信息不對(duì)稱下消費(fèi)者線上購(gòu)買二手商品影響因素研究

信息不對(duì)稱下消費(fèi)者線上購(gòu)買二手商品影響因素研究【摘要】近年來我國(guó)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看重和支持，網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)有著不可估量的發(fā)展前景。但就目前發(fā)展而言，電子商務(wù)交易的虛擬性和二手商品價(jià)值判斷的主觀性等因素加劇了買賣雙方間的信息不對(duì)稱，信任難以建立，降低交易可能性，市場(chǎng)資源無法得到有效地分配，違背網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)“物盡其用”的初衷。本文將總結(jié)前人的結(jié)論，以閑魚APP用戶為調(diào)查對(duì)象探究信息不對(duì)稱的環(huán)境下，探究感知收益和信任對(duì)消費(fèi)者線上購(gòu)買二手商品意愿的影響。由于信息不對(duì)稱會(huì)造成信任困難的問題，本文同時(shí)對(duì)平臺(tái)聲譽(yù)、消費(fèi)者獲取能力、賣家信譽(yù)、商品信息質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者的信任能否起到正向影響作用進(jìn)行調(diào)查分析。利用SPSS17.0分析問卷結(jié)果，對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，進(jìn)而對(duì)閑魚APP提出參考建議，完善平臺(tái)管理，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)?！娟P(guān)鍵詞】信息不對(duì)稱；閑魚；信任；購(gòu)買意愿注：本論文（設(shè)計(jì)）題目來源于教師的國(guó)家級(jí)（或省部級(jí)、廳級(jí)、市級(jí)、校級(jí)、企業(yè)）科研項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)為：ResearchonInfluencingFactorsofConsumersBuyingSecond-handGoodsOnlineunderAsymmetricInformation[Abstract]Inrecentyears,Chinahassupportedthedevelopmentofthesharingeconomy.Theonlinesecond-handmarkethasinestimabledevelopmentprospects.However,intermsofcurrentdevelopment,thevirtualityofe-commercetransactionsandthesubjectivityofsecond-handcommodityvaluejudgmentshaveintensifiedtheInformationisasymmetric,trustisdifficulttoestablish,transactionpossibilitiesarereduced,andmarketresourcescannotbeeffectivelyallocated,contrarytotheoriginalintentionoftheonlinesecond-handmarketto"makethebestpossibleuseofmateria".Thisarticlewillsummarizethepreviousconclusionsandexploretheimpactofperceivedincomeandtrustonconsumers'willingnesstopurchasesecond-handgoodsonlineundertheenvironmentofinformationasymmetrywithIdleFishAPPusers.Becauseinformationasymmetrycancausetrustdifficulties,thisarticlealsoinvestigatesandanalyzeswhetherplatformreputation,consumeraccessibility,sellerreputation,andproductinformationqualitycanhaveapositiveeffectonconsumertrust.UseingSPSS17.0toanalyzethequestionnaireresults,summarizetheresults,andthenmakereferencesuggestionstotheIdleFishAPP,improveplatformmanagement,andattractmoreconsumerstoentertheonlinesecond-handmarket.[Keywords]informationasymmetryIdleFishtrustpurchaseintention目錄1緒論 表49可知，R方值為0.211，意味著信任,感知收益可以解釋購(gòu)買意愿的21.1%變化原因。