裝修過(guò)年工作總結(jié)匯編十二篇

裝修過(guò)年工作總結(jié)匯編十二篇

下面是我為大家整理的關(guān)于“裝修過(guò)年工作總結(jié)”的資料，在職場(chǎng)中處理文檔幾乎成為了常態(tài)，當(dāng)我們不知道怎么下筆時(shí)可以借鑒相關(guān)范文。分析一篇優(yōu)秀的范文是如何寫出的，是不能跳過(guò)的一步。怎么動(dòng)手撰寫一篇實(shí)用的范文呢？

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇1

一、工作背景和目標(biāo)

在過(guò)去一年里，我們團(tuán)隊(duì)致力于提供高質(zhì)量的裝飾裝修服務(wù)，滿足客戶的需求，并通過(guò)創(chuàng)新和優(yōu)化工作流程來(lái)提升效率。本報(bào)告旨在總結(jié)我們?cè)谶^(guò)去一年里的工作成果和面臨的挑戰(zhàn)，以及對(duì)未來(lái)工作的展望。

二、工作成果

1.提供高質(zhì)量的裝修設(shè)計(jì)：我們的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年里設(shè)計(jì)了一系列獨(dú)特而富有創(chuàng)意的裝修方案。我們充分考慮了客戶的需求和個(gè)性化要求，并根據(jù)不同的空間特點(diǎn)設(shè)計(jì)了獨(dú)特的風(fēng)格和細(xì)節(jié)。

2.提高施工質(zhì)量：通過(guò)加強(qiáng)施工管理和監(jiān)督，我們?nèi)〉昧孙@著的進(jìn)展。我們嚴(yán)格把控施工進(jìn)度和質(zhì)量，確保施工過(guò)程中沒有延誤和質(zhì)量問題。我們與合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈暢通，并根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃。

3.改進(jìn)工作流程：我們通過(guò)借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐和引入新技術(shù)，成功地改進(jìn)了工作流程，提高了工作效率。例如，我們引入了3D設(shè)計(jì)軟件和裝修模擬工具，使客戶能夠更直觀地了解裝修效果。同時(shí)，我們通過(guò)建立電子文檔管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的快速共享和交流。

三、面臨的挑戰(zhàn)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇：隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)裝修裝飾服務(wù)的要求越來(lái)越高。我們必須不斷提升自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.人員隊(duì)伍建設(shè)：人才是我們發(fā)展的關(guān)鍵。我們面臨著招聘和留住優(yōu)秀員工的挑戰(zhàn)。我們將加大培訓(xùn)投入和關(guān)注員工福利，以吸引和保持優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和施工人員。

3.項(xiàng)目管理困難：在多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的情況下，項(xiàng)目管理變得更加復(fù)雜。我們必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目計(jì)劃和資源調(diào)度，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)高質(zhì)量完成。

四、未來(lái)展望

1.加強(qiáng)品牌建設(shè)：我們將通過(guò)市場(chǎng)推廣和品牌營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步提高品牌知名度和美譽(yù)度。我們將打造獨(dú)特的形象和服務(wù)特色，以吸引更多的客戶。

2.創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用：我們將繼續(xù)引入新技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實(shí)、智能家居等，以提升客戶的裝修體驗(yàn)。我們也將積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的工作流程。

3.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：我們將建立更緊密的合作關(guān)系，并通過(guò)定期溝通和反饋，了解客戶需求和滿意度，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.提升團(tuán)隊(duì)能力：我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。我們將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新思維和合作精神，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在過(guò)去一年里，我們?nèi)〉昧艘幌盗辛钊蓑湴恋某煽?jī)，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量和提升競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供高質(zhì)量的裝飾裝修服務(wù)。我們相信，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們將取得更大的成功。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇2

隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，裝修工程行業(yè)成為了一個(gè)如日中天的行業(yè)。作為一家專業(yè)的裝修工程公司，我們也在這一年中取得了令人矚目的成績(jī)。在年尾即將到來(lái)之際，我們不禁回首過(guò)去的一年，對(duì)我們的工作進(jìn)行一次全面深入的總結(jié)，以期能進(jìn)一步提升我們的裝修工程質(zhì)量。

