【價(jià)值鏈視角下金利來(lái)珠寶企業(yè)成本控制問(wèn)題研究（論文14000字）】

緒論改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，結(jié)合目前市場(chǎng)搶占日益激烈的大環(huán)境，各行各業(yè)想要保持穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，就無(wú)法忽略成本這一關(guān)鍵因素。對(duì)于珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)中謀求發(fā)展的一席之地，不得不重視成本控制的作用。從消費(fèi)者角度看，他們作為珠寶企業(yè)的最終服務(wù)對(duì)象，不僅是產(chǎn)品所有成本的最終承擔(dān)者，也是全部銷(xiāo)售利潤(rùn)的主要來(lái)源（張琳娜,李偉杰,2022）。處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的珠寶企業(yè)既要顧及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者的承受能力，也要考慮企業(yè)自身利潤(rùn)的最大化，由此可見(jiàn)，成本控制已經(jīng)成為關(guān)乎珠寶企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，同時(shí)也是其實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的成本管理不可或缺的重要組成部分。然而，傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的成本控制方法存在許多問(wèn)題，它只注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，沒(méi)有涉及研發(fā)前期以及研發(fā)完畢后等其他環(huán)節(jié)的成本，所以無(wú)法很好地適用于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促使各企業(yè)對(duì)成本控制的認(rèn)知程度發(fā)生了較大改變，從以前的傳統(tǒng)成本控制理念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略成本控制理念，具體表現(xiàn)為從對(duì)企業(yè)主要生產(chǎn)過(guò)程中的某個(gè)活動(dòng)進(jìn)行成本控制不斷轉(zhuǎn)化為對(duì)珠寶企業(yè)主要生產(chǎn)活動(dòng)中的各具體環(huán)節(jié)以及上下游相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行全面整體控制，有效解決了傳統(tǒng)成本在進(jìn)行成本控制時(shí)存在的片面性，而這種成本控制理念的轉(zhuǎn)變正是價(jià)值鏈理念的一種具體體現(xiàn)(王慧娟,趙磊宇,陳雪,2021)。第一個(gè)提出價(jià)值鏈理論的是波特教授，在這一理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出的價(jià)值鏈分析法也在不斷的更新發(fā)展，包括價(jià)值鏈內(nèi)含、虛擬價(jià)值鏈、以及與全球產(chǎn)業(yè)相關(guān)的全球價(jià)值鏈。企業(yè)運(yùn)用價(jià)值鏈理論進(jìn)行成本控制可以加強(qiáng)成本控制的效果，還能幫助企業(yè)開(kāi)拓更多的成本控制渠道，加快各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)，從而為企業(yè)的后續(xù)成長(zhǎng)提供“動(dòng)力”[1]。本文結(jié)合宣城金利來(lái)珠寶公司具體情況，分析成本控制現(xiàn)狀，揭示宣城金利來(lái)珠寶公司成本控制的不足之處。運(yùn)用價(jià)值鏈成本控制理論對(duì)企業(yè)具體的成本控制活動(dòng)進(jìn)行應(yīng)用與分析，從內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈角度進(jìn)行成本控制分析，以解決企業(yè)在成本控制方面存在的問(wèn)題，進(jìn)而消除傳統(tǒng)成本控制方法的局限性，提高宣城金利來(lái)珠寶公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)理論概述價(jià)值鏈的含義價(jià)值鏈指的是利用公司的成本進(jìn)行一系列的增值活動(dòng)，從而幫助公司賺取更多的資金。增值活動(dòng)又可以包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)指后勤、生產(chǎn)作業(yè)等；輔助活動(dòng)主要是采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等。從上下游相關(guān)參與者構(gòu)建成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)加工原材料，制造銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品，最后提供后續(xù)維護(hù)服務(wù)(劉陽(yáng)洋,周佳欣,2021)。這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)既能提供經(jīng)濟(jì)效益給企業(yè)，又能給上下游的相關(guān)往來(lái)企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，因此產(chǎn)生了使用價(jià)值和價(jià)值[44]。價(jià)值鏈理論處于不斷的發(fā)展之中，但基本都涵蓋這樣兩種思想：首先是“鏈”的思想。價(jià)值鏈?zhǔn)怯上嗷ヂ?lián)系的活動(dòng)組建成的完整的體系，并非由單個(gè)活動(dòng)就可以構(gòu)成。其核心思想就是站在“鏈”的角度看待企業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)代甚至可以說(shuō)用“網(wǎng)”的視角去看待企業(yè)(吳曉敏,黃宇航,鐘美,2021)。其次便是價(jià)值增值的思想。價(jià)值增值是價(jià)值鏈理論的關(guān)鍵，企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的目的便是使各項(xiàng)活動(dòng)增值最大化[2]。價(jià)值鏈成本控制理論價(jià)值鏈成本控制的概念價(jià)值鏈成本控制主要通過(guò)有關(guān)的價(jià)值鏈分析方法控制企業(yè)的各項(xiàng)成本。結(jié)合價(jià)值鏈理論的成本控制方法更注重成本的綜合控制，在結(jié)合資源投入、資源耗費(fèi)及時(shí)間等與成本相關(guān)的要素上，進(jìn)一步形成了三維成本控制模式。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，基于價(jià)值鏈的成本控制通常具有雙重性(秦春云,許翔然,曹曉燕)：一方面是對(duì)資源耗費(fèi)進(jìn)行控制，在保證資源利用效率的基礎(chǔ)上，增加對(duì)顧客價(jià)值的供給程度；另一方面則是使資源投入更加充足，從而創(chuàng)造迎合顧客需求的價(jià)值[47]。哈佛大學(xué)教授波特先生認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合內(nèi)外部的價(jià)值鏈進(jìn)行成本的綜合控制。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本控制指的是依據(jù)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈需要控制企業(yè)成本。是為了符合企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈定位，幫助企業(yè)構(gòu)建更加優(yōu)秀的價(jià)值鏈體系，從而能夠最大限度保障顧客價(jià)值，最終提升企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3](康艷霞,姜華,2020)。外部?jī)r(jià)值鏈成本控制即為基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈、客戶(hù)價(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈及行業(yè)價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)進(jìn)行的成本控制。最終目的是識(shí)別并確保企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)相互之間的合作形成價(jià)值鏈友好合作關(guān)系，進(jìn)而確保企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位[4]。