消費者權(quán)益保護法題庫

消費者權(quán)益保護法單項選擇29題，多項選擇20題，判斷20題一、單項選擇題1．新修訂的?消費者權(quán)益保護法?于〔C〕正式施行。A.2021年3月15日B.2021年1月1日C.2021年3月15日2．消費者投訴舉報是〔B〕A.12348B.12315C.113153．商品“三包〞規(guī)定的容是〔A〕。人包修、包退、包換8.包修、包賠、包換^包賠、包退、包換4．根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，以下關(guān)于商品召回的說法，正確的選項是〔A〕。〔?消費者權(quán)益保護法?第十九條〕A.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)消費者因商品被召回支出的必要費用B/消費者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)商品被召回支出的必要費用C.經(jīng)營者在商品召回期間，可以繼續(xù)銷售該商品5．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等效勞，消費者自承受商品或者效勞之日起(B)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承當(dāng)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任?！?消費者權(quán)益保護法?第二十三條〕A.3個月B.6個月C.12個月6．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者效勞不符合質(zhì)量要求的，沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起〔C〕日退貨。〔?消費者權(quán)益保護法?第二十四條〕A.58.六C,七7．消費者在甲商場購置乙公司生產(chǎn)的商品，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有瑕疵，要求甲商場退貨并賠償損失。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，以下說法錯誤的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十四條、第四十條〕人甲商場必須退貨并賠償消費者損失8.甲商場可以向乙公司追償^甲商場無過錯8．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品，消費者按規(guī)定無理由退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起〔C〕返還消費者支付的商品價款?！?消費者權(quán)益保護法?第二十五條〕人三日8.五日0七日9．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的說法，錯誤的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十五條〕人除特定商品外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日退貨，且無需說明理由8.無理由退回商品的運費由消費者承當(dāng)^無理由退回商品的運費由經(jīng)營者承當(dāng)10．根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，以下關(guān)于格式條款的說法，不正確的選項是〔C〕?！?消費者權(quán)益保護法?第二十六條〕A.經(jīng)營者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定B.經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易C.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關(guān)系的容，但無需按照消費者的要求予以說明11．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下店堂告示中，符合法律規(guī)定的是〔C〕。〔?消費者權(quán)益保護法?第二十六條〕人打折商品一律不予退換8.購置10元以下商品，不開發(fā)票^如有假貨，假一賠十12．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下關(guān)于經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息的說法，不正確的選項是〔C〕〔？消費者權(quán)益保護法？第二十九條〕A.經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格B.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息平安，防止消費者個人信息泄露、喪失C.經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息13．甲從乙商場購置了丙公司生產(chǎn)的拉罐飲料，開啟飲料時被炸傷眼睛。以下有關(guān)索賠事項的說法，正確的選項是〔C〕?！?？消費者權(quán)益保護法？第四十條〕人只能向乙商場要求賠償8.只能向丙公司要求賠償^可以向乙商場要求賠償，也可以向丙公司要求賠償14．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購置商品時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向〔C〕要求賠償?！?？消費者權(quán)益保護法？第四十一條〕人原企業(yè)的主管部門8.原企業(yè)的法定代表人C.變更后承受其企業(yè)義務(wù)的企業(yè)15．甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費者丙從甲處購置商品，合法權(quán)益受到侵害，以下說確的是〔C〕?！玻肯M者權(quán)益保護法？第四十二條〕人丙只能向甲索賠B丙只能向乙索賠^丙可以向甲和乙任何一方索賠16．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命安康商品或者效勞的虛假廣告，造成消費者損害的，其責(zé)任如何劃分？〔C〕〔？消費者權(quán)益保護法？第四十五條〕A.應(yīng)當(dāng)由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承當(dāng)B.應(yīng)當(dāng)由提供該商品或者效勞的經(jīng)營者承當(dāng)C.應(yīng)當(dāng)由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者與提供該商品或者效勞的經(jīng)營者承當(dāng)連帶責(zé)任17．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起〔B〕個工作日，予以處理并告知消費者。〔？消費者權(quán)益保護法？第四十六條〕A.5B.七C.十五18．