文員年度工作總結匯編（3篇）

文員年度工作總結匯編（3篇）

文員年度工作總結匯編（精選3篇）

文員年度工作總結匯編篇1

下半年開始了！行政人事系統(tǒng)各模塊必須有明確的工作計劃，是能夠操作的、數(shù)據(jù)化的，而不是空洞的、籠統(tǒng)的。下半年各方面工作，我的指導思想是：

1戰(zhàn)略

戰(zhàn)略管理包括經(jīng)營計劃、目標管理和高級管理人員績效評估。是辦公室工作的核心。經(jīng)營計劃，是公司經(jīng)營戰(zhàn)略之總綱，必須認真研究，反映公司實際，反映最高決策者思想，是在大量調查研究基礎上形成。絕對不能在年初編好，全年不去過問。如何考查經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表綜述，各種通知通報會議紀要都可以檢查經(jīng)營計劃的實施情況。每季度各分公司應有經(jīng)營計劃評審應有目標實現(xiàn)之趨勢分析。

目標管理，目標制定要科學，定義要明確，特別是跟蹤表格要科學，合理的統(tǒng)計周期、統(tǒng)計流程，要通過統(tǒng)計分析推進目標不斷改進。如何管理和考查目標的完成情況？每月各分公司企業(yè)管理會議匯報，集團每季度經(jīng)營管理會議匯報，每月績效評估表分析，各種通知通報會議紀要都可以檢查目標的完成和改進情況。依據(jù)上述資料編制每月KPI數(shù)據(jù)表（目標監(jiān)控表），每季度各分公司應有目標實現(xiàn)之趨勢分析。

績效評估，要形成績效文化，要成為人才模具，要通過績效溝通改進績效工作?？己隧椖恳性诮M織的主要目標上面，考核權重也要集中在主要目標上面，績效考核要滲透到每一個班組，每月要運行，有各級績效評估結論。每月目標監(jiān)控、績效分析，提交公司總裁。

經(jīng)營計劃、目標監(jiān)控、績效評估的運行要靠表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

2文化

企業(yè)文化不是一本手冊而已，那是公司的理念和運行機制，這些理念要轉化成為整個公司的行動。支持理念的是各種制度、程序，要歸納匯總定期檢查其執(zhí)行情況。其中，運營機制，特別是激勵機制是文化的重要部分，要形成書面化的激勵體系，成為員工拼搏向上的源泉?？冃гu估、考核方案要體現(xiàn)以正激勵為主的思想。

企業(yè)文化和激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

3品牌

品牌管理包括商標、專利和著作權的管理。

首先是定期維護，保證天海擁有這些知識產(chǎn)權。其次是運行規(guī)則，商標權的使用和授權，專利的保護如何施行，著作權如何體現(xiàn)，應該制定書面化的制度、流程。再次策劃方案弘揚這些無形資產(chǎn)。

品牌管理的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

4組織

包括組織結構圖、職責分配表、人事任命書、職務說明書。要研究同行業(yè)、著名企業(yè)的組織結構，定期提出研究報告，用最有利于企業(yè)發(fā)展的組織結構，解放生產(chǎn)力。每一個人都應該知道自已身處哪個組織，自已的職責是什么。每個組織以《組織手冊》來描述。

組織結構圖、職責分配表、人事任命書、職務說明書的發(fā)表要有人事標準化的表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

5人才

人才戰(zhàn)略是人力資源工作的重心！

包括人力資源規(guī)劃、人才庫、人員調度和人才政策。人力資源規(guī)劃要基于公司的戰(zhàn)略和目標，這是一個策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標、公司現(xiàn)狀，輸出是內(nèi)招計劃、培養(yǎng)計劃和外招計劃。每半年應提交一份人力資源規(guī)劃，并嚴格實施。

