職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導（中職 ）全套教學課件

青春飛揚技能閃耀——職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導（第一部分：職業(yè)規(guī)劃）第一部分職業(yè)規(guī)劃第二部分就業(yè)指導第三部分創(chuàng)業(yè)指導全套可編輯PPT課件目錄

/CONTENTS職業(yè)生涯規(guī)劃概述自我認知職業(yè)決策職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃概述模塊一引導案例職業(yè)生涯規(guī)劃指引我走向成功小張是某職業(yè)學校電氣專業(yè)的畢業(yè)生，在校成績優(yōu)異，他的夢想是開一家電器維修中心。但現實離夢想越來越遠，萬般無奈之下，他回到母校，向他的班主任李老師求救。小張告訴李老師：“畢業(yè)后，我滿懷信心地走向社會，做的第一份工作竟然是推銷員。專業(yè)不對口，整天忙忙碌碌，一個月才掙800元，半年不到我就辭職了。后來我在家人的幫助下找到了一份電工的工作，由于專業(yè)對口，工作起來得心應手，收入也迅速提高。一開始我自己也挺滿意，但想起自己的夢想，還是不甘心，于是我又辭去了工作。半年來，我一直在找工作，可哪份工作都不合適。我該怎么辦??？”李老師耐心地傾聽小張訴說，并幫助小張分析他的現狀和條件，為他進行了職業(yè)生涯規(guī)劃，使他對自己的職業(yè)生涯有了充分的認識。半個月后，小張到一家電器公司做維修工，雖然工資不高，但可以積累電器維修經驗。幾年來，小張在工作中不斷學習，電器維修技能越來越嫻熟。前不久，在父母的幫助下，小張注冊了一家小型電器維修公司，兼營小家電零售業(yè)務，終于實現了自己的職業(yè)理想。知識鏈接一、職業(yè)生涯的相關概念（一）職業(yè)

職業(yè)是指人們?yōu)楂@取主要生活來源和滿足社會需求而從事的相對穩(wěn)定的、有經濟收入的、具有一定社會職能的社會勞動。它是人們的生活方式、經濟狀況、文化水平、行為模式、思想情操及社會身份的綜合反映，也是一個人權利、義務、職責的具體表現。（二）職業(yè)生涯

職位生涯又職業(yè)生涯是指一個人一生中職業(yè)發(fā)展、職位變遷及職業(yè)理想實現的過程。簡單地說，職業(yè)生涯就是一個人一生的職業(yè)經歷。知識鏈接一、職業(yè)生涯的相關概念（三）職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是指在對職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、價值觀、職業(yè)素質等進行綜合分析與權衡，確定最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。簡單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是規(guī)劃從開始工作到退休的整個職業(yè)歷程。知識鏈接二、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（一）個人因素1．個性特征：不同個性特征的人適合不同類別的工作。2．職業(yè)興趣：是指與職業(yè)選擇有關的興趣，不同職業(yè)興趣的人應該選擇不同的職業(yè)。3．性別：性別因素在職業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。職校生都經過了較長時間的專業(yè)教育和訓練，具有一定的專業(yè)知識和技能，這是優(yōu)勢所在，也是職校生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本依據。用人單位一般會首先選擇具有專業(yè)特長的學生，而職校生邁入社會后的貢獻也主要靠所學的專業(yè)知識來實現。（二）教育因素知識鏈接二、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（三）家庭因素家庭對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃具有重要影響。例如，父母的職業(yè)決定了孩子的成長環(huán)境，“子承父業(yè)”的現象并不鮮見；父母的價值觀、人生觀、教育方式和一言一行都會轉化為孩子的價值標準…………機會也稱機遇，是隨機出現且稍縱即逝的，對個體的發(fā)展有著積極的作用。機會通常表現為一個難得的職業(yè)、一個合適的崗位等，只有善于抓住機會、把握機會的人，才能擁有更多的有利發(fā)展機會，才有可能發(fā)現和創(chuàng)造更多的新機會。（四）機會因素知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（一）自我評估。自我評估就是對自己進行全面分析，通過自我分析認識自己、了解自己，因為只有認識了自己，明確了自己的長處，才能正確選擇自己要從事的職業(yè)，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線。自我評估包括對自己的興趣、性格和能力進行評估，也就是“知己”。不恰當的自我評估包括過高的評估和過低的評估。在進行自我評估時，只有以客觀事實為基礎和依據，才有可能使自我評估趨于客觀、真實。知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（二）環(huán)境分析。每個人的人生目標都是在符合社會環(huán)境要求的前提下才能得以實現的。職校生要從分析家庭、社會環(huán)境和職業(yè)社會的需求出發(fā)，了解市場、行業(yè)發(fā)展趨勢，認清環(huán)境為自己帶來的有利與不利條件。只有對這些環(huán)境因素進行充分了解和深刻分析，才能做到在復雜的環(huán)境中避害趨利，使職業(yè)生涯規(guī)劃具有實際意義。知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（三）確定目標。職業(yè)生涯目標是個人對未來職業(yè)生活的構想和規(guī)劃。職校生應當確立明確的職業(yè)生涯目標，即明確自己畢業(yè)后準備從事什么行業(yè)、什么職業(yè)。在確定職業(yè)生涯目標時，應當以社會發(fā)展的需求為客觀依據，以自己的興趣愛好和能力為主觀依據。在初步確定了自己的職業(yè)生涯目標之后，為了使目標具有可行性，可以設計一個相對長期的目標，在具體的學校生涯中，需要對長期目標進行分解，細化成中短期目標，這樣才能夠有針對性地逐步實現自己的長期目標。知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（四）選擇職業(yè)生涯路線。職業(yè)生涯路線是指一個人選定職業(yè)后如何實現自己的職業(yè)目標。在職業(yè)發(fā)展道路中，每個人都有適合自身發(fā)展的路徑，但彼此各不相同。在職業(yè)生涯規(guī)劃中，我們必須做出選擇，以便使自己的學習、生活和工作沿著預定的方向前進。在選擇職業(yè)生涯路線時，可以根據志向取向、能力取向和機會取向三個方面進行選擇，知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟職業(yè)生涯路線選擇圖知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（五）職業(yè)生涯規(guī)劃的實施。這里所說的“實施”就是將實現成目標的具體措施付諸行動，對職校生來說，主要包括學習、社會實踐、技能培訓等。例如，具體學習哪些技能、怎樣提高能力、如何開發(fā)自己的潛能等，為將來走上工作崗位、實現自己的目標奠定堅實的基礎。知識鏈接三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟（六）反饋與修正。反饋與修正過程是個人對自己不斷認識的過程，也是對社會不斷認識的過程，是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。其內容主要包括以下幾個方面：（1）重新分析自我條件。（2）重新評估生涯機會。（3）修正職業(yè)生涯目標。（4）調整生涯發(fā)展策略。（5）積極落實新的生涯規(guī)劃方案，使之進入一個新的規(guī)劃、實施、反饋與修正周期。知識鏈接四、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義意義首先，通過職業(yè)生涯規(guī)劃可以充分認識自我，不斷提升自我。其次，職業(yè)生涯規(guī)劃能夠使自己的奮斗目標更明確，同時增強自身發(fā)展的目的性與計劃性。最后，職業(yè)生涯規(guī)劃可以激發(fā)一個人的潛能，增加成功的概率。視頻鏈接：職業(yè)生涯規(guī)劃助她成長知識鏈接案例閱讀小強在初中時成績特別差，但他有一個愛好——做菜。上職業(yè)學校時，他毫不猶豫地選擇了烹飪專業(yè)。從不喜歡上課的他下定決心要努力學習烹飪，他對刀工、炒菜、配料、調酒等很感興趣，并抓緊時間練習這些基本功，因為他有一個夢想——有朝一日成為知名廚師。他用行動實踐著自己的夢想，中職二年級時就考取了特級廚師證，還練就了一手絕妙的調酒手藝。一次，各界的企業(yè)老總來小強的學校參觀，小強調出的色香味俱全的雞尾酒讓老總們贊不絕口，他當即就被一家五星級酒店看中。兩年后，小強去了美國一家酒店工作。如今，他不但成為國內知名的廚師，還走向了世界，曾經的夢想終于變成了現實。

