組織行為學(xué)第3章價(jià)值觀與態(tài)度

組織行為學(xué)第3章價(jià)值觀與態(tài)度REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE價(jià)值觀概述態(tài)度理論及影響因素價(jià)值觀與工作態(tài)度關(guān)系價(jià)值觀沖突與整合策略員工價(jià)值觀管理實(shí)踐總結(jié)與展望PART01價(jià)值觀概述價(jià)值觀定義價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。它是人們對(duì)社會(huì)存在的反映，是社會(huì)成員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。價(jià)值觀作用價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)有導(dǎo)向的作用，同時(shí)反映人們的認(rèn)知和需求狀況，是人們對(duì)客觀事物及對(duì)自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)。價(jià)值觀定義及作用03個(gè)人經(jīng)歷個(gè)人經(jīng)歷也是影響價(jià)值觀形成的重要因素，如教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社交經(jīng)歷等都會(huì)對(duì)個(gè)人價(jià)值觀產(chǎn)生影響。01家庭環(huán)境家庭環(huán)境和父母的教育方式對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的形成具有深遠(yuǎn)的影響。02社會(huì)文化社會(huì)文化對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的形成和發(fā)展具有重要的作用，不同社會(huì)文化背景下，人們的價(jià)值觀也會(huì)有所不同。個(gè)人價(jià)值觀形成與發(fā)展組織文化組織文化是組織價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，組織通過(guò)塑造和傳播組織文化來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為和態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者行為領(lǐng)導(dǎo)者在組織價(jià)值觀的塑造和傳播中發(fā)揮著重要的作用，他們的行為和態(tài)度會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生示范和引導(dǎo)作用。制度規(guī)范組織通過(guò)制定和執(zhí)行各種制度規(guī)范來(lái)強(qiáng)化員工的價(jià)值觀，使員工在遵守制度的同時(shí)，也逐漸認(rèn)同和接受組織的價(jià)值觀。組織價(jià)值觀塑造與傳播PART02態(tài)度理論及影響因素態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，它體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)該對(duì)象的認(rèn)知、情感和意向。態(tài)度定義認(rèn)知成分情感成分意向成分對(duì)態(tài)度對(duì)象的信念或知識(shí)。對(duì)態(tài)度對(duì)象的情緒體驗(yàn)。對(duì)態(tài)度對(duì)象的行為傾向。態(tài)度概念及構(gòu)成要素態(tài)度形成與改變過(guò)程社會(huì)化過(guò)程個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中逐漸形成對(duì)事物的態(tài)度。信息處理過(guò)程個(gè)體通過(guò)接收、處理和解釋信息來(lái)形成態(tài)度。個(gè)體為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)或避免懲罰而表面改變態(tài)度。服從階段個(gè)體自愿接受新的信息或觀點(diǎn)，并改變?cè)袘B(tài)度。同化階段個(gè)體真正從內(nèi)心深處理解并接受新的觀點(diǎn)或價(jià)值，形成穩(wěn)定的態(tài)度。內(nèi)化階段態(tài)度形成與改變過(guò)程不同文化背景和社會(huì)環(huán)境會(huì)影響個(gè)體的態(tài)度形成和改變。社會(huì)文化所屬群體和參照群體的觀念和行為會(huì)影響個(gè)體的態(tài)度。社會(huì)群體影響態(tài)度形成和改變因素需要和動(dòng)機(jī)個(gè)體的需要和動(dòng)機(jī)是推動(dòng)其態(tài)度形成和改變的重要因素。要點(diǎn)一要點(diǎn)二個(gè)性特征不同個(gè)性特征的個(gè)體對(duì)同一事物可能持有不同的態(tài)度。影響態(tài)度形成和改變因素影響態(tài)度形成和改變因素信息來(lái)源的可信度和專業(yè)性會(huì)影響個(gè)體對(duì)信息的接受程度，從而影響態(tài)度的形成和改變。信息來(lái)源不同的信息傳播方式（如大眾傳媒、人際傳播等）會(huì)對(duì)態(tài)度的形成和改變產(chǎn)生不同影響。