品管圈改善活動-教學(xué)課件

生產(chǎn)作業(yè)與管理

期中報告品管圈活動-臺積電晶園圈

1.生產(chǎn)作業(yè)與管理

期中報告品管圈活動-臺積電晶園圈11Agenda品管圈意義簡介與推展手法臺積電公司的品管圈活動競賽公司與技術(shù)簡介品管圈研討對象-臺積電/晶園圈結(jié)論2.Agenda品管圈意義簡介與推展手法2.2

工作性質(zhì)相同的小團(tuán)體,以自主性的力量,發(fā)揮品質(zhì)管理活動性,活用品質(zhì)技巧,持續(xù)改善,自我實現(xiàn),發(fā)現(xiàn)人才。品管圈的定義3.工作性質(zhì)相同的小團(tuán)體,以自主性的力量,發(fā)揮品質(zhì)管理活3尊重人性→快樂職務(wù)培育人才→發(fā)揮潛能集思廣益→改善企業(yè)體質(zhì)QCC的基準(zhǔn)精神4.尊重人性→快樂職務(wù)QCC的基準(zhǔn)精神4.4QCC目標(biāo)企業(yè)鐵三角的建立-以現(xiàn)場為改善重心-提高技術(shù)水準(zhǔn)-改善作業(yè)士氣5.QCC目標(biāo)企業(yè)鐵三角的建立5.5QCC特性*7~10人組成*腦力激盪、統(tǒng)計手法*雙向溝通、全員參與*P、D、C、A之功能6.QCC特性*7~10人組成6.6QCStory基本概念參考資料:日月光半導(dǎo)體製造股份內(nèi)部教育訓(xùn)練資料。7.QCStory基本概念參考資料:7.7WhatisQCStory?QCStory:QC改善歷程.是一有系統(tǒng)性的步驟搭配上常用的品管手法,如:QC7,新QC7用以解決問題或達(dá)成目標(biāo)的活動8.WhatisQCStory?8.8主要現(xiàn)象排行榜改善對策的實施計劃書檢視現(xiàn)狀趨勢圖改善無效改善有效開始主要原因分析改善對策的可行性評估標(biāo)準(zhǔn)化9.主要現(xiàn)象排行榜改善對策的實施計劃書檢視現(xiàn)狀趨勢圖改善改善開始9主要現(xiàn)象排行榜改善對策的實施計劃書檢視現(xiàn)狀趨勢圖改善無效改善有效開始主要原因分析改善對策的可行性評估標(biāo)準(zhǔn)化CDPPA10.主要現(xiàn)象排行榜改善對策的實施計劃書檢視現(xiàn)狀趨勢圖改善改善開始10QCStory

的種類問題解決型QCStory:

著重CA-PDCA

當(dāng)現(xiàn)況水準(zhǔn)偏離了目標(biāo),以修改即有的系統(tǒng)為前提,努力將所產(chǎn)生的偏差加以處理,解決的一種活動。課題達(dá)成型QCStory:

著重PDCA

欲建構(gòu)新的系統(tǒng),或是在不受即有系統(tǒng)侷限下,努力達(dá)成目標(biāo)的一種活動。11.QCStory的種類問題解決型QCStory:著重11問題解決型QCStory

問題解決一定是從現(xiàn)狀開始檢視起,檢查就是Check,故又稱CAPDCA.12.問題解決型QCStory問題解決一定是從現(xiàn)狀12課題達(dá)成型QCStory

課題達(dá)成是一創(chuàng)造過程,沒有包袱,,一切從零開始,故從P開始,即PDCA.13.課題達(dá)成型QCStory課題達(dá)成是一創(chuàng)造過程,13QCStory步驟主題選定現(xiàn)況把握選定理由Step1Step2Step3要因分析Step4Step5評估與執(zhí)行Step6效果確認(rèn)Step7標(biāo)準(zhǔn)化Step8殘留問題14.QCStory步驟主題選定現(xiàn)況把握選定理由Step1S14解決問題的工具：QC715.解決問題的工具：QC715.15

ＱＣ７大手法摘要表16.ＱＣ７大手法摘要表16.16標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng):標(biāo)準(zhǔn)成本的計算及分?jǐn)偦A(chǔ)未能確實反映現(xiàn)行作業(yè)所發(fā)生的實際成本.而報價基礎(chǔ)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)成本的參考售價所訂定,因此可能造成報價基礎(chǔ)過低.亦使實際成本未能反應(yīng)到售價上.實際成本偏高:所使用之材料及人工成本過高導(dǎo)致實際成本偏高.17.標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng):標(biāo)準(zhǔn)成本的計算及分?jǐn)偦A(chǔ)未能確實反映現(xiàn)行作業(yè)所17臺積電公司的品管圈活動競賽18.臺積電公司的品管圈活動競賽18.18臺積電/TSMC公司及技術(shù)簡介成立於1987年1986年飛利浦與工研院簽約合資成立臺灣半導(dǎo)體製造公司大股東為荷蘭飛利浦（持股14.19%）、行政院開發(fā)基金（持股12.1%）19.臺積電/TSMC公司及技術(shù)簡介成立於1987年19.19臺積總部及晶圓十二廠新竹科學(xué)園區(qū)力行六路八號晶圓二、五廠新竹科學(xué)園區(qū)園區(qū)三路一二一號晶圓三廠新竹科學(xué)園區(qū)研新一路九號晶圓六廠臺南縣善化鎮(zhèn)南科北路一號晶圓七廠新竹科學(xué)園區(qū)研新二路六號晶圓八廠新竹科學(xué)園區(qū)力行路二十五號晶圓十四廠臺南縣善化鎮(zhèn)南科北路一之一號臺積電(上海)上海市松江區(qū)文翔路4000號SSMC(TSMC-PhilipsJV)