價(jià)值鏈成本控制的基本內(nèi)容價(jià)值鏈主要涵蓋了市場(chǎng)需求調(diào)查、產(chǎn)品與相關(guān)技術(shù)設(shè)備的設(shè)計(jì)研發(fā)、材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售售后等多種環(huán)節(jié)。歸納總結(jié)了大多數(shù)學(xué)者的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與價(jià)值鏈成本控制理論相關(guān)聯(lián)的核心問(wèn)題主要有五項(xiàng)(崔鑫鑫,謝珊珊,鄒正)。第一，如何對(duì)客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行有效評(píng)估才能準(zhǔn)確反映企業(yè)產(chǎn)品已滿(mǎn)足市場(chǎng)及消費(fèi)者需求，進(jìn)而體現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的可能性。第二，如何有效應(yīng)用信息技術(shù)獲取所需數(shù)據(jù)資料并為企業(yè)成本控制工作提供幫助，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三，如何縮短研發(fā)設(shè)計(jì)周期，降低客戶(hù)需求不穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確迎合客戶(hù)需求。第第四，如何把控倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)量才能降低企業(yè)生產(chǎn)壓力，減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，同時(shí)滿(mǎn)足再次訂購(gòu)及售后維修的需求[5]。基于價(jià)值鏈下宣城金利來(lái)珠寶公司成本控制現(xiàn)狀宣城金利來(lái)珠寶公司概況宣城金利來(lái)公司是我國(guó)珠寶行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕珠寶領(lǐng)域多年，宣城金利來(lái)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家珠寶企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“宣城市優(yōu)質(zhì)珠寶企業(yè)”。宣城金利來(lái)的發(fā)展是我國(guó)珠寶企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)珠寶企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于珠寶市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于珠寶行業(yè)前沿，引領(lǐng)珠寶行業(yè)的發(fā)展。宣城金利來(lái)珠寶公司成本控制現(xiàn)狀分析研發(fā)環(huán)節(jié)成本控制現(xiàn)狀宣城金利來(lái)公司在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，要控制產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本。按照研發(fā)項(xiàng)目的需要以及成本計(jì)算，每日記錄材料成本以及其他的成本消耗，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制。宣城金利來(lái)珠寶公司會(huì)依據(jù)每年的項(xiàng)目成本消耗以及資金使用情況，計(jì)算第二年支出的研發(fā)成本。宣城金利來(lái)珠寶公司的研發(fā)投入情況如表3-1所示。表STYLEREF1\s3-1宣城金利來(lái)珠寶公司研發(fā)投入情況單位：萬(wàn)元時(shí)間20162017201820192020研發(fā)投入1350.311361.641229.041220.06925.57營(yíng)業(yè)收入29824.0028703.0031896.0029659.0324332.87研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入的比例4.53%4.74%3.85%4.12%3.80%研發(fā)投入資本化的金額0.000.000.000.000.00資本化研發(fā)投入占研發(fā)投入的比例0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%數(shù)據(jù)來(lái)源：公司公報(bào)，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理上表3-1是宣城金利來(lái)珠寶公司2016-2020年的研發(fā)投入情況，企業(yè)的研發(fā)投入總體呈現(xiàn)出先上升后下降的趨勢(shì)，2017-2020年研發(fā)投入連續(xù)四年減少，研發(fā)投入金額比例都在3%以上，達(dá)到了國(guó)家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：如果企業(yè)的銷(xiāo)售收入超過(guò)2億元，則應(yīng)保證研發(fā)投入占本企業(yè)年總收入的3%以上。但同時(shí)也可以看出，宣城金利來(lái)珠寶公司的研發(fā)投入全部費(fèi)用化，即企業(yè)資本化金額在近五年內(nèi)全部為0，這主要是因?yàn)樾墙鹄麃?lái)珠寶公司認(rèn)為研發(fā)成果在將來(lái)為宣城金利來(lái)企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益在一定程度上存在不確定性，且全部費(fèi)用化能夠減少企業(yè)利潤(rùn)，從而可以減少上繳的稅款(陸白雪,彭千蘭)。采購(gòu)環(huán)節(jié)成本控制現(xiàn)狀宣城金利來(lái)珠寶公司有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部來(lái)負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)企業(yè)的原材料需求量統(tǒng)計(jì)，結(jié)合生產(chǎn)排期和庫(kù)存情況，合理制定各階段的詳細(xì)采購(gòu)計(jì)劃，保證生產(chǎn)供貨正常又不積壓庫(kù)存。在選取合格供應(yīng)商后，制定并審核相關(guān)訂貨合同，交由宣城金利來(lái)公司管理層批準(zhǔn)后再進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)。宣城金利來(lái)珠寶公司還制定了采購(gòu)流程，首先，確定采購(gòu)的原材料項(xiàng)目(梁晨曦,葉曉琳,董海)；其次，選擇并確定供應(yīng)商；最后，簽訂相關(guān)訂貨合同后開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本控制現(xiàn)狀在生產(chǎn)方面，宣城金利來(lái)珠寶公司生產(chǎn)部門(mén)依照銷(xiāo)售部門(mén)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃以及各市場(chǎng)調(diào)研情況，結(jié)合上期的具體生產(chǎn)情況制定本年的月度及季度生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)生產(chǎn)部門(mén)管理者審核通過(guò)，提交給企業(yè)決策層批準(zhǔn)后，抄送給各個(gè)關(guān)聯(lián)部門(mén)用于參考、執(zhí)行。為了順應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，在珠寶市場(chǎng)中占據(jù)有利位置，提高產(chǎn)品供應(yīng)能力，豐富產(chǎn)品品種，降低宣城金利來(lái)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)成本，金利來(lái)企業(yè)充分利用行業(yè)資源和優(yōu)勢(shì)，形成自主生產(chǎn)和委托生產(chǎn)二者互相結(jié)合的生產(chǎn)模式(林宜萱,程婷婷,戴浩然,2021)。自主生產(chǎn)模式下，企業(yè)使用自身?yè)碛械膹S房、生產(chǎn)設(shè)備、員工以及企業(yè)自主研發(fā)的生產(chǎn)技術(shù)組織生產(chǎn)產(chǎn)品。委托生產(chǎn)模式下，宣城金利來(lái)公司將自身研發(fā)或他方研發(fā)的產(chǎn)品委托給選定的合作廠家，宣城金利來(lái)公司的合作廠家根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品由企業(yè)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。