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華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升2024/4/1華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升2024/3/31華為企業(yè)管理干部1內容提要一、執(zhí)行不好的8個原因

二、曲美案例:執(zhí)行力解剖

三、啟示----執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障

四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā)----打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

六、總結

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升內容提要一、執(zhí)行不好的8個原因華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升2一、執(zhí)行不好的8個原因

引子:從日本廠商并購東北某廠,僅依靠執(zhí)行就實現(xiàn)扭虧為盈的事例談起……。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因引子:華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升3一、執(zhí)行不好的8個原因

1、管理者沒有常抓不懈。大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查,檢查工作時前緊后松,工作中寬以待己,嚴于律人,自己沒有做好表率等等,古人云:己身不正,雖令不行,就是這個意思。中國還有句俗話說“上梁不正下梁歪”。所以一個企業(yè)出了問題首先要看主要負責人。如:“中國第一店”王府井百貨大樓,說與做的背離,最終失去了重塑第一店的機會。華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因1、管理者沒有常抓不懈。華為企業(yè)管理4一、執(zhí)行不好的8個原因

2、管理者出臺管理制度時不嚴謹,經常朝令夕改,令員工無所適從。最后導致了真有好的制度、規(guī)定出臺時,也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了,等真的狼來了也沒人去做好人了,其實是一個道理。解決這種問題可以從正反兩個方面入手:一是選其首惡,找一個能夠引起他人警覺的人,殺雞駭猴;二是樹立正面的典型,通過范例告訴大家公司的意圖,通常的做法是大力鼓勵表彰先進等等,以期改變執(zhí)行者的意識。如:深圳華為公司老總任正非有個非常有名的理論:在引進新管理體系時,要先僵化,后優(yōu)化,再固化。正是因為這種對制度的尊重和始終如一的貫徹,才創(chuàng)造了華為的春天。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因2、管理者出臺管理制度時不嚴謹,經常5一、執(zhí)行不好的8個原因

3、制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行。經常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,但往往是事與愿違。所以企業(yè)在設計相關的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則,就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的,是提供方便而不是為了約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔。制定制度時一定要實用,有針對性。適合自己的才是最好的。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因3、制度本身不合理,缺少針對性和可行6一、執(zhí)行不好的8個原因

4、執(zhí)行流程過于煩瑣,不合理。有研究顯示,處理一個文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。有時一件事需要各個部門進行審批,導致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。不要妄想顧客會理解我們內部程序的繁瑣,他們只關心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間??s短審批環(huán)節(jié),提高作業(yè)效率,進行流程再造是制度得以執(zhí)行的必要措施。如:曾是IT產業(yè)創(chuàng)新精神代表的施樂公司,因為其龐大的官僚體制使得公司內部業(yè)務流程繁雜,極大地阻礙了創(chuàng)意的產生和戰(zhàn)略執(zhí)行,從而在創(chuàng)新上輸給了競爭對手。如:中國人壽保險青島公司,以新單處理流程為起點實施流程再造。流程再造前,出單需要5—7天,之后,出單縮短到兩天。從而徹底改變了效率與質量問題。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因4、執(zhí)行流程過于煩瑣,不合理。華為企7一、執(zhí)行不好的8個原因

5、作業(yè)過程缺少良好的方法。如咨詢公司的項目小組制。1+1沒有大于2,甚至能不能等于2都是個問號。建議:一是充分發(fā)揮團隊的作用,利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西,先保證大家努力的方向不會錯。方向比距離和速度更重要。二是在作業(yè)的過程中注意積累,建立自己的作業(yè)工具模板。比如企業(yè)在某地要招商,如果有標準的招商手冊和程序文件的話,不用興師動眾就可以把事情辦了。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因5、作業(yè)過程缺少良好的方法。華為企業(yè)8一、執(zhí)行不好的8個原因

6、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制。有兩種情況,一是沒人監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對。前者是做的好與壞沒人管,或者是沒有明確執(zhí)行部門,職責不明確,無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題,導致有事情的時候沒人負責。后者是監(jiān)督或考核的機制不合理。如:1997年美國安然公司采用了一套績效評估程序,不可避免地推動了公司的衰敗。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因6、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制。華9一、執(zhí)行不好的8個原因

