電子商務(wù)師－跨境電子商務(wù)師四級(jí)理論寶典附有答案

電子商務(wù)師－（跨境電子商務(wù)師四級(jí)）理論寶典C[復(fù)制]單選題：1-57每題1分

多選題：58-62

每題2分（錯(cuò)選、少選不得分）

判斷題：63-90每題1分

實(shí)際共88題，總分93分姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（每題1分，共56題，共56分）1、【單選題】信用保障訂單總金額多少美金以內(nèi)可以自主選擇出口方式[單選題]*A.3000B.5000(正確答案)C.6000D.100002、【單選題】現(xiàn)在速賣通后臺(tái)遇到一個(gè)法國(guó)客戶的糾紛，客戶投訴訂單無(wú)法查詢到物流跟蹤號(hào)，這種糾紛是屬于哪種類型的糾紛？[單選題]*A.物流糾紛(正確答案)B.質(zhì)量糾紛C.侵權(quán)糾紛D.海關(guān)糾紛3、【單選題】拆解拓展是搜索系統(tǒng)根據(jù)對(duì)用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解之后，對(duì)的改寫和拓展，以此來(lái)獲得更豐富、體驗(yàn)更好的搜索結(jié)果。（）[單選題]*A.品牌詞B.長(zhǎng)尾詞C.屬性詞D.核心詞(正確答案)4、【單選題】跨境電商物流面臨的困境不包括以下哪項(xiàng)[單選題]*A.物流成本較高B.不同國(guó)家政治環(huán)境、文化、法律等風(fēng)險(xiǎn)C.包裹無(wú)法實(shí)現(xiàn)全程追蹤及包裹受損甚至丟包D.物流周期短(正確答案)5、【單選題】我們所熟知的GPRS（通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)）是第幾代移動(dòng)通信技術(shù)（）[單選題]*A.2.5G(正確答案)B.3GC.2GD.4G6、【單選題】目前，亞馬遜秒殺活動(dòng)對(duì)（）賣家開放？[單選題]*A.普通賣家B.個(gè)人賣家C.所有賣家D.專業(yè)賣家(正確答案)7、【單選題】二維條碼在（）存儲(chǔ)信息的條碼。[單選題]*A.圓形圖形中B.方形圖形中C.長(zhǎng)方形圖形中D.水平和垂直方向的二維空間(正確答案)8、【單選題】訂單數(shù)據(jù)的完整性檢查中不會(huì)檢查以下哪個(gè)選項(xiàng)？[單選題]*A.商品名稱B.商品編碼(正確答案)C.商品單價(jià)D.商品庫(kù)存9、【單選題】在我國(guó)，不屬于直播電商平臺(tái)的是（）[單選題]*A.淘寶直播B.抖音直播C.快手直播D.斗魚直播(正確答案)10、【單選題】以下關(guān)于短視頻推廣的描述說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A.短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺(tái)傳播B.短視頻推廣初期應(yīng)該增加短視頻的更新頻率C.短視頻推廣增長(zhǎng)期要不斷積累用戶，提升用戶的粘性(正確答案)D.短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向，還不是運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)11、【單選題】下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于電商平臺(tái)自身提供的是（）。[單選題]*A.店偵探B.生意參謀(正確答案)C.店偵探D.逐鹿工具箱12、【單選題】阿里巴巴國(guó)際站普通會(huì)員可以添加多少個(gè)子賬號(hào)[單選題]*A.3B.4C.5(正確答案)D.1013、【單選題】在阿里巴巴國(guó)際站公司資料填寫中，哪項(xiàng)不屬于外貿(mào)出口能力版塊[單選題]*A.主要市場(chǎng)及占比B.公司參加過(guò)的展會(huì)信息(正確答案)C.最近的出口港口D.公司出口年份14、【單選題】提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的核心原則不包括以下哪個(gè)（）[單選題]*A.消費(fèi)者關(guān)心的B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有或沒(méi)提過(guò)的C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)(正確答案)D.自身產(chǎn)品具有的15、【單選題】企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)，屬于電子商務(wù)的（）模式。[單選題]*A.B2CB.C2CC.B2G(正確答案)D.B2B16、【單選題】以下哪個(gè)活動(dòng)是速賣通平臺(tái)頻道活動(dòng)的爆品中心。