生產(chǎn)環(huán)節(jié)是每個(gè)珠寶企業(yè)成本控制的重點(diǎn)，宣城金利來(lái)珠寶公司生產(chǎn)成本主要構(gòu)成情況如表3-2、圖3.2所示。表STYLEREF1\s3-2宣城金利來(lái)珠寶公司生產(chǎn)成本主要構(gòu)成情況單位：萬(wàn)元時(shí)間20162017201820192020原材料14489.4615614.4715581.0611808.079568.29直接人工481.46536.59492.04396.00330.77制造費(fèi)用2262.122047.611799.511732.411650.42制造費(fèi)用中：輔料452.42409.52359.90346.48330.08制造費(fèi)用中：水電費(fèi)1346.971285.121024.86891.80952.03制造費(fèi)用中：其他462.73352.97414.75494.13368.31合計(jì)17233.0318198.6717872.6113936.4811549.48數(shù)據(jù)來(lái)源：宣城金利來(lái)公司公報(bào)，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理圖STYLEREF1\s3.2宣城金利來(lái)珠寶公司生產(chǎn)成本主要構(gòu)成的占比情況由表3-2、圖3.2可知，宣城金利來(lái)珠寶公司在生產(chǎn)其產(chǎn)品環(huán)節(jié)時(shí)，需要控制的成本主要有原材料成本、制造成本以及員工成本。宣城金利來(lái)珠寶公司在2016-2020年的成本構(gòu)成項(xiàng)目都呈現(xiàn)整體下降趨勢(shì)，尤其是宣城金利來(lái)公司的制造費(fèi)用，連續(xù)五年內(nèi)持續(xù)減少，但基本保持在10%以上(盧芳華,蔡慶偉)。金利來(lái)公司的直接人工占比都保持2.5%左右，較穩(wěn)定。原材料占總成本的85%左右，所占比重較大，也就是說(shuō)在所有成本當(dāng)中，原材料成本需要重點(diǎn)控制，因此控制和降低材料的耗費(fèi)也就成了整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本控制的關(guān)鍵。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)成本控制現(xiàn)狀在銷(xiāo)售方面，主要分析宣城金利來(lái)珠寶公司的銷(xiāo)售費(fèi)用情況。銷(xiāo)售費(fèi)用指的是企業(yè)在和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行交易以及進(jìn)行各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的時(shí)候，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用。宣城金利來(lái)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用消耗如表3-3所示。表STYLEREF1\s3-3宣城金利來(lái)珠寶公司銷(xiāo)售費(fèi)用總體情況單位：萬(wàn)元時(shí)間20162017201820192020銷(xiāo)售費(fèi)用3882.814252.864458.163826.211341.78銷(xiāo)售費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重13.02%14.82%13.98%12.9%11.68%數(shù)據(jù)來(lái)源：宣城金利來(lái)公司財(cái)報(bào)，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理由表3-3可以看出，宣城金利來(lái)珠寶公司近五年的銷(xiāo)售費(fèi)用及銷(xiāo)售費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢(shì)，基本與各年的產(chǎn)銷(xiāo)變動(dòng)趨勢(shì)保持一致。2020年的下降趨勢(shì)在近五年內(nèi)較大，主要是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊懀瑫r(shí)宣城金利來(lái)珠寶公司進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)改革，努力細(xì)化市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道，快速導(dǎo)入宣城金利來(lái)公司產(chǎn)品并搶占產(chǎn)品市場(chǎng)份額，所以導(dǎo)致銷(xiāo)售費(fèi)用減少較多。本章內(nèi)容先對(duì)宣城金利來(lái)公司的整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行闡述，隨后從企業(yè)成本產(chǎn)生的主要活動(dòng)出發(fā)，首先對(duì)宣城金利來(lái)公司的成本構(gòu)成情況進(jìn)行分析闡述，然后詳細(xì)分析了當(dāng)前宣城金利來(lái)公司在研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售四個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)主要影響宣城金利來(lái)公司營(yíng)業(yè)成本相關(guān)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與比較，接著指出金利來(lái)珠寶企業(yè)在成本控制方面所存在的研發(fā)收益率低、材料采購(gòu)方式不合理、生產(chǎn)加工廢品率偏高及運(yùn)輸耗費(fèi)大的問(wèn)題(魏宣宣,孟夏雨,2022)。論文的下一章內(nèi)容將結(jié)合宣城金利來(lái)公司在成本控制方面存在的問(wèn)題，將價(jià)值鏈成本控制應(yīng)用于宣城金利來(lái)公司并進(jìn)行分析，為宣城金利來(lái)公司在改善成本控制方面提供新思路。宣城金利來(lái)珠寶公司成本控制存在的問(wèn)題通過(guò)上述對(duì)宣城金利來(lái)珠寶公司成本控制現(xiàn)狀分析可以得知目前成本控制總體現(xiàn)狀存在問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：研發(fā)收益率低由現(xiàn)狀分析可知，在最近五年時(shí)間里，宣城金利來(lái)珠寶公司對(duì)研發(fā)方面的投入額都始終保持在國(guó)家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，即3%以上，宣城金利來(lái)珠寶公司管理層鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)，對(duì)于研發(fā)方面的投入也不少，除了2020年因疫情減少了研發(fā)投入，每年都在1000萬(wàn)以上(阮嘉琪,孔光明,高藝,2019)。但通過(guò)前文對(duì)宣城金利來(lái)公司經(jīng)營(yíng)狀況的分析可以看出，宣城金利來(lái)珠寶公司營(yíng)業(yè)收入在近五年呈現(xiàn)整體下降趨勢(shì)，且銷(xiāo)售量也在逐年遞減，這與高額的研發(fā)投入并不相符。同時(shí)，通過(guò)前文分析同樣可知，宣城金利來(lái)公司近五年并沒(méi)有進(jìn)行資本化研發(fā)，因此可以得出企業(yè)研發(fā)收益率并不理想，甚至存在虛增成本的可能。材料采購(gòu)方式不合理由前文現(xiàn)狀分析可知，宣城金利來(lái)珠寶公司沒(méi)有采取源頭采購(gòu)或直接采購(gòu)的模式，而是通過(guò)供應(yīng)商進(jìn)行自行采購(gòu)，從供應(yīng)商處采購(gòu)本就可能比源頭采購(gòu)或直接采購(gòu)成本要高。同時(shí)，通過(guò)對(duì)宣城金利來(lái)珠寶公司原材料采購(gòu)人員詢(xún)問(wèn)得知，曾與宣城金利來(lái)珠寶公司合作過(guò)的供應(yīng)商有300多家，但企業(yè)和這其中大多數(shù)的供應(yīng)商并沒(méi)有達(dá)成長(zhǎng)期合作的意向。由于宣城金利來(lái)珠寶公司能夠選擇并達(dá)成合作意向的供應(yīng)商數(shù)量較多，沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的往來(lái)供應(yīng)商合作方，宣城金利來(lái)珠寶公司沒(méi)有完整詳細(xì)地分析判斷采購(gòu)價(jià)格是否是最佳價(jià)格，所以可以知道，宣城金利來(lái)公司的采購(gòu)成本還可以再稍微降低一點(diǎn)(鄭曉藍(lán),沈紹暉,袁雨欣,2022)。