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文檔簡介

尊敬的Infniti()尼尊敬的Infniti()尼祝賀您擁有Inf我們相信您的新型祝賀您擁有Inf我們相信您的新型niti(niti(niti(niti(為了使您的汽車發(fā)揮最佳性能,并最大限度地延長使用壽命,請您務(wù)必按照用戶使用說明手冊及本手冊有關(guān)規(guī)定使用、保養(yǎng)和修理汽車。niti本手冊向您介紹了(英菲尼迪)品牌汽車質(zhì)量保證服務(wù)及承諾,niti本手冊第一節(jié)為“家用汽車三包憑證”,是您享受三包服務(wù)的重要憑證,請妥善保管。本手冊作為用戶使用說明手冊的一部分,具有同等法律效力,若本手冊內(nèi)容與用戶使用說明手冊有不一致之nitiniti本手冊適用于(英菲尼迪)品牌汽車,在符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的前提下,經(jīng)(英菲尼迪)品nitiniti牌汽車生產(chǎn)商/進(jìn)口商授權(quán),日產(chǎn)(中國)投資有限公司有權(quán)對本手冊內(nèi)容進(jìn)行變更。niti如果您在閱讀、理解本手冊有關(guān)內(nèi)容時(shí)存在疑問,或?qū)?英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商給予的相關(guān)解釋和說明存在不同理解,請直接與日產(chǎn)(中國)投資有限公司聯(lián)系,我們會(huì)協(xié)助您盡快解決。niti免費(fèi)客戶服務(wù)熱線:400-890-9090地址:北京市朝陽區(qū)光華路1號嘉里中心辦公樓北樓錄錄 5 9家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期 9 9 9 9 wwwroo 13 2追加保養(yǎng)說明定期保養(yǎng)項(xiàng)目表 8第四節(jié)零部件更換項(xiàng)目清單26第五節(jié)產(chǎn)品缺陷報(bào)告283本手冊說明了家用汽車產(chǎn)品三包服務(wù)條款和保養(yǎng)信息,以便使您的In每當(dāng)英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商對您的車輛進(jìn)行修理、保養(yǎng)時(shí),他們需要檢查修理、保養(yǎng)記錄,從而為您提供適當(dāng)?shù)男蘩?、保養(yǎng)服務(wù)。如果您轉(zhuǎn)售該車輛,我們希望您將該手冊保存您必須在Infniti(英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商處獲取三包憑證。為了確保您的車輛始終處于良好的性能狀態(tài),我們建議您定期到Infniti(英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。請您每次交付信息wwwcarobookcom..退換車的使用補(bǔ)償系數(shù)及計(jì)算公式:[(車價(jià)款(元)×行駛里程(km/100056comcom總成齒輪、軸類、軸承、箱內(nèi)動(dòng)力傳動(dòng)元件(含離合器、制.彈簧(螺旋彈簧、扭桿彈簧、鋼板彈簧、空氣彈簧、液壓彈簧等)催化轉(zhuǎn)化器(三元催化轉(zhuǎn)化器、稀燃型氮氧化物催化轉(zhuǎn)換器、SCR催化器、氧化型催化轉(zhuǎn)換器)車身燈泡、機(jī)油濾清器輪胎、蓄電池(12V)交付信息wwwcarobookcom..退換車的使用補(bǔ)償系數(shù)及計(jì)算公式:[(車價(jià)款(元)×行駛里程(km/100078comcom總成齒輪、軸類、軸承、箱內(nèi)動(dòng)力傳動(dòng)元件(含離合器、制動(dòng).彈簧(螺旋彈簧、扭桿彈簧、鋼板彈簧、空氣彈簧、液壓彈簧等)催化轉(zhuǎn)化器(三元催化轉(zhuǎn)化器、稀燃型氮氧化物催化轉(zhuǎn)換器、SCR催化器、氧化型催化轉(zhuǎn)換器)車身燈泡、機(jī)油濾清器輪胎、蓄電池(12V)9第二節(jié)家用汽車產(chǎn)品三包服務(wù)條款 包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計(jì)在新車質(zhì)量包修期內(nèi),如果車輛上的原裝零部件經(jīng)確認(rèn)因產(chǎn)問題而損壞,修理或更換零部件的工時(shí)和材料費(fèi)由本公或者其主要零部件的,消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑2.三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量),系失效易損易耗件零件清單及其質(zhì)量保證期,詳見“汽車三包憑證背面”易損耗件在其質(zhì)量保證期內(nèi)經(jīng)確認(rèn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而損件的工時(shí)和材料費(fèi)由本公司承擔(dān),但列在“非三包責(zé)或更換備件的工時(shí)和材料費(fèi)由本公司承擔(dān)。