01-業(yè)務(wù)中斷問題

01-業(yè)務(wù)中斷問題第1章業(yè)務(wù)中斷咨詢題 11.1概述 11.2必備知識(shí)和技能 11.3業(yè)務(wù)中斷故障的類型 21.4導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的常見緣故 21.5處理業(yè)務(wù)中斷故障的一樣過程與方法 21.5.1排除外部設(shè)備故障 31.5.2定位故障到單站 31.5.3故障定位到兩站之間的光板后的業(yè)務(wù)中斷故障處理 31.5.4故障定位到單站后的業(yè)務(wù)中斷故障處理 41.6網(wǎng)上常見的業(yè)務(wù)中斷咨詢題 51.6.1配置沒有下發(fā)到單板 51.6.2OptiX155/622設(shè)備處在愛護(hù)倒換狀態(tài)時(shí)不承諾配置業(yè)務(wù) 61.6.3刪除邏輯系統(tǒng)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷 6概述由于業(yè)務(wù)中斷故障對(duì)電信運(yùn)營者的阻礙是最大的，因此要求盡快地給予定位和排除。但愛護(hù)人員在處理業(yè)務(wù)中斷故障時(shí)，第一要保持平復(fù)。傳輸業(yè)務(wù)中斷故障的排除，相對(duì)其它一些故障，如誤碼、指針調(diào)整等咨詢題，要容易得多。處理方法也比較簡單，不外乎自環(huán)、換板、復(fù)位、插拔、掉電重啟、重下配置等方法。因此愛護(hù)人員第一要排除心理上的恐慌，平復(fù)地去分析、定位、排除故障，幸免誤操作等咨詢題導(dǎo)致事故的擴(kuò)大。本節(jié)介紹業(yè)務(wù)中斷故障處理的差不多思路和方法，并通過舉例給予講明。必備知識(shí)和技能愛護(hù)人員處理OptiX傳輸系統(tǒng)業(yè)務(wù)中斷故障的必備知識(shí)和技能是：熟練把握SDH的告警原理和信號(hào)流；熟練把握OptiX系統(tǒng)查詢告警和性能數(shù)據(jù)的操作；熟練把握OptiX系統(tǒng)線路板和支路板的通道軟硬件環(huán)回操作；熟練把握OptiX系統(tǒng)復(fù)位、插拔單板的操作。把握通過網(wǎng)管和命令行配置、查詢網(wǎng)元的數(shù)據(jù)，把握命令行的書寫規(guī)范。業(yè)務(wù)中斷故障的類型一樣有幾種分類方法：按業(yè)務(wù)中斷的時(shí)刻長短來劃分，可分為瞬斷和長期中斷兩種類型。那個(gè)地點(diǎn)對(duì)“瞬斷”的定義是，業(yè)務(wù)短時(shí)刻（一樣不超過一分鐘）中斷，且業(yè)務(wù)的復(fù)原是自動(dòng)的，沒有人為的干預(yù)。按同一地點(diǎn)同一種業(yè)務(wù)中斷現(xiàn)象發(fā)生的頻率來劃分，可分為偶發(fā)性業(yè)務(wù)中斷故障和多發(fā)性業(yè)務(wù)中斷故障。按中斷業(yè)務(wù)的愛護(hù)模式來劃分，可分為鏈型無愛護(hù)業(yè)務(wù)中斷故障、通道環(huán)業(yè)務(wù)中斷故障和復(fù)用段業(yè)務(wù)中斷故障。導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的常見緣故業(yè)務(wù)中斷的可能緣故是多方面的，如外部的供電電源故障、交換機(jī)故障、光纖電纜故障，人為的誤操作、配置錯(cuò)誤以及設(shè)備本身的故障等。設(shè)備咨詢題引起的業(yè)務(wù)中斷，有些可能是由于指針調(diào)整太大引起的，有些可能是誤碼過大引起的，這兩方面的內(nèi)容請(qǐng)參看后面有關(guān)誤碼和指針故障咨詢題的處理介紹。