客運(yùn)站員工2022年工作總結(jié)范文

第第頁(yè)客運(yùn)站員工2022年工作總結(jié)范文作為總站的一名員工，我在工作中嚴(yán)以律己，對(duì)工作盡職盡責(zé),做好本職工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作，虛心接受同事給我提出的看法和建議，在室內(nèi)，我們能做到嚴(yán)查“五證兩卡”，手續(xù)齊全后再報(bào)班，對(duì)駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測(cè)，杜絕安全隱患，遇到車輛缺班晚點(diǎn)的狀況下能實(shí)時(shí)與各相關(guān)崗位聯(lián)系，做到有效溝通;在室外，能嚴(yán)格監(jiān)督車輛的車容車貌、車輛上位狀況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等，依據(jù)自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。

在這一年中，我們經(jīng)受了大大小小的節(jié)假日，在每個(gè)節(jié)假日之前我們提前開(kāi)會(huì)，對(duì)旅客安全運(yùn)輸工作進(jìn)行了安排，我們都自覺(jué)加班加點(diǎn)，節(jié)后也在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下實(shí)時(shí)的總結(jié)，找出不足，積累閱歷，大家也越來(lái)越團(tuán)結(jié)，無(wú)論老員工新學(xué)員有困難時(shí)一起想方法解決，有收獲時(shí)一起共享勝利的喜悅，整個(gè)科室，老幼結(jié)合，團(tuán)結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍?？剖抑杂辛己玫姆諊?，首先是我們處優(yōu)點(diǎn)處以身作那么對(duì)全部員工公正公正，一視同仁，嚴(yán)格要求，發(fā)覺(jué)問(wèn)題當(dāng)面指出，馬上整改，令人信服。

在這一年中，我們繼續(xù)堅(jiān)持每天中午學(xué)習(xí)，學(xué)一本好書(shū)，前段時(shí)間知識(shí)競(jìng)賽后，我們又把知識(shí)競(jìng)賽的題也作為每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們要不斷的學(xué)習(xí)，掌控更多的知識(shí)，來(lái)豐富我們的頭腦和內(nèi)涵，使自己又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

我們客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處主要服務(wù)對(duì)象是業(yè)戶，日常工作中不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)要服務(wù)好業(yè)戶，服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合，今年夏天我們客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處在站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與援助下，為了駕乘人員在炎炎的夏日能有一絲涼爽，我們?cè)趫?bào)班處設(shè)置了冷柜，各式各樣的飲料、礦泉水一應(yīng)俱全，我們?cè)谙娜账蜎鏊笥掷^續(xù)冬季送暖和，我們?cè)诒淅飻[滿了各種簡(jiǎn)約、便捷的食物：方便面、鹵蛋、火腿腸等，為趕時(shí)間的駕乘人員提供了方便，其次引進(jìn)桶裝水，開(kāi)始有駕駛員認(rèn)為價(jià)格高，不是很合理，我們又購(gòu)進(jìn)價(jià)格廉價(jià)的桶裝水，供駕乘人員選擇?，F(xiàn)在已有較多的固定客戶，還有不斷的新客戶。再次，我們又開(kāi)了餃子館，有手工和速凍兩種，其中又有好幾種餡供駕乘人員選擇，隨著餃子館的開(kāi)張，也讓我們擁有了忠實(shí)的顧客，每天都會(huì)有打電話訂購(gòu)水餃的，既方便了業(yè)戶又給我們帶來(lái)了不小的收益，我們一個(gè)個(gè)的服務(wù)項(xiàng)目的增加，為廣闊駕乘人員提供了方便，也得到了他們的全都好評(píng)。

在這一年中，張站也提出了“五不自”，通過(guò)同事的指引和自身的剖析，找到了自己的不足之處，也努力的去改正自己的缺點(diǎn)，和以前相比，敢說(shuō)敢管了，也不存在老好人現(xiàn)象了，遇到問(wèn)題也能獨(dú)立處理了，很少依靠于老員工，現(xiàn)在能實(shí)時(shí)的調(diào)整自己的心情，不會(huì)帶著心情上班，雖然我努力改正但還是存在著不足：1、業(yè)務(wù)知識(shí)不是很嫻熟，自己不主動(dòng)的去學(xué)，等著處長(zhǎng)在后面催。2、在管理業(yè)戶上，不留意方式方法，不留意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，以至于讓業(yè)戶反感。3、在執(zhí)行力方面做的還不夠好，雖然能夠完成任務(wù)，但干活總是拖拖拉拉，不能積極的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。4、有詢問(wèn)包車的，自己還是不夠大膽的去洽談，對(duì)自己算的價(jià)格也沒(méi)有信心，總是自己算完后再讓科室其他的員工再去算一遍。5、工作缺乏主動(dòng)性，任何的工作總是在領(lǐng)導(dǎo)安排了才去想到這些工作應(yīng)當(dāng)去做，自己沒(méi)有將工作做到前面，沒(méi)有超前的工作意識(shí)。

通過(guò)查找涌現(xiàn)存在的不足，也是我今后要努力的方向，在即將到來(lái)的2022年中，我要積極努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，遇事要冷靜，不急不躁，多學(xué)習(xí)老員工處理問(wèn)題的方式方法，然而能獨(dú)立處理所涌現(xiàn)的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)，這樣才能加強(qiáng)自己的工作技能，從而有更大的進(jìn)步。自己要自信，要大膽的去談包車，不能老是依靠于老員工，自己的事情自己去完成。在工作中也要積極主動(dòng)，多參與科室及站上組織的各種活動(dòng)，多去熬煉自己，使自己不再膽小，更加自信。