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文檔簡介

AB經(jīng)驗資歷AB經(jīng)驗資歷DCDC2企業(yè)只能負擔咨詢公司為其構建少數(shù)幾個關鍵層級或崗位的素質模型。由于企業(yè)內部人員未通過項目掌握技術，也無法對公司由于企業(yè)內部人員未通過項目掌握技術，也無法對公司其他各個業(yè)務崗位/層級構建精細化的素質模型。3是“授人以漁”是“授人以漁”而非“授人以魚”而非“授人以魚”而非建模時的“看客”咨詢公司是“教練員”咨詢公司是“教練員”而非“技術員”45·技術培訓為主，演示·以專家身份進行輔導·以專家身份進行6建模各技術的培訓7建模過程中的輔導模型校驗與成果匯編模型校驗與成果匯編8該企業(yè)輔導培訓建模的成果展示客戶導向指標8指標7勤思好學指標客戶導向指標8指標7勤思好學指標4指標6指標59指標名稱：說服影響通過說服、勸說和協(xié)商來達成清晰的共識，贏得他人的支持和說服影響表現(xiàn)為……個人客戶經(jīng)理崗優(yōu)秀等級：二級行為等級行為描述三級二級針對性說服……一級簡單說服主動表達自己的觀點和看法，采用擺事實、講道理等簡單直接的方式說服他人個人客戶經(jīng)理崗優(yōu)秀等級典型行為：1、在銷售產(chǎn)品的過程中始終以親和真誠的態(tài)度對待客戶，贏得客戶的信任和認同，并成功說服客戶購買產(chǎn)品或接受服務方該企業(yè)模型具體應用方面培訓需求診能力考核培訓需求診能力考核標準之星心理標準之星

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