淺談A企業(yè)云會計應用問題與對策

摘要大數(shù)據(jù)時代的到來,云會計也因此而產(chǎn)生,成為一個中小企業(yè)處理會計核算的發(fā)展方向。云會計作為一種會計信息化實施的新型模式，云會計具有高效率、易維護、更新快、成本低、與外部信息系統(tǒng)緊密聯(lián)系且易協(xié)作、運用大數(shù)據(jù)等特點可以給中小企業(yè)帶來更高的工作效率,提升企業(yè)競爭力，對中小企業(yè)的會計信息化產(chǎn)生深遠的影響。因此，中小企業(yè)應用云會計服務，將成為未來企業(yè)處理財務數(shù)據(jù)的新模式，幫助企業(yè)解決現(xiàn)實中的會計問題。本文基于此背景下，以分析我國中小企業(yè)應用云會計服務為核心，提出出云會計是我國中小企業(yè)會計信息化未來的發(fā)展方向，分析了云會計在中小企業(yè)的應用過程中，面臨的各種問題以及相應的解決對策建議，以促進云會計在中小企業(yè)的健康發(fā)展，幫助企業(yè)降低其會計信息化建設成本、提高企業(yè)工作效率以及核心競爭力，以促進企業(yè)快速發(fā)展。除此以外，作者對云會計進行了分類，還將云會計與傳統(tǒng)會計進行了對比分析，以突出云會計的各項優(yōu)勢。作者以A公司為典型案例進行舉例分析，分析該企業(yè)目前運用云會計服務的應用效果以及分析該企業(yè)運用云會計所存在的問題，并根據(jù)該公司應用云會計產(chǎn)生的問題提出相應的對策及其建議。該案例對于中小企業(yè)具有一定的指導意義，并且能夠?qū)Σ糠种行∑髽I(yè)在應用云會計建設方面起到一定的借鑒作用，以促進云會計服務在中小企業(yè)中的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：云會計大數(shù)據(jù)會計信息化A公司

AbstractWiththeadventofBigDataEra,cloudaccountinghasalsoemerged,whichhasbecomethedevelopmentdirectionofaccountingforsmallandmedium-sizedenterprises.Cloudaccountingasanewmodeofaccountinginformationimplementation,cloudaccountinghasthecharacteristicsofhighefficiency,easymaintenance,fastupdating,lowcost,closeconnectionwithexternalinformationsystemandeasycooperation,usingbigdata,etc.,ithasafar-reachingimpactontheaccountinginformationizationofsmallandmedium-sizedenterprises.Therefore,theapplicationofcloudaccountingservicestosmeswillbecomeanewmodeloffinancialdataprocessinginthefuture,helpingenterprisestosolverealaccountingproblems.Basedonthisbackground,thispaperanalyzestheapplicationofcloudaccountingserviceinsmallandmedium-sizedenterprises(smes)inChinaasthecore,pointsoutthatcloudaccountingisthefuturedevelopmentdirectionofaccountinginformatizationinsmesinChina,andanalyzestheapplicationprocessofcloudaccountinginsmes,inordertopromotethehealthydevelopmentofcloudaccountinginsmallandmedium-sizedenterprises,tohelpenterprisestoreducetheiraccountinginformationconstructioncosts,toimprovetheirworkefficiencyandcorecompetitiveness,topromotetherapiddevelopmentofenterprises.Inaddition,theauthorclassifiescloudaccountingandcomparescloudaccountingwithtraditionalaccountingtohighlighttheadvantagesofcloudaccounting.TheauthortakescompanyAasatypicalcasetoanalyzetheapplicationeffectofcloudaccountingserviceandtheexistingproblemsintheapplicationofcloudaccounting,andaccordingtothecompany'sproblemsarisingfromtheapplicationofcloudaccountingputforwardthecorrespondingcountermeasuresandrecommendations.Thiscasehascertainguidingsignificancetothesmallandmedium-sizedenterprises,andcanplayacertainreferenceroletosomesmallandmedium-sizedenterprisesintheapplicationofcloudaccountingconstruction,inordertopromotethehealthydevelopmentofcloudaccountingserviceinsmallandmedium-sizedenterprises.

