成功企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)手冊(cè)典范

集團(tuán)文件發(fā)布號(hào)：(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-□目的與使命感脫自有電器業(yè)以來前所未有的大裁員命運(yùn)。而日本最大的家電公司(松下幸之助)本著原任總裁早川德次的"一韓一會(huì)"(注:佛家用語"同船共渡,五百年修"之意)精神,毅然決定不裁員,而是將原來任職干事,總務(wù)部、采購(gòu)部等后勤人員充實(shí)到營(yíng)業(yè)部,擔(dān)負(fù)起拯救公司命運(yùn)的重任,這種作法的產(chǎn)物就是組成具有團(tuán)隊(duì)精神的"市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)"。但是,這種作法也是冒著風(fēng)險(xiǎn)的,試想,一伙對(duì)推銷全然外行的人員組成的一支"混合隊(duì)伍",能否成功,重振公司雄風(fēng),這是誰都無法保證的。但這在當(dāng)時(shí),確是一個(gè)創(chuàng)舉,也是一種觀念上的突破。迄今為止,從他們所經(jīng)歷艱難路程和成長(zhǎng)過程看,他們最大的成功因素在于他們自身不屈不撓的奮斗精神。也就是有一種使命感。(一)對(duì)公司的經(jīng)銷商附近的消費(fèi)者,在家電制品的售后服務(wù)中進(jìn)行調(diào)查,以發(fā)掘欲(二)配合經(jīng)銷商共同擬訂推廣計(jì)劃如印制傳單、舉辦展銷會(huì)等,進(jìn)行各種與銷售有關(guān)的活動(dòng)。(三)挑選部分消費(fèi)者,擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問。(四)收集市場(chǎng)情報(bào)向公司匯報(bào)。對(duì)SHARP的產(chǎn)品有更好、更多的認(rèn)識(shí)",這就是他們的目的和志向。當(dāng)然,對(duì)這種作法,也并不是什么人都能很樂意接受,也產(chǎn)生過誤解。有的廠商認(rèn)為這是市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)對(duì)家庭的直接販賣部隊(duì),經(jīng)銷商也有人認(rèn)為ATOM只是公司派來供他們隨意使喚的長(zhǎng)工,只是這種任務(wù)和活動(dòng)也隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化、市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)本身販賣體制的改革以及經(jīng)驗(yàn)的累積而逐漸改進(jìn)。這項(xiàng)任務(wù)并不是這些對(duì)推銷完全外行的人一朝一夕就能做得到的,這是經(jīng)過各種嚴(yán)格訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。更重要的是,對(duì)這種任務(wù)的重要性,公司最領(lǐng)導(dǎo)并不是只在嘴上說說而已,而是體現(xiàn)在行動(dòng)上,在每一次ATOM隊(duì)的訓(xùn)練時(shí),上至社長(zhǎng)、下至營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)都必須出席參加,而且對(duì)無論多幼稚的提問,都認(rèn)真地給予答復(fù),營(yíng)業(yè)部也好,企劃部也好,都對(duì)ATOM的工作加以理解和支持。□入門須知發(fā)造發(fā)造團(tuán)灌志講經(jīng)修行的地方叫做"道場(chǎng)"。ATOM培訓(xùn)是智、仁、勇的綜合培訓(xùn)。(一)入門者全體以××稱呼隊(duì)員。(二)進(jìn)入"道場(chǎng)"須理論與行動(dòng)一致。(三)進(jìn)入"道場(chǎng)"要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容全盤領(lǐng)會(huì)。