《跨境電商平臺操作》物流運費模板設置

跨境電商平臺操作PART01物流運費模板設置1國際物流主要渠道2速賣通平臺物流服務3物流成本核算方式4物流渠道選擇注意事項CONTENTS目

錄5運費模板設置基本思路6運費模板設置流程國際物流主要渠道在跨境電商交易中，國際物流一直是制約整個跨境電商行業(yè)發(fā)展的關鍵性因素，配送速度和配送質(zhì)量都會直接影響消費者的購物體驗。隨著跨境電商的迅速崛起，國際物流渠道逐步向正規(guī)化、合法化和多樣化發(fā)展，從原先單一的傳統(tǒng)物流渠道演變成郵政包裹、國際快遞、海外倉、專線物流、國內(nèi)快遞等多種渠道并存的現(xiàn)象。國際物流主要渠道郵政包裹：郵政網(wǎng)絡基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣。這主要得益于萬國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織。卡哈拉組織要求所有成員國的投遞時限要達到98%的質(zhì)量標準。如果貨物沒能在指定日期投遞給收件人，那么負責投遞的運營商要按貨物價格的100%賠付客戶。這些嚴格的要求都促使成員國之間深化合作，努力提升服務水平。例如，從中國發(fā)往美國的郵政包裹，一般15天以內(nèi)可以到達。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國出口跨境電商70%的包裹都是通過郵政系統(tǒng)投遞，其中中國郵政占據(jù)50%左右。中國賣家使用的其他郵政包括香港郵政、新加坡郵政等。國際物流主要渠道國際快遞：主要指四大商業(yè)快遞巨頭，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。這些國際快遞商通過自建的全球網(wǎng)絡，利用強大的IT系統(tǒng)和遍布世界各地的本地化服務，為網(wǎng)購中國產(chǎn)品的海外用戶帶來極好的物流體驗。國際快遞速度快、客戶體驗好，但價格昂貴。例如通過UPS寄送到美國的包裹，最快可在48小時內(nèi)到達。然而，優(yōu)質(zhì)的服務伴隨著昂貴的價格。一般中國商戶只有在客戶時效性要求很強的情況下，才使用國際商業(yè)快遞來派送商品。LoremLoremLoremLorem國際物流主要渠道請輸入標題海外倉儲服務指為賣家在銷售目的地進行貨物倉儲、分揀、包裝和派送的站式控制與管理服務。確切來說，海外倉儲應該包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。海外倉的好處在于，倉儲置于海外不僅有利于海外市場價格的調(diào)配，同時還能降低物流成本。擁有自己的海外倉庫，能從買家所在國發(fā)貨，從而縮短訂單周期，完善客戶體驗，提升重復購買率。結合國外倉庫當?shù)氐奈锪魈攸c，可以確保貨物安全、準確、及時地到達終端買家手中。國際物流主要渠道請輸入標題專線物流：指針對特定國家或地區(qū)推出的跨境專用物流線路，物流起點、終點、線路、運輸工具、時間、周期基本確定。專線物流渠道通過規(guī)模效應降低成本，因此，其價格一般比商業(yè)快遞低。但在國內(nèi)的攬收范圍相對有限，覆蓋地區(qū)有待擴大。在時效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。國內(nèi)快遞：隨著跨境電商的崛起，國內(nèi)快遞也開始加快國際快遞的布局，國內(nèi)快遞主要指EMS、順豐和“四通一達”。順豐的國際化業(yè)務則要成熟些，已經(jīng)開通到美國、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的快遞服務，發(fā)往亞洲國家的快件一般2-3天可以送達。