GB-T36209-2018農業(yè)社會化服務農機跨區(qū)作業(yè)服務規(guī)范

農業(yè)社會化服務農機跨區(qū)作業(yè)服務規(guī)范2018-05-14發(fā)布國家市場監(jiān)督管理總局中國國家標準化管理委員會I本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標準由中國標準化研究院提出并歸口。本標準起草單位：中國標準化研究院、遼寧省標準化研究院、浙江省標準化研究院、深圳市芭田生態(tài)工程股份有限公司、山東省標準化研究院、江蘇新格灌排設備有限公司、內蒙古自治區(qū)標準化院、汶上縣供銷合作社聯(lián)合社。1農業(yè)社會化服務農機跨區(qū)作業(yè)服務規(guī)范1范圍本標準規(guī)定了農機跨區(qū)作業(yè)服務的術語和定義、基本要求、合同簽訂、作業(yè)隊組建、作業(yè)預案、農機本標準適用于農機跨區(qū)作業(yè)服務組織。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19012質量管理顧客滿意組織處理投訴指南3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。農機跨區(qū)作業(yè)agriculturalmachineryoperationsacrosstheregion組織農機及農機作業(yè)人員跨越縣級以上行政區(qū)域開展的田間作業(yè)。按照服務對象對田間作業(yè)的需求，從事農機跨區(qū)作業(yè)活動及其產生的結果。具備相應農機專業(yè)技術和農機設備，從事農機跨區(qū)作業(yè)服務的組織。農機跨區(qū)作業(yè)服務組織(簡稱“服務組織”)根據服務對象的作業(yè)區(qū)域、作業(yè)類型、作業(yè)時間、作業(yè)面積等信息和當地農機管理部門的指導意見，經分析與評估而制定的作業(yè)目標、機型選擇、作業(yè)隊組建、作業(yè)流程、糾紛協(xié)調處理和農機具安全維修保障等綜合解決措施。服務組織與服務對象針對跨區(qū)作業(yè)服務事宜所簽訂的合同。24基本要求4.1總則4.1.2符合國家及地方農機主管部門有關跨區(qū)作業(yè)的法律、法規(guī)、政策等監(jiān)管要求。4.2基本條件4.2.1資質要求服務組織應具備獨立法人資格或能夠獨立承擔民事責任，經縣級以上農機主管部門審核認定，取得跨區(qū)作業(yè)服務資質。服務組織應具有固定的經營場所，配備相應的交通、通訊等服務設備。作業(yè)農機具應具有農機管理部門核發(fā)的有效號牌、行駛證和跨區(qū)作業(yè)牌證。所使用的農機及相關設備的質量及安全性能應符合國家相關規(guī)定。服務組織應具有相應的技術服務人員并取得執(zhí)業(yè)證書或職業(yè)資格。4.2.4.1服務組織應具有健全的人員管理、作業(yè)管理、信息管理、應急管理、安全管理、投訴處理等服務管理制度。4.2.4.2定期提供農機具維修保養(yǎng)、個人安全防護等業(yè)務培訓，提高農機駕駛人員作業(yè)操作技能，保護技術人員職業(yè)健康和合法權益。4.3服務內容5合同簽訂5.1跨區(qū)作業(yè)供需雙方應簽訂服務合同，合理確定引進或外出作業(yè)農機具的數量和作業(yè)任務，分別報當地農機管理部門備案。5.2服務合同內容應包括服務對象的基本信息、農機具數量和型號、作業(yè)品種、作業(yè)地點、作業(yè)環(huán)境、作服務合同范本參照附錄A。6作業(yè)隊組建6.1服務組織可根據市場需求，組建跨區(qū)作業(yè)隊，提供農機具轉運、零配件和燃油供應、作業(yè)糾紛協(xié)調、農機具維修等服務。6.2服務組織應與農機作業(yè)人員簽訂協(xié)議，明確雙方權利和義務，協(xié)助作業(yè)農機具和作業(yè)人員自愿辦3理保險手續(xù)6.3農機駕駛人員應持有農機監(jiān)理機構核發(fā)的有效駕駛證件，農機作業(yè)人員應熟練掌握農機操作技能，熟悉農藝基本要求和農田作業(yè)質量標準。7作業(yè)預案7.1服務組織應提前考察作業(yè)農機具轉運路線，結合道路交通狀況，確定其轉運方案。7.2服務組織應制定天氣突發(fā)狀況、農機具突發(fā)故障等應急預案。與農機具生產廠家售后服務部門保持聯(lián)系，及時獲得售后維修支持。7.3服務組織應結合農田基本情況，根據作業(yè)內容和要求，確定機器類型和配置，開展風險評估，與服務對象協(xié)商制定作業(yè)方案。8農機具轉運8.1服務組織應統(tǒng)一調度農機具轉運，保持與跨區(qū)作業(yè)隊通訊聯(lián)絡暢通，及時提供轉移路況、天氣等信息，確保轉移機具及人員安全。8.2服務組織應對農機具轉運車輛的上路手續(xù)、安全和技術狀態(tài)進行檢查，保證手續(xù)完備、狀態(tài)良好，根據需要隨車配備運輸車輛的易損配件。8.3服務組織應做好農機具轉運過程中相關人員食宿、農機具維修、燃油供應等后勤保障工作，及時協(xié)調和處理轉移中出現的糾紛和事故。