對(duì)由于愛護(hù)倒換失效所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷，參見“愛護(hù)倒換咨詢題的處理”一章。處理業(yè)務(wù)中斷故障的一樣過程與方法各種類型的業(yè)務(wù)中斷故障，除瞬斷咨詢題處理比較專門和復(fù)雜外，其它類型故障都能夠按一樣的業(yè)務(wù)中斷故障的處理方法進(jìn)行處理。關(guān)于業(yè)務(wù)瞬斷咨詢題，只能通過長期對(duì)全網(wǎng)告警、性能數(shù)據(jù)的認(rèn)真分析，通過對(duì)設(shè)備、單板運(yùn)行狀態(tài)的深入查詢，并通過替換法等多種方法，逐一排除電源低壓咨詢題、光纖電纜咨詢題、接地不良咨詢題、單板軟硬件穩(wěn)固性等咨詢題，最終將故障排除。此類故障的排除過程，只能是一個(gè)持續(xù)嘗試的過程，沒有固定的方法或規(guī)律可循。處理一樣業(yè)務(wù)中斷故障的過程和方法仍舊是：排除外部設(shè)備故障先通過自環(huán)法、替換法、告警分析法等方法排除外部設(shè)備故障的可能性；定位故障到單站然后，在通過告警性能事件分析法一時(shí)無法確定故障點(diǎn)的情形下，應(yīng)用逐段環(huán)回法迅速將故障定位到單站；故障定位到站點(diǎn)后，再利用狀態(tài)、配置數(shù)據(jù)檢查、分析法排除掉人為誤操作、配置錯(cuò)誤、設(shè)備狀態(tài)專門等情形，最后通過更換單板、重下配置、更換配置、復(fù)位、掉電重啟等方法將故障排除。我們明白，通過逐站自環(huán)的方法，能夠?qū)⒐收隙ㄎ坏絾握净騼烧局g的光板上。下面講述的是通過自環(huán)法將故障定位到單站或兩個(gè)站間的光板之后，如何再進(jìn)一步排除業(yè)務(wù)中斷故障。故障定位到兩站之間的光板后的業(yè)務(wù)中斷故障處理第一步：分析故障現(xiàn)象，并按照各種單板處理信號(hào)的特性，判定可能是哪個(gè)站的哪塊板有咨詢題。如，關(guān)于SS31T16板，該板一片芯片處理的是連續(xù)四個(gè)奇數(shù)或偶數(shù)個(gè)VC4通道信號(hào)；而SS31R16板一片芯片處理的是四個(gè)連續(xù)的VC4通道。若現(xiàn)在故障現(xiàn)象是四個(gè)連續(xù)的偶數(shù)個(gè)VC4通道有咨詢題，則能夠判定是T16的咨詢題。第二步：若通過分析法無法定位故障的單板，則只能帶上備用光板，到現(xiàn)場通過對(duì)光口硬自環(huán)的方法判定出咨詢題的光板了。注意：關(guān)于復(fù)用段環(huán)，硬自環(huán)前，應(yīng)第一鎖定愛護(hù)倒換或停止愛護(hù)倒換協(xié)議。關(guān)于軟內(nèi)自環(huán)業(yè)務(wù)正常的光板，若再使用光纖硬自環(huán)（注意光功率不要過載），業(yè)務(wù)也正常，則可判定該板沒有咨詢題，咨詢題出在對(duì)端光板。應(yīng)到對(duì)端站點(diǎn)，換掉有咨詢題的光板，排除故障；若再硬自環(huán)后，業(yè)務(wù)不通，則講明該板有咨詢題，可通過更換該板排除故障。故障定位到單站后的業(yè)務(wù)中斷故障處理1、若能通過告警性能事件分析法迅速定位出故障的單板，則通過更換單板排除故障。2、若一時(shí)無法定位出故障位置，則按以下步驟進(jìn)行。第一步：檢查有無誤操作。如支路板、線路板通道有無軟自環(huán)或硬自環(huán)的現(xiàn)象等。第二步：檢查一些差不多配置是否正確。如關(guān)于通道環(huán)，應(yīng)檢查邏輯系統(tǒng)屬性以及支路板通道屬性配置是否正確；關(guān)于復(fù)用段，應(yīng)檢查邏輯系統(tǒng)屬性以及節(jié)點(diǎn)參數(shù)配置是否正確；檢查時(shí)隙配置、母板類型配置、業(yè)務(wù)裝載配置是否正常等。