家政技能培訓家政技能培訓實施方案

第一節(jié)培訓的目的與原則 1一、培訓目的 1二、培訓原則 3第二節(jié)培訓準備工作 3一、場地準備 3二、物料準備 5三、設備準備 6四、人員準備 6第三節(jié)培訓實施計劃 7一、招生計劃 7二、培訓對象 8三、培訓形式 8四、培訓時間 11五、培訓內容 11六、教學管理和就業(yè)指導 12七、課程安排計劃表 13第四節(jié)就業(yè)指導計劃 15一、指導思想 15二、工作目標 16三、工作總體計劃 16第五節(jié)教學質量考核 18一、考試考核 18二、學分制認定辦法 19第六節(jié)本地化服務 21一、本地化服務承諾 21二、本地化服務情況一覽表 22第一節(jié)培訓的目的與原則一、培訓目的本項目培訓目的是為了使參加培訓的學員能夠熟練掌握家政服務的各項技能，提高學員的就業(yè)率。具體包括但不限于以下幾個方面的內容：（一）家政服務的基本知識要求學員掌握家政服務的基本知識，在日常工作中能夠學以致用。重點包括：1.家政服務員的職業(yè)守則；2.婦女權益保障法常識。（二）陪護老人要求學員掌握家政服務過程中如何陪護老人，重點包括：1.如何陪護老人；2.如何與老人相處；3.日常飲食的處理。（三）照料嬰兒要求學員掌握家政服務過程中如何照料嬰兒，重點包括：1.如何添加嬰兒的副食品；2.母親的飲食的營養(yǎng)；3.如何照料嬰兒的入睡。（四）保潔工作要求學員掌握家政服務過程中如何做好保潔工作，重點包括：1.灰塵對電器的危害；2.八種常用家用電器的保潔；3.居室、廚房、衛(wèi)生間保潔知識。（五）制作家庭餐要求學員掌握家政服務過程中如何制作家庭餐，重點包括：1.如何做主食；2.如何烹制菜肴。（六）居家安全知識要求學員掌握家政服務過程中居家安全方面的知識，重點包括：家庭、人身、交通安全常識的把握。（七）家庭急救知識要求學員掌握家政服務過程中家庭急救的知識，重點包括：掌握常見的家庭急救的方法。二、培訓原則（一）實用性原則根據各級家政服務員的實際需要，解決學員應知應會的問題。（二）實效性原則注重理論知識與實踐相結合，加強能力培養(yǎng)，克服純學術性教學。（三）靈活性原則形式多樣，方法靈活。第二節(jié)培訓準備工作一、場地準備常用的培訓場地的布置的方式大致分為6種，每一種方式都有各自的優(yōu)缺點，我們將根據本項目實施過程中選擇合適的方式進行，在此介紹一下每種方式的優(yōu)缺點：（一）課堂式：適合不需要太多互動的培訓，座位角度統(tǒng)一，利于集中學員注意力，但不利于活躍氣氛，分散學員注意力，難以監(jiān)督學員的學習情況；（二）長桌式：容易監(jiān)督學員情況，利于學員迅速進入學習氛圍，但不利于教學活動和游戲的開展，且坐在兩邊的學員不舒服。（三）圓桌式：要求對講師的經驗和技巧有較高的要求，培訓時方便與學員的互動，便于提高學員的參與感，利于團隊活動和游戲的開展，但是背對講師的學員不舒服。（四）魚骨式：要求對講師的經驗和技巧有較高的要求，適合學員人數較少的培訓?；有詮姡梢约ぐl(fā)學員的參與感，利于教學活動和游戲的開展，但容易形成小團體。（五）馬蹄式：需要講師具備足夠的實戰(zhàn)經驗與控場技巧，講師站在中央，減少后排學員聽不清的問題增加學員的參與感，但僅適合學員人數較少的培訓。（六）圓桌體驗式：對講師的實戰(zhàn)經驗和互動技巧有較高的要求，體驗性、互動性更強，但不利于學員集中精力，僅適合人數較少的培訓。總之，培訓場地的布置沒有最好的，只有最適合的，我們將針對不同培訓場地、培訓人數和培訓主題，選擇最適合的場地布置，以保證培訓的效果最大化。二、物料準備根據不同的培訓形式，準備的物料也不盡相同。不管是講師自己準備還是其他同事幫忙準備，我們都有必要了解一下所需的物料。培訓物料一般都包括：《培訓簽到表》、《學員手冊》、《課程評估表》、白紙、白板筆、板擦、條幅、手表、培訓道具、培訓小禮物、飲用水及水杯、證書等。本項目培訓需要準備的物料見下表：（注：投標人根據招標文件要求和項目實際情況補充物料的具體內容。）序號名稱數量用途備注三、設備準備（一）電腦調試：電腦接線是否正常、檢查網絡是否通暢、優(yōu)盤是否正常（建議不光將課件存放在優(yōu)盤內，也可將課件儲存在云端備份，雙保險）、PPT版本是否與該電腦兼容等。