點評：了解自己，明確自己的愛好與優(yōu)勢，并趁早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，對自己的成長成才起著非常重要的作用。拓展延伸我國的職業(yè)分類《中華人民共和國職業(yè)分類大典》是我國第一部對職業(yè)進行科學分類的權威性文獻。我國第一部《中華人民共和國職業(yè)分類大典》頒布于1999年。近年來，由于經濟社會的不斷發(fā)展，我國社會的職業(yè)構成發(fā)生了很大變化。為適應發(fā)展需要，2015年版《中華人民共和國職業(yè)分類大典》將我國職業(yè)劃分為8個大類、75個中類、434個小類、1481個職業(yè)。…………（具體分類表格詳見教材P8-11）自我認知模塊二引導案例從“舞蹈仙子”到“動漫畫師”小麗喜歡跳舞，初中畢業(yè)后進入一所職業(yè)學校學習舞蹈，被人稱為“舞蹈仙子”。然而，天有不測風云，一次交通事故致使小麗左腿骨折，她從此不能再跳舞了。小麗經常默默流淚，只有通過畫畫解憂。老師看到小麗的畫，建議她轉學美術，于是小麗依依惜別舞蹈，去了美術專業(yè)學習。在學習美術的過程中，她發(fā)現自己有這方面的天分，逐漸有了自信。她經常一坐就是一整天，畫紙堆了一層又一層。功夫不負有心人，畢業(yè)后，多家廣告公司邀請小麗去做設計，動漫城也邀請她去工作?？梢姡d趣可以培養(yǎng)、轉化，跳舞和畫畫雖說都是藝術，但畢竟有差別，盡管如此，小麗最終還是從熱愛跳舞轉為熱愛畫畫。同時，每個人都有自己的潛能，只要注意能力培養(yǎng)，并付出努力，就可以獲得職業(yè)生涯的成功。知識鏈接一、自我認知概述→（一）自我認知的概念與原則自我認知是指個體對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價兩個方面。自我觀察是指對自己的感知、思維和意向等方面的覺察；自我評價是指對自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評估。視頻鏈接：正確的認識自我知識鏈接一、自我認知概述→（一）自我認知的概念與原則進行自我認知時，應遵循以下幾個原則：（1）適當性原則。（2）全面性原則。（3）客觀性原則。（4）發(fā)展性原則。知識鏈接一、自我認知概述→（二）自我認知的方法1．櫥窗分析法心理學家把對個人的了解比成一個櫥窗。在左圖坐標中，櫥窗1稱為“公開我”，屬于個人展現在外、無所隱藏的部分；櫥窗2稱為“隱私我”，屬于個人內在的私有秘密部分；櫥窗3稱為“潛在我”，是有待開發(fā)的部分；櫥窗4稱為“脊背我”，就如一個人的背部，自己看不到，別人卻看得很清楚。通過四個櫥窗的含義可知，在進行自我認知的時候，重點是了解櫥窗3和櫥窗4這兩部分。知識鏈接一、自我認知概述→（二）自我認知的方法2．SWOT分析法SWOT四個英文字母分別代表：優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等列出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出相應的結論。知識鏈接一、自我認知概述→（二）自我認知的方法2．SWOT分析法一般來說，求職者在進行SWOT分析時，應遵循以下四個步驟：①評估自己的優(yōu)勢和劣勢；②找出自己的職業(yè)機會和威脅；③提綱式地列出今后五年內的職業(yè)目標；④提綱式地列出今后五年的職業(yè)行動計劃。視頻鏈接：SWOT分析法知識鏈接一、自我認知概述→（二）自我認知的方法3．測試法(1)(2)自我測試法：自我測試法是通過回答有關問題來認識自己、了解自己，是一種比較簡單、易操作的自我認知方法。計算機測試法：計算機測試法是一種了解自己、認識自己的現代測試方法，科學性、準確性相對較高。目前國內外比較常用的有人格測試、智力測試、能力測試、職業(yè)傾向測試。知識鏈接二、興趣→（一）興趣與職業(yè)興趣與職業(yè)的關系如下：一方面，興趣對職業(yè)選擇有重要作用。一個人做自己感興趣的事情，就會投入更多的情感、時間和精力，可以發(fā)揮全部才能的80%～90%；而且現在越感興趣的事情，將來把它作為職業(yè)目標的可能性就越大。另一方面，各種職業(yè)的工作性質、工作內容、服務對象和手段不同，所以，不同職業(yè)對從業(yè)者的興趣存在著不同的要求。視頻鏈接：興趣對職業(yè)生涯很重要知識鏈接二、興趣→（二）職業(yè)興趣的培養(yǎng)職業(yè)興趣是指人們通過參與某種自己感興趣的職業(yè)而體驗到心理上的滿足后所產生的長期心理感受。對于職校生來說，可以從以下兩方面來培養(yǎng)職業(yè)興趣：一是認識到專業(yè)、職業(yè)的重要性，加強專業(yè)知識的學習與專業(yè)技能的提高，發(fā)現并培養(yǎng)興趣，增強專業(yè)學習的自覺性；二是在實訓、實踐中加強鍛煉，體驗學習中的樂趣，在實際工作中不斷取得新成績，強化成就感。知識鏈接案例閱讀小江一上初中就喜歡上了電子游戲，后來逐漸沉迷于網絡游戲。初中畢業(yè)后，小江毅然選擇了某職業(yè)學校計算機網絡專業(yè)，以滿足自己上網的欲望。接觸計算機網絡專業(yè)后，小江才知道該專業(yè)并非整天上網那么簡單，好在自己對網絡感興趣，所以小江還是感到心滿意足。在老師的引導下，小江掌握了計算機網絡知識，并逐漸成為網站建設和網頁設計高手。畢業(yè)后，小江進了一家網絡公司工作。但他并不滿足于現狀，而是在原有基礎上繼續(xù)鉆研網絡知識，最終成為該公司的業(yè)務骨干。

點評：興趣使小江選擇了計算機網絡，加上他在學習中努力鍛煉，才使他走向成功。知識鏈接三、性格→（一）性格與職業(yè)性格是指人們在對待客觀事物和社會行為方式中所表現出來的比較穩(wěn)定的個性心理特征。它不僅表現在“做什么”方面，也表現在“怎樣做”等方面。不同職業(yè)對從業(yè)者的性格有不同要求。視頻鏈接：《西游記》師徒四人職業(yè)性格分析知識鏈接三、性格→（二）職業(yè)性格的調適1．嚴格要求自己3．主動參加社會實踐2．向身邊的優(yōu)秀人物看齊知識鏈接四、能力→（一）能力與職業(yè)能力是指人們順利完成某種活動所必須具備的個性心理特征。不同的職業(yè)對從業(yè)者的能力要求不盡相同。在職業(yè)活動中，個人能力是否與職業(yè)要求相匹配直接影響著職業(yè)的成功與否。知識鏈接四、能力→（二）職業(yè)能力的提高1．努力學習專業(yè)知識3．培養(yǎng)良好的品質2．重視實踐拓展延伸對職業(yè)興趣的認識誤區(qū)明確個人的職業(yè)興趣是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要依據之一。在尋找職業(yè)興趣的過程中，要避免以下幾個錯誤觀念。1．把簡單的喜歡、感興趣當作職業(yè)興趣2．從事自己感興趣的工作，就意味著輕松愉快3．不是自己感興趣的工作就不做視頻鏈接：要不要把興趣發(fā)展為事業(yè)職業(yè)決策模塊三引導案例飛翔的白天鵝小慧出生于一個普通的農民家庭，個子不高，性格內向。初中畢業(yè)后，出于興趣，她選擇了某職業(yè)學校文秘專業(yè)。在校學習期間，她努力學習專業(yè)知識，不僅各科成績名列前茅，還利用業(yè)余時間自修了大專的文秘課程。為了提高專業(yè)技能，她每天堅持語言表達能力訓練，還常常利用節(jié)假日去教學實習場所，強化文秘崗位的辦公技能。經過努力，她考取了秘書職業(yè)資格證書和英語口語、計算機等多項技能證書。她給自己制定了一套提高文秘專業(yè)技能的“三個一”方案，即每天禮儀站一站（練站姿）、每天口語說一說（練英語口語）、每天打字練一練（練電腦打字）。功夫不負有心人，經過三年的不懈努力，小慧各方面的素質都有了很大的提高，還在市里舉辦的文秘專業(yè)“技能之星”競賽活動中獲得多項桂冠。畢業(yè)時，小慧受到多家用人單位的青睞，成為搶手人才。知識鏈接一、職業(yè)定位→（一）職業(yè)定位的含義視頻鏈接：第一份工作的選擇有多重要職業(yè)定位有兩層含義：一是明確你是誰，你適合做什么工作；二是告訴別人你是誰，你擅長做什么工作。職業(yè)定位的目的就是清晰地明確一個人在職業(yè)上的發(fā)展方向，它是人在整個生涯發(fā)展過程中的戰(zhàn)略性問題，也是根本性問題。知識鏈接一、職業(yè)定位→（二）職業(yè)定位的內容1．定位方向——找準職業(yè)定位和發(fā)展方向2．定位行業(yè)——看清目標行業(yè)的發(fā)展趨勢3．剖析自我——認清自己的優(yōu)勢和不足知識鏈接一、職業(yè)定位→（三）職業(yè)定位的原則2．擇己所長3．擇市所需1．擇己所愛知識鏈接一、職業(yè)定位→（四）職業(yè)定位的方法（1）了解自己。（2）了解職業(yè)。（3）選擇適合自己的性格（本我），并能最多地用到自己天賦優(yōu)勢的職業(yè)。（4）了解自己和職業(yè)要求的差距。（5）確定如何把自己的定位展示給面試官和上司。（6）確定在這個職業(yè)上取得成功需要加強哪方面的優(yōu)勢，彌補哪方面的短處。知識鏈接二、職業(yè)環(huán)境分析→（一）家庭環(huán)境家庭環(huán)境是影響學生職業(yè)定位的重要因素。一方面，每個人性格的養(yǎng)成都離不開家庭的影響；另一方面，作為家庭的一員，學生在做出職業(yè)選擇的時候，不得不考慮家庭的意見及實際情況。家庭是社會的基礎細胞，父母是子女的啟蒙老師，家庭的教育方式、家長的價值觀都影響著學生的心理發(fā)展。因此，學生的就業(yè)心理很容易受到家庭因素的影響。父母在子女就業(yè)時的態(tài)度對職校生的擇業(yè)心態(tài)也有重要影響。知識鏈接二、職業(yè)環(huán)境分析→（二）工作環(huán)境職校生需要了解的工作環(huán)境主要包括以下內容：（1）交通是否便利。（2）人際環(huán)境。（3）單位設施條件。（4）發(fā)展前景。一是職業(yè)技能的完善，二是工作職位的晉升空間。知識鏈接二、職業(yè)環(huán)境分析→（三）社會環(huán)境1．政策環(huán)境2．經濟環(huán)境3．就業(yè)環(huán)境是國家為實現一定時期的路線、方針而制定的高層次人力資源配置的行動準則，體現了一定時期社會發(fā)展的需要，是職校生就業(yè)過程中所應遵循的基本規(guī)范。學生選擇職業(yè)時，不可避免地要受到當時的社會經濟狀況的影響。社會經濟狀況直接影響職業(yè)的經濟地位。