我們回顧了我們?cè)谶@一年中的所有裝修項(xiàng)目。從小型的家庭裝修到大型的商業(yè)裝修，我們處理了各種各樣的裝修項(xiàng)目。我們通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，有效的溝通是項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。我們始終堅(jiān)持與客戶密切合作，聽取他們的要求和建議。通過(guò)及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通，我們能夠更好地理解他們的需求，并且提供更加滿意的裝修方案。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的溝通，確保每個(gè)項(xiàng)目都能夠盡善盡美地完成。

我們對(duì)我們的員工進(jìn)行了全面的評(píng)估。作為一家裝修工程公司，我們的員工是我們最寶貴的財(cái)富。他們的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力直接影響到我們的工作質(zhì)量。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，我們發(fā)現(xiàn)了他們的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。我們鼓勵(lì)員工參加各種培訓(xùn)課程，提高他們的專業(yè)知識(shí)和技能。我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)員工之間的溝通和合作。在未來(lái)，我們將繼續(xù)致力于培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)，以提升整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，我們還對(duì)我們的施工質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)估。我們認(rèn)識(shí)到施工質(zhì)量對(duì)于公司形象和信譽(yù)的重要性。在這一年中，我們非常注重施工的細(xì)節(jié)和精度。我們積極采用先進(jìn)的施工技術(shù)和設(shè)備，確保工程的質(zhì)量和安全。我們還加強(qiáng)了對(duì)材料和工藝的質(zhì)量控制，以確保項(xiàng)目的持久性和耐久性。通過(guò)這些努力，我們成功地提高了施工質(zhì)量，贏得了客戶的贊譽(yù)。在未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的施工質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。

我們還對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了分析。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)公司的盈利能力有所提高。這主要得益于我們的提高工作效率和優(yōu)化流程。我們加強(qiáng)了對(duì)材料和資源的管理，合理分配了項(xiàng)目所需的人力和物力。通過(guò)提高工作效率，我們能夠節(jié)省成本，提高盈利能力。在未來(lái)，我們將進(jìn)一步改進(jìn)內(nèi)部管理，尋求更多的盈利機(jī)會(huì)。

認(rèn)為，這一年中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)。通過(guò)有效的溝通、培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)施工質(zhì)量控制以及優(yōu)化公司內(nèi)部管理，我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁玫姆?wù)，提高了工作效率，同時(shí)也提高了公司的盈利能力。在未來(lái)，我們將繼續(xù)保持我們的努力和奉獻(xiàn)精神，不斷提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的裝修工程服務(wù)。我們相信，在我們共同努力下，公司的明天將會(huì)更加輝煌！

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇3

裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)年度總結(jié)范文

__年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告

一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員

2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。（登記前在冊(cè)會(huì)員單位共

3、組建和開通了“裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對(duì)推廣使用了。__年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。

對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問題、

共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻摚瑢?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。

二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作

1、繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。

江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼__年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后，決心奪取三連冠成績(jī)，據(jù)名單公布，江蘇華泰榜上有名。（前兩年，江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng)，__~__年。

2、積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，

（在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有

（的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，

（申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)（紫金杯），并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史最好的成績(jī)。（__~__年

3、“開展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)__—年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)（含家裝）的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

4、繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程（含家裝）評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名；優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。

5、重視裝飾工程的消防質(zhì)量。

消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，

但也是比較薄弱的部分。今年法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。

6、召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)

設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。

為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。

三、強(qiáng)力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在。年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1、將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。

最終檢測(cè)到省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。

，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求，實(shí)行一票否決制度。

設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會(huì)既是洽談會(huì)，又是綠色環(huán)保裝修的`宣傳會(huì)。收到了很好的效果。

環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。

通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料，對(duì)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比，合格率明顯上升。

四、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力以及其他相關(guān)工作

1、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。

撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對(duì)獲獎(jiǎng)人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游。

3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理。

年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣（市）區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等。

協(xié)會(huì)年的工作打算

__年，我們要全面貫徹構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。

配件供應(yīng)商；

制度化；

3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”；

4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，要不斷增強(qiáng)名牌意識(shí)和品牌意識(shí)；

的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計(jì)師沙龍，項(xiàng)目經(jīng)理沙龍，通過(guò)沙龍的形式，逐步加強(qiáng)企業(yè)管理和項(xiàng)目管理；

工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督部門等單位的合作力度、使協(xié)會(huì)工作獲得多方面的支持；