宣城金利來(lái)珠寶公司在采購(gòu)原材料時(shí)，通常會(huì)以高于采購(gòu)計(jì)劃所規(guī)定的采購(gòu)量，并選擇那些給采購(gòu)方提供類(lèi)似買(mǎi)多返點(diǎn)價(jià)格優(yōu)惠政策的供應(yīng)商，以此來(lái)減少宣城金利來(lái)公司的采購(gòu)時(shí)的成本。但事實(shí)上，過(guò)高的采購(gòu)量必然會(huì)使庫(kù)存增加，進(jìn)而造成儲(chǔ)存成本增加，最終導(dǎo)致宣城金利來(lái)公司資金的浪費(fèi)。由前文對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)成本控制現(xiàn)狀的分析也可以看出宣城金利來(lái)珠寶公司這種不夠合理的采購(gòu)方式，主要體現(xiàn)在宣城金利來(lái)珠寶公司近五年產(chǎn)品的原材料基本都達(dá)到產(chǎn)品成本的85%左右，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他同行珠寶企業(yè)的采購(gòu)成本。因此，較高的采購(gòu)成本勢(shì)必會(huì)影響其產(chǎn)品成本[7](卓曉嵐,藍(lán)夢(mèng)婷,雷文)。生產(chǎn)加工的廢品率偏高雖然宣城金利來(lái)珠寶公司在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)對(duì)損耗量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但卻沒(méi)有對(duì)廢品設(shè)置一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。由前文分析可知宣城金利來(lái)珠寶公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品珠寶產(chǎn)品廢品率大約為4.5%，企業(yè)月平均廢品率甚至達(dá)到5%。廢品的成本不僅包含它本身，伴隨廢品產(chǎn)生的人工及水電費(fèi)也同樣需要納入廢品成本中，但事實(shí)上廢品并無(wú)法產(chǎn)生任何價(jià)值。因此，宣城金利來(lái)公司生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)重視對(duì)廢品的控制，降低廢品率，最終達(dá)到降低生產(chǎn)成本的結(jié)果。宣城金利來(lái)珠寶公司價(jià)值鏈成本控制應(yīng)用對(duì)宣城金利來(lái)公司來(lái)講，企業(yè)的成本控制的研究應(yīng)該從內(nèi)外價(jià)值鏈方面開(kāi)展，而外部?jī)r(jià)值鏈又可分為橫向價(jià)值鏈以及縱向價(jià)值鏈。就企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈而言，在橫向價(jià)值鏈應(yīng)該考慮到企業(yè)在所處行業(yè)的價(jià)值和地位，同時(shí)，從宣城金利來(lái)公司成本控制方面分析，企業(yè)和其他同行企業(yè)之間的“競(jìng)爭(zhēng)力”差距?？v向價(jià)值鏈要求企業(yè)應(yīng)該注重供應(yīng)商以及產(chǎn)業(yè)鏈。在分析內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的過(guò)程當(dāng)中，宣城金利來(lái)公司有必要在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中明確企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將產(chǎn)品從研發(fā)到銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行價(jià)值鏈分析，同時(shí)進(jìn)行分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，合理分配企業(yè)資源，明確增值活動(dòng)以及普通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本投入[8](劉陽(yáng)洋,周佳欣)。最后，宣城金利來(lái)公司想要做好成本管理工作，金利來(lái)企業(yè)要從內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、外部的合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乃至整個(gè)行業(yè)對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)行適合宣城金利來(lái)公司自身特點(diǎn)的成本控制管理體系，創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到企業(yè)最終的成本控制目標(biāo)。價(jià)值鏈成本控制框架見(jiàn)圖5.1。圖5.SEQ圖\*ARABIC\s11價(jià)值鏈成本控制框架基于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的成本控制宣城金利來(lái)珠寶公司作為一家珠寶生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)，從研發(fā)到銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節(jié)可以被認(rèn)作為主價(jià)值鏈，而價(jià)值鏈上的每個(gè)部分，又可以稱(chēng)作為單元，各單元之間相互影響，各單元在完成所負(fù)責(zé)的活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)造成宣城金利來(lái)企業(yè)成本產(chǎn)生一定的消耗。而成本控制就是對(duì)各單元之間的作業(yè)消耗進(jìn)行一個(gè)合理的管控，找到可以降低成本的方法，從而為企業(yè)增加利潤(rùn)(吳曉敏,黃宇航,鐘美,2020)。宣城金利來(lái)公司價(jià)值鏈中的每個(gè)單元都“密不可分”，也“不可或缺”。只要企業(yè)做好了增值活動(dòng)，就可以提高珠寶企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值，擴(kuò)大產(chǎn)出，這就是價(jià)值鏈成本控制體系。研發(fā)環(huán)節(jié)宣城金利來(lái)珠寶公司在研發(fā)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程圖如圖5.2所示。圖5.SEQ圖\*ARABIC\s12研發(fā)環(huán)節(jié)作業(yè)流程圖由圖5.2可知，宣城金利來(lái)珠寶公司在研發(fā)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品研發(fā)與檢測(cè)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)環(huán)節(jié)等。宣城金利來(lái)公司在研發(fā)上的成本投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行企業(yè)，并且宣城金利來(lái)公司的研發(fā)投入要比國(guó)家規(guī)定的高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)投入標(biāo)準(zhǔn)還要高，按研發(fā)投入的資本回報(bào)率極低，這也就說(shuō)明了宣城金利來(lái)公司的研發(fā)收益并不好，雖然有了研發(fā)投入，但這些投入都打了“水漂”，并沒(méi)有讓企業(yè)賺更多的錢(qián)，所以宣城金利來(lái)公司的公司管理層應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)技術(shù)研發(fā)可以提高產(chǎn)品價(jià)值，但并不代表研發(fā)投入越高，價(jià)值就越高，應(yīng)該要考慮到宣城金利來(lái)公司研發(fā)投入和研發(fā)收益成不成正比，適不適合投入(秦春云,許翔然,曹曉燕)。在大量投入研發(fā)預(yù)算的時(shí)候，也要想清楚研發(fā)能夠帶來(lái)的收益率[9]。因此，為促使金利來(lái)珠寶企業(yè)研發(fā)環(huán)節(jié)成本更合理，從價(jià)值鏈角度分析，宣城金利來(lái)珠寶公司應(yīng)在研發(fā)環(huán)節(jié)的成本控制過(guò)程中采取如下具體措施。（1）加強(qiáng)研發(fā)合作宣城金利來(lái)珠寶公司可以通過(guò)加強(qiáng)研發(fā)合作來(lái)節(jié)約研發(fā)成本。譬如，不少研究中心有很強(qiáng)的科研實(shí)力，這對(duì)于我國(guó)新品珠寶產(chǎn)品的研發(fā)是大大有利的。宣城金利來(lái)公司可以想方設(shè)法尋求外部合作，擴(kuò)大自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使用更高級(jí)的儀器以及更先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品(康艷霞,姜華,2021)。