郵政儲蓄銀行支行上半年工作總結(jié)2篇

郵政儲蓄銀行支行上半年工作總結(jié)(2)郵政儲蓄銀行支行上半年工作總結(jié)(2)精選2篇（一）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)要求，我對郵政儲蓄銀行支行上半年的工作進行總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況1.存款業(yè)務(wù)：上半年我行積極開展存款業(yè)務(wù)，加強存款的推廣和宣傳，有效地吸引了更多的客戶，存款總額同比增長15%。2.貸款業(yè)務(wù)：我行將貸款業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展項目，通過及時跟進市場需求、優(yōu)化貸款產(chǎn)品和創(chuàng)新貸款方式等方式，上半年貸款總額同比增長20%。3.理財業(yè)務(wù)：我行積極拓展理財業(yè)務(wù)，推出多樣化的理財產(chǎn)品，并加強對客戶的理財教育和服務(wù)，上半年理財業(yè)務(wù)收入同比增長25%。二、風(fēng)險管理情況1.內(nèi)部風(fēng)險：通過加強內(nèi)部管控和崗位培訓(xùn)，有效地降低了內(nèi)部風(fēng)險發(fā)生的概率，內(nèi)部風(fēng)險事件較上年同期明顯下降。2.外部風(fēng)險：我行積極關(guān)注外部風(fēng)險，建立了完善的風(fēng)險管理體系，并及時跟進市場變化，靈活調(diào)整業(yè)務(wù)策略，有效控制外部風(fēng)險對我行的影響。三、客戶服務(wù)情況1.客戶滿意度：我行注重客戶服務(wù)質(zhì)量，加強客戶關(guān)系管理，通過電話營銷、節(jié)假日送禮等方式，提升客戶滿意度。上半年客戶滿意度同比增長10%。2.投訴處理：我行重視投訴處理工作，建立了快速響應(yīng)和跟蹤制度，及時處理客戶投訴，提高了客戶對我行處理投訴的滿意度。四、團隊建設(shè)情況1.崗位培訓(xùn)：我行注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和輪崗工作等方式，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。2.團隊合作：我行強調(diào)團隊協(xié)作精神，通過團隊活動和團隊建設(shè)培訓(xùn)，增強了團隊的凝聚力和合作能力。以上是郵政儲蓄銀行支行上半年工作總結(jié)的主要內(nèi)容，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我行工作的支持和鼓勵，我們會繼續(xù)努力，為更好地服務(wù)客戶和實現(xiàn)業(yè)績目標而努力。謝謝！郵政儲蓄銀行支行上半年工作總結(jié)(2)精選2篇（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：感謝您在過去的半年里對我們支行工作的支持和關(guān)心。在上半年的工作中，我作為支行的負責(zé)人，我對我們支行的工作進行了總結(jié)和評估，以下是我們支行上半年的工作總結(jié)：1.客戶服務(wù)：我們支行一直以來重視客戶服務(wù)，并在上半年取得了顯著的成就。我們加強了對客戶的關(guān)懷和溝通，提升了服務(wù)質(zhì)量。通過開展客戶滿意度調(diào)研和客戶回訪活動，我們了解了客戶的需求和意見，并根據(jù)反饋進行了相應(yīng)的改進和調(diào)整。經(jīng)過大家的共同努力，我們支行客戶數(shù)量和存款規(guī)模都有了一定的增長。2.信貸業(yè)務(wù)：我們支行上半年信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，積極參與了地方政府的扶貧政策，通過提供貸款支持和金融扶持，幫助更多的貧困戶脫貧致富。我們加強了對貸款客戶的風(fēng)險管理，提高了貸款審批的效率，確保了貸款風(fēng)險的可控。同時，我們支行也積極推進小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻。3.營銷活動：為了提升我們支行的品牌形象和業(yè)務(wù)水平，我們開展了一系列的營銷活動。比如，我們加強了與企事業(yè)單位的合作，推出了一些個性化的金融產(chǎn)品，吸引了更多的企業(yè)客戶。此外，我們還利用社交媒體和線上平臺推廣我們的服務(wù)，擴大了我們的影響力。4.內(nèi)部管理：上半年，我們支行注重了內(nèi)部管理工作，加強了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。我們定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。通過制定績效考核制度，激勵員工的積極性和創(chuàng)造力。我們還完善了支行內(nèi)部的各項制度和流程，提高了工作效率和管理水平。5.風(fēng)險控制：在上半年的工作中，我們注重了風(fēng)險控制工作。通過加強對貸款風(fēng)險的評估和監(jiān)控，我們有效地控制了不良貸款的增長，并及時采取了相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。同時，我們也注重了對操作風(fēng)險和市場風(fēng)險的管理，確保了支行的風(fēng)險可控。以上就是我們支行上半年