7、培訓中的浪費?,F(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓,從管理到技術,從技能到心態(tài)等等,無所不包。這一方面反映了企業(yè)對提高員工能力、增強企業(yè)凝聚力的重視,也從一個側面反映出了四大步驟:講解、示范、演練、鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓可能就做了第一步:講解,如此而已。具體到工作中怎么做?就沒人過問了。這也是好多企業(yè)覺得沒有效果的原因所在。如:利益刺激法,執(zhí)行填寫報表。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因7、培訓中的浪費。華為企業(yè)管理干部執(zhí)10一、執(zhí)行不好的8個原因

8、企業(yè)文化沒有形成凝聚力,沒有取得大家的認同。前面七點講的都是關于通過外部的刺激來改變執(zhí)行者的行為,達到公司的目的。而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識進而改變他的心態(tài),最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法。是一種更為有效的做法。如:紅蜻蜓公司的老總錢金波這么認為:企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個方面,一是監(jiān)督力,二是止滑力。文化是一種認同,假如一個企業(yè)已經形成了良好的風氣……華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因8、企業(yè)文化沒有形成凝聚力,沒有取得11一、執(zhí)行不好的8個原因

要強化一個企業(yè)的執(zhí)行力,必須從制度的制定者到制度本身都進行加強,還要充分考慮到環(huán)境對執(zhí)行者意識、心態(tài)的影響,最終還要對執(zhí)行者進行正確的引導,才能使一個規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行??恐贫燃s束可以讓執(zhí)行者做到60分,但,如果注重了執(zhí)行力的強化,同樣的人、同樣的條件、同樣的方法,可能會取得80分、90分的效果。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升一、執(zhí)行不好的8個原因要強化一個企業(yè)的執(zhí)行力,必須從制度的12二、曲美案例:執(zhí)行力解剖

1、本土化的品牌操作方案本土品牌到底能不能抵抗外資品牌?是不是中國企業(yè)永遠就要拾寶潔、麥當勞、可口可樂的牙慧?如果說非??蓸吩诳蓸肥袌龊莺荽驌袅丝煽诳蓸返臍鈩莸脑?,那么在減肥藥品市場,曲美就遠遠超越了其他進口與合資品牌,因為在品牌操作方案方面,他們的執(zhí)行更為本土化。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升二、曲美案例:執(zhí)行力解剖1、本土化的品牌操作方案華為企業(yè)管13二、曲美案例:執(zhí)行力解剖

2、精神的力量在曲美上海分公司,有這樣一句激動人心的口號“曲美打倒賽尼可”。有這樣一群人,不知疲勞,全心付出,如果說“廣告之花是廣告人的心血澆灌”的話,那么銷售的果實就是靠營銷人員的赤膽忠心換來的。他們開玩笑說,對上海市最熟悉的就是太極集團的業(yè)務員,因為他們熟悉每一條街道,每一條小巷,他們是靠走出來的。那些科學化、規(guī)范化、制度化的東西,更大意義上只是對市場的維持與把握,這些并不能贏得一場戰(zhàn)爭的真正勝利。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升二、曲美案例:執(zhí)行力解剖2、精神的力量華為企業(yè)管理干部執(zhí)行14二、曲美案例:執(zhí)行力解剖

3、集體的智慧與力量太極集團提出:全員營銷管理,實施網絡營銷。一是全體領導樹立了“廠長工作在車間,經理工作在市場”的觀念;二是管理的重心在營銷,各個環(huán)節(jié)的工作都要為營銷提供最優(yōu)質的服務;三是堅持每月一次的營銷調度會和每季一次的營銷計劃會;四是總經理熱線24小時接受和處理營銷系統(tǒng)的問題;五是職能部門對營銷一線提出的問題及困難要及時處理和解決,推脫和差錯都將受到嚴厲查處。2000多人的高素質營銷隊伍,覆蓋95%以上城市和60%以上農村的營銷網絡,使太極營銷形成了“形散神聚”,“一呼百應”的營銷特色。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升二、曲美案例:執(zhí)行力解剖3、集體的智慧與力量華為企業(yè)管理干15二、曲美案例:執(zhí)行力解剖

