(畢節(jié)地區(qū))2019年七年級語文上冊-第1單元測試課件-新人教版

優(yōu)秀班組長第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬1優(yōu)秀班組長第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)周

杰

倫

才藝周杰倫才藝新新人類的特質(zhì)希望自己被認(rèn)真對待、被信任、賦予重任習(xí)慣自己解決問題不願意耗時(shí)間做沒有意義的事不喜歡處處被抑制希望能照自己的意思做事期待肯定與回饋不期望組織會對他們忠誠不擔(dān)心改變新新人類的特質(zhì)希望自己被認(rèn)真對待、被信任、賦予重任我們有的是什麼?我們有的是什麼?一.如何對待不合作的“刺兒頭”首先，必須有統(tǒng)一的文化理念，用統(tǒng)一的理念來凝聚人心。其次，要有統(tǒng)一的行為識別。第三，對于屢次犯忌和故意犯忌的鳥人就應(yīng)當(dāng)引起警惕第四，建立四種鳥人的淘汰機(jī)制重點(diǎn)是針對種種不道德的行為來制訂相應(yīng)的淘汰措施5一.如何對待不合作的“刺兒頭”首先，必須有統(tǒng)一的文化理念，用酒與污水定律(消除組織中的破壞者)

又稱爛蘋果定律:是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時(shí)處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。

“爛蘋果”的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會被吞沒，而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。酒與污水定律(消除組織中的破壞者)又稱爛蘋果

對這四種鳥人堅(jiān)決不能用:小鳥就是損人利己的人；壞鳥就是損人不利己的人；瘋鳥就是說話不著邊際，而且前后矛盾，神經(jīng)兮兮，甚至見誰咬誰的人；騙鳥就是專門挖空心思騙取上司老板的信任，然后謀取到一定的利益后走人，剩下爛攤子讓老板自己收拾的人。對這四種鳥人堅(jiān)決不能用:二.如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬公司有很多老員工，干了10多年了。雖說老員工是公司的一大財(cái)富，但其中也出了很多問題，比如懶散、做事拖拉，新東西很難接受，態(tài)度惡劣等等。這對公司是很危險(xiǎn)的事：

一是新人進(jìn)來很難有機(jī)會提升，留不住人才。

二是每有公司變動，公司的老員工基本不贊成。

三是老員工的想法有些陳舊，很難跟上時(shí)代。

有些老員工甚至把公司當(dāng)成養(yǎng)老的場所，3個(gè)老員工做的工作量相當(dāng)于一個(gè)新員工。但又不好開除他們，畢竟他們和公司一起成長的，為公司做出過很多貢獻(xiàn)

8部分老員工給管理者帶來的困擾二.如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬公司有很多老員工，干

建議先“安身立命”，然后謀求發(fā)展。要多學(xué)習(xí)，多了解，多詢問，多做功課。只有了解狀況后，你才可以掌握主動權(quán)。這個(gè)了解包括對于下屬的行為方式的了解，把握他思考問題的一些規(guī)律；其次要恰如其分的把握溝通方式。

如對方出現(xiàn)問題,可以和這些老員工分別坦誠地談?wù)劊孤实馗嬖V他們自己心里的感受，并詢問對方的感受。如果下次再發(fā)生類似情況，單獨(dú)交流的時(shí)候就要義正詞嚴(yán)表明你的態(tài)度。最重要的是自己要保持良好的心態(tài)，把這件事情當(dāng)作磨練自己管理溝通能力和忍耐力的考驗(yàn)。

