監(jiān)獄物業(yè)安全保障服務(wù)方案

1監(jiān)獄物業(yè)安全保障服務(wù)方案第一節(jié)安全管理總目標(biāo) 2 2二、安全管理內(nèi)容 2三、安全管理方式 2第二節(jié)安全保障管理工作內(nèi)容 3一、公共安全管理 3二、消防安全管理 7三、車輛安全管理 五、安全狀態(tài)控制管理 六、隊(duì)伍建設(shè) 2第一節(jié)安全管理總目標(biāo)(一)公共安全管理：(二)消防安全管理：(三)交通安全管理：(四)保密安全管理：以閉路監(jiān)控，消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導(dǎo)的24小時(shí)監(jiān)控為主，32.設(shè)定固定崗、游動(dòng)崗、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)，分別安排秩序維護(hù)人員和巡邏人員在不同崗位，建立一個(gè)嚴(yán)密可靠的安全保安崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防“盲點(diǎn)”為準(zhǔn)則，根據(jù)監(jiān)獄實(shí)際情況設(shè)置車輛出入口崗哨，車庫(kù)崗哨和機(jī)房、機(jī)要等重要區(qū)域崗哨等；流動(dòng)崗哨接指定路線或所反映定路線流動(dòng)調(diào)或性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù)，特殊情況下的安全管理，則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如重要活動(dòng)，突發(fā)性事件的臨時(shí)處置，管制，并沒定突發(fā)性事件處理方案。第二節(jié)安全保障管理工作內(nèi)容一、公共安全管理公共安全管理內(nèi)容包括：日常治安保衛(wèi)、安全監(jiān)控，巡視檢查，地下車庫(kù)安保等。(一)崗位要求1.政治合格，精神飽滿，規(guī)定著裝，儀容、儀表整潔，做好上崗簽名。2.保持充沛精力，具有高度責(zé)任感，使命3.建立崗位值班記錄，并做好換崗和交換班的口錄和書4(二)安全監(jiān)控工作程序1.安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)候監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)獄安全狀況。電梯，樓面及要害部發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并通和在崗人員進(jìn)行詢問盤查，同時(shí)向管理員報(bào)告。3.監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密，嚴(yán)禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。(三)流動(dòng)崗工作要求發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員要求離開或阻止其入內(nèi)。2.維持門口交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時(shí)，手勢(shì)要規(guī)范，態(tài)度要熱情。(四)巡視檢查工作要點(diǎn)1.巡視范圍包括辦公區(qū)各層樓面，各機(jī)房，各處道坡，2.按巡邏路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，遇重大問題通知管理員，巡視嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。3.巡視中思想集中，做到“看、聽、聞、問”,發(fā)現(xiàn)一般問題及向班長(zhǎng)匯報(bào)，并注意消防設(shè)施及器材的完好性。4.巡視時(shí)有禮貌，認(rèn)真回答工作人員的查詢，實(shí)行文明服務(wù)。5.接到治安、火警報(bào)警，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，做出5(五)各區(qū)域的安全管理公務(wù)辦公區(qū)是監(jiān)獄安全管理的中心點(diǎn)。監(jiān)獄除日常辦提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府與市民之間的交流與溝通，但同是也為安全管理增加了難度。該區(qū)域特點(diǎn)是：不僅工作繁忙，活動(dòng)多，會(huì)議多，而且前來(lái)辦事的人員成份復(fù)雜，流動(dòng)性大。因此，安全管理的重點(diǎn)是：安全防范，防火、防意外事件發(fā)生，防泄密，重點(diǎn)區(qū)域是領(lǐng)導(dǎo)辦公專區(qū)，按一級(jí)安保區(qū)域防衛(wèi)，建立健全來(lái)訪制度；監(jiān)控中心密切注意所有重要區(qū)域的即時(shí)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)保持當(dāng)有貴賓接待任務(wù)時(shí)，加強(qiáng)外部的警戒和內(nèi)部的巡查，貴賓通道指導(dǎo)派專人守衛(wèi)，監(jiān)控中心密切注意各方面動(dòng)態(tài)，應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命：遇有異常情況發(fā)生時(shí)，協(xié)助其他警力做好安全控制工作，并妥善處理善后工作。在召開大型會(huì)議，記者招待會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)接待市民的時(shí)候，除提前做好一切準(zhǔn)備工作外，重點(diǎn)加強(qiáng)事前的巡視檢查力度，監(jiān)控中心注意一切動(dòng)態(tài)，增加外都警戒和內(nèi)部巡查人員，應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)，防止意外事件發(fā)生。在窗口辦公區(qū)域，配合政府相關(guān)部門接待來(lái)訪群眾，合理安排接訪秩序，當(dāng)有大批群眾上訪時(shí)，配合外部警力保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。