7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇4

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，對(duì)于裝修電銷部門來(lái)說(shuō)，這是我們迎難而上、積極拼搏的一年。回首過(guò)去的365天，我們經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷提升自我，追求卓越。在這一篇文章中，我將為您詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)我們裝修電銷部門今年的工作與成果。

我們?cè)阡N售業(yè)績(jī)方面取得了顯著的突破。通過(guò)不懈努力，我們成功完成了年初制定的銷售目標(biāo)。我們采取了多種創(chuàng)新的銷售策略，例如主動(dòng)拜訪客戶、電話推銷、線上營(yíng)銷等等。我們不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們注重團(tuán)隊(duì)的深入?yún)f(xié)作，相互支持與合作，使我們的銷售成績(jī)更上一層樓。

我們?cè)谑袌?chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)。我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求與趨勢(shì)。我們加大了市場(chǎng)調(diào)研力度，積極開拓新客戶和新業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大我們的裝修電銷業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。我們也與合作伙伴和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。

同時(shí)，我們注重了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通與交流，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新思路和解決方案。我們定期開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。我們?yōu)閱T工搭建了良好的晉升通道，提供了廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。這使我們的團(tuán)隊(duì)更加凝聚和有活力，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

除了以上方面的成績(jī)，我們還取得了一系列榮譽(yù)和認(rèn)可。我們的團(tuán)隊(duì)多次獲得公司銷售冠軍，并被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工。這些成績(jī)的取得離不開我們團(tuán)隊(duì)成員的努力和奮斗，也得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確引導(dǎo)和信任。我們將以此為動(dòng)力，繼續(xù)追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

我們也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求不斷變化，這對(duì)我們的銷售團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。我們需要繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷改進(jìn)銷售方法和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。

在未來(lái)的一年中，我們將繼續(xù)努力，保持一貫的拼搏和激情。我們將深入挖掘市場(chǎng)潛力，拓展更多的客戶資源。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工。我們將進(jìn)一步提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難，我們一定能夠在未來(lái)的工作中取得更大的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

過(guò)去的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充實(shí)而辛苦的一年，也是充滿成就感的一年。我們充分利用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，堅(jiān)持不懈地努力工作。我們?nèi)〉昧孙@著的業(yè)績(jī)和認(rèn)可，并面向未來(lái)充滿信心和希望。我們將繼續(xù)努力，追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。我們相信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們的裝修電銷部門的明天一定更加美好！

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇5

2021年即將結(jié)束，回首這一年，裝修建材行業(yè)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和變革。本篇文章將從市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)者需求和行業(yè)發(fā)展等方面，全面總結(jié)和評(píng)估2021年裝修建材行業(yè)的發(fā)展情況。

今年的裝修建材市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯的回暖態(tài)勢(shì)。受全球疫情的影響，2020年的市場(chǎng)需求受到了一定的沖擊，但隨著疫情逐漸得到控制，人們對(duì)于家居環(huán)境的重視再次提升，帶動(dòng)了裝修建材市場(chǎng)的回歸。不僅新房的建設(shè)量增加，二手房的翻新和改造也成為了市場(chǎng)的主要需求。同時(shí)，政府加大了對(duì)新型建材和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的資金支持和推廣力度，為行業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

緊隨市場(chǎng)的回暖趨勢(shì)，裝修建材行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，一系列高性能、環(huán)保、智能化的裝修建材產(chǎn)品相繼問世。比如，新型環(huán)保涂料的推出，不僅能夠有效降低甲醛等有害氣體的釋放，還具備自潔、防霉等功能；智能化家居系統(tǒng)的應(yīng)用，使得家庭的安全、舒適和便利性得到了極大提升。裝修建材行業(yè)還通過(guò)與科技公司的合作，推出了一系列智能家居產(chǎn)品，如智能照明、智能門鎖、智能音響等，為消費(fèi)者提供了更加智能化、便捷化的居住體驗(yàn)。

與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)裝修建材的需求也發(fā)生了巨大變化。尤其是在疫情期間，人們對(duì)家居環(huán)境的舒適性和健康性關(guān)注度更高。在選擇裝修建材時(shí)，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的環(huán)保性、健康性和品質(zhì)。他們更傾向于選擇環(huán)保材料，如無(wú)甲醛板材、水性漆等；同時(shí)，對(duì)于裝修風(fēng)格的選擇，個(gè)性化和定制化需求也日益增長(zhǎng)。消費(fèi)者更加注重裝修建材產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和藝術(shù)性，愿意為個(gè)性化定制的產(chǎn)品買單。

