外貿(mào)跟單工作總結(jié)范文1500字2篇

外貿(mào)跟單工作總結(jié)范文1500字外貿(mào)跟單工作總結(jié)范文1500字精選2篇（一）外貿(mào)跟單工作總結(jié)一、工作內(nèi)容總結(jié)：在過(guò)去的一年里，我在外貿(mào)跟單工作上獲得了一定的經(jīng)歷和成績(jī)。詳細(xì)的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1.訂單處理：負(fù)責(zé)接收客戶的訂單，核對(duì)訂單信息，與客戶確認(rèn)，并及時(shí)向消費(fèi)部門反應(yīng)訂單信息。在訂單處理過(guò)程中，我注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤和破綻，確保訂單可以順利進(jìn)展。2.產(chǎn)品質(zhì)量管理：與質(zhì)量部門親密配合，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)展全面監(jiān)控。及時(shí)解決客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和問題，并與客戶進(jìn)展溝通和協(xié)商，維護(hù)客戶關(guān)系。3.物流管理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流和運(yùn)輸事宜，確保產(chǎn)品按時(shí)交付客戶。與物流公司保持良好的合作關(guān)系，確保運(yùn)輸過(guò)程順利無(wú)誤，防止延誤和損失。4.售后效勞：及時(shí)處理客戶的售后問題和投訴，解決客戶的疑慮和困惑。與客戶保持良好的溝通和合作，進(jìn)步客戶滿意度和忠誠(chéng)度。二、工作中的收獲和經(jīng)歷總結(jié)：1.溝通才能的提升：在外貿(mào)跟單工作中，與客戶、消費(fèi)部門、質(zhì)量部門和物流公司等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展溝通和協(xié)調(diào)。這要求我具備良好的溝通才能和協(xié)調(diào)才能。通過(guò)不斷的理論和學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了自己的溝通才能，并可以有效地解決各種問題和糾紛。2.團(tuán)隊(duì)合作才能的培養(yǎng)：外貿(mào)跟單工作需要與多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)展合作。這要求我具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作才能。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和配合，我可以更好地完成工作任務(wù)，并獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。3.時(shí)間管理才能的進(jìn)步：外貿(mào)跟單工作中，我要面對(duì)大量的訂單和工作任務(wù)。為了保證訂單可以按時(shí)交付客戶，我不斷進(jìn)步自己的時(shí)間管理才能，合理安排工作時(shí)間，高效完成工作任務(wù)。4.問題解決才能的培養(yǎng)：外貿(mào)跟單工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問題和困難。在這個(gè)過(guò)程中，我通過(guò)與其他部門的親密合作和不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了自己的問題解決才能?？梢钥焖僬业絾栴}的關(guān)鍵和解決方法，并及時(shí)解決問題，確保工作的順利進(jìn)展。三、存在的問題和改良措施：1.與客戶溝通的改良：在與客戶溝通的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候表達(dá)不夠明晰，導(dǎo)致客戶對(duì)訂單和產(chǎn)品產(chǎn)生誤解。為了改良這個(gè)問題，我決定進(jìn)一步提升自己的溝通才能，進(jìn)步表達(dá)和交流的準(zhǔn)確性。2.時(shí)間管理的改良：由于工作任務(wù)較多，我有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)時(shí)間管理不夠合理的情況，導(dǎo)致一些工作任務(wù)延誤。為理解決這個(gè)問題，我打算制定合理的工作方案，明確優(yōu)先級(jí)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)步工作效率。3.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控：在過(guò)去的一年里，公司出現(xiàn)了一些產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信任度降低。為了改良這個(gè)問題，我打算與質(zhì)量部門加強(qiáng)合作，加大產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶的要求。四、工作目的和方案：在新的一年里，我將繼續(xù)努力進(jìn)步自己的工作才能和程度。詳細(xì)的目的和方案如下：1.進(jìn)步溝通才能：通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的溝通和表達(dá)才能，更加明晰準(zhǔn)確地與客戶溝通。2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)合作，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體效能，共同完成工作目的。3.改善時(shí)間管理：制定合理的工作方案，合理安排工作時(shí)間，進(jìn)步工作效率和優(yōu)先級(jí)的把控才能。4.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理：與質(zhì)量部門親密合作，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。通過(guò)過(guò)去一年的工作經(jīng)歷和總結(jié)，我相信在新的一年里，我可以更好地完成自己的工作任務(wù)和目的，獲得更大的成績(jī)。我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，進(jìn)步自己的才能和程度，為公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)。外貿(mào)跟單工作總結(jié)范文1500字精選2篇（二）在過(guò)去的一年中，我擔(dān)任外貿(mào)跟單的職責(zé)，負(fù)責(zé)與海外客戶合作，跟進(jìn)訂單的整個(gè)消費(fèi)過(guò)程，以確保訂單按時(shí)交付，并滿足客戶的需求。通過(guò)這一年的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多珍貴的經(jīng)歷和教訓(xùn)，并獲得了一定的成績(jī)。在這篇總結(jié)中，我將回憶過(guò)去一年的工作，并總結(jié)自己的工作表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)需要改良的地方。首先，我的工作成果。在過(guò)去一年中，我完成了多個(gè)訂單的跟進(jìn)工作，并成功地將它們按時(shí)交付給客戶。我與客戶保持良好的溝通，并及時(shí)解決他們的問題和疑慮。我也用心學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)和外貿(mào)操作的技巧，進(jìn)步了自己的專業(yè)素養(yǎng)，并可以更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。其次，我還需要提到我的團(tuán)隊(duì)合作才能。外貿(mào)跟單工作需要與多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，才能順利完成訂單。我與消費(fèi)部門、物流部門、質(zhì)檢部門等各個(gè)環(huán)節(jié)的同事保持良好的溝通和配合，確保訂單的消費(fèi)和運(yùn)輸順利。與此同時(shí)，我也可以與同事們建立良好的工作關(guān)系，遇到問題時(shí)可以互相幫助和支持。然而，我也意識(shí)到了自己的缺乏之處。首先，我在外語(yǔ)表達(dá)才能方面還有待進(jìn)步。由于與客戶直接溝通需要用到英語(yǔ)，我的英語(yǔ)口語(yǔ)和寫作才能仍然較為有限。因此，我方案在下一年中加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的語(yǔ)言才能。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在細(xì)節(jié)把控方面還有缺乏，有時(shí)會(huì)忽略一些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)或出現(xiàn)錯(cuò)誤。為了改良這一點(diǎn)，我打算更加仔細(xì)和慎重地對(duì)待每一個(gè)訂單和工作任務(wù)，確保不再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。此外，我也方案在下一年中進(jìn)一步進(jìn)步自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，并關(guān)注外貿(mào)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。我也會(huì)參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專家和同行交流經(jīng)歷和學(xué)習(xí)新的技能。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提升，我可以更好地勝任我的工作，并在將來(lái)獲得更大的成績(jī)?？偠?/p>