醫(yī)護(hù)服裝采購項(xiàng)目整體服務(wù)方案

醫(yī)護(hù)服裝采購項(xiàng)目整體服務(wù)方案目錄TOC\h\z\u第一節(jié)供貨服務(wù)方案 1一、產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)施計(jì)劃 2二、量體實(shí)施方案和計(jì)劃 7三、制造實(shí)施方案和計(jì)劃 9四、面、輔料質(zhì)量保障方案 10五、產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)及運(yùn)輸計(jì)劃 12六、包裝實(shí)施方案和計(jì)劃 24七、運(yùn)輸配送實(shí)施方案計(jì)劃 26八、倉庫保管實(shí)施方案和計(jì)劃 28九、到貨驗(yàn)收實(shí)施方案和計(jì)劃 28十、服務(wù)保障方案 29第二節(jié)項(xiàng)目運(yùn)輸方案 33一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)及車輛配備 33四、運(yùn)輸服務(wù)方案 49五、運(yùn)輸保障措施 58第三節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收方案 69一、交貨及驗(yàn)收方案 69二、項(xiàng)目驗(yàn)收 85三、項(xiàng)目驗(yàn)收流程 91第一節(jié)供貨服務(wù)方案一、產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)施計(jì)劃（一）組建材料供應(yīng)項(xiàng)目部針對(duì)本項(xiàng)目，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料供應(yīng)項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的材料采購及供應(yīng)。（二）供應(yīng)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。（三）供貨流程1.貨物采購按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理組織產(chǎn)品及材料采購。2.到貨檢驗(yàn)產(chǎn)品到貨后、甲方和監(jiān)理方參加該項(xiàng)目產(chǎn)品在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的產(chǎn)品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理派人員參加。3.開箱檢驗(yàn)在倉庫或項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)由甲方、監(jiān)理方、我公司等有關(guān)人員共同參加。對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)外包裝外觀進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。4.驗(yàn)收驗(yàn)收是我公司和用戶單位共同對(duì)供貨產(chǎn)品根據(jù)有關(guān)的供貨清單及合同及技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢查驗(yàn)收后雙方簽署驗(yàn)收證書。5.完工測試完工測試主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用測試。本項(xiàng)目產(chǎn)品聯(lián)測是指：在與其它產(chǎn)品不相連的情況下，測試所有產(chǎn)品能否很好地使用，能否完成產(chǎn)品的功能要求。產(chǎn)品測試完畢后，簽署驗(yàn)收證書。連續(xù)72小時(shí)測試完成，到產(chǎn)品現(xiàn)場完工測試試使用結(jié)束，試使用驗(yàn)收通過后，移交甲單位有關(guān)部門。6.質(zhì)保期驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將派遣人員定期進(jìn)行抽查各種測試項(xiàng)目，檢查產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性。質(zhì)保期按生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。（四）供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。2.產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。3.送貨時(shí)提供合格證、檢測報(bào)告（報(bào)告必須出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)）。原件一式三份。每批貨物進(jìn)場，我方出具產(chǎn)品合格證，甲方簽收后留存。（五）供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法1.如因項(xiàng)目需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，甲方以書面通知我方，此項(xiàng)通知甲方應(yīng)充分考慮我方的合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。2.因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響項(xiàng)目的相應(yīng)進(jìn)度。（六）技術(shù)支持項(xiàng)目實(shí)施后我方派遣服務(wù)人員定時(shí)到用戶方抽驗(yàn)并調(diào)查詢問產(chǎn)品使用情況，做好現(xiàn)場的供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理材料供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜；并對(duì)不合格產(chǎn)品及需二次加工的產(chǎn)品進(jìn)行再加工，為甲方提供產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。（七）保障措施1.總體安排（1）組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，科學(xué)組織項(xiàng)目實(shí)施。為確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部的主要管理者是我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所承接的項(xiàng)目均被評(píng)為合格項(xiàng)目以上等級(jí)，在施工組織管理上指定詳細(xì)的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。（2）組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證招標(biāo)人的需求。我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)項(xiàng)目各階段的特點(diǎn)以及工期控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，作好班組工作的后勤保障，確保施工任務(wù)的順利完成。（3）以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行。把好項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，把影響進(jìn)度的不利因素減少到最低程度，保證計(jì)劃按期執(zhí)行。（4）加強(qiáng)與招標(biāo)人各部門的協(xié)調(diào)及溝通，為本項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、高速實(shí)施創(chuàng)造良好條件。我公司一貫重視與招標(biāo)人各部門之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對(duì)于工程方面的問題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從項(xiàng)目的進(jìn)度出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高速實(shí)時(shí)創(chuàng)造有利條件。（5）加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的監(jiān)控。產(chǎn)品驗(yàn)收使用前由班組長對(duì)班組進(jìn)行詳細(xì)的交底（實(shí)施內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度），項(xiàng)目實(shí)施中實(shí)行班組自檢，使產(chǎn)品驗(yàn)收使用有序地進(jìn)行。2.供貨時(shí)間保障（1）供貨時(shí)間承諾致：本承諾書作為我方對(duì)貴公司采購項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）所提供的供貨時(shí)間保證證明。我方鄭重承諾：若中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求，按照招標(biāo)確定的統(tǒng)一單價(jià)和指定的供貨地點(diǎn)按時(shí)按質(zhì)按量進(jìn)行供貨，滿足貴方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備使用要求，如所供產(chǎn)品出現(xiàn)不及時(shí)情況，由我方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受貴公司作出的處理。本保證書自開標(biāo)日起180日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至合同有效期滿為止有效。特此承諾！投標(biāo)人名稱：投標(biāo)人代表簽字：日期：（2）供貨時(shí)間安排我公司將根據(jù)招標(biāo)人要求，安全、及時(shí)、足量的將貨物運(yùn)送至招標(biāo)人指定地點(diǎn)。序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排XX天1原材料備貨2組織生產(chǎn)3出廠檢驗(yàn)4產(chǎn)品運(yùn)輸5到貨驗(yàn)收備注：以上計(jì)劃時(shí)間為單次送貨周期的進(jìn)度安排。3.供貨能力保障（1）應(yīng)急庫房我公司針對(duì)本項(xiàng)目供貨地點(diǎn)和貨物特點(diǎn)，將公司在XX地區(qū)的場地作為本項(xiàng)目貯存庫房，庫房面積XX平方米，用于存放服裝。庫房距離送貨地點(diǎn)XXKM，路程需要XX小時(shí)，保證在采購人提出供貨需求時(shí)及時(shí)送達(dá)。（可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況添加庫房照片）（2）生產(chǎn)設(shè)備公司擁有XX生產(chǎn)設(shè)備XX臺(tái)，研發(fā)人員XX人，生產(chǎn)人員XX人。我公司實(shí)力雄厚、生產(chǎn)能力強(qiáng)，能夠完全滿足采購單位的需求，確保產(chǎn)品按時(shí)供應(yīng)。二、量體實(shí)施方案和計(jì)劃我司將在不同身高體重段的醫(yī)護(hù)中各抽出一人作為代表進(jìn)行量體，以確保醫(yī)護(hù)服能夠最大程度的匹配每個(gè)人的身形。（一）量體前的準(zhǔn)備1.與貴方充分溝通確定量體時(shí)間、量體場所。2.我司實(shí)行男女分開量體。3.與貴方確定準(zhǔn)確的量體名單（按男女、身高、體型），以方便安排量體。4.我司根據(jù)貴方量體人員的實(shí)際情況對(duì)我們的醫(yī)護(hù)服做進(jìn)一步的調(diào)整、補(bǔ)充，使之更加完善。5.我司將委派連體現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，協(xié)助貴方醫(yī)護(hù)有序進(jìn)行量體提高量體的準(zhǔn)確率。6.量體人員按約定時(shí)間提前1小時(shí)到達(dá)量體現(xiàn)場，進(jìn)行量體前的準(zhǔn)備。（二）量體裁衣服務(wù)1.簽訂合同后，客戶只需向我司提供各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的人名清單及各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人、電話、地址，公司總部將派出有多年量體經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)量體技師上門進(jìn)行量體。并承諾在最短的時(shí)間內(nèi)將量體尺寸匯總整理，安排生產(chǎn)。2.在特殊的情況下，滿足客戶量體方面的其它要求。3.在量體裁衣的期間，現(xiàn)場派駐有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)量體師、服裝師協(xié)調(diào)解決包括設(shè)計(jì)、測量、記錄等過程中發(fā)生的問題，并進(jìn)行跟單登記。（三）我公司將嚴(yán)格要求量體服務(wù)人員做到以下幾點(diǎn)：1.在量體前，在場所醒目位置公開展示《量體師服務(wù)規(guī)范承諾》。2.量體時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三統(tǒng)一”原則，〈即統(tǒng)一掛牌著裝、統(tǒng)一技術(shù)、統(tǒng)一量體操作服務(wù)程序3.