習，去領悟，我的閱歷在漸漸積累增加，我的眼界在漸漸開闊，對社會的認知度再漸漸提高。當然，我也經受了自己的低谷期，對銷售的迷茫，對自己的不滿足不自信，最終導致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領導的開導下，我漸漸的走出來了。我現在對工作有清楚的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領導的指導和公司提供的平臺。

社會的磨練也使我個人的業(yè)