隨著工業(yè)化進程和經濟結構調整步伐的加快，我國的就業(yè)結構發(fā)生了巨大變化并日趨合理。未來10年，我國的就業(yè)結構還會發(fā)生重大變化。知識鏈接三、鎖定自己的職業(yè)錨→（一）職業(yè)錨的概念職業(yè)錨所謂的“職業(yè)錨”，是指當一個人不得不做出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關重要的東西或價值觀，即人們選擇和發(fā)展職業(yè)時所圍繞的中心。個人在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時，可以運用職業(yè)錨思考自己所具有的能力，確定自己的發(fā)展方向，審視自己的價值觀是否與當前的工作相匹配。知識鏈接三、鎖定自己的職業(yè)錨→（二）職業(yè)錨的類型1．技術/職能型2．管理型3．自主型4．安全/穩(wěn)定型5．創(chuàng)業(yè)型6．服務型7．挑戰(zhàn)型8．生活型拓展延伸職業(yè)定位的誤區(qū)誤區(qū)一：定位使自己變得僵化職業(yè)定位不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的，當自身情況或外部環(huán)境發(fā)生重大變化的時候，都需要重新定位。誤區(qū)二：很多想要的會得不到職業(yè)定位并不是確定一個固定的位置，而是確定和目標的距離，要知道怎樣努力才能達到目標。誤區(qū)三：定位讓自己失去機會這個誤區(qū)在畢業(yè)生身上比較明顯，他們經常毫無目的地到處投放簡歷，考取很多證書，認為這樣得到的機會更多，其實，這樣漫天撒網會耗費很多時間和精力，并不能獲得實質性的機會。誤區(qū)四：應該讓旁觀者給自己定位真正知道自己想要什么、習慣做什么的是自己，老師、朋友、家長都只能提供參考意見。所以在進行職業(yè)定位時，首先要了解自己，可以借助他人的幫助，但不能依賴他們。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)模塊四引導案例微軟的團隊精神優(yōu)秀的企業(yè)文化造就卓越的企業(yè)，微軟就是這樣一個例子。微軟為員工提供了舒適的工作環(huán)境，包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。大學校園叫“campus”，微軟研究院也叫“campus”，這正是微軟舒適的自然環(huán)境的寫照。其中包括種有大量鮮花、草坪的園區(qū)，還有美麗的Bill（比爾）湖，籃球場、足球場更是充滿了校園氣氛。舒適的自然環(huán)境為微軟人提供了優(yōu)雅的工作場所，并成為高效工作的有力保障?！ㄔ斠娊滩腜33）知識鏈接一、團隊精神→（一）團隊精神的概念團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現，是團隊成員對團隊感到滿意與認同，自覺地以團隊的利益和目標為重，并在各自的工作中盡職盡責，自愿并主動與其他成員積極協(xié)作、共同努力奮斗的意愿和作風。團隊精神的基礎是張揚個性。團隊精神的核心是協(xié)同合作。團隊精神其實是一個組織共同的價值觀問題，團隊精神的動力是共同目標。知識鏈接一、團隊精神→（二）培養(yǎng)團隊精神的途徑視頻鏈接：高績效團隊是什么樣的1．團隊組織者和領導者的團隊精神培養(yǎng)第一，要建立一種有效的監(jiān)督和約束機制，營造一種團結嚴謹的工作氛圍；第二，要消除不必要的工作界限，培養(yǎng)團隊成員整體配合的協(xié)作精神，形成“分工不分家”“互相支持和努力”的工作習慣；第三，要讓每一位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，但要破除個人主義及唯我獨尊、夜郎自大的傲慢心理，把團隊成員的力量凝聚到同心協(xié)力的行動上，凝聚到榮辱與共的感受上，樹立團隊集體主義觀念；第四，要尊重每一位成員，讓每一位成員都學會包容、欣賞、尊重其他成員的差異性，使團隊的全體成員產生歸屬感和凝聚力，樹立共同目標，實現共同理想。知識鏈接2．團隊成員的團隊精神培養(yǎng)（1）培養(yǎng)主動做事的品格。（2）培養(yǎng)敬業(yè)的品格。（3）培養(yǎng)寬容與合作的品質。（4）培養(yǎng)全局意識、大局觀念。一、團隊精神→（二）培養(yǎng)團隊精神的途徑知識鏈接二、創(chuàng)新能力→（一）創(chuàng)新能力的內容1．創(chuàng)新意識創(chuàng)新意識是善于獨立思考、敢于標新立異，提出新觀點、新方法，解決新問題和創(chuàng)造新事物的意識。它是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動的基本前提和條件，直接決定創(chuàng)新活動的產生和創(chuàng)新能力的發(fā)揮。2．創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維是邏輯思維、形象思維、直覺思維、靈感思維等多種思維形式的有機結合，是判斷推理敏捷、概括綜合準確、分析思考深刻、聯想想象新奇的高級智能思維方式。創(chuàng)新思維是創(chuàng)新能力的核心，是創(chuàng)新活動的關鍵。知識鏈接二、創(chuàng)新能力→（一）創(chuàng)新能力的內容3．創(chuàng)新技能創(chuàng)新技能是指創(chuàng)新主體在開展創(chuàng)新活動時所需要的實踐技能，包括信息加工技能、動手操作技能、運用創(chuàng)新技術的技能和物化創(chuàng)新成果的技能等。創(chuàng)新技能是創(chuàng)新能力的直接體現。4．創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神包括高度的責任感和敬業(yè)精神、勇于開拓的精神，對新事物的強烈的好奇心，以及敢于冒險、勇于進取的品質。創(chuàng)新精神是培養(yǎng)創(chuàng)新意識、鍛煉創(chuàng)新思維、提高創(chuàng)新技能的保證。良好的創(chuàng)新精神對培養(yǎng)創(chuàng)新思維、激發(fā)創(chuàng)新靈感和進行創(chuàng)新活動來說都是不可或缺的。知識鏈接二、創(chuàng)新能力→（二）培養(yǎng)創(chuàng)新能力的途徑1．不畏常規(guī)，敢于超越，增強創(chuàng)新意識2．培養(yǎng)各種能力，做到知識與能力并重3．建立健全合理的知識體系4．積極參與社會實踐視頻鏈接：創(chuàng)新的意義與核心競爭力知識鏈接三、溝通能力→（一）溝通能力的概念溝通能力是指一個人與他人有效地進行信息交流的能力。恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。其中，恰如其分是指溝通行為符合溝通情境和彼此的標準或期望；溝通效益是指溝通活動在功能上達到預期的目標，或者滿足溝通者的需要。知識鏈接三、溝通能力→（二）培養(yǎng)溝通能力的途徑2．真誠待人、尊重他人5．掌握人際溝通的語言藝術3．平等交往4．寬容待人1．悅納自己，克服自卑心理知識鏈接四、學習能力→（一）學習能力的概念學習能力是指個體掌握知識并在實踐中應用知識的能力。學習能力的內涵包括發(fā)現問題和解決問題的能力，收集、分析和利用信息的能力，以及學會分享與合作的能力。知識鏈接四、學習能力→（二）提高學習能力的途徑1．端正學習態(tài)度職場新人必須端正學習態(tài)度，進一步增強學習的自覺性和主動性。要用不斷學習的積極態(tài)度來代替以人才自居的消極心態(tài)。首先，要樹立學習者生存發(fā)展的理念。其次，要樹立學習則強、學習則勝的理念。再次，要樹立工作學習化、學習工作化、學習生活化、學習終身化的學習理念。2．樹立新的學習理念知識鏈接四、學習能力→（二）提高學習能力的途徑3．注重實際效果職場新人要培養(yǎng)自己的學習能力，必須注重實際效果，從以下三個方面努力：（1）學習方式可以靈活多樣。（2）要把企業(yè)文化理念貫穿于整個學習中。（3）要養(yǎng)成勤于思考的習慣。知識鏈接五、時間管理能力→（一）浪費時間的表現表現（1）猶豫不決，患得患失，瞻前顧后，拖拖拉拉。（2）找東西。（3）精力分散，時斷時續(xù)，不能集中精力做一件事。（4）懶惰、逃避。（5）事無輕重緩急。（6）不懂授權。（7）盲目行動。（8）消極情緒。（9）悔恨或空想。（10）完美主義。知識鏈接五、時間管理能力→（二）時間管理的基本原則視頻鏈接：時間管理1．做事分清輕重緩急。時間管理的精髓在于：分清輕重緩急，設定優(yōu)先順序。面對每天大大小小的、復雜的事情，如何分清主次呢？具體有以下三個判斷標準：（1）我必須做什么？（2）什么能給我最高回報？（3）什么能給我最大的滿足感？知識鏈接五、時間管理能力→（二）時間管理的基本原則2．做正確的事和正確地做事。做正確的事，首先要確定目標。目標能最大限度地聚集你的資源，包括時間。因此，只有目標明確，才能最大限度地節(jié)約時間。正確地做事是指做事的方式。首先，要排列優(yōu)先順序，分清輕重緩急；其次，要制訂計劃，在做事情的時候按計劃執(zhí)行，避免走彎路、做無用功；再次，要選擇正確的工作方法。方法正確了，則會事半功倍；方法錯誤了，則會事倍功半，甚至貽誤“戰(zhàn)機”。知識鏈接五、時間管理能力→（三）做好時間管理的途徑01020304遇事不拖延，馬上做善用零碎時間合理分配時間為意外事件留時間拓展延伸職場新人溝通時的注意事項溝通是把雙刃劍，表達觀點過激、冒犯別人的權威、個性太過沉悶，都會影響職場新人的人際關系。那么，在職場溝通中到底應該注意哪些事項呢？1．不要想當然地處理問題初入職場的畢業(yè)生在工作中由于與同事不太熟悉或者礙于面子，遇到問題時不與別人溝通，僅憑主觀臆斷來處理問題，結果往往會差錯百出，給企業(yè)造成一定損失。所以遇到問題時，要向有經驗的同事請教，這樣既可以減少工作出錯率，還可以加強與同事的交流與溝通，使自己迅速融入團隊。…………（詳見教材P42）謝謝大家的聆聽青春飛揚技能閃耀——職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導（第二部分：就業(yè)指導）目錄