嚴(yán)格按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，不遲到，不早退，不得中途離開量體現(xiàn)場。4.衣冠整潔，舉止文明，舉止禮貌，微笑服務(wù)，講普通話。5.與客戶交流時(shí)，應(yīng)態(tài)度熱情，語氣柔和，有親切感。6.客戶提問，有問必答，耐心解釋。7.量體過程中不吸煙，不喝酒，保持口氣清新，確保頭腦清醒，量體準(zhǔn)確。8.量體服務(wù)時(shí)認(rèn)真細(xì)致，將所量數(shù)據(jù)認(rèn)真清晰記錄成檔。9.所有量體數(shù)據(jù)在檢查無誤后，上傳總部數(shù)據(jù)中心及制作部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，匯總再進(jìn)行生產(chǎn)。三、制造實(shí)施方案和計(jì)劃1.在量體服務(wù)的同時(shí)，我司生產(chǎn)部門對(duì)面料進(jìn)行檢驗(yàn)預(yù)縮等前處理工作，確保每一套服裝顏色一致，無色差，無斷點(diǎn)，無接頭。2.所有面料檢驗(yàn)合格后，根據(jù)經(jīng)過整理分析確認(rèn)好的量體數(shù)據(jù)進(jìn)行下單，并開始裁剪制作，整個(gè)交貨期為雙方簽訂合同后，XX日歷天內(nèi)完成供貨。具體生產(chǎn)流程詳見下表：生產(chǎn)項(xiàng)目名稱所需時(shí)間合計(jì)時(shí)間量體前期處理面料檢驗(yàn)面料預(yù)縮技術(shù)CAD面料裁剪面料壓襯中期縫制中期縫制過程整燙過程檢驗(yàn)后期縫制后期處理最終整燙釘扣最終質(zhì)檢包裝貨運(yùn)立體裝箱運(yùn)貨到點(diǎn)生產(chǎn)周期時(shí)間合計(jì)：共XX天3.所有服裝均在制作過程中就打帖標(biāo)牌，水洗嘜，每件服裝均有紙質(zhì)吊牌也注明有碼數(shù)、服裝面料編號(hào)，以方便核對(duì)及查找。4.服裝在量體結(jié)束后合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)采購單位指定的最終用戶現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)提供衣架和罩袋（非一次性用品）。保證提供的專業(yè)服務(wù)符合產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)服務(wù)規(guī)范。5.所有服裝制作完成，打好標(biāo)牌后必須先用透明保護(hù)袋套裝好，然后裝入服裝專用的防塵袋中。四、面、輔料質(zhì)量保障方案我司與國內(nèi)外知名面料、輔料廠家均有長期穩(wěn)定的合作，并有自己的倉儲(chǔ)基地，每年除了市面上常備面料外，我司已與面料供貨商、輔料的進(jìn)口廠商達(dá)成協(xié)議，優(yōu)先購得貴單位所需面料，如在我司XX工廠生產(chǎn)，我們采用專車XX天內(nèi)到料；如在我司XX工廠生產(chǎn)，采用鐵路快運(yùn)XX天內(nèi)到料，以保證制作時(shí)的良好運(yùn)行。（一）合同未簽訂前1.我司原材料庫有備料的直接留用；2.需要與廠家訂貨的，我司投標(biāo)推薦的面料全部已經(jīng)和面料廠家預(yù)留；（1）采購部給廠家下預(yù)留單；（2）財(cái)務(wù)部支付預(yù)留定金（面料非常緊張的情況下）。（二）合同簽訂后，客戶確定面料后1.我司原材料庫有備料的直接使用；2.需要與廠家采購的，我司投標(biāo)推薦的面料之前已做預(yù)留，直接通知面料廠家，一般3-4天到料，經(jīng)過我司檢驗(yàn)合格后的面料方能投入生產(chǎn)。（三）面輔料供應(yīng)保障1.面料訂購：若有幸中標(biāo)，在簽訂合同后，我司根據(jù)采購方的學(xué)生人數(shù)，第一時(shí)間訂購要求的面輔料；以保證按照合同約定的時(shí)間及時(shí)保質(zhì)保量交貨。2.面輔料預(yù)留：針對(duì)本訂單的特殊性及采購方的重要性，我司保證提供充足的面輔料預(yù)留（每批次面輔料總額的15%）以做備用，在面料出現(xiàn)瑕疵或需要零星補(bǔ)量是能第一時(shí)間制作出與原大貨服裝色澤質(zhì)量一致的服裝，解決客戶的后顧之憂。3.在量體服務(wù)的同時(shí)，我生產(chǎn)部門對(duì)采購方選擇的面料進(jìn)行2次檢驗(yàn)預(yù)縮（一般廠家只進(jìn)行1次預(yù)縮或無預(yù)縮）等前處理工作，確保每一件服裝顏色一致，無色差，無斷點(diǎn)，無接頭。五、產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)及運(yùn)輸計(jì)劃（一）產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)與交付1.貨物包裝（1）我公司應(yīng)對(duì)合同貨物進(jìn)行妥善包裝，以滿足合同貨物運(yùn)至指定場地保管的需要。包裝應(yīng)采取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保護(hù)合同貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸、長途運(yùn)輸并適宜保管。（2）每個(gè)獨(dú)立包裝箱內(nèi)應(yīng)附裝箱清單、質(zhì)量合格證等資料。2.貨物標(biāo)記（1）我公司在每一包裝箱相鄰的四個(gè)側(cè)面以不可擦除的、明顯的方式標(biāo)記必要的裝運(yùn)信息和標(biāo)記，以滿足合同服裝運(yùn)輸和保管的需要。（2）根據(jù)合同貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸、保管的不同要求，我公司在包裝箱上清楚地標(biāo)注“小心輕放，此端朝上，請(qǐng)勿倒置”、“保持干燥”等字樣和其他適當(dāng)標(biāo)記。3.貨物運(yùn)輸（1）貨物運(yùn)輸員在接到貨運(yùn)通知和登記時(shí)，要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù)，及時(shí)安排。（2）貨物運(yùn)輸員按照商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運(yùn)輸派車單交運(yùn)輸員。（3）運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真對(duì)待各種運(yùn)輸單據(jù)，包括裝箱單、提單、檢驗(yàn)證等。（4）運(yùn)輸員提貨時(shí)，按照運(yùn)輸單據(jù)查對(duì)貨號(hào)，然后對(duì)貨物進(jìn)行認(rèn)真檢查，確信無誤后，由運(yùn)輸員拆箱并對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)；嚴(yán)格檢查貨物包裝質(zhì)量，對(duì)開裂、破損包裝內(nèi)的貨物進(jìn)行重新包裝檢驗(yàn)。（5）在發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”，以例辦理索賠。（6）運(yùn)輸員確認(rèn)票實(shí)無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題解決后，方可以裝車；裝車要求嚴(yán)格按貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放，做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散裝包裝在內(nèi)，完好包裝在外；包裝嚴(yán)密、捆綁牢固。（7）運(yùn)輸員按照規(guī)定地點(diǎn)卸貨，卸貨時(shí)要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗(yàn)。（8）定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)貨物性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。（9）與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。4.貨物交付（1）我公司充分考慮本項(xiàng)目營運(yùn)等備及其他因素的影響，如因提前營運(yùn)通車或其他任何因素造成供貨期的延長或縮短，我公司接受并按實(shí)際安排工作，且不能要求增加任何費(fèi)用。（2）我公司交付所有貨物的包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過程中有任何損環(huán)由我公司負(fù)責(zé)。包裝滿足承受整個(gè)過程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存等，充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況（如暴露于惡劣氣候等）和地區(qū)的氣候特點(diǎn)，以及露天存放的需要。包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用己包含在合同價(jià)內(nèi)。（二）產(chǎn)品的運(yùn)輸計(jì)劃及交貨期控制措施1.產(chǎn)品的運(yùn)輸計(jì)劃與控制（1）確定此次供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。（2）在生產(chǎn)過程中，及時(shí)跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。2.交貨期控制措施（1）組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。（2）技術(shù)措施1）根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。2）勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人進(jìn)行作業(yè)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。3）加強(qiáng)原材料的采購管理，周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場及時(shí)。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨期。4）對(duì)投入本項(xiàng)目供給的各類運(yùn)輸車輛，進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，作業(yè)中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。（3）經(jīng)濟(jì)措施為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，從而保證交貨期進(jìn)度不受資金的影響。（4）信息管理措施在生產(chǎn)及運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。（5）技術(shù)服務(wù)支持貨物送達(dá)后，我方根據(jù)采購方需求，做好供貨服務(wù)配合，辦理產(chǎn)品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜，并對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為采購方提供材料使用上的技術(shù)支持。如我公司成功中標(biāo)并與采購人簽訂合同后，公司物流部將會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特性，采購單位要求的供貨時(shí)間和地點(diǎn)以及公司現(xiàn)場踏勘的情況設(shè)計(jì)本項(xiàng)目的運(yùn)輸方案，確保產(chǎn)品的運(yùn)輸安全，避免產(chǎn)品運(yùn)輸中可能會(huì)造成的損害。為保證本項(xiàng)目有計(jì)劃、有步驟、安全順利進(jìn)行，綜合考慮運(yùn)輸成本，結(jié)合現(xiàn)場特點(diǎn)，為用最快的速度、最佳的效益來完成本次運(yùn)輸任務(wù)，特編制本方案。三、產(chǎn)品配送方案（一）總體服務(wù)方案1.服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)（1）服務(wù)理念我公司自成立以來，一直秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠信經(jīng)營、服務(wù)大眾”的經(jīng)營理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。我們的宗旨：誠信為本，質(zhì)量第一；我們的方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂；我們的追求：用我們的誠心、專心，換取客戶的放心、舒心；我們的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂；（2）服務(wù)優(yōu)勢(shì)1）產(chǎn)品質(zhì)量方面，我公司為采購單位提供的產(chǎn)品均是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的正品，質(zhì)量有保證。2）本公司在服務(wù)人員方面，有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3）在價(jià)格方面，我公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行集中采購，在采購價(jià)格上獲得更大優(yōu)勢(shì)，從而為采購單位提供最大的優(yōu)惠力度。