組織行為學第3章價值觀與態(tài)度

組織行為學第3章價值觀與態(tài)度REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE價值觀概述態(tài)度理論及影響因素價值觀與工作態(tài)度關系價值觀沖突與整合策略員工價值觀管理實踐總結與展望PART01價值觀概述價值觀定義價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。它是人們對社會存在的反映，是社會成員用來評價行為、事物以及從各種可能的目標中選擇自己合意目標的準則。價值觀作用價值觀對動機有導向的作用，同時反映人們的認知和需求狀況，是人們對客觀事物及對自己的行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價。價值觀定義及作用03個人經(jīng)歷個人經(jīng)歷也是影響價值觀形成的重要因素，如教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社交經(jīng)歷等都會對個人價值觀產(chǎn)生影響。01家庭環(huán)境家庭環(huán)境和父母的教育方式對個人價值觀的形成具有深遠的影響。02社會文化社會文化對個人價值觀的形成和發(fā)展具有重要的作用，不同社會文化背景下，人們的價值觀也會有所不同。個人價值觀形成與發(fā)展組織文化組織文化是組織價值觀的重要體現(xiàn)，組織通過塑造和傳播組織文化來引導和規(guī)范員工的行為和態(tài)度。領導者行為領導者在組織價值觀的塑造和傳播中發(fā)揮著重要的作用，他們的行為和態(tài)度會對員工產(chǎn)生示范和引導作用。制度規(guī)范組織通過制定和執(zhí)行各種制度規(guī)范來強化員工的價值觀，使員工在遵守制度的同時，也逐漸認同和接受組織的價值觀。組織價值觀塑造與傳播PART02態(tài)度理論及影響因素態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價與行為傾向，它體現(xiàn)了個體對該對象的認知、情感和意向。態(tài)度定義認知成分情感成分意向成分對態(tài)度對象的信念或知識。對態(tài)度對象的情緒體驗。對態(tài)度對象的行為傾向。態(tài)度概念及構成要素態(tài)度形成與改變過程社會化過程個體在社會化過程中逐漸形成對事物的態(tài)度。信息處理過程個體通過接收、處理和解釋信息來形成態(tài)度。個體為了獲得獎勵或避免懲罰而表面改變態(tài)度。服從階段個體自愿接受新的信息或觀點，并改變原有態(tài)度。同化階段個體真正從內(nèi)心深處理解并接受新的觀點或價值，形成穩(wěn)定的態(tài)度。內(nèi)化階段態(tài)度形成與改變過程不同文化背景和社會環(huán)境會影響個體的態(tài)度形成和改變。社會文化所屬群體和參照群體的觀念和行為會影響個體的態(tài)度。社會群體影響態(tài)度形成和改變因素需要和動機個體的需要和動機是推動其態(tài)度形成和改變的重要因素。要點一要點二個性特征不同個性特征的個體對同一事物可能持有不同的態(tài)度。影響態(tài)度形成和改變因素影響態(tài)度形成和改變因素信息來源的可信度和專業(yè)性會影響個體對信息的接受程度，從而影響態(tài)度的形成和改變。信息來源不同的信息傳播方式（如大眾傳媒、人際傳播等）會對態(tài)度的形成和改變產(chǎn)生不同影響。信息傳播方式PART03價值觀與工作態(tài)度關系VS工作價值觀是指個體對于工作意義、職業(yè)選擇、工作條件等方面的認知和偏好，是個體價值觀在工作領域的體現(xiàn)。類型根據(jù)不同的維度和分類標準，工作價值觀可分為多種類型，如職業(yè)價值觀、組織價值觀、個人價值觀等。其中，職業(yè)價值觀關注職業(yè)選擇和發(fā)展，組織價值觀強調(diào)組織文化和氛圍，個人價值觀則體現(xiàn)個體對于工作的態(tài)度和追求。內(nèi)涵工作價值觀內(nèi)涵及類型工作態(tài)度直接影響個體的工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展和心理健康。積極的工作態(tài)度能夠提高工作效率和績效，促進職業(yè)發(fā)展，增強工作滿意度和幸福感；而消極的工作態(tài)度則可能導致工作懈怠、職業(yè)挫敗和心理健康問題。工作態(tài)度對組織的影響主要體現(xiàn)在組織績效、員工流失率和組織文化等方面。積極的工作態(tài)度能夠提高員工的工作投入和組織承諾，促進團隊合作和組織創(chuàng)新，從而提升組織績效和競爭力；而消極的工作態(tài)度則可能導致員工流失率增加，破壞組織文化和氛圍。對個體的影響對組織的影響工作態(tài)度對個體和組織影響價值觀對工作態(tài)度的影響個體的價值觀會影響其對于工作的認知和態(tài)度。例如，重視成就和創(chuàng)新的價值觀可能促使個體采取積極進取的工作態(tài)度；而注重穩(wěn)定和安全的價值觀則可能導致個體采取保守和謹慎的工作態(tài)度。