4、創(chuàng)新才能取勝產品經理制。經銷權拍賣會。開展大規(guī)模促銷宣傳活動,如舉辦大型商業(yè)推廣會,開展曲美全國15萬人免費減肥活動,推出冬季減肥新概念和冬季減肥計劃,支持北京申奧等等。肥胖防治中心。為消費者想得更周到,5mg維持體重裝隆重上市。曲美的成功,給我們的啟示就是,在中國并不成熟的市場條件下,缺乏的就是這種對本土市場的深刻理解,能夠靈活運用營銷手段,充分發(fā)揮營銷團隊作用的企業(yè)。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升二、曲美案例:執(zhí)行力解剖4、創(chuàng)新才能取勝華為企業(yè)管理干部執(zhí)16三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障1、知識力+執(zhí)行力=競爭力;從“PDCA循環(huán)”談起……常常聽到客戶抱怨“你們這家公司真沒制度,換個人做法又不一樣了,我還要跟你們的業(yè)務助理再溝通一遍……”何謂制度?簡單講就是把做事情的程序及方法予以規(guī)則化、書面化,每個員工做事就依據(jù)這“制度”所規(guī)定的程序及操作方法,按部就班地執(zhí)行。制度是一家企業(yè)步上正常營運軌道必須鋪設的基本要件,它也是一個企業(yè)累積的知識資產。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障1、知識力+執(zhí)行力=競17三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障“PDCA循環(huán)”,就是任何制度Planning(規(guī)劃)后要去Do(執(zhí)行),要去Check(查核)performance(績效),并且適當?shù)卣{整原先的制度再執(zhí)行、查核再調整。如:臺塑王品牛排的“服務專員”活動。有效執(zhí)行力應該還需透過五類知識(Knowwhat、Knowhow、Knowwhy、Carewhy及Perceivehow&why)。知識力+執(zhí)行力=競爭力,這是企業(yè)領導者要求部屬之外,自我更要知行合一的。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障“PDCA循環(huán)”,就是18三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障2、管理者的執(zhí)行力,須具備3種基本素質:對一個組織來說,良好的執(zhí)行力必須以相適應的結構、流程、企業(yè)文化和員工素質能力為基礎。對一個特定的管理者而言,執(zhí)行力主要體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設定目標,然后堅定不移地完成”的態(tài)度和行為;一種雷厲風行、快速行動的管理風格;一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風等。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障2、管理者的執(zhí)行力,須19三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(1)思維能力

管理者的快速執(zhí)行必須首先建立在強大的思維能力基礎上。杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務模式和事物因果關系,能夠嘗試著從新的角度看問題。我們概括為五個C:

1.同事的角度(Colleagueperspective)。

2.客戶的角度(Customerperspective)。

3.競爭對手的角度(Competitorperspective)。

4.公司的角度(Companyperspective)。

5.創(chuàng)造性的角度(Creativeperspective)。

總之,只有具備寬闊的視野、敏銳的洞察力,管理者才能真正地快速執(zhí)行。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(1)思維能力華為企業(yè)20三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(2)團隊精神

團隊精神不僅僅是對員工的要求,更應該是對管理者的要求。團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計,管理失敗最主要的原因是管理者和同事、下級處不好關系。

如:兩位剛從技術工作提升的A經理和B經理。

對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,去追求個人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對公司有害的。因此,管理者的執(zhí)行力決不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領下屬共同前進。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(2)團隊精神華為企業(yè)21三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障組織的團隊精神包括4個方面:

1.同心同德。

2.互幫互助。

3.奉獻精神。

4.團隊自豪感。

管理者的執(zhí)行力決不是個人的行為,而必須是整個團隊的執(zhí)行。因此,管理者的團隊精神不僅指個人的態(tài)度,還必須對整個組織的團隊精神負責。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障組織的團隊精神包括4個22三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(3)堅韌性