這一步在改動(dòng)了網(wǎng)元數(shù)據(jù)的場合尤為重要（例如升級(jí)擴(kuò)容），因?yàn)槲覀兘?jīng)常發(fā)覺由于命令行配置文件的小錯(cuò)誤而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，在用PTP命令查詢了一堆數(shù)據(jù)、眼花繚亂后，才發(fā)覺是命令行文件的書寫錯(cuò)誤。第三步：檢查系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)以及單板狀態(tài)參數(shù)是否正確，要緊采納PTP命令。如，關(guān)于通道環(huán)，檢查交叉板備用總線生成的數(shù)據(jù)是否正確；關(guān)于復(fù)用段，檢查各頁面數(shù)據(jù)是否正確；檢查單板的狀態(tài)參數(shù)，如內(nèi)、外定時(shí)、總線選擇等參數(shù)是否正確。第四步：若通過以上步驟都無法定位故障，則使用體會(huì)處理法，如重下配置、復(fù)位拔插單板、掉電重啟等方法嘗試能否排除故障。第五步：若體會(huì)處理法也無效，則只能通過逐一更換單板的方法，排除故障。網(wǎng)上常見的業(yè)務(wù)中斷咨詢題配置沒有下發(fā)到單板某局新增TDA板業(yè)務(wù)不能正常開通，表現(xiàn)為TDA板相應(yīng)的2M通道有的站報(bào)TULOP、有的站報(bào)LP-SLM。詢咨詢得知TDA的業(yè)務(wù)是用網(wǎng)管添加的，估量是TDA板的業(yè)務(wù)未能下發(fā)到單板。用cfg-get-autoload查詢，發(fā)覺報(bào)TUAIS的站狀態(tài)為disable，發(fā)覺報(bào)LPSLM的站的狀態(tài)是enable。講明報(bào)TUAIS的網(wǎng)元的配置未能下發(fā)到單板。在這種狀態(tài)下用cfg-get-slot<sysall>命令查詢是正常的?，F(xiàn)講明如下：1、autoload狀態(tài)缺省為“enable”。如果設(shè)置為“disable”，重新下發(fā)配置也不能下發(fā)到單板；也確實(shí)是講在“disable”狀態(tài)下，“cfg-init”命令并不能使?fàn)顟B(tài)復(fù)原為enable。2、如果設(shè)置為“disable”，網(wǎng)元掉電、單板復(fù)位能夠正常開工，然而用網(wǎng)管更換配置（如時(shí)隙）卻不能下發(fā)到單板。3、在autoload的“disable”狀態(tài)下，配置校驗(yàn)成功后，如果要使配置能下發(fā)到單板，還要依次執(zhí)行如下兩條命令：:cfg-set-autoload:enable;:cfg-load-bdpara:板位號(hào)；建議不要輕易使用“:cfg-set-autoload”命令將狀態(tài)設(shè)置為“disable”。另外，查詢配置是否正確下發(fā)到單板，還能夠使用“:cfg-check-board:板位，板類型;”命令。此命令是將單板側(cè)bddb庫中的內(nèi)容和主機(jī)側(cè)bsdb庫中的內(nèi)容相比較，如果一致則返回成功。OptiX155/622設(shè)備處在愛護(hù)倒換狀態(tài)時(shí)不承諾配置業(yè)務(wù)155/622交叉板在倒換時(shí)是不承諾進(jìn)行業(yè)務(wù)配置的?，F(xiàn)在如果配置業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致：1、下發(fā)了新的業(yè)務(wù)配置，主機(jī)校驗(yàn)后，向所有有關(guān)板發(fā)送新的配置，包括線路板、支路板、