4）在運(yùn)輸方面，我公司有專門的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。2.供貨組織程序（1）組織安排為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。（2）工序組織中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為用戶單位按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。（3）發(fā)貨作業(yè)流程3.供貨計(jì)劃及運(yùn)送（1）供貨質(zhì)量保證我公司承諾向采購單位提供的產(chǎn)品產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本投標(biāo)的承諾。我公司承諾在收到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后10分鐘內(nèi)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，如果沒有在10分鐘內(nèi)作出答復(fù)并采取措施，用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。（2）交貨時(shí)間滿足用戶單位使用要求，送貨到用戶單位指定地點(diǎn)，確保交貨及時(shí)及貨物完整。（3）產(chǎn)品配送我公司對(duì)本項(xiàng)目采購產(chǎn)品的配送宗旨是“三按”（按時(shí)、按質(zhì)、按量），“三專”（專人、專車、專線）：1）按時(shí)——嚴(yán)格按照用戶單位要求的時(shí)間要求和規(guī)定配送；2）按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；3）按量——按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。4）專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案，由總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；5）專車——公司針對(duì)本項(xiàng)目的配送，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)目的地；6）專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到用戶單位指定的地點(diǎn)。（二）供應(yīng)計(jì)劃1.提供合格的產(chǎn)品我公司保證按照采購單位提供的供貨計(jì)劃（包括調(diào)整計(jì)劃）及要求的服裝和數(shù)量向用戶單位提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的產(chǎn)品。對(duì)于采購急需的貨物我公司承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，由此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2.不合格產(chǎn)品的處理采購單位在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我公司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合招標(biāo)文件的規(guī)定，采購單位有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究我方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我公司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，我公司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購單位造成損失的，我公司給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我公司予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我公司未能按用戶單位要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，用戶單位有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。3.檢驗(yàn)（測）試驗(yàn)我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從貨物進(jìn)庫到貨物的出庫，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，從而確保交貨質(zhì)量。我公司供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。我公司承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對(duì)合同貨物進(jìn)行抽檢，我公司積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的，我公司采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的設(shè)備經(jīng)修理或更換后，我公司在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。4.包裝、運(yùn)輸我公司交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮等包裝要求。合同貨物包裝前，我公司負(fù)責(zé)逐套進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn)，在裝運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定的卸貨地點(diǎn)。我公司保證每件產(chǎn)品均有獨(dú)立的耐磨透明包裝，內(nèi)裝產(chǎn)品的型號(hào)能清晰識(shí)別。每箱具體裝箱數(shù)由招標(biāo)方與中標(biāo)方協(xié)商確定。箱子采用紙盒包裝，包裝用材符合長途運(yùn)輸，多層堆碼無破損、損壞的基本要求。另在不少于2面，注明內(nèi)裝物品名稱、供貨商家等必要信息。如果我公司未提出明確要求或用戶單位按我公司要求進(jìn)行倉儲(chǔ)保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我公司承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。5.交貨方案若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備，合理調(diào)配庫存，優(yōu)先供應(yīng)本項(xiàng)目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)、安全的將貨物運(yùn)至用戶單位指定地點(diǎn)。不論我公司采用何種運(yùn)輸方式，我公司均保證采購計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保用戶單位的需要。我公司在交貨時(shí)提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），確保交貨質(zhì)量。我公司負(fù)責(zé)辦理發(fā)運(yùn)合同貨物所需要的運(yùn)輸手續(xù)及合同貨物交付前的運(yùn)輸，合同貨物運(yùn)抵并卸至合同約定交貨地點(diǎn)前的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)。我公司應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)因風(fēng)險(xiǎn)滅失或損失的合同貨物補(bǔ)充供貨，修理或更換，并承擔(dān)由于補(bǔ)充或修理及更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。我公司擁有多輛運(yùn)輸車輛，確保能夠安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成產(chǎn)品運(yùn)輸任務(wù)。在本項(xiàng)目產(chǎn)品的運(yùn)輸、供貨過程中，我公司采取以下原則，確保產(chǎn)品安全高效的送到招標(biāo)人指定地點(diǎn)。（1）安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的首要原則，為此在配車裝載、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失。（2）經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)業(yè)主方的經(jīng)濟(jì)利益，在運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中，我公司將對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的車輛設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性。（3）可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保產(chǎn)品裝載、道路運(yùn)輸、卸車等作業(yè)能夠順利展開。（4）高效迅速性：我公司將調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的時(shí)間及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。（三）配送時(shí)間保證措施為了快速送貨，我公司將成立專門為本項(xiàng)目服務(wù)的部門，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。1.作業(yè)時(shí)間為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，配送員工實(shí)行彈性工作時(shí)間制，通過作業(yè)時(shí)間的提前，保證配送時(shí)間在用戶單位要求的范圍內(nèi)有一定的彈性。2.快速響應(yīng)使用單位下達(dá)訂單后，訂單經(jīng)過匯總后，交給制造廠商，實(shí)行快速制作。3.送貨根據(jù)使用單位的需求進(jìn)行線路調(diào)整。對(duì)XX采購的產(chǎn)品做到優(yōu)先開票、優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車、優(yōu)先配送，保證XX的時(shí)間需求。4.售后處理當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，若發(fā)生糾紛，我公司將在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的無條件退換貨，其他問題，在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。我公司將以專業(yè)的運(yùn)營、科學(xué)的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為產(chǎn)品使用單位提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。六、包裝實(shí)施方案和計(jì)劃（一）我公司承諾所有服裝按國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)方式進(jìn)行包裝，包裝適用于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防粗暴裝卸，確保服裝安全無損運(yùn)抵采購單位指定的到貨地點(diǎn)。并負(fù)責(zé)提供衣架和罩袋（非一次性用品）。保證提供的專業(yè)服務(wù)符合產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)服務(wù)規(guī)范。由于包裝不適當(dāng)所引起的服裝銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。（二）所有服裝均在制作過程中就打帖標(biāo)牌，水洗嘜，注明碼數(shù)、服裝面料編號(hào)、里布出產(chǎn)地及服裝版型編號(hào)。每件服裝均有紙質(zhì)吊牌也注明有碼數(shù)、服裝面料編號(hào)，以方便核對(duì)及查找。（三）所有服裝制作完成，打好標(biāo)牌后必須先用透明保護(hù)袋套裝好，然后裝入襯衫專用的防塵袋中。我公司在裝箱時(shí)會(huì)根據(jù)采購方地點(diǎn)分布情況將各醫(yī)區(qū)服裝分別分開裝箱，各地區(qū)采用立體箱包裝，確保整個(gè)運(yùn)輸過程襯衫的平整，完好，挺括。（四）每件包裝箱內(nèi)均附一份詳細(xì)裝箱單、貨物說明書、質(zhì)量合格證及其它與合同項(xiàng)下貨物有關(guān)的任何單證和資料；在每個(gè)包裝箱的外面必須注明箱內(nèi)服裝所屬醫(yī)區(qū)、所屬科室，以方便發(fā)放。（五）產(chǎn)品的包裝、貯運(yùn)和標(biāo)志1.產(chǎn)品按件（或套）包裝，每箱件數(shù)（或套數(shù)）根據(jù)協(xié)議或合同規(guī)定。2.一件裝入一膠袋，服裝的款號(hào)、尺碼應(yīng)與膠袋上標(biāo)明的一致，包裝要求平整美觀。3.在貯運(yùn)的過程中包裝不損壞，產(chǎn)品不玷污、不受潮。包裝中不使用金屬針等銳利物。4.產(chǎn)品存放在陰涼、通風(fēng)、干燥的庫房內(nèi)。5.