哈佛經(jīng)理的語(yǔ)言能力

哈佛經(jīng)理的語(yǔ)言能力說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)你和對(duì)方的談話(huà)業(yè)已開(kāi)始，在交談進(jìn)行中，期望你能分出一部分精力來(lái)，留心你的聲音。第一你要留意自己，說(shuō)話(huà)是不是太快了些？假如有些說(shuō)得快而清晰，有些快而不清晰，簡(jiǎn)直使人聽(tīng)了等于沒(méi)聽(tīng)，口吃的毛病往往是由此而來(lái)的。因說(shuō)話(huà)太快而致字音不清，固不足道，即使快而清晰，也不足效法的。你雖有說(shuō)話(huà)專(zhuān)門(mén)快的本領(lǐng)，但聽(tīng)者不一定有聽(tīng)得快的本領(lǐng)。說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不明白，確實(shí)是白費(fèi)。訓(xùn)練你自己，說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清晰，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)明白一句，不必再問(wèn)你——你要明白，生疏人或地位比你低下的人是不大敢一再請(qǐng)你重說(shuō)的。你說(shuō)話(huà)的聲音不太響嗎？在火車(chē)?yán)铮陲w機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，然而平常就不必要也不能太大聲了。試想在寧?kù)o的黃昏，樹(shù)下談心，或在溫順的爐邊，圍爐敘舊，高聲談話(huà)是如何粗鄙與煞風(fēng)景啊!在客廳里，過(guò)高的聲音會(huì)使主人嫌惡的，假如在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。除非對(duì)方是聾子，否則，你說(shuō)話(huà)時(shí)要記著，他并不是聾子。你說(shuō)話(huà)盡管不太快也不太響，但你要明白在談話(huà)中，每句話(huà)聲調(diào)也該有高有低，有快有慢的，因此，你要學(xué)習(xí)如何樣調(diào)劑它。抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯獨(dú)要領(lǐng)。在樂(lè)曲里，不是有極快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符號(hào)嗎？不是也有極強(qiáng)、強(qiáng)、漸弱、弱、極弱等強(qiáng)弱符號(hào)嗎？若期望你的話(huà)如同音樂(lè)一樣的動(dòng)聽(tīng)，不可不記得在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢，應(yīng)低沉?xí)r低沉，流水般毫無(wú)抑揚(yáng)頓挫的說(shuō)話(huà)，是最易使聽(tīng)者疲乏的。說(shuō)話(huà)有節(jié)奏，快慢合適，這是使你的話(huà)充滿(mǎn)情感的方法。請(qǐng)常常留心那些使人聽(tīng)而忘倦的人的說(shuō)話(huà)方法，請(qǐng)常常留心那些舞臺(tái)上的名角念詞的方法，這是最好的參考。你必須細(xì)細(xì)揣摩，在敘述一件情況的過(guò)程中，或發(fā)揮一點(diǎn)較長(zhǎng)的意見(jiàn)時(shí)，這是專(zhuān)門(mén)有用的。明白如何樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿勢(shì)等，依舊不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，現(xiàn)在讓我們?cè)囍芯咳绾螛邮褂米盅邸Ｕf(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，有些人敘述一件情況，舍命說(shuō)著許多話(huà)，依舊無(wú)法把他的意思表達(dá)出來(lái)，結(jié)果對(duì)方費(fèi)了專(zhuān)門(mén)大的時(shí)刻與精神，卻抓不到他話(huà)中的意思。因此，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思輪廓——一個(gè)極簡(jiǎn)單的輪廓，然后依照這輪廓敘述出來(lái)。