[單選題]*A.flashdeals(正確答案)B.品牌閃購(gòu)頻道C.金幣頻道D.試用頻道17、【單選題】國(guó)際e郵寶是（）為適應(yīng)國(guó)際電子商務(wù)寄遞市場(chǎng)的需要，推出全新國(guó)際郵遞產(chǎn)品。[單選題]*A.中國(guó)(正確答案)B.美國(guó)C.法國(guó)D.德國(guó)18、【單選題】賣家后臺(tái)哪里可以查看違規(guī)扣分的每條記錄？[單選題]*A.經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)(正確答案)B.交易C.產(chǎn)品管理D.消息中心19、【單選題】曲線圖可分為簡(jiǎn)單曲線圖和（）[單選題]*A.單一曲線圖B.矩形曲線圖C.正弦曲線圖D.復(fù)合曲線圖(正確答案)20、【單選題】開通阿里國(guó)際站店鋪需采集公司信息，不包括下列哪一項(xiàng)（）[單選題]*A.公司基本信息B.研發(fā)設(shè)計(jì)C.外貿(mào)出口能力D.認(rèn)證人信息(正確答案)21、【單選題】關(guān)于商業(yè)快遞哪個(gè)說(shuō)法是正確的（）？[單選題]*A.EMS:比較便宜B.爆倉(cāng)沒(méi)商量C.TNT:免拋沒(méi)時(shí)效(正確答案)D.SF順風(fēng)：適合東南亞的貨物22、【單選題】電商運(yùn)營(yíng)中，由于消費(fèi)者對(duì)商品的第一印象是（），因此應(yīng)盡可能在消費(fèi)者的第一印象中博取好感，吸引消費(fèi)者能夠繼續(xù)瀏覽下去。[單選題]*A.商品主圖(正確答案)B.網(wǎng)店店招C.網(wǎng)店店標(biāo)D.商品海報(bào)23、【單選題】數(shù)字簽名可以解決（）[單選題]*A.數(shù)據(jù)被泄露B.數(shù)據(jù)被篡改C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴(正確答案)24、【單選題】在亞馬遜listing頁(yè)面的關(guān)鍵詞的填埋中，權(quán)重是按照下面（）順序計(jì)算。[單選題]*A.標(biāo)題＞五行特性＞產(chǎn)品描述＞其他（review、QA等）＞后臺(tái)searchtermsB.五行特性＞產(chǎn)品描述＞其他（review、QA等）＞后臺(tái)searchterms>標(biāo)題C.五行特性＞標(biāo)題>產(chǎn)品描述＞其他（review、QA等）＞后臺(tái)searchtermsD.標(biāo)題＞五行特性＞產(chǎn)品描述＞后臺(tái)searchterms＞其他（review、QA等）(正確答案)25、【單選題】關(guān)于shopify選品，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.優(yōu)先選擇體積小、重量輕的商品B.選擇不易碎的商品C.所選的產(chǎn)品類別里有巨頭品牌(正確答案)D.不是危險(xiǎn)品26、【單選題】數(shù)據(jù)清洗（Datacleaning）是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新審查和校驗(yàn)的過(guò)程，目的在于刪除重復(fù)信息、糾正存在的錯(cuò)誤，并提供數(shù)據(jù)（）？[單選題]*A.差異性B.一致性(正確答案)C.排他性D.客觀性27、【單選題】亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達(dá)時(shí)間起（）天內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務(wù)。[單選題]*A.15B.20C.30(正確答案)D.5028、【單選題】“HAIER，Sincereforever"!是營(yíng)銷海報(bào)文案的（）？[單選題]*A.材料B.廣告語(yǔ)(正確答案)C.結(jié)構(gòu)D.主題29、【單選題】亞馬遜物流FBA的缺點(diǎn)有[單選題]*A.FBA倉(cāng)庫(kù)為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)B.使用美國(guó)站點(diǎn)的FBA，退貨只支持美國(guó)地區(qū)(正確答案)C.配送速度慢D.如果前期工作沒(méi)有做好，標(biāo)簽掃描出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)貨物入倉(cāng)不會(huì)造成影響30、【單選題】當(dāng)收到買家取消訂單是申請(qǐng)后，賣家需要點(diǎn)擊（）來(lái)取消訂單[單選題]*A.PrintpackingslipB.ConfirmshipmentC.Cancelorder(正確答案)D.Refundorder31、【單選題】廣義第二價(jià)格規(guī)則中，第一名扣費(fèi)是按照第二名出價(jià)*下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加（）扣費(fèi)。[單選題]*A.0.1B.0.01(正確答案)C.0.001D.132，33、【單選題】關(guān)于跨境電商網(wǎng)店退換貨的問(wèn)題，以下哪個(gè)回復(fù)最為合適？