每個組織的管理者應清楚誰是公司之人才！集團應建立人才庫。

人力資源部門應讓進入人才庫的員工享受到人才政策的陽光。

要建立人力資源基地，包括內(nèi)部培養(yǎng)、技校、學校、人力資源代理等各種社會資源為天海經(jīng)營管理服務。

招聘和甄選的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

6學習

創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)永恒的目標。

每年要提交一份年度培訓計劃。建立培訓計劃是一個策劃的過程，輸入是公司戰(zhàn)略目標、計劃，如研發(fā)計劃，公司員工素質現(xiàn)狀，輸出是培訓計劃。這個計劃應該是針對職類策劃的，培訓的目的是有針對性的提升員工素質，而不是組織了培訓活動而已！

天海商學院是一個開展學習型組織活動的一個平臺。

培訓的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

7發(fā)展

職業(yè)發(fā)展是人力資源工作的核心工作之一。包括績效管理和人員選拔。

績效管理是職業(yè)發(fā)展的基礎。每個組織、每個人必須明確自已的目標，這個目標必須時時受到關注（按月跟蹤），每個組織、每個人都必須有一個目標完成情況的評價系統(tǒng)（績效評估標準），目標的完成情況必須得到評價（績效評估結論）。每個人由他的上級給出評估結論和溝通。

職業(yè)發(fā)展包括干部選拔和專業(yè)人員選拔。干部選拔要有原則和標準，選拔過程要制定流程，關鍵步驟的控制點，規(guī)定選拔的方法和工具等。專業(yè)人員選拔要制定職業(yè)發(fā)展程序，一般包括理論測試、技能測試、綜合評價幾個方面，制訂計劃，每人每年都應該得到一次職業(yè)發(fā)展評估結論，作為員工職業(yè)發(fā)展之輸入。

職業(yè)發(fā)展的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

8激勵

激勵政策、薪酬、獎勵都屬于激勵的范籌。

對于職業(yè)發(fā)展的員工應該有配套的激勵政策，如評先、晉職、住房、補助等。特別是進入人才庫的員工，應給予什么待遇。

集團要制定統(tǒng)一的薪酬政策，工資含量必須得到有效的控制。工資方案是薪酬工作的依據(jù)，要定期更新以適應于社會水平的發(fā)展。應定期評價員工工資的適宜性，其依據(jù)是各階段的績效評估、職業(yè)發(fā)展結論等。

集團制定統(tǒng)一的獎勵方案，形成體系。分不同的職類，獎勵方案也有不同側重。

激勵的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

9關懷

每半年制定一個員工關懷計劃。員工關懷的范圍較廣，與人有關的合理的、適宜的、現(xiàn)實的需求有關的方面的改進，都可以列入計劃。

員工關懷計劃的輸入是員工滿意度調查表及分析。

員工關懷工作要體現(xiàn)公司企業(yè)文化理念。

員工關懷的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

10后勤

行使好以下職責，為經(jīng)營管理做好服務工作。這些工作的開展應是規(guī)范的、高效的。行政：環(huán)衛(wèi)、土地房產(chǎn)、招待、低值易耗品（包括辦公用品）、檔案、醫(yī)療保健、食堂、班車、車隊、集體宿舍。

保衛(wèi)：治安、消防、紀律。

基建：建筑、安裝、房產(chǎn)維護。

后勤工作的運行要靠工作計劃（方案）和表單，表單化是運行的保證，這些表單的發(fā)表要有嚴格的審批流程。

文員年度工作總結匯編篇2

最初的認識來自于影視作品中，那些機智勇敢、和犯罪分子做斗爭型象深深的映在了我的腦海中，所以我從小就很崇拜警察，也希望能像他們一樣抓壞人打壞蛋。

慢慢的在生活和學習中我對警察工作有了更深的了解，警察不是抓壞人那么簡單，他代表了政府，是為人們服務的一個行政機關。從事這項工作是圣神的，必須做到聽黨指揮，舍小家顧大家，不怕苦不怕累，不怕犧牲的優(yōu)良品格，時刻牢記為人民服務。外塑形象，內(nèi)建長城。這些讓我對新時期的警察有了更深的了解，也堅定了我的警察夢。