Keywords:CloudAccountingbigdataaccountinginformationAcompany目錄TOC\o"1-2"\u一、引言 淺談A企業(yè)云會計應用問題與對策蕭少瑩一、引言隨著網(wǎng)絡技術(shù)與云計算的發(fā)展，數(shù)據(jù)規(guī)模加速擴大，數(shù)據(jù)類型也日漸多元，并且，在互聯(lián)網(wǎng)、移動通信及新興無線應用技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)的會計電算化已經(jīng)不能滿足時代需要，因此云會計也隨之涌入了大眾的視野。作為一種新興的會計信息化形態(tài)，它的使用價值也在逐年攀高。依賴于通用性強、規(guī)模超大、擴展性與可靠性高的云計算平臺支撐，大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)高效處理，因此被廣泛應用于多業(yè)態(tài)領(lǐng)域。與此同時，企業(yè)會計領(lǐng)域也開始引入云計算，促使可處理大量企業(yè)會計信息的云會計由此而產(chǎn)生。在云會計的推廣與應用過程中，云會計簡化了企業(yè)日常的會計核算工作，大大降低了中小企業(yè)的會計成本，提高了企業(yè)的工作效率，有利于高層管理者對企業(yè)的監(jiān)管。云會計性價比高因而受中小企業(yè)的青睞，能夠成為中小企業(yè)未來發(fā)展企業(yè)會計的新方向。不僅有利于解決中小企業(yè)的會計問題，而且云會計的服務對象也主要是面向中小企業(yè)的，這有利于為中小企業(yè)提供個性化服務。但是凡事都具有兩面性，對于中小企業(yè)來說，這既是一種機遇，同時更多的也會是一種挑戰(zhàn)。雖然云會計給企業(yè)帶來了極大的便利，但是不可否認的是它同時也給企業(yè)帶來了許多不確定因素。因此，中小企業(yè)在引用云會計時，要做好全面的分析，高層管理者要事先了解學習云會計，以便在日后的運用過程中做出合理的應用策略。本文主要針對A企業(yè)在運用云會計的過程中，分析A企業(yè)應用現(xiàn)狀和效果，提出A企業(yè)運用云會計所面臨的問題，并針對問題提出相應的解決措施及其建議，促使A企業(yè)能夠更加清楚地、正確地認識云會計。二、云會計應用理論概述（一）云會計的內(nèi)涵云會計由專門的服務商提供硬件、軟件和日常維護等服務，云會計服務商為中小企業(yè)搭建會計信息化平臺，為企業(yè)提供軟件、硬件以及日常委會，中小企業(yè)只需按服務內(nèi)容支付一定的費用，即可享受云會計服務[11]。云會計服務商主要負責保證云會計的正常運轉(zhuǎn)，根據(jù)客戶的需求及時升級更新，而用戶方只用在服務商提供的相應網(wǎng)站上注冊賬號就可以享受服務商提供的云會計服務，這相對于傳統(tǒng)的會計極大的提高了企業(yè)的工作效率。表1.云會計模式與傳統(tǒng)會計模式的對比傳統(tǒng)的會計模式與現(xiàn)在的云會計模式是有所區(qū)別的，如表1所示，我們可以看出，從提供服務上來說，傳統(tǒng)的會計模式是以自建系統(tǒng)為主，而云會計模式是通過租用外界服務平臺為主。從用戶自助服務上來說，傳統(tǒng)的會計模式是企業(yè)通過會計軟件提供商的客服手動開通，而云會計模式則是自助訂購。從網(wǎng)絡化服務方面看，傳統(tǒng)的會計是通過桌面應用來提供，而云會計則是網(wǎng)絡郵箱就可以達到。從數(shù)據(jù)的儲存方面來看，傳統(tǒng)的會計是儲存在個人的電腦中，這很容易導致儲存空間不足，而云會計則是儲存在云端上，這就避免了儲存空間不足的情況。從更新方面看，傳統(tǒng)的會計軟件需要停機才能維護，這就使企業(yè)的工作進度無法及時跟進，而云會計則是更新及時，服務升級不中斷，保證操作系統(tǒng)正常運行。在管理模式上，傳統(tǒng)的會計模式是需要手動管理，而云會計模式則是自動管理，這極大的提高了企業(yè)的工作效率。云會計無論是用計算機還是用移動手機，用戶可以隨時隨地的辦公，享受低投入、低成本、高配置的服務。表1.云會計模式與傳統(tǒng)會計模式的對比項目云會計模式傳統(tǒng)模式提供服務租用外部平臺自建系統(tǒng)用戶自助服務自助訂購服務客服手動開通網(wǎng)絡化服務網(wǎng)絡郵箱桌面應用資源聚集地虛擬環(huán)境硬件隔離持續(xù)更新服務升級不中斷停機維護擴展性隨業(yè)務量改變資源固定資源分配管理模式自動化管理手動管理資源使用計量資源使用報表手動管理（二）云會計的分類目前，云會計可以分為：公有云、私有云、混合云以及私有云。公有云是指以網(wǎng)絡為媒介為云會計提供服務，可為每個外部用戶提供服務，而在這種模式下大多數(shù)服務是可以免費獲取的，用戶的信息及數(shù)據(jù)也是相對安全的，其延展性也較強。其次，私有云是指為單個企業(yè)提供專一化的服務，為企業(yè)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的云會計環(huán)境，但這種模式要求企業(yè)自己購買賬套系統(tǒng)，投入成本高而且假如賬套出現(xiàn)問題要自行解決。接著就是社區(qū)云，它是指多個公司組成一個社區(qū)，這個社區(qū)的目標相似且可以公用這個社區(qū)的資源，但是他們的成本費用要共同平攤。最后，混合云是指將公有云和私有云的特征混合在一起，兩者相互結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，其按服務模式又可以細分為：軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）、基礎(chǔ)構(gòu)架即服務（IaaS）。如下圖1所示的云服務模式圖，其中主要包含了這三個級別:基礎(chǔ)設施層面由各種服務器、數(shù)據(jù)庫、存儲設備、并行分布式計算系統(tǒng)等組成;平臺級別包括三個平臺:操作、支撐和開發(fā);應用程序服務級別提供各種行業(yè)應用程序，如軟件、數(shù)據(jù)、信息等[20]。圖1.“云”服務模式圖圖1.“云”服務模式圖（三）云會計應用的關(guān)鍵要素首先，云會計供應商的科學選擇。中小企業(yè)在建設會計信息化是否有效實行其關(guān)鍵因素取決于是否科學合理選擇云會計的提供商。企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，有針對性的選擇適合自己的云服務商。企業(yè)可以從云服務商的運營規(guī)模、管理模式、口碑等眾多因素多方面考慮，對比分析各個云服務商各自的優(yōu)勢和特點，同時考察云會計服務商在技術(shù)維護、安全性能等方面是否成熟，綜合考察最終選擇適合自己企業(yè)的云會計服務商。其次，針對自身企業(yè)制定個性化的云會計方案。中小企業(yè)根據(jù)自身的情況，可以從云端租賃、私有云、社區(qū)云以及混合云中選擇適合自己企業(yè)的云會計模式。例如企業(yè)規(guī)模小、銷售訂單較少的中小型企業(yè)可以選擇云端租賃模式；企業(yè)規(guī)模較大，業(yè)務量較多且對信息安全的要求高的企業(yè)可以選擇私有云的模式。無論企業(yè)選擇什么樣的云會計模式，企業(yè)都要根據(jù)自身特點來合理的制定云會計方案，也有利于云會計服務商為企業(yè)提供個性化服務。最后，企業(yè)要建立會計信息安全保障體系，防止重要數(shù)據(jù)泄露。從傳統(tǒng)的會計模式過渡到現(xiàn)在的云會計模式，在這期間，會計信息安全一直是企業(yè)、云會計服務商以及會計行業(yè)所關(guān)注的問題。企業(yè)的財務數(shù)據(jù)是敏感的商業(yè)信息，而企業(yè)信息的流失主要來自云會計服務商、企業(yè)內(nèi)部管理不善以及互聯(lián)網(wǎng)的攻擊等等。這就需要服務商具有專業(yè)的技術(shù)團隊來維護，加強企業(yè)內(nèi)部管理，掌握好企業(yè)的重要數(shù)據(jù)。三、A公司云會計應用現(xiàn)狀分析（一）A公司簡介A公司是一家立足于深圳市的中小型貿(mào)易有限公司，A公司到現(xiàn)在已經(jīng)有了十多年的行業(yè)積淀，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗、運營管理經(jīng)驗、人才等等。其主要從事的是葡萄酒品牌經(jīng)營進口商，與多家知名國際品牌葡萄酒生產(chǎn)商合作，其中包括貝納德馬格雷系列酒款、超級波爾多圣保羅酒莊等等。是一家集代理采購、銷售、服務于一體的中小型貿(mào)易有限公司，A公司主要經(jīng)營葡萄酒的銷售、批發(fā)。