工作態(tài)度對價值觀的反作用工作態(tài)度也會反過來影響個體的價值觀。長期保持積極的工作態(tài)度可能會使個體的價值觀更加開放和進取；而長期消極的工作態(tài)度則可能導致個體的價值觀變得保守和狹隘。同時，工作態(tài)度還可以通過影響個體的職業(yè)選擇和發(fā)展來間接影響其價值觀。價值觀與工作態(tài)度相互作用PART04價值觀沖突與整合策略價值觀沖突表現(xiàn)及原因010203不同文化背景下的價值觀差異組織變革過程中的價值觀碰撞價值觀沖突表現(xiàn)價值觀沖突表現(xiàn)及原因01代際差異導致的價值觀分歧02價值觀沖突原因社會文化因素：不同地域、民族、宗教信仰等形成的文化差異03組織結構、領導風格、管理制度等對價值觀的影響組織因素教育背景、生活經(jīng)歷、性格特質等造成的觀念差異個體因素價值觀沖突表現(xiàn)及原因尊重多樣性承認并尊重不同價值觀的合理性求同存異在共同目標下，尋求價值觀的契合點價值觀整合原則和方法平等對話建立平等、開放的溝通平臺，促進價值觀交流教育培訓通過培訓課程、文化活動等方式，傳播組織倡導的價值觀價值觀整合原則和方法制度規(guī)范制定符合組織價值觀的行為準則和規(guī)章制度榜樣示范樹立踐行組織價值觀的先進典型，發(fā)揮示范引領作用價值觀整合原則和方法導向作用企業(yè)文化明確組織倡導的價值觀念和行為準則，為員工提供行為導向。凝聚作用企業(yè)文化強化員工的歸屬感和認同感，形成共同的價值追求。約束作用企業(yè)文化通過非正式制度對員工行為產(chǎn)生約束，引導員工遵循組織價值觀。激勵作用企業(yè)文化激發(fā)員工的內(nèi)在動力，鼓勵員工為實現(xiàn)組織目標而努力。企業(yè)文化在價值觀整合中作用PART05員工價值觀管理實踐訪談法與員工進行面對面交流，深入了解他們的價值觀、信仰和追求，獲取更真實、深入的信息。觀察法通過觀察員工的工作表現(xiàn)、行為舉止等方面，推斷他們的價值觀，了解員工在工作中所秉持的價值觀。問卷調(diào)查法通過設計問卷，收集員工對價值觀的認知和態(tài)度，分析員工價值觀的特點和傾向。員工價值觀調(diào)查與評估方法123通過培訓課程、講座等形式，向員工傳授正確的價值觀和道德觀念，提高員工的道德素質。培訓教育建立合理的激勵機制，鼓勵員工秉持正確的價值觀，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵和晉升機會。激勵機制營造良好的企業(yè)文化氛圍，讓員工在潛移默化中接受正確的價值觀熏陶，形成積極向上的工作態(tài)度。企業(yè)文化員工價值觀培養(yǎng)途徑和措施關注員工需求了解員工的需求和期望，提供個性化的支持和幫助，促進員工的全面發(fā)展。職業(yè)規(guī)劃協(xié)助員工進行職業(yè)規(guī)劃，為他們提供發(fā)展機會和職業(yè)晉升通道，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。員工關懷關注員工的生活和工作狀況，提供必要的關懷和支持，增強員工的歸屬感和忠誠度。以人為本，關注員工成長和發(fā)展030201PART06總結與展望價值觀的定義與分類價值觀是人們對于事物的好壞、重要性、可取性的評價和看法，它體現(xiàn)了人們的信仰、觀念和行為準則。根據(jù)不同的標準，價值觀可以分為個人價值觀和組織價值觀、工具性價值觀和終極性價值觀等。態(tài)度的概念與構成態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價與行為傾向，它由認知、情感和意向三個要素構成。態(tài)度具有穩(wěn)定性和一致性，對個體的行為具有重要的影響。價值觀與態(tài)度的關系價值觀是影響態(tài)度的重要因素之一，人們的價值觀決定了他們對事物的評價和看法，從而影響了他們的態(tài)度。同時，態(tài)度也會反過來影響人們的價值觀，使人們更加堅持或改變原有的價值觀念。本章內(nèi)容回顧與總結組織文化是組織在長期發(fā)展過程中形成的，為組織成員所共有的價值觀、信念、行為準則和符號等。組織文化對于組織的發(fā)展和變革具有重要的影響，它能夠激發(fā)員工的歸屬感和認同感，提高組織的凝聚力和競爭力。組織文化組織承諾是員工對組織的一種情感依賴和認同，表現(xiàn)為員工愿意為組織付出努力、保持組織成員身份并接受組織目標和價值觀。組織承諾是員工滿意度和忠誠度的重要體現(xiàn)，對于提高員工的工作績效和組織整體績效具有積極的作用。組織承諾組織行為學中其他相關概念引入要點三多元化價值觀的融合隨著全球化進程的加速和多元文化的發(fā)展，未來組織中將更加注重多元化價值觀的融合。組織需要尊重和理解不同文化背景和價值觀的員工，創(chuàng)造一個包容性的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。要點一要點二以人為本的管理理念未來組織將更加注重以人為本的管理理念，關注員工的需求和發(fā)展，提高員工的參與度和滿意度。組織需要建立完善