要承諾別人一件事時(shí)，最多只要說(shuō)兩個(gè)好字差不多夠了，但有些人卻好好好好好……地一連說(shuō)上十幾句，這種重復(fù)使用，不僅白費(fèi)，而且可笑。譬如說(shuō)“改日好”，有人就說(shuō)成改日好改日好改日好……事實(shí)上用復(fù)句的時(shí)候，除非是要專(zhuān)門(mén)引人注意，或?qū)ｉT(mén)增強(qiáng)話(huà)中的力量時(shí)才用得著，在平常，這種適應(yīng)依舊幸免為佳。假如你是個(gè)太講究客氣的人，你依舊改變一個(gè)作風(fēng)吧!因?yàn)檫^(guò)猶不及，凡事要適可而止。把客氣話(huà)說(shuō)得太多，反而使人厭惡。同樣的名詞不可用得太多，我聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)人說(shuō)明物質(zhì)不滅的原理時(shí)，在幾分鐘內(nèi)，把從科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)上說(shuō)的一語(yǔ)運(yùn)用了二三十次，不管什么新奇可喜的名詞，多用便會(huì)失去它的價(jià)值，第一次用花來(lái)比喻女的的人是最聰慧的，第二次再用的人便是蠢才了。人誰(shuí)不行新奇呢？每說(shuō)一事，要制造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人一輩子厭的。同一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象，某次見(jiàn)一稚嫩園教師說(shuō)故事，說(shuō)到公主，她說(shuō)，這公主專(zhuān)門(mén)漂亮的；說(shuō)到太陽(yáng)，她也說(shuō)：這太陽(yáng)專(zhuān)門(mén)漂亮；此外說(shuō)到水池、小羊、綠草、遠(yuǎn)山等，無(wú)不用專(zhuān)門(mén)漂亮三個(gè)字來(lái)形容。她什么緣故不用可愛(ài)的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句來(lái)調(diào)劑一下呢？這不是能夠增加聽(tīng)者的愛(ài)好嗎？當(dāng)一個(gè)語(yǔ)句成為你的口頭禪時(shí)，你就專(zhuān)門(mén)容易被它束縛著，以致不管你想說(shuō)什么，也不管是否適用，都會(huì)脫口而出，這毛病使人覺(jué)得可笑。你或許愛(ài)說(shuō)“豈有此理”，也許愛(ài)說(shuō)“我以為”，也許愛(ài)說(shuō)“儼然”，也許愛(ài)說(shuō)“絕對(duì)的”，也許愛(ài)說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題的”，這些和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，依舊極力幸免吧。字為文章之衣冠，言語(yǔ)為個(gè)人學(xué)問(wèn)品行的衣冠。有許多人相貌堂堂，看上去高貴賢達(dá)，然而不開(kāi)口還好，一開(kāi)口，則滿(mǎn)口粗俗俚語(yǔ)，使人聽(tīng)了惡心，剛才敬慕之心，全部消滅，這情形并許多見(jiàn)。惋惜的是，有些人并非學(xué)問(wèn)品行不行，只是一時(shí)大意，犯了這適應(yīng)，自己不明白改正而已。俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新奇有味，偶然學(xué)著說(shuō)說(shuō)，積久便成適應(yīng)，結(jié)果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì)發(fā)生如何樣的反感呢？在若干學(xué)校里，常有其專(zhuān)門(mén)流行的俚語(yǔ)，雖可在校里大伙兒當(dāng)為有味的話(huà)說(shuō)說(shuō)，但在學(xué)校別處，就以少說(shuō)為佳。不適應(yīng)說(shuō)這話(huà)的人，聽(tīng)到時(shí)會(huì)覺(jué)得難堪的。因此，不妨用幽默而有味的話(huà)來(lái)表現(xiàn)你的聰慧和爽朗、風(fēng)趣，但不可用低級(jí)的話(huà)來(lái)表示你的鄙劣、輕佻和淺薄。在一個(gè)生疏人的面前，一句不當(dāng)?shù)脑?huà)是會(huì)趕忙降低你的地位的。太深?yuàn)W的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口新名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的。