同時(shí)可以將金利來(lái)企業(yè)的優(yōu)秀員工調(diào)派出去，多去學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，拓寬眼界，獲得有助于提升金利來(lái)珠寶自我研發(fā)能力的最新科學(xué)技術(shù)和信息。（2）責(zé)任劃分模塊化為了有效降低研發(fā)投入，同時(shí)保證研發(fā)工作能夠正常進(jìn)行，可以對(duì)宣城金利來(lái)公司的研發(fā)人員的責(zé)任進(jìn)行模塊化劃分，一是讓宣城金利來(lái)公司每個(gè)人負(fù)責(zé)的研發(fā)領(lǐng)域更加明了，將不同種類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行區(qū)分，以金利來(lái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的模式進(jìn)行各項(xiàng)研發(fā)；二是明確個(gè)研發(fā)人員的職責(zé)(崔鑫鑫,謝珊珊,鄒正)。同時(shí)，金利來(lái)珠寶公司應(yīng)該建立有效的薪酬激勵(lì)制度，提高研發(fā)人員的研發(fā)積極性。采購(gòu)環(huán)節(jié)宣城金利來(lái)珠寶公司在采購(gòu)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程圖如圖5.3所示。圖5.SEQ圖\*ARABIC\s13采購(gòu)環(huán)節(jié)作業(yè)流程圖由圖5.3可知，宣城金利來(lái)珠寶公司在采購(gòu)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有制定采購(gòu)計(jì)劃、提出采購(gòu)申請(qǐng)、按計(jì)劃進(jìn)行原材料采購(gòu)以及材料的驗(yàn)收入庫(kù)。因此，為促使企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)成本更合理，從價(jià)值鏈角度分析，宣城金利來(lái)珠寶公司應(yīng)在采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制過(guò)程中采取如下具體措施。采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量法傳統(tǒng)成本控制下的宣城金利來(lái)珠寶公司在采購(gòu)原材料時(shí)，對(duì)那些能夠給較多折扣的供應(yīng)商采用大規(guī)模采購(gòu)的方式來(lái)降低采購(gòu)成本，但這種方式實(shí)際上導(dǎo)致了公司的不合理采購(gòu)，很可能導(dǎo)致采購(gòu)成本的浪費(fèi)(陸白雪,彭千蘭)。因此，宣城金利來(lái)公司可以使用經(jīng)濟(jì)訂貨批量法來(lái)計(jì)算最合理的采購(gòu)量，建立成本控制。經(jīng)濟(jì)訂貨批量法是在原材料訂購(gòu)成本和庫(kù)存儲(chǔ)存成本之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，以獲得最佳訂單數(shù)量[10]。宣城金利來(lái)公司這兩個(gè)項(xiàng)目的成本一起決定了采購(gòu)過(guò)程的庫(kù)存成本。雖然從供應(yīng)商采購(gòu)的大量材料得到了巨大的折扣，但大量的原材料進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，給金利來(lái)公司的庫(kù)存管理帶來(lái)了壓力，增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本。宣城金利來(lái)公司有必要找到原材料成本與倉(cāng)儲(chǔ)成本之間的平衡。生產(chǎn)環(huán)節(jié)宣城金利來(lái)珠寶公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程圖如圖5.4所示。圖5.SEQ圖\*ARABIC\s14生產(chǎn)環(huán)節(jié)作業(yè)流程圖由圖5.4可知，宣城金利來(lái)珠寶公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有制定并執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃、按計(jì)劃領(lǐng)用原材料、開(kāi)展生產(chǎn)工作、計(jì)算生產(chǎn)期間的材料損耗量、對(duì)剩余材料進(jìn)行退庫(kù)處理。對(duì)于宣城金利來(lái)珠寶公司而言，質(zhì)量成本主要包括兩個(gè)方面：一是公司在管理上的支出，其中包括保證公司正常運(yùn)行所必需的成本。二是公司的損失，專(zhuān)指公司生產(chǎn)當(dāng)中的原材料報(bào)廢損失(梁晨曦,葉曉琳,董海,2022)。第一，管理層應(yīng)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的廢品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定，對(duì)車(chē)間生產(chǎn)員工開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓宣城金利來(lái)公司員工在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)廢品標(biāo)準(zhǔn)有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。第二，宣城金利來(lái)珠寶公司近幾年生產(chǎn)工人的工資都沒(méi)有提升，所以應(yīng)對(duì)車(chē)間工人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高宣城金利來(lái)公司生產(chǎn)人員工資福利，增強(qiáng)工人工作積極性，保持良好的工作心態(tài)。第三，使用更完善的質(zhì)檢方法，多重質(zhì)量檢測(cè)手段共同使用。雖說(shuō)宣城金利來(lái)公司有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢人員，但宣城金利來(lái)公司的質(zhì)檢人員的各方面素質(zhì)以及能力都比較差，沒(méi)有按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，他們的質(zhì)檢工作更像是走“形式”。所以宣城金利來(lái)公司應(yīng)該注重質(zhì)檢人員的能力提升，加大金利來(lái)公司質(zhì)檢人員的培訓(xùn)力度，建立更高水平的質(zhì)檢隊(duì)伍。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)宣城金利來(lái)珠寶公司在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的作業(yè)流程圖如圖5.5所示。圖5.SEQ圖\*ARABIC\s15銷(xiāo)售環(huán)節(jié)作業(yè)流程圖由圖5.5可知，宣城金利來(lái)珠寶公司在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容有制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、選擇銷(xiāo)售市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。宣城金利來(lái)珠寶公司在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)可以采用本量利分析法進(jìn)行相關(guān)的成本控制，本量利分析模型通常涉及到的是“成本-銷(xiāo)售量-利潤(rùn)”三者之間的關(guān)系，旨在保障具體內(nèi)容是以宣城金利來(lái)公司變動(dòng)成本的模式為基礎(chǔ)，有選擇性的運(yùn)用數(shù)學(xué)化的會(huì)計(jì)相關(guān)模型，以及一定時(shí)期內(nèi)的成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)，來(lái)確定宣城金利來(lái)公司企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，即保本銷(xiāo)售量和保本銷(xiāo)售額，以幫助金利來(lái)企業(yè)更好的進(jìn)行決策、預(yù)測(cè)。本量利分析的相關(guān)指標(biāo)計(jì)算如下(林宜萱,程婷婷,戴浩然,2023)：X=a/(p-b)（5-3）Y=X×p（5-4）=(a/UCM)×P=a/CMR其中X為保本銷(xiāo)售量，Y為保本銷(xiāo)售額，a是宣城金利來(lái)公司的固定成本，p是宣城金利來(lái)公司的產(chǎn)品單價(jià)，b是單位變動(dòng)成本，UCM是單位貢獻(xiàn)毛益，CMR是單位貢獻(xiàn)率。