每個(gè)包裝單元附有使用說明，使用說明需符合要求，主要包括以下內(nèi)容：（1）服裝號(hào)型、配飾規(guī)格（產(chǎn)品主體的最大標(biāo)稱尺寸，以cm為單位）；（2）纖維成分及含量；（3）維護(hù)方法；（4）產(chǎn)品名稱；（5）安全技術(shù)要求類別；（6）制造商名稱和地址。備注：其中，每件衣服上應(yīng)有包括（1）、（2）和（3）項(xiàng)內(nèi)容的耐久性標(biāo)簽，并放在側(cè)縫處，不允許在衣領(lǐng)處縫制任何標(biāo)簽。（4）-（6）項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)采用吊牌、資料或包裝袋等形式提供。七、運(yùn)輸配送實(shí)施方案計(jì)劃為了更好向客戶提供便捷精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我司配套建成占地XX余畝物流倉儲(chǔ)基地，引進(jìn)了先進(jìn)的SPD物流配送系統(tǒng)，全面推行CS顧客滿意工程，輻射全國的XX多家分公司及辦事處，構(gòu)建了完善的直屬銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，奉行“一流工藝、一流設(shè)備、一流技術(shù)、一流服務(wù)”的宗旨，從客戶選料→量體→裁剪→加工→成品→送貨→售后服務(wù)，為廣大客戶提供高效能一站式產(chǎn)品定制服務(wù)。（一）強(qiáng)大的倉儲(chǔ)物流公司擁有XX余畝物流倉儲(chǔ)基地，采用先進(jìn)的SPD物流配送系統(tǒng)?？蓱?yīng)客戶需求采用汽運(yùn)或鐵運(yùn)方式直接送達(dá)各地。先進(jìn)的衛(wèi)星定位技術(shù)，監(jiān)控服裝的配送全程，實(shí)時(shí)掌控配送信息。讓配送更安全、更及時(shí)、更高效，真正做到讓客戶無憂。（二）人性化的配送服務(wù)我司擁有精確的發(fā)貨配送網(wǎng)絡(luò)：大型集裝箱貨車XX輛，廂式貨車XX輛，全國有運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)的固定物流供應(yīng)商XX家。每天以裝運(yùn)XX件/套的數(shù)量發(fā)往全國服裝客戶指定地點(diǎn)，確保貨物安全、及時(shí)抵達(dá)。采取分網(wǎng)點(diǎn)分部門的獨(dú)立裝箱原則。就算分支網(wǎng)點(diǎn)再多，都能準(zhǔn)確無誤的送達(dá)。我司會(huì)在產(chǎn)品運(yùn)至約定交貨地點(diǎn)前五至七日通知采購方，并將合同號(hào)、貨名、數(shù)量運(yùn)輸方式等詳細(xì)信息，以郵件或傳真通知采購方，以便采購方做好接收準(zhǔn)備。（三）貨物查收輕松的外包裝識(shí)別。我司為男女服裝采用不同顏色的防塵套袋，在服裝用套袋單獨(dú)配備衣架保存時(shí)，更容易區(qū)分識(shí)別。貨物包裝箱內(nèi)附有詳細(xì)的裝箱清單，易耗品備件（包括各式紐扣一枚、襯衫領(lǐng)角插片兩套）、護(hù)養(yǎng)手冊(cè)一份。清晰的配送標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。在每個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)，每一批產(chǎn)品都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难b箱單，清晰標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格、配送部門及人名。在每件服裝內(nèi)側(cè)的水洗嘜和紙質(zhì)吊牌上，標(biāo)注服裝歸屬人員的量體尺寸等信息，便于客戶收取服裝后的分發(fā)、核對(duì)、及查找。（四）簽收確認(rèn)利用我司資源優(yōu)勢(shì)，保障細(xì)節(jié)。我司將派專人在服裝到貨之際協(xié)助采購方進(jìn)行系列服務(wù)工作，分品類（如春秋裝、夏裝、冬裝）、分男女發(fā)貨；零垃圾服務(wù)（高效、準(zhǔn)確發(fā)放，同時(shí)不遺留任何包裝垃圾）、收貨清單匯總結(jié)完畢后，由我司負(fù)責(zé)采購方業(yè)務(wù)總服務(wù)的專人將簽收、到貨清單復(fù)印件一份交給采購方備案，確保不遺漏。并發(fā)放產(chǎn)品滿意度調(diào)查表收集采購方意見。若初驗(yàn)后，采購方在開包使用過程中發(fā)現(xiàn)我司交付的產(chǎn)品有錯(cuò)漏、數(shù)量短缺、損壞或與本合同規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)格不符時(shí)，我司將按采購方要求及時(shí)到現(xiàn)場聯(lián)合檢查并確認(rèn)有關(guān)問題。經(jīng)確認(rèn)問題的確存在的，我司保證按照采購方要求在XX日內(nèi)更換或補(bǔ)足產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。八、倉庫保管實(shí)施方案和計(jì)劃（一）為了更好向客戶提供便捷精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)配套建成占地XX余畝物流倉儲(chǔ)基地，引進(jìn)了先進(jìn)的SPD物流配送系統(tǒng)，所有生產(chǎn)完畢的貨物直接通過電子物流進(jìn)倉系統(tǒng)輸送至物流倉儲(chǔ)基地進(jìn)行電子掃描裝箱進(jìn)行保管。（二）物流倉儲(chǔ)基地所有地面引進(jìn)源自于美國地面防潮原液注入倉庫水泥內(nèi)部、在空氣的作用下，反應(yīng)生成彈性的凝膠顆粒，隨著時(shí)間的推移，凝膠顆粒會(huì)發(fā)酵，從而堵塞水泥內(nèi)部的毛細(xì)管縫，形成永久的防潮層，這樣可以從根本防止倉儲(chǔ)基地出現(xiàn)潮濕現(xiàn)象，避免成衣受潮，完美的保護(hù)了成衣貨物后續(xù)的實(shí)用性能及面料的光澤亮度，延長服裝的使用穿著壽命。（三）我公司建立了完善的倉儲(chǔ)基地安全防護(hù)制度、建立了物防及技防，倉儲(chǔ)基地設(shè)有防雷設(shè)施、防火消防措施及通道、通風(fēng)口、通過一系列的管理制度確保了存放的貨物及原材料等物資的安全。（工作人員24小時(shí)輪崗值班）九、到貨驗(yàn)收實(shí)施方案和計(jì)劃（一）我公司承諾將按合同規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨至客戶指定地點(diǎn)、同時(shí)將派專人在服裝到貨之際協(xié)助采購方進(jìn)行發(fā)貨及系列服務(wù)工作。服裝送往采購方指定地址，交由采購方指定的接收人點(diǎn)貨驗(yàn)收并簽名確定，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)的規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短裝、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者、甲方應(yīng)作出詳盡的現(xiàn)場記錄，或由甲乙雙方簽署備忘錄，此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由乙方（我方）承擔(dān)，驗(yàn)收期限相應(yīng)后延。（二）“面對(duì)面”送貨、收貨完畢后，客戶服務(wù)中心將在12小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與客戶單位具體負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，針對(duì)產(chǎn)品到貨時(shí)間、承運(yùn)人情況、數(shù)量、包裝、質(zhì)量、保養(yǎng)等情況進(jìn)行初步詢查了解。并將簽收、到貨清單復(fù)印件一份交給貴公司備案。（三）服裝送達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，預(yù)計(jì)分發(fā)到每個(gè)學(xué)生需要3-7天，服裝試穿時(shí)間為7-10天，首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的7-15天左右協(xié)商安排。在售后服務(wù)時(shí)間內(nèi)，客戶服務(wù)專員第一時(shí)間進(jìn)行回訪。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂，第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于采購方的10天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)補(bǔ)量加做，我們接到貴公司通知后1天內(nèi)及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、真誠、周到。十、服務(wù)保障方案（一）與采購人配合、溝通保證措施公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜。（二）合同質(zhì)量保證措施公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。（三）項(xiàng)目與采購人配合、溝通管理保證措施實(shí)行項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立強(qiáng)有力的生產(chǎn)指揮機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)保障體系，投入能保證生產(chǎn)進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的生產(chǎn)制造技術(shù)隊(duì)伍。1.建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各個(gè)部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種問題。對(duì)生產(chǎn)交叉和生產(chǎn)干擾應(yīng)加強(qiáng)指揮和協(xié)調(diào)，對(duì)重大關(guān)鍵問題超前研究，制定措施，及時(shí)調(diào)整工序和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物、機(jī)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。2.強(qiáng)化生產(chǎn)管理嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3.實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。（四）運(yùn)輸保證措施1.做好產(chǎn)品運(yùn)輸前的準(zhǔn)備工作：一是做好技術(shù)準(zhǔn)備，熟悉產(chǎn)品運(yùn)輸路線，搞好安全交底；二是搞好產(chǎn)品性能和產(chǎn)品運(yùn)輸設(shè)備維修調(diào)試工作，保證2小時(shí)內(nèi)與招標(biāo)人取得聯(lián)系，提供7×24小時(shí)聯(lián)系電話，并按照投標(biāo)文件中約定的供貨時(shí)間將招標(biāo)人所需耗材送至指定地址。2.加強(qiáng)管理，產(chǎn)品運(yùn)輸中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協(xié)調(diào)，強(qiáng)化計(jì)劃管理、網(wǎng)絡(luò)管理、目標(biāo)管理和成本管理。3.配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足產(chǎn)品運(yùn)輸要求的設(shè)備（耗材）運(yùn)輸車輛，做到設(shè)備（耗材）齊全，配置合理，性能先進(jìn)，能保證產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度和產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)量的要求。在產(chǎn)品運(yùn)輸加工中，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸設(shè)備的管理，保證產(chǎn)品運(yùn)輸順利進(jìn)行，保證產(chǎn)品產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度的落實(shí)。4.作好產(chǎn)品運(yùn)輸中的技術(shù)保證工作，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料，組織有采購符合要求的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度。5.搞好計(jì)劃管理，保持均衡產(chǎn)品運(yùn)輸，產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度分階段控制，計(jì)劃部門根據(jù)運(yùn)輸總量和供貨時(shí)間要求，結(jié)合實(shí)際組織設(shè)計(jì)，編制月度和期度計(jì)劃，產(chǎn)品運(yùn)輸調(diào)度存儲(chǔ)和產(chǎn)品運(yùn)輸制定合理的產(chǎn)品輸計(jì)劃。6.產(chǎn)品運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào)，每周六召開例會(huì)。健全產(chǎn)品運(yùn)輸調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)前后方的協(xié)調(diào)，合理組織產(chǎn)品運(yùn)輸，根據(jù)存在的問題及時(shí)調(diào)劑力量、設(shè)備，保證產(chǎn)品運(yùn)輸順利進(jìn)行。7.