信息傳播方式PART03價(jià)值觀與工作態(tài)度關(guān)系VS工作價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)體對(duì)于工作意義、職業(yè)選擇、工作條件等方面的認(rèn)知和偏好，是個(gè)體價(jià)值觀在工作領(lǐng)域的體現(xiàn)。類型根據(jù)不同的維度和分類標(biāo)準(zhǔn)，工作價(jià)值觀可分為多種類型，如職業(yè)價(jià)值觀、組織價(jià)值觀、個(gè)人價(jià)值觀等。其中，職業(yè)價(jià)值觀關(guān)注職業(yè)選擇和發(fā)展，組織價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)組織文化和氛圍，個(gè)人價(jià)值觀則體現(xiàn)個(gè)體對(duì)于工作的態(tài)度和追求。內(nèi)涵工作價(jià)值觀內(nèi)涵及類型工作態(tài)度直接影響個(gè)體的工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展和心理健康。積極的工作態(tài)度能夠提高工作效率和績(jī)效，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)工作滿意度和幸福感；而消極的工作態(tài)度則可能導(dǎo)致工作懈怠、職業(yè)挫敗和心理健康問(wèn)題。工作態(tài)度對(duì)組織的影響主要體現(xiàn)在組織績(jī)效、員工流失率和組織文化等方面。積極的工作態(tài)度能夠提高員工的工作投入和組織承諾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和組織創(chuàng)新，從而提升組織績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力；而消極的工作態(tài)度則可能導(dǎo)致員工流失率增加，破壞組織文化和氛圍。對(duì)個(gè)體的影響對(duì)組織的影響工作態(tài)度對(duì)個(gè)體和組織影響價(jià)值觀對(duì)工作態(tài)度的影響個(gè)體的價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)于工作的認(rèn)知和態(tài)度。例如，重視成就和創(chuàng)新的價(jià)值觀可能促使個(gè)體采取積極進(jìn)取的工作態(tài)度；而注重穩(wěn)定和安全的價(jià)值觀則可能導(dǎo)致個(gè)體采取保守和謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。工作態(tài)度對(duì)價(jià)值觀的反作用工作態(tài)度也會(huì)反過(guò)來(lái)影響個(gè)體的價(jià)值觀。長(zhǎng)期保持積極的工作態(tài)度可能會(huì)使個(gè)體的價(jià)值觀更加開(kāi)放和進(jìn)??；而長(zhǎng)期消極的工作態(tài)度則可能導(dǎo)致個(gè)體的價(jià)值觀變得保守和狹隘。同時(shí)，工作態(tài)度還可以通過(guò)影響個(gè)體的職業(yè)選擇和發(fā)展來(lái)間接影響其價(jià)值觀。價(jià)值觀與工作態(tài)度相互作用PART04價(jià)值觀沖突與整合策略價(jià)值觀沖突表現(xiàn)及原因010203不同文化背景下的價(jià)值觀差異組織變革過(guò)程中的價(jià)值觀碰撞價(jià)值觀沖突表現(xiàn)價(jià)值觀沖突表現(xiàn)及原因01代際差異導(dǎo)致的價(jià)值觀分歧02價(jià)值觀沖突原因社會(huì)文化因素：不同地域、民族、宗教信仰等形成的文化差異03組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理制度等對(duì)價(jià)值觀的影響組織因素教育背景、生活經(jīng)歷、性格特質(zhì)等造成的觀念差異個(gè)體因素價(jià)值觀沖突表現(xiàn)及原因尊重多樣性承認(rèn)并尊重不同價(jià)值觀的合理性求同存異在共同目標(biāo)下，尋求價(jià)值觀的契合點(diǎn)價(jià)值觀整合原則和方法平等對(duì)話建立平等、開(kāi)放的溝通平臺(tái)，促進(jìn)價(jià)值觀交流教育培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)課程、文化活動(dòng)等方式，傳播組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀價(jià)值觀整合原則和方法制度規(guī)范制定符合組織價(jià)值觀的行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度榜樣示范樹(shù)立踐行組織價(jià)值觀的先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用價(jià)值觀整合原則和方法導(dǎo)向作用企業(yè)文化明確組織倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，為員工提供行為導(dǎo)向。凝聚作用企業(yè)文化強(qiáng)化員工的歸屬感和認(rèn)同感，形成共同的價(jià)值追求。約束作用企業(yè)文化通過(guò)非正式制度對(duì)員工行為產(chǎn)生約束，引導(dǎo)員工遵循組織價(jià)值觀。