把主觀(guān)的、形而上學(xué)的、一元論的、二元論的、形象、典型、半導(dǎo)體、光年等名詞，對(duì)一個(gè)新朋友說(shuō)是不行的，除非是非用不可的時(shí)候。隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不明白的人全然不明白你說(shuō)什么，且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué)；聽(tīng)得明白的人則覺(jué)得近乎淺薄。曾見(jiàn)一個(gè)交際花，她每說(shuō)一句話(huà)，差不多差不多上用各種名詞串起來(lái)，事實(shí)上這并可不能使人發(fā)生好感。□說(shuō)話(huà)的技巧假如你能和任何人連續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生愛(ài)好，你便是一等的交際人物，因?yàn)椤叭魏稳恕蹦莻€(gè)范疇是專(zhuān)門(mén)廣的?！澳莻€(gè)人”也許是個(gè)工程師，也許是個(gè)法學(xué)家，或者是個(gè)教師，或者是個(gè)藝術(shù)家，或者是個(gè)打石工人，總之，不管三教九流，各種階層人物，你能和他談上十分鐘使他感到愛(ài)好的話(huà)，真是不容易。只是不論難易，我們總不能不設(shè)法打通這道難關(guān)，常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是專(zhuān)門(mén)痛楚的。事實(shí)上假如肯略下工夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)一等的交際家也并非難事。一個(gè)無(wú)知識(shí)的人，因此不能期望他在說(shuō)話(huà)中應(yīng)對(duì)如流。學(xué)問(wèn)是一個(gè)利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不能對(duì)各種專(zhuān)門(mén)學(xué)問(wèn)皆作精深的研究，然而所謂的常識(shí)卻是必須有的。有了一樣的常識(shí)，假如能巧妙地運(yùn)用起來(lái)，那么應(yīng)對(duì)任何人作十分鐘的愛(ài)好談話(huà)，我想是不難的。每天的報(bào)紙，每月所出的各種有名雜志，差不多上必須閱讀的，這是最低度的預(yù)備工作，假如你想在談話(huà)中出人頭地的話(huà)，世界的動(dòng)向、國(guó)內(nèi)的建設(shè)情形、本地的一樣經(jīng)濟(jì)狀況的趨向、科學(xué)界上的新發(fā)覺(jué)和新發(fā)明、世界所注目的地點(diǎn)特點(diǎn)或人物的特性、以及藝術(shù)的新作、時(shí)髦的服飾、電影戲劇作品的內(nèi)容等等，皆可從每日的報(bào)章和每月的雜志中看到。若能如此，不論應(yīng)對(duì)各種人物，自然勝任愉快。你自己不明白法律嗎？但遇到了律師你不妨和他談最近發(fā)生的某件案子，你供給他案情，其余的法律問(wèn)題，讓他說(shuō)好了。有一間美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇Ｓ腥巳?wèn)他發(fā)達(dá)的理由，店主人坦白承認(rèn)，完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。但如何樣使工作人員善于說(shuō)話(huà)呢？簡(jiǎn)單得專(zhuān)門(mén)，店主人說(shuō)：我每月把各種報(bào)紙雜志都買(mǎi)了回來(lái)，規(guī)定各職員在每天早上未開(kāi)始工作前一定要閱讀，當(dāng)為日常功課一樣，那么他們自會(huì)獲得最新奇的說(shuō)話(huà)資料，大博顧客的歡心了。假如你說(shuō)你不快樂(lè)看書(shū)報(bào)，或者你說(shuō)沒(méi)看書(shū)報(bào)的工夫，那么請(qǐng)你不必再研究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)了，連書(shū)報(bào)都不愛(ài)看，都不肯找出時(shí)刻來(lái)看的人，我們不敢期望他在任何一項(xiàng)門(mén)類(lèi)里成功。因?yàn)椴还芤_(dá)到什么目的，不勞而獲的方法，世界還沒(méi)有發(fā)明呢!一種苦味的藥丸，別處裹著糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。