產(chǎn)品運(yùn)輸部門要提前組織充足運(yùn)力，做好產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的維護(hù)檢修，保證車況良好。保證產(chǎn)品能安全、有序、準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)。8.我方發(fā)貨時(shí)，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認(rèn)可后再組織發(fā)貨，以便配合。我方供貨時(shí)間嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定時(shí)間供貨，我公司負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品的產(chǎn)品運(yùn)輸和保險(xiǎn)，根據(jù)對(duì)方進(jìn)度按時(shí)交貨，所有產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場的日期為交貨日期，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。（五）勞動(dòng)力安排保證措施加強(qiáng)服務(wù)人員的思想教育，充分認(rèn)識(shí)完成工期目標(biāo)的重要性，調(diào)動(dòng)人員的積極性，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，對(duì)隨意脫崗人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。1.要注重素質(zhì)。項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)直接影響項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)審查要嚴(yán)把關(guān)，如道德紀(jì)律：主要看項(xiàng)目服務(wù)人員的精神面貌、與采購人配合、溝通紀(jì)律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購人配合、溝通、守紀(jì)律、過得硬、有領(lǐng)隊(duì)的隊(duì)伍；身體條件：有些項(xiàng)目服務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度很大，作業(yè)時(shí)間長，有時(shí)要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有健康的體格是難以完成任務(wù)的，故要選身強(qiáng)力壯以中青年為主的團(tuán)隊(duì)；他們中有相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)工人，具有一定的獨(dú)立作業(yè)能力。2.要注重教育。教育是先導(dǎo)，只有適時(shí)耐心的教育，才能使項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不斷提高。教育內(nèi)容要有針對(duì)性，包括：法制教育、紀(jì)律教育、文化技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)教育等。3.員工資及時(shí)發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按月及時(shí)發(fā)放。第二節(jié)項(xiàng)目運(yùn)輸方案一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)及車輛配備（一）運(yùn)輸人員配備1.人員名單及資質(zhì)部分運(yùn)輸人員資質(zhì)一覽表序號(hào)司機(jī)姓名身份證號(hào)碼年齡所駕車型123456789101112附：運(yùn)輸人員資質(zhì)證件（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況添加）2.駕駛員崗位職責(zé)（1）公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。（2）司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。（3）司機(jī)每天出車完畢后，及時(shí)清理車廂及駕駛室，每周清洗一次車輛，保持車輛（包括車內(nèi)，車外和車廂）干凈、整潔。（4）出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。（5）司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)（在公司指定地點(diǎn)），愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，掌握簡單的車輛故障排除方法，服從調(diào)度，按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，杜絕安全事故發(fā)生。（6）出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車輛，防止車輛被盜。（7）司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。（8）晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，禁止酒后駕車。（9）司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。（10）司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、追尾、爭道、賽車等）。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。（11）司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。（12）司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗(yàn)各種證件，因司機(jī)個(gè)人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費(fèi)用的費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)。（13）司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明，在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿意。（14）發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。（15）上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有要事確需離開時(shí)，要告知上級(jí)主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。（16）司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。（17）司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管，并說明原因。（18）任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。（19）司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期，車型及駕照真實(shí)性）。（20）及時(shí)做好每一次出車的記錄，執(zhí)行公司派車，用車制度，不得私自使用車輛，下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車，不得長時(shí)間遠(yuǎn)離車輛，注意防盜，防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。（21）在倉庫拉貨時(shí)點(diǎn)清貨物對(duì)應(yīng)的數(shù)量，并簽字確認(rèn)；外出接貨人也必須點(diǎn)清所到數(shù)量并簽字確認(rèn)。對(duì)于攜帶的其他物品必須在運(yùn)輸單上確認(rèn)。（22）由行政人事部門每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核與當(dāng)月的績效工資掛勾，年終考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。（23）費(fèi)用報(bào)銷：自覺節(jié)約用油，愛護(hù)車輛，所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字，再交管理層簽字，方可報(bào)銷。3.駕駛員管理規(guī)范（1）著裝1）發(fā)型以美觀、大方為原則，嚴(yán)禁染怪異色彩。2）上班時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、嚴(yán)禁打赤腳、光膀、袒胸露背。3）著裝要整潔、得體，女性職員嚴(yán)禁濃妝艷抹，穿著過于暴露服飾。4）按照客戶要求著裝，或者客戶指定服飾。5）按照客戶要求佩戴好相關(guān)證件。（2）語言行為1）同人交往時(shí)，語氣以對(duì)方能聽到為原則；嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩。2）撥打、接聽電話要及時(shí)，說話語氣要和藹，不能隨意掛斷電話，手機(jī)不能關(guān)機(jī)。3）時(shí)刻注意禮貌用語，多用文明用語，不得口出臟言。4）不得與同事或客戶發(fā)生語言糾紛或打架事件，對(duì)事情有疑問時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。5）上班時(shí)間不得喝酒。注意文明行車。6）不得在倉庫、車廂內(nèi)等禁止吸煙的地方吸煙。7）嚴(yán)禁在辦公室的沙發(fā)上睡覺、將腳擱在辦公桌上等不雅觀行為。8）嚴(yán)禁攜帶小孩出入工作場地。9）嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。10）嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾、耗材、尾料、丟煙頭、吐檳榔渣，保持場地衛(wèi)生清潔。（3）操作管理事項(xiàng)1）按照指定時(shí)間到達(dá)指定裝卸貨的區(qū)域，保證貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。2）服從公司調(diào)度安排，按照項(xiàng)目的排班計(jì)劃出車。遇到有爭議的，先執(zhí)行后申訴。3）因故不能參加次日出車的，須提前24小時(shí)請(qǐng)假，填寫書面請(qǐng)假條。4）碰到有疑問的問題時(shí)，要及時(shí)逐級(jí)反饋到相關(guān)人員處，及時(shí)處理。5）裝卸車時(shí)注意貨物的裝卸、拼板是否合理。以及需要明確標(biāo)示的貨物有無標(biāo)示，愛護(hù)商品。6）駕駛員必須對(duì)自己車輛所裝的貨物情況了解；裝卸時(shí)必須在場，出車后出現(xiàn)的錯(cuò)誤駕駛員自行承擔(dān)。對(duì)于不明了的情況要詳細(xì)了解淸楚。7）運(yùn)輸過程中有需要對(duì)車輛進(jìn)行施封的，駕駛員必須核對(duì)淸楚施封號(hào)碼。出現(xiàn)差錯(cuò)的由駕駛員自行承擔(dān)。8）駕駛員在運(yùn)輸過程中遇到問題，必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，不得自行做決定，把貨物拉回或用其他不合理方式處理。9）不得故意為難客戶，不得索要、收取客戶錢財(cái)和禮物。10）單據(jù)必須保管妥善，不得丟失、毀損單據(jù)。11）在出車前，要檢査好車輛狀況，保證正常的運(yùn)作。12）出車時(shí)嚴(yán)禁喝酒，保證出車安全。13）遵守客戶的規(guī)定，提高客戶服務(wù)。14）行車過程中，遇到凹凸不平的路面或減速帶應(yīng)減速通行，以防易碎品破損。15）在行車過程中應(yīng)控制好車速，嚴(yán)禁高速急轉(zhuǎn)彎急剎車、及快速啟動(dòng)車。16）遇到路上塞車應(yīng)及時(shí)繞路避開，并及時(shí)將路面狀況信息反饋給相關(guān)人員，以便公司采取措施。17）遇到交警、路政扣車時(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給公司。如需換車，及時(shí)通知公司，以便安排。18）司機(jī)應(yīng)按公司規(guī)定的程序處理和反映商品破損情況。19）與客戶交接，必須保證手續(xù)齊全、無異常情況。20）車輛返回必須按規(guī)定停放在指定區(qū)域、保證車輛停放整齊、統(tǒng)一。嚴(yán)禁?？吭诔鲐浛?、收貨口、通道。嚴(yán)禁亂停亂放。21）遇到交通事故應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司，以便公司安排。22）必須按照各項(xiàng)目的規(guī)章制度和流程進(jìn)行工作。23）駕駛員必須持證上崗，駕照準(zhǔn)駕車型必須與所駕駛車輛一致。24）公司的業(yè)務(wù)人員和駕駛員必須服從倉庫人員裝卸安排。必須將貨物按時(shí)、保質(zhì)、保量、安全運(yùn)至目的地，并提供裝卸貨物淸單。（二）運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)若本次我公司中標(biāo)，將由主管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，成立專項(xiàng)小組，成員不少于XX人，其中，業(yè)務(wù)員、安全員各XX人；調(diào)度、車隊(duì)負(fù)責(zé)各XX人，全程監(jiān)管本次運(yùn)輸任務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。