代理，除此之外還以提供貿(mào)易進出口供應鏈等等經(jīng)營項目。其業(yè)務流程主要如下圖2所示：圖2.A公司業(yè)務流程圖2.A公司業(yè)務流程圖隨著公司規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)的經(jīng)營管理也出現(xiàn)了難題，業(yè)務量也在不斷的增多，這就給企業(yè)的高層管理者和財務人員帶來了不小的工作壓力。目前為止，A公司已經(jīng)有3家分公司，分別在杭州、廣州、惠州開設了分公司，且所有分公司的賬目由總公司集中管理。A公司在會計信息化建設初期，是選用了傳統(tǒng)的財務會計軟件，但當時引入的會計軟件與其現(xiàn)在日益繁瑣的業(yè)務并不能匹配，由于有3個子公司的賬目要集中管理、而且受跨區(qū)域等因素的影響，這就使各個單位管理人在向總公司匯報財務數(shù)據(jù)時不夠及時、準確，財務人員的工作量也大，很容易出現(xiàn)失誤，而且投入的資金成本也高，即耗時也耗力。例如在編制會計憑證時，用傳統(tǒng)的財務軟件來編制就需要各個部門分別提供相應的原始憑證來供財會人員審核，還需要通過各部門的負責人層層審批通過，最終才能完成編制。這樣繁瑣的流程，如果過在業(yè)務量多的情況下，會加大員工的工作量。若利用云會計平臺，就可以大大減輕員工的工作量同時也提高了員工的工作效率，并且能解決因地域的限制問題，云會計可以隨時隨地辦公，各部門也可以協(xié)同操作?；诖?，A公司急需要一款高效的云會計平臺來解決A公司現(xiàn)在所面臨的的問題，以便滿足A公司日益增長的業(yè)務需求。（二）A企業(yè)云會計應用需求分析就A企業(yè)目前的情況來看，由于企業(yè)還是運用傳統(tǒng)的會計軟件，各部門之間的信息傳遞仍然還停留在紙質(zhì)版文件或者是用Excel電子版來發(fā)送，例如前端銷售人員成功與客戶簽好訂單后，還需要將相關(guān)的文件打印下來，再向上級主管審核，環(huán)環(huán)相扣，最終才到老板那審批簽字，再由上至下，一層一層傳達發(fā)貨指令，最終完成這一個銷售訂單。通過這一流程走下來，一般從接到銷售訂單到最后的完成發(fā)貨到客戶手中，需要兩到三天，有時遇到特殊情況甚至會更久，中間只要哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，則會影響下一個環(huán)節(jié)的進度，工作繁瑣的流程，不僅給企業(yè)帶來了低效率、高成本而且往往由于發(fā)貨慢，客戶也會有意見，容易造成部分客戶的流失。其次，A公司購買安裝傳統(tǒng)的會計軟件，具有一定的局限性，它只限于安裝在本地電腦上，每到月底需要結(jié)賬、出報表或者報稅的時候，A企業(yè)的會計人員總是忙的焦頭爛耳，加班加點在正常不過了。由于A公司旗下還有三個分公司，因此財務人員需要經(jīng)常出差跨區(qū)域辦公，傳統(tǒng)的安裝版會計軟件不方便企業(yè)會計人員異地處理賬務和查帳。一旦離開了辦公室就不能進行賬務處理，財務數(shù)據(jù)不能及時跟進，這給財會人員帶來了極大的不便。最后，在傳統(tǒng)的會計模式下，由于當前流程管理不規(guī)范，商品采購和線下門店、線上電商平臺多渠道銷售數(shù)據(jù)更新不及時，容易造成倉庫管理混亂，時常容易出現(xiàn)賬實不符，不精確等現(xiàn)象，其管理效率低下，更加重了庫存管理的難度。還有企業(yè)會經(jīng)常派員工外出學習或者出差，而財會人員每月有大量的報銷單要處理，這些報銷單需要通過層層審核才能最終通過，到月底會有大量的單據(jù)需要錄入會計管理系統(tǒng)。由于單據(jù)的積壓、工作量的加大，企業(yè)會計人員很容易出現(xiàn)差錯或者一些單據(jù)容易被遺漏。綜合上述A企業(yè)的需求分析可知，A公司急需要一款具有專業(yè)化、時效性強、能夠?qū)崿F(xiàn)A企業(yè)異地協(xié)同辦公的云會計提供商來解決A公司現(xiàn)在所面臨的的問題，以便滿足A公司日益增長的業(yè)務需求?？茖W合理的選擇云會計服務提供商對于A公司日后建立會計信息系統(tǒng)是至關(guān)重要的一步。A公司首先搜集了云會計市場上較為知名的服務提供商的相關(guān)資料，分別從提供商的企業(yè)規(guī)模、面向的客戶群體、用戶規(guī)模、是否有專業(yè)的技術(shù)團隊來維護系統(tǒng)以及服務平臺所提供的產(chǎn)品是否適合本企業(yè)的發(fā)展等等因素綜合考察（如下表2所示）。企業(yè)通過對各個服務商的對比分析并且結(jié)合企業(yè)自身的特點，篩選出與本企業(yè)的發(fā)展需求相匹配的云會計服務商。表表2.各個服務商平臺的對比指標/服務商金蝶精斗云網(wǎng)上管家婆ECOUNT成立時間2007年2000年1999年主營業(yè)務方向云會計電商+進銷存+云分銷云ERP主要面向的顧客小微企業(yè)中小企業(yè)中小生產(chǎn)型企業(yè)用戶規(guī)模200多萬50多萬2萬多安全性相對較高一般相對較高可制定性可以無無產(chǎn)品特點財務云平臺主打電商專注云ERP數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)圖3.2018年中國SaaS圖3.2018年中國SaaS財務云市場占有率數(shù)據(jù)來源：IDC《中國公有云市場2018年上半年跟蹤報告》根據(jù)上圖3，由國際數(shù)據(jù)公司提供的2018年中國SaaS財務云市場占有率可知金蝶占有率為37.3%，是整個行業(yè)占比最高的，SaaS財務市場排名第一，這是金蝶連續(xù)近三年排名保持前列，并連續(xù)十四年在中小企業(yè)應用軟件市場占有率取得冠軍。顯然從多方位對比分析后，A公司決定選擇金蝶的財務云產(chǎn)品來建設符合企業(yè)發(fā)展需求的會計信息系統(tǒng)。金蝶先是根據(jù)A公司的特點，制定出“云會計+進銷存”模式的云會計應用軟件，并設計具有個性化的云會計服務平臺。在正式投入使用前，云會計服務商還會對企業(yè)員工進行培訓學習，以便以后在投入使用時能盡快上手操作。在培訓過后，企業(yè)先是對金蝶精斗云這一服務商進行試用階段，以保證日后企業(yè)在應用該產(chǎn)品的順利運行。試用階段結(jié)束后，金蝶精斗云針對A企業(yè)所反饋的問題進行了調(diào)整，直到產(chǎn)品滿足企業(yè)需求為止。最終，A公司確立了以金蝶精斗云服務商提供的以SaaS模式提供的“云會計+進銷存”會計應用軟件，通過“云會計+進銷存系統(tǒng)”，實現(xiàn)了經(jīng)營活動的一體化管理。通過簽訂合同以達到明確職責。（三）A企業(yè)云應用效果分析1.能夠降低企業(yè)會計信息化的成本A公司在建設會計信息化初期是以購買安裝版的財務會計軟件為主，這就需要企業(yè)投入大量的資金成本去購買軟件，而且在運用的過程中，避免不了程序出現(xiàn)問題或故障，這就需要再花費一筆資金請專門的技術(shù)人員來維護，費用的支出也在不斷的增多。而采用了云會計模式就截然不同了，企業(yè)只用支付一定的服務費用即可，這筆費用往往會比購買傳統(tǒng)的會計軟件少很多資金。而且，云會計服務商會幫你維護系統(tǒng)，企業(yè)不用另外再出費用請人來維護升級，總的來說，相對于傳統(tǒng)的會計模式而言，云會計模式能夠降低企業(yè)會計信息化的成本。表3.云會計應用前后成本對比表3.云會計應用前后成本對比成本對比傳統(tǒng)會計軟件下云會計服務下人力成本庫存管理65000庫存管理35000總部查賬盤貨差旅費25000差旅費4500人員培訓外聘教師5500附帶教學視頻0稅務報表會計代賬公司25000友商在線400合計12050039900數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)表4表4.云會計應用前后會計服務費對比項目傳統(tǒng)會計軟件下云會計服務下2017年2018年硬件投資（元）45000-1750軟件價格（元）65006500-寬帶托管（元）6500--合計（元）5800065001750數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)由上兩個表格可知，在“云會計+進銷存”的服務模式下，企業(yè)的人力成本明顯降低，庫存管理日益精細化、系統(tǒng)化，倉管人員從原來的4人降低到現(xiàn)在的2人。A公司的差旅費由原來的25000元降低到現(xiàn)在的4500元，主要是因為云會計模式下，各個分公司的賬務總公司可以通過云會計服務商來進行監(jiān)督管理，數(shù)據(jù)的更新及時、準確。