以2020年宣城金利來(lái)珠寶公司的主導(dǎo)珠寶為例，其銷(xiāo)售收入為5908.02萬(wàn)元，銷(xiāo)量是3692512袋，宣城金利來(lái)公司的總固定成本是1681.77萬(wàn)元，銷(xiāo)售成本是3879.27萬(wàn)元，即可知道2020年珠寶產(chǎn)品稅前利潤(rùn)為466.23萬(wàn)元，，根據(jù)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式（p-b)×x-a又可得出珠寶的單位變動(dòng)成本為7.21元，因此，我們最終可以使用保本量公式來(lái)說(shuō)明珠寶的保本生產(chǎn)量為1913272。換句話(huà)說(shuō)，為保證去年的珠寶銷(xiāo)售不會(huì)虧損，宣城金利來(lái)公司必須要銷(xiāo)售1913272單位以上。因此，本量利分析法可以讓宣城金利來(lái)公司更準(zhǔn)確地了解成本、銷(xiāo)量和利潤(rùn)之間的關(guān)系，最大程度幫助宣城金利來(lái)企業(yè)減少損失?；谕獠?jī)r(jià)值鏈的成本控制基于橫向價(jià)值鏈的成本控制在橫向價(jià)值鏈中，最重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過(guò)了解珠寶產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，宣城金利來(lái)公司可以在發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)的同時(shí)，明確宣城金利來(lái)公司發(fā)展的潛力和方向。這有助于提高公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力(盧芳華,蔡慶偉,2021)。根據(jù)宣城金利來(lái)珠寶公司目前的現(xiàn)狀和規(guī)模，本文分別選取了與宣城金利來(lái)珠寶公司同屬珠寶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)MD實(shí)業(yè)，以及與宣城金利來(lái)珠寶公司行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)MNT珠寶集團(tuán)。通過(guò)與這兩家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，來(lái)了解宣城金利來(lái)珠寶公司與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的差異，分析尋找宣城金利來(lái)珠寶公司后續(xù)進(jìn)行成本控制改進(jìn)的思路。MD實(shí)業(yè)、MNT珠寶集團(tuán)及宣城金利來(lái)珠寶公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如表5-1所示(魏宣宣,孟夏雨)。表5-SEQ表\*ARABIC\s11宣城金利來(lái)珠寶公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)基本情況單位：萬(wàn)元時(shí)間201820192020營(yíng)業(yè)收入宣城金利來(lái)珠寶公司31896.0029659.3424332.87MD實(shí)業(yè)33901.0142129.6742040.10MNT珠寶集團(tuán)28600.003120032346.07營(yíng)業(yè)成本宣城金利來(lái)珠寶公司17452.7716627.8215977.23MD實(shí)業(yè)23437.7330751.2731634.86MNT珠寶集團(tuán)14600.0014700.0014548.77研發(fā)費(fèi)用宣城金利來(lái)珠寶公司1229.351220.59925.57MD實(shí)業(yè)1060.541318.041057.24MNT珠寶集團(tuán)1637.61872.432038.41銷(xiāo)售費(fèi)用宣城金利來(lái)珠寶公司4458.163826.211341.78MD實(shí)業(yè)3541.724214.752465.59MNT珠寶集團(tuán)1536.51746.741462.37管理費(fèi)用宣城金利來(lái)珠寶公司3518.873877.834168.08MD實(shí)業(yè)2336.741914.731893.91MNT珠寶集團(tuán)1619.661569.042705.00數(shù)據(jù)來(lái)源：公司公報(bào)，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理由上表5.1可以看出，營(yíng)業(yè)成本及營(yíng)業(yè)收入方面，雖然三家同為規(guī)模相近的珠寶企業(yè)，都十分注重生產(chǎn)，但在近三年只有MNT珠寶集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增加且營(yíng)業(yè)成本每年基本保持穩(wěn)定，MD實(shí)業(yè)的營(yíng)業(yè)收入雖然在2020年因疫情原因有小幅度下降，但總體較好營(yíng)業(yè)成本近三年持續(xù)減少，而宣城金利來(lái)珠寶公司的營(yíng)業(yè)成本和收入在近三年卻持續(xù)下降。研發(fā)成本方面，對(duì)表5.1中三家珠寶企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，MD實(shí)業(yè)的研發(fā)成本呈現(xiàn)先上升后下降，主要是因?yàn)?020年受到疫情的影響減少了對(duì)研發(fā)的投入，MNT珠寶集團(tuán)的研發(fā)成本近三年持續(xù)增長(zhǎng)，而宣城金利來(lái)珠寶公司的研發(fā)成本呈現(xiàn)持續(xù)減少狀態(tài)(阮嘉琪,孔光明,高藝,2021)。銷(xiāo)售成本方面，由表5.1可以看出，宣城金利來(lái)珠寶公司的銷(xiāo)售成本呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)，MD實(shí)業(yè)和MNT珠寶集團(tuán)的銷(xiāo)售成本呈現(xiàn)先上升后下降趨勢(shì)，主要是因?yàn)?020年各上市企業(yè)實(shí)行了新收入準(zhǔn)則，將符合合同履約成本費(fèi)用計(jì)入營(yíng)業(yè)成本，不再計(jì)入銷(xiāo)售費(fèi)用。管理成本方面，從表5.1可以看出，MD實(shí)業(yè)和MNT珠寶集團(tuán)的管理成本在近三年的最高值也低于宣城金利來(lái)珠寶公司管理費(fèi)用的最低值，且宣城金利來(lái)珠寶公司的管理費(fèi)用連續(xù)三年增長(zhǎng)。綜上所述，在各項(xiàng)成本控制方面，宣城金利來(lái)珠寶公司的競(jìng)爭(zhēng)者們做得較出色，宣城金利來(lái)珠寶公司應(yīng)該對(duì)這些方面保持關(guān)注并采取措施進(jìn)行成本控制優(yōu)化。除此之外，宣城金利來(lái)珠寶公司要多站在橫向價(jià)值鏈層面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，多學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能更好地開(kāi)展本企業(yè)的成本控制工作。基于縱向價(jià)值鏈的成本控制宣城金利來(lái)珠寶公司想要進(jìn)行縱向價(jià)值鏈成本控制的分析應(yīng)用，需要充分了解企業(yè)相關(guān)的上下游，通過(guò)縱向價(jià)值鏈分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)與上游下游間存在哪些問(wèn)題，需要企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化，加強(qiáng)宣城金利來(lái)公司上下游環(huán)節(jié)與企業(yè)的聯(lián)系，幫助宣城金利來(lái)珠寶公司提高利用資源的效率，減少不必要的資源損耗，充分發(fā)揮自己在縱向價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)。1.供應(yīng)商價(jià)值鏈分析宣城金利來(lái)珠寶公司在對(duì)供應(yīng)商的管理方面建立了采購(gòu)供應(yīng)商的“檔案信息庫(kù)”，對(duì)于其在宣城金利來(lái)公司采購(gòu)平臺(tái)發(fā)布的招投標(biāo)信息都經(jīng)過(guò)了公司嚴(yán)格的審核批準(zhǔn)，并且對(duì)于中標(biāo)單位的資質(zhì)也實(shí)行審批制度，以降低供應(yīng)商供貨貨源的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)不僅可以對(duì)比多家供應(yīng)商的價(jià)格，找到最實(shí)惠的價(jià)格，杜絕供應(yīng)商抬價(jià)，宣城金利來(lái)公司還可以在一定程度上避免采購(gòu)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題(劉陽(yáng)洋,周佳欣)。