但列在質(zhì)量問題,指家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量不符合法律、法規(guī)準(zhǔn)以及企業(yè)明示采用的標(biāo)準(zhǔn)或者明示的質(zhì)量狀況,或者(1)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全(2)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起,至完成修理之時(shí)全車線束、防盜系統(tǒng)控制電腦單元等含有程序控制的電子控制(2)外出救援路途所占用的時(shí)間。三包退/換車標(biāo)準(zhǔn)者向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品;無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品更換的,銷售者向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品,但消費(fèi)者必須補(bǔ)交差價(jià),否則可以2.在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件的,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也無不低于原車配置的家用消費(fèi)者可以按照有關(guān)規(guī)定辦理車輛登記等相關(guān)手續(xù)。3.按照規(guī)定更換家用汽車產(chǎn)品后,消費(fèi)者辦理新的三包憑證,家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期自更換之日起重新計(jì)授權(quán)經(jīng)銷商有權(quán)受理質(zhì)量擔(dān)保申請,且故障一旦出現(xiàn),應(yīng)立即負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。按照規(guī)定更換或者退貨的,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)支付因使用家用汽合理使用補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算公式為:車價(jià)款以《機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票》為準(zhǔn)退/換車相關(guān)事宜有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.如遇三包憑證丟失,用戶應(yīng)及時(shí)向Infniti(英菲尼迪)理者未能在信息系統(tǒng)上核實(shí)到購買信息的,任。三包憑證補(bǔ)辦后或者修理者在信息系統(tǒng)5.質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)范圍包括根據(jù)技術(shù)要求調(diào)換或維修損壞的零部件,在符合《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的前提下,本公司及Infiniti(英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商有權(quán)根 Infiniti(英菲尼迪)最關(guān)注的是,您對本公司產(chǎn)品和服務(wù)如果您的車輛出現(xiàn)了問題,請您向英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商反映情況,這是解決問題最直接有效的方式。您對第一步:首先將問題反映給英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)您的姓名和聯(lián)系電話購車日期現(xiàn)行駛里程經(jīng)銷商名稱詳細(xì)的故障描述及其發(fā)生時(shí)的相應(yīng)條件您的問題的最終解決,可能還要在(英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商處,利用其設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)人員進(jìn)行解決。日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng),對于維護(hù)汽車的性能和行駛安全是必本手冊的《定期保養(yǎng)間隔表》的保養(yǎng)服務(wù)是您應(yīng)做的最低要求。您可能還需要視氣候、環(huán)境、路面情況以及用車習(xí)慣的需要而增加額外的特別保養(yǎng)服務(wù)。