因此，藥物進(jìn)入胃腸，藥性發(fā)生效用，疾病也就好了。我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà)，人家也就容易同意了。假如你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：“你看如此做好不行呢？”假使他要他的秘書(shū)寫(xiě)一封信，他把大意講了以后，再要問(wèn)一下：“你看如此寫(xiě)是不是妥善？”他看了要修改的地點(diǎn)，他又說(shuō)道：“假如如此寫(xiě)，你看如何樣？”他盡管站在發(fā)號(hào)施令的地位，但是他明白得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，因此不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。假如你正在津津有味地跟許多朋友暢談的時(shí)候，突然來(lái)了一個(gè)不速之客，東拉西扯地談些煞風(fēng)景的話(huà)，把融洽氣氛擾亂了，這正如有人把你兜頭澆了一盆冰水一樣的感受，這種不知趣的人便是不明白得察言觀(guān)色，人人在背后一定罵他一聲冒失鬼。因此我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，假如對(duì)方正是中意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不中意的話(huà)，俗語(yǔ)說(shuō)得好：中意人面前不說(shuō)失意話(huà)。凡是偉大的人物，他們熟知全盤(pán)的戰(zhàn)略，在必要時(shí)，而且應(yīng)該有自衛(wèi)的舉動(dòng)時(shí)，他就會(huì)挺身斗爭(zhēng)，不僅為了堅(jiān)持自尊心，也是使人瞧得起自己!他們更明白利用發(fā)怒來(lái)支配人，因?yàn)槲ㄓ腥跽卟艣](méi)有敵人!你若具有一樣的常識(shí)，即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)對(duì)各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)對(duì)如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對(duì)方開(kāi)口的萬(wàn)能鑰匙。假定你的對(duì)手是大夫，你關(guān)于醫(yī)學(xué)雖完全是門(mén)外漢，你就能夠用問(wèn)的方法來(lái)打開(kāi)這局面。從近來(lái)的霍亂癥狀談到生冷食品，談到維他命，談到藥品，談到補(bǔ)品等等，只要你不厭惡，你可一直逗他談下去。遇到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)你能夠問(wèn)他近來(lái)地價(jià)的起落，遇到教師則問(wèn)他學(xué)校的情形、學(xué)生的素養(yǎng)和傾向?？傊瑔?wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣的最好方法。問(wèn)話(huà)最要注意的是：?jiǎn)柤皩?duì)方所明白的問(wèn)題，問(wèn)對(duì)方所最內(nèi)行的問(wèn)題。假如你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出，那么還以不問(wèn)為佳。譬如問(wèn)一個(gè)大夫：去年本市發(fā)生的肺病有多少宗？這是不容易經(jīng)歷的。要是對(duì)方的答話(huà)不大清晰，不僅會(huì)傷及答者的風(fēng)光，而且雙方皆感沒(méi)趣。總之，不能一擊而中，使對(duì)方滔滔如決堤，就不是上乘的談話(huà)藝術(shù)。關(guān)于政治意見(jiàn)者不宜問(wèn)，除非你的對(duì)手是一個(gè)政治家或政論家或權(quán)威人物，因?yàn)橐话闳岁P(guān)于政治見(jiàn)解最為分歧，他不知你有何背景，亦不知你有無(wú)成見(jiàn)，聰慧的人大抵可不能開(kāi)誠(chéng)布公去答復(fù)這種問(wèn)題的，因此還以不問(wèn)為佳。你對(duì)某些問(wèn)題得不到圓滿(mǎn)的答復(fù)時(shí)，是能夠連續(xù)問(wèn)下去的，但有些問(wèn)題不宜一問(wèn)再問(wèn)。你問(wèn)對(duì)方住在那兒，假如他說(shuō)在某地區(qū)，你就不宜再問(wèn)在某街某號(hào)。