在國內(nèi)快遞中，EMS的國際化業(yè)務是最完善的。依托郵政渠道，EMS可以直達全球60多個國家，費用相對國際快遞要低很多，中國境內(nèi)的出關能力很強，到達亞洲國家2-3天，到歐美則5-7天左右。速賣通平臺物流服務速賣通跨境物流政策速賣通平臺物流服務速賣通平臺無憂物流是速賣通與菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合推出的一項官方物流服務，為速賣通平臺賣家提供包括穩(wěn)定的境內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的物流解決方案，幫助賣家降低物流不可控因素帶來的影響。因此，無憂物流具有渠道穩(wěn)定、時效快、賣家操作簡單的優(yōu)勢，而且平臺提供因物流問題產(chǎn)生的售后服務，并承擔糾紛產(chǎn)生的退款損失，保障了賣家的權益。速賣通平臺物流服務目前，速賣通平臺無憂物流可以提供3種物流方案，Aliexpress無憂物流－簡易、Aliexpress無憂物流－標準以及Aliexpress無憂物流－優(yōu)先。Aliexpress無憂物流－簡易專門針對速賣通平臺賣家發(fā)往俄羅斯、西班牙、烏克蘭、白俄羅斯本土、智利等國家或地區(qū)在規(guī)定重量內(nèi)、訂單成交金額≤5美元（其中西班牙≤10美元）的小包貨物推出的簡易的掛號類物流服務。Aliexpress無憂物流－標準菜鳥網(wǎng)絡推出的物流服務，為速賣通平臺賣家提供包括境內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，針對全球200多個國家和地區(qū)推出多條專線。Aliexpress無憂物流－優(yōu)先菜鳥網(wǎng)絡推出的優(yōu)質(zhì)物流服務，為速賣通平臺賣家提供包括境內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，針對全球176個國家和地區(qū)提供物流直達快速專線。物流成本核算方式物流成本的核算主要方式按支付形態(tài)劃分并核算物流成本按功能劃分并核算物流成本按適用對象劃分并核算物流成本采用ABC成本法核算物流成本物流成本核算方式1.按支付形態(tài)劃分并核算物流成本。把物流成本分別按運費、保管費、包裝材料費、自家配送費(企業(yè)內(nèi)部配送費)、人事費、物流管理費、物流利息等支付形態(tài)記賬，從中可以了解物流成本總額，也可以了解什么經(jīng)費項目花費最多。這種核算方式對認識物流成本合理化的重要性，以及考慮在物流成本管理應以什么為重點，十分有效。2.按功能劃分并核算物流成本。這種方式是分別按包裝、配送、保管、搬運、信息、物流管理等功能來核算物流費用，可以看出哪種功能更耗費成本，比按形態(tài)計算成本的方法能更進一步找出實現(xiàn)物流合理化的癥結。而且可以計算出標準物流成本，進行作業(yè)管理，設定合理化目標。物流成本核算方式3.按適用對象劃分并核算物流成本。按適用對象核算物流成本，可以分析出物流成本都用在哪一種對象上。比如，可以分別把商品、地區(qū)、客戶或店鋪作為適用對象來進行計算。①按店鋪核算物流成本，就是要算出各店鋪的單位物流成本與銷售金額或毛收入的對比，用來了解各店鋪單位物流成本中存在的問題，以加強管理。②按客戶核算物流成本的方法，又可分按標準單價計算和按實際單價計算兩種計算方式③按客戶計算物流成本，可用來作為選定客戶、確定物流服務水平等制訂客戶戰(zhàn)略的參考。④按商品核算物流成本是指通過把按功能計算出來的物流費，用以各自不同的基準，分配各類商品的方法計算出來的物流成本。這種方法可以用來分析各類商品的盈虧。物流成本核算方式4.采用ABC成本法核算物流成本以活動為基礎的成本分析法是被人為確定和控制物流費用最有前途的方法。