職場(chǎng)說(shuō)話法則

第第頁(yè)職場(chǎng)說(shuō)話法則

1.透過(guò)第三者表達(dá)贊美。

假如對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的贊揚(yáng)，比你徑直告知本人更多了一份驚喜。相反地，假如是批判對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告知當(dāng)事人，避開加油添醋。

2.客套話也要說(shuō)得恰到好處。

客氣話是表示你的尊敬和感恩，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)"感謝'、"對(duì)不起，這件事麻煩你了'。至于"才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教'這種缺乏感情的客套話，就可以免了，不然會(huì)落得虛偽的印象。

3.面對(duì)別人的贊揚(yáng)，說(shuō)聲感謝就好。

一般人被贊揚(yáng)時(shí)，多半會(huì)回答"還好!'或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并徑直跟對(duì)方說(shuō)感謝更顯得你的從容與坦誠(chéng)。有時(shí)候?qū)Ψ劫潛P(yáng)我們的服飾或某樣?xùn)|西，假如你說(shuō)"這只是廉價(jià)貨'反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

4.批判也可以很動(dòng)聽。

比較簡(jiǎn)單讓人接受的'說(shuō)法是："關(guān)于你的，我有些想法，或許你可以聽聽看。'這樣顯得真誠(chéng)又易于接受。

5.留意場(chǎng)合。

不要當(dāng)著外人的面批判自己的伙伴或同事，這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。提出批判之外，還應(yīng)當(dāng)提供正面的改進(jìn)建議，可以讓你的批判更有勸服力。

6.避開不該說(shuō)出口的回答。

像是："不對(duì)吧，應(yīng)當(dāng)是'這種話顯得你有意在找碴。另外，我們也常說(shuō)："聽說(shuō)'，感覺(jué)就像是你道聽途說(shuō)得來(lái)的消息，如果為不確定的消息那么有傳播謠言的嫌疑。

7.別問(wèn)對(duì)方"你的公司是做什么的'這樣的愚蠢問(wèn)題。

當(dāng)你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)："你公司是做什么的?'這項(xiàng)活動(dòng)或許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了，也不要說(shuō)："聽說(shuō)你們做得很好'等類似的盲目贊美，由于對(duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)當(dāng)說(shuō)："你在公司擔(dān)負(fù)什么職務(wù)?'假如不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn)，由于有可能他沒(méi)工作。

8.別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你。

遇到曾經(jīng)見過(guò)面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)："你還記得我嗎?'萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹："你好，我是，真興奮又見面了。'

9.拒絕也可以不失禮。

用餐時(shí)，假設(shè)主人推舉你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)："對(duì)不起，我沒(méi)方法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)。'讓對(duì)方感受到你是真心喜愛并感謝他們預(yù)備的食物。假如吃飽了，可以說(shuō)：'這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。'

10.不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害。

在社交場(chǎng)合交談時(shí)，假如有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約1星期，就不要說(shuō)上次你去了1個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話，共享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜歡。

11.不要當(dāng)眾訂正別人的小錯(cuò)誤。

不要過(guò)于雞婆地訂正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)。

12.不懂不要裝懂。

假如你對(duì)談話的主題不了解，就坦白地說(shuō)："這問(wèn)題我不清晰。'別人也不會(huì)繼續(xù)犯難你。假如不懂還要裝懂，更簡(jiǎn)單說(shuō)錯(cuò)話。

13.掌控1秒鐘原那么。

聽完別人的談話時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在認(rèn)真傾聽，假設(shè)是隨即回話，會(huì)讓人感覺(jué)你似乎早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方。

14.聽到?jīng)]有說(shuō)出口的。

當(dāng)你在傾聽某人說(shuō)話時(shí)，聽到的只是對(duì)方知道、并且情愿告知你的。除了傾聽，我們還需要"觀測(cè)'。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何安排時(shí)間與金錢?

15.時(shí)間點(diǎn)對(duì)了，什么都對(duì)。

當(dāng)你有事要找同事或主管爭(zhēng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己?jiǎn)栴}的重要與否，選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假如是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思索時(shí)打攪。假如不知道對(duì)方何時(shí)有空，不妨先寫信給他。

16.微笑拒絕回答私人問(wèn)題。

假如被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒暢的問(wèn)題，可以微笑地跟對(duì)方說(shuō)："這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)方法回答。'既不會(huì)給對(duì)方尷尬，又能守住你的底線。

17.旁敲側(cè)擊回絕。

很多社交場(chǎng)合，喝酒總是無(wú)法避開。不要徑直說(shuō)："我不喝酒。'掃大家的興。不如幽默地說(shuō)："我比較擅長(zhǎng)為大家倒酒。'

18.不當(dāng)八卦傳聲筒。

當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨意應(yīng)聲附和，由于只要說(shuō)出口的話，必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不說(shuō)明自己的立場(chǎng)，只要說(shuō)："你說(shuō)的部份我不太清晰。'

19.徑直描述現(xiàn)狀。

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