以往公司是邀請專門的財會老師來給企業(yè)進行員工培訓，這要額外的支出一筆培訓費用，而云會計模式下，由服務商提供教學視頻，這是包含在云會計服務里的，不用再另外支付費用，這就節(jié)省了企業(yè)人員培訓費用。在月底要制作稅務報表，傳統(tǒng)的會計模式是通過代理記賬公司來完成，而云會計模式下，則是由金蝶精斗云服務商來幫你完成，從而為A公司節(jié)省了一筆開支。2.能夠提升會計工作的效率和質(zhì)量。A公司在云會計的模式下，銷售人員與客戶簽訂好訂單后，就可以當天將銷售訂單上傳到云端，由老板直接審批同意，平臺將直接將銷售訂單發(fā)送給倉庫，倉庫接到訂單后可以直接發(fā)貨了，這樣及高效又及時，大大的提高了業(yè)務效率，此外，老板可以隨時隨地查看銷售訂單的進度以及每一筆賬的資金往來。對于被公司外派人員出差，其要報銷的差旅費可以做到當天上傳當天審核，及時報銷，不用像傳統(tǒng)的會計那樣積壓到月底再來處理，提高了會計人員的工作效率，同時也促進了工作質(zhì)量的提升。由于云會計是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的，企業(yè)的會計信息是上傳并保存在云端上的，這就打破了傳統(tǒng)的會計系統(tǒng)只能在一個設備上工作的限制，云會計模式實現(xiàn)了企業(yè)會計人員可以隨時隨地的辦公，可以運用手機或者電腦來登錄到系統(tǒng)中進行會計工作，可以在云端上直接與客戶、供應商對接，使企業(yè)的會計信息更新及時，降低工作失誤率，促進工作質(zhì)量的提升。此外，總公司的會計人員可以直接從云會計服務平臺上直接獲取各個分公司的財務數(shù)據(jù)，能做到跨地區(qū)查賬，這大大提高了總公司對各個分公司的監(jiān)管，老板也可以直接登錄云端獲取總公司和分公司的財務數(shù)據(jù)，從而能夠?qū)炯皶r做出正確的決策。3.具有較強的專業(yè)性。相對于傳統(tǒng)的會計從業(yè)人員來說，大多數(shù)中小企業(yè)聘請的財會人員沒有系統(tǒng)的理論知識或者對會計知識掌握的不牢固，甚至沒有受過專業(yè)的會計技能培訓，在日常的工作中容易出現(xiàn)亂賬、錯賬、漏賬等問題。而云會計服務服務商所聘請的人員大多數(shù)是專業(yè)的會計人員，具有豐富的實踐經(jīng)驗和知識體系，因此企業(yè)在運用云會計平臺時，不用擔心會計系統(tǒng)會出現(xiàn)問題無法解決的情況，云會計服務商會保證企業(yè)所選的云會計產(chǎn)品安全、高效的運行。并且能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況制定出符合企業(yè)自身需求的方案，及時更新升級保證云會計平臺的正常運轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供專業(yè)化、個性化的服務。四、A企業(yè)應用云會計面臨的問題（一）云會計信息安全問題云會計是以網(wǎng)絡為媒介，是建立在云計算的基礎(chǔ)之上的，企業(yè)的會計人員將企業(yè)的會計信息上傳到云端，即使隨著業(yè)務量的不斷增多，企業(yè)的財務數(shù)據(jù)也將隨之增加，雖然企業(yè)將大量的財務數(shù)據(jù)上傳到云會計服務平臺可以隨時找到最初需要的原始數(shù)據(jù)，但是企業(yè)的會計信息屬于公司的商業(yè)機密，并不是可以隨便將會計信息公布于世的。在當今激烈的市場競爭上，企業(yè)的重要數(shù)據(jù)一旦泄露，可能會給企業(yè)帶來巨大的損失，嚴重的甚至可能導致企業(yè)破產(chǎn)。由于A公司的財會人員不了解如何在云端進行信息加密的技術(shù)，因此A企業(yè)的重要財務數(shù)據(jù)在上傳時，都是交給云會計服務商來統(tǒng)一進行數(shù)據(jù)加密。這就不能保證不會將企業(yè)的重要數(shù)據(jù)泄露出去，容易造成企業(yè)與云會計服務上信息不對稱的問題。首先，云會計服務商主要面向的客戶群體是中小型企業(yè)，要面對各種不同的會計信息，云會計服務商的技術(shù)人員在給企業(yè)進行數(shù)據(jù)加密的同時難免疏忽，導致企業(yè)信息泄露。其次，服務商的工作人員缺乏職業(yè)素質(zhì)，在利益的誘惑下有可能將本公司的會計信息泄露給競爭對手。最后，近幾年互聯(lián)網(wǎng)遭受病毒攻擊的數(shù)量在逐年遞增，增長速度也在逐年加快（如表5所示），因此云會計服務平臺是否會遭受互聯(lián)網(wǎng)病毒的襲擊也是值得考慮的問題，從而被黑客竊取企業(yè)的重要數(shù)據(jù)。雖然云會計模式實現(xiàn)了企業(yè)員工可以隨時隨地通過電腦或者手機來辦公，但是如果企業(yè)某一個員工的手機或者電腦中病毒，遭到黑客的攻擊，這也會造成企業(yè)的重要數(shù)據(jù)被泄露。表5.2016年—2019年互聯(lián)網(wǎng)病毒表5.2016年—2019年互聯(lián)網(wǎng)病毒攻擊數(shù)量年份病毒攻擊數(shù)量增長率2016年89726.92%2017年96487.53%2018年104548.53%2019年1196714.4%數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心截至2019年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，較2018年底增長2984萬，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%，較2018年底提升0.5個百分點。隨著手機網(wǎng)民規(guī)模的增大手機病毒感染率是呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢。由下圖4可以看出2019年手機病毒感染用戶數(shù)超2億，可想而知企業(yè)員工在用移動端登錄會計軟件時很有可能被手機里的病毒攻擊，導致企業(yè)的數(shù)據(jù)被泄露，這也是一個不可忽視的問題。圖4.2016年—2019年圖4.2016年—2019年手機移動端病毒感染對比圖數(shù)據(jù)來源：騰訊手機管家（二）云會計系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標準就中國目前的情況來看，我國云會計市場正在處于發(fā)展階段，發(fā)展還不夠成熟，在許多方面還存在標準不一的問題。首先是我國目前還沒有一個有關(guān)云會計的知識理論體系，對于云會計的概念、基本構(gòu)架以及專業(yè)術(shù)語說法不統(tǒng)一，人們對云會計的認知也是層次不齊的。其次，在法律體系里并沒有出臺關(guān)于云會計方面的法律法規(guī)，如果云服務提供商與客戶發(fā)生爭執(zhí)，這時糾紛問題沒有一個衡量標準容易導致責任不清晰，對于判別問題缺乏一個法律衡量標準。然后從云會計服務商來說，在開發(fā)設計云會計產(chǎn)品時缺乏統(tǒng)一的標準，云服務商往往是根據(jù)以往的經(jīng)驗或者是行業(yè)的發(fā)展趨勢走，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和指導，容易使得行業(yè)內(nèi)的市場秩序遭到破壞，形成惡性競爭，還有在產(chǎn)品定價方面也沒有統(tǒng)一的標準，提供商是否是合理定價也是一個考慮的問題。最后，從企業(yè)自身的角度來看，在選擇服務商時沒有一個標準來判斷一個服務商的綜合實力是否值得為企業(yè)所應用，服務商是否能保證企業(yè)數(shù)據(jù)不被泄露，在發(fā)生爭執(zhí)時，是否有一個劃分職責的標準來衡量等等。由于云服務平臺都是各自為政，對于產(chǎn)品的設計也是按照自己公司的標準來制定，假如有一個云會計服務平臺即將面臨倒閉，那么這個平臺上的用戶，是否能夠?qū)?shù)據(jù)順利轉(zhuǎn)移到另一個云會計平臺上運轉(zhuǎn)也是企業(yè)應該考慮的問題之一。因此，A企業(yè)在運用云會計時，要多方位考慮問題，避免給公司帶來不必要的企業(yè)風險。（三）缺乏對云會計的正確觀念隨著時間的推移云會計產(chǎn)品漸漸的進入到人們的視野中，但是由于人們受傳統(tǒng)會計觀念的影響，對于新產(chǎn)生的云會計概念具有一定的沖擊，這就阻礙了云會計的發(fā)展。大多數(shù)人對云會計的認知僅僅只是停留在表層，大部分中小企業(yè)對云會計產(chǎn)品也是持觀望的態(tài)度。傳統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)是儲存在企業(yè)內(nèi)部的，基本上是以紙質(zhì)版文件儲存在公司的檔案庫里，而云會計是將企業(yè)數(shù)據(jù)上傳到云端的數(shù)據(jù)庫里，這與傳統(tǒng)的儲存方式截然不同。