某在某商場購置飲料一瓶，喝完飲料后上吐下瀉，住院治療三天。經(jīng)鑒定，該飲料屬于劣質(zhì)產(chǎn)品，以下關(guān)于某的維權(quán)措施，不當(dāng)?shù)氖恰睠〕?！?消費者權(quán)益保護法?第四十條、四十九條〕人向商場或者生產(chǎn)廠家要求賠償8.向法院提請訴訟，要求賠償醫(yī)療費、誤工費、交通費等^向有關(guān)行政部門提請仲裁，要求賠償精神損失費19．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和效勞進展社會監(jiān)視的保護消費者合法權(quán)益的〔A〕?！?消費者權(quán)益保護法?第三十六條〕人社會組織8.行政部門C.K會團體20．小王花200元在某商場購置了一件某品牌衣服，后被證實是假貨，于是向商場退貨并索賠，小王可要求商場支付的退貨費和賠償金共為〔C〕。A.500元B.600元C.800元21、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起〔人〕日退貨，且無需說明理由。P66A.七B.十C.十五D,三十22、對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向〔^。人仲裁機構(gòu)仲裁B.有關(guān)行政部門申訴^人民法院提起訴訟口.與經(jīng)營者生產(chǎn)者和解23、消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購置商品或者承受效勞，其合法權(quán)益受到損害的，可以向〔8〕要求賠償。人生產(chǎn)者8.銷售者或者效勞者^交易平臺提供者口.總經(jīng)銷商24、經(jīng)營者提供商品或者效勞有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購置商品的價款或者承受效勞的費用的〔8〕。人二倍8.三倍0四倍口五倍25、經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等效勞，消費者自承受商品或者效勞之日起〔口〕發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承當(dāng)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。人三個月8.四個月0五個月口.六個月26、消費者根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定退貨的，退回商品的運費由〔A〕承當(dāng)。人消費者8.生產(chǎn)者0經(jīng)營者口.生產(chǎn)者和經(jīng)營者27、廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命安康商品或者效勞的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)〔B〕。人根據(jù)責(zé)任的大小各自承當(dāng)責(zé)任8.與提供該商品或者效勞的經(jīng)營者承當(dāng)連帶責(zé)任0根據(jù)過錯程度的大小各自承當(dāng)責(zé)任口.在分清責(zé)任的根底上由責(zé)任人承當(dāng)責(zé)任28、經(jīng)營者明知商品或者效勞存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者安康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照消費者權(quán)益保護法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失〔人〕以下的懲罰性賠償。人二倍8.三倍0四倍口.五倍29、消費者根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起〔C〕返還消費者支付的商品價款。人十日8.三日0七日口.五日二、多項選擇題1．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者與消費者進展交易，應(yīng)當(dāng)遵循〔ABCD〕的原那么?！?消費者權(quán)益保護法?第四條〕人自愿8.平等0公平口.老實信用2．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購置、使用商品和承受效勞時〔ABCD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第七條、第九條、第十條、第十四條〕人享有人身、財產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利B.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為^享有自主選擇商品或者效勞的權(quán)利口.享有個人信息依法得到保護的權(quán)利3．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者效勞存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)平安危險的，應(yīng)該采取的措施包括〔ABCD〕?！玻肯M者權(quán)益保護法？第十九條〕人立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者B/停頓銷售、生產(chǎn)或者效勞^警示、召回口.無害化處理、銷毀4．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者效勞不符合質(zhì)量要求的，消費者可以〔ABCD〕。〔？消費者權(quán)益保護法？第二十四條〕人依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨8.要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)^沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，可以以自收到商品之日起7日退貨口.要求經(jīng)營者承當(dāng)因退貨、更換、修理產(chǎn)生的運輸?shù)缺匾M用5．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日退貨，無需說明理由，但以下商品不適用無理由退貨，它們包括〔ABD〕?！?？消費者權(quán)益保護法？第二十五條〕人網(wǎng)上定作的襯衫8.網(wǎng)上訂購的鮮魚^網(wǎng)上訂購的電視機口.網(wǎng)上訂購的期刊雜志6．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責(zé)是〔ABC〕?！玻肯M者權(quán)益保護法？第三十七條〕人向消費者提供消費信息和咨詢效勞B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進展調(diào)查、調(diào)解^就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照？消費者權(quán)益保護法？提起訴訟口.向消費者推薦商品和效勞7．