Howlongistheafter-salesservicetimeoftheproduct?[單選題]*A.YoucanplaceanorderthroughAlibaba'stradeguaranteeorder.Weaccepttradeguarantees，banktransfersandWesternalliances.B.Providemanywaystotransportgoods.Ifyouwanttogetthegoodsquickly，wecanuseinternationalexpressmailorairtransportation.Ifyouwanttoreducethetransportationcost，wecanshipitbysea.C.Ifthereisaqualityproblemwithinoneyearaftertheproductissold，wecanwaivethecostoftheproductinthenextorder.(正確答案)D.Ofcourse34、【單選題】以下產(chǎn)品能在shopify銷售的是（）[單選題]*A.侵權(quán)產(chǎn)品B.藥物C.槍支D.服裝(正確答案)35、【單選題】一般情況下，國(guó)際站P4P推廣，熱度高的推廣詞在搜索結(jié)果第一頁(yè)的主搜區(qū)最多可以展示（）個(gè)。[單選題]*A.3B.6C.8D.5(正確答案)36、【單選題】以下不屬于商標(biāo)構(gòu)成的是?[單選題]*A.文字B.字母C.圖形D.著作(正確答案)37、【單選題】關(guān)于道德評(píng)價(jià)，正確的說(shuō)法是（）。[單選題]*A.每個(gè)人都能對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，但不能做自我道德評(píng)價(jià)B.道德評(píng)價(jià)是一種純粹的主觀判斷，沒(méi)有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)C.領(lǐng)導(dǎo)的道德評(píng)價(jià)具有權(quán)威性D.對(duì)一種行為進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，關(guān)鍵看其是否符合社會(huì)道德規(guī)范(正確答案)38、【單選題】營(yíng)銷海報(bào)上的每部分內(nèi)容（）[單選題]*A.需要圍繞中心思想展開(正確答案)B.可有分段思想C.可以是發(fā)散的D.可以是隨性藝術(shù)的39、【單選題】eBay店鋪US站點(diǎn)，買家最早能開啟未收到case的時(shí)間是？（）[單選題]*A.最大預(yù)估到達(dá)時(shí)間前1天B.發(fā)貨10天后C.發(fā)貨15天后(正確答案)D.最大預(yù)估到達(dá)時(shí)間后1天40、【單選題】數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（）[單選題]*A.私人密鑰B.加密密鑰C.解密密鑰D.公開密鑰(正確答案)41、【單選題】eBay店鋪如果買家留了稱贊物品的差評(píng)，客服應(yīng)該怎么做：[單選題]*A.不停地發(fā)郵件給買家提醒他留錯(cuò)評(píng)價(jià)了，讓買家?guī)兔σ瞥钤u(píng)B.直接找eBay客服移除差評(píng)C.不停地打電話給買家，讓買家把差評(píng)改成好評(píng)D.詢問(wèn)買家真實(shí)的客戶體驗(yàn)，如果商品有問(wèn)題要積極幫買家解決，最后請(qǐng)求買家改好評(píng)(正確答案)42、【單選題】阿里巴巴國(guó)際站金品誠(chéng)企會(huì)員可以添加多少個(gè)子賬號(hào)[單選題]*A.3B.5C.10(正確答案)D.1543、【單選題】下面不屬于道德領(lǐng)域的是（）。[單選題]*A.社會(huì)公德B.職業(yè)道德C.家庭美德D.個(gè)人品德(正確答案)44、【單選題】社交媒體選品不包括（）[單選題]*A.Facebook選品B.Instagram選品C.Youtube選品D.Amazon選品(正確答案)45、【單選題】關(guān)于外貿(mào)環(huán)節(jié)中，流程操作描述正確的是?[單選題]*A.簽訂合同：生產(chǎn)備貨：裝船：制單交單：結(jié)匯退稅B.往來(lái)磋商：簽訂合同：生產(chǎn)備貨：報(bào)關(guān)前準(zhǔn)備：報(bào)關(guān)：裝船：結(jié)匯退稅C.