（二）視聽器材：檢查培訓所需的話筒、音響是否正常，檢查音量和音效是否合適。（三）測試投影儀：投影儀的屏幕大小以及清晰度的檢查、翻頁筆是否正常。（四）環(huán)境檢查：主要檢查內容包括室內燈光的明暗、室內空調溫度是否適宜等。（五）道具檢查：主要檢查培訓所需演示道具是否足夠，是否能夠正常使用。四、人員準備為更好的服務本項目的家政技能培訓工作，我公司將根據培訓課程選擇最優(yōu)秀的師資力量進行培訓，具體人員安排與要求如下：（一）講師安排計劃本項目的具體講師安排計劃如下表所示：（（注：投標人根據招標文件要求和項目實際情況補充講師安排的具體內容。）序號課程講師課時備注（二）講師要求1.提前到場，熟悉場地、熟悉培訓課件內容和培訓流程；2.個人形象，包括著裝、儀容儀表的檢查；3.調整狀態(tài)，振作精神，消除緊張情緒。第三節(jié)培訓實施計劃一、招生計劃（一）發(fā)布招生信息凡是在本項目服務區(qū)域內符合以下條件的人員均可報名參加本次培訓：全縣范圍內男性年齡18周歲以上、55周歲以下，女性年齡18周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員。（二）組織入學報名自招生信息發(fā)布之日起XX個月內，及時發(fā)放入學通知書。（三）發(fā)放入學通知書。對經審核符合培訓條件的人員，及時辦理入學相關手續(xù)。二、培訓對象本項目的培訓對象為：全縣范圍內男性年齡18周歲以上、55周歲以下，女性年齡18周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員。三、培訓形式本項目的培訓方式將采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結合的培訓方式。（一）教學安排1.授課：有聲像教材的課程，由教學班組織學員直接利用聲像教材組織教學，無聲像教材的課程由教師組織面授。2.實踐：（1）課程實踐：按照教材要求，組織學員進行實驗、學習及技能培訓，并寫出實踐報告。（2）畢業(yè)實踐與職業(yè)技能培訓：由輔導教師指導學員到有關單位或家庭進行實踐和技能培訓，寫出實踐報告。（二）理論教學理論教學應根據培養(yǎng)目標、教學內容和學員的特點，采取靈活多樣的方式方法，使學員了解、掌握就業(yè)工作所必備的基礎知識、專業(yè)知識，為學員掌握專業(yè)技能打好理論基礎。要注重學習能力的培養(yǎng)，強調理論與實踐相結合，提高學員分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。1.教學形式（1）課堂教學授課教師按照教學大綱在教學點進行授課。實行參與式、討論式、案例式等教學方法。（2）遠程教學授課教師通過廣播電視、互聯(lián)網等多種媒體方式進行授課，組織學員在線或實時學習相關課程。2.學習方式（1）集中學習由本培訓機構統(tǒng)一組織，學員集中進行學習。在集中組織教學過程中，要靈活采取課堂講授、現場演示、分組討論、案例教學等多種形式，激發(fā)學員學習興趣，調動學員的積極性。（2）分散學習學員根據自己的情況，利用多媒體教材、網絡輔導資源或教學包等自主學習。分散學習時，教師可根據教學要求和學員自身學習實際，有針對性地對學員進行輔導和答疑。（三）實踐教學實踐教學是教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，是理論教學的延續(xù)、擴展和深化。構建符合家政服務技能教育特點的實踐教學體系，科學、合理地安排實踐教學，對于培養(yǎng)學員運用所學知識、技能解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力有著不可替代的作用。1.教學形式（1）實驗實習根據課程學習需要組織學員驗證理論知識，學習實際操作技能，以教師演示、學員操作為主要形式，加深學員對理論的理解。（2）專業(yè)見習組織學員到相關企業(yè)等地進行考察、交流，使學員了解現代職業(yè)工作流程和具體操作，了解現代職業(yè)發(fā)展方向，拓寬現代職業(yè)發(fā)展理念。