因缺乏定期保養(yǎng)或保養(yǎng)不當(dāng),可能會(huì)導(dǎo)致您的愛車喪失三包的權(quán)利。保養(yǎng)的項(xiàng)目請參見本手冊和《用戶手冊》。您的愛車是按照中華人民共和國的法規(guī)和環(huán)境要求制造的。如果遷移往其它國家或地區(qū),該車原有設(shè)計(jì)可能不符合該國或地區(qū)的法規(guī)和環(huán)境要求,并且也難以進(jìn)行改裝以符合該國或地區(qū)的法規(guī)和環(huán)境要求。若將您的愛車遷移至其它國家或地區(qū),其原有三包服務(wù)將不再有效。發(fā)生三包責(zé)任爭議時(shí),消費(fèi)者可以與銷售者協(xié)商和解,可以請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,可以向提供服務(wù)的經(jīng)銷商市場監(jiān)督管理部門等有關(guān)行政部門投訴,可以根據(jù)當(dāng)事人達(dá)維修及保養(yǎng)可在英菲尼迪授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行,當(dāng)您的愛車出現(xiàn)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,也可以依法向人民法院提請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解,可以向m適用范圍本手冊內(nèi)容僅適用于客戶為了生活消費(fèi)需要而購買的由本公司制造和銷售、并在中國大陸境內(nèi)(臺灣、香港及澳門地區(qū)除外)注冊和使用的英菲尼迪汽車。在三包期間內(nèi)原車主和后任車主都能享受本三包服務(wù)。包修零件將使用英菲尼迪提供或認(rèn)可的合格零部件,并且其質(zhì)量不得低于原車配置的零部件質(zhì)量。英菲尼迪保留并決定包修修復(fù)方法和包修使用范圍的權(quán)利。免費(fèi)保養(yǎng)和三包更換下來的所有零部件的所有權(quán)均屬于本公市場監(jiān)督管理部門處理三包責(zé)任爭議投訴舉報(bào),按照市場監(jiān)督管理部門有關(guān)投訴舉報(bào)處理的規(guī)定執(zhí)行。省級市場監(jiān)督管理部門可以建立家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫,為處理三包責(zé)任爭議提供技術(shù)支持。在處理三包責(zé)任爭議時(shí),需要對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定的,按照產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本手冊的內(nèi)容乃基于印刷時(shí)最新的產(chǎn)品信息。在符合國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下,本公司保留后續(xù)更改車輛設(shè)計(jì)或技術(shù)參數(shù)的權(quán)利,并且本公司不承擔(dān)在已售出車輛上進(jìn)行這些更消費(fèi)者遺失本手冊或者本手冊中的三包憑證遭到損毀的,提供購車發(fā)票、車輛行駛證及個(gè)人有效證件,向銷售者申請補(bǔ)1.按照用戶手冊及本手冊的規(guī)定時(shí)間與里程對車輛進(jìn)行正確的使用、保養(yǎng)及維護(hù)。2.新車車輛交付時(shí),與銷售者共同查驗(yàn)家用汽車產(chǎn)品的外觀、內(nèi)飾等可以現(xiàn)場查驗(yàn)的質(zhì)量狀況。3.請保留定期保養(yǎng)記錄以作為已進(jìn)行正確保養(yǎng)的證明。如您希望獲得更好更高效的三包服務(wù),建議您提供以下資料:●故障圖文資料及其發(fā)生時(shí)的相應(yīng)條件●三包及保養(yǎng)手冊和行駛證●在授權(quán)經(jīng)銷商以外維修保養(yǎng)記錄●購車發(fā)票及有關(guān)票據(jù)(如需要退/換車時(shí))。正確的保養(yǎng)和維護(hù)對于保證車輛的安全駕駛和降低總的運(yùn)行費(fèi)用是必要的。您應(yīng)積極主動(dòng)地進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù),這是車輛保持良好狀態(tài)的基本條件。詳情請參考本手冊中的《定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》或向Infiniti(英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商的服務(wù)顧問咨境或不良駕駛習(xí)慣影響,我們建議您縮短保養(yǎng)進(jìn)行一些必要的檢查,對檢查出的問題如果屬于質(zhì)量保證范進(jìn)行一些必要的檢查,對檢查出的問題如果屬于質(zhì)量保證范圍,授權(quán)經(jīng)銷商將為您進(jìn)行免費(fèi)維修,如果不屬于質(zhì)量保證范圍,則由您自行承擔(dān)其修理費(fèi)用。