中小型企業(yè)管理者對數(shù)據(jù)的掌控欲都比較強，在不確定云會計產(chǎn)品是否安全可靠時，企業(yè)管理還是會選擇以傳統(tǒng)的方式儲存數(shù)據(jù)，這就說明企業(yè)管理者對傳統(tǒng)的會計觀念根深蒂固，一時難以改變。云計算是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的，企業(yè)員工可以隨時隨地辦公，而且將企業(yè)數(shù)據(jù)上傳也會自動生成各種匯總明細和財務報表，雖然提高了工作效率，但是企業(yè)數(shù)據(jù)是否準確真實，其核算原理是否為企業(yè)管理者所接受也是一個值得考慮的問題。圖5.A公司員工對云會計的認知程度圖5.A公司員工對云會計的認知程度數(shù)據(jù)來源：A公司員工對云會計的問卷調(diào)查由上圖5.可看出，超過一半以上的員工對云會計的認知只是了解一點，而對云會計有一定深度的了解不到10%，可以看出企業(yè)員工對云會計的認識不足，沒有受到專業(yè)的技能培訓，缺乏對云會計系統(tǒng)的認知。由于云會計具有移動辦公的特點，只要手機或者電腦設備能上網(wǎng)就可以登錄到云會計平臺進行業(yè)務操作，這就要求企業(yè)內(nèi)部的員工具有對云會計軟件的深入了解，就自己的職責在云端上進行正確的操作，在云端處理問題時能夠及時準確，避免企業(yè)數(shù)據(jù)的流失，維護云會計平臺的正常運轉(zhuǎn)。（四）云會計產(chǎn)品的功能相對單一在當前的云會計市場中，大多數(shù)云會計服務商所設計出來的云產(chǎn)品主要面向的客戶群體大多為中小型企業(yè)，他們是云會計市場消費的主力軍。由于大多數(shù)云會計服務商的銷售目標為中小型企業(yè)，受到市場供求關(guān)系的影響，軟件開發(fā)設計的功能僅局限于基本的會計核算功能，其功能不夠完善相對單一。對于企業(yè)日后長遠的發(fā)展需求是遠遠不夠的，云會計軟件并沒有將風險管理、戰(zhàn)略管理、財務管理規(guī)劃納入到軟件功能中去，對企業(yè)的各項數(shù)據(jù)指標分析不夠透徹，這不利于對企業(yè)會計信息化的建設和可持續(xù)發(fā)展。當前，國內(nèi)云會計發(fā)展還處于初期階段，在產(chǎn)品開發(fā)和設計的過程中還是不夠成熟的，云會計服務商還不能完全滿足企業(yè)自身的發(fā)展需求。云會計產(chǎn)品基本主要以線上會計、云進銷存、云財貿(mào)、云電商為主。而中小型企業(yè)隨著業(yè)務量的不斷增多，企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，對云會計的功能不僅僅只是基于上述功能，這就要求云會計服務提供商對產(chǎn)品功能要有多樣化、個性化和靈活性。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云會計服務供應商能夠根據(jù)中小企業(yè)自身的發(fā)展特點來量身定做產(chǎn)品，提供個性化的服務仍然是占少數(shù)的，從另一方面可以體現(xiàn)出未來云會計產(chǎn)品發(fā)展的趨勢是提供個性化服務，滿足企業(yè)自身發(fā)展需求，云會計服務提供商可以在這一方面加大研究，為企業(yè)提供全面的云會計功能。五、針對A企業(yè)云會計問題提出解決對策（一）建立云會計信息安全防衛(wèi)系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)監(jiān)管力度1.建立規(guī)范的內(nèi)部控制制度相對傳統(tǒng)的會計模式而言，云會計打破了時間和空間上的限制，企業(yè)工作人員可以隨時隨地辦公，高層管理者可以通過登錄云會計平臺獲取實時數(shù)據(jù)，進而有利于管理人員及時做出決策，加強企業(yè)的內(nèi)部控制。但鑒于云會計發(fā)展進入市場時間短，相關(guān)法律法規(guī)還不完善，對于企業(yè)而言，首先應當建立一套規(guī)范的內(nèi)部控制制度，不允許非本企業(yè)用戶訪問企業(yè)信息，每個員工還應該保護自己的賬號和密碼，定期改變密碼，以防盜用并根據(jù)每位員工的工作職責在云會計系統(tǒng)內(nèi)設立相應的權(quán)限，避免跨權(quán)限使用。在選擇云會計服務商時，要選擇可靠的服務商，避免別服務商相關(guān)人員盜取企業(yè)的相關(guān)信息。同時，會計從業(yè)人員應該提高專業(yè)素養(yǎng)，靈活處理會計工作中出現(xiàn)的安全問題，以免影響企業(yè)正常運行。2.企業(yè)控制重要數(shù)據(jù)企業(yè)的重要數(shù)據(jù)屬于商業(yè)敏感信息，如果操作不當可能會將企業(yè)重要的數(shù)據(jù)泄露給競爭對手，這就容易給企業(yè)發(fā)展帶來危險，嚴重者可能會導致企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，這就要求企業(yè)要重視重要數(shù)據(jù)的存儲。企業(yè)將數(shù)據(jù)上傳到云端雖然有云會計服務提供商維護，并不意味著企業(yè)數(shù)據(jù)就能完全由企業(yè)掌控。企業(yè)可以設置專門的技術(shù)部門，聘請高技術(shù)人員來對企業(yè)云端環(huán)境進行安全檢測和防止企業(yè)數(shù)據(jù)流失，這也是企業(yè)為數(shù)據(jù)防控的措施之一。其次，A公司可以對企業(yè)數(shù)據(jù)進行劃分等級，再根據(jù)級別設置不同難度的加密技術(shù)，企業(yè)在試用云會計服務平臺期間，可以將非核心數(shù)據(jù)上傳到云端進行環(huán)境安全檢測，等測試沒有問題時，在云會計應用階段，再將經(jīng)過加密的重要數(shù)據(jù)上傳，查看是否安全。另外，企業(yè)應該養(yǎng)成備份數(shù)據(jù)的習慣，以保證企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性，防止在云會計平臺出現(xiàn)問題故障時，數(shù)據(jù)丟失無法找回的情況。即使云會計平臺無法運轉(zhuǎn)，企業(yè)還可以依據(jù)備份的數(shù)據(jù)正常運轉(zhuǎn)，以此來保證企業(yè)自身的利益不受侵害。最后，企業(yè)要加強內(nèi)部控制，明確職責，限制員工登錄云會計服務平臺的操作權(quán)限，相應的職位給予相應的權(quán)限，分工明確，每一個員工都有對應的登錄賬號，以保證企業(yè)控制重要數(shù)據(jù)。3.政府應加強對云會計服務商的監(jiān)管目前，我國云會計市場還屬于萌芽階段，企業(yè)在引用云會計服務平臺時大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全保密工作都是由云會計提供商來維護的，為了避免提供商因利益誘惑或者其他原因?qū)е缕髽I(yè)數(shù)據(jù)泄露，就要求有機構(gòu)或者組織來監(jiān)管云會計服務商。而這個最佳的監(jiān)督管理者無疑是政府來監(jiān)管才更具有保障性，國內(nèi)的云會計發(fā)展體系還不夠成熟，可以先借鑒西方國家在云會計領(lǐng)域的經(jīng)驗，從而建立起對云會計服務商的監(jiān)管組織機構(gòu)，制定相關(guān)的行業(yè)規(guī)范以及準入準則，定期向云會計平臺進行檢查，對于違反相關(guān)法律法規(guī)的供應商應及時暫停其向使用者以任何形式提供的云服務，對服務商給予相應處罰并進行相關(guān)法律法規(guī)的教育，勒令其進行整改直到審查通過后尚可繼續(xù)經(jīng)營。情節(jié)嚴重的第三方監(jiān)管機構(gòu)也可以取締其運營資格，并永遠失去進入云服務市場的資格。為云會計用戶專門設立一個投訴舉報平臺，對于服務商經(jīng)營不規(guī)范，泄露企業(yè)重要數(shù)據(jù)的服務商進行調(diào)查審核，通過調(diào)查取證責令云會計服務商規(guī)范運營，為云會計市場營造一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境，促進云會計的健康快速發(fā)展。4.云會計數(shù)據(jù)的機密性云會計在處理數(shù)據(jù)時，與傳統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)處理不同，它是將數(shù)據(jù)上傳至云端從而進行數(shù)據(jù)的處理，那么儲存在云端的會計信息是否安全已經(jīng)成為企業(yè)擔憂的問題之一。