往來(lái)磋商：簽訂合同：生產(chǎn)備貨：裝船：制單交單：結(jié)匯退稅D.往來(lái)磋商：簽訂合同：生產(chǎn)備貨：報(bào)關(guān)前準(zhǔn)備：報(bào)關(guān)：裝船：制單交單：結(jié)匯退稅(正確答案)46、【單選題】確定付款時(shí)間和交貨地點(diǎn)是哪個(gè)崗位的職責(zé)?（）[單選題]*A.建站與后臺(tái)維護(hù)B.訂單操作與單證(正確答案)C.詢盤轉(zhuǎn)換訂單D.生產(chǎn)安排與跟單管理47、【單選題】亞馬遜手動(dòng)廣告俗稱（）。[單選題]*A.CPAB.CPBC.CPC(正確答案)D.P4P48、【單選題】關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A.價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平(正確答案)B.價(jià)位通常處于店內(nèi)平均層次水平C.價(jià)位通常處于店內(nèi)最低層次水平D.形象產(chǎn)品只展示不售賣49、【單選題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以（）為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。[單選題]*A.供應(yīng)商B.市場(chǎng)C.顧客(正確答案)D.眼球50、【單選題】影響產(chǎn)品曝光到點(diǎn)擊的最主要因素是什么？[單選題]*A.產(chǎn)品圖片(正確答案)B.產(chǎn)品交易信息C.產(chǎn)品標(biāo)題D.公司信息51、【單選題】關(guān)于道德與法律，正確的說(shuō)法是（）。[單選題]*A.在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德B.由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，所以道德的社會(huì)功用不如法律C.在人類歷史上，道德與法律同時(shí)D.在一定條件下，道德與法律能夠相互作用、相互轉(zhuǎn)化(正確答案)52、【單選題】針對(duì)非洲市場(chǎng)的店鋪裝修風(fēng)格上，應(yīng)該使用（）？[單選題]*A.簡(jiǎn)約白色系B.濃烈紅色系C.多色對(duì)比系(正確答案)D.華麗金色系53、【單選題】詢盤分析要素要素包含（）[單選題]*A.詢盤內(nèi)容、聯(lián)系方式B.是否使用電子商務(wù)C.詢盤內(nèi)容(正確答案)D.客戶IP地址54、【單選題】下列表述中，違背遵紀(jì)守法要求的是（）？[單選題]*A.學(xué)法、知法、守法、用法B.研究法律漏洞，為企業(yè)謀利益(正確答案)C.依據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)建企業(yè)規(guī)章制度D.用法、護(hù)法、維護(hù)自身權(quán)益55、【單選題】?jī)晌毁u家通過(guò)直通車同一關(guān)鍵詞分別推廣的寶貝A和寶貝B，A的排名比B僅高出一位但質(zhì)量得分都是10分，寶貝B的關(guān)鍵詞出價(jià)此時(shí)為2元。忽略人群、時(shí)間溢價(jià)，請(qǐng)問(wèn)賣家推廣的寶貝A的關(guān)鍵詞扣費(fèi)是多少？（）[單選題]*A.2.00元B.2.01元(正確答案)C.2.10元D.2.11元56、【單選題】跨境短視頻時(shí)長(zhǎng)一般不超過(guò)（）。[單選題]*A.30SB.60S(正確答案)C.90SD.120S57、【單選題】速賣通子賬號(hào)的說(shuō)法，正確的是？[單選題]*A.子賬號(hào)無(wú)法報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)。(正確答案)B.當(dāng)子賬號(hào)刪除后，對(duì)應(yīng)子賬號(hào)管理的產(chǎn)品信息也會(huì)被刪除C.子賬號(hào)可以進(jìn)行自己賬號(hào)下的收款、提現(xiàn)、商鋪管理等操作D.子賬號(hào)沒(méi)有自己獨(dú)立的賬號(hào)ID和密碼二、多選題（每題2分，錯(cuò)選、少選不得分，共5題，共10分）58、【多選題】在阿里巴巴后臺(tái)公司介紹目錄中，展示的信息包括*A.公司的標(biāo)志(正確答案)B.公司的視頻(正確答案)C.公司產(chǎn)品的信息D.公司的詳細(xì)信息(正確答案)59、【多選題】跨境電商常見的訂單狀態(tài)有哪些？*A.已完成(正確答案)B.已關(guān)閉(正確答案)C.待收貨(正確答案)D.待評(píng)價(jià)(正確答案)60、【多選題】電子商務(wù)按照交易對(duì)象分為（）？