假如他快樂(lè)讓你明白的，他一定主動(dòng)詳細(xì)地說(shuō)出，而且最后還要補(bǔ)上請(qǐng)你光臨的客氣話(huà)。否則便是不想讓別人明白，你就不可追問(wèn)了。其他諸如年齡、收入等也一樣的不該問(wèn)或適可而止，以免誤會(huì)。假如對(duì)方是同業(yè)，就絕不可問(wèn)他的營(yíng)業(yè)情形，同行相嫉，這是一樣人的毛病。因?yàn)樗饛?fù)你時(shí)，若不是對(duì)其同業(yè)過(guò)于謙遜地譽(yù)揚(yáng)，便是惡意的詆毀。在一個(gè)人面前，提及另外一個(gè)和他站在敵對(duì)地位的人或事業(yè)，總是不大聰慧的事。在日常交際中要明白：不可問(wèn)及別人飾物的價(jià)錢(qián)，不可問(wèn)報(bào)紙刊物的銷(xiāo)數(shù)，除非明白他的刊物是一二流，使對(duì)方說(shuō)出而無(wú)愧的；不可問(wèn)女子的年齡，除非她是六歲或六十歲左右的時(shí)候；不可詳問(wèn)別人的家世、不可問(wèn)別人用錢(qián)的方法；不可問(wèn)別人工作上的隱秘，如化學(xué)品之制造的方法等。凡對(duì)方不明白，或不愿人明白的情況都應(yīng)幸免。問(wèn)話(huà)的目的是引起兩方的愛(ài)好，不是使任何一方?jīng)]趣。若能令答者起勁，同時(shí)也能增加你的知識(shí)，那是使用問(wèn)話(huà)的最高本領(lǐng)。有人說(shuō)：“假如我不能從任何一個(gè)見(jiàn)面的人那兒學(xué)到一點(diǎn)東西，那確實(shí)是我的處世失敗。”這話(huà)可發(fā)人深省，這往往是受人歡迎的。因此請(qǐng)記著，問(wèn)話(huà)不僅能夠打開(kāi)了談話(huà)的局面，而且你能夠由此增益學(xué)問(wèn)。問(wèn)話(huà)是表示虛心，表示謙遜，同時(shí)也表示尊重對(duì)方的意思?！疤嫖野研偶牧税?”就遠(yuǎn)不如請(qǐng)幫我寄了這封信。后者使人聽(tīng)了舒服。關(guān)于一件情況不明白，就不妨請(qǐng)教別人，自作聰慧是最吃虧的。一個(gè)肯坦白求教的人，最能取得別人的歡心。但是如何樣問(wèn)呢？這問(wèn)題也值得研究。問(wèn)話(huà)的方法多種，收效自有高低的分別。高超的問(wèn)法使人心中歡樂(lè)，而愚蠢的問(wèn)話(huà)則只有引起對(duì)方發(fā)笑甚至反感的危險(xiǎn)。向一個(gè)女子問(wèn)：“你喜愛(ài)男子嗎？”這真是一個(gè)蠢到無(wú)以復(fù)加的問(wèn)題。你一定說(shuō)，那個(gè)人實(shí)在太不用腦筋，但是你自己如何呢？“這蛋糕新奇嗎？”你是否曾經(jīng)向一個(gè)售賣(mài)糕點(diǎn)的店家問(wèn)過(guò)類(lèi)似的話(huà)，而且還問(wèn)過(guò)多次這種問(wèn)話(huà)，你不但得不到真實(shí)的回答，還會(huì)使對(duì)方內(nèi)心好笑的。你跑到酒館里點(diǎn)菜時(shí)，問(wèn)那些服務(wù)員：今天的草魚(yú)好不行？這問(wèn)題是余外的，因?yàn)樗欢〞?huì)說(shuō)好，除非你是一個(gè)熟客人。假如你用另一種方法：今天有什么好的海鮮？那么成效就完全不同，你也能夠吃到真正的海鮮?！敖裉斓牟蒴~(yú)好不行？”和“今天有什么好的海鮮？”這兩種問(wèn)法，引起心理上的反應(yīng)是完全不同的。前者你所問(wèn)的只是是一樣?xùn)|西，只有好或不行的兩個(gè)答案。為顧全店家招牌，他不能說(shuō)不行，同時(shí)一樣?xùn)|西好不行的標(biāo)準(zhǔn)是專(zhuān)門(mén)難說(shuō)的。標(biāo)準(zhǔn)既不易定，則他覺(jué)得說(shuō)了個(gè)好字并不能說(shuō)是欺詐你，即使今天的草魚(yú)并不專(zhuān)門(mén)好。你所問(wèn)的只是草魚(yú)，看起來(lái)心目中除了此魚(yú)不愛(ài)吃別樣。為了要討好你的緣故，更覺(jué)得對(duì)你說(shuō)好是他的責(zé)任。結(jié)果，吃虧的是你，他只只是說(shuō)說(shuō)而已，吃下去確實(shí)好不行，他并無(wú)多大責(zé)任，如上面所說(shuō)，好壞沒(méi)有一定標(biāo)準(zhǔn)。至于你開(kāi)始便問(wèn)今天有什么好的海鮮？表示胸?zé)o成見(jiàn)，不管什么海鮮，只要好便行。這表示你自己謙虛，不自作聰慧而請(qǐng)教于他。這句話(huà)的意思專(zhuān)門(mén)廣泛，它不是今天的海鮮好不行，卻是今天有什么好的海鮮？