從供應(yīng)商價(jià)值鏈角度分析來(lái)看，目前宣城金利來(lái)公司主要是由于沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的往來(lái)供應(yīng)商合作方，宣城金利來(lái)珠寶公司沒(méi)有完整詳細(xì)地分析判斷采購(gòu)價(jià)格是否是最佳價(jià)格，所以可以知道，宣城金利來(lái)公司的采購(gòu)成本還可以再稍微降低一點(diǎn)(吳曉敏,黃宇航,鐘美)。對(duì)于珠寶產(chǎn)品主要材料供應(yīng)商的選擇是按照傳統(tǒng)流程進(jìn)行的。對(duì)于供應(yīng)商的選擇，直接決定了宣城金利來(lái)公司企業(yè)的采購(gòu)成本。國(guó)內(nèi)的原材料供應(yīng)商諸多，但也需要公司對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)致、全面的調(diào)查，也需要不少的調(diào)查成本。2.客戶(hù)價(jià)值鏈分析宣城金利來(lái)珠寶公司在傳統(tǒng)成本控制下保持與主要客戶(hù)的良好合作關(guān)系以便節(jié)省相關(guān)成本，所以客戶(hù)集中度較高。但事實(shí)上，如果未來(lái)主要客戶(hù)與宣城金利來(lái)珠寶公司的合作發(fā)生變化，或者主要客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略變化決定減少宣城金利來(lái)公司采購(gòu)或者不再采購(gòu)本企業(yè)產(chǎn)品，甚至主要客戶(hù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難，都可能導(dǎo)致企業(yè)從主要客戶(hù)獲得的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)放緩、停止甚至下降，從而對(duì)宣城金利來(lái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)績(jī)和盈利穩(wěn)定性帶來(lái)較大的不利影響(康艷霞,姜華,2021)。從價(jià)值鏈視角來(lái)看，除了宣城金利來(lái)公司上游的供應(yīng)商，對(duì)于下游的客戶(hù)，宣城金利來(lái)珠寶公司也同樣應(yīng)該進(jìn)行合理的客戶(hù)成本控制(陸白雪,彭千蘭)?？蛻?hù)收益率矩陣結(jié)合客戶(hù)帶來(lái)的收入與客戶(hù)成本明確劃分不同類(lèi)型的客戶(hù)，以便企業(yè)合理選擇合作客戶(hù)，有效實(shí)施客戶(hù)成本管控?？蛻?hù)收益率矩陣如圖5-6所示。圖5-SEQ圖\*ARABIC\s16客戶(hù)收益率矩陣客戶(hù)類(lèi)型的合理劃分是企業(yè)對(duì)實(shí)施客戶(hù)價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)。圖5-6根據(jù)客戶(hù)給宣城金利來(lái)公司企業(yè)帶來(lái)的收益合理對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)。左上方客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)高營(yíng)收，而企業(yè)投入成本低，為宣城金利來(lái)珠寶公司帶來(lái)超額收益的優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，宣城金利來(lái)珠寶公司應(yīng)該重點(diǎn)培育這類(lèi)客戶(hù)，保持與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系(吳曉敏,黃宇航,鐘美)。右上方客戶(hù)企業(yè)為宣城金利來(lái)公司帶來(lái)高收入，且企業(yè)成本投入高，屬于獲利能力一般的客戶(hù)。對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)宣城金利來(lái)珠寶公司應(yīng)該給予一定的關(guān)注度，找出這類(lèi)客戶(hù)價(jià)值鏈上的成本可控點(diǎn)。左下方客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)低收入，宣城金利來(lái)公司所耗費(fèi)的成本也低，屬于為宣城金利來(lái)公司創(chuàng)造收益一般的客戶(hù)，但這類(lèi)客戶(hù)是與宣城金利來(lái)珠寶公司建立合作關(guān)系最長(zhǎng)久的客戶(hù)。對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)宣城金利來(lái)珠寶公司可以試圖轉(zhuǎn)化為左上方類(lèi)型客戶(hù)。右下方屬于創(chuàng)收能力低的客戶(hù)，且這類(lèi)客戶(hù)為宣城金利來(lái)公司帶來(lái)的收益接近于零，針對(duì)這類(lèi)客戶(hù)宣城金利來(lái)珠寶公司可以選擇戰(zhàn)略性放棄(康艷霞,姜華)。據(jù)此，宣城金利來(lái)珠寶公司通過(guò)客戶(hù)收益率矩陣將客戶(hù)歸類(lèi)，針對(duì)不同客戶(hù)制度相應(yīng)的戰(zhàn)略策略，降低企業(yè)的客戶(hù)交易成本、時(shí)間和資金成本。本章小結(jié)本章內(nèi)容首先對(duì)宣城金利來(lái)珠寶公司應(yīng)用價(jià)值鏈進(jìn)行成本控制進(jìn)行了必要性和可行性分析。然后結(jié)合宣城金利來(lái)珠寶公司當(dāng)前成本控制存在的問(wèn)題，分別從內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈對(duì)宣城金利來(lái)珠寶公司進(jìn)行成本控制分析，力求解決企業(yè)成本控制的問(wèn)題并為企業(yè)應(yīng)用價(jià)值鏈進(jìn)行成本控制提出了相應(yīng)措施。通過(guò)對(duì)宣城金利來(lái)公司應(yīng)用內(nèi)部、外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行成本控制的分析，進(jìn)一步了解到任何鏈條都不是單獨(dú)進(jìn)行作業(yè)的，它們之間環(huán)環(huán)相扣，具有系統(tǒng)性和廣泛性，這樣的屬性能有效幫助宣城金利來(lái)珠寶公司解決當(dāng)前成本控制存在的主要問(wèn)題，并為企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中進(jìn)行成本控制提供有效的解決思路。宣城金利來(lái)珠寶公司實(shí)施價(jià)值鏈成本控制保障措施優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)組織架構(gòu)可以根據(jù)公司內(nèi)部的實(shí)際情況而變化，這要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具有良好的判斷力。組織結(jié)構(gòu)的變化必然會(huì)影響資源分配方式的變化，進(jìn)而影響到價(jià)值鏈的成本，因此宣城金利來(lái)公司必須對(duì)其內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的改革[11]。在保持整體穩(wěn)定的前提下，保證連鎖成本管理目標(biāo)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。此次改革宣城金利來(lái)公司的主要方向應(yīng)該是扁平化組織結(jié)構(gòu)。組織分級(jí)改變了以往分步管理模式的傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)，借用現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息共享，提高組織對(duì)環(huán)境變化的快速檢測(cè)和響應(yīng)能力(梁晨曦,葉曉琳,董海,2020)。宣城金利來(lái)公司扁平化的組織意味著更低的管理層次和更廣的管理范圍，一是降低人工和管理成本。二是通過(guò)改變宣城金利來(lái)公司上下級(jí)決策方式和溝通方式，實(shí)現(xiàn)信息在不同層級(jí)的傳遞，上級(jí)下放權(quán)力，下級(jí)獲得權(quán)力之后信息傳遞速度快。分享率高，能夠讓金利來(lái)珠寶公司員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決，減少信息失真和信息丟失[12]。根據(jù)不同的工作目標(biāo)組建多功能團(tuán)隊(duì)，打造基于價(jià)值鏈成本管理的工作平臺(tái)，也是優(yōu)化組織架構(gòu)的重要一環(huán)。