2013年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720134

1、【單選題】提出“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是（）

西蒙

孔茨

A:

法約爾

B:

巴納德

C:

答D:案：C

解析：首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控

制”。

2、【單選題】科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于（）

軍事管理領(lǐng)域

工商企業(yè)管理中

A:

社會(huì)管理領(lǐng)域

B:

國(guó)家行政管理中

C:

答D:案：B

解析：科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于工商企業(yè)管理中。

3、【單選題】以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)條件的管理理論是（）

以古典管理理論

需求層次理論

A:

人際關(guān)系理論

B:

行為科學(xué)理論

C:

答D:案：A

解析：古典管理理論把人看作是僅僅為了追求物質(zhì)利益而工作的“經(jīng)濟(jì)人”，把人看成是

對(duì)工作條件的變化能作出直接反應(yīng)的“機(jī)器的模型”。

4、【單選題】威廉·大內(nèi)的Z理論中所謂的“A型管理模式”是指（）

日本企業(yè)管理模式

英國(guó)企業(yè)管理模式

A:

?德國(guó)企業(yè)管理模式

B:

C:

美國(guó)企業(yè)管理模式

答D:案：D

解析：大內(nèi)把典型的美國(guó)企業(yè)管理模式稱為A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J型，

把美國(guó)少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來且與J型有許多相似特點(diǎn)的企業(yè)的管理模式稱為Z型。

5、【單選題】公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的漢穆

拉比法典，該國(guó)家是（）

古埃及

古希臘

A:

古羅馬

B:

古巴比倫

C:

答D:案：D

解析：公元前2000多年的古巴比倫王國(guó)，即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)就是制

定了有名的漢穆拉比法典—人類歷史上第一部成文法典。

6、【單選題】以西蒙為代表的決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是（）

最優(yōu)化

滿意

A:

民主化

B:

公平

C:

答D:案：B

解析：西蒙以其對(duì)決策理論的重大貢獻(xiàn)而榮獲1978年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。決策理論學(xué)派

的主要觀點(diǎn)有：強(qiáng)調(diào)了決策的重要性，認(rèn)為決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策；分

析了決策過程中的組織影響，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮組織在決策過程中的作用；提出了決策的準(zhǔn)則，主

張用“令人滿意”準(zhǔn)則取代最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)；歸納了決策的類型，把決策劃分為程序化決策和

非程序化決策。

7、【單選題】所謂公共決策的“思想庫(kù)”或“智囊團(tuán)”是指決策體制中的（）

中樞系統(tǒng)

咨詢系統(tǒng)

A:

信息系統(tǒng)

B:

監(jiān)控系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：決策咨詢系統(tǒng)是由公共決策研究組織和各類專家、學(xué)者組成，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和

技術(shù)手段，相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行決策研究、決策方案設(shè)計(jì)和公共決策咨詢的組織體系。決策咨

詢系統(tǒng)也稱之為公共決策的“思想庫(kù)”或“智囊團(tuán)”。

8、【單選題】矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式的突出特點(diǎn)是（）

增強(qiáng)了組織的靈活性

?實(shí)現(xiàn)了管理的專業(yè)化

A:

單一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力集中

B:

機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)任明確

C:

答D:案：A

解析：矩陣制的優(yōu)點(diǎn)是：可以使職能管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員集思廣益，迅速完成某項(xiàng)任務(wù)，

既提高了相互協(xié)調(diào)的靈活性，又加強(qiáng)了組織的整體性。

9、【單選題】對(duì)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分具有決定性作用的組織要素是（）

財(cái)務(wù)

職務(wù)

A:

目標(biāo)

B:

程序

C:

答D:案：C

解析：目標(biāo)決定了組織內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分。

10、【單選題】在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作

難易程度基本相同的一個(gè)職位序列稱為（）

職系

職等

A:

職級(jí)

B:

職類

C:

答D:案：C

解析：職級(jí)是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同

的一個(gè)職位序列。

11、【單選題】把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進(jìn)取心，主張采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的

方法進(jìn)行管理，這種理論被稱為（）

Y理論

X理論

A:

B:

Z理論

超Y理論

C:

答D:案：B

解析：麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為X理論。他認(rèn)為傳統(tǒng)的理論是以對(duì)人性的錯(cuò)誤看法

為基礎(chǔ)的，這種理論把人看成是天生懶惰，厭惡工作；缺乏進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任；安于

現(xiàn)狀，反對(duì)改革；以自我為中心，忽視組織目標(biāo)；不大聰明，易于受騙等。

12、【單選題】在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種領(lǐng)導(dǎo)類型被稱之為

（）

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

A:

俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

B:

戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：D

解析：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，能夠使組織的目標(biāo)和

個(gè)人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。通過各種活動(dòng)創(chuàng)造和諧的工作氛圍，調(diào)動(dòng)下屬的

工作積極性，使下屬了解組織目標(biāo),關(guān)心工作成果，士氣高漲地完成工作任務(wù)。

13、【單選題】亞當(dāng)斯公平理論側(cè)重研究的內(nèi)容是（）

人類需要層次之間的增進(jìn)關(guān)系

個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系

A:

不同需要追求者的心理與行為特點(diǎn)

B:

工資報(bào)酬分配的合理性對(duì)人心理和行為的影響

C:

答D:案：D

解析：公平理論側(cè)重研究利益分配，尤其是工資報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)人的心理和

行為的影響，人們主要通過縱、橫兩方面的比較以判斷所得報(bào)酬是否公平。

14、【單選題】在強(qiáng)化理論中，撤銷對(duì)某種所謂“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)概

率的方法稱之為（）

積極強(qiáng)化

消極強(qiáng)化

A:

懲罰

B:

消退

C:

答D:案：D

解析：消退是指撤銷對(duì)某種所謂的“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除

這種行為的方法。

15、【單選題】某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝

通，這種溝通方式是（）

鏈?zhǔn)綔贤?/p>

環(huán)式溝通

A:

輪式溝通

B:

Y式溝通

C:

答D:案：B

解析：環(huán)式溝通，也稱圓周式溝通，即沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)

象進(jìn)行溝通。這種溝通速度慢，準(zhǔn)確性低，但組織成員滿意度較高。

16、【單選題】在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)暴露充分的條件下，一般采用的協(xié)

調(diào)方法是（）

醞釀協(xié)商

建議說明

A:

思想教育

B:

冷處理

C:

答D:案：B

解析：建議說明主要用于協(xié)調(diào)對(duì)象較少，協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)暴露充分的條件下。

17、【單選題】作為管理的一項(xiàng)基本職能，控制主要體現(xiàn)在（）

預(yù)測(cè)過程

協(xié)調(diào)過程

A:

執(zhí)行過程

B:

激勵(lì)過程

C:

答D:案：C

解析：控制是指由管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行測(cè)定，并促使組織目標(biāo)實(shí)

現(xiàn)的過程?？刂浦饕w現(xiàn)在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，是一種不斷地對(duì)照計(jì)劃來檢查現(xiàn)有的作業(yè)

狀況的活動(dòng)。

18、【單選題】某市出現(xiàn)交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門和人員到擁堵地點(diǎn)檢查原因，解決

問題，這做法是（）

前饋控制

現(xiàn)場(chǎng)控制

A:

間接控制

B:

?程序控制

C:

答D:案：B

解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是一種發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制，是直接對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)

檢查，并糾正其偏差。由于現(xiàn)場(chǎng)控制是在工作過程中進(jìn)行的，因此又被稱作隨機(jī)控制、實(shí)

時(shí)控制、即時(shí)控制、過程控制等。

19、【單選題】某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)，召集有關(guān)專家開“神仙會(huì)”，暢所欲言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以