通過F檢驗(yàn)，說明信任和感知收益中至少一項(xiàng)會(huì)對(duì)購(gòu)買意愿產(chǎn)生影響關(guān)系，各因素P值小于0.05，且系數(shù)都大于0，為正相關(guān)，公式為：YY=1.992+0.205*XR+0.328*YQ。VIF值均小于5，意味著不存在著共線性問題樣本數(shù)據(jù)之間并沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系，模型較好。研究分析總結(jié)通過上述分析，對(duì)本文模型進(jìn)行修改，如REF_Ref37801959\h圖4所示：圖SEQ圖\*ARABIC4影響因素系數(shù)圖消費(fèi)者獲取信息能力對(duì)消費(fèi)者信任影響不顯著，此變量首次提出于2012年劉佳艾的論文當(dāng)中。對(duì)比中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的調(diào)查截至2012年12月第的第31次和截至2020年3月的第45次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年12月總體網(wǎng)民規(guī)模為5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率只達(dá)42.1%，而截至到2020年3月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)65.4%，互聯(lián)網(wǎng)在近幾年得到了飛速地發(fā)展，更加為人們所使用，并且本次的調(diào)查對(duì)象主要為大學(xué)生，學(xué)習(xí)和娛樂需要利用互聯(lián)網(wǎng)，能夠熟練使用電子產(chǎn)品，運(yùn)行各種基本的軟件，具備較高的信息的獲取能力，由于信息搜索對(duì)大學(xué)生來說是一件比較日常的事情，因此本次調(diào)查結(jié)果中消費(fèi)者信息獲取能力對(duì)信任的影響在大學(xué)生群體中并不顯著。平臺(tái)聲譽(yù)、商品信息質(zhì)量、賣家信譽(yù)都對(duì)消費(fèi)者的信任產(chǎn)生正向的影響，其中賣家信譽(yù)對(duì)信任的影響最為顯著。由于是虛擬交易，交易雙方互不了解，而交易雙方能否對(duì)做出的承諾進(jìn)行實(shí)現(xiàn)是交易完成的首要條件，因此買家的信譽(yù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買二手商品時(shí)信任產(chǎn)生極大的影響。感知收益與消費(fèi)者信任都會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生積極的影響。感知收益對(duì)購(gòu)買意愿產(chǎn)生的影響更大。雖然在線購(gòu)買二手商品存在許多的不確定性，但是由于其的方便快捷和價(jià)格低廉的因素，消費(fèi)者愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)去獲取更大的利益。建議與局限對(duì)閑魚的建議感知收益和信任都能夠?qū)οM(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生顯著的影響，而平臺(tái)聲譽(yù)、商品信息質(zhì)量和賣家信譽(yù)能夠促進(jìn)交易雙方信任的建立。這些因素都與平臺(tái)管理有很大的關(guān)聯(lián)。因此，平臺(tái)需要負(fù)起責(zé)任，推出新的能夠加強(qiáng)管理的措施，完善還有漏洞的管理辦法。本文對(duì)閑魚的管理提出如下建議：加強(qiáng)對(duì)用戶的管理強(qiáng)制執(zhí)行用戶實(shí)名登記和身份核實(shí)，對(duì)用戶姓名、電話、地址進(jìn)行備案記錄，綁定銀行卡，嚴(yán)禁不明身份的用戶參與平臺(tái)交易。目的在于抵消網(wǎng)絡(luò)虛擬性帶來的負(fù)面作用，從源頭上進(jìn)一步解決違法行為調(diào)查難、查處難的問題。建立新的評(píng)分機(jī)制雖然芝麻信用是國(guó)家認(rèn)可的第三方征信機(jī)構(gòu)，但是由于芝麻信用的查看是需要本人授權(quán)的，而且影響芝麻信用的因素太多，并不是專門對(duì)閑魚使用情況進(jìn)行評(píng)分的系統(tǒng)。因此，芝麻評(píng)分是對(duì)個(gè)人信用有參考價(jià)值的，但是不夠具有針對(duì)性。需要建立一套專門服務(wù)于閑魚這個(gè)平臺(tái)的用戶評(píng)分機(jī)制，令交易雙方能更好了解對(duì)方的交易情況。對(duì)于評(píng)分過低的用戶，平臺(tái)要及時(shí)處理，采取限制交易或封號(hào)等措施。加強(qiáng)商品信息的監(jiān)管從發(fā)布商品開始，就建立一個(gè)完整的商品信息模板，里面設(shè)有必須填寫的關(guān)鍵信息，對(duì)一些比較主觀的信息進(jìn)行規(guī)定，比如新舊程度的劃分，避免賣家主觀判斷。