建議先“安身立命”，然后謀求發(fā)展。要三、順?biāo)浦鄯ㄒ弧⒅苯亓水?dāng)法二、強(qiáng)行推進(jìn)法五、旁敲側(cè)擊法四、上方寶劍法有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬---五法三、順?biāo)浦鄯ㄒ?、直截了?dāng)法二、強(qiáng)行推進(jìn)法五、旁敲側(cè)擊三.怎樣讓有背景的下屬聽你的111.讓“背景”成為前進(jìn)的動力，而不是“問題”。2.保持對“背景下屬”的平常心態(tài)3.巧妙對待“有問題”的“背景下屬”三.怎樣讓有背景的下屬聽你的111.讓“背景”成為前進(jìn)的動力首要任務(wù)在于做好“思想大動員”，入情入理地提出企業(yè)用人的基本思路，直言不諱地指出企業(yè)用人的具體要求，指出其思想動態(tài)和可能導(dǎo)致的不良后果，引導(dǎo)其行為朝著良性發(fā)展。在此之后，對其工作態(tài)度和行為予以密切關(guān)注，在沒有實(shí)現(xiàn)思想“蛻變”之前不要委以重任，相反，應(yīng)當(dāng)將其安排在不顯眼的崗位上，一方面在于扭轉(zhuǎn)其認(rèn)識偏差，控制其優(yōu)越感的膨脹，同時(shí)也是給其一個(gè)躬身自省、磨煉品質(zhì)和能力的機(jī)會，使其能快速成長；另一方面也是為了降低企業(yè)的管理和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，避免產(chǎn)生危害企業(yè)發(fā)展的行為。如果領(lǐng)導(dǎo)者的種種良苦用心仍收不到預(yù)期效果，又礙于“背景”會引出某些“麻煩”，就只好給其設(shè)一個(gè)虛銜，使之干閑著作罷。

調(diào)整自我，平衡前進(jìn)當(dāng)然，對“背景下屬”而言，“背景”不是一切，重在于踏實(shí)地工作和誠實(shí)地為人，只有這樣才會得到他人的首肯，也才會給“背景”添光彩，才會不負(fù)所望，獲得真正的成功。首要任務(wù)在于做好“思想大動員”，入情入理地提出企業(yè)用人的基本四.如何管理“老上級”委以重任(虛心請教)委婉相勸直言相告向更上級建言13四.如何管理“老上級”委以重任(虛心請教)13五.如何管理阿諛奉承的員工14形成阿諛奉承文化主要有三種作用力：即企業(yè)文化、主管個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及評量員工表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)威權(quán)、父權(quán)式管理、單向式領(lǐng)導(dǎo)的組織，尤其容易形成拍馬屁文化；因?yàn)闆Q策權(quán)都掌握在老闆手中，凡事都由這個(gè)「人」來判定，部屬自然非討好上級不可。*被阿諛奉承著應(yīng)對此文化負(fù)最大責(zé)任阿諛奉承給管理者帶來的危害：

當(dāng)面一套背后一套,敷衍文化(附和),缺少改善.影響士氣等如何管理阿諛奉承的員工

委婉拒絕,多聽反面意見五.如何管理阿諛奉承的員工14形成阿諛奉承文化主要有三種作用六.如何管理斤斤計(jì)較的員工斤斤計(jì)較現(xiàn)象:事情多做一點(diǎn)工作崗位累一點(diǎn)下班時(shí)間晚一點(diǎn)加班時(shí)間多一點(diǎn)別人工資高一點(diǎn)斤斤計(jì)較後果:影響他人工作怠慢管理浪費(fèi)斤斤計(jì)較的原因:社會文化與家庭教育15心胸狹窄、自私自利六.如何管理斤斤計(jì)較的員工斤斤計(jì)較現(xiàn)象:事情多做一點(diǎn)工如何管理斤斤計(jì)較的員工企業(yè)文化宣染以毒攻毒(如計(jì)較下班清潔時(shí)間:告知其以後不允許有上洗手間及任何空閒時(shí)間)績效評估不予理會抱怨中發(fā)現(xiàn)問題,並趁機(jī)改善其計(jì)較方式如何管理斤斤計(jì)較的員工企業(yè)文化宣染如何管理斤斤計(jì)較的員工以毒攻毒(如計(jì)較下班清潔時(shí)間:告知其以後不允許有上洗手間及任何空閒時(shí)間)績效評估不予理會抱怨中發(fā)現(xiàn)問題,並趁機(jī)改善其計(jì)較方式如何管理斤斤計(jì)較的員工以毒攻毒(如計(jì)較下班清潔時(shí)間:告知其以七.如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途展現(xiàn)個(gè)人魅力(個(gè)人影響力)善于培訓(xùn)屬下,不斷讓屬下吸收新知識與屬下共同制定人生規(guī)劃從不在屬下面前抱怨,展現(xiàn)積極自信的一面充分授權(quán)私生活檢點(diǎn)18七.如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途展現(xiàn)個(gè)人魅力(個(gè)人影響力)18八.與下屬交往的8點(diǎn)建議191.對下屬橫氣指使