云會計服務商可以在企業(yè)云端上建立一個防火墻，防止病毒黑客的襲擊，定期派專業(yè)的技術(shù)人員檢測網(wǎng)絡安全環(huán)境，防止企業(yè)云會計數(shù)據(jù)的泄露。另外，云會計服務商的工作人員應保持良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，不應輕易地將云會計數(shù)據(jù)流出，保持企業(yè)數(shù)據(jù)的機密性。另外，要做好重要的財務數(shù)據(jù)的加密技術(shù)，防止他人盜取，高層管理者要加強內(nèi)部控制工作，防止企業(yè)內(nèi)部員工將數(shù)據(jù)流出并且要對員工進行權(quán)限的限制。同時，政府要加強對云會計服務商的監(jiān)督控制，規(guī)范行業(yè)的各項法律法規(guī)，保障云端數(shù)據(jù)的機密性和安全性。（二）制定統(tǒng)一的云會計標準，建設云會計標準化體系目前，國內(nèi)還沒有出臺統(tǒng)一的云會計準則，而大多數(shù)云會計服務商基本都是各自為政，以自己的準則建立云會計標準這就使得云會計市場上標準不一。而隨著云會計不斷進入人們的視野，市場上面對層次不齊的云會計標準，也應該進行相應的調(diào)整和規(guī)劃。本文分別從以下四個點進行闡述建議。1.基礎(chǔ)標準化建設云會計應該要有統(tǒng)一的相關(guān)理論概述以及系統(tǒng)的云會計知識，這是為以后云會計的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，統(tǒng)一的云會計理論體系是基礎(chǔ)標準化建設的基石，有了基本的理論框架、專業(yè)術(shù)語才能為企業(yè)發(fā)展云會計奠定基礎(chǔ)。2.資源標準化建設云會計服務提供商對云產(chǎn)品的設計和開發(fā)需要標準化建設，云會計是以云計算為核算基礎(chǔ)的，云會計的核算方式、儲存空間、安全性能、信息化技術(shù)等會計資源需要標準化建設，規(guī)范資源應用管理。3.服務標準化建設服務標準化是建設云會計標準化體系的重要組成部分，它主要體現(xiàn)在云會計服務商所提供的支付核算服務、數(shù)據(jù)保密性服務、銷售業(yè)務服務以及與各個平臺數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移服務等等，服務標準化建設主要包括服務質(zhì)量、服務計量計費和服務綜合評價這三個指標。通過這三個指標來防止出現(xiàn)云會計市場混亂的現(xiàn)象。4.安全標準化建設安全標準化建設是云會計標準化體系建設的根本保障，只有建設好安全標準化建設才能保障云會計服務商的平穩(wěn)運行。安全標準化建設主要包括：安全管理、服務安全和安全技術(shù)管理，云會計服務商要加強安全標準化建設，防止病毒的入侵，建立好堅實的防火墻系統(tǒng)，對每個企業(yè)的數(shù)據(jù)進行加密，在云平臺進行數(shù)據(jù)交換時避免數(shù)據(jù)的流失。以上四個標準化建設是本文對于云會計發(fā)展中標準化建設給出的建議。本文類比云計算標準化體系做出云會計標準化體系框架，如下圖3所示。圖圖3.云會計標準體系框架圖（三）培養(yǎng)高素質(zhì)云會計人才，企業(yè)加強對云會計的認知1.正確認識云會計，科學選擇供應商隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，新事物的產(chǎn)生會伴隨著舊事物的滅亡，而新事物的發(fā)展也會被舊事物阻礙，就如同新型的云會計模式與傳統(tǒng)的會計模式。企業(yè)應該正確看待云會計的發(fā)展，不能總是依賴于傳統(tǒng)的會計思想。企業(yè)應該用發(fā)展的眼光看待問題，正確認識云會計，學習相關(guān)的云會計知識理論體系，以便日后運用到實際工作中。企業(yè)高層管理人員要積極探索云會計在未來的發(fā)展趨勢，把握住機會，認真分析云會計的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)的會計模式進行對比分析，再結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點以及內(nèi)部管理模式，科學選擇云會計供應商，從而提高企業(yè)的工作效率。由于A公司大部分員工對云會計的認識都只是停留在表層，因此企業(yè)應該加強對員工云會計專業(yè)知識的培訓，高層管理人員要做好云會計的宣傳和教育，并且企業(yè)可以定期派遣財務人員外出學習相關(guān)的理論知識和提高相應的計算機水平技能，讓企業(yè)員工意識到云會計的重要性并且要對云會計形成一個良好的認知，以便更好的適應云會計對中小企業(yè)的發(fā)展。2.提高會計從業(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)云會計人才企業(yè)進入云會計模式后，由于受傳統(tǒng)會計模式的影響，企業(yè)的財會人員一時間難以適應云會計的應用模式，以及在操作流程方面與過去是有很大區(qū)別的，企業(yè)工作人員在剛上手時可能會出現(xiàn)工作慢、錯誤率高的情況，要改善這一現(xiàn)象對所有的員工來說面臨的是一種新的挑戰(zhàn)。會計從業(yè)人員能否適應新型的云會計模式會直接影響到云會計服務提供商未來的發(fā)展。隨著云技術(shù)的不斷發(fā)展，會產(chǎn)生很多復雜的經(jīng)濟業(yè)務，會計人員必須具有扎實的業(yè)務能力和業(yè)務水平，以及一定的電腦專業(yè)知識，并且有一定的云會計理論知識體系。除了會計從業(yè)人員的自學外，政府和企業(yè)也應該有相應的部門來對會計人員深化繼續(xù)教育，以企業(yè)財務和會計工作需求為核心，提高會計從業(yè)人員綜合素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量。此外，要利用云平臺的會計信息化功能和服務，深入開展會計人員向網(wǎng)絡財務分析、管理決策角色轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)的經(jīng)濟管理業(yè)務向資源規(guī)劃體系方向發(fā)展。3.重視云會計的宣傳從A公司企業(yè)員工對云會計的認知調(diào)查報告可以知道A企業(yè)的大部分員工對云會計的了解不夠，大多數(shù)員工只是停留在表層，對云會計的內(nèi)涵含糊不親也不清楚云會計會給企業(yè)或者自身工作帶來什么優(yōu)勢，其中緣由可能是企業(yè)對云會計的宣傳力度不夠。企業(yè)可以加強宣傳力度，比如在企業(yè)內(nèi)部組織一些云會計知識技能競賽或者開展有關(guān)云會計的知識培訓等等來加強企業(yè)人員對云會計的認知。除了企業(yè)要加強內(nèi)部員工的宣傳工作以外，云會計的運營商也要加強云會計的宣傳，可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳云會計的發(fā)展優(yōu)勢，也可以在各個社交網(wǎng)絡平臺上發(fā)布有關(guān)云會計的知識，讓更多的人了解云會計，云會計運營商也可以定期的開展宣講會面向不同的行業(yè)進行個性化的宣講，云會計可以根據(jù)行業(yè)特點設計相關(guān)的云產(chǎn)品，充分展現(xiàn)出云會計的優(yōu)勢，讓云會計更普及化。4.加強對云會計的重視程度就當前國內(nèi)的情況來看，我國大多是中小企業(yè)的高層管理人往往只注重結(jié)果，追求利益最大化，在觀念上還是依賴于舊的傳統(tǒng)會計模式，對于新型的云會計模式有的企業(yè)管理者是保持觀望的態(tài)度，而有的企業(yè)管理者是直接忽視云會計的重要程度的。這就要求企業(yè)的高層管理人員改變傳統(tǒng)的思想，接受新的云會計模式，意識到云會計能夠給企業(yè)帶來操作簡便，資金投入成本低，打破了時間和空間的限制，提高了企業(yè)員工的工作效率等等優(yōu)勢，從而加強企業(yè)管理者對云會計的重視程度。企業(yè)管理者可以先對一些重要的崗位進行云會計培訓，然后再進一步的推廣到整個企業(yè)員工。這就需要云會計服務商做好宣傳引導工作，可以通過展示不同行業(yè)成功應用云會計模式的企業(yè)案例，讓更多的中小企業(yè)管理者關(guān)注到云會計。除此之外，政府可以與比較知名的、實力雄厚的云會計服務商合作并加大對云會計服務提供商的政策扶持力度，讓更多的中小型企業(yè)應用云會計。（四）完善云會計服務功能，提供專業(yè)化服務1.