所以聽到這次巡特警招考我義無反顧的報名然后筆試，直到現(xiàn)在站到了這里進行面試。我勵志向前輩學習，當一名黨領導下懂法守法、從群眾中來到群眾中去的優(yōu)秀民警。

最初的認識來自于影視作品中，那些機智勇敢、和犯罪分子做斗爭型象深深的映在了我的腦海中，所以我從小就很崇拜警察，也希望能像他們一樣抓壞人打壞蛋。

慢慢的在生活和學習中我對警察工作有了更深的了解，警察不是抓壞人那么簡單，他代表了政府，是為人們服務的一個行政機關。從事這項工作是圣神的，必須做到聽黨指揮，舍小家顧大家，不怕苦不怕累，不怕犧牲的優(yōu)良品格，時刻牢記為人民服務。外塑形象，內(nèi)建長城。這些讓我對新時期的警察有了更深的了解，也堅定了我的警察夢。

所以聽到這次巡特警招考我義無反顧的報名然后筆試，直到現(xiàn)在站到了這里進行面試。我勵志向前輩學習，當一名黨領導下懂法守法、從群眾中來到群眾中去的優(yōu)秀民警。

最初的認識來自于影視作品中，那些機智勇敢、和犯罪分子做斗爭型象深深的映在了我的腦海中，所以我從小就很崇拜警察，也希望能像他們一樣抓壞人打壞蛋。

慢慢的在生活和學習中我對警察工作有了更深的了解，警察不是抓壞人那么簡單，他代表了政府，是為人們服務的一個行政機關。從事這項工作是圣神的，必須做到聽黨指揮，舍小家顧大家，不怕苦不怕累，不怕犧牲的優(yōu)良品格，時刻牢記為人民服務。外塑形象，內(nèi)建長城。這些讓我對新時期的警察有了更深的了解，也堅定了我的警察夢。

所以聽到這次巡特警招考我義無反顧的報名然后筆試，直到現(xiàn)在站到了這里進行面試。我勵志向前輩學習，當一名黨領導下懂法守法、從群眾中來到群眾中去的優(yōu)秀民警。

文員年度工作總結匯編篇3

轉眼間，開學已經(jīng)有一個多月了，同學們已經(jīng)步入了有條不紊的學習課程的階段，同時我們也成功的完成了迎新生和軍訓兩項重要的任務。經(jīng)濟學院現(xiàn)有學生217名，其中男生86人，女生131人，寢室共63間?；叵肫瘃R不停蹄的這一個多月，收獲了一定的工作經(jīng)驗，同時也存在著一些不足。

一、充分的準備工作打好基礎

1、嚴密部署，做足準備

新生報到的前十天，也是我們科技學院新一批輔導員剛剛到位的日子，同時接到了首個很重要的任務——迎接新生。對于新搬校址、新組成的領導班子和全新成員的經(jīng)濟學院來說是個不小的挑戰(zhàn)。學校在抓緊時間培訓新人，通過經(jīng)驗講解、理論培訓等一系列的方式，使新導員盡快轉換角色，從思想上和理論上做足充分的準備。與此同時學院領導也對各項工作進行了周密的部署，制定了工作方案，明確各自任務，爭取做好最充足的準備。

2、方法創(chuàng)新，齊心合力

結合經(jīng)濟學院人員少、時間緊和任務重的實際情況，學院領導發(fā)動任課教師和提前報到的同學齊上陣，充分調動一切可以利用的資源，壯大迎新生的隊伍。在準備迎新生報到的日子里，學院組織任課教師和提前報到的同學們一起動起來，將繁重的任務分配到個人，進行方法和形式上的創(chuàng)新，力爭工作有條不紊。