2.對下屬賞罰不明

3.對下屬公私混淆(與下屬私交,遷就下屬的缺點(diǎn))

4.責(zé)罵“聰明”的下屬5.以性別,文化部,年齡,地域等為由差別對待部署6.不尊重與員工的諾言(表里不一)7.不遵守公司基本方針及規(guī)則8.在員工面前失去理性與下屬交往的禁忌應(yīng)當(dāng)---愛下屬甚于愛子出了問題主動承擔(dān)用人不疑疑人不用要樹立自己的威信多跟下屬嘮家常八.與下屬交往的8點(diǎn)建議191.對下屬橫氣指使

2.對下屬賞九.如何把激將法用在火線上什么是激將法呢？簡單地說，就是從心理學(xué)角度出發(fā)，利用人們的自尊心和逆反心理積極的一面,以激起其“不服氣”情緒,使其產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取的“內(nèi)驅(qū)力”,將自己的潛能充分發(fā)揮出來,從而收到不同尋常的效果用。運(yùn)用激將法能否達(dá)到預(yù)期的目的,主要取決于“刺激”中暗含的期望目標(biāo)是否適宜以及對“激將”方式和時(shí)機(jī)的把握是否恰當(dāng)。20九.如何把激將法用在火線上什么是激將法呢？簡單地說，就是從心激將法常用的語氣這件事情以前xxx做得最好,我都是要xxx去做的,今天上級指派你去做,你會拿出什麼成績給我?------抬高別人這件事情有一定難度,你行嗎?------懷疑當(dāng)事人我就不相信你可以將這件事情辦到------貶低當(dāng)事人xxx在我們組效率品質(zhì)做得最好,難道我們其它人就做不到嗎?------比較你從來就沒有依規(guī)定時(shí)間完成過這件事情------貶低當(dāng)事人激將法常用的語氣這件事情以前xxx做得最好,我都是要xxx去假使一個(gè)人說我不敢怎么怎么樣，你就用話激他，比如說：“哦，原來你是這么膽小的啊””是不是怕拉”之類的話，其實(shí)生活中很多的別人用貶低你的話刺激你，讓你證明你自己是有能力完成這件事情的，這樣人家不用說多少話，就達(dá)成了他個(gè)人的目的??！假使一個(gè)人說我不敢怎么怎么樣，你就用話激他，比如說：“哦，原十.如何對待非正式的小群體非正式小群體的危害:影響團(tuán)隊(duì)士氣,增加管理困難,甚至導(dǎo)致集體罷工等事件(1)加入其中,了解群體的整體動向,及時(shí)給予處理(2)解散人員:分班?分組?分單位?(尋求上級協(xié)助)*不可忽略小群體可能帶來的隱患23十.如何對待非正式的小群體非正式小群體的危害:23十一.如何化解班組間的矛盾班組之間常常存在溝通上的問題,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)績效受到影響,如不及時(shí)處理或處理方法不當(dāng),易造成更嚴(yán)重的後果,所以,班組之間存在矛盾時(shí)應(yīng)及時(shí)正確的給予處理24十一.如何化解班組間的矛盾班組之間常常存在溝通上的問題,導(dǎo)致處理班組矛盾8步驟提出問題檢討身為管理者是不是需要處理這種問題？