超市商場倉庫管理制度

超市商場倉庫管理制度一、倉庫的主要工作職責(zé)是：保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務(wù)周到，降低費用，加速商品周轉(zhuǎn)。二、倉庫必須做到帳物卡一致，單據(jù)填寫規(guī)范準確，并及時進行歸檔管理；必須做到倉庫相關(guān)操作均以單據(jù)為線索，按單操作，按單做帳，保證單據(jù)的嚴肅性和唯一性。三、各倉庫應(yīng)盡力到做到二人二把鑰匙管理制度，以加強安全管理，防患事故。四、倉庫設(shè)置要根據(jù)需要和現(xiàn)有設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局。內(nèi)部要加強經(jīng)濟責(zé)任制，進行科學(xué)分工，上個環(huán)節(jié)為下個環(huán)節(jié)服務(wù)，下個環(huán)節(jié)對上個環(huán)節(jié)監(jiān)督。操作上要實行規(guī)范化、標準化，應(yīng)用服務(wù)理念、現(xiàn)代管理技術(shù)和ABC分類法，不斷提高倉庫管理水平。第一部分出入庫管理一、收貨管理1、倉庫管理員（收貨人員）要親自同送貨人辦理交接手續(xù)，根據(jù)實際貨物與訂單進行核對收貨，并在訂單上注明實收數(shù)理后簽名，將相關(guān)單據(jù)進行處理。實際收貨數(shù)量不準大于訂單數(shù)量，不準先收貨后補單。2、倉庫人員要積極組織和協(xié)助送貨車輛的卸貨。3、收貨中，倉庫管理員（收貨人員）應(yīng)檢驗貨物內(nèi)外包裝是否破損、商品是否受損，不合格的商品不準收貨。4、當(dāng)日收貨票據(jù)當(dāng)日清，并及時錄入電腦，及時完成做帳工作；經(jīng)常和財務(wù)核對，防止帳物差異。5、促銷禮品統(tǒng)一保管，禮品進庫必須登記在冊，帳目清楚。6、禁止向供應(yīng)商索取禮品，或以任何借口對送貨司機進行敲詐勒索，禁止私拿私分贈品。二、發(fā)貨管理1、商品發(fā)放：按“先進先出”的原則。堅持一盤底（查庫存數(shù)），二核對（驗出貨數(shù)），三發(fā)貨（實際操作），四減數(shù)（臺帳及電腦勾對減數(shù)量）的原則。對貪圖方便，違反發(fā)貨原則造成損失，倉庫管理員應(yīng)負經(jīng)濟責(zé)任。2、倉庫管理員必須與接貨人辦理交接，當(dāng)面點交清楚，防止差錯出門。3、所有發(fā)貨憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。4、發(fā)貨的幾項注意事項1）倉庫在接到公司的暫緩出貨通知（必須是書面通知）時，應(yīng)立即暫緩交運，等收到新的經(jīng)確認的出貨通知后再辦理交運。2）憑單發(fā)貨，核對仔細，嚴禁白條抵庫。除末端配送和內(nèi)部調(diào)撥、門店借機出樣及返廠維修外的有單或無單的出貨均看作是白條出庫，將追究責(zé)任人的全責(zé)，賠償相關(guān)損失。第二部分庫位管理一、倉庫人員應(yīng)依商品庫存計劃、出入庫情況、包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積，以使庫位空間有效利用。二、庫位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：1、倉庫應(yīng)充分考慮現(xiàn)使用的庫內(nèi)搬運設(shè)備，為其留出相應(yīng)的通道。2、收發(fā)頻繁的商品應(yīng)配置于進出便捷的庫位。三、商品堆放：依商品外包裝的堆碼要求設(shè)定商品堆放方式及堆積層數(shù)，以避免受擠壓而影響貨物質(zhì)量。四、庫位管理：倉庫管理員必須掌握各庫位、各商品規(guī)格的進出動態(tài)，并依先進先出原則指定收貨及發(fā)貨庫內(nèi)的商品庫位。五、商品的儲存保管：原則上應(yīng)以同類或同品牌規(guī)劃設(shè)置倉庫，盡量考慮劃區(qū)。