利用人工檢查和技術(shù)識(shí)別，屏蔽無用甚至是違規(guī)的信息，比如閑魚里面有大量全新昂貴的手機(jī)售價(jià)卻幾百元人民幣，商品信息里寫明不可直接下單要單獨(dú)用QQ聯(lián)系賣家的不良商品信息，這種要求脫離閑魚平臺(tái)進(jìn)行溝通的很明顯是詐騙信息，應(yīng)該及時(shí)處理，以防有用戶受騙，也能夠凈化頁面，方便用戶篩選商品。大力宣傳交易安全、維權(quán)知識(shí)根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，感知收益對(duì)購(gòu)買意愿的影響最為顯著，用戶可能會(huì)因二手商品價(jià)格低廉而降低防范意識(shí)，平臺(tái)應(yīng)經(jīng)常提醒用戶安全交易。在新用戶初次登錄時(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)易的交易流程的新手教學(xué)并設(shè)有小測(cè)試。交易進(jìn)行過程中，在相應(yīng)環(huán)節(jié)以窗口彈出的方式提示相關(guān)的注意事項(xiàng)以及常見問題的解決方法，提高用戶警惕性和維權(quán)意識(shí)。研究局限性與未來展望首先本文選取網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)中最為領(lǐng)先的閑魚APP作為案列進(jìn)行研究，用戶使用的情況提出了有針對(duì)性的參考建議，但是不同的交易平臺(tái)有不一樣的情況，本文的研究結(jié)果可能并不適用于同行業(yè)的其他平臺(tái)。未來希望可以對(duì)了解其他平臺(tái)，進(jìn)行針對(duì)性研究。在變量選擇方面，考慮到本人的能力有限和問題題數(shù)過多可能導(dǎo)致受訪者不愿認(rèn)真填寫的現(xiàn)實(shí)原因，以及是本文是基于信息不對(duì)稱環(huán)境的前提進(jìn)行研究，本文只從7個(gè)維度設(shè)計(jì)問卷，是不夠全面的，希望在未來可以從不同角度對(duì)其他的影響消費(fèi)者在線購(gòu)買二手商品的因素進(jìn)行調(diào)查研究。最后，本文調(diào)查對(duì)象主要為大學(xué)生，而且有效問卷只有340份，樣本范圍和數(shù)量不夠大，只能體現(xiàn)小部分消費(fèi)者群體的意愿。希望在未來可以從地域、年齡等方面對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，多次研究，得出更加具有代表性的結(jié)果。參考文獻(xiàn)劉子才.網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)“檸檬”問題研究[D].四川省社會(huì)科學(xué)院,2018.朱軍濤.B2C電子商務(wù)中信息不對(duì)稱問題研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2017,36(12):106-108.程旭穎.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下逆向選擇問題研究[D].中國(guó)石油大學(xué)（華東）,2013.CynthiaL.Corritore,BeverlyKracher,SusanWiedenbeck.On-linetrust:concepts,evolvingthemes,amodel[J].InternationalJournalofHuman-ComputerStudies,2003,58(6).劉嫄.線上二手交易平臺(tái)中的消費(fèi)者信任影響因素研究[D].湖南大學(xué),2018.張?jiān)?淺析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息不對(duì)稱的影響[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2018(08):5-6.張寶友,呂旭芬,湯易兵.電子商務(wù)與信息不對(duì)稱研究[J].北方經(jīng)濟(jì),2005(12):35-36.姜利釗,黃凱.大學(xué)生二手市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告[J].時(shí)代金融,2016(12):192+197.王宏偉.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中客戶信任的影響因素研究[D].電子科技大學(xué),2006.崔航.二手電商產(chǎn)品特性對(duì)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)買意愿的影響關(guān)系[D].北京郵電大學(xué),2019.張華.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷績(jī)效的影響分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2018(09):91-93.