/CONTENTS就業(yè)信息準備求職準備求職擇業(yè)的方式和技巧職業(yè)角色轉換就業(yè)信息準備模塊一引導案例把握信息，成功就業(yè)趙某是某職業(yè)學校計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生，她早在上學期間就開始收集各種信息，并建立了自己的就業(yè)信息庫。收集的信息包括國家經濟發(fā)展趨勢，國家的就業(yè)政策，本省、市的就業(yè)形勢，用人單位的招聘信息等。她主要篩選以下類型的企業(yè)：①回報高的或發(fā)展快的企業(yè)；②處于上升期的高科技企業(yè)；③效益很好，且以人為本的企業(yè)；④薪水一般但工作相對穩(wěn)定的企業(yè)。在近一年的求職過程中，她始終保持著清醒的頭腦，經常與就業(yè)指導中心的老師溝通自己的一些想法，求得他們的指導和幫助，細心地尋找適合自己的工作。臨近畢業(yè)時，她沒有像其他同學那樣焦急地找工作，反而花大量時間學習專業(yè)知識。她偶爾會去一些招聘會，也會去經過精心選擇的理想單位參加面試。當許多同學還在四處奔波找工作時，趙某已經找到了滿意的工作。知識鏈接一、就業(yè)信息的收集原則（一）各學校的主管部門（二）各級就業(yè)主管部門和就業(yè)指導機構（三）“雙向選擇”“供需見面”會（四）有關新聞媒介（五）各種社會關系（六）社會實踐、畢業(yè)實習或業(yè)余兼職（七）用人單位視頻鏈接：五大途徑獲取求職信息知識鏈接二、就業(yè)信息的處理（一）科學地掌握就業(yè)信息（二）準確地理解就業(yè)信息（三）有針對性地篩選就業(yè)信息知識鏈接三、就業(yè)信息的科學利用在經過認真而全面的篩選之后，可將就業(yè)信息用于以下途徑：（1）信息是具有時效性的，要盡快與用人單位取得聯系，建立協(xié)約關系，以免在自己猶豫不決時錯失良機。（2）根據就業(yè)信息的要求及時調整自己的知識、技能結構，提高自己的工作能力，彌補原來的不足。（3）及時輸出對他人有用的信息。拓展延伸收集就業(yè)信息的注意事項收集就業(yè)信息是畢業(yè)生求職擇業(yè)前的一項重要任務。因此，畢業(yè)生必須利用各種渠道、各種手段，廣泛、全面地收集與擇業(yè)有關的各種信息，為就業(yè)做好充分的準備。收集就業(yè)信息時應注意以下幾點。1．廣泛與重點相結合…………2．縱向與橫向相結合…………3．動態(tài)與靜態(tài)相結合…………（詳見教材P50）求職準備模塊二引導案例小王的求職經歷小王畢業(yè)于某職業(yè)學校廣告設計專業(yè)，現在在一家廣告公司工作。她覺得自己之所以能被這家廣告公司留下，除了踏實誠懇的學習態(tài)度外，獨具風格的簡歷起到了很大的作用。小王在求職的時候，并沒有很確定的目標，她認為只要找到符合自己興趣的工作就行。當她看到一家廣告公司的招聘信息時，就抱著試一試的心理去了?！澳莻€崗位要求應聘者有創(chuàng)新意識及Photoshop方面的技能，我認真地分析了崗位要求后，按照要求制作了一份獨特的簡歷。簡歷的形式是這樣的：我用Photoshop做了一個淡藍色的、有‘求’字形圖案的背景；簡歷內容以產品說明書的形式呈現，寫著產品名稱（自己的名字）、產地（畢業(yè)院校）、產品特性（所掌握的專業(yè)技能）等。后來，招我進去的人事經理告訴我，我的簡歷吸引了她，讓她覺得我有創(chuàng)新意識?！敝R鏈接一、求職材料的準備→（一）求職信1．求職信的格式（1）標題，即求職信的標志和稱謂，要求簡潔、醒目。（2）稱呼，即對主送單位或收件人的稱呼，要求正規(guī)、準確。（3）正文，是求職信的核心部分，其形式多樣，風格各異。正文應當包括以下內容：①簡單自我介紹；②說明求職信息的來源；③說明應聘職位；④說明能勝任該職位的理由；⑤暗示發(fā)展前途及潛力。（4）結尾，一般包括兩項內容，一是盼回復，二是祝詞。（5）落款，應署名并注明日期，署名一定要手寫。知識鏈接一、求職材料的準備→（一）求職信（2）忌堆砌辭藻2．撰寫求職信的禁忌（1）忌長篇大論（3）忌夸大其詞（6）忌粗心大意（4）忌缺乏自信（5）忌千篇一律視頻鏈接：如何寫好求職信知識鏈接一、求職材料的準備→（二）簡歷1．簡歷的基本要素一份完整的簡歷通常包括個人基本情況，教育背景，求職意向，本人經歷，知識、技能和品質，個人特長及所獲榮譽，自我評價等基本要素。（1）簡短。（2）清晰。（3）準確。（4）整潔。（5）真實。2．撰寫簡歷的原則視頻鏈接：如何讓你的簡歷脫穎而出知識鏈接二、求職心理的準備（二）合作與寬容的心理（五）放棄從眾的心理（三）長遠發(fā)展的心理（四）承受挫折的心理（一）競爭的心理知識鏈接二、求職心理的準備（七）摒棄虛榮的心理（十）克服自卑的心理（八）避免攀比的心理（九）抑制怯懦的心理（六）丟掉嫉妒的心理拓展延伸如何讓你的電子簡歷更“搶眼”據統(tǒng)計，規(guī)模較大的企業(yè)一般每周要接收500～1000份電子簡歷，其中80%在管理者瀏覽不到30秒后就被刪除了。要讓別人在半分鐘內通過一份E-mail對你產生興趣，擁有一份個性化的電子簡歷就顯得極為關鍵。1．放大你的“賣點”…………2．扣人心弦的“開場白”…………3．別讓簡歷成為“格式化”的犧牲品…………4．最大限度地搶奪眼球…………（詳見教材P58-59）求職擇業(yè)的方式和技巧模塊三引導案例無形的面試小李是某職業(yè)學校企業(yè)管理專業(yè)的學生，畢業(yè)前只身前往深圳求職。有一天，他在廣告信息欄中看到南方化工廠招聘庫料總管的信息。于是，小李抱著試試看的心情前去應聘。小李趕到招聘現場，化工廠的院子里早就來了一群應聘者。小李看到院子里一片狼藉，地上有許多白紙，他彎下腰揀起一張，是潔白的、質地很好的復印紙，又揀起一張還是復印紙。多么可惜呀！小李禁不住俯下身去一張一張地撿起來，一會兒工夫就撿了厚厚的一沓白紙。這時，一個西裝革履、胖胖的老頭走上前拍拍小李的肩膀說：“小伙子，你是來應聘的吧？怎么不進去？”小李對長者說：“這工廠太浪費了，這么好的紙扔在地上任人踐踏，不知道他們的老總是怎么管理的，這樣浪費下去，準有破產的那一天！”老頭笑了，拉著小李的手說：“我是南方化工廠的總經理，小伙子，你通過面試了，相信你一定會成為一名出色的庫料總管！”知識鏈接一、求職方式→（一）自薦即通過電話推薦自己的求職方式。3．電話自薦通過郵寄或遞送自薦材料的方式推銷自己。2．書面自薦求職者必須親臨用人單位或招聘現場。其優(yōu)點是直接面對用人單位，便于展示自己的風采，容易給人留下深刻印象。其缺點是覆蓋面有限，有時受時間、精力和地域的限制。1．現場自薦知識鏈接一、求職方式→（一）自薦畢業(yè)生利用實習的機會，可全方位地表現自己，也更方便與實習單位的領導交流溝通。6．實習自薦畢業(yè)生可將自薦材料上傳至專門的畢業(yè)生就業(yè)信息網站或人才招聘網站，也可以直接給用人單位的人事部門發(fā)送電子郵件。5．網絡自薦主要是借助有關畢業(yè)生就業(yè)的雜志、報紙、廣播或電視等媒體向社會推薦自己。這種方式覆蓋面廣，受眾廣泛。4．廣告自薦知識鏈接一、求職方式→（一）自薦1．學校推薦2．他人推薦3．中介機構推薦學校向畢業(yè)生推薦的單位往往是主動向學校提供明確的用人需求，或是與學校有密切關系、相互信任的用人單位。教師推薦容易引起用人單位的重視。此外，父母、親友的推薦可幫助畢業(yè)生擴大擇業(yè)的范圍，有助于畢業(yè)生成功擇業(yè)。