駕駛員駕齡均在5年以上，技術(shù)高，素質(zhì)強(qiáng)。擬投入的人員名單序號(hào)姓名性別職務(wù)身份證號(hào)12345678910（三）崗位職責(zé)1.運(yùn)輸管理部門（1）負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；（2）負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；（3）負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；（4）負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；（5）負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；（6）負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；（7）負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉庫的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；（8）負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購人及時(shí)協(xié)商處理；（9）負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；（10）對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；（11）完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。2.庫存監(jiān)控（1）負(fù)責(zé)與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時(shí)掌握各地倉庫商品的出入庫動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)庫房（含指定分銷商）的商品出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。（2）負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫房（含指定分銷商）的商品庫存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作公司《庫存日?qǐng)?bào)表》。（3）負(fù)責(zé)每周一次的各庫房滯銷貨物統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷貨物銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用貨物的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的核查工作。（4）負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工作；（5）負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；（6）負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；（7）負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（8）完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。3.運(yùn)輸監(jiān)控（1）負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；（2）負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；（3）負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；（4）負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收貨方；（5）負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；（6）負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；（7）負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；（8）負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；（9）負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；（10）負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；（11）負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題；（12）負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；（13）負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；（14）完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。4.車隊(duì)（1）按時(shí)編制（年、月、周、日）行車計(jì)劃。（2）檢查行車計(jì)劃、收入計(jì)劃、調(diào)度計(jì)劃的落實(shí)情況，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作。（3）根據(jù)調(diào)度命令合理安排車輛。（4）負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的日常管理與考核。（5）組織對(duì)駕駛員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（6）掌握車輛動(dòng)態(tài)情況，督促駕駛員按時(shí)走保和維修。5.安全員（1）掌握車輛動(dòng)態(tài)。及時(shí)解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時(shí)填報(bào)車輛動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)。（2）貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定。檢查和督促駕駛員做好愛車?yán)芯S護(hù)工作，及時(shí)糾正車輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報(bào)告經(jīng)理處理。（3）辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人員熟悉新型車和進(jìn)口車輛的構(gòu)造特點(diǎn)和技術(shù)性能。（4）會(huì)同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、改型、封存、報(bào)廢等手續(xù)，以及車輛年終盤存工作。（5）會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛（發(fā)動(dòng)機(jī)）大修、維護(hù)計(jì)劃，督促駕駛員按計(jì)劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。（6）按時(shí)做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑降溫等準(zhǔn)備工作；登記、保管暫時(shí)不用的車輛臨時(shí)裝備。（7）會(huì)同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的分析處理，定期組織評(píng)定車輛技術(shù)等級(jí)，擬定提高車輛技術(shù)等級(jí)措施，按期做好有關(guān)資料的上報(bào)工作。（8）了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)議，研究和制訂改進(jìn)措施。（四）運(yùn)輸車輛配備1.車輛配備情況及證明公司將配備強(qiáng)大的運(yùn)力完成本項(xiàng)目的運(yùn)輸任務(wù)，承接運(yùn)輸?shù)能囕v全部機(jī)械性能優(yōu)良且手續(xù)齊全。所有參與運(yùn)輸?shù)能囕v均配備定位裝置，具備全程監(jiān)管條件。公司所有運(yùn)輸車輛年限全部在有效服務(wù)期限內(nèi)，且車況良好、維修保養(yǎng)及時(shí)、年檢合格。本項(xiàng)目配備運(yùn)輸車輛一覽表序號(hào)車輛品牌型號(hào)車齡車牌號(hào)123456附：部分運(yùn)輸車輛證明（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況添加）2.車輛維修保養(yǎng)管理方案為了車輛安全、可靠運(yùn)行，要使車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀況，符合機(jī)動(dòng)車安全運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，除應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行定期的檢修保養(yǎng)外，還應(yīng)結(jié)合進(jìn)行預(yù)防性的日常檢査維護(hù)。由駕駛員在出車前、行駛途中收車后三個(gè)階段進(jìn)行，重點(diǎn)是清潔、檢査和補(bǔ)給燃料。（1）出車前1）檢査行車證件、牌照是否齊全并檢査隨車裝置工具及備件等是否齊全帶足。2）環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況和各部機(jī)件完好狀況，是否有漏油、漏水、漏氣、漏電現(xiàn)象。3）擦拭門窗玻璃、淸潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛號(hào)牌淸晰。4）檢査燃油箱儲(chǔ)油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動(dòng)液量（液壓制動(dòng)車）、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。5）檢査發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現(xiàn)象，松緊度是否合適。6）檢査輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石子，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定。還要注意帶好備胎，放置要牢靠。7）檢査轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有松曠。8）檢査輪轂軸承是否松動(dòng)，輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板彈簧等處的螺母是否緊固。9）檢視駕駛室內(nèi)各個(gè)儀表和操縱裝置的完好情況。檢査燈光、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄等是否齊全有效。10）檢査方向盤、離合器、制動(dòng)踏板自由行程和駐車制動(dòng)器的情況是否正常，離合器踏板與制動(dòng)踏板自由行程應(yīng)符合正常規(guī)定值。注意方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量不得超過30°。11）起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，檢査發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響和異常氣味，察看儀表工作是否正常。12）檢査車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物的裝載必須捆扎牢固、平穩(wěn)安全。對(duì)拖帶掛車的汽車，還應(yīng)檢査連接裝置有無裂損、松曠、變形等現(xiàn)象，各種輔助設(shè)施是否符合規(guī)定，以保證牽引裝置安全可靠。（2）行駛途中1）車輛起步后，應(yīng)緩慢行駛一段距離，其間應(yīng)檢查離合器、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等各種部分的工作性能。2）在行駛中，應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表，擦拭各種駕駛機(jī)件，察聽發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤聲音：如發(fā)覺操縱困難、車身跳動(dòng)或顫抖、機(jī)件有異響或焦臭味時(shí)，應(yīng)立即停車進(jìn)行必要檢查的修理。3）車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢査行車制動(dòng)器的效能。4）行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè)，應(yīng)檢査是否因其中一邊輪胎泄氣所致。5）檢査輪胎的外表和氣壓及溫度淸除胎間和胎紋中的雜物。6）檢査冷卻液和機(jī)油量，有無漏水、漏油，氣壓制動(dòng)有無漏氣現(xiàn)象。7）檢查車輪制動(dòng)器有無拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象，駐車制動(dòng)器作用是否可靠。