以作業(yè)為基礎，把企業(yè)消耗的資源按資源動因分配到作業(yè)，以及把作業(yè)收集的作業(yè)成本按作業(yè)動因分配到成本對象的核算方法。其理論基礎是：生產(chǎn)導致作業(yè)的發(fā)生，作業(yè)消耗資源并導致成本的發(fā)生，產(chǎn)品消耗作業(yè)，因此，作業(yè)成本法下成本計算程序就是把各種資源庫成本分配給各作業(yè)，再將各作業(yè)成本庫的成本分配給最終產(chǎn)品或勞務。以作業(yè)為中心，不僅能提供相對準確的成本信息，而且還能提供改善作業(yè)的非財務信息。以作業(yè)為紐帶，能把成本信息和非財務信息很好地結合起來，即以作業(yè)為基礎分配成本，同時以作業(yè)為基礎進行成本分析和管理。物流渠道選擇注意事項國際物流方式的篩選寄運需求、產(chǎn)品特點與物流優(yōu)勢相匹配注意清關問題國際物流商的判斷物流渠道選擇注意事項不同的物流方式，適合不同的產(chǎn)品的。國際小包：運輸周期長，價格低廉，適合寄運小重量、低價值、偏遠地區(qū)，且對時效無要求的貨物。國際快遞：價格昂貴，時效快、物流服務好，適合對時效有要求、高價值貨物運輸。EMS國際快遞：價格比專線物流貴，時效比國際小包快遞很多，不計拋，寄運拋貨優(yōu)勢顯著，適合寄運實重輕、體積重的貨物，依托郵政背景，享受優(yōu)先清關服務。國際專線：價格比國際快遞便宜，時效比國際小包快很多，區(qū)域針對性強，適合貨物集中發(fā)往同一地區(qū)的用戶使用，可寄運多種類型貨物。FBA頭程：服務于亞馬遜賣家的物流渠道，性價比高，價格實惠。適合開通亞馬遜FBA物流的客戶使用。1.國際物流方式的篩選物流渠道選擇注意事項2.寄運需求、產(chǎn)品特點與物流優(yōu)勢相匹配3.注意清關問題4.注意清關問題物流渠道的選擇，是為了以最低的成本，享受最優(yōu)質(zhì)的物流服務，那么什么才是最優(yōu)的物流服務呢?適合自己的才是最優(yōu)的。因此，在選擇物流渠道的時候，需要了解自己的寄運需求、產(chǎn)品特點與渠道優(yōu)勢相匹配。在某一些國家，貨物的清關成為了運輸?shù)年P鍵。例如：俄羅斯、巴西、印尼，這些國家是全球出名的清關難、清關慢，對于這些國家，想要保證物流時效，那么在渠道的選擇上就要側(cè)重于郵政產(chǎn)品，如果選擇DHL、Fedex、UPS等商業(yè)快遞，不僅清關慢，貨物還會被一件一件查，很容易出現(xiàn)意外。如果選擇EMS國際快遞，享受優(yōu)先清關權，時效和清關速度都有保證。選擇國際物流渠道，對物流商的判斷尤為重要。一家專業(yè)、服務好的物流商，能給自己提供多方面服務。運費模板設置基本思路運費模板是針對交易成功后跨境電子商務商家需要頻繁修改運費而推出的一種運費工具，商家在設置運費模板時通常包括5個內(nèi)容。1.標準運費平臺按照各物流服務提供商提供的官方報價計算運費。決定運費的因素通常為：貨物送達地、貨物包裝重量、貨物體積重量。如果商家根據(jù)不同的運輸方式給出相應的折的扣，則平臺會在官方運費的基礎上考慮折扣因素，然后將計算出的運費值呈現(xiàn)給下單的買家。2.物流折扣商家在聯(lián)系貨運代理公司時，貨運代理公司會給商家一定的折扣，折扣的多少視商家與貨運代理公司的協(xié)議而定，也可以使用平臺線上發(fā)貨的折扣。商家可以將此折扣信息填寫在商品的運輸折扣內(nèi)容里，以吸引買家下單。運費模板設置基本思路3.商家承擔運費商家承擔運費即包郵。商家可以將運費成本添加到商品價格中，買家展示頁面會出現(xiàn)“freeshipping”的字眼，以吸引買家下單。4.自定義運費商家可以為不同的國家（地區(qū)）設定不同的運費類型，包括標準運費、商家承擔運費或自定義運費；也可以根據(jù)買家群分布來設定運費，從而吸引主要群體買家。