比如，從珠寶創(chuàng)新目標(biāo)出發(fā)，組建企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，將包括銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)部門(mén)之外的研發(fā)人員和財(cái)務(wù)人員，甚至宣城金利來(lái)公司的財(cái)務(wù)人員也包含在內(nèi)(林宜萱,程婷婷,戴浩然,2018)。同時(shí)宣城金利來(lái)公司也要將供應(yīng)商和客戶(hù)視為重要的團(tuán)隊(duì)成員。這樣組成的跨職能團(tuán)隊(duì)，本質(zhì)上是將企業(yè)的所有資源集中在核心上，有助于提高金利來(lái)公司解決問(wèn)題的效率，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。制定激勵(lì)制度價(jià)值鏈成本控制不是為了提高特定企業(yè)的價(jià)值，因?yàn)榛诶麧?rùn)的主代理關(guān)系是價(jià)值鏈中不同企業(yè)之間的關(guān)系，所以這為價(jià)值鏈中的每個(gè)企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。如果宣城金利來(lái)公司價(jià)值鏈成本控制體系能夠有效實(shí)施，則應(yīng)將制度正規(guī)化，形成價(jià)值鏈激勵(lì)機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)(盧芳華,蔡慶偉)：第一、定價(jià)和訂購(gòu)激勵(lì)措施。這些激勵(lì)措施主要用于外部?jī)r(jià)值鏈的上下游。例如，宣城金利來(lái)公司可以通過(guò)增加供應(yīng)訂單數(shù)量來(lái)為其頂級(jí)供應(yīng)商產(chǎn)生收入激勵(lì)，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)收行動(dòng)鼓勵(lì)更多的子經(jīng)銷(xiāo)商積極參與并形成價(jià)值鏈聯(lián)盟。金利來(lái)企業(yè)還可以安排專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)，參與金利來(lái)珠寶公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和銷(xiāo)售政策的研發(fā)、采購(gòu)和銷(xiāo)售政策討論，從而形成強(qiáng)大的利益相關(guān)者組織，確保公司的穩(wěn)定。第二、物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)。它是為宣城金利來(lái)公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈制定的。工資、獎(jiǎng)金等一系列物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最直接有效的激勵(lì)措施，組織培訓(xùn)、晉升、年假等非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是重要的激勵(lì)措施(阮嘉琪,孔光明,高藝)。當(dāng)宣城金利來(lái)公司的物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)體系建立后，員工的積極性將得到充分調(diào)動(dòng)，積極參與金利來(lái)公司的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。第三、組織激勵(lì)。宣城金利來(lái)公司的內(nèi)部管理應(yīng)將價(jià)值鏈視為一個(gè)組織，無(wú)論是優(yōu)秀的供應(yīng)商還是轉(zhuǎn)銷(xiāo)商，都應(yīng)建立合理的評(píng)價(jià)淘汰機(jī)制，優(yōu)化該組織的管理。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果好的企業(yè)，應(yīng)進(jìn)一步參與產(chǎn)品研發(fā)，商討購(gòu)銷(xiāo)條款；對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果差的賣(mài)家，宣城金利來(lái)公司將終止持續(xù)合作，這樣才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)不會(huì)受到影響。實(shí)現(xiàn)信息共享在高度發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，及時(shí)準(zhǔn)確的信息傳遞和綜合決策是企業(yè)實(shí)施價(jià)值鏈成本管理的必要條件[13]。和目前很多珠寶公司一樣，宣城金利來(lái)公司也建立了基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，在公司內(nèi)部建立了信息鏈，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息共享，這對(duì)于減少前期管理時(shí)間至關(guān)重要，提高運(yùn)營(yíng)效率，完善價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)附加值(鄭曉藍(lán),沈紹暉,袁雨欣)。但是，宣城金利來(lái)公司的信息仍然不能滿(mǎn)足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的需要，市場(chǎng)需求導(dǎo)向市場(chǎng)的所有信息都必須與企業(yè)的內(nèi)幕信息相結(jié)合，這些信息包括來(lái)自企業(yè)各類(lèi)價(jià)值鏈上的信息。實(shí)現(xiàn)金利來(lái)珠寶企業(yè)各個(gè)信息環(huán)節(jié)的信息流與物流相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈上下游企業(yè)與企業(yè)共存的目的。因此，宣城金利來(lái)公司信息共享機(jī)制的建立迫在眉睫。建立監(jiān)督機(jī)制再好的機(jī)制，沒(méi)有監(jiān)督也不能健全運(yùn)行，也就不能為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好的保障?；诖饲皩?duì)宣城金利來(lái)公司有限公司成本控制現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的分析，筆者認(rèn)為宣城金利來(lái)公司應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制的建立。必須考慮以下兩方面的建設(shè)。一是建立成本控制預(yù)警線(xiàn)。宣城金利來(lái)公司根據(jù)每年的年度總預(yù)算，對(duì)不同部門(mén)的預(yù)算成本進(jìn)行分析，將預(yù)算成本與實(shí)際支出進(jìn)行比較，分析產(chǎn)生差異的原因。但是，缺乏對(duì)整個(gè)運(yùn)行過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，增加了偏離預(yù)期目標(biāo)程度的不確定性。因此，重要的是根據(jù)目標(biāo)成本和市場(chǎng)運(yùn)行情況設(shè)置成本警戒線(xiàn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控成本管理過(guò)程，及時(shí)識(shí)別和分析偏離目標(biāo)值的原因。二是拓寬監(jiān)管渠道。宣城金利來(lái)公司要敢于拓寬監(jiān)管渠道，鼓勵(lì)更多員工積極參與企業(yè)成本管理工作的監(jiān)管，建立從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷(xiāo)售再到售后的嚴(yán)格監(jiān)管機(jī)制。本章小結(jié)本章內(nèi)容主要基于宣城金利來(lái)公司有限公司價(jià)值鏈成本管理模型的建立，提出了一套保障措施，以保證價(jià)值鏈成本管理模型的順利有效實(shí)施。建立監(jiān)督機(jī)制、打造企業(yè)文化的五項(xiàng)措施，包括優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范激勵(lì)體系、實(shí)現(xiàn)信息共享，希望給宣城金利來(lái)公司有限公司的價(jià)值鏈成本管理方面帶來(lái)參考。結(jié)論隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，每個(gè)企業(yè)都不可避免地成為價(jià)值鏈中的一環(huán)，傳統(tǒng)的成本控制模式從內(nèi)控和外控的宏觀角度已經(jīng)從內(nèi)控轉(zhuǎn)向“內(nèi)外兼控”。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從多個(gè)企業(yè)之