張?jiān)姾?在線二手商品成交量影響因素研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.劉國(guó)豐.網(wǎng)絡(luò)商店信任度的影響因素研究[D].大連理工大學(xué),2009.劉佳艾.信息不對(duì)稱下B2C消費(fèi)者信任影響因素研究[D].北京化工大學(xué),2012.豐瑋.消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)二手閑置交易平臺(tái)的信任的影響因素研究[D].深圳大學(xué),2018.Kim,Sanghyun,Park,Hyunsun.Effectsofvariouscharacteristicsofsocialcommerce(s-commerce)onconsumers’trustandtrustperformance[J].InternationalJournalofInformationManagement,2013,33(2):318-332.馬欣楠.二手閑置物品在線交易的影響因素研究[D].上海交通大學(xué),2018..致謝本論文是在胡海波老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在撰寫過程中，胡老師給予了我耐心的指導(dǎo)和熱情的幫助！在此我對(duì)胡老師表示由衷的敬意和感謝！感謝本篇論文里所涉及的各位學(xué)者，因?yàn)橛羞@些學(xué)者的潛心研究，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)二手市場(chǎng)和信息不對(duì)稱問題有了更深刻的了解，也認(rèn)識(shí)到深挖知識(shí)還需要更多的努力。感謝給我提供幫助的受訪者，感謝他們給了我有意義的問卷數(shù)據(jù)，讓我能夠完成本篇論文。感謝廣東藥科大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的各位老師給予的專業(yè)技能培養(yǎng)，因?yàn)橛欣蠋煹南ば闹笇?dǎo)才能讓我在學(xué)習(xí)上頂下良好的基礎(chǔ)，在此表示深深的感謝！因?yàn)楸救藢W(xué)術(shù)水平有限，希望各位老師和學(xué)友可以加以指導(dǎo)，謝謝！附錄A:使用閑魚購(gòu)買二手商品意愿調(diào)查謝謝您愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間填寫這份問卷，您的支持對(duì)我來說非常重要。此次問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)保密，僅用于學(xué)術(shù)研究。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫。感謝！1.您的性別？[單選題]*○男○女2.您的年齡是？[單選題]*○18歲以下○19歲-24歲○25歲-29歲○30歲-40歲○40歲以上3.您的月消費(fèi)水平是？[單選題]*○1000元以下○1000元-2000元○2000元-4000元○4000元以上4.你是否使用過“閑魚”[單選題]*○是○否(請(qǐng)?zhí)恋趩柧砟┪?，提交答?請(qǐng)根據(jù)自己實(shí)際情況作答[矩陣量表題]*很不符合不符合一般符合很符合我認(rèn)為閑魚上購(gòu)買二手商品性價(jià)比高○○○○○我覺得閑魚上購(gòu)買二手商可以節(jié)約更多的時(shí)間和精力○○○○○我認(rèn)為閑魚中二手商品的選擇更多○○○○○我會(huì)使用閑魚是因?yàn)槠涫前⒗锇桶推煜碌钠脚_(tái)，阿里巴巴是知名企業(yè)○○○○○使用閑魚的人數(shù)多，用戶規(guī)模大，比較放心○○○○○我會(huì)更傾向于使用知名度較高的平臺(tái)○○○○○我可以利用多種方法收集商品相關(guān)信息○○○○○我會(huì)搜索多個(gè)同款商品，進(jìn)行比較○○○○○我會(huì)主動(dòng)向賣家詢問更多的信息○○○○○商品信息描述越詳盡越好，有圖有視頻更佳○○○○○賣家可以提供商品購(gòu)買來源的資料會(huì)讓我更加信任○○○○○賣家能夠迅速準(zhǔn)確回答我對(duì)商品信息的提問，我會(huì)感覺商品信息真實(shí)可信○○○○○賣家芝麻信用分越高越可靠○○○○○我會(huì)瀏覽賣家的過往的動(dòng)態(tài)和評(píng)價(jià)○○○○○賣家過往收到的評(píng)價(jià)很大程度上會(huì)影響我的判斷○○○○○我相信我選擇的賣家是善意的○○○○○我相信我選擇的賣家會(huì)提供令我滿意的產(chǎn)品和服務(wù)○○○○○遇到問題時(shí)，我認(rèn)為平臺(tái)可以給我提供幫助○○○○○如果你有認(rèn)真答題，這題請(qǐng)選一般○○○○○如果有購(gòu)買二手商品的需要，我會(huì)首先考慮使用閑魚○○○○○閑魚上遇到適合的商品我會(huì)進(jìn)行購(gòu)買○○○○○