堅韌性首先表現(xiàn)為一種堅強的意志,一種對目標的堅持。

其次是在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。

最后,當自己處于巨大的壓力下或產生可能會影響工作的消極情緒時,能夠運用某些方式消除壓力或消極情緒,避免自己的悲觀失望情緒影響他人。

總之,管理者的執(zhí)行力是多種素質的結合和表現(xiàn),其中思維能力是基礎,團隊精神是保障,堅韌性則是最終體現(xiàn)。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(3)堅韌性華為企業(yè)管23三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障3、企業(yè)的執(zhí)行力,應當考慮:(1)好的執(zhí)行力必須有好的管理團隊企業(yè)發(fā)展需要資金、技術、人才,更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點,這個支撐點不是某一個人,而是以某一個人為核心的團隊,這個團隊是否協(xié)調、發(fā)揮作用如何,首先取決于這個團隊的核心人物,其次取決于這一團隊的價值取向和整體素質。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障3、企業(yè)的執(zhí)行力,應當24三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障A、如何培養(yǎng)團隊,發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢,營造有效的管理執(zhí)行力?從客觀上講,要努力營造一種“團隊協(xié)作”的整體氛圍,強調工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負責,而不是對“人”負責,淡化個人的作用,強調遵守同一條規(guī)則,直至完成工作的終端。從主觀上講,團隊成員都要增強大局觀念和整體意識,不要強調“自我為中心”,而應該強調“整體利益為先導”,當發(fā)生不協(xié)調時,應該“求大同存小異”,多找出共同點。在工作中應發(fā)揚“有人負責我服從,無人負責我負責”的精神,但不主張盲目越位負責,特別是本職工作做不好而盲目越位負責的人,會嚴重影響管理的執(zhí)行力。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障A、如何培養(yǎng)團隊,發(fā)揮25三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障B、在執(zhí)行過程中,團隊成員的素質很重要,核心人物要對4種人加以辨別和改造:一是明確“老人”與“能人”的界限,資歷不等于能力。二是明確“老好人”與“管理者”的界限,人緣不等于民心。在管理問題上,要提倡“不當和事佬”的理念,堅持管理上要“真改嚴管”,用管理者的一身正氣來強化執(zhí)行力。三是明確“殷勤”與“效益”的界限,老成不等于精明。四是明確“言詞”與“為人”的界限,表白不等于清白。管理者應堅持“勤政是本,廉潔是根”的原則,好的管理者加上良好的心態(tài),對執(zhí)行層會產生良好的執(zhí)行力。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障B、在執(zhí)行過程中,團隊26三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(2)好的執(zhí)行力要求企業(yè)領導以身作則企業(yè)領導在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力,必須堅持以身作則,特別要解決好兩個關鍵性的問題,注意克服兩種不良的傾向。一是1+1<1的問題。二是1+1>1的問題。良好的執(zhí)行氛圍,應該是實現(xiàn)“三心合一”,即:普通員工的責任心、中層員工的上進心、高層員工的事業(yè)心,達到“三心”的最佳組合。要注意克服“個人主義”和“老板英雄主義”的滋生。要注意制止“危險文化”的滋生、發(fā)展。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(2)好的執(zhí)行力要求企27三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(3)好的執(zhí)行力需要明確管理層的責、權、利。管理層責、權、利是否明晰對執(zhí)行力的影響較大,不同層次的管理者應擁有權力、利益,應與其相承擔的責任密切相關。如:有的企業(yè)提倡“約束大于激勵”的管理理念,導致執(zhí)行力為“零”。責、權、利不清會使管理者出現(xiàn)大量的越位行為。企業(yè)領導有必要界定一下所有管理者應盡的責任,提倡做好本職工作,對有能力的人要及時發(fā)現(xiàn)、及時提拔,告誡經常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài),共擔風險和責任,形成堅韌不拔的團隊。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(3)好的執(zhí)行力需要明28三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(4)好的執(zhí)行力要有好的管理機制。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,它會導致管理流程混亂。因此,企業(yè)只有通過嚴格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實行“制度管人”的管理方式,才能將管理職能化、制度化,明確管理者的責、權、利,避免“多頭領導”,從而提高了管理效率和管理執(zhí)行力。制度制定后關鍵是執(zhí)行,并在執(zhí)行中不斷完善制度。這樣員工才會以制度為準繩保質、保量地完成工作指標,以強化各級管理人員的執(zhí)行力。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障(4)好的執(zhí)行力要有好29三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障值得注意的是,企業(yè)領導人有必要改變一下自己的思維模式:其一,在管理理念上,要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來,賦予其與企業(yè)利益均沾的權利和義務,讓管理人員融入企業(yè),使其與企業(yè)有協(xié)調一致的價值觀念。其二,企業(yè)領導人要把企業(yè)社會化,即:企業(yè)不僅僅是領導的企業(yè),更是員工的企業(yè)、社會的企業(yè),企業(yè)要走向發(fā)展壯大的話,企業(yè)領導人就要自始至終具有這種意識。授權是企業(yè)領導人重視、信任人才,并實現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升三、啟示:執(zhí)行力,企業(yè)目標實現(xiàn)的保障值得注意的是,企業(yè)領導30四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力1、企業(yè)執(zhí)行力的5個層次:言行不一;說到可以做到;說到立即做到;看到可以做到;看到立即做到。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力1、企業(yè)執(zhí)行力的5個層次:華為企業(yè)31四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力2、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素:首先,企業(yè)領導者,特別是高層領導者,關注和參與的程度是決定企業(yè)執(zhí)行能力的根本因素。那么,阻礙企業(yè)領導者關注和參與的主要原因有哪些呢?一是因為不同的企業(yè)領導者對于本企業(yè)實際執(zhí)行能力的了解程度差異明顯。二是因為在繁重工作的壓力下,時間管理能力的差異使得不同領導者能夠用于關注執(zhí)行力的時間長短不同。三是因為不同領導者對于企業(yè)執(zhí)行力作用的理解程度不同。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力2、企業(yè)執(zhí)行力的主要影響因素:華為32四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力其次,企業(yè)內部文化是決定企業(yè)長期執(zhí)行力的基礎因素。我認為,以下三種文化對于企業(yè)長期運作執(zhí)行能力的影響最顯著:一是企業(yè)內部的人員選擇文化。通常有兩種傾向:“認人唯親”以及“認人唯才”。二是部門間合作的文化。應當建立“各司其職、分工協(xié)調”的企業(yè)文化。三是企業(yè)內部問題處理的文化。主要有兩種:“問題導向”和“責任導向”。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力其次,企業(yè)內部文化是決定企業(yè)長期執(zhí)33四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力再次,企業(yè)相關系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)長期執(zhí)行力的保證因素??傮w包括運作管理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)兩部分。運作管理系統(tǒng)就是指企業(yè)運作、管理和控制的各項流程、規(guī)定和制度。它是影響企業(yè)“做”的能力的重要因素。完善、簡潔是其兩個主要的衡量指標。信息管理系統(tǒng)就是指企業(yè)內部各種數(shù)據(jù)收集、儲存、管理和分析的系統(tǒng),是同時影響企業(yè)“做”和“看”能力的重要因素??焖?、精確和全面是其主要衡量指標。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力再次,企業(yè)相關系統(tǒng)的完善程度是企業(yè)34四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力最后,企業(yè)當期的激勵機制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素。企業(yè)的激勵機制包括:薪酬體系、考核機制、獎懲制度、壓力制度,等等。對于企業(yè)員工當前工作狀態(tài)的調動程度就是衡量企業(yè)激勵機制的主要指標。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力最后,企業(yè)當期的激勵機制是影響其短35四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力附:企業(yè)執(zhí)行力的實際價值(案例)某著名跨國企業(yè)M集團在內地兩個區(qū)域同時建立了兩個分支機構A公司和B公司。1、領導者方面2、企業(yè)文化方面3、企業(yè)管理系統(tǒng)方面4、執(zhí)行的價值