(四)本"道場(chǎng)"是(五)本"道場(chǎng)"是塑□戒揚(yáng)同"結(jié)精神。注"魂"。(一)全體培訓(xùn)人員務(wù)必絕對(duì)服從領(lǐng)隊(duì)指示。)務(wù)嚴(yán)則(四)培訓(xùn)期間禁止外出(五)培訓(xùn)期間嚴(yán)禁喝酒(六)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙(七)培訓(xùn)人員全體參加體操、跑步(八)身體如有不適,務(wù)必就醫(yī)九)嚴(yán)禁騷擾他人□基本動(dòng)作訓(xùn)練領(lǐng)領(lǐng)起大現(xiàn)(二)基本要領(lǐng)是一切動(dòng)作的基礎(chǔ)。(三)基本要領(lǐng)是--(四)基本要領(lǐng)如能深入體會(huì),顧客的抱怨,工作上的失敗都將消失于無形中。(六)基本要領(lǐng)雖然誰都會(huì)做,但愈演練愈有深度。動(dòng)作時(shí),"魂"和"心"集于一體。□早隊(duì)立!家早安在開會(huì):立!(始正全5進(jìn)行宣布體齊呼-月5日開、-早的立安早 12345.頭發(fā)修剪干臉部胡.領(lǐng)子整.領(lǐng)帶臟不.手帕干不凈嗎梳理整子刮了潔嗎燙了臟打好了干凈折好了沒沒11.您早2.是的是的3.對(duì)不起,4.謝謝您,5.非常抱歉6.承蒙惠顧,回原位!以上基本(全體齊呼:接下來PR掉了沒有扣好了7.手干凈嗎指甲剪了8.褲子線條是否9.襪子臟不臟有沒有10.鞋子臟不臟有沒有11.互相檢查后,全體齊呼--裝檢查完(全體齊呼--好領(lǐng)班:接下來嘴巴的體操×××沒沒直破好!畢!隊(duì)員有挺損損 )!請(qǐng)請(qǐng)稍多您的等多久好好一指等您的下教了了,讓您非常謝謝營(yíng)業(yè)用語練習(xí)完畢-O戰(zhàn)-陣好訓(xùn)練!隊(duì)員PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練(全體齊呼!以下同1.PRO要隨時(shí)隨地為顧客著2.PRO要和同事相友3.對(duì)公司盡忠5.PRO要隨時(shí)隨地為顧客著6.積極進(jìn)行管理和開7.PRO要永遠(yuǎn)不認(rèn)8.時(shí)時(shí)刻刻充實(shí)自己奮發(fā)自回原位,以上齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢(全體齊呼--好!)領(lǐng)隊(duì):接下來PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員(三)現(xiàn)在開始齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練,跨開半步,預(yù)備1.干吧!干吧!干吧!(全體齊呼4.沒有智慧沒有力氣的流汗吧!(全體齊呼5.汗都不流的家伙閉著嘴巴滾蛋吧!(全體齊呼回原位!以上齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢(全體齊呼--好!彎)想愛誠(chéng)識(shí)想拓輸勵(lì)!!正!)))))!)員員領(lǐng)×值班接:下來×有推!銷口×立號(hào)"只要肯隊(duì)干息一定立正1.干2.3.領(lǐng)隊(duì):1.干2.3.4.5.領(lǐng)隊(duì)班1.干2.3.領(lǐng)隊(duì):1.干2.3.4.5.領(lǐng)隊(duì)班不做的話沒有用!接下來推銷口號(hào)"把熱情拿出來"×××隊(duì)員!吧!干把干的熱的!干話吧熱熱!(全體拿出情就拿出情就來會(huì)來會(huì)推銷干出干出口號(hào)吧來吧來:接下來SALES隊(duì)贊歌×××隊(duì)員!那生命的全部赤誠(chéng)奉獻(xiàn)絕不反悔工作的伙伴××(公司名)我們都是ATOM隊(duì)員志就是朝著明日的希望挺起胸膛勇往邁進(jìn)工作的伙伴××(公司名)我們都是ATOM隊(duì)員3.同志就是沒有孤獨(dú)沒有寂寞手?jǐn)y著手肩并著肩工作的伙伴××(公司名)我們都是SHARP,ATOM隊(duì)員ATOM隊(duì)贊歌完畢!(全體齊呼--好!)領(lǐng)隊(duì):接下來今朝的感想×××隊(duì)員!始報(bào)告今朝的感想回原位!以上今朝的感想完畢!