六、貨物堆放的原則：利于盤點，利于商品保值和養(yǎng)護，貨物堆放做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列。第三部分倉庫日常管理一、倉庫應(yīng)防衛(wèi)嚴密，慎防盜竊，嚴格保衛(wèi)制度。二、倉庫應(yīng)做好防蟲防鼠工作，相應(yīng)做好貨物的養(yǎng)護工作。三、倉庫區(qū)域一律嚴禁煙火，倉庫明顯處懸掛“嚴禁煙火”的標志，并依規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由專人負責(zé)管理，并配合消防訓(xùn)練，以提高應(yīng)對能力。四、庫房管理應(yīng)注意事項：1、庫內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔。2、易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉庫。3、倉庫人員于下班離開前，應(yīng)巡視倉庫，重點檢查電源、水源是否關(guān)閉，以確保倉庫的安全。五、非倉庫人員不得進入倉庫，非倉庫人員進入倉庫，倉庫人員必須制止，否則將對倉庫當(dāng)事人員按工作失責(zé)懲處六、若遇特殊情況，非倉庫人員進入倉庫必須登記，并經(jīng)倉庫人員同意后方可入內(nèi)，并由倉庫人員在旁。如果是上級領(lǐng)導(dǎo)不便登記也必須由陪同人員代為登記。七、倉庫搬運工是倉庫人員的助手，不應(yīng)作為倉庫人員行使倉庫管理權(quán)。八、倉庫人員必須做好防臺防汛工作。在重大汛情時，必須有專人值班，而且要有總部及物流中心領(lǐng)導(dǎo)、倉庫負責(zé)人三方現(xiàn)場負責(zé)。九、倉庫內(nèi)及其附近應(yīng)具備消防設(shè)施，并于適當(dāng)位置設(shè)置消防器材配置圖，以策安全。每個倉庫人員必須經(jīng)過消防演練，會使用消防器材。十、各類商品應(yīng)按類別排列整齊，保證帳物一致，倉位明確有序。十一、倉庫所有單據(jù)按規(guī)定按類裝訂成冊，按檔案管理的規(guī)范和流程歸檔管理。十二、物流操作部門（門店或物流中心等）對滯銷商品每月按在庫時間分時段列出清單并報營銷中心，抄送物流中心。十三、倉庫管理員對庫存貨物負責(zé)。倉庫貨物如有損失，倉庫當(dāng)事人和倉庫主管負責(zé)。如果無法查明責(zé)任人，由倉庫有關(guān)人員負責(zé)。十四、貨物需要臨時借出（限特殊情況下處理顧客退機換機時允許使用借機單），未經(jīng)倉庫主管簽字同意，一律不準擅自借出，不合格不能入庫，報由倉庫主管處理，借機單歸檔，借機單歸檔時間不得超過24小時。生產(chǎn)和生活借機，由使用部門申請，經(jīng)人事行政部門、營銷中心總監(jiān)、零售總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。第四部分倉庫管理處罰條例一、端正勞動態(tài)度，嚴肅勞動紀律。上班遲到、早退者扣5分，庫房責(zé)任人無準假手續(xù)的，除作曠工處理外扣10分。二、倉庫重地，禁止吸煙，庫房內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙蒂，其負責(zé)人扣10分，在倉庫禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者扣20分；上班時無工作需要，在外逗留、竄崗者扣2分。三、夜間值班責(zé)任重大，不得無故離崗、飲酒，前者一次扣5分，后者扣10分，值班長有責(zé)任調(diào)動全體值班人員，并做好值班紀錄，否則一次扣5分。四、對于考勤記錄營私舞弊者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。五、保持庫區(qū)環(huán)境清潔，經(jīng)檢查不符要求的其負責(zé)人扣2分。六、對同事污言穢語，蠻不講理，甚至打架者，前者扣5分，后者扣10分，情節(jié)嚴重者給予除名。七、跟車送貨人員未經(jīng)派車處許可，擅者離崗，造成工作影響者扣5分。八、對不服從倉管組長（主管）合理安排工作的一次扣5分。九、語言規(guī)范、態(tài)度和善，對待客