把自己的擇業(yè)信息發(fā)送給中介機構，由他們向用人單位推薦的方式。好處是中介機構對外聯系廣泛，缺點是中介機構對供需雙方缺乏深入的了解，而且會收取一定的中介費用。知識鏈接二、求職技巧→（一）面試1．面試的形式（1）問題式面試。（2）壓力式面試。（3）隨意（自由）式面試。（4）討論式面試。（5）情景式面試。（6）隱蔽式面試。（7）綜合式面試。知識鏈接二、求職技巧→（一）面試2．面試的內容（1）儀表風度。（2）專業(yè)知識。（3）實踐經驗。（4）口頭表達能力。（5）綜合分析能力。（6）反應能力與應變能力。（7）人際交往能力。（8）工作態(tài)度。（9）求職動機。（10）興趣與愛好。知識鏈接二、求職技巧→（一）面試（2）材料準備3．面試前的準備（1）信息準備（3）面試訓練準備（6）對可能談論到的問題的準備（4）心理準備（5）形象準備視頻鏈接：面試時的基本著裝禮儀知識鏈接二、求職技巧→（一）面試（1）要謙虛謹慎。（2）要機智應變。（3）要揚長避短。（4）要顯示潛能。4．面試過程中的注意事項知識鏈接二、求職技巧→（二）筆試1．筆試的種類（1）專業(yè)考試：主要是為了檢驗應試者的專業(yè)知識水平和相關的實際能力。（2）心理和智商測試：是要求被試者完成事先編制好的標準化量表或問卷，根據其完成的數量和質量來判定其心理水平或個性差異的方法。（3）技能測驗：主要包括畢業(yè)生操作和使用計算機、英語會話和閱讀能力，以及在財會、法律、駕駛等方面的能力。（4）命題寫作。用人單位通過論文或公文寫作的形式考查應試者的文字表達能力和分析歸納能力。視頻鏈接：企業(yè)筆試的那些事知識鏈接二、求職技巧→（二）筆試2．筆試前的準備（2）了解筆試重點，進行認真復習。（3）了解筆試目的，運用綜合能力。（4）熟悉考試環(huán)境，做到有備無患。（1）了解筆試內容，做到心中有數。（5）保持良好的身心狀態(tài)。知識鏈接二、求職技巧→（二）筆試3．筆試的技巧（1）（2）（3）（4）搞清題意通讀試卷積極自我暗示認真檢查（5）注意卷面整潔拓展延伸15個經典面試問題的回答思路問題一：“請你自我介紹一下?！彼悸罚海?）介紹內容要與個人簡歷相一致。（2）表述方式上盡量口語化。（3）要切中要害，不談無關、無用的內容。（4）條理要清晰，層次要分明。（5）最好事先以文字的形式寫好背熟。問題二：“談談你的家庭情況?！彼悸罚海?）簡單地羅列家庭人口。（2）宜強調溫馨和睦的家庭氛圍?！ㄔ斠娊滩腜70-73）職業(yè)角色轉換模塊四引導案例扎扎實實走向明天小王是某職業(yè)學校文秘專業(yè)的學生，他的夢想是成為知名企業(yè)的高級秘書。小王是個有心人，學習上，他一直認認真真、踏踏實實，除了學好專業(yè)課外，還廣泛涉獵各方面的知識，這為他日后成為高級秘書奠定了堅實的基礎。假期里，他還常到當地的一些企業(yè)去實習。他珍惜每一次實習機會，每次實習結束回到學校，都要進行自我總結，試著找出差距。他給自己制訂了一個加強兩方面能力的訓練計劃：一方面，鍛煉口才。他不放過課堂上的每一次演講機會；課后也會主動鍛煉自己。他加入了學校宣傳部，并被任命為宣傳部副部長，這對鍛煉他的口才和組織能力很有幫助。另一方面，鍛煉寫作能力。他參加了學校的文學社，在校報上發(fā)表了數篇文章，受到了老師的多次表揚。畢業(yè)前，有一家知名企業(yè)去學校招聘秘書，要求有較強的口才和寫作能力。在眾多的應聘者中，小王得到了用人單位的青睞。經過面試，小王順利地被這家單位錄用。這為他將來的秘書生涯鋪平了道路。知識鏈接一、學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別（一）活動方式不同（二）社會責任不同（三）所處環(huán)境不同（四）人際關系復雜程度不同視頻鏈接：從學生到職業(yè)人的轉變儀知識鏈接二、完成角色轉換的途徑（一）正視現實，敢于面對現實畢業(yè)生要充分認識并認真對待這些矛盾和沖突，大膽面對現實，努力克服不適應的因素。（二）立足本職，樹立新的意識1．獨立意識：在生活上要自理，尤其是在工作上要獨當一面，承擔一定的社會責任。2．團隊意識：每一個成員都要有互相協(xié)作的團隊意識，從整體利益出發(fā)，建立和諧的人際關系，以創(chuàng)設友好、合作的氛圍。3．主人翁意識：要牢固樹立主人翁意識，立足本職，做好工作。知識鏈接二、完成角色轉換的途徑（三）堅持學習，不斷完善自我要根據職業(yè)的特點、性質、工作程序及其相互關系，不斷學習新知識，增強自身素質和能力，提高工作技能和業(yè)務水平。（四）把握自己，慎重重新選擇畢業(yè)生準確地了解自己、把握自己，具體情況具體分析。一方面，要珍惜第一次職業(yè)的選擇，要認真、實事求是地分析自己所從事的現有職業(yè)并從中提升自我，充分發(fā)揮自己的才能；另一方面，要在實踐中進一步充分認識自我，挖掘自身的潛力，適時地調整自己的崗位，從而更好地發(fā)揮自己的聰明才智。知識鏈接三、熟悉和適應工作環(huán)境（一）保持良好的試用期心態(tài)。一方面，要堅信自己既然能夠通過競爭獲得就業(yè)機會，也一定能順利通過試用考核，要從容地面對領導和同事；另一方面，要保持積極的工作態(tài)度，主動參與到工作中去。知識鏈接三、熟悉和適應工作環(huán)境（二）塑造良好的個人形象。1．儀表得體，穿著得當：儀表是人的精神面貌的外在表現，端莊的儀表會給人良好的第一印象。2．言談文明，舉止得體：現實生活中，良好的個人形象不僅僅是外表的美麗得體，更重要的是內在素質和修養(yǎng)的體現。3．遵章守紀，準時守信：自覺遵守單位的作息時間和其他規(guī)章制度，講求信用，培養(yǎng)誠實守信的美德。4．團結同事，勤學好問：在工作中要有集體意識和全局觀念，既要善于團結與自己意見相同的人，也要善于團結與自己意見不同的人。不知識鏈接三、熟悉和適應工作環(huán)境（三）建立和諧的人際關系。1．尊重他人，主動真誠2．理解他人，寬以待人3．平等待人，樂于助人4．注重方式，講究技巧畢業(yè)生要清晰、全面地認識職業(yè)角色，主動強化角色轉換意識，以積極、理智的態(tài)度順利實現角色的轉換，積極適應職業(yè)角色和職業(yè)環(huán)境。知識鏈接四、初入職場應注意的問題（一）積極主動（二）誠信踏實（三）不斤斤計較（四）不損公肥私（五）不找借口（六）不抱怨拓展延伸職場新人如何處理好與領導的關系領導對下屬的職業(yè)發(fā)展和職位升遷有裁決權、評判權，因此，處理好與領導的關系是十分重要的。與領導相處，不要只為了“套近乎”“留好印象”而與之交往，要以建立正常的工作關系為目的。對領導既要尊重坦誠、實事求是，又要不卑不亢、交往得當。對領導庸俗地巴結奉承，一味地討好獻媚，不但有損于人格，而且會引起同事的反感和厭惡；但敬而遠之、我行我素，或冷眼相對、傲慢無禮，甚至頂撞不尊、鋒芒畢露，都是職場新人不應有的態(tài)度。在任何時候，都要想到將工作做好，在工作方面與領導達成“共識”，學會適應領導，保持與領導同步。工作中注意正確領會領導的意圖，努力完成領導安排的工作，這樣也就具備了與領導建立良好關系的基本條件。此外，還要注意維護領導的權威，不在背后貶低領導，不當眾指責領導，愿意接受領導的批評指正，對他的工作只能補臺不能拆臺。對同一單位的領導，不要有親疏遠近之分，以免給自己的工作和生活帶來麻煩。謝謝大家的聆聽青春飛揚技能閃耀——職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導（第三部分：職業(yè)規(guī)劃）目錄