激勵(lì)作用企業(yè)文化激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。企業(yè)文化在價(jià)值觀整合中作用PART05員工價(jià)值觀管理實(shí)踐訪談法與員工進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解他們的價(jià)值觀、信仰和追求，獲取更真實(shí)、深入的信息。觀察法通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn)、行為舉止等方面，推斷他們的價(jià)值觀，了解員工在工作中所秉持的價(jià)值觀。問(wèn)卷調(diào)查法通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)知和態(tài)度，分析員工價(jià)值觀的特點(diǎn)和傾向。員工價(jià)值觀調(diào)查與評(píng)估方法123通過(guò)培訓(xùn)課程、講座等形式，向員工傳授正確的價(jià)值觀和道德觀念，提高員工的道德素質(zhì)。培訓(xùn)教育建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工秉持正確的價(jià)值觀，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。激勵(lì)機(jī)制營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，讓員工在潛移默化中接受正確的價(jià)值觀熏陶，形成積極向上的工作態(tài)度。企業(yè)文化員工價(jià)值觀培養(yǎng)途徑和措施關(guān)注員工需求了解員工的需求和期望，提供個(gè)性化的支持和幫助，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。職業(yè)規(guī)劃協(xié)助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)晉升通道，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。員工關(guān)懷關(guān)注員工的生活和工作狀況，提供必要的關(guān)懷和支持，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。以人為本，關(guān)注員工成長(zhǎng)和發(fā)展030201PART06總結(jié)與展望價(jià)值觀的定義與分類價(jià)值觀是人們對(duì)于事物的好壞、重要性、可取性的評(píng)價(jià)和看法，它體現(xiàn)了人們的信仰、觀念和行為準(zhǔn)則。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)值觀可以分為個(gè)人價(jià)值觀和組織價(jià)值觀、工具性價(jià)值觀和終極性價(jià)值觀等。態(tài)度的概念與構(gòu)成態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，它由認(rèn)知、情感和意向三個(gè)要素構(gòu)成。態(tài)度具有穩(wěn)定性和一致性，對(duì)個(gè)體的行為具有重要的影響。價(jià)值觀與態(tài)度的關(guān)系價(jià)值觀是影響態(tài)度的重要因素之一，人們的價(jià)值觀決定了他們對(duì)事物的評(píng)價(jià)和看法，從而影響了他們的態(tài)度。同時(shí)，態(tài)度也會(huì)反過(guò)來(lái)影響人們的價(jià)值觀，使人們更加堅(jiān)持或改變?cè)械膬r(jià)值觀念。本章內(nèi)容回顧與總結(jié)組織文化是組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，為組織成員所共有的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則和符號(hào)等。組織文化對(duì)于組織的發(fā)展和變革具有重要的影響，它能夠激發(fā)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提高組織的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。組織文化組織承諾是員工對(duì)組織的一種情感依賴和認(rèn)同，表現(xiàn)為員工愿意為組織付出努力、保持組織成員身份并接受組織目標(biāo)和價(jià)值觀。組織承諾是員工滿意度和忠誠(chéng)度的重要體現(xiàn)，對(duì)于提高員工的工作績(jī)效和組織整體績(jī)效具有積極的作用。組織承諾組織行為學(xué)中其他相關(guān)概念引入要點(diǎn)三多元化價(jià)值觀的融合隨著全球化進(jìn)程的加速和多元文化的發(fā)展，未來(lái)組織中將更加注重多元化價(jià)值觀的融合。組織需要尊重和理解不同文化背景和價(jià)值觀的員工，創(chuàng)造一個(gè)包容性的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。要點(diǎn)一要點(diǎn)二以人為本的管理理念未來(lái)組織將更加注重以人為本的管理理念，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，提高員工的參與度和滿意度。組織需要建立完善