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，以下屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是〔ABD〕。〔？消費者權(quán)益保護法？第三十九條〕人請求消費者協(xié)會調(diào)解8.與經(jīng)營者協(xié)商和解^提請工商行政管理部門仲裁口.向人民法院提起訴訟8．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者效勞時，有以下哪些情形之一的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)民事責(zé)任？〔ACD〕〔?消費者權(quán)益保護法?第四十八條〕人商品或者效勞存在缺陷的8.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能但銷售時已作說明的C.銷售的商品數(shù)量缺乏的口.不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的9．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)〔ABCD〕?！?消費者權(quán)益保護法?第五十條〕A」停頓侵害8.恢復(fù)名譽2021版消費者權(quán)益保護法知識競賽試題〔附答案〕知識競賽試題C.賠禮抱歉D.賠償損失10．根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者有以下哪些情形之一的，除承當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處分機關(guān)和處分方式有規(guī)定的，依照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門處以行政處分。〔ABCD〕〔？消費者權(quán)益保護法?第五十六條〕人生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的8.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的^對商品或者效勞作虛假或者引人誤解的宣傳的口.提供的商品或者效勞不符合保障人身、財產(chǎn)平安要求的11、消費者根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定退貨的商品不包括〔ABCD〕人消費者定作的8.鮮活易腐的^在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品口.交付的報紙、期刊12、〔AD〕應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者效勞的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、平安考前須知和風(fēng)險警示、售后效勞、民事責(zé)任等信息。P67人采用網(wǎng)絡(luò)、電視、、郵購等方式提供商品或者效勞的經(jīng)營者8.所有商品生產(chǎn)經(jīng)營者和效勞提供者^商品生產(chǎn)經(jīng)營者和效勞提供者口.提供證券、保險、銀行等金融效勞的經(jīng)營者13、〔人8口〕在關(guān)系消費者生命安康商品或者效勞的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者效勞，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者效勞的經(jīng)營者承當(dāng)連帶責(zé)任。人社會團體8.其他組織^國家機關(guān)口.個人14、經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循〔BCD〕的原那么。人客觀8.合法0正當(dāng)口.必要15、經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格，不得〔ABC〕。人泄露B.出售C.非法向他人提供D.自行使用16、經(jīng)營者在以下情形下〔ACD〕，不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。人消費者明確表示拒絕8.未支付費用^未經(jīng)消費者請求口.未經(jīng)消費者同意17、消費者協(xié)會履行以下公益性職責(zé)〔ABCD〕。人參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進展調(diào)查、調(diào)解^就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟D.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過群眾傳播媒介予以揭露、批評18、以下商品不適用消費者權(quán)益保護法規(guī)定的舉證責(zé)任倒置〔AC〕人糖果8.小汽車C.手紙D.電視機19、經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，〔BC〕A.應(yīng)當(dāng)支付費用B.應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)那么^不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息D.應(yīng)當(dāng)取得主管部門同意20、以下說確的是〔ABCD〕。人消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購置商品或者承受效勞，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者效勞者要求賠償8.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者效勞者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償^網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾口.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者效勞者追償三、判斷題1．對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，消費者協(xié)會可以向人民法院提起訴訟。〔對〕2．賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對消費者盡到平安保障義務(wù)?！矊Α?．租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標明其真實名稱或標記。〔錯〕4．農(nóng)民購置、使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照?消費者權(quán)益保護法?執(zhí)行?！矊Α?．國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求?！矊Α?．除消費者協(xié)會外，其他消費者組織可以從事商品經(jīng)營和營利性效勞?！插e〕7．消費者在展銷會上購置商品，其合法權(quán)益受