(全體齊呼--好!)月5日的早會(huì)進(jìn)行完畢今天一天還請(qǐng)多指教(全體齊呼--請(qǐng)多多指教!)11使用說明書StarStarG2/LaserG21 5 故障診斷 20備件 21 IROAB保留在不預(yù)先通知的情況下改變用戶手冊(cè)內(nèi)容或技術(shù)規(guī)格的權(quán)利。技術(shù)規(guī)技術(shù)規(guī)格StarG2/LaserG22活動(dòng)部件可能導(dǎo)致傷害。在進(jìn)行任何有關(guān)儲(chǔ)緯器、電源箱、變壓器或其它電氣元件的操作之前請(qǐng)務(wù)必切斷主電源。在連上主電源電氣元件可能帶電。本產(chǎn)品不適于在潛在的易爆場(chǎng)所或區(qū)域(根據(jù)歐洲94/9/EC標(biāo)準(zhǔn)所分類)中使用。如需在易爆場(chǎng)所中使dBAdBALaserG21500m/minStarG,7;Laser7bar小5°C-最大7bar最大85%分紗間距:最大2.2mm575V400VA3.3kgB商資料卡,分析歷年來的營(yíng)業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、信用限度、資金情形及D員轄區(qū)內(nèi)各廠牌電器店分布狀況、營(yíng)業(yè)額、消費(fèi)者共有多少,做成分2.實(shí)行決心誓言:××公司第一期ATOM研習(xí)生--廣東分公司人員決心誓死完成下列任務(wù):利潤(rùn)!開拓精良經(jīng)銷店50家!完成總目標(biāo)6億元!1.實(shí)行計(jì)劃:D2.實(shí)行決心誓言:!成目標(biāo)!1.實(shí)行計(jì)劃:G。2.實(shí)行決心誓言:。3.口號(hào):力完成公司交給的任務(wù)!1.實(shí)行計(jì)劃:A司訂定目標(biāo)有系統(tǒng)、有計(jì)劃地依經(jīng)銷店的銷售能力及信用度做有效的分配。E之生活狀況、社會(huì)背景以建立良好的信用管理,確保公司的權(quán)益C。E銷售前的基礎(chǔ),諸如店面的布置、海報(bào)的張貼等,務(wù)使達(dá)到廣招2.實(shí)行決心誓言;加第一期"突擊隊(duì)"培訓(xùn)后誓必實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn):化區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商,使他們由消極的支持變成積極的合作,進(jìn)冷氣機(jī)銷售之困境而失去信心,堅(jiān)持到底!奮斗到底!3.口號(hào):吧!1.實(shí)行計(jì)劃:C。2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):打進(jìn)市場(chǎng)!場(chǎng)!1.實(shí)行計(jì)劃;2.實(shí)行決心誓言:。3.口號(hào):!1.實(shí)行計(jì)劃;C列、商品知識(shí)的解說、顧客管理資料卡的建立、服務(wù)技術(shù)的2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):我們的目標(biāo)!就是我們的任務(wù)!1.實(shí)行計(jì)劃:CB化制品是高價(jià)品、豪華品的觀念,時(shí)時(shí)刻刻重視商品的陳列及布置,表D影幻燈牌做廣告,并寄發(fā)DM。2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):壯大我××大家庭!1.實(shí)行計(jì)劃:H常召開2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):1.實(shí)行計(jì)劃:A聯(lián)誼會(huì)組織,進(jìn)而利用聯(lián)誼會(huì)力量,灌輸經(jīng)銷商正確經(jīng)營(yíng)觀念,并溝通經(jīng)銷商D資料的管理(制作經(jīng)銷商管理卡),制作圖表并計(jì)算去年度的銷售業(yè)績(jī)2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):!1.