充分注意問題的表現(xiàn)方法列舉證據(jù)證據(jù)就是能證明問題存在的事實(shí)要具體化，能用數(shù)字表示就用數(shù)字處理班組矛盾8步驟提出問題尋找原因不只是注意表面的原因，而且還要找出潛在的原因要兼顧當(dāng)事人的需求、態(tài)度、性格、刺激以及環(huán)境等各層面先從廣泛範(fàn)圍思考，再行深入探索掌握核心原因如果沒有這個(gè)原因，這個(gè)問題就不會發(fā)生了如果消除這種原因，就可以解決這種問題尋找原因目的明確了解上級的目的和方針調(diào)查規(guī)則和慣例考慮自己的使命和任務(wù)決定處理方法先核對方針、慣例以及規(guī)則等多列舉可行的辦法要針對當(dāng)事人的性格、需求、態(tài)度以及工作場所等，考慮各種處理可能帶來的影響決定如何處理─使用5W1H目的明確進(jìn)行處理考慮自己的責(zé)任、權(quán)限、能力以及與對方之間的信賴程度等了解對方的立場確認(rèn)決定時(shí)宜和次數(shù)注意當(dāng)事人態(tài)度及行為上的變化注意所採取的措施是否適當(dāng)─是否已達(dá)成目的進(jìn)行處理問題處理表1.列述問題2.證據(jù)(事實(shí))3.原因分析3-1.需求4.核心原因3-2.態(tài)度5.目的3-3.性格6.可能處理辦法(方案)3-4.刺激3-5.環(huán)境7.處理狀況3-6.目標(biāo)3-7.障礙8.確認(rèn)結(jié)果3-8.需求不滿的行為處理者：問題處理表1.列述問題2.證據(jù)(事實(shí))3.原因分析4.核心原處理事件過程中特別注意事項(xiàng)不可事先再腦中下結(jié)論耐心聽雙方的各自陳述不做不恰當(dāng)假設(shè)理解雙方立場不要讓雙方成為敵人任何時(shí)候都要注意處理事件是對事不對人處理事件過程中特別注意事項(xiàng)不可事先再腦中下結(jié)論忙碌的李課長李課長進(jìn)本公司已有五年了，以李課長勤奮、主動的辦事態(tài)度，頗受上級主管的賞識，故能在進(jìn)入公司短短二年即晉升組長，三年後又晉升為課長。李課長以他過往的經(jīng)驗(yàn)告訴自己，一切以完成工作為第一要?jiǎng)?wù)，學(xué)習(xí)亦要靠個(gè)人有此意願，才能獲得收穫。李課長此次受命擔(dān)任營業(yè)管理課課長，成員有陳君，在此工作職務(wù)已有八年經(jīng)驗(yàn)，工作效率不錯(cuò)。不過，經(jīng)常有倚老賣老的現(xiàn)象。對課長所交付工作，皆能完成，然經(jīng)?？诔鲈寡?。劉君，進(jìn)本單位已有五年，平日默默工作，課長根本無從瞭解劉君，除了職務(wù)上的本分工作外，還能做什麼事。倒是王君，社會新鮮人，進(jìn)公司不過半年時(shí)間，有理想、有衝勁，但做事相當(dāng)不牢靠，經(jīng)常出錯(cuò)，讓李課長很不放心，而不敢交付工作。為了應(yīng)付忙碌工作，李課長僅敢把工作交給陳君。若陳君有所抱怨而不願接手，則李課長便需一手承接。初期還能應(yīng)付，然李課長逐漸感到力不從心。每天從早晨忙到晚，工作還做不完。某天，因延誤一份重要報(bào)表，而被經(jīng)理責(zé)罵。李課長從經(jīng)理室出來，不禁茫然了，甚至懷疑自己的能力是否能勝任課長職務(wù)…請問：1.李課長目前的困境是如何造成的？

2.要如何改善這個(gè)困境？忙碌的李課長李課長進(jìn)本公司已有五年了，以李課長勤生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。4月-244月-24Monday,April1,2024人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。00:43:3200:43:3200:434/1/202412:43:32AM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。4月-2400:43:3200:43Apr-24