在行業(yè)發(fā)展方面，裝修建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸趨于激烈。隨著市場(chǎng)的回暖，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入到裝修建材行業(yè)，從而導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了求得市場(chǎng)份額，企業(yè)紛紛推出各種促銷活動(dòng)和營(yíng)銷手段，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。與此同時(shí)，一些知名品牌通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可和口碑。行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的壓力，如何提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和品質(zhì)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，將是未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。

總結(jié)來(lái)看，2021年的裝修建材行業(yè)在市場(chǎng)需求回暖的帶動(dòng)下，經(jīng)歷了快速發(fā)展和變革。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品創(chuàng)新和消費(fèi)者需求的變化成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。未來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的追求，裝修建材行業(yè)將繼續(xù)朝著環(huán)保、智能化和個(gè)性化方向前進(jìn)。我們期待著未來(lái)裝修建材行業(yè)的新篇章！

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇6

隨著一年的逝去，我們裝修公司的團(tuán)隊(duì)成員不僅僅迎來(lái)了新的一年，更是來(lái)到了一個(gè)值得檢視與總結(jié)的時(shí)刻。作為一家專業(yè)從事裝修行業(yè)的公司，我們一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓每一位客戶都能滿意而歸。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)我們裝修公司過(guò)去一年的工作與成果。

我們的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的一年中取得了顯著的發(fā)展。我們公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員也逐漸增加，這為我們提供了更多的機(jī)會(huì)并充實(shí)了我們的實(shí)力。我們的團(tuán)隊(duì)凝聚了一群充滿激情和經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域中都有著深厚的造詣。

在過(guò)去的一年里，我們接受了來(lái)自不同領(lǐng)域和需求的眾多客戶的委托，涉及到了住宅、辦公樓、商業(yè)空間等不同類型的裝修項(xiàng)目。我們總是以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，秉承著以人為本的原則，竭盡全力滿足客戶的期望。我們注重與客戶的溝通，努力理解他們的喜好和要求，確保在裝修過(guò)程中能夠達(dá)到最佳的效果。

在實(shí)施裝修項(xiàng)目的過(guò)程中，我們更加注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量控制。我們有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)工地的進(jìn)展和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。他們以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的技能，保證了每個(gè)裝修項(xiàng)目的順利進(jìn)行。我們還與優(yōu)秀的材料供應(yīng)商合作，確保只使用高質(zhì)量和環(huán)保的材料，為客戶提供安全可靠的裝修方案。

除了以上工作方面的進(jìn)展，我們團(tuán)隊(duì)還積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)。我們每個(gè)月都會(huì)組織一次內(nèi)部培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能。我們還定期參加行業(yè)展覽和研討會(huì)，了解最新的裝修趨勢(shì)和技術(shù)，以便更好地為客戶提供前沿的設(shè)計(jì)和裝修方案。

在過(guò)去一年中，我們的努力得到了客戶們的贊賞和認(rèn)可。我們收到了許多滿意的客戶反饋和感謝信，這不僅是對(duì)我們工作的肯定，更是激勵(lì)我們進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。我們非常感激客戶的支持和信任，將會(huì)繼續(xù)努力提升自己，為客戶帶來(lái)更好的裝修體驗(yàn)。

認(rèn)為，過(guò)去一年是我們裝修公司取得長(zhǎng)足發(fā)展的一年。我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)力不斷增強(qiáng)，滿足了更多客戶的需求。我們注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量控制，以客戶為中心，為他們提供滿意的裝修方案。我們還積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)，保持對(duì)裝修行業(yè)最新趨勢(shì)和技術(shù)的了解。在未來(lái)的日子里，我們將繼續(xù)努力提升自己，為客戶提供更好的裝修服務(wù)，成為行業(yè)的標(biāo)桿和佼佼者。

裝修公司人員年終總結(jié)完畢。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇7

20__年悄然而去，20__年已然開啟，從13年8月份至今在__錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。20__年基本全年在__項(xiàng)目上，通過(guò)__項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。

其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20__年度工作總結(jié)和20__年度工作打算。

(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。

(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。

(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。

針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20__年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。

(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!(四)通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。

(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。

20__年是__裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式。

根據(jù)公司20__經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，__年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。20__年，公司合同總產(chǎn)值____萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同____萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值____萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、__sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;__奧運(yùn)帆船中心、__欽州白海豚大酒店、__珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)__大廈、__高新區(qū)火炬大廈等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局__潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度。