/CONTENTS創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)團隊建設創(chuàng)業(yè)資源整合創(chuàng)業(yè)計劃書創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)模塊一引導案例二手書里挖出創(chuàng)業(yè)“一桶金”李某是某職業(yè)學校的學生，她喜歡閱讀各類書籍，經常去二手書店淘書。但是，她發(fā)現學校附近的二手書店通常是將人家賣不出去的書籍收來放在店里銷售，從中總是難以找到自己想要的書。隨著網絡書店的迅速崛起和圖書市場格局的演變，二手書店越來越少。如今，隨著物價上漲，包裝精美的圖書價格不菲，所以二手書市場的利潤空間逐漸擴大。她還發(fā)現一些好書在出版后不久就在全國各大書店下架了，甚至有不少成了絕版書。經過一番細致的分析，李某決定用自己這幾年積攢的錢開一家二手書店。她把二手書店的受眾群體確定為她所在學校的學生和老師，經過調查后確定經營的二手書主要是經管、社科和人文類的書籍，收購的二手書主要是知名作者和優(yōu)秀出版社的書，以及老師推薦的書。隨后，她就在淘寶網上建立了自己的店鋪，既進行網上銷售，也在網上收購二手書，現在網上交易已占到了業(yè)務總量的15%。她還銷售一些基本不盈利的書籍，用于維系老顧客和吸引新顧客光顧。不久，她增加了“寄售”業(yè)務，為老顧客代銷二手書，只收一點代銷費。李某的二手書店經營了半年之后，每個月都有3000多元的凈利潤。知識鏈接一、創(chuàng)新→（一）創(chuàng)新的概念創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。創(chuàng)新有三層含義：一是更新；二是創(chuàng)造新的東西；三是改變。換言之，并不是只有重大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新，只要是對各種產品、工作方法、商業(yè)模式、服務模式的改進等都屬于創(chuàng)新。視頻鏈接：評估創(chuàng)新的五個指標知識鏈接一、創(chuàng)新→（二）創(chuàng)新的類型是從社會經濟角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間正式關系的調整和變革。3．制度創(chuàng)新是指采用新的生產方法或新的原料生產產品，以達到提高質量、降低成本、保護環(huán)境或使生產過程更加安全和省力的效果。主要包括工藝路線的革新、材料替代和重組、工藝裝備的革新及操作方法的革新。2．技術創(chuàng)新就是研究開發(fā)和生產出能更好地滿足顧客需要的產品，使其性能更好，外觀更美，使用更便捷、更安全，總費用更低，更符合環(huán)境保護的要求。主要包括開發(fā)具有新功能的產品，改進產品結構及外觀。1．產品創(chuàng)新知識鏈接一、創(chuàng)新→（二）創(chuàng)新的類型對企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內容是市場創(chuàng)新。市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導消費，創(chuàng)造需求。新產品的開發(fā)往往被認為是企業(yè)創(chuàng)造市場需求的主要途徑。其實，市場創(chuàng)新更多是通過企業(yè)的營銷活動來進行的6．環(huán)境創(chuàng)新是指設計和應用新的更有效率的組織結構。5．結構創(chuàng)新就是在計劃、組織、控制、協(xié)調等管理職能方面采用新的、更有效的方法和手段。4．職能創(chuàng)新知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)→（一）創(chuàng)業(yè)的概念創(chuàng)業(yè)是指承擔風險的創(chuàng)業(yè)者通過尋找和把握創(chuàng)業(yè)機會，投入已有的技能知識，配置相關資源，創(chuàng)建新企業(yè)，為消費者提供產品和服務，為個人和社會創(chuàng)造價值和財富的過程。這個概念包括以下幾層含義：（1）創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)造的過程，創(chuàng)業(yè)者要付出努力和代價。（2）創(chuàng)業(yè)的本質在于機會的商業(yè)價值的發(fā)掘與利用。（3）創(chuàng)業(yè)的潛在價值需要通過市場來體現，即市場是實現財富的渠道。（4）創(chuàng)業(yè)以追求回報為目的，包括個人價值的滿足與實現、知識與財富的積累等。視頻鏈接：為什么要創(chuàng)業(yè)知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)→（二）創(chuàng)業(yè)的要素1．創(chuàng)業(yè)的關鍵要素創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)者可以利用的商業(yè)機會。從創(chuàng)業(yè)過程的角度來說，創(chuàng)業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)的起點，創(chuàng)業(yè)過程就是圍繞著創(chuàng)業(yè)機會進行識別、開發(fā)、利用的過程。是指在創(chuàng)業(yè)初期（包括企業(yè)成立前和成立早期），由一群才能互補、責任共擔、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標奮斗的人所組成的利益共同體。是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中需要的特定資產，包括有形資產與無形資產。它是企業(yè)創(chuàng)立和運營的必要條件，主要包括創(chuàng)業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)資本、創(chuàng)業(yè)技術和創(chuàng)業(yè)管理等。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)→（二）創(chuàng)業(yè)的要素2．創(chuàng)業(yè)各要素之間的關系第一，創(chuàng)業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)過程的重要驅動力，創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)業(yè)過程的主導者，創(chuàng)業(yè)資源是創(chuàng)業(yè)成功的必要保證。第二，創(chuàng)業(yè)過程是創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊與創(chuàng)業(yè)資源三個要素匹配和平衡的結果。第三，創(chuàng)業(yè)是一個連續(xù)不斷地尋求平衡的行為組合。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)→（三）創(chuàng)業(yè)的過程創(chuàng)業(yè)過程是指從產生創(chuàng)業(yè)想法到創(chuàng)建新企業(yè)并獲取回報的整個過程，包括：1．產生創(chuàng)業(yè)動機2．識別創(chuàng)業(yè)機會3．整合有效資源4．創(chuàng)建新企業(yè)5．實現機會價值拓展延伸幾種新型的創(chuàng)業(yè)模式一、網絡創(chuàng)業(yè)網絡創(chuàng)業(yè)具有傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)不可比擬的優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)者不但可以利用現成的網絡資源，而且門檻低、成本低、風險小、方式靈活，特別適合初涉商海的創(chuàng)業(yè)者。像易趣、阿里巴巴、淘寶等知名電子商務網站都有較完善的交易系統(tǒng)、交易規(guī)則、支付方式和成熟的客戶群。二、加盟創(chuàng)業(yè)加盟創(chuàng)業(yè)的好處與最大特點是利益共享、風險共擔。創(chuàng)業(yè)者只需支付一定的加盟費，就能借用加盟商的金字招牌，得到專業(yè)指導和配套服務，從而降低創(chuàng)業(yè)風險。三、寄生式創(chuàng)業(yè)寄生式創(chuàng)業(yè)模式也稱“借雞下蛋式”創(chuàng)業(yè)模式，其形式為在別人已經創(chuàng)辦的公司或店鋪中插入自己的創(chuàng)業(yè)項目。如在超市里開一個維修手機的柜臺。