不斷完善云計算服務云會計服務是基于云計算之上的，不同行業(yè)不同企業(yè)其計算的方式也有所不同，這就要求云會計服務商能夠提供多樣化的云會計服務功能，利用最新的網(wǎng)絡技術(shù)來不斷完善云計算服務，除了基本的會計核算功能以外，云計算服務可以在增設類似財務預算管理、財務報表分析、ERP系統(tǒng)等等的其他計算功能，幫助企業(yè)更全面的分析企業(yè)的財務數(shù)據(jù)，從而增強中小企業(yè)的核心競爭力。其次，云會計服務商的產(chǎn)品開發(fā)人員可以根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點，量身定制一套云計算服務，并根據(jù)用戶反饋的問題進行進一步的修改和完善其云計算服務功能。2.提供國際化服務隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟往來密切聯(lián)系，各國各界之間都有著密切的商業(yè)往來，對于有著跨國業(yè)務的中小型企業(yè)來說，就需要云會計服務商能夠提供國際化服務。其中需要云會計服務商解決區(qū)域權(quán)限不明確的問題，可以通過建立云會計國際聯(lián)盟，規(guī)范云會計國際化標準，各國之間達成共識，而在聯(lián)盟之外的國家企業(yè)就要注意謹慎合作。云會計服務商要根據(jù)企業(yè)的跨國業(yè)務制定相關(guān)的國際化服務，例如在匯率方面可以及時的轉(zhuǎn)換，由于各國之間的稅率、稅制不同，在處理數(shù)據(jù)時要及時根據(jù)各國的會計準則來進行。除此之外，云會計服務商應該設立多種語言的切換模式，以便跨國公司使用，盡量減少國與國之間的會計核算差異，保證會計數(shù)據(jù)能夠準確及時的錄入。3.提供新興服務科學技術(shù)在不斷的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)也隨之興起，云會計服務商應該順應時代發(fā)展的潮流，提供相應的新興服務。例如金蝶精斗云就結(jié)合了電商服務，使企業(yè)實現(xiàn)線上和線下銷售業(yè)務同時展開，企業(yè)的會計信息也在同步更新。再比如金蝶精斗云將云會計與企業(yè)進銷存相結(jié)合，企業(yè)從采購到銷售再到倉庫管理實現(xiàn)一體化服務，企業(yè)老板可以在云端系統(tǒng)上實時監(jiān)控，以便及時做出決策部署。云會計服務商增設新興服務后，大大提高了企業(yè)員工的工作效率，同時也節(jié)省了人力物力財力，使用起來高效便捷。4.提供個性化服務不同的中小型企業(yè)就有不同的發(fā)展模式，這就要求云會計服務商提供個性化的服務。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務量不斷的增多，例如對于A企業(yè)是一家貿(mào)易公司可能會涉及到一些跨國業(yè)務，云會計服務平臺就應該制定相關(guān)的語言切換功能，以及在結(jié)算外國訂單時，要根據(jù)實時匯率來換算銷售訂單，還有各國之間的稅率稅種不同，云會計服務商也要設置相關(guān)的稅率換算功能。云會計服務商根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢及時更新系統(tǒng)和調(diào)整各項服務功能，為企業(yè)量身定制一款專門屬于本企業(yè)的云會計產(chǎn)品，為企業(yè)提供一對一的服務并且編制個性化的系統(tǒng)，對云產(chǎn)品制定出合理的定價。這樣既滿足了不同企業(yè)的不同需求，同時也為云會計服務商打開了市場，從而實現(xiàn)合作共贏。六、總結(jié)隨著云會計越來越普及，云會計模式將成為未來中小企業(yè)建設會計信息的發(fā)展模式。云會計主要是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以云計算為基礎(chǔ)，其操作流程簡便高效，而且企業(yè)投入成本低，不僅降低了企業(yè)建設會計信息的門檻而且還提高了企業(yè)的綜合實力，在未來會計行業(yè)將會有巨大的變革。就目前的情況來看，云會計發(fā)展模式仍然還處于萌芽階段，相對與外國國家而言，我國的云會計市場還不夠成熟，還具有巨大的發(fā)展?jié)撃艿却茣嫹丈痰拈_發(fā)。本文中是選取了一個中小型企業(yè)A公司為案例，分析A企業(yè)云會計的應用問題并提出了相應的對策和建議。從文中的例子可以看出云會計能夠降低企業(yè)會計信息化的成本、能夠提高會計人員的工作效率和質(zhì)量、能夠為企業(yè)提供專業(yè)化、個性化服務等等優(yōu)勢。不過任何事物都有兩面性，除了云會計能夠給企業(yè)帶來許多益處，但是在應用過程中也會存在許多問題。例如企業(yè)將數(shù)據(jù)傳至云端時，云會計服務商如何保障企業(yè)的會計信息不被泄露，還有目前無論是企業(yè)高層管理人員還是企業(yè)員工，他們都缺乏對云會計的正確認知，沒有受過專業(yè)的云會計培訓，企業(yè)對云會計的不重視等等問題的出現(xiàn)，要使云會計健康快速的發(fā)展，科學合理的解決云會計問題是必然的?？偠灾髽I(yè)在選擇云會計服務提供商時，要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求，綜合對比分析各個云會計服務商，最終決定企業(yè)的云會計發(fā)展模式。在未來云會計有可能成為大多數(shù)中小企業(yè)的首選，企業(yè)應科學合理的選擇云會計服務商。參考文獻[1]姚雙良.云計算在高校群教務信息系統(tǒng)中的應用探討[J].江蘇科技大學學報(社會科學版),2013(03):109-112.[2]朱磊陳愛華.新媒體時代中國共產(chǎn)黨文化領(lǐng)導權(quán)建設——危局、誤讀與應對[J].廣東行政學院學報,2018(06):62-70.[3]杜禮瑾.自媒體時代大學生民族團結(jié)教育創(chuàng)新探析[J].新西部：中旬·理論,2018(1):3-3.[4]劉東孟德鳳.“云會計”在企業(yè)會計信息化中的應用與建設[J].商業(yè)經(jīng)濟,2014(20):93-94.[5]林子嵩王妍.云會計環(huán)境下中小企業(yè)會計信息安全的問題研究[J].商業(yè)經(jīng)濟,2017(12):3-3.[6]周丕榮.云會計在企業(yè)會計信息化中的應用研究[J].知識經(jīng)濟,2018(24):112-113.[7]陶月英王進瑤.基于云會計環(huán)境視角探討AIS內(nèi)部控制問題[J].智富時代,2017(1X):2-2.[8]楊娜.微探大數(shù)據(jù)下云會計在中小企業(yè)投資決策中的應用[J].財訊,2018(10):1-1.[9]曲圓.大數(shù)據(jù)背景下云會計應用于企業(yè)會計信息化的思考[J].納稅,2018(32):124-124.[10]王怡.論云會計模式對中小企業(yè)財務管理的影響[J].商情,2015(3):1-1.[11]胡蝶郭宏.云會計應用研究綜述與思考[J].商業(yè)會計,2018(7):3-3.[12]王敏.會計信息化下的云建設和利用探討[J].知識經(jīng)濟,2019(09):99-99.[13]許世菊.云會計的風險分析及防控研究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2018(9):2-2.[14]張海濤.企業(yè)會計信息化關(guān)于云會計的應用體會[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018(21):199-199.[15]韓麗麗.基層專項經(jīng)費規(guī)范化管理探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(29):2-2.[16]陳馨怡葛壯.基于大數(shù)據(jù)下的云會計特征分析[J].智富時代,2017(4X):2-2.[17]孫承源.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務管理模式的變革[J].齊魯珠壇,2013(03):45-47.[18]李多順許軍岳鵬智.企業(yè)財務共享背景下會計信息化建設轉(zhuǎn)型思考[J].北京石油管理干部學院學報,2019(03):78-81.[19]陳玉峰鄒婷.小微企業(yè)云會計服務的實施路徑探討[J].時代經(jīng)貿(mào),2018(17):2-2.[20]趙樹麗.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)會計面臨的挑戰(zhàn)及對策研究[D].沈陽大學,2018.

