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文檔簡介
收費工作紀律規(guī)定總則第一條為規(guī)范運營工作中收費站收費人員的工作紀律,特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于XXXX高速公路建設(shè)有限公司(以下簡稱“XX公司”)從事運營收費工作的所有人員。收費工作紀律相關(guān)規(guī)定第三條嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程,堅持文明、禮儀服務(wù),在工作場所必須使用普通話,并保持收費亭內(nèi)物品擺放規(guī)范整潔。第四條嚴格按章收費,足額解繳通行費;嚴禁故意少收、漏收通行費,嚴禁亂發(fā)卡、刷空卡、亂收費、亂補票;嚴禁多收錢少撕票,只收錢不撕票,收售廢票、假票及利用其他手段貪污、挪用票款、備用金;嚴禁研究和傳播收費作弊方法;嚴禁與司乘人員勾結(jié)逃費,嚴禁私自減免補繳通行費。第五條嚴禁違反規(guī)定存放票款、備用金、票據(jù)及IC卡;嚴禁使用他人的票據(jù)、身份卡,或?qū)⒈救似睋?jù)交予他人使用;未在崗時,票據(jù)、IC卡等必須存入票據(jù)箱內(nèi)并妥善保管。第六條嚴禁故意刁難、辱罵、毆打司乘人員;嚴禁利用工作之便索要或收取他人財物、攔搭便車;嚴禁駕駛或搭乘社會車輛不購買通行費。第七條未經(jīng)許可嚴禁進入卡票室、財務(wù)室、監(jiān)控室;嚴禁收費員之間擅自調(diào)劑通行卡;不準攜帶私人現(xiàn)金、通訊工具(經(jīng)公司同意的除外)等與工作無關(guān)的物品上崗;不準在工作時間打私人電話、喝酒、玩棋牌、看書報及干私活;不準在收費亭內(nèi)、車道吸煙、吃東西和干與工作無關(guān)的事情。第八條不準違反規(guī)定著裝;不準非當(dāng)班收費員和與收費無關(guān)的人員進入收費亭,更不準讓其頂崗;不準違反規(guī)定使用通訊設(shè)備、防撞欄桿、計算機及其他設(shè)備。第九條嚴禁私自調(diào)班(特殊情況需提前一天提出書面申請,一月內(nèi)調(diào)班在3次以內(nèi)需由站長審批同意,調(diào)班3次以上需由地區(qū)營運中心分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意方能調(diào)班)、換工作崗位、詢問其他站人員工作崗位;當(dāng)班人員未經(jīng)許可不準以任何借口到其他站處理事務(wù)。第十條嚴格遵守請銷假制度,嚴禁遲到、早退和曠工;不準交接未清就接班;不準串崗、睡崗、脫崗。嚴禁打架斗毆、辱罵同事等不文明行為;不準在工作場地與他人閑聊、嬉戲打鬧、勾肩搭背、直呼其外號等不雅行為。
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