這種模式的好處是二者互為補充，可多方吸引顧客，而且可以充分利用門面空間，相對降低了門面租金，從而減少投資風險。創(chuàng)業(yè)團隊建設模塊二引導案例俞敏洪的創(chuàng)業(yè)團隊俞敏洪，1962年出生于江蘇江陰，1980年考入北京大學西語系，畢業(yè)后留校擔任北京大學外語系教師。1991年9月，俞敏洪從北京大學辭職，開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。1993年，俞敏洪創(chuàng)辦了新東方培訓學校。一、聚集人才在新東方創(chuàng)辦之前，北京已經有三四所同類學校，參加新東方培訓的多是以出國留學為目的。就當時的大環(huán)境而言，隨著出國熱，以及人們在工作、學習、晉升等方面對英語的多樣化要求，國內掀起了學習英語的熱潮，越來越多的優(yōu)秀教師加入英語培訓這個行業(yè)?！ㄔ斠娊滩腜94-95）知識鏈接一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念團隊就是合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，以解決問題、達到共同目標的共同體。而創(chuàng)業(yè)團隊就是由少數技能互補的創(chuàng)業(yè)者組成，為了實現共同的創(chuàng)業(yè)目標而努力的共同體。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)團隊的組成要素人（People）計劃（Plan）定位（Place）權限（Power）目標（Purpose）知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)團隊的組成要素（一）目標。創(chuàng)業(yè)團隊應該有一個既定的共同目標，為團隊成員導航，知道要向何處去。沒有目標，這個團隊就沒有存在的價值。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理中，目標以創(chuàng)業(yè)企業(yè)的遠景、戰(zhàn)略等形式體現。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)團隊的組成要素（二）人。人是構成創(chuàng)業(yè)團隊最核心的力量。在一個創(chuàng)業(yè)團隊中，人力資源是所有創(chuàng)業(yè)資源中最活躍、最重要的資源。應充分調動創(chuàng)業(yè)者的各種資源和能力，將人力資源進一步轉化為人力資本。目標是通過人員來實現的，所以人員的選擇是創(chuàng)業(yè)團隊中非常重要的一個環(huán)節(jié)。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)團隊的組成要素（三）定位。（1）創(chuàng)業(yè)團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，創(chuàng)業(yè)團隊最終應對誰負責，創(chuàng)業(yè)團隊采取什么方式激勵下屬。（2）各成員在創(chuàng)業(yè)團隊中扮演什么角色，是制訂計劃還是具體實施或評估。是大家共同出資，委派某個人管理；還是大家共同出資，共同參與管理；或是共同出資，聘請第三方（職業(yè)經理人）管理。這體現在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織形式上，也就是說企業(yè)是合伙企業(yè)還是公司制企業(yè)。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)團隊的組成要素（四）權限。創(chuàng)業(yè)團隊中領導人的權力大小與其團隊的發(fā)展階段和創(chuàng)業(yè)企業(yè)所在行業(yè)相關。一般來說，創(chuàng)業(yè)團隊越成熟，領導者所擁有的權力就越??；在創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展的初期，領導權相對比較集中。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)團隊的組成要素（五）計劃。（1）由于目標的最終實現需要一系列具體的行動方案，因此，可以把計劃理解為達到目標的具體工作程序。（2）只有在有計劃的操作下，創(chuàng)業(yè)團隊才會一步一步地貼近目標，從而實現最終目標。知識鏈接三、組建優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的要點（一）彼此了解“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在創(chuàng)業(yè)團隊中，團隊成員都應非常清醒地認識到自身的優(yōu)劣勢，同時對其他成員的長處和短處也一清二楚，這樣可以很好地避免團隊成員之間因為相互不熟悉而造成的各種矛盾、糾紛，從而強化團隊的向心力和凝聚力。（二）相互信任信任是解決分歧、達成一致的唯一途徑。青年學生創(chuàng)業(yè)團隊不僅要志同道合，更需彼此信任。視頻鏈接：如何管理創(chuàng)業(yè)團隊知識鏈接三、組建優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的要點（三）理念一致，目標相同首先，所有團隊成員都必須認同大家共同確定的創(chuàng)業(yè)目標、分配制度、管理制度、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經營理念、企業(yè)文化等，保持對企業(yè)長期經營的信心。其次，所有團隊成員都必須認識到團隊是一體的，所有成敗都是整體的而非個人的。再次，所有團隊成員都必須對工作抱有滿腔激情，必須要有每天長時間工作的準備。最后，所有團隊成員均應了解企業(yè)在成功之前將會面臨的挑戰(zhàn)，并承諾不會因為一時困難而退出。知識鏈接三、組建優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的要點（四）取長補短，相得益彰要使創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)揮最大的能量，在創(chuàng)建團隊時不僅要考慮成員之間的關系，還要考慮成員之間的互補性，如性格、經驗、專長、技術等的互補，以此來達到團隊的平衡。一般來說，一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊必須包括以下幾種人：（1）一個很好的“領袖”。（2）一個很好的“管家”。（3）一個很好的“財務總管”。（4）一個很好的“營銷總監(jiān)”。此外，如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)是技術類企業(yè)，還需要一個很好的技術專家，以幫助企業(yè)不斷地將技術或產品推陳出新，始終處在行業(yè)的前沿。拓展延伸西游記取經團隊成員角色分析“團隊管理”這一名詞是隨著工商管理的概念進入中國的，但實際上最早闡述團隊理念的是中國。在我們熟知的名著《西游記》中，就深刻地闡述了團隊合作的重要性?！段饔斡洝分械膸熗剿娜私M成了一個團隊，現代管理學認為：一個團隊的最佳組成人數為4～25人。下面我們分析一下他們的組織架構?！ㄔ斠娊滩腜98-99）創(chuàng)業(yè)資源整合模塊三引導案例“石油女孩”的創(chuàng)業(yè)故事陸玲玲是一家珠寶定制店的店主。雖然她開在成都鹽市口的第一個店面運營沒多久，但她早就有了自己的一套生意經，“個性化的定制方式及高性價比，使很多人開始選擇定制珠寶”。談門檻需要專業(yè)知識及相關的人脈資源珠寶是奢侈品，而珠寶定制更需要專業(yè)的知識。想要在這一行創(chuàng)業(yè)，除了必備的專業(yè)知識以外，還要具備相關的資源，如渠道、人脈、客戶資源等。顯然，陸玲玲在這方面有自己的優(yōu)勢，“之前在北京做過這樣的工作，了解了不少渠道，也積累了一定的人脈和資源。現在，很多客戶就是以前積累起來的，而新客戶多數也是通過老客戶介紹而來的”?！ㄔ斠娊滩腜102-103）知識鏈接一、創(chuàng)業(yè)資源的概念創(chuàng)業(yè)資源是指企業(yè)創(chuàng)立及成長過程中所需要的各種生產要素和支撐條件，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中所需要的特定資產。對于創(chuàng)業(yè)者來說，只要是對其創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展有所幫助的要素，都可以歸入創(chuàng)業(yè)資源的范疇。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)資源的分類→（一）按性質分1