（3）技能實訓組織學員到實習基地、相關企業(yè)等地進行技能訓練，使學員通過職業(yè)崗位實踐訓練，掌握關鍵環(huán)節(jié)操作技能，鞏固加深專業(yè)理論和實踐技能，獲得專項操作技能的實際工作經驗。（4）崗位實踐學員結合本職崗位進行生產實踐，在教師指導下運用所學知識和技能，分析和解決工作中實際問題，提高工作能力和效率。2.組織方式（1）采取集中與分散相結合的方式進行。（2）集中實踐教學由本培訓機構統(tǒng)一組織進行，實驗實習、專業(yè)見識和技能實訓。一般采取集中方式進行。（3）分散實踐教學由學員在本職崗位上，按照規(guī)定的內容和方式進行實習和崗位實踐。四、培訓時間每年的XX月份開始。廣泛征求培訓學員意愿的基礎上確定培訓時間。五、培訓內容本項目的培訓內容是家政服務過程中各項技能的學習與掌握。包括但不限于以下幾個方面的內容：1.職業(yè)操守、法律常識、安全與衛(wèi)生知識等基礎理論知識；2.禮儀習俗；3.家庭保潔、烹飪、衣物洗滌收藏、家用電器使用；4.寵物植物養(yǎng)護；5.陪護老人；6.照料嬰兒；7.居家安全知識；8.家庭急救知識；9.其他家政服務需要掌握的專項技能。六、教學管理和就業(yè)指導（一）教學管理1.單獨編班，分班。實行集中管理。并配備政治素質好、業(yè)務水平高的教師承擔教學任務。2.結合家政服務特點進行課程布置。立足市場和社會需要。制定具有針對性的教學計劃，選用和編寫高質量的培訓教材。積極開展學紀學風教育，3.思想政治教育。把職業(yè)技能培訓和職業(yè)道德培養(yǎng)結合起來。讓家政學員珍惜機會，勤奮學習，努力成為思想、技能“雙過硬”優(yōu)秀人才。4.考核發(fā)證，依照國家有關規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放證書。家政學員完成培訓任務并經考試合格后。并積極組織其參與職業(yè)技能鑒定考核，對合格者頒發(fā)相應的職業(yè)資格證書。（二）就業(yè)指導1.依照“自主擇業(yè)、市場調節(jié)、政府促進”原則。家政培訓學員根據所學技能和市場需求，自主選擇合適崗位就業(yè)。2.提供就業(yè)信息，為學員及時提供用工信息。相關政府機關協(xié)調各有關部門充分發(fā)揮公益性職業(yè)介紹機構及勞動力市場、人才市場的作用，本公司也可向與本公司深度合作的相關企業(yè)輸送接收過職業(yè)技能培訓并獲得相應的職業(yè)資格證書的鱈魚腸。七、課程安排計劃表（備注：根據項目具體課程安排計劃填寫下表）總體課程安排計劃表序號職業(yè)名稱培訓主要內容負責老師備注XX職業(yè)課程安排計劃表序號類別課程名稱主講老師學時安排第四節(jié)就業(yè)指導計劃一、指導思想以本培訓機構工作計劃為指導，以穩(wěn)定安置培訓學員就業(yè)為目標，以一切為培訓學員提供更好就業(yè)服務為工作宗旨，堅持“以就業(yè)為導向，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的工作思路，完善制度，夯實基礎，千方百計的搭建就業(yè)載體，并努力拓寬就業(yè)渠道，大力推進校企合作和選定標桿性企業(yè)的項目建設。全面貫徹落實關于做好培訓寫就業(yè)工作的指示精神和學院的就業(yè)工作部署，積極開拓培訓學員就業(yè)市場，進一步加強就業(yè)指導和服務工作，努力實現培訓學員的充分就業(yè)，全面提高培訓學員就業(yè)質量。二、工作目標1.根據本培訓機構就業(yè)安排，努力提高就業(yè)指導服務質量。2.提高就業(yè)質量，力爭初次就業(yè)率和總就業(yè)率達到更高水平。力爭初次就業(yè)率達到90﹪以上；年終就業(yè)率達98﹪以上。3.提高培訓學員綜合能力，創(chuàng)造市場需求人才。4.努力拓寬就業(yè)渠道，實現就業(yè)質量和培訓學員滿意度雙提高。5.積極開展創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育，力爭培訓學員自主創(chuàng)業(yè)工作取得新進展。