展臺(tái)搭建項(xiàng)目整體管理方案

第一節(jié)計(jì)劃管理 1一、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 1二、評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃 3三、發(fā)布并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃 4第二節(jié)進(jìn)度管理 4一、項(xiàng)目進(jìn)度管理的難點(diǎn) 4二、進(jìn)度管理措施 5第三節(jié)變更管理 7第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與施工管理 8一、風(fēng)險(xiǎn)管理 8二、施工管理 9第一節(jié)計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃管理的目標(biāo)是能夠制定項(xiàng)目計(jì)劃、并獲得項(xiàng)目組成員對(duì)計(jì)劃的承諾。項(xiàng)目經(jīng)理能通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃控制和跟蹤整個(gè)項(xiàng)目周期中的活動(dòng)。一、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是保證項(xiàng)目可以按時(shí)完成的基礎(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目需求調(diào)研和分析階段進(jìn)行進(jìn)度安排，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。確定項(xiàng)目中主要里程碑，并且大體劃分出各個(gè)階段的持續(xù)時(shí)間，標(biāo)識(shí)出每個(gè)階段中任務(wù)的依賴關(guān)系和優(yōu)先級(jí)。2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)項(xiàng)目都可能發(fā)生的。如果沒(méi)有及早的識(shí)別和控制，化解風(fēng)險(xiǎn)，就可能帶來(lái)無(wú)法挽回的后果。因此風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃在項(xiàng)目的初期是非常重要的。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，抽取出自己項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并估計(jì)自己項(xiàng)目可能發(fā)生的特殊風(fēng)險(xiǎn)，分析識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目可能帶來(lái)的影響，并盡早給出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略，完成《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃》。3.項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理計(jì)劃項(xiàng)目在各個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)和文檔（如系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)）。在項(xiàng)目的初期項(xiàng)目經(jīng)理需要識(shí)別項(xiàng)目在各個(gè)階段要產(chǎn)生、或依賴的數(shù)據(jù)、文檔等，要明確這些數(shù)據(jù)如何存放和管理，完成《項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理計(jì)劃》。數(shù)據(jù)管理計(jì)劃是配置管理計(jì)劃的基礎(chǔ)。4.項(xiàng)目資源計(jì)劃為了項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目經(jīng)理要策劃項(xiàng)目所必需的資源，其中包括人力、設(shè)備、材料等，而其中以人力資源為主。項(xiàng)目經(jīng)理得到估算的人力資源數(shù)據(jù)后，再依據(jù)項(xiàng)目的特征，識(shí)別項(xiàng)目對(duì)人員的技能方面的需求，并依據(jù)資源估算數(shù)據(jù)和項(xiàng)目技能需求表，控制和管理項(xiàng)目的人力資源，如有偏差可以向部門(mén)申請(qǐng)人力資源，以確保項(xiàng)目人力資源符合項(xiàng)目的需要。5.項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理要識(shí)別本項(xiàng)目特有的培訓(xùn)需求，根據(jù)項(xiàng)目成員的現(xiàn)有技能，確定項(xiàng)目?jī)?nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃，在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中組織培訓(xùn)的實(shí)施。例如文檔規(guī)范的培訓(xùn)、集成規(guī)范的培訓(xùn)和一些實(shí)際程序開(kāi)發(fā)中的技術(shù)點(diǎn)培訓(xùn)，這是項(xiàng)目的質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。6.項(xiàng)目共利益者參與計(jì)劃項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，會(huì)涉及到方方面面的人員，包括客戶，有的會(huì)用到別的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的模塊，有的會(huì)需要?jiǎng)e的項(xiàng)目人員在特定階段給與支持，本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的模塊會(huì)被別的項(xiàng)目使用等，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定共利益者參與計(jì)劃，將所有的共利者和其參與本項(xiàng)目的事件記錄到該計(jì)劃中。以便項(xiàng)目經(jīng)理的整體把握，避免遺漏。7.項(xiàng)目度量計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目中需要度量和分析哪些數(shù)據(jù)、使用什么過(guò)程性能基線和模型，制定項(xiàng)目度量計(jì)劃。8.集成項(xiàng)目總計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目策劃過(guò)程中產(chǎn)生的全部計(jì)劃（其中還應(yīng)該包括項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理計(jì)劃），按照合理的邏輯關(guān)系組織在一起，形成一份集成的總計(jì)劃——軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃。二、評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，檢驗(yàn)計(jì)劃是否存在沖突，各項(xiàng)間是否兼容。對(duì)有問(wèn)題的計(jì)劃要盡快進(jìn)行修改或調(diào)整。三、發(fā)布并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)過(guò)評(píng)審后，向客戶和部門(mén)發(fā)布該計(jì)劃。并且在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)和管理。以確保該計(jì)劃的順利有效的實(shí)施。并且項(xiàng)目進(jìn)入到各開(kāi)發(fā)階段后，項(xiàng)目經(jīng)理要為制定更為細(xì)化的任務(wù)，每個(gè)任務(wù)要精確到天。這些具體的任務(wù)能夠分別加以指派、完成和跟蹤。細(xì)化的任務(wù)可以保證項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的人員工作情況的管理。第二節(jié)進(jìn)度管理一、項(xiàng)目進(jìn)度管理的難點(diǎn)1.需要考慮的項(xiàng)目子線眾多：業(yè)務(wù)規(guī)劃、道具、媒體、硬件集成、平臺(tái)等。工作環(huán)節(jié)眾多而且特點(diǎn)各不相同；2.各子項(xiàng)目有復(fù)雜的前后依附關(guān)系。需要理清各條線的前后關(guān)系，以避免影響關(guān)鍵路徑上的工作項(xiàng)影響整體進(jìn)度；3.部分工作內(nèi)容較為抽象，難以對(duì)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和控制。展示進(jìn)度管理需要從子線劃分開(kāi)始，拆分工作內(nèi)容并識(shí)別依附關(guān)系，并在不同階段使用不同的管理粒度對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制。進(jìn)度管理通常的工作路徑：劃分工作子線→細(xì)化工作項(xiàng)→明確工作項(xiàng)依附關(guān)系→制定進(jìn)度計(jì)劃→周進(jìn)度跟蹤→日進(jìn)度審查→進(jìn)度偏差處理。在本項(xiàng)目中，我們明確地將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)細(xì)分為業(yè)務(wù)分析組、互動(dòng)媒體設(shè)計(jì)組、硬件級(jí)系統(tǒng)集成組、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)組等多個(gè)專業(yè)小組，并從項(xiàng)目開(kāi)始即互相配合，確認(rèn)相互依賴關(guān)系，選擇最優(yōu)的方式推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。并且從資源組織上，我們將投入多名具有豐富類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的專家顧問(wèn)來(lái)并行推進(jìn)可能的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“快速推進(jìn)”的項(xiàng)目工作方式。確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、進(jìn)度管理措施1.日常跟蹤記錄活動(dòng)日常的跟蹤主要是通過(guò)每天項(xiàng)目組成員修改自己的任務(wù)的狀態(tài)和填寫(xiě)日?qǐng)?bào)來(lái)體現(xiàn)其工作的進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理隨時(shí)抽查項(xiàng)目組成員到期未關(guān)閉的任務(wù)或日?qǐng)?bào)填寫(xiě)情況，確保按時(shí)填寫(xiě)。還有其他以事件為驅(qū)動(dòng)的管理，如Q&A表，風(fēng)險(xiǎn)管理表、數(shù)據(jù)管理表和共利益者參與管理表變化時(shí)的相對(duì)應(yīng)的工作。2.每周跟蹤監(jiān)控活動(dòng)每周項(xiàng)目經(jīng)理要填寫(xiě)項(xiàng)目周報(bào)，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，統(tǒng)計(jì)本周完成的任務(wù)數(shù)和計(jì)劃完成的任務(wù)數(shù)的偏差。特別關(guān)注關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵任務(wù)是否按時(shí)完成。跟蹤和管理項(xiàng)目的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、Q&A、需求、數(shù)據(jù)管理、共利益者參與的異常情況和影響。3.里程碑點(diǎn)的跟蹤監(jiān)控里程碑標(biāo)志是各個(gè)任務(wù)所對(duì)應(yīng)階段性成果，同時(shí)也是下一階段開(kāi)始的檢查點(diǎn)。因此階段的里程碑點(diǎn)的跟蹤和監(jiān)控是非常重要的。對(duì)需求定義、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)測(cè)試這三個(gè)重要的階段要進(jìn)行里程碑評(píng)審。統(tǒng)計(jì)出該階段的實(shí)際與計(jì)劃工作量的偏差和該階段相應(yīng)的其他數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)找出應(yīng)對(duì)的方法，給出解決方案。使其不要影響到下面階段的工作的正常進(jìn)行。4.實(shí)施預(yù)防與糾正措施當(dāng)項(xiàng)目的性能或?qū)嶋H結(jié)果明顯的偏離了計(jì)劃，即超過(guò)了基線或閾值的上下控制限，項(xiàng)目經(jīng)理/測(cè)試經(jīng)理要分析原因，制定解決措施，減小項(xiàng)目偏差。當(dāng)項(xiàng)目存在較大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理/測(cè)試經(jīng)理要制定預(yù)防措施，化解風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)各種會(huì)議記錄、《項(xiàng)目周報(bào)》、《里程碑評(píng)審記錄》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表》及項(xiàng)目管理系統(tǒng)中制定的糾正或預(yù)防措施，項(xiàng)目經(jīng)理/測(cè)試經(jīng)理應(yīng)指定責(zé)任人實(shí)施、記錄實(shí)施結(jié)果，并跟蹤至解決。