8）檢査輪毅、制動(dòng)轂（盤）、變速器、分動(dòng)器和驅(qū)動(dòng)橋溫度有無異常。9）檢査轉(zhuǎn)向、制動(dòng)裝置和傳動(dòng)軸、輪胎、鋼板彈簧各連接部位是否牢固可靠。10）檢査裝載和拖掛裝置是否安全可靠。（3）收車后1）停車后，應(yīng)將手制動(dòng)桿拉緊，并把變速桿掛入一檔或倒檔，自動(dòng)變速器的汽車應(yīng)掛入停車檔，以防止汽車自動(dòng)滑移發(fā)生危險(xiǎn)。2）熄火前，觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表的工作是否正常；熄火后，觀察電流表是否有反向漏電的指示（若電流表指針偏向一側(cè)，則說明存在漏電現(xiàn)象）。3）檢査有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，視需要補(bǔ)充燃油、潤滑油和冷卻水。4）檢査輪胎氣壓，清除胎間及表面的雜物。5）檢査油水分離器中是否有積水和污物，注意清除干凈。6）對(duì)于氣壓制動(dòng)裝置的車輛，應(yīng)將貯氣筒內(nèi)的空氣放凈并關(guān)好放氣開關(guān)，對(duì)于液壓制動(dòng)的車輛，應(yīng)檢查總泵制動(dòng)液和液面高度。7）檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動(dòng)度以及完好情況，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。8）檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動(dòng)，并查看檢查鋼板彈簧是否有折斷及螺絲是否松動(dòng)。9）檢査、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。10）打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)各部附件及整車外表。同時(shí)察看各部有無破損。11）及時(shí)排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準(zhǔn)備。四、運(yùn)輸服務(wù)方案（一）設(shè)計(jì)原則1.安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，為此在裝載、水路、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失；2.經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)業(yè)采購單位的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中，公司對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的運(yùn)輸設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性；3.可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保服裝裝載、運(yùn)輸、卸裝等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性；4.高效迅速性：由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的施工方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。此外在運(yùn)輸過程中還需要遵循以下幾點(diǎn)：（1）合法：服裝的運(yùn)輸必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法規(guī)、政策、辦法。（2）及時(shí)：貨物運(yùn)輸應(yīng)按照產(chǎn)、供、運(yùn)、銷的流通規(guī)律，及時(shí)實(shí)現(xiàn)其在空間上的位移，盡量縮短待運(yùn)期和在途時(shí)間，加速流轉(zhuǎn)，促進(jìn)購銷業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。（3）準(zhǔn)確：貨物品運(yùn)輸過程中，必須切實(shí)防止各種差錯(cuò)事故，避免陰差陽錯(cuò)造成運(yùn)力和時(shí)間上的浪費(fèi)，準(zhǔn)確無誤的完成運(yùn)輸任務(wù)。（4）安全：服裝在運(yùn)輸過程中，必須杜絕各種損壞、污染、丟失等事故發(fā)生，確保人身、商品、設(shè)備的安全，保證貨物安全到達(dá)目的地。（5）經(jīng)濟(jì)：貨物運(yùn)輸必須選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，盡可能的減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，減少費(fèi)用支出，合理利用運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸工具，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，降低勞動(dòng)消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。（二）貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)1.貨物運(yùn)輸安全總體思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，切實(shí)做好本項(xiàng)目運(yùn)輸安全工作，保證貨物運(yùn)輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。2.貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)（1）堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生；（2）道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。（3）從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（4）安全隱患整改率100%。（5）GPS綜合在線率不低于92%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。（6）深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍安全素質(zhì)。（7）追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運(yùn)輸事故和自燃事故。（8）在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制。（三）運(yùn)輸組織方案1.運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成服裝運(yùn)輸，由我公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)輸服務(wù)，作為項(xiàng)目部的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保服裝在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。2.運(yùn)輸作業(yè)組織措施為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成服裝運(yùn)輸任務(wù)，項(xiàng)目部在運(yùn)輸就安排專人負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)輸方案，物流部作為項(xiàng)目部的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)利，全面負(fù)責(zé)該部門的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保服裝在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。（1）項(xiàng)目部指定專人擔(dān)任部門經(jīng)理。（2）物流部由收貨組、儲(chǔ)貨組、發(fā)貨組、揀貨組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。運(yùn)輸作業(yè)過程中組織四個(gè)作業(yè)組，分別在卸車裝車、公路運(yùn)輸作業(yè)過程中相互配合，前后銜接。3.運(yùn)輸作業(yè)總體安排（1）總體指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、采購單位至上的思想，合理組織，科學(xué)安排，精心操作，確保將設(shè)服裝安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸?shù)讲少弳挝滑F(xiàn)場。（2）運(yùn)輸作業(yè)安排1）我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項(xiàng)工作到位。2）組織有關(guān)技術(shù)人員，按照采購單位對(duì)服裝運(yùn)輸要求編制具體的運(yùn)輸方案，并對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行論證，確保方案的可行性、科學(xué)性和可操作性。3）對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術(shù)狀況，以便隨時(shí)調(diào)遣使用。4）對(duì)作業(yè)中的每一各過程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計(jì)劃、安排，并做好記錄。（3）運(yùn)輸前期準(zhǔn)備1）掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做好服裝的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。2）運(yùn)輸部門將運(yùn)輸方案移交相關(guān)部門，相關(guān)部門在運(yùn)輸方案的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，做更為詳細(xì)的具體運(yùn)輸方案；3）根據(jù)服裝起運(yùn)時(shí)間，發(fā)運(yùn)前一周組織人員對(duì)道路進(jìn)行勘察，保證服裝順利實(shí)施公路運(yùn)輸；4）申請(qǐng)公路運(yùn)輸手續(xù)；5）按照具體運(yùn)輸方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證其技術(shù)狀況良好；6）實(shí)施公路運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。（四）運(yùn)輸流程1.接單（1）物流部運(yùn)輸主管從業(yè)務(wù)部接受運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。（2）運(yùn)輸調(diào)度從業(yè)務(wù)部接出庫提貨單證。（3）核對(duì)單證。2.登記（1）運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。（2）駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺(tái)賬上確認(rèn)簽收。3.調(diào)度安排（1）填寫運(yùn)輸計(jì)劃。（2）填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。（3）電腦輸單。4.車隊(duì)交接（1）根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。（2）報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。5.提貨發(fā)運(yùn)（1）按時(shí)到達(dá)提貨倉庫。（2）檢查車輛情況。（3）辦理提貨手續(xù)。（4）提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。（5）辦好出廠手續(xù)。（6）電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。6.在途追蹤（1）建立收貨客戶檔案。（2）駕駛員及時(shí)反饋途中信息。（3）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。（4）填寫跟蹤記錄。（5）有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。7.到達(dá)簽收回單（1）按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。（2）貨物交接。（3）百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。（4）將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。（五）運(yùn)輸管理承諾及保證確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場管理。1.運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。同時(shí)結(jié)合衛(wèi)星定位技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)將衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信息。