人力資源：不僅包括創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團隊的知識和經驗，也包括團隊成員的專業(yè)智慧、判斷力、視野和愿景，甚至創(chuàng)業(yè)者本身的人際關系網絡。2

財務資源：主要是指貨幣資源，通常是創(chuàng)業(yè)企業(yè)向債權人、權益投資者通過內部積累籌集的負債資金、權益資金和留存資金。3

物質資源：是創(chuàng)業(yè)企業(yè)經營所需要的有形資源知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)資源的分類→（一）按性質分4

技術資源：包括關鍵技術、制造流程、作業(yè)系統(tǒng)、專用生產設備等。5

組織資源：一般是指企業(yè)的正式管理系統(tǒng)，包括企業(yè)的組織結構、作業(yè)流程、工作規(guī)范、信息溝通、決策體系、質量系統(tǒng)，以及正式或非正式的計劃活動等，有時候組織資源也可以表現為個人的技能或能力。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)資源的分類→（二）按存在形態(tài)分1．有形資源是指具有物質形態(tài)的、價值可用貨幣度量的資源，如組織賴以生存的自然資源，以及建筑物、機器設備、原材料、產品、資金等。是指具有非物質形態(tài)的、價值難以用貨幣精確度量的資源，如信息資源、關系資源、權力資源及企業(yè)的信譽、形象等。無形資源往往是使有形資源更好發(fā)揮作用的重要手段。2．無形資源知識鏈接三、創(chuàng)業(yè)資源的獲取→（一）影響創(chuàng)業(yè)資源獲取的因素

1．創(chuàng)業(yè)導向：是一種態(tài)度或意愿，這種態(tài)度或意愿會導致一系列創(chuàng)業(yè)行為。

2．商業(yè)創(chuàng)意的價值：創(chuàng)業(yè)的關鍵在于商業(yè)創(chuàng)意。商業(yè)創(chuàng)意為資源獲取提供了杠桿，但獲取資源還有賴于創(chuàng)意的價值被資源所有者認同的程度。

3．創(chuàng)業(yè)資源的配置方式：如果通過資源配置方式創(chuàng)新，能夠開發(fā)出新的效用，使之更好地滿足資源所有者的期望，創(chuàng)業(yè)者就有可能從資源所有者手中獲得資源使用權，以開展生產經營活動。知識鏈接三、創(chuàng)業(yè)資源的獲取→（一）影響創(chuàng)業(yè)資源獲取的因素

4．創(chuàng)業(yè)者的管理能力：是是企業(yè)軟實力的主要表現，管理能力越強，獲取資源的可能性越大。

5．社會網絡：是機構之間及人與人之間比較持久的、穩(wěn)定的多種關系結合而成的網絡關系。除上述因素外，創(chuàng)業(yè)者的資源辨識能力和外部社會環(huán)境等也會對創(chuàng)業(yè)資源的獲取產生一定影響。知識鏈接三、創(chuàng)業(yè)資源的獲取→（二）獲取創(chuàng)業(yè)資源的途徑1．通過市場途徑獲取創(chuàng)業(yè)資源購買是指利用財務資源通過市場購入的方式獲取外部資源，主要包括購買廠房、設備等物質資源，購買專利和技術，聘請有經驗的員工及通過外部融資獲取資金等。聯盟是指通過聯合其他組織，對一些難以或無法自己開發(fā)的資源實行共同開發(fā)。2．通過非市場途徑獲取創(chuàng)業(yè)資源資源吸引是指發(fā)揮無形資源的杠桿作用，利用創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)計劃和創(chuàng)業(yè)團隊的聲譽，通過對創(chuàng)業(yè)前景的描述來獲得或吸引物質資源、技術資源、人力資源和資金等。資源積累是指利用現有資源在企業(yè)內部通過培育形成所需的資源。知識鏈接三、創(chuàng)業(yè)資源的獲取→（三）獲取創(chuàng)業(yè)資源的技巧1．充分重視人力資源的獲取2．以能用和夠用為原則3．盡可能獲取多用途資源和杠桿資源知識鏈接四、創(chuàng)業(yè)資源的整合（一）資源掃描創(chuàng)業(yè)者要知道自己的資源稟賦及企業(yè)所擁有的最初資源。將已有資源識別出來。

掃描自身已有資源的同時，也要對外部環(huán)境進行掃描資源控制的范圍包括創(chuàng)業(yè)者自身擁有的資源、通過交易等形式可獲得的資源，以及通過社會網絡等形式可以控制的資源。（二）資源控制知識鏈接四、創(chuàng)業(yè)資源的整合（三）資源利用在獲取和控制大量資源的基礎上，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始對這些資源進行配置和利用，將它們合理有效地配置到最能發(fā)揮其使用效益的地方去，體現出這些資源的價值。在配置資源之后，新的資源或者說競爭優(yōu)勢就會形成，企業(yè)必須利用區(qū)別于其他企業(yè)的這種優(yōu)勢來贏得市場。即將以前沒有建立起聯系的資源建立聯系，將新獲取的資源與已有的資源進行聯結融合，進一步開發(fā)潛在的資源為企業(yè)所用，這也是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本來源。（四）資源拓展拓展延伸創(chuàng)業(yè)資源與一般商業(yè)資源的比較創(chuàng)業(yè)資源與一般商業(yè)資源既有相同點，也有一定的區(qū)別。創(chuàng)業(yè)資源是商業(yè)資源，但不是所有的商業(yè)資源都是創(chuàng)業(yè)資源，因為只有創(chuàng)業(yè)者可以利用的資源才是創(chuàng)業(yè)資源。例如，一座無人開采的價值巨大的礦山是一種商業(yè)資源，但該礦山不一定是創(chuàng)業(yè)資源，因為創(chuàng)業(yè)活動多數具有輕資產、小團隊的特征，創(chuàng)業(yè)者一般沒有能力通過開發(fā)一座價值連城的礦山而開始創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)資源更多表現為無形資源，一般商業(yè)資源則更多表現為有形資源。創(chuàng)業(yè)資源的獨特性更強，創(chuàng)業(yè)者的個人能力和社會網絡資源是其中最為關鍵的因素；一般商業(yè)資源中，規(guī)范的管理和制度則是企業(yè)取得成功的基礎資源。創(chuàng)業(yè)計劃書模塊四引導案例校園餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書如今，人們的生活水平不斷提高，對于學生來說，健康營養(yǎng)、價格適中的飲食才是他們所需要的。學校食堂都是大鍋菜，價格較低，但很少能真正讓學生喜愛。因此，在學校附近辦一個以學生為消費群體的餐廳是我的創(chuàng)業(yè)目標。一、項目概況（1）項目名稱：櫻蘭餐廳。（2）項目內容：提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲。（3）經營宗旨：綠色食品，健康營養(yǎng)，價格公道，特色鮮明，服務學生?！ㄔ斠娊滩腜111-114）知識鏈接一、創(chuàng)業(yè)計劃書的概念創(chuàng)業(yè)計劃書又稱商業(yè)計劃書，是指創(chuàng)業(yè)者就某一具有市場前景的新產品或服務向投資者游說，以獲得投資的商業(yè)可行性報告。創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”，是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃書往往會使創(chuàng)業(yè)者達到事半功倍的效果。知識鏈接二、創(chuàng)業(yè)計劃書的作用（一）是創(chuàng)業(yè)者把握企業(yè)發(fā)展的總綱領（二）是創(chuàng)業(yè)團隊及合作者共同奮斗的動力（三）是投資者決定是否投資的重要參考（四）為企業(yè)經營活動提供依據與支撐知識鏈接三、創(chuàng)業(yè)計劃書的基本結構（一）封面封面也稱標題頁，可以放一張企業(yè)的項目或產品彩圖或企業(yè)logo，但需留出足夠的版面排列以下內容：創(chuàng)業(yè)計劃書編號、標題、企業(yè)名稱、項目名稱、聯系人及聯系方式、公司主頁、日期等。其中，標題明確了創(chuàng)業(yè)項目的名稱，體現了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經營范圍，一般在封面以醒目的字體標示出來，如《××創(chuàng)業(yè)計劃書》。（二）目錄目錄是正文的索引，需要按照章節(jié)順序逐一排列每章大標題、每節(jié)小標題及章節(jié)對應的頁碼。初步寫完創(chuàng)業(yè)計劃書后，要注意確認目錄頁碼與內容的一致性。知識鏈接三、創(chuàng)業(yè)計劃書的基本結構（三）正文1．摘要：是企業(yè)的基本情況、競爭能力、市場地位、營銷戰(zhàn)略、管理策略，以及創(chuàng)業(yè)項目的投資前景及風險預測等方面的綜合概述。2．主體：是對摘要的具體展開，一般采用章節(jié)式、標題式的方式逐一描述。3．結論：對整個創(chuàng)業(yè)計劃書內容的總結式概括。（四）附錄附錄是對主體部分的補充。受篇幅限制，不宜在主體部分過多描述的，或需要提供參考資料、數據的內容，一般放在附錄部分，以供參考。創(chuàng)業(yè)計劃書的附錄一般包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、審計報告、相關數據統(tǒng)計、財務報表、新產品鑒定結果、商業(yè)信函、合同、相關榮譽證書等。知識鏈接四、創(chuàng)業(yè)計劃書具體內容的編寫→（一）封面設計封面是創(chuàng)業(yè)計劃書的臉面，因此一定要