桂林理工大學(xué)社會實踐論文

PAGEPAGE2目錄摘要……………………2關(guān)鍵詞…………………2前言對大學(xué)生服務(wù)社會市場的認(rèn)識………2參加社會實踐活動的目的及意義………………3社會實踐的過程和體驗…………3這次社會實踐對自己的影響及意義……………4今后的打算………………………5經(jīng)商生活的體驗桂林理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院鄭潤（3110206324）[摘要]這次社會實踐活動是幫助父母親銷售商品而進行的。在為期一個多月的寒假實踐中使我感受到了經(jīng)商的酸甜苦辣。這次實踐活動不僅讓我看到了顧客們貨比商家與討價還價的口才較量，而且也接觸了不少來自社會不同階級的人物，社會生活如此之大，引無數(shù)之人百花齊放啊。通過這次實踐，讓我明白了成功是用汗水和智慧澆注的，只有通過努力，才能讓自己在茫茫的社會里尋找到屬于自己的另一個新天地?！娟P(guān)鍵詞】：社會實踐、經(jīng)商、銷售商品、溝通、大學(xué)生、鍛煉前言對大學(xué)生服務(wù)社會市場的認(rèn)識當(dāng)代大學(xué)生作為祖國的花朵，社會的棟梁，四化建設(shè)的接班人應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的號召，利用每年的寒暑假時間，進行開展豐富多彩的社會實踐活動，有助于我們形成服務(wù)社會、獻身自我的良好觀念，用智慧和汗水為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻出自己的一份力量，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生勤奮、求實、獻身、開拓的風(fēng)采。毛主席曾經(jīng)說過，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過實踐，能夠使我們更深入了解基層生活，更好的為黨、為人民服務(wù)。為黨的兩個百年計劃的到來貢獻力量。參加社會實踐活動的目的及意義一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事？走出校園，告別象牙塔，踏上社會，我們能否不辜負(fù)社會的期望，為自己的人生交出一份滿意的答卷。用雙手和大腦創(chuàng)造出屬于自己的新天地，不管天有多高，地有多深，仰望星空與腳踏實地是你戰(zhàn)勝一切困難的不竭動力。大學(xué)生假期的社會實踐作為促進大學(xué)生素質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長重要措施，作為培養(yǎng)和提高大學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來深受各大高校的高度重視，同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)課外知識、鍛煉才干的有效途徑之一。社會實踐的過程和體驗為響應(yīng)學(xué)校通過假期社會實踐活動來提高自身素質(zhì)能力的號召，也為了能更好的學(xué)一些在課堂里學(xué)不到的東西。這個假期，我繼續(xù)幫助父母的雜貨店干些力所能及的事情。每天早上，我們都會準(zhǔn)時起床，洗漱和吃完早餐后，我們就去雜貨店那開門，整理貨物可不是一件簡單的事情，貨物不但要擺得整齊，而且還要擺得好看，以吸引更多的顧客前來，整理貨物花費你幾個小時是很正常的，一早上來搞得我腰酸背痛的。有時候，人比較多時，店里的貨物被顧客們搞得亂七八糟，而自己不停地整理整理再整理，甚至連吃午餐的機會都沒有，我知道，賺錢嘛，那是必須的。而有的時候，生意進入了淡季，顧客光顧的少，連自己差點都睡著了，這種日子是怎么過呀，心里十分的糾結(jié)住。如果是爸爸去進貨的話，我們還要卸載、清點貨物，如果他回來得晚的話，我們還要忙到夜深。這種生活很是辛苦。不過這讓我倍加的珍惜父母供我讀書的機會。銷售商品是直接和顧客打交道，而顧客又是各種各樣的，在這個假期里，我接觸了不同類型的顧客，他們都來自社會不同階級的人物，大部分顧客是友善的，當(dāng)然也有些比較難纏、喜歡刁難人的的顧客。通過這次實踐活動，我總結(jié)出了幾個服務(wù)行業(yè)的人員所必備的素質(zhì)：一、充分了解自己的商品信息。只有充分了解自己的產(chǎn)品，在顧客進行詢問時，你才能做出相應(yīng)的回答，這樣才讓顧客更加了解到自己所需要的商品。二、微笑面對每一位顧客不管人家要不要商品都要以微笑面對，面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺，顧客至上的理念是我們的行為準(zhǔn)則。三、良好的服務(wù)態(tài)度良好的服務(wù)態(tài)度，包括熱情待人、耐心回答顧客的詢問，態(tài)度決定一切，良好的態(tài)度才會招攬更多的人來。四、具備隨機應(yīng)變的能力具備隨機應(yīng)變的能力是因為在銷售過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會導(dǎo)致交易失敗，因此，一定要有隨機應(yīng)變的能力。三、這次社會實踐對自己的影響及意義這次寒假社會實踐活動，使我增長了見識，鍛煉了自己的才華，培養(yǎng)了自己的韌性，是自己充分認(rèn)識到了自身的優(yōu)缺點，使我學(xué)會了與人相處，提高了自己的自信心以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力，這次實踐活動改變了自己的懶惰、孤僻的心理，增長了自己的見識，豐富了自己的人生閱歷，使自己變得沉穩(wěn)、成熟起來。在這次實踐活動中自己能和社會不同類型的人打交道，讓我得以深入了解基層生活，感受百姓的酸甜與苦辣，和他們溝通、交流能夠使我的口才得到鍛煉。通過這次的實踐，讓我清楚的認(rèn)識到，賺錢是那么的不容易，感謝父母，沒有他們幾十年如一日的辛勤勞動，就沒有我上學(xué)讀書的機會?？吹剿麄兡撬椎碾p鬢，那一雙雙起了老繭的雙手，讓我深深地意識到，做生意不僅僅靠的是口舌和智慧，勤奮和努力也必不可少。時間會沖淡他們的青春，但不會磨滅掉那快樂而又艱辛的美好記憶。四、今后的打算這次經(jīng)商實踐活動，讓我清楚的明白，路是