學院還安排了輔導員和班導師培訓工作，組織班導師和輔導員盡快與大家見面。同時，學院還開例出10個大學必讀書目給報到的同學，為今后的學業(yè)和專業(yè)知識的學習打好基礎。

二、熱情周到的服務得到好評

9月12日和13日為新生報到的日子，在這段時間里，全體老師和同學們一樣起早貪黑，加班加點，風吹日曬。我們同時還克服著缺少必要的通訊、辦公條件等困難，開始了一切行動靠腿，一切通知靠嘴的工作，但這絲毫沒有影響大家積極的工作熱情。從家長和同學們停下腳步的那一刻起，老師們便按部就班的講解著報到的程序；從上交通知書到領取報到材料，大家力爭用最少的時間做好應有的工作，提高效率；從剛進學校的一頭霧水到清晰明了的報到流程到有專人帶領和指引，家長們和同學們帶著微笑和滿意而歸。創(chuàng)新的工作模式、高素質的教師隊伍和周到的服務得到了家長們和同學們的一致好評，同時美麗的校園環(huán)境和先進的教學設備也給他們留下了深刻的印象。

三、緊張而又豐富多彩的軍訓生活令人難忘

1、與時俱進，改變軍訓模式

由于今年甲流的特殊情況，軍訓課程不得不變換方式，但又要達到軍事理論教育和軍事演練的效果。學校領導與時俱進，變換了教學方式，增加了理論教學的比重，縮短了室外教學的時間，降低了訓練強度。同時穿插著寢室內(nèi)務的整理和紅歌比賽的評比等活動，使得緊張枯燥的軍訓生活變得豐富多彩。

2、組織活動，增進了解

為了增進同學們之間和老師的了解，輔導員力爭留在操場與同學們共同鍛煉，學院領導也是抽出時間觀看軍訓情況，應對突發(fā)事件。同時輔導員還主動要求加班值班，與同學們多做溝通。他們利用晚上休息的時間，組織同學們開展豐富多彩的晚會活動包括談話、唱歌、跳舞和游戲，鼓勵大家積極展示自己的特長與風采，并增進相互之間的了解，加強班級和學院的凝聚力。

3、工作細心，加班加點

晚上輔導員老師對全院的寢室進行走訪，詢問同學們對大學生活的感受和意見，并及時地給與解答和幫助。對于棘手的問題進行上報，爭取時間盡快解決。同時及時地對同學們的體溫進行檢查，確保對甲流的有效防護和抵御。有一天晚上11點左右，發(fā)現(xiàn)財政專業(yè)的雷覓同學高燒，輔導員邱菊和張峰華老師立刻陪著同學去醫(yī)院進行檢查，結果排除甲流后幫助其買藥等，將同學送回寢室已經(jīng)后半夜1點自己才休息。還有一次國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的劉慈航同學慢性闌尾炎發(fā)作，發(fā)燒并嘔吐不止，輔導員及時帶領同學去醫(yī)院就診，輸液完成時已經(jīng)2點多，護送同學回到寢室，自己才能睡覺，第二天還要按時參加早操。

軍訓期間，發(fā)現(xiàn)財政學專業(yè)王嬌嬌同學態(tài)度消極，情緒低落，有退學復讀等想法。老師發(fā)現(xiàn)后，及時了解情況，反映到學院領導，并針對出現(xiàn)的問題給與耐心的開導和細致的關心，幫助其解決心理及生活上的問題?，F(xiàn)在這名同學正在積極地準備競選學生會干部。

4、軍訓匯演，展現(xiàn)風采

就是這樣馬不停蹄的忙碌和對同學們的細心照顧，學院和輔導員老師的工作得到了同學們和家長們的一致認可。同學們也在嚴格要求自己，遵守校規(guī)校紀，大家齊心合力，團結一致，用整齊的隊列和響亮的口號回報老師和教官的付出。

經(jīng)過學院領導悉心指導和輔導員老師每晚查寢室的耐心講解