*A.B2B電子商務(wù)(正確答案)B.G2C電子商務(wù)C.B2C電子商務(wù)(正確答案)D.B2G電子商務(wù)(正確答案)61、【多選題】電商視覺設(shè)計(jì)中基本的要素包含哪些？*A.文字(正確答案)B.圖像(正確答案)C.色彩(正確答案)D.版式(正確答案)62、【多選題】數(shù)據(jù)清洗的方法包括以下哪些?*A.分箱法(正確答案)B.回歸法(正確答案)C.聚類法(正確答案)D.分類法三、判斷題（每題1分，共27題，共27分）63、【判斷題】中國(guó)郵政小包一般不建議寄遞重要文件。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤64、【判斷題】裝運(yùn)通知的發(fā)出日期不能超過(guò)信用證規(guī)定的時(shí)間，這樣的說(shuō)法正確嗎？[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤65、【判斷題】速賣通聯(lián)盟是幫助商家做站外推廣引流的營(yíng)銷產(chǎn)品，按成交計(jì)費(fèi)。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤66、【判斷題】GOOGLE全球商機(jī)洞察的過(guò)濾器可以幫助使用者按照市場(chǎng)范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，這樣的說(shuō)法正確么？[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤67、【判斷題】集貨直郵和保稅備貨模式是跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口的主要物流模式。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤68、【判斷題】報(bào)關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報(bào)、交驗(yàn)單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為，這樣的說(shuō)法正確么?[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤69、【判斷題】速賣通平臺(tái)只保留活動(dòng)結(jié)束時(shí)間180天內(nèi)的店鋪活動(dòng)，逾期將自動(dòng)清除[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤70、【判斷題】主圖視頻的尺寸大小和主圖的尺寸一樣，基本都是500-800px。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤71、【判斷題】取景是指選擇把景物攝入鏡頭的過(guò)程，一般要按照拍攝目的進(jìn)行選擇[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤72、【判斷題】通過(guò)借助GOOGLE趨勢(shì)關(guān)鍵詞的展示數(shù)據(jù)，能夠分析出某產(chǎn)品市場(chǎng)的淡旺季分布，這樣的說(shuō)法正確么？[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤73、暫缺74、【判斷題】商品的條形碼技術(shù)是一種先進(jìn)的物品編碼技術(shù)，類似于莫爾斯電報(bào)碼的點(diǎn)線組合。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤75、【判斷題】在跨境電商中對(duì)于買家的詢盤應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤76、【判斷題】電商的產(chǎn)品文案不僅要貼合產(chǎn)品，還要善解人意。文案需要表達(dá)對(duì)用戶的理解，這種理解既包括價(jià)值觀、精神、心理需求的層面，更包括細(xì)節(jié)體驗(yàn)的層面。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤77、【判斷題】報(bào)關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報(bào)、交驗(yàn)單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為，這樣的說(shuō)法正確么?[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤78、【判斷題】e收匯訂單與信用保障訂單的區(qū)別之一是提現(xiàn)方式不同。[判斷題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤79、【判斷題】焦距表示單反