制止一切滋事行為，防止暴力事件發(fā)生，同時(shí)充分利用功能區(qū)域，妥善疏散上訪群眾，及時(shí)做好溝通化解工作，6做到有禮、有節(jié)，杜絕與上訪群眾產(chǎn)生沖突，同時(shí)不影響其他區(qū)域的正常辦公。監(jiān)獄的公共用途區(qū)域面積大、功能多、人員流動(dòng)量大并且人員相對(duì)復(fù)雜，針對(duì)各功能區(qū)域的特點(diǎn)，要求管理必須十分到位，杜絕管理盲點(diǎn)區(qū)域和無(wú)序。(1)會(huì)議安全管理會(huì)議按其重要程度可分為一般性會(huì)議和重要會(huì)議一般性會(huì)議側(cè)重以安全服務(wù)為管理重點(diǎn)，維護(hù)公眾秩序，有效控制人流方向，防止不法分子破壞，杜絕意外事件發(fā)生，保障會(huì)議正常進(jìn)行，會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)遺失的文件，會(huì)議記錄等及時(shí)上交有關(guān)部門。召開重要會(huì)議時(shí)，會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，會(huì)議期間配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全，會(huì)堂周圍、通道要求暢通，對(duì)一切可能發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施及時(shí)處理，會(huì)議期間密切關(guān)注會(huì)堂內(nèi)外一切情況，嚴(yán)格監(jiān)控全場(chǎng)情況，對(duì)來(lái)歷不明的人和物及時(shí)進(jìn)行盤查和處理，同時(shí)做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備，應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)。貴賓接待對(duì)象的級(jí)別可分為一般貴賓和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等重要貴賓一般貴賓接待時(shí)主要是以安全服務(wù)為主。維護(hù)接待室周邊秩序，保持貴賓通道時(shí)刻暢通；管理人員主要巡視檢查設(shè)備設(shè)施的使用功能。維持正常的公眾秩序，引導(dǎo)不熟悉環(huán)境7當(dāng)有重要貴賓接待任務(wù)時(shí)，提前做好接待的準(zhǔn)備工作，檢查接待區(qū)域的所有設(shè)備設(shè)施，在貴賓通道增設(shè)固定崗，加強(qiáng)接待區(qū)域附近的巡查，配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全，利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，巡邏保安與監(jiān)控中心時(shí)刻保持聯(lián)系。阻止不明身分人員靠近接待室。貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合，以消防監(jiān)控中心為指揮中心，利用先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施，執(zhí)行日常消防防范工作。消防管理工作必須常抓不懈，通過各種形式，加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn)。所有消防隊(duì)員持證上崗，保證員工優(yōu)良素質(zhì)，組建一支反應(yīng)迅速，技術(shù)過硬的義務(wù)消防隊(duì)，按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，定期進(jìn)行消防演習(xí)，提高員工(一)消防監(jiān)控設(shè)施管理監(jiān)獄消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對(duì)大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，在發(fā)生消防事故時(shí)，自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。1.消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知值勤保安到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)，防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警，確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理、屬誤報(bào)的，查明原因，消除故障，恢復(fù)系統(tǒng)。2.誤報(bào)電梯迫降時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜，配合解散工作。8(1)消防通道是否暢通無(wú)阻。(2)消防器材是否已按要求配備。(3)消防栓內(nèi)水槍，水帶是否完好。(4)消防水源是否滿足要求。(5)煙感，溫感，噴淋頭是否完好。(6)做好相關(guān)記錄(1)撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。(2)在動(dòng)火作業(yè)的前后。(3)重點(diǎn)防火的位置。(4)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。(5)食品加工區(qū)域。(二)消防事務(wù)管理9(三)防火管理(一)內(nèi)部車輛管理(二)外來(lái)車輛管理嚴(yán)格人員錄用，所有物管人員進(jìn)行政審。保密法規(guī)、保密制度的學(xué)習(xí)納入日常培訓(xùn)，以提高思想覺悟。管好通訊線路和設(shè)備，堵住文檔意外流失之源，重要活動(dòng)專崗專人，嚴(yán)格控制錄音錄像器材進(jìn)入辦公大樓，從各個(gè)方面積極防范，共同做了監(jiān)獄的保密工作。(一)進(jìn)行《中華人民共和國(guó)保密法》的專門培訓(xùn)。經(jīng)考核合格后方能上崗。(二)對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺失文件，資料，及時(shí)上交物業(yè)管理外，由物業(yè)管理處上交管理處。(三)一律不得摘抄、外傳、議論機(jī)密性文件及機(jī)密方案，做到不該看的不看，不該說的不說。