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力附:企業(yè)執(zhí)行力的實際價值(案例)華36四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力3、跟進:企業(yè)執(zhí)行力的靈魂結合案例:某目標區(qū)域市場的分銷執(zhí)行。P總“產品分銷了,上架了,陳列情況也挺好,我的營銷執(zhí)行力已到位,產品再賣不掉,就不是我的責任,那只能說明品牌拉力不夠。這個時候,市場部應該對銷售額負責任。”執(zhí)行的核心就是跟進、跟進、再跟進。跟進是執(zhí)行力的靈魂,所有善于執(zhí)行的人都會帶著“宗教般的忠誠、初戀般的熱情”去跟進組織所制定的計劃(麗珠得樂原董事長語)。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力3、跟進:企業(yè)執(zhí)行力的靈魂華為企業(yè)37四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力跟進能夠確保一個營銷組織,按照規(guī)劃的時間進度表,執(zhí)行營銷目標。不斷地跟進、跟進、再跟進,就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,并迫使營銷組織者,采取相應的行動來協(xié)調和糾偏,以期完成階段性和整體性的銷售目標。實際營銷中,很多營銷組織者都是由于沒有及時跟進而白白浪費了很好的市場機會和很多的銷售份額。這也是執(zhí)行不力的一個主要原因。正如古井貢集團董事長王效金所說“執(zhí)行力就是認真、認真、再認真、深入、深入、再深入、過細、過細、再過細、落實、落實、再落實。”