教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來的“臨時(shí)文件”被清除了，盤的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開網(wǎng)頁——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤的垃圾清理

:

點(diǎn)“開始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤粹片整理程序”——點(diǎn)C盤，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長(zhǎng)時(shí)間，最好在您去吃飯和沒用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說明:休眠是系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長(zhǎng)時(shí)間離開電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說明:系統(tǒng)還原是便于用戶誤操作或產(chǎn)生軟件問題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說明:誰會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰沒事總在系統(tǒng)里搜來搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢問

打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無用的文件

方法:打開[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

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C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時(shí)文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級(jí)sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤碎片整理

下面該做的就是磁盤碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱為有史以來最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長(zhǎng)了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開等所有視覺效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤)可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤讀寫速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤，長(zhǎng)時(shí)間頻繁讀寫C盤極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤性能，而C盤又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤碎片，將啟動(dòng)或讀寫速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來保存于C盤的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁文件。默認(rèn)的分頁文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥來說，可以通過修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來提高速度，而對(duì)新手來說比較困難。這里我們可以下載一些專門的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過Windows內(nèi)置的清理磁盤功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開「開始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱、用戶名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來?？蓜e小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會(huì)重新加載，怎么也無法徹底清除它。從此現(xiàn)象來看，朋友中的應(yīng)該是雙進(jìn)程木馬。這種木馬有監(jiān)護(hù)進(jìn)程，會(huì)定時(shí)進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)的進(jìn)程遭到查殺就會(huì)復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進(jìn)程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個(gè)木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識(shí)可以找到木馬進(jìn)程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進(jìn)程標(biāo)識(shí)符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個(gè)進(jìn)程的PID標(biāo)識(shí)。這樣當(dāng)我們終止一個(gè)進(jìn)程，它再生后通過PID標(biāo)識(shí)就可以找到再生它的父進(jìn)程。啟動(dòng)命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進(jìn)程的PID為1536，它屬于PID為676的某個(gè)進(jìn)程。也就是說PID為1536的system.exe進(jìn)程是由PID為676的進(jìn)程創(chuàng)建的。返回任務(wù)管理器，通過查詢進(jìn)程PID得知它就是“internet.exe”進(jìn)程。

找到了元兇就好辦了，現(xiàn)在重新啟動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)入安全模式，使用搜索功能找到木馬文件c:＼windows＼internet.exe

，然后將它們刪除即可。前面無法刪除system.exe，主要是由于沒有找到internet.exe（且沒有刪除其啟動(dòng)鍵值），導(dǎo)致重新進(jìn)入系統(tǒng)后internet.exe復(fù)活木馬。

2.揪出狂寫硬盤的P2P程序

單位一電腦一開機(jī)上網(wǎng)就發(fā)現(xiàn)硬盤燈一直閃個(gè)不停，硬盤狂旋轉(zhuǎn)。顯然是本機(jī)有什么程序正在進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀取，但是反復(fù)殺毒也沒發(fā)現(xiàn)病毒、木馬等惡意程序。

打開該電腦并上網(wǎng)，按Ctrl+Alt+Del鍵啟動(dòng)了任務(wù)管理器，切換到“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊菜單命令“查看→選擇列”，同時(shí)勾選上“I/O寫入”和“I/O寫入字節(jié)”兩項(xiàng)。確定后返回任務(wù)管理器，發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生的進(jìn)程hidel.exe，雖然它占用的CPU和內(nèi)存并不是特別大，但是I/O的寫入量卻大得驚人，看來就是它在搗鬼了，趕緊右擊它并選擇“結(jié)束進(jìn)程”終止，果然硬盤讀寫恢復(fù)正常了。

小技巧1

1、以Windows

XP系統(tǒng)來說，按“開始”-“運(yùn)行”，輸入“CMD”回車后，再在DOS窗口下輸入“systeminfo”命令，就可以查看到您的Windows

XP出生日期了（指Windows

XP初安裝日期）。如果利用GHOST重裝系統(tǒng)后，還是會(huì)以以前的時(shí)間為準(zhǔn)。除此之外，還可在此看到系統(tǒng)的所有信息，如主機(jī)名、處理器、網(wǎng)卡、以及系統(tǒng)打了多少補(bǔ)丁等等。是不是很有意思呢?

2、刪除文件時(shí)，按