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力。

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，__年公司先后榮獲__年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)、___信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、20____最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲20__年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20__年度__市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成ji勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇8

一、

在過(guò)去的一年中，我們的裝修團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)與客戶合作，我們不僅完成了高品質(zhì)的裝修項(xiàng)目，還提供了卓越的售后服務(wù)。在這篇年終總結(jié)中，我將詳細(xì)記錄并分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成就。

二、售后服務(wù)的重要性

售后服務(wù)在裝修行業(yè)中占據(jù)著重要地位。它不僅關(guān)乎我們與客戶之間的關(guān)系，還直接影響到我們的聲譽(yù)和品牌形象。一個(gè)出色的售后團(tuán)隊(duì)可以幫助解決客戶的問題，提供咨詢和支持，并確保他們對(duì)我們的服務(wù)滿意。

三、售后服務(wù)的改進(jìn)

為了不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，我們采取了一系列的改進(jìn)措施。

1.加強(qiáng)培訓(xùn)：我們將售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)放在首要位置。通過(guò)定期培訓(xùn)，我們確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的了解得到更新和提升。他們能夠更好地回答客戶的問題，并提供滿意的解決方案。

2.完善溝通渠道：我們意識(shí)到良好的溝通對(duì)于售后服務(wù)的成功至關(guān)重要。我們建立了多種溝通渠道，以便客戶可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們不僅在辦公時(shí)間內(nèi)提供電話和電子郵件支持，還為客戶設(shè)置了在線聊天和短信提醒服務(wù)。

3.建立客戶反饋機(jī)制：為了了解客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度，我們建立了客戶反饋機(jī)制。在項(xiàng)目完成后，我們會(huì)邀請(qǐng)客戶填寫滿意度調(diào)查表，了解他們對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見。通過(guò)分析客戶反饋，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)我們的服務(wù)。

四、售后服務(wù)的成果

通過(guò)以上的改進(jìn)措施，我們?cè)谑酆蠓?wù)方面取得了顯著的成效。

1.客戶滿意度提升：根據(jù)最近的調(diào)查結(jié)果，我們的客戶滿意度達(dá)到了96%?？蛻魝儗?duì)我們的及時(shí)響應(yīng)、專業(yè)建議和問題解決能力給予了高度評(píng)價(jià)。

2.問題解決效率提高：我們廢除了冗長(zhǎng)的問題解決流程，優(yōu)化了售后服務(wù)流程。現(xiàn)在，我們能夠更快速地處理客戶的問題，并提供實(shí)用有效的解決方案。

3.品牌形象提升：由于我們專注于提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們的品牌形象在市場(chǎng)中得到了極大的提升。越來(lái)越多的客戶開始選擇我們，并將我們推薦給他們的朋友和家人。

五、未來(lái)的展望

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力改進(jìn)售后服務(wù)。我們計(jì)劃推出更多便捷的溝通渠道，提供更加個(gè)性化的解決方案，并加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)。我們相信，通過(guò)我們的努力和客戶的支持，我們的售后服務(wù)將達(dá)到更高的水平。

六、

過(guò)去的一年中，我們的裝修售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得了可喜的成績(jī)。通過(guò)不斷改進(jìn)和努力，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。我們將繼續(xù)努力，提供卓越的售后服務(wù)，以滿足客戶的需求并贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。我們相信，在不斷進(jìn)步的道路上，我們的售后服務(wù)將繼續(xù)邁向新的高度。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇9

隨著現(xiàn)代人們生活水平的提高，對(duì)于居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。因此，裝修監(jiān)理的工作變得越來(lái)越重要。作為一名裝修監(jiān)理員，我在過(guò)去一年中承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作。通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的總結(jié)和分析，我認(rèn)為我在以下幾個(gè)方面取得了一定的成績(jī)：監(jiān)理質(zhì)量穩(wěn)定提升、溝通能力有效提升以及團(tuán)隊(duì)合作能力的進(jìn)一步加強(qiáng)。