實(shí)行計(jì)劃:A經(jīng)銷商資料卡(包括歷年出貨狀況、支票兌現(xiàn)情況,主產(chǎn)品銷售情況、出生B度的擬訂(由分公司全體業(yè)務(wù)員共同研討設(shè)立最高限度,并組織下級(jí)具C好抵押(未做抵押的經(jīng)銷商,促使其提供抵押品,以確保公司權(quán)D做好陳列、布置(注意其季節(jié)性商品位置更換海報(bào))F設(shè)立目標(biāo),并向目標(biāo)挑戰(zhàn)的觀念(每月召開小組會(huì)議,宣達(dá)個(gè)別目標(biāo))。H完善的會(huì)計(jì)制度(如未使用發(fā)票商號(hào),促其使用,以符合國(guó)家的財(cái)稅法規(guī)I標(biāo)挑戰(zhàn))。J組織,促其發(fā)揮組織功能主動(dòng)積極推銷本牌產(chǎn)品,健全銷售網(wǎng)絡(luò)。A利用小組會(huì)議灌輸商品知識(shí)(加強(qiáng)商品知識(shí),強(qiáng)化推銷能力)。G服務(wù)工作(包括售前及售后服務(wù))。2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):成!2.實(shí)行決心誓言:3.口號(hào):1.實(shí)行計(jì)劃:2.實(shí)行決心誓言;3.口號(hào):!被公認(rèn)如此,即使在整個(gè)日本企業(yè)界,其所發(fā)揮的驚人力量見的將來,我們將面臨一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、弱肉強(qiáng)食的戰(zhàn)場(chǎng),公司有斗氣息的精神鼓舞大會(huì),也是一次相當(dāng)成功的研習(xí)會(huì),雖談理論而強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí),由于大家的深入演練而領(lǐng)會(huì)到"形"智、仁、勇"乃是每一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)人員所必備而不是說每一位營(yíng)業(yè)人員如能具備豐富的商品知識(shí)、純熟的推適當(dāng)?shù)难孕信e止,給予顧客誠(chéng)心的服務(wù)和建議,必能無堅(jiān)不二、推銷人員對(duì)顧客態(tài)度對(duì)應(yīng)練習(xí)手冊(cè)是要發(fā)掘出你的產(chǎn)品能滿足客戶的那些需要。當(dāng)你在進(jìn)行產(chǎn)品的反應(yīng),通?？煞譃樗念?某項(xiàng)特性非常感興趣,但是懷疑你的產(chǎn)品是否真的具備這個(gè)優(yōu)解釋名詞:A管豐年牌的功效如何,我買不起!"解釋名詞:興趣。但是,懷疑你的產(chǎn)品是否真的具有這個(gè)優(yōu)點(diǎn),如果,客戶對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)有興趣,但是懷疑的產(chǎn)品是否真的不錯(cuò),這種反應(yīng)是:而表示沒有興趣時(shí),稱為I",若是表示懷疑則記以"S"。就會(huì)出〕?！?。IS閉鎖式調(diào)查問話法來如果,你遇到客戶表示異議時(shí),你應(yīng)該:B題優(yōu)點(diǎn)的確屬實(shí),通常一般的反應(yīng)次序如下:客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑時(shí),你應(yīng)該:完成下表:客戶的態(tài)度你的策略:有時(shí)候,客戶并不直接表示拒絕你,而使用拖延時(shí)間的方法,例如:以后你再來好了......"或"等我和我的經(jīng)理商量之后,再和你聯(lián)客戶故意拖延,不直接給你答復(fù)是用來表示:當(dāng)客戶故意拖延,不給你正面答復(fù)時(shí),你的應(yīng)付辦法是:B戶的需要是什么C答復(fù)的原因,有時(shí)候客戶對(duì)你所說,而應(yīng)該提出實(shí)證做證明的情況是:A受你說的話時(shí)B示冷淡不理睬時(shí)怎么辦B人向我保證過這類情形。每個(gè)人都答應(yīng)一天之內(nèi)就送貨,但是都不守信。