三、工作總體計劃（一）開展“政策落實計劃”，營造良好就業(yè)環(huán)境。幫助培訓學員了解當前XX省在扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的優(yōu)惠政策，特別是稅收優(yōu)惠、小額貸款擔保和創(chuàng)業(yè)補貼等創(chuàng)業(yè)相關政策的實施細則。同時，加大工作力度，完善和強化就業(yè)工作協(xié)調機制及聯(lián)席會議制度，與組織、教育、公安等部門通力協(xié)作，密切配合，在全社會形成合力，構建有利于培訓學員就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的服務體系和政策落實平臺。（二）開展“搭建平臺計劃”，促進就業(yè)。搭建就業(yè)交流平臺，舉辦多種形式的專場招聘會、就業(yè)供需見面會。大力開拓就業(yè)市場；拓寬就業(yè)渠道，切實加強與用人單位的聯(lián)系，開發(fā)訂單式培養(yǎng)單位，力爭在本年度增設XX個以上就業(yè)及實習實訓基地；加強網絡就業(yè)市場建設力度，以培訓機構網站為主陣地，加強網絡信息的收集與發(fā)布，在網站上發(fā)布企業(yè)招聘信息，開辟網上就業(yè)市場，為培訓學員和用人單位牽線搭橋；充分挖掘往屆培訓學員資源信息，利用他們的工作關系和人脈資源，進一步擴大就業(yè)網絡。

（三）開展“就業(yè)援助計劃”，切實幫助就業(yè)困難培訓學員。一是援助特困家庭培訓學員順利就業(yè)。有針對性的對就業(yè)困難學員進行幫扶，多渠道提供就業(yè)信息、崗位或推薦就業(yè)。建立“一對一”幫扶工作機制，采取向用人單位重點推薦、優(yōu)先安排等幫扶措施，幫助特困家庭培訓學員實現“及時就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、全部就業(yè)”。（四）開展“就業(yè)服務提升計劃”，提高就業(yè)服務的水平。繼續(xù)深入實施信息采集工程，建立豐富完善的培訓學員需求信息庫。積極組建就業(yè)指導專家團，開展就業(yè)指導服務進等活動。第五節(jié)教學質量考核一、考試考核（一）考試考核方式對學員的考試考核分為過程性考核、終結性考核和實踐成果考核。一門課程要求以上三種考核都要達到合格以上方能通過并給予學分。1.過程性考核對學員的學習過程進行測評，包括考核學員的課堂教學出勤情況、平時作業(yè)完成情況、實驗實習的實際操作水平、實驗學習報告、學習日志、實驗實習表現情況等。綜合成績按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個級別進行評定2.終結性考核對一門課程的結業(yè)考試，成績采用百分制，60分以上為合格。3.實際操作考核對學員的職業(yè)技能實際操作的綜合測評，成績分為合格、不合格兩個等級。（二）考試考核時間各門課程的過程性考核根據學員參與程度和學習態(tài)度綜合考評，課程結束后完成測評；終結性考核在完成階段性培訓工作后集中進行；實踐成果考核根據需要隨時進行。二、學分制認定辦法學分是計算學員學習量和學習成效的單位，是否修滿規(guī)定數量，總學分是能否認定資格的依據。學分的計量以授課學時為主要依據，XX學時＝1學分。學員每完成一門課程的學習，通過相應的考試，即可獲得該門課程的學分。累計修滿XX學時、獲得XX學分即可畢業(yè)。（一）學分的構成1.課程學分學員參加基礎知識課、專業(yè)核心課、能力拓展課課程學習，考試考核合格，獲得相應的學分2.認定學分學員具備的專業(yè)職業(yè)技能、學習培訓經歷、專業(yè)資格、表彰獎勵等，經認定可以折合一定的學分，最多不超過50學分。學分認定對照表1.學習培訓經歷認定學分類別等級獲得學分2.職業(yè)技能認定學分3.從業(yè)經歷認定學分在職培訓測驗成績表編號姓名分數簽到編號姓名分數簽到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944第六節(jié)本地化服