致謝時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我的本科學習生活即將結(jié)束，而畢業(yè)論文也到了收尾的時候，在這里學習的每時每刻都深刻影響著我。在學校期間，除了學習知識，朋友們和老師們也讓我受益頗多，是他們的支持、鼓勵和幫助，才讓我在學校的時光過得幸福和快樂。首先我要感謝我的導師劉琦老師，在論文的指導過程中，導師給了我很大的幫助，耐心的為我講解及時指出我的不足，并就不足之處給出了修改意見，直到我叫上合格的答卷。在此，我向?qū)煴磉_我最誠摯的敬意和最真誠的感謝。其次，我要感謝各科任老師，讓我在本學學習生涯中學到了許多專業(yè)知識，擴寬了自己的視野。最后，我要感謝我的家人和朋友，在學習和生活上給予我無微不至的關(guān)懷和幫助以及精神上的鼓勵和支持。

教你如何保護電腦一、每天關(guān)機前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點C盤——點“屬性”——點“磁盤清理”——點“確定”——再點“是”——再點“確定”。清理過程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點“查看文件”看，就知道了）進來的“臨時文件”被清除了，盤的空間多了。對D，E，F(xiàn)盤也要用這法進行。

二、隨時要進行的清理

:

打開網(wǎng)頁——點最上面一排里的“工具”——點“Internet選項”——再點中間的“Internet臨時文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點“確定”——清完后又點“確定”。這樣，可為打開網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進行的盤的垃圾清理

:

點“開始”——用鼠標指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點“磁盤粹片整理程序”——點C盤，再點“碎片整理”（這需要很長時間，最好在您去吃飯和沒用電腦時進行。清理中您可看到您的盤里的狀況，可將清理前后對比一下）——在跳出“清理完成”后點“關(guān)閉”。按上述，對D，E，F(xiàn)盤分別進行清理。

電腦系統(tǒng)越來越慢，怎么刪除臨時文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開[控制面板]→[電源選項]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說明:休眠是系統(tǒng)長時間一種待機狀態(tài),使您在長時間離開電腦時保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說明:系統(tǒng)還原是便于用戶誤操作或產(chǎn)生軟件問題時的一種挽救手段,可以回復到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級用戶使用.當然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M

(根據(jù)還原點的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤空間,這只會減少可用還原點的數(shù)目,一般還原點有一兩個就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個"可用驅(qū)動器"-[設置]-調(diào)整"要使用的磁盤空間"

3.關(guān)閉"遠程管理"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠程],把"允許從這臺計算機發(fā)送遠程協(xié)助邀請"前面的勾去掉.

說明:誰會經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤空間,但是會影響系統(tǒng)運行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動更新"

方法:打開[控制面板]→[自動更新]→選"關(guān)閉自動更新"

說明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤空間,您可以在有可用更新時到微軟的更新頁面上更新,而不是總需要一個進程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務"

方法:[開始]→[運行]→輸入"msconfig"→[服務]

去掉indexing

servise前面的勾

說明:索引服務是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰沒事總在系統(tǒng)里搜來搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開機加載的啟動項

方法:[開始]→[運行]→輸入"msconfig"→[啟動]

去掉不必要的啟動項

說明:必要的啟動項

一般"系統(tǒng)盤\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開機速度

7.合理設置虛擬內(nèi)存

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級]-[性能]設置-[高級]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運行大型軟件的話最小值應該設為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時的日志文件和詢問

打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級]→[啟動和故障恢復]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯誤警報"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無用的文件

方法:打開[控制面板]→[文件夾選項]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶臨時文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問歷史紀錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M

10.磁盤碎片整理

下面該做的就是磁盤碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當然這一切都對計算機的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱為有史以來最穩(wěn)定、功能最強大的Windows操作系統(tǒng)，并且運行速度飛快——啟動速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認的界面包括任務欄、開始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風格，但缺點顯而易見，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實用意義不大。

[方法]鼠標右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點擊“屬性”進入顯示屬性設置窗口，將“主題、外觀”都設置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設置為“無”，按確定保存退出。

二、減少啟動時加載項目

許多應用程序在安裝時都會自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動組，每次啟動系統(tǒng)都會自動運行，這不僅延長了啟動時間，而且啟動完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開始”選單的“運行”，鍵入“msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，進入“啟動”標，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動時加載的項目及來源，仔細查看你是否需要它自動加載，否則清除項目前的復選框，加載的項目愈少，啟動的速度自然愈快。此項需要重新啟動方能生效。

三、優(yōu)化視覺效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級”標簽進入“性能選項”界面，其中“視覺效果”中可供選擇的包括:自動設置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動、滑動打開等所有視覺效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個驅(qū)動器約被占用高達4%～12%的硬盤空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會自動創(chuàng)建還原點，這樣在后臺運行就會占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標右鍵點擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進入“系統(tǒng)屬性”設置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標簽，將“在所有驅(qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運行注冊表編輯器，進入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來默認的400修改為0，修改后XP的開始選單、甚至應用軟件的選單顯示速度都會明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲器存儲模式，指計算機周邊設備(主要指硬盤)可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤讀寫速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標簽，打開“設備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進入“屬性→高

級設置”，該對話框會列出目前IDE接口所連接設備的傳輸模式，點擊列表按鈕將“傳輸模

式”設置為“DMA(若可用

七、移動臨時文件儲存路徑

多數(shù)應用軟件在運行時都會產(chǎn)生臨時文件，而且這些臨時文件都默認保存于啟動分區(qū)

C盤，長時間頻繁讀寫C盤極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤性能，而C盤又是儲存系統(tǒng)啟動核心文件的分區(qū)，C盤的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運行效率。應盡量將應用軟件安裝于啟動盤以外的分區(qū)并定期對硬盤進行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤碎片，將啟動或讀寫速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進入“工具→Internet選項→常規(guī)”標簽，打開“Intern

et臨時文件”設置界面，點擊“移動文件夾”按鈕將原來保存于C盤的臨時目錄移動至C盤

以外的驅(qū)動器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時文件夾”使用空間設置為最小值1M

刻錄時產(chǎn)生的臨時文件

[方法]文件在刻錄之前都會保存于C盤的刻錄臨時文件夾中，進入資源管理器，選擇刻錄機盤符并單擊鼠標右鍵選單的“屬性”項，在“錄制”標簽下可將此臨時文件夾安置于

其它驅(qū)動器。

我的文檔

[方法]鼠標右鍵點擊“我的文檔”，在屬性設置項中可將“我的文檔”默認的保存路

徑修改至其它盤符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進入“性能選項”的“高級”設置窗口，首先將“處理器計劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點擊“更改”按鈕進入虛擬內(nèi)存設置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁文件。默認的分頁文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請勿禁用分頁文件，否則會導致系統(tǒng)崩潰或無法再啟動XP!

三windows使用時間長了，自然就會產(chǎn)生這樣那樣的臨時文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對于老鳥來說，可以通過修改注冊表、手動優(yōu)化系統(tǒng)性能來提高速度，而對新手來說比較困難。這里我們可以下載一些專門的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進行一些簡單的設計，就能達到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會、功能全面、省時省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過Windows內(nèi)置的清理磁盤功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因為它的功能被隱藏了，本篇將會把它被封印了的功能完全打開。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個「清理磁盤」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設定:

特別模式「清理磁盤」工具會執(zhí)行，你會發(fā)覺多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開「開始」>「運行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把鼠標放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來，然后點擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表里，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到后，點鼠標右鍵刪除，然后再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強行殺死頑固病毒進程。

根據(jù)進程名查殺

這種方法是通過WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來實現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開系統(tǒng)的進程列表界面，找到病毒進程所對應的具體進程名。

接著依次單擊“開始→運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行框中，運行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車鍵后，頑固的病毒進程“aaa”就被強行殺死了。比方說，要強行殺死“conime。exe”病毒進程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會自動返回結(jié)果。

根據(jù)進程號查殺

上面的方法，只對部分病毒進程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進程，可能就無濟于事了。此時你可以通過Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來強行殺死一切病毒進程，因為該命令除System進程、SMSS。EXE進程、CSRSS。EXE進程不能“對付”外，基本可以對付其它一切進程。但是在使用該命令殺死病毒進程之前，需要先查找到對應病毒進程的具體進程號。

考慮到系統(tǒng)進程列表界面在默認狀態(tài)下，是不顯示具體進程號的，因此你可以首先打開系統(tǒng)任務管理器窗口，再單擊“查看”菜單項下面的“選擇列”命令，在彈出的設置框中，將“PID(進程標志符)”選項選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進程列表頁面中后，你就能查看到對應病毒進程的具體PID了。

接著打開系統(tǒng)運行對話框，在其中運行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強行將指定PID的病毒進程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個病毒進程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來殺死這個病毒進程。

殺毒3

Windows任務管理器是大家對進程進行管理的主要工具，在它的“進程”選項卡中能查看當前系統(tǒng)進程信息。在默認設置下，一般只能看到映像名稱、用戶名、CP