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力跟進能夠確保一個營銷組織,按照規(guī)劃38四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力4、一次把事情做好(1)什么是“一次性把事情做好”“一次性把事情做好”首先是一種心態(tài),是一種對工作結果一定要達到預期或追求超越預期目標的一種強烈的、積極的責任心和使命感。具體到工作中是在制度和流程的執(zhí)行上,對工作負責,對結果精益求精,勇于承擔責任,不把錯誤、模糊的工作結果輸入到下一個環(huán)節(jié),對上下游的工作給予協(xié)助與支持。最終在企業(yè)的整體經營中形成一種工作一次到位的工作氛圍。華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力4、一次把事情做好華為企業(yè)管理干部39四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(2)“一次性把事情做好”的原則對工作本身負責,敢于承擔責任;積極認同他人工作成果,幫助他人改進錯誤,完善不足;勇于批評和自我批評;堅決抵制與清理不能“一次性把事情做好”的現(xiàn)象和個人;各級管理干部帶頭;從小事情、細節(jié)、自身的工作開始做起,有始有終;“一次性”就是一件事情的完成,要有連貫一致性,有始有終,不可半途而廢,不可時好時壞。錯誤不良的原因不要出現(xiàn)第二次;待人處事,不可模糊,一定要準確清晰,具體工作具體分析。不可以偏概全,因循守舊。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(2)“一次性把事情做好”的原則華40四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(3)“一次性把事情做好”應有的心態(tài)戒浮噪戒粗心,保持平穩(wěn)心態(tài);堅持以工作為重的立場,少抱怨少推諉,多反思自我多建議;主動出擊,不等不靠,積極征詢他人意見,主動尋找解決問題的辦法;遇到問題或不清晰的目標任務,要多問幾個“為什么”,可以解決問題的辦法和意見有哪些;從“執(zhí)行力就是競爭力”的高度認識“一次性把事情做好”的重要性。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(3)“一次性把事情做好”應有的心41四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(4)“一次性把事情做好”的方法在工作中相互監(jiān)督,流程上的每個節(jié)點的員工都有責任與義務監(jiān)督上下游的工作,對于經常重復的工作要時時監(jiān)督檢查;接受和布置任務和目標時,要充分進行溝通。要作到任務布置清晰(有任務的結果、職責、義務),接受任務明了(清楚時間、目標、控制要點);在任務執(zhí)行中一定要跟蹤到底,直至任務圓滿完成;對事情處理的結果要進行總結,好的員工一定要給予表揚,好的方法一定要推廣,錯誤的要給予批評指正,對屢教不改的個人要堅決清理,不可姑息;在工作中不要貪多,要做就一定要把它做好。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(4)“一次性把事情做好”的方法華42四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(5)一次性把事情做好的工具一次性把事情做好的工具包括:流程、制度、規(guī)范、文書報告、單據(jù)等;對工作中的工具,要不斷去建立去整理工具包,在使用工具時一定按照規(guī)范要求操作;在“一次性把事情做好”的過程中,要不斷的去創(chuàng)造新的工具,完善現(xiàn)有的工具。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(5)一次性把事情做好的工具華為企43四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(6)“一次性把事情做好”的檢查、反饋各單位各部門的負責人要每月至少一次對“一次性把事情做好”的具體執(zhí)行情況進行檢查和聽取各級員工的反饋建議。行政部要對檢查和反饋內容進行整理,出結果通報。檢查結果的好與壞要與每月個人的績效考評掛鉤。檢查的內容:先從“一次性把事情做好”的工具的執(zhí)行情況開始落實。后到工作要點細節(jié),再到工作的整體結果。檢查結果處理:樹立榜樣,處理負面典型。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(6)“一次性把事情做好”的檢查、44四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力5、如何提高制度執(zhí)行力企業(yè)的制度除了規(guī)定員工應該做什么、不能做什么,還應當確立該怎么做。在制定制度時,既要考慮到公司的利益,也應考慮員工的利益,只有這樣,制度才會得到員工的認同。一個好的制度應該是簡潔明了,容易被人接受的。制度就是游戲規(guī)則,一個隊員犯規(guī),我們把一個人換下來,兩個犯規(guī),就把兩個隊員都換下來,如果全體隊員都犯規(guī),那就是規(guī)則有問題了。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力5、如何提高制度執(zhí)行力華為企業(yè)管理45四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力缺乏監(jiān)控是促使某些人不斷違規(guī)的主要原因。制度制定后要不斷強化,對違規(guī)者進行嚴厲懲罰是強化制度的一種重要方式。制度的執(zhí)行如果只是靠內審來監(jiān)控,會遇到許多人情問題,往往難以嚴格執(zhí)行,可以考慮由企業(yè)外部的人來監(jiān)控,更能達到效果。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力缺乏監(jiān)控是促使某些人不斷違規(guī)的主要46四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力制度的執(zhí)行關鍵在于領導以身作則、一視同仁,不搞特殊化。企業(yè)的關鍵在職工,職工的關鍵在領導,領導的關鍵在于動真格。許多制度執(zhí)行不力的原因就在于領導沒有動真格。應該讓員工認識到制度是必要的,不是故意為難他們;應該讓員工看到遵守制度比不遵守制度更有利,這樣才會自覺去遵守;作為管理者,要考慮制定這個制度是不是確實有必要,過多的制度,只會淡化真正的重點。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力制度的執(zhí)行關鍵在于領導以身作則、一47四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力6、如何提高中層管理者的執(zhí)行力企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。即“做正確的事”與“做事正確”。一句話:中層經理人既是執(zhí)行者,又是領導者。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力6、如何提高中層管理者的執(zhí)行力華為48四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(1)執(zhí)行力不強的3大表現(xiàn)大部分管理者都樂于布置任務,做決定,但真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的任務和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力,就要把工作重點放在這個部門的管理者身上??梢赃@樣說:一個好的執(zhí)行部門能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案,也會死在滯后的執(zhí)行部門手中,或者說,執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關鍵。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(1)執(zhí)行力不強的3大表現(xiàn)華為企業(yè)49四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)中間層執(zhí)行力不強的表現(xiàn)包括:在決策層面前說的話擁有相當?shù)姆萘?,使已有決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象;雖然具有足夠的工作經驗和熱情,有令人佩服的企業(yè)利益立場,但是在執(zhí)行方案時缺乏應變操控原則的認知和把握;盡管盡心盡力,但缺乏實施方案中人事之間清晰的操作界面,時有大失水準之處。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力企業(yè)中間層執(zhí)行力不強的表現(xiàn)包括:華50四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力體表現(xiàn)在以下三個“度”上:高度:在執(zhí)行過程中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠。速度:在執(zhí)行過程中,經常延誤,有些甚至不了了之,嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。力度:在執(zhí)行過程中,力度越來越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力體表現(xiàn)在以下三個“度”上:華為企業(yè)51四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(2)提高中層的8項能力、2個要點8項能力:領悟能力;