做出決策，這種方法屬于（）

模擬決策法

德爾非法

A:

方案前提分析法

B:

頭腦風(fēng)暴法

C:

答D:案：D

解析：頭腦風(fēng)暴法，即專家會(huì)議決策法，是指采用開調(diào)查會(huì)的形式，將有關(guān)專家聚集到一

起，依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性的方式討論決策對(duì)象未來的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)

它的應(yīng)對(duì)措施，從而作出決策的方法。

20、【單選題】20世紀(jì)20年代，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論

生物學(xué)家（）

申農(nóng)

維納

A:

韋伯

B:

貝塔朗菲

C:

答D:案：D

解析：早在20世紀(jì)20年代，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，奧地利理論生物學(xué)家貝塔朗菲就已經(jīng)

提出系統(tǒng)的概念。

21、【單選題】系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱為（）

現(xiàn)狀研究

價(jià)值研究

A:

規(guī)范研究

B:

可行性研究

C:

D:

答案：A

解析：行為研究也稱作現(xiàn)狀研究，其要回答的問題是：在做什么，什么時(shí)候，什么程度，

有多少因素，關(guān)系如何等。

22、【單選題】全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)是（）

計(jì)劃環(huán)節(jié)

實(shí)施環(huán)節(jié)

A:

檢查環(huán)節(jié)

B:

處理環(huán)節(jié)

C:

答D:案：B

解析：實(shí)施環(huán)節(jié)就是根據(jù)計(jì)劃階段的設(shè)計(jì)方案，采取具體行動(dòng)和措施，貫徹執(zhí)行計(jì)劃。實(shí)

施階段是全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)。

23、【單選題】在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是（）

現(xiàn)場(chǎng)觀察法

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料分析法

A:

專題報(bào)告分析法

B:

人員管理控制法

C:

答D:案：A

解析：現(xiàn)場(chǎng)觀察是一種最古老、最直接的控制方法。

24、【單選題】反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是（）

肯定性指標(biāo)

否定性指標(biāo)

A:

中性指標(biāo)

B:

主觀性指標(biāo)

C:

答D:案：B

解析：否定性指標(biāo)，也稱逆指標(biāo)或問題性指標(biāo)，是反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)

象的指標(biāo)，如物價(jià)上漲、失業(yè)率、每萬(wàn)人犯罪率等

25、【單選題】在社會(huì)調(diào)查中，表明調(diào)查資料是基本可靠的信度系數(shù)應(yīng)該在（）

0.2以上

0.4以上

A:

B:

0.6以上

0.8以上

C:

答D:案：D

解析：信度與效度是調(diào)査研究中的重要概念之一。信度即資料的可靠性與真實(shí)性，一般用

信度系數(shù)來表示。信度系數(shù)在0.8以上，可以認(rèn)為調(diào)査資料是基本可靠的。

26、【多選題】泰勒科學(xué)管理理論的缺陷主要有（）

對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的

忽視基層管理

A:

忽視技術(shù)因素的影響

B:

忽視組織的整體性

C:

忽視社會(huì)因素的影響

D:

答E:案：ADE

解析：科學(xué)管理理論也有其局限性。首先，泰勒對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的。其次，重視技術(shù)因

素，忽視社會(huì)因素。再次，科學(xué)管理中所謂的“標(biāo)準(zhǔn)定額”，理論上是在不損害健康情況

下可以完成的、合理的工作量，但實(shí)際上這個(gè)工作量只有那些經(jīng)過挑選的、技術(shù)熟練的、

具有充沛體力的少數(shù)人才能完成，大部分人完不成標(biāo)準(zhǔn)定額。最后，泰勒制解決了基層管

理、車間管理中具體工作的作業(yè)效率問題，未能解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)與管理的

問題。

27、【多選題】多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)劃分為（）

按利潤(rùn)額劃分的管理機(jī)構(gòu)

?按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部

A:

按技術(shù)水平劃分的管理機(jī)構(gòu)

B:

按職能劃分的職能參謀機(jī)構(gòu)

C:

按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)

D:

答E:案：BDE

解析：多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)分為三大類：一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，它是產(chǎn)品

利潤(rùn)中心；二是按職能劃分的職能參謀機(jī)構(gòu)，它是專業(yè)成本中心；三是按地區(qū)劃分的管理

機(jī)構(gòu)，它是地區(qū)利潤(rùn)中心。

28、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有（）

傳統(tǒng)因素

品格因素

A:

知識(shí)因素

B:

C:

職位因素

資歷因素

D:

答E:案：ADE

解析：強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有三個(gè)方面，即傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素。

29、【多選題】在歸因理論中，韋納認(rèn)為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要?dú)w因于（）

努力

任務(wù)難度

A:

人際關(guān)系

B:

能力

C:

機(jī)遇

D:

答E:案：ABDE

解析：韋納關(guān)于成功和失敗的歸因模式認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗主要?dú)w因于

努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇等。

30、【多選題】運(yùn)用系統(tǒng)分析方法進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則有（）

整體性原則

隨機(jī)性原則

A:

優(yōu)化原則

B:

模型化原則

C:

層次性原則

D:

答E:案：ACDE

解析：系統(tǒng)分析的基本原則：1.整體性原則；2.優(yōu)化原則；3.模型化原則；4.層次性原

則。

31、【判斷題】管理是社會(huì)資源有效配置的手段。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：A；一方面，任何管理活動(dòng)都離不開相應(yīng)資源的支持，人力、物力、財(cái)力等資源是

一切管理活動(dòng)賴以開展的基礎(chǔ)。另一方面，管理正是通過有效配置資源并使其充分發(fā)揮作

用，以實(shí)現(xiàn)管理的目的的。

32、【判斷題】現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：B；現(xiàn)代管理要求以工作為中心設(shè)置職位，職位設(shè)置不受人的因素的影響。

33、【判斷題】按照馬斯洛的需求層次理論，隨著收入的增加，物質(zhì)財(cái)富的積累，人的精神

需要趨于強(qiáng)烈。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：A；因?yàn)槿祟惖男枰獙哟沃g是遞進(jìn)關(guān)系。通常先滿足低層次需要，再滿足高層次

需要。精神需要屬于高層次需要。

34、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)

采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：B；按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采

取高工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，即說服式領(lǐng)導(dǎo)方式。

35、【判斷題】目標(biāo)管理實(shí)行參與制度，是一種民主管理。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：A；目標(biāo)管理鼓勵(lì)全體成員都能參與到管理中來。成為管理者集團(tuán)的一員，因而具

有廣泛的民主性，是一種民主的管理。

36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述決策的程序。

答案：現(xiàn)代決策程序一般分為以下幾步。（1）發(fā)現(xiàn)問題（2）確立目標(biāo)（3）擬訂方案

（4）選擇方案

解析：現(xiàn)代決策程序一般分為以下幾步。（1）發(fā)現(xiàn)問題（2）確立目標(biāo)（3）擬訂方案

（4）選擇方案

37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述麥克利蘭的成就需要理論。

答案：（1）人的社會(huì)性需要并非與生俱來。（2）人類社會(huì)性需要分為成就需要、權(quán)力

需要和社交需要。（3）有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社

交需要。

解析：（1）人的社會(huì)性需要并非與生俱來。（2）人類社會(huì)性需要分為成就需要、權(quán)力

需要和社交需要。（3）有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社

交需要。

38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述應(yīng)用確定型決策方法的必要條件。

答案：（1）有一個(gè)期望達(dá)到的決策目標(biāo)；（2）存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)；（3）存在

兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案；（4）每一個(gè)備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出

來。

解析：（1）有一個(gè)期望達(dá)到的決策目標(biāo)；（2）存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)；（3）存在

兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案；（4）每一個(gè)備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出

來。

39、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求。

答案：（1）模型的逼真性（2）模型的簡(jiǎn)單化（3）模型的客觀性

解析：（1）模型的逼真性（2）模型的簡(jiǎn)單化（3）模型的客觀性

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述文獻(xiàn)調(diào)查法的含義與特點(diǎn)。

答案：文獻(xiàn)調(diào)查法也稱歷史文獻(xiàn)法，就是通過收集各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)查課題有關(guān)信

息的方法。它具有以下特點(diǎn)：（1）歷史性（2）間接性（3）無反應(yīng)性

41、【論述題】試述彼得·圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義。

答案：一、彼得·圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容：1、實(shí)現(xiàn)自我超越；2、改善心

智模式；3、建立共同愿景；4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；5、進(jìn)行系統(tǒng)思考。二、意義：1.第一項(xiàng)

修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越。所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見，勇于接受新

觀念和新方法。2.第二項(xiàng)修煉是改善心智模式。心智模式是受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的影響而形成的

較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。它影響人的思維和行為，比如樂觀的心智模式和悲觀

的心里模式，多疑的心智模式或謹(jǐn)慎的心智模式。3.第三項(xiàng)修煉是建立共同愿景。愿景是

人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。建立共同愿景，即在

組織成員的積極互動(dòng)下，形成組織的共同目標(biāo)。4.第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的是實(shí)

現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商之和，這就決定了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是進(jìn)行“深度會(huì)談”即學(xué)習(xí)者

敞開胸懷，言所欲言，把所討論的問題談深談透。5.第五項(xiàng)修煉是進(jìn)行系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思

考就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題，不能只見“樹木”不見“森林”，也不能只見“森

林”而不見“樹木”。進(jìn)行系統(tǒng)思考即用系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織，考察組織的發(fā)展戰(zhàn)略和管

理方法。系統(tǒng)思考的基本方法有：看長(zhǎng)期處理近期，看全局掌握局部，看動(dòng)態(tài)把握靜態(tài)。

系統(tǒng)思考的要點(diǎn)包括整體思考、動(dòng)態(tài)思考、本質(zhì)思考和非線性思考。

解析：一、彼得·圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容：1、實(shí)現(xiàn)自我超越；2、改善心

智模式；3、建立共同愿景；4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；5、進(jìn)行系統(tǒng)思考。二、意義：1.第一項(xiàng)

修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越。所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見，勇于接受新

觀念和新方法。2.第二項(xiàng)修煉是改善心智模式。心智模式是受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的影響而形成的

較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。它影響人的思維和行為，比如樂觀的心智模式和悲觀

的心里模式，多疑的心智模式或謹(jǐn)慎的心智模式。3.第三項(xiàng)修煉是建立共同愿景。愿景是

人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。建立共同愿景，即在

組織成員的積極互動(dòng)下，形成組織的共同目標(biāo)。4.第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的是實(shí)

現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商之和，這就決定了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是進(jìn)行“深度會(huì)談”即學(xué)習(xí)者

敞開胸懷，言所欲言，把所討論的問題談深談透。5.第五項(xiàng)修煉是進(jìn)行系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思

考就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題，不能只見“樹木”不見“森林”，也不能只見“森

林”而不見“樹木”。進(jìn)行系統(tǒng)思考即用系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織，考察組織的發(fā)展戰(zhàn)略和管

理方法。系統(tǒng)思考的基本方法有：看長(zhǎng)期處理近期，看全局掌握局部，看動(dòng)態(tài)把握靜態(tài)。

系統(tǒng)思考的要點(diǎn)包括整體思考、動(dòng)態(tài)思考、本質(zhì)思考和非線性思考。

42、【案例分析題】案例:某市為加快發(fā)展決定在HC區(qū)上馬二甲苯項(xiàng)目。為了協(xié)調(diào)各方面行

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