對于超出三包憑證明示的質(zhì)量保證期而發(fā)生損壞的易損件,如客戶接受更換建議,相關(guān)零部件和工時(shí)費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。經(jīng)銷商的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)維護(hù)保養(yǎng)記錄Infniti(英菲尼迪)授權(quán)經(jīng)銷商將利用以下資源為您提供經(jīng)日產(chǎn)(中國)投資有限公司培訓(xùn)的技術(shù)人員最新技術(shù)信息Infniti(英菲尼迪)純正零件銷商的工作人員會(huì)記錄已經(jīng)完成的保養(yǎng)里程和時(shí)間,證明您Infiniti(英菲尼迪)純正零件或認(rèn)可的油脂類產(chǎn)品為Infniti(英菲尼迪)車輛特別設(shè)計(jì),能適應(yīng)車輛在各種地區(qū)的駕駛條件。因此,使用不正確的油脂類產(chǎn)品或零件可能降低車輛性能,并可能導(dǎo)致嚴(yán)重事故的發(fā)生。為了確保您的Infniti(英6IIRRRRRRRRwww.carRRRRRRRREEIIIIIIRRRRIIm保養(yǎng)項(xiàng)冒m保養(yǎng)項(xiàng)冒底盤和車身保養(yǎng)按照公里數(shù)或者按月進(jìn)行,以先到的為準(zhǔn)保養(yǎng)間隔月6制動(dòng)液(液位和泄漏)IIIIIIII制動(dòng)液★RRCVT油液注釋(II制動(dòng)和排放系統(tǒng)IIIIIIII分動(dòng)器油液(液位和泄漏)IIIIIIII差速器油液(液位和泄漏)★carobocaroboIIIIIIIwww轉(zhuǎn)向機(jī)和連桿,車橋和懸掛部分,傳動(dòng)軸和半軸★.wwwIII車輪定位(如果必要,車輪換位和車輪平衡)IIII剎車片、剎車盤和其它制動(dòng)部件★IIIIIIII鎖,鉸鏈和發(fā)動(dòng)機(jī)罩鎖銷★L(fēng)LLLLLLLIIIIIIIIIIII空調(diào)濾清器濾芯★RRRR注釋標(biāo)有"★"的保養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)該根據(jù)"惡劣行駛條件下的保養(yǎng)"較頻繁的執(zhí)行(1)僅使用純正的英菲尼迪CVT油液。如牽引掛車/房車,或使用車頂行李艙,或行駛在顛簸/泥濘的道路上,每100,o00km在英菲尼迪經(jīng)銷商處檢查CVT油液變質(zhì)情況,如有需要,更換CVT油液NS-3。如未進(jìn)行檢查,每100,o00km更換CVT油液NS-3。C-牽引掛車或者房車E-在極為不利的天氣條件下或者環(huán)境溫度過低或過高的地區(qū)行駛wwcomA..............F........C....H.........GH....A.C...GHI........G.....A...........0www.carob除了正常保養(yǎng),如果您的愛車在三包期間,如進(jìn)行主要零部件(參考三包憑證)的維修或更換www..robook根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的規(guī)定,缺陷是指由于涉及制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的規(guī)定,召回是指按下同)選擇修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身車主提供的信息是國家缺陷產(chǎn)品管理中心和Infiniti(英菲尼迪)判斷是否有缺陷的重要線索,應(yīng)積極與英1.經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)安全性能存在不符合有關(guān)汽車安全的2.因設(shè)計(jì)、制造上的缺陷已經(jīng)給車主或他人造成人身、3.雖未造成車主或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害,但經(jīng)檢測、實(shí)驗(yàn)和論證,在特定條件下缺陷仍可能引發(fā)人身或財(cái)產(chǎn)安全的。位和個(gè)人有權(quán)向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門投訴汽車產(chǎn)品可能存在的缺carobookcom2、車輛信息www..carobookcom發(fā)動(dòng)機(jī)排量*驅(qū)動(dòng)形式*__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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