5.承諾運達時間全平臺商家根據(jù)自身貨運能力填寫運費模板中的“承諾運達時間”，對不同運輸方式到達不同國家（地區(qū)）的運達時間進行保障。“承諾運達時間”從商家填寫運單號開始到貨物妥投為止，填寫上限為60天。運費模板設置流程買家在速賣通平臺下單時，商品詳情頁中會展示所有的物流費用以及選擇。該物流規(guī)則是在商家后臺的【物流模版】工具中配置，速賣通賣家可以通過運費模板解決不同國家和地區(qū)的消費者在購買商品時產(chǎn)生運費差異化的問題，同時還可以解決同一個消費者在店內(nèi)購買多件商品時的運費合并問題。利用運費模板，賣家可以發(fā)起消費者在店內(nèi)單次購買商品滿多少錢則免運費的優(yōu)惠活動。那么如何輕松設置運費模板從而達到對不同運輸方式到達不同國家的運達時間進行保障呢？運費模板設置流程速賣通推出物流模板工具的目的除了方便賣家意外還有一個就是達到節(jié)約物流成本的目的，因此賣家需要對物流特點有大致的了解，去挑選適合自己運營成本和所售商品的物流方式。運費模板設置流程4類物流方式經(jīng)濟物流時效性比較慢，物流無法追蹤，一般都是不要掛號費的，費用比較低丟包率相對較高很適合貨值低的，適用于客單價5美金以下的產(chǎn)品中國郵政平常小包、菜鳥超級經(jīng)濟等等。經(jīng)濟類物流僅允許使用線上發(fā)貨。簡易物流郵政簡易掛號服務，可查詢包含買家簽收在內(nèi)的關鍵環(huán)節(jié)物流追蹤信息。標準物流主要針對客單價較高的貨品時效性比較快，需要掛號，費用相對較高，丟包率較低平臺，也明確規(guī)定客單價5美金以上的產(chǎn)品必須要選擇掛號，目前平臺大部分在銷售的產(chǎn)品都是選擇標準類模流方式?？焖傥锪鲿r效非常迅速，物流服務體驗很好，但價格非常昂貴，適合貨值昂貴的產(chǎn)品。適合高貨值商品使用。運費模板設置流程速賣通運費模板分為三種：標準運費、賣家承擔運費（免運費）、自定義運費。一、標準運費設置1、登錄速賣通賬號后點擊商品-物流模板-新增運費模板；2、為運費模板設置一個非中文的名字，然后勾選物流方式、承諾運達時間及減免百分比；如果有多種物流方式，可以讓消費者在下單時根據(jù)自己實際的需求自主選擇適合自己的物流方式。選擇標準運費時，系統(tǒng)能根據(jù)消費者下單時選擇的不同國家計算相應的運費，當填寫好減免率后，系統(tǒng)會根據(jù)消費者下單時選擇的國家以及產(chǎn)品的實際重量尺寸生成對應的運費由消費者支付。運費模板設置流程二、賣家承擔運費（免運費）基本操作與標準運費設置基本一致，這種是針對部分國家或所有國家進行免運費，在選擇設置物流方式時點“賣家承擔運費”。速賣通商家勾選時要注意，不同國家國際快遞運費相差很多，請仔細了解后再選擇是否設置所有國際免運費。運費模板設置流程賣家在設置包郵的過程中要考慮它的合理性，不能價格過低虧本，因此，在計算包郵運費時賣家要充分考慮以下因素：01產(chǎn)品的成本價；02產(chǎn)品包裝后的重量，包括產(chǎn)品的重量和包裝重量，具體視產(chǎn)品而定；03物流運費，這包括國內(nèi)的物流運費、掛號費和國際運費；04利潤率，這要根據(jù)自己產(chǎn)品來定，一般除了引流款、或爆款，利潤率都設在20%左右；05其他費用：包括人民幣對美元匯率、平臺傭金等等。運費模板設置流程三、自定義運費（運費組合）速賣通商家自定義運費，根據(jù)自己需求設置運費。若賣家想要實現(xiàn)對一部分國家買家免運費，一部分買家限制購買，那么選擇自定義運費就能滿足多樣化需求。同時也可以根據(jù)購買件數(shù)來計算運費。比如希望設置購買5件內(nèi)運費為20美金，后續(xù)每增加一件運費增加5美金，可以點擊“自定義運費”選擇國家后再點擊“自定義