我在過(guò)去一年里注重提升自己的監(jiān)理質(zhì)量。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新的裝修知識(shí)和技術(shù)，提高了自己的監(jiān)理水平。我參加了多個(gè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，并了解了最新的裝修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我都嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保裝修工程的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。另外，我還積極與設(shè)計(jì)師和施工方進(jìn)行溝通，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問題，確保工程的質(zhì)量得到有效控制。在我參與的項(xiàng)目中，客戶對(duì)我的工作非常滿意，給予了高度評(píng)價(jià)。

我在溝通能力方面的提升也取得了一定的成果。作為一名裝修監(jiān)理員，與設(shè)計(jì)師、施工方及業(yè)主之間的溝通是非常重要的。在過(guò)去的一年里，我注重與相關(guān)人員進(jìn)行多方位、多層次的有效溝通。例如，在項(xiàng)目開始之初，我與設(shè)計(jì)師詳細(xì)討論了業(yè)主的需求和設(shè)計(jì)方案，爭(zhēng)取到了設(shè)計(jì)師的充分支持和配合。在施工過(guò)程中，我積極與施工方進(jìn)行溝通，有效解決了各類問題，并及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)施工進(jìn)度和質(zhì)量情況。通過(guò)這些溝通與協(xié)調(diào)，工程進(jìn)展順利，有效減少了溝通誤差和糾紛發(fā)生的可能性。

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作能力的進(jìn)一步加強(qiáng)也是我過(guò)去一年工作的亮點(diǎn)之一。作為一個(gè)裝修監(jiān)理員，往往需要與各個(gè)方面的人員進(jìn)行合作，共同完成一個(gè)項(xiàng)目。在過(guò)去的一年里，我與設(shè)計(jì)師、施工方以及相關(guān)部門的同事之間建立了良好的合作關(guān)系。我們互相之間進(jìn)行交流，分享經(jīng)驗(yàn)，共同解決問題，最大限度地提高了工作效率。在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，我們坐下來(lái)進(jìn)行總結(jié)，討論該項(xiàng)目的不足之處，并提出改進(jìn)意見，以便今后的工作更加順利。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，我們成功完成了一系列的裝修監(jiān)理項(xiàng)目。

認(rèn)為，我在過(guò)去一年的裝修監(jiān)理工作中取得了一定的成績(jī)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能，我提高了監(jiān)理質(zhì)量；通過(guò)有效的溝通與協(xié)調(diào)，我順利推進(jìn)了項(xiàng)目進(jìn)展；通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我取得了與相關(guān)人員的良好合作關(guān)系?；仡欉^(guò)去的一年，我感到非常滿意和自豪。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶提供更好的裝修監(jiān)理服務(wù)。同時(shí)，也期待能與更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)合作，共同打造更多高質(zhì)量的裝修項(xiàng)目。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇10

__年的協(xié)會(huì)工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會(huì)工作在__年的基礎(chǔ)上，又上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會(huì)員，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員

2、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于__年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。（登記前在冊(cè)會(huì)員單位共

3、組建和開通了“__裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與__聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“__裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通。__裝飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會(huì)，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對(duì)推廣使用了。

__年新版家裝合同文本中，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由__仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì)。

對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問題、

共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識(shí)。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?，?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

6、企業(yè)自律不斷加強(qiáng)，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠(chéng)信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用。

二、加強(qiáng)裝飾質(zhì)量管理方面

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬(wàn)戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1、繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。

江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼__年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和__年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后，決心奪取三連冠成績(jī)，今年又在無(wú)錫市中國(guó)人民解放軍再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)名單公布，江蘇華泰榜上有名。（前兩年，江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng)，__~__年。

2、積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，

（

在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上，今年有

（的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果，

（申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)（紫金杯），并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史最好的成績(jī)。（__~__年

3、“開展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)__—__年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)（含家裝）的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng)。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

4、繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程（含家裝）評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選，__年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。__年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名；優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。

5、重視裝飾工程的消防質(zhì)量。

消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，

但也是比較薄弱的部分。今年法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。

6、召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)

設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì)。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次__年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì)，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì)。

為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。

三、強(qiáng)力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在。__年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1、將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在__年新版家裝示范合同文本中，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。

最終檢測(cè)到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。

省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)。

，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求，實(shí)行一票否決制度。

4、今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì)，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。

參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會(huì)既是洽談會(huì)，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì)。收到了很好的效果。

環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。

通過(guò)以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料，對(duì)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比，合格率明顯上升。

裝修過(guò)年工作總結(jié)篇11

一年即將結(jié)束，轉(zhuǎn)