2.運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時(shí)間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。3.裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。4.車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時(shí)間到位。5.貨物風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時(shí)購買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。6.客戶服務(wù)承諾及保證公司將明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度。如產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)任何問題都可向公司客戶服務(wù)人員投訴。7.制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。8.依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。我公司在此慎重承諾。將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、采購單位至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠實(shí)守信，文明服務(wù)。確保貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸至卸貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠服務(wù)于客戶。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。（六）注意事項(xiàng)1.運(yùn)輸員根據(jù)各庫報(bào)送的裝箱單，按購貨單位進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計(jì)待運(yùn)商品的件數(shù)，填寫運(yùn)輸單。2.按路程長短和需要送的單位與服裝產(chǎn)品件數(shù)合理安排車，般情況下，做到待發(fā)產(chǎn)品三天內(nèi)送達(dá)客戶。3.對(duì)產(chǎn)品運(yùn)送應(yīng)按規(guī)定辦好有關(guān)出庫手續(xù)。4.根據(jù)有關(guān)規(guī)定與客戶辦好貨物交接手續(xù)，簽回運(yùn)輸單據(jù)。5.服裝運(yùn)輸中搬運(yùn)、裝缷時(shí)應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴(yán)格按照服裝外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。6.配送車輛必須是箱式貨運(yùn)車輛。7.服裝運(yùn)輸裝缷時(shí)，禁止在陽光下停留時(shí)間過長或下雨、雪時(shí)無遮蓋放置。8.服裝運(yùn)輸?shù)能?，不得裝載對(duì)服裝有損害的物品，不得將重物壓在服裝包裝。9.服裝運(yùn)輸?shù)侥康牡睾?，運(yùn)輸員、驗(yàn)收員和客戶分別在銷售單據(jù)匯總單上簽字，并將簽收后的匯總表帶回公司。五、運(yùn)輸保障措施（一）運(yùn)輸路線保障1.供貨地點(diǎn)（1）起運(yùn)地點(diǎn)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）（2）到貨地點(diǎn)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，具體送貨地點(diǎn)，以招標(biāo)人通知為準(zhǔn)）2.運(yùn)輸路線始發(fā)地到貨地點(diǎn)運(yùn)輸路線運(yùn)輸距離預(yù)計(jì)用時(shí)注：以上路線為我公司按照暫定交貨地點(diǎn)規(guī)劃，具體路線以實(shí)際要求為準(zhǔn)。（二）安全運(yùn)輸保障1.安全生產(chǎn)操作規(guī)程（1）公司物流部負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸1）按照公司的業(yè)務(wù)要求和采購人的需求負(fù)責(zé)服裝的運(yùn)輸。2）認(rèn)真核實(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備是否按照規(guī)定包裝。相關(guān)規(guī)定是否符合要求。3）必須驗(yàn)收確認(rèn)其單證、貨物無誤、核實(shí)貨物（介質(zhì)）的裝卸地點(diǎn)、時(shí)間。同時(shí)要核準(zhǔn)本次/批運(yùn)輸?shù)呢浳锸欠穹铣羞\(yùn)車輛的運(yùn)輸資質(zhì)。4）在進(jìn)行設(shè)備運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路運(yùn)輸通行證。（2）門檢、出車檢查1）標(biāo)志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定與安裝要求。2）主、掛車連接點(diǎn)、燃油管油箱與技架是否牢固，輪胎磨損面、氣壓是否正常，螺絲是否堅(jiān)固完整，備用胎是否完整合格。3）油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、儀表、后視鏡、雨刮器、喇叭是否齊全、安全有效。4）制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動(dòng)，鎖正角度各部位是否存在不良現(xiàn)象，操作是否符合要求、可靠。滅火器、消除靜電力裝置，防火安全罩是否符合規(guī)格和有效期內(nèi)。5）衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開通完好，隨車從業(yè)人員，車輛運(yùn)輸資質(zhì)證件、技術(shù)安全卡、公路通行證等是否攜帶齊全。6）欄板、廂式專用車應(yīng)重點(diǎn)檢查：①車輛廂底板應(yīng)平坦完好，護(hù)柵欄門應(yīng)符合規(guī)定高度要求、牢固。對(duì)裝載不同的貨物應(yīng)按其理化特性采取相應(yīng)的鋪墊防護(hù)措施。廂體底面上不得有與本次/批所裝載貨物性質(zhì)相低觸的殘留物。②配載結(jié)束后，隨車人員應(yīng)對(duì)貨物的核準(zhǔn)、堆碼、遮蓋、捆扎等安全實(shí)施及對(duì)影響車輛運(yùn)輸?shù)母鞣N不安全因素進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入承運(yùn)程序。（3）調(diào)度管理1）車輛調(diào)度必須維護(hù)承運(yùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，要合理調(diào)節(jié)好車流量、貨運(yùn)量的平衡度，投入運(yùn)力成本和運(yùn)營效益的統(tǒng)一性。2）按公司貨物承運(yùn)規(guī)定范圍實(shí)行專用車輛調(diào)運(yùn)，不得超規(guī)調(diào)度，如有同類、項(xiàng)相關(guān)的承運(yùn)任務(wù)，也需經(jīng)安全考證，確認(rèn)在承運(yùn)、防護(hù)能力相適應(yīng)的情況下方可按規(guī)定進(jìn)入調(diào)度工作程序。3）車輛調(diào)度必須符合下列工作要求①確認(rèn)本次/批承運(yùn)貨物是否符合采購單位的運(yùn)輸要求，是否與調(diào)度單一致，一切配載，承運(yùn)貨物必須按調(diào)度單指令進(jìn)入承運(yùn)程序。②確認(rèn)本次/批貨物從業(yè)人員，車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件，所配載貨物數(shù)量和調(diào)運(yùn)車輛的核載量是否相適應(yīng)。③確認(rèn)本次/批下達(dá)車輛調(diào)度單提示的運(yùn)輸指令和安全事項(xiàng)是否相符和配套，并在調(diào)度承運(yùn)臺(tái)帳，日志中應(yīng)予如實(shí)記錄反映。④嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作紀(jì)律、確保安全第一的原則，不得用任何理由、借口、調(diào)用有事故隱患的“病況”車和未達(dá)標(biāo)車上路。（4）裝載1）隨車裝載人員必須熟悉并掌握車輛核定裝載貨物的特性，裝載原則、事故預(yù)防應(yīng)急措施及現(xiàn)場處理的防范工作方法。2）裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源（需從車輛上取得動(dòng)力的除外），在有坡度的場地裝卸貨物時(shí)，應(yīng)采取防止車輛溜坡。3）裝卸作業(yè)前應(yīng)對(duì)照運(yùn)單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、并認(rèn)真檢查貨物包裝，貨物的安全說明書，安全標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志等與運(yùn)單不符合或包裝破損，包裝不符合有關(guān)規(guī)定的貨物應(yīng)拒絕裝車。4）按調(diào)度指令確認(rèn)本批配載的車輛，隨車人員持有的各類專業(yè)證件要齊全，要核對(duì)貨單和貨物的數(shù)量、包裝、標(biāo)志的同一性，確認(rèn)本批隨車同行的危險(xiǎn)貨物安全卡的有效性以后，方可進(jìn)入配載工作程序。5）車輛應(yīng)按照裝卸作業(yè)的有關(guān)安全規(guī)定駛?cè)胙b卸作業(yè)區(qū)，并停放在容易駛離作業(yè)現(xiàn)場的方位上，不準(zhǔn)堵塞安全通道，停靠貨垛時(shí)，應(yīng)聽從作業(yè)區(qū)管理人員的指揮，車輛與貨垛之間要留有安全距離，待裝卸車輛與裝卸中的車輛應(yīng)保持足夠的安全距離。6）車輛裝卸作業(yè)時(shí)，裝卸作業(yè)現(xiàn)場要遠(yuǎn)離熱源，通風(fēng)良好，電氣設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)禁使用明火照明，照明燈應(yīng)具有防爆性能。7）裝卸作業(yè)時(shí)應(yīng)根據(jù)貨物包裝的類型、數(shù)量、體積、重量等情況和包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志的要求、采取相應(yīng)措施、輕裝、輕卸、謹(jǐn)慎操作。8）裝卸過程中需要移動(dòng)車輛，應(yīng)先關(guān)好車廂板或欄板，若車廂板或欄板在原地關(guān)不上時(shí)，應(yīng)有人監(jiān)護(hù)，在保證安全的前提下才能移動(dòng)車輛，起步要慢、停車要穩(wěn)。9）裝卸危貨的托盤，手推車應(yīng)盡量專用，裝卸前要對(duì)裝卸機(jī)具進(jìn)行檢查，裝卸貨物時(shí)裝卸機(jī)具的最大裝載量應(yīng)小于額負(fù)荷的75%。10）裝卸完畢后，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)清掃干凈。（5）運(yùn)輸1）在運(yùn)輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速，禁止超速和強(qiáng)行超車，會(huì)車。2）運(yùn)輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛應(yīng)減速。3）通過隧道、涵洞、立交橋時(shí)，要注意標(biāo)高，限速。4）運(yùn)輸大宗貴重貨過程中，押運(yùn)人員要密切注意車輛所裝載的大宗貴重貨，根據(jù)大宗貴重貨性質(zhì)時(shí)停車檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)會(huì)同駕駛?cè)藛T采取措施妥善處理。駕駛?cè)藛T、押運(yùn)人員不得擅自離崗、脫崗。5）運(yùn)輸過程中如發(fā)生事故時(shí)，駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T及安全生產(chǎn)管理部門、環(huán)保部門、質(zhì)檢部門報(bào)告，并應(yīng)看好車輛貨物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。6）運(yùn)輸過程中需停車住宿或遇有無法正常運(yùn)輸情況時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告。7）運(yùn)輸過程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變化，應(yīng)根據(jù)所裝載貨物，及時(shí)采取安全防護(hù)措施。遇有雷雨時(shí)，不得在樹下、電線桿、高壓線、鐵塔、高層建筑及容易遇到雷擊和產(chǎn)生火花的地點(diǎn)停車，若要避雨時(shí)，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)停放。遇有泥濘、冰凍、顛簸、狹窄及山崖等路段時(shí)，應(yīng)低速緩慢行駛，防止車輛側(cè)滑、打滑及貨物劇烈震落等，確保運(yùn)輸安全。（6）返程回場1）車輛回場后應(yīng)集中停放，專業(yè)資質(zhì)證件等交回、登記。2）進(jìn)入停車場的車輛應(yīng)保持清潔、干燥、如有殘留余物，要按規(guī)定到指定地點(diǎn)進(jìn)行清洗，消毒，符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)才可進(jìn)