以下即是一般資料來源:戶對(duì)你的產(chǎn)品表示懷疑時(shí),就應(yīng)該用實(shí)證讓客戶相信你做實(shí)例證明時(shí),你可以采用以下三種方法:答案:3.答案:2.答案:1.當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑時(shí),你應(yīng)該:。練習(xí):下劃線點(diǎn)作記號(hào)的部分,做括號(hào)推銷員:8%的雜質(zhì)。經(jīng)過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局檢驗(yàn)的結(jié)果,除空氣中98%的雜質(zhì)。所以使用我們的空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng),你統(tǒng),可以排除空氣中98%的雜質(zhì)。經(jīng)過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局檢驗(yàn)的結(jié)中98%的雜質(zhì)?！菜允褂梦覀兊目諝庹{(diào)節(jié)系推銷員:政府規(guī)定,是非常重要的問題。這也就是客戶:你的回答:B檢驗(yàn)局,做過150次試驗(yàn)后,證明這種空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的確可以排除空氣中"因此"、"你可以發(fā)覺到......"等字句來開頭,表示你正"我保證你一天之內(nèi)就送來空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)。你可以參考這本優(yōu)點(diǎn):定。實(shí)證:過不下150次的檢驗(yàn)。證實(shí)了這種空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)可以排除:舉出實(shí)證:經(jīng)做過不下150次的檢驗(yàn),證實(shí)了我們的產(chǎn)品的確能夠排除申述發(fā)揮:了我們的空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng),你一定可通過任何一種的官方檢驗(yàn)。實(shí)證不被納時(shí),你怎么辦:產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)提出證明:證失敗的原因產(chǎn)品特性或服務(wù)客戶表示懷疑,提出證明:及發(fā)揮其利益覺得滿意明,首先你用〔〕找出原因?yàn)閷?duì)他目前使用的廠牌感到滿意,不想換購(gòu);或是,因的東西。當(dāng)你碰到這些情況時(shí),應(yīng)該用閉鎖式調(diào)查問話正使用的廠牌了。顧客來說,閉鎖式調(diào)查問話法或許可以使你在言談中,讓對(duì)的東西,或是因?yàn)槟繒r(shí),你應(yīng)該如何推銷員:客戶:A“你們有了幾名警衛(wèi)呢”C全防衛(wèi)辦法,感覺如何"客戶:監(jiān)視系統(tǒng),對(duì)我們來說是一種浪費(fèi)。”A"你是否注意到,最近這一帶增加不少竊案呢”B"你們有多少員工”C”二十四小時(shí)使用,每次只需要一個(gè)人監(jiān)視目前不需要你推銷的東西或服務(wù)。這種情況,你應(yīng)該能夠解決他的問題。而閉鎖式調(diào)查問話法就是此時(shí)該例子:推銷員:"請(qǐng)問你們每輪一班時(shí),需要幾名警衛(wèi)”推銷員:"您是否想過只用一個(gè)人來擔(dān)當(dāng)守衛(wèi)比較經(jīng)濟(jì)嗎”一個(gè)人看管的安全系統(tǒng)負(fù)責(zé)守衛(wèi),您覺得怎樣"開銷太大了?！毙枰粋€(gè)監(jiān)視守衛(wèi)的閉路電視監(jiān)視系統(tǒng),對(duì)方并不需要這位推銷員曾經(jīng)聽他一位警察朋友說過,這半年來,這一帶試回答以下各題:,我不需要這個(gè)閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)?！边@一帶發(fā)生一連串的竊案呢!過幾起竊案?！?這半年來,這一帶的竊案率已經(jīng)增加了50%啊!知道這一帶的竊案率變得這么高。”