答者甚至能夠說(shuō)，今天沒(méi)有什么好的海鮮，但今天的鹽水雞又肥又嫩，值得一試。因此他答的范疇是能夠?qū)ｉT(mén)大的。這位侍者見(jiàn)你第一求教于他，他的自尊心得到滿(mǎn)足，心中早已快樂(lè)。海鮮的范疇既廣，只要把各種海鮮比較起來(lái)，把當(dāng)天最好的介紹給你便行，這工作較易應(yīng)對(duì)。你既然全部請(qǐng)教他，他倒不敢不負(fù)責(zé)，自然會(huì)把最好的介紹給你。由此看來(lái)，問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。據(jù)說(shuō)，某地一樣茶館因?yàn)橛行┛腿嗽诤瓤蓸?lè)時(shí)放個(gè)雞蛋，因此侍者在客人要可樂(lè)時(shí)必問(wèn)一句：要不要雞蛋呢?某心理學(xué)家應(yīng)邀到一家茶館里去研究如何進(jìn)展?fàn)I業(yè)時(shí)，他就說(shuō)不應(yīng)問(wèn)：“要不要加雞蛋?”而是要問(wèn)：“一個(gè)依舊兩個(gè)雞蛋?”這種問(wèn)法絕對(duì)有把握能夠多做一個(gè)雞蛋的生意。說(shuō)到在交際場(chǎng)合的問(wèn)話(huà)，最要緊的也是語(yǔ)氣溫順、態(tài)度謙恭。有些情況第一不可自己存有成見(jiàn)，與其問(wèn)“你專(zhuān)門(mén)厭惡他嗎?”或是“你專(zhuān)門(mén)喜愛(ài)他嗎?”不如問(wèn)“你對(duì)他的印象如何樣?”但有些卻不妨先裝成有成見(jiàn)。對(duì)一個(gè)看來(lái)有四十歲的人問(wèn)“你今年有三十歲了吧?”是比問(wèn)“你今年多大年齡?”要好得多的。我們?cè)趧駥?dǎo)人家之前，自己須得先來(lái)想一下，假如人家對(duì)我如此勸導(dǎo)，我當(dāng)如何樣?我們?nèi)绱艘幌胫螅兔靼桩?dāng)眾的指斥差不多專(zhuān)門(mén)不高超，確實(shí)是兩人在一室之內(nèi)，沒(méi)有第三者在前，你即使爽直的指出他的錯(cuò)誤而向他規(guī)勸，他依舊不大情愿的，因此，我們即使不是當(dāng)了眾人之面，然而規(guī)勸的言辭，也得委婉，務(wù)使對(duì)方不致難堪，這才能真正達(dá)到規(guī)勸的目的。不要用命令的口吻向人家說(shuō)話(huà)，你要人家遵照你的意思去做的時(shí)候，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如你要你的秘書(shū)寫(xiě)一封信，你把大意講了以后，不妨問(wèn)一下：“你看如此的寫(xiě)法是不是妥善？”等到秘書(shū)寫(xiě)好，你看到需要修改的地點(diǎn)，你不妨說(shuō)：“假如如此寫(xiě)，你看如何樣？”他盡管站在發(fā)號(hào)施令的地位，但是他明白得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，因此不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。一個(gè)男子處在幾個(gè)女子當(dāng)中的時(shí)候，最不易找到一個(gè)插入談話(huà)的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛行┡咏^可不能為旁邊的那個(gè)男人著想。她們開(kāi)始談?lì)^發(fā)、談衣服、談胸飾、談鞋，以致那唯獨(dú)的男子雖不完全外行，也不行意思插到里面去。如何辦呢？假如不愿保持緘默，又不便跑開(kāi)，他就必須設(shè)法打破這局面。他應(yīng)該設(shè)法把談話(huà)的范疇引到較寬敞的境域。你不能談?wù)巍⑸鐣?huì)問(wèn)題，在女的占優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)合中，這些題目絕不能引起愛(ài)好，引起共鳴的，除非那些人是社會(huì)的活動(dòng)家，因此，你應(yīng)該就她們所最感愛(ài)好的話(huà)題展開(kāi)。你能夠說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)外國(guó)人最近發(fā)明了一種以人造纖維織造的絲襪，能夠久穿不壞。”像如此一句投其所好，又引起好奇的話(huà)，是一句專(zhuān)門(mén)適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變?cè)掝}的開(kāi)始。