計劃能力;指揮能力

;控制能力;協(xié)調能力;授權能力;判斷能力;創(chuàng)新能力;領導力更需提升。2個要點:學會用老板眼光看企業(yè);從被領導中學習領導。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力(2)提高中層的8項能力、2個要點52四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力領悟能力做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此為目標來把握做事的方向,這一點很重要。要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事,并且會事半功倍。

計劃能力執(zhí)行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。在計劃的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力領悟能力華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升53四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力指揮能力為了使計劃有效執(zhí)行,適當?shù)闹笓]是必要的。指揮部屬,首先要考量工作分配、人事對應關系、指揮的方式等,好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿、責任感與使命感。指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。

控制能力控制就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。最理想的控制,就是讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力指揮能力華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升54四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力協(xié)調能力任何工作,如能照上述所說的要求,制定完善的計劃、再下達適當?shù)拿?、采取必要的控制,工作理應順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協(xié)調工作上。不僅包括內部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調,也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調,協(xié)調不好會影響執(zhí)行計劃的完成。最好的協(xié)調關系就是實現(xiàn)共贏。

授權能力任何人的能力都是有限的,經理人的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創(chuàng)造機會,要賦予下屬責、權、利,下屬才會有做事的責任感和成就感。切記成就下屬,就是成就自己。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力協(xié)調能力華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升55四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力創(chuàng)新能力創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志,要提高執(zhí)行力,更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識,需要不斷的學習,不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創(chuàng)新邁進的過程。我們做任何一件事都可以認真想一想,有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力創(chuàng)新能力華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升56四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力判斷能力判斷非常重要,企業(yè)經營錯綜復雜,常常要求我們洞察先機,未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機,最后變成良機。