推銷員:"那么,你覺得是不是有必要加強(qiáng)安全防衛(wèi)呢”......”完善的安全防盜系統(tǒng)呢面各種閉鎖式調(diào)查法都無法達(dá)到效果,你怎么辦淡的態(tài)度或服務(wù)表示異議時(shí),對(duì)你而言是頗頭痛的。但是,這種情況是也是滿有用的,因?yàn)檫@才顯出客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù),表示異議時(shí),你應(yīng)該:B查之前才處理表示異議的兩種類型:方需要的優(yōu)點(diǎn)一部分客戶由于誤解而不接受你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),你應(yīng)該:客戶由于誤解而表示異議時(shí),你應(yīng)該:直接答復(fù)對(duì)方,以澄清誤解向一位客戶推銷一塊土地,對(duì)方還不購(gòu)買的理由:這塊地沒客戶:"我不愿意設(shè)廠在不靠近鐵路的地方”推銷員:"您是說,您不喜歡不靠近鐵路的地方”歡不靠近鐵路的地方知道,鐵路公司即將要重修舊軌,并且要鋪設(shè)支線。三個(gè)月,鐵路公司即將要重修舊軌,并且要鋪設(shè)對(duì)線。三個(gè)月內(nèi),A"你是說,維護(hù)對(duì)你而言是一項(xiàng)問題,是嗎”B護(hù)是一項(xiàng)擾人的問題。”重復(fù)對(duì)方說的話A"你是說,你不希望維護(hù)帶來問題”B"我也認(rèn)為,維護(hù)制度始終是一項(xiàng)課題”C"你認(rèn)為,維護(hù)是一項(xiàng)問題,對(duì)嗎”D"那么,維護(hù)對(duì)你來說,是一項(xiàng)問題,對(duì)嗎”E很對(duì),維護(hù)的確是一項(xiàng)問題。”回答以下問題:這里,我承受不了不動(dòng)產(chǎn)稅?！毙牟粍?dòng)產(chǎn)稅的錢啊法最好是直接澄清對(duì)方的誤解,有時(shí)候,你必須提供產(chǎn)品地1000元,太貴了?！蓖恋刂挥幸徊糠仲u一畝1000元,其他部分只售800元一畝。話:答案:你覺得一畝地1000元,太貴了,是嗎回答:如何應(yīng)付對(duì)方已存的成見:客戶由于成見而對(duì)你的產(chǎn)品表示異議時(shí),你應(yīng)該:成見客戶由于心中已存的成見而表示異議時(shí),你應(yīng)如何應(yīng)付:時(shí)所說的話方面的優(yōu)點(diǎn),你會(huì)選用以下哪一句話A"換句話說,你認(rèn)為這種機(jī)器太貴了,是嗎”B,你覺得這部機(jī)器帶來的許多優(yōu)點(diǎn),不值得花上這個(gè)代價(jià)嗎"見。這些優(yōu)點(diǎn)可以是:對(duì)方接受的優(yōu)點(diǎn)*以調(diào)查法和證實(shí)產(chǎn)品方法提供產(chǎn)品的新優(yōu)點(diǎn)受的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),你應(yīng)該用閉鎖式調(diào)查問話法再一次介紹例子:買之前,已經(jīng)接受了其中的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。你重復(fù)對(duì)方問話優(yōu)點(diǎn):A你買我這塊地的話,你可以節(jié)省很多交通費(fèi)?！盉"你不是說過,交通方便可以省下不少錢嗎”C"你不是已經(jīng)說過,我們這塊地對(duì)你們工廠現(xiàn)在和將來的運(yùn)用都足夠了嗎”你的閉鎖式調(diào)查問話法也可以是:"你是不是也認(rèn)為當(dāng)?shù)爻渥愕哪玖蟻碓?可以節(jié)省不少材料費(fèi)呢”優(yōu)點(diǎn)不購(gòu)買一畝不值800元?！笨蛻?"是的!”推銷員:"你不是早就同意說,交通方便可以節(jié)省不少錢嗎”要?！蓖其N員:"你不也同意當(dāng)?shù)爻浞值哪静膩碓?可以減少材料費(fèi)嗎”曉滿足推銷技巧。第二單元里,你學(xué)會(huì)了如何去應(yīng)付客戶對(duì)度。在第三單元,你將學(xué)習(xí)如何去介紹你的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)