5.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào)工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，解決施工中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題找出原因，并采取措施解決；督促供應(yīng)單位按進(jìn)度要求供應(yīng)資源；控制施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施的使用；按計(jì)劃進(jìn)行作業(yè)條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人員的決策意圖；發(fā)布協(xié)調(diào)令等。耍求協(xié)調(diào)士作做的及時(shí)、次活、準(zhǔn)確、果斷。（1）定期巡查制度每天上午組織各作業(yè)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)巡查。巡查的目的是檢查現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況、安全生產(chǎn)情況等。由于參加現(xiàn)場(chǎng)巡查的人員多、時(shí)間有限，因此巡查不是為了解決現(xiàn)場(chǎng)碰到的具體問(wèn)題，而是在巡查結(jié)束后將有關(guān)重要的內(nèi)容記錄下來(lái)，并及時(shí)發(fā)文要求各作業(yè)隊(duì)予以確認(rèn)。（2）每周工程例會(huì)制度每周召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)。在協(xié)調(diào)會(huì)上，由各作業(yè)隊(duì)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度和存在的問(wèn)題及下一步的工作安排。業(yè)主和項(xiàng)目經(jīng)理部將各專業(yè)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)施工的情況與施工計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，對(duì)各作業(yè)隊(duì)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并布置下階段工作。工作例會(huì)形成會(huì)議紀(jì)要，并打印成文后發(fā)給各作業(yè)隊(duì)予以確認(rèn)。（3）專題會(huì)議對(duì)一些施工中存在的棘手問(wèn)題，會(huì)同相關(guān)方召開(kāi)專題會(huì)議予以解決。第三節(jié)變更管理展臺(tái)搭建項(xiàng)目在設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中的變更發(fā)生頻率較高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，需求、開(kāi)發(fā)資源及環(huán)境都可能會(huì)發(fā)生變更，變更控制便是對(duì)這些變更進(jìn)行跟蹤和規(guī)劃，目的是便于變更的有效管理和追溯，避免工作的混亂。在本項(xiàng)目中，對(duì)于變更管理我們分為以下幾類(lèi)：（1）效果變更：對(duì)于效果變更，我們以下述流程進(jìn)行處理。1）需求變更分析；2）體驗(yàn)效果示例更新；3）效果模擬及初步測(cè)試；4）效果變更確認(rèn)。在此過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)甲方共同配合。（2）技術(shù)變更：對(duì)于技術(shù)變更，我們以下述流程進(jìn)行處理。1）技術(shù)方案更新；2）設(shè)備及道具清單更新；3）施工圖更新；4）技術(shù)變更審批。（3）費(fèi)用變更：對(duì)于費(fèi)用變更，我們以下述流程進(jìn)行處理。1）費(fèi)用評(píng)估分析；2）費(fèi)用變更審批。在處理變更時(shí)，嚴(yán)格遵從變更管理協(xié)議；同時(shí)，我們可以依托我們豐富的類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于展示效果、技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線、成本控制等多方面提出我們的變更意見(jiàn)。第四節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理與施工管理一、風(fēng)險(xiǎn)管理無(wú)論從體驗(yàn)效果或者后期實(shí)施角度上，展臺(tái)搭建項(xiàng)目處處存在風(fēng)險(xiǎn)。如何識(shí)別并及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，決定了項(xiàng)目是否能順利進(jìn)行。本項(xiàng)目面臨質(zhì)量、內(nèi)容水準(zhǔn)、工期等多方面的風(fēng)險(xiǎn)。我們將在項(xiàng)目初始階段制定完備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制與備案。譬如在硬件設(shè)備清單的制定方面，除了考慮體驗(yàn)效果，我們將盡力選擇到貨周期短、市場(chǎng)供貨量大的設(shè)備，降低到貨延遲的風(fēng)險(xiǎn)；在內(nèi)容收集方面，我們將利用多種渠道資源，避免所需內(nèi)容的缺失或不實(shí)；在必要時(shí)，對(duì)于展示內(nèi)容和展示方式，我們團(tuán)隊(duì)將利用豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其做出變更建議，來(lái)應(yīng)對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。二、施工管理施工管理針對(duì)的是項(xiàng)目依據(jù)方案進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。在持續(xù)改進(jìn)模型PDCA循環(huán)（或稱戴明循環(huán)）中，涵蓋了四步驟（計(jì)劃Plan、執(zhí)行Do、檢查Check、處理Act）中的“執(zhí)行”和“處理”?；谫Y源的有限性，施工管理的難點(diǎn)包括：1.施工管理以“落實(shí)計(jì)劃”和“對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理”為主要目的，通過(guò)多種方式來(lái)調(diào)配資源，從而保證質(zhì)量和工期；2.由于主要工作對(duì)象是建設(shè)物資、工期的時(shí)間成本和人力資源，故而思路上則強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)籌”和“將心比心”。展示施工管理承接設(shè)計(jì)方案和進(jìn)度計(jì)劃，回應(yīng)設(shè)計(jì)變更和技術(shù)可行性，統(tǒng)籌