領導力更需提升一個部門經理提高完成任務執(zhí)行力的過程,其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。說到底,對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領導力。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力判斷能力華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升57四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力要點之一:學會用老板眼光看企業(yè)。在老板看來,管理很簡單,就是兩件事:一是擴大業(yè)務,增加收人;二是降低管理成本,控制運作費用。其實歸根到底一件事,就是利潤,利潤要從管理中來。

要點之二:從被領導中學習領導。在領導人看來,領導也很簡單,就是兩件事:一是用人,內圈用德、外圈用才,用人所長、容人所短;二是激勵,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導下屬往前跑,通過負面激勵,推著下屬往前走。任何領導都是從做下屬開始的。只要用心學習,你都可以從正反兩方面學到經驗和教訓,這對你將來當好領導是十分珍貴的。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升四、再造強大的企業(yè)執(zhí)行力要點之一:學會用老板眼光看企業(yè)。華58五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

歐萊雅(中國)總裁蓋保羅先生的思索:執(zhí)行力!執(zhí)行力的本質是什么?你是執(zhí)行型總裁嗎?如何打造執(zhí)行團隊?

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

歐59五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

1、執(zhí)行從我開始歐萊雅進入中國市場并不長,一切要做出及時的反應,沒有倔強而天才的執(zhí)行,是不行的。“要像詩人一樣有激情,又要像農民一樣實干。只有詩人加農民才能在中國站穩(wěn)腳跟。”執(zhí)行是企業(yè)的競爭優(yōu)勢,必須用所有的信息,所有的指導,所有的知識,用最好的方法完成最好的戰(zhàn)略。“這不能說本人就是一個完美執(zhí)行的人,只能說我是個完美主義者,每天我都認為自己本應該做得更好。因為我們是一個quality的公司?!?/p>

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

160五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

2、執(zhí)行的首要關注企業(yè)很難靠戰(zhàn)略取勝,因為戰(zhàn)略是同質而且是易于復制的。差別恰恰就在執(zhí)行能否到位。追求卓越也好,卓爾不群也好,都是做細節(jié)。這個過程必須關注人的因素,不合格的人必須淘汰,否則少數(shù)人會影響多數(shù)人。執(zhí)行涉及到很多問題,但首先是人的問題。因為是他們在執(zhí)行企業(yè)的策略,反饋企業(yè)的文化。上海彼特曼麗嘉酒店“關心員工就是執(zhí)行本身?!比A為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

261五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

3、不同文化,不同執(zhí)行執(zhí)行的本質,在于能夠把老板的戰(zhàn)略性意圖與現(xiàn)有的資源整合,實現(xiàn)老板的戰(zhàn)略。中國民企的缺乏信任;老板決策。如華為ERP。外企決策的較慢和執(zhí)行的迅速。沃申集團,借用沃爾沃公司的上級對下級絕對信任,加上不停督促、及時掌握動態(tài)。國企的市場競爭和社會義務。

華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

362五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

4、甄別強力執(zhí)行人員●挑選解碼能力強的人才。在歐萊雅,當問題發(fā)生后,就會追問,這個問題為何發(fā)生,是出現(xiàn)在哪個方面,從戰(zhàn)略到執(zhí)行,去追蹤面試者的解碼能力。任何執(zhí)行力強的人,對問題的解碼能力也應該強??梢园逊浅8叨说脑竿?,解碼成每個銷售員應該做的事,給出一個應該的工作。歐萊雅還每年舉辦企劃大賽,大概30%的市場人員通過這個活動招進來,非常成功。華為企業(yè)管理干部執(zhí)行力提升五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

463五、歐萊雅(中國)案例闡發(fā):

打造企業(yè)執(zhí)行力,讓執(zhí)行落地

●客觀評價人的綜合素質。最看重人的執(zhí)行能力,并不認為執(zhí)行就是按計劃做事情,或按部就班。歐萊雅認為執(zhí)行有三個方面:首先明確目標去做;其次有創(chuàng)造性,當遇到執(zhí)行偏差時,他會做判斷;最后,得有韌性,就是工作的熱情

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