SingaporeWaferTechL.L.C.5509N.W.U.S.A.臺積電/TSMC公司及技術(shù)簡介cont’d20.臺積總部及晶圓十二廠晶圓二、五廠晶圓三廠晶圓六廠晶圓七廠晶圓20臺積電公開宣布45奈米產(chǎn)品將在明年第三季推出，屆時將是全世界前三家推出45奈米產(chǎn)品的公司。目前在90奈米產(chǎn)品的市佔率約有70%，今年八月就有80奈米的消費(fèi)性運(yùn)用產(chǎn)品大量生產(chǎn)。65奈米是重要的里程碑，主要是應(yīng)用在手機(jī)，具備低電壓，傳導(dǎo)性能和速度都提升。過去每一代製程推進(jìn)需超過二年，臺積電90奈米推進(jìn)到65奈米則縮短到5季，未來繼續(xù)以二年一代延伸摩爾定律。*45奈米和32奈米的微影浸潤技術(shù)以水當(dāng)介質(zhì)，每推進(jìn)一代，晶圓節(jié)省的面積可達(dá)40%到50%，這代表晶片成本可以節(jié)省這麼多，每一代製程推進(jìn)的整體效益約有倍左右。臺積電/TSMC公司及技術(shù)簡介cont’d21.臺積電公開宣布45奈米產(chǎn)品將在明年第三季推出，屆時將是全世21品管圈研討對象-臺積電/晶園圈創(chuàng)立日期：87年11月2日圈員：11人所屬單位：臺積14廠擴(kuò)散部門活動主題：提升先進(jìn)奈米製程之產(chǎn)能主題工作：提升CuCMP機(jī)臺產(chǎn)能CuCMP：銅化學(xué)機(jī)械研磨利用銅化學(xué)機(jī)械研磨技術(shù)，發(fā)展出Damascene的製程。22.品管圈研討對象-臺積電/晶園圈創(chuàng)立日期：87年11月2日22活動模式改善模式：使用流程圖，找出可執(zhí)行方向計劃擬定：以甘特圖確實掌握活動圈改善進(jìn)度描述問題：以流程圖，描述問題及相關(guān)性現(xiàn)況掌握：為了找出效率指標(biāo)，以時間-各機(jī)臺產(chǎn)出率，用Excel長條圖數(shù)量化顯現(xiàn)問題及未來目標(biāo)值，也用柏拉圖來找出CuCMP機(jī)臺可能量產(chǎn)時間過低的原因，有了以上分析結(jié)果，將可進(jìn)行精進(jìn)的改進(jìn)方向。目標(biāo)設(shè)定：以原則及4W1H方法，訂定活動圈的目標(biāo)。品管圈研討對象-臺積電/晶園圈cont’d

23.活動模式品管圈研討對象-臺積電/晶園圈cont’d23.23品管圈研討對象-臺積電/晶園圈cont’d活動模式cont’d驗證及找出原因：腦力激盪並由要因圖（魚骨圖），挑選影響的可能原因，再以is/isnot分析找出真因，並作追蹤驗證真因。選定改善對策：列出原因項目，利用3段評分表（關(guān)係程度），找出改善的優(yōu)先順序。執(zhí)行與效果確認(rèn)：效果確認(rèn)最好有直接數(shù)據(jù)，以長條圖比較最明顯易懂。標(biāo)準(zhǔn)化和預(yù)防措施：最後製訂標(biāo)準(zhǔn)化（SOP、SIP、準(zhǔn)則…）及預(yù)防方法宣導(dǎo)等等。24.品管圈研討對象-臺積電/晶園圈cont’d活動模式cont24品管圈研討對象-臺積電/晶園圈cont’d活動內(nèi)容

由臺積電的產(chǎn)能趨勢圖顯示在2005年4月之後，CuCMP（銅化學(xué)機(jī)械研磨）機(jī)臺將成為14廠的瓶頸，若能提升機(jī)臺產(chǎn)能，整體先進(jìn)奈米製程之產(chǎn)能即可增加。分析問題點擬定改進(jìn)對策25.品管圈研討對象-臺積電/晶園圈cont’d活動內(nèi)容25.25結(jié)論品管圈對公司及個人都有