9作業(yè)服務9.1農機具9.1.1服務組織應確保跨區(qū)作業(yè)農機具及相關設備裝備完整，作業(yè)性能優(yōu)良。夜間作業(yè)時，照明設備齊全有效。9.1.2農機具的傳動和危險部位應有牢固可靠的安全防護裝置，安全警示標志明顯。9.1.3跨區(qū)作業(yè)隊應當配備有效的消防器材。9.2田間作業(yè)9.2.1服務組織應通過服務渠道，提前與服務對象溝通，再次確認作業(yè)內容、作業(yè)要求、作業(yè)時間、相關注意事項等事宜。必要時開展試作業(yè)服務，明確作業(yè)服務質量。9.2.2跨區(qū)作業(yè)隊組織實施作業(yè)時，應按要求操作農機，配備必要作業(yè)防護用品，在相應區(qū)域設立警示9.2.3跨區(qū)作業(yè)隊應維護田間生態(tài)環(huán)境，妥善處理田間作業(yè)產生的廢油桶、廢容器等廢棄物及雜物。9.2.4田間作業(yè)服務結束后，跨區(qū)作業(yè)隊應提示、幫助服務對象填寫農機跨區(qū)作業(yè)服務確認單，如實記錄作業(yè)地點、時間范圍、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)面積、作業(yè)質量等相關信息。農機跨區(qū)作業(yè)服務確認單范本參見附錄B。9.2.5服務組織應協(xié)調和處理在跨區(qū)作業(yè)期間出現的糾紛和事故，及時向當地農機管理部門報告，并配合調查和處理。4跨區(qū)作業(yè)信息統(tǒng)計工作。11服務質量11.1應符合國家及地方有關農機作業(yè)質量標準或達到雙方合同約定的質量標準。間作業(yè)照片及視頻等資料應及時整理并妥善歸檔。12.1服務對象對作業(yè)質量存在異議或投訴時，服務組織應及時主動與服務對象溝通，妥善協(xié)調解決。12.2投訴處理應符合GB/T19012中的規(guī)定。投訴處理結果應在合同規(guī)定的時限內反饋給服務對5(資料性附錄)農機跨區(qū)作業(yè)服務合同(樣本)為了確?？鐓^(qū)作業(yè)服務質量與效率，經協(xié)商，在平等互利、保證雙方權益的基礎上，甲方為乙方提供農業(yè)機械跨區(qū)作業(yè)服務。根據合同法，雙方簽訂如下條款：一、作業(yè)內容1.甲方負責向乙方提供(農機名稱)臺開展作業(yè)服務，3.作業(yè)面積畝(1畝=666.7m2)。二、作業(yè)費標準及結算方式2.結算方式：每天作業(yè)完成后，乙方要當場確認并按作業(yè)量核算作業(yè)服務費。乙方為個人的應當當天以現金足額向甲方支付作業(yè)費；乙方為農場或合作社等單位的可辦理銀行支付，并在作業(yè)任務全部完成后下一個工作日內辦理完畢。或雙方協(xié)商收費方式；3.雙方對作業(yè)面積有異議時，按雙方或仲裁方實際丈量作業(yè)面積計算。三、雙方的權利和義務(一)甲方責任：1.甲方要按合同要求準時到乙方指定的作業(yè)地點開展作業(yè)服務。2.甲方要保證投入作業(yè)服務的農業(yè)機械技術狀態(tài)良好，駕駛和作業(yè)人員具備合法的資格，按照操作規(guī)程作業(yè)，確保安全生產。3.甲方應按照農藝要求保證作業(yè)質量，作業(yè)質量應當符合標準要求。無標準的作業(yè)項目，可結合當地實際，由甲方當場示范作業(yè)標準，或由雙方協(xié)商確定作業(yè)標準如下： (或另簽補充協(xié)議)。(二)乙方責任：1.乙方應事先告知作業(yè)服務地的地理位置、作業(yè)環(huán)境、種植規(guī)格、道路交通狀況及風俗習慣等相關2.為了保證甲方順利開展作業(yè)，乙方應為甲方提供如下便利條件：3.如簽訂合同時沒有商定作業(yè)時間，乙方應在作業(yè)時間確定后，提前天通知甲方。四、違約責任1.任何一方違約所造成的損失，均由違約方負責賠償。2.如果一方需要變更或終止作業(yè)合同的，應在作業(yè)初始時間前天通知對方，并征得對方同意后方可變更或終止作業(yè)合同。給對方造成直接經濟損失的，提出方應賠償損失。由雙方商定違約賠償金元。3.因天氣等不可抗力或者其他意外事件使得本合同無法履行的，可以解除本合同，雙方不承擔違約責任。遭受不可抗力、意外事件的一方如部分不能履行本合同或延遲履行本合同的，應當自不可抗力、意外事件消除之日起日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件消除之日起日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的合法證明。6五、其他事宜1.一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應自變更之次日通知對方，否則變更方對由此造成的一切后果承擔責任。3.為保證合同履行，雙方同意由為鑒證方，各交納保證金元由鑒證方保管，作業(yè)任務結束后退還，或作為違約方賠償金。4.甲、乙雙方發(fā)生糾紛，可向作業(yè)地農機管理等部門或鑒證方申請調解，若調解失效可向合同仲裁機構或人民法院提出仲裁或訴訟。以上合同條款，雙方需共同遵守。負責人身份證號：負責人身份證號：農機跨區(qū)作業(yè)服務確認單(樣本)作業(yè)時間作業(yè)類型作物種類