(四)嚴(yán)格控制外來(lái)人員的在辦公區(qū)域的錄音，錄像工作，對(duì)一切泄密行為立即制止并送有關(guān)部門處理。(五)不泄露監(jiān)獄內(nèi)部工作人員的私人電話，工作時(shí)間(六)不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，一律不允許參觀人員入內(nèi)參觀大樓要害部住和核心設(shè)備。(七)對(duì)施工人員經(jīng)過嚴(yán)格審查后發(fā)放臨時(shí)出入證，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督及跟跟蹤。(八)保密守則范本：(1)公司員工入職前必須學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保守秘密法》。(2)各崗位所有員工必須嚴(yán)格遵守本崗位保密規(guī)定。(3)公司員工未經(jīng)允許不能擅自接受任何媒體的采訪。(4)未經(jīng)允許不能將機(jī)關(guān)內(nèi)的任何資料帶出監(jiān)獄或以電子郵件的形式發(fā)出。(5)監(jiān)獄所有會(huì)議、貴賓接待行程等信息未經(jīng)允許不得向任何非接待人員透露。(6)所有工作人員不允許談?wù)摗⒋蚵牨O(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)及工作(7)所有工作人員進(jìn)入辦公室前必須先敲門并得到同(8)嚴(yán)禁使用臨時(shí)工參加涉及機(jī)密的工作，外來(lái)人員在監(jiān)獄內(nèi)從事維修等工作時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)必須最少有一名機(jī)關(guān)工作人員或公司工作人員。(9)未經(jīng)同意任何人嚴(yán)禁加配監(jiān)獄及監(jiān)獄內(nèi)任何地方(10)任何人未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁擅自接聽監(jiān)獄各部門的電(11)對(duì)違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除，違反國(guó)家法律的予以移送公安機(jī)關(guān)處(1)管理人員原則上只能在監(jiān)獄的公共區(qū)域內(nèi)巡查，如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí)，必須首先得到監(jiān)獄相關(guān)工作人(2)管理人員在處理日常書報(bào)信件收發(fā)時(shí)，不得偷看其中內(nèi)容，不能打聽信件內(nèi)容，不得向任何人透露信件的來(lái)(3)日常管理中管理服務(wù)中心與監(jiān)獄各部門溝通的各類文字信息，必須分類保管，未經(jīng)允許不得擅自處理。(4)對(duì)監(jiān)獄內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情，必須做到不(1)對(duì)日常來(lái)訪人員及貴賓的情況、行程未經(jīng)允許不(2)日常信訪、工作中發(fā)生的任何異常情況，必須做好記錄并通過文字表格從護(hù)管系統(tǒng)內(nèi)部渠道向相關(guān)部門報(bào)告，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露。(3)日常監(jiān)控室所看到的任何情況除非安全工作需要向相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，不得向任何人透露，更不得作為(4)嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露管轄范圍內(nèi)發(fā)生的任何案件(5)嚴(yán)禁利用安全監(jiān)控設(shè)備對(duì)監(jiān)獄內(nèi)的工作人員私人(1)維修人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入各部門辦公室。(2)維修人員到辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)行維修工作時(shí)，必須得(3)進(jìn)行室內(nèi)維修工作時(shí)，未經(jīng)允許不得擅自移動(dòng)、(4)維修工在維修過程中必須做到不該看的不看，不(5)嚴(yán)禁向任何無(wú)關(guān)人員描述各辦公室的所見所聞。(1)重要部門、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室指定專人進(jìn)行清潔，(2)清潔過程中未經(jīng)允許不得將任何帶字紙片以及電(3)所有磁盤、帶字紙張文件的處理必須經(jīng)監(jiān)獄各相(4)清潔過程中必須做到不該看的不看，不該聽的不針對(duì)不同的狀態(tài)，調(diào)動(dòng)不同的應(yīng)急反應(yīng)力量，采取相應(yīng)的處理程序、分級(jí)應(yīng)對(duì)，限時(shí)到位，通過完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、保證及時(shí)、快速、有效地處理各類異常情況，為監(jiān)獄提供快速安全的工作環(huán)境良好的公共秩序。1.安保人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學(xué)校學(xué)生中選拔政治合格、軍事過硬、作風(fēng)正派的人員。2.安保主管從物業(yè)公司現(xiàn)有管理處中抽調(diào)政治可靠，思想穩(wěn)定，作風(fēng)正派，技術(shù)過硬的人員擔(dān)任。3.實(shí)行半軍事化管理，建立完善的培訓(xùn)體系，長(zhǎng)期組織軍事素質(zhì)，消防專業(yè)技能，車輛指揮，應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀4.實(shí)行嚴(yán)格的考核定級(jí)制度，表現(xiàn)優(yōu)異的安保人員實(shí)行授星，拉開收入差距以達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶，留住人員的目的。5.實(shí)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，每天早訓(xùn)，晚會(huì)、每周