此后，你能夠慢慢轉(zhuǎn)入某人的發(fā)明事業(yè)，再轉(zhuǎn)到電影、風(fēng)俗適應(yīng)等，以一種主動(dòng)的姿勢(shì)，把她們剛才所談的頭發(fā)衣服之類(lèi)的話(huà)題拋往九霄云外，開(kāi)始了新的談話(huà)，你便不致于被冷落了。一個(gè)女子夾在許多男子當(dāng)中的情形就有點(diǎn)不一樣了，不消說(shuō)，男人與男人之間，所談話(huà)題是寬敞的。也許是政治，也許是社會(huì)問(wèn)題，也許是事業(yè)上的。女子處在這種場(chǎng)合時(shí)，她能夠一直保持緘默，但必須保留一種傾聽(tīng)的態(tài)度，假如一個(gè)女子要方法把話(huà)題轉(zhuǎn)到頭發(fā)衣飾方面是不可能的，男子們決不能對(duì)此種題目保持長(zhǎng)久的愛(ài)好。□說(shuō)話(huà)的能力善于談話(huà)的人，能夠把他的生活弄得專(zhuān)門(mén)有味。關(guān)于一樣可不能談話(huà)的人，要明白隨時(shí)隨地都有機(jī)會(huì)作談話(huà)的練習(xí)。練習(xí)的機(jī)會(huì)多，改進(jìn)的機(jī)會(huì)也多，而且，練習(xí)談話(huà)的成效，也是專(zhuān)門(mén)容易看到的。到處都有你練習(xí)談話(huà)的題材，到處都有你練習(xí)談話(huà)的對(duì)象。只是，事先，你必須先分析一下自己的談話(huà)能力。一樣人都不能確實(shí)是專(zhuān)門(mén)會(huì)說(shuō)話(huà)，但也不能說(shuō)關(guān)于說(shuō)話(huà)一竅不通。大多數(shù)人都多多少少有一點(diǎn)長(zhǎng)處，明白得一點(diǎn)談話(huà)的方法，只只是沒(méi)有鄭重其事地、科學(xué)地去研究而已。假使你有決心把談話(huà)的能力提高的話(huà)，請(qǐng)回想一下自己過(guò)去的談話(huà)體會(huì)。第一要反問(wèn)自己：①我是不是見(jiàn)了別人，就覺(jué)得看起來(lái)無(wú)話(huà)可說(shuō)的模樣？②我是不是專(zhuān)門(mén)難找到一個(gè)大伙兒都有愛(ài)好的談話(huà)題材？③我是不是常常說(shuō)些犯了別人禁忌的話(huà)？④在我發(fā)覺(jué)我的話(huà)使別人發(fā)生反感時(shí)，我是不是專(zhuān)門(mén)狼狽？⑤我能不能把所要談的問(wèn)題，用各種不同的方式來(lái)談，以適應(yīng)每一個(gè)不同的對(duì)象？⑥我是不是在某些人面前，有專(zhuān)門(mén)多話(huà)說(shuō)，而在某些人面前，就一句話(huà)也說(shuō)不出來(lái)呢？⑦我是不是在遇見(jiàn)別人不同意我的意見(jiàn)時(shí)，我只有再三地重復(fù)我差不多說(shuō)過(guò)的話(huà)呢？⑧我是不是喜愛(ài)和別人發(fā)生爭(zhēng)吵？⑨我是不是常常被人說(shuō)我頑固呢？⑩關(guān)于比我年紀(jì)較大，或是地位較高的人，我有沒(méi)有給以適當(dāng)?shù)淖鹁茨兀?1我跟別人談話(huà)時(shí)，我的態(tài)度有沒(méi)有錯(cuò)誤？12我能不能依照別人的態(tài)度，來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度？13我是不是不能引起別人發(fā)言？14我是不是能使談話(huà)專(zhuān)門(mén)順利地進(jìn)行而不中斷？15我是不是能夠?qū)ｉT(mén)自然地改變談話(huà)題材？16我是不是不明白應(yīng)該在何處終止我的談話(huà)？17我是不是口齒不清？18我的聲調(diào)是不是不悅耳？19我是不是常不記得別人姓名？20我是不是常用一些俗語(yǔ)？諸如此類(lèi)，必須先劃清晰自己怎么說(shuō)在哪一方面發(fā)生了困難，如此，當(dāng)我們談到那些問(wèn)題的時(shí)候，你才會(huì)專(zhuān)門(mén)加以注意。但是不管你有多少困難，你也不必灰心，即使你現(xiàn)在像啞巴一樣可不能說(shuō)話(huà)，我們也有方法把你醫(yī)好的。假使你真有誠(chéng)心解決可不能說(shuō)話(huà)的問(wèn)題，就千萬(wàn)不要偷懶。你用個(gè)本子，逐項(xiàng)地記下你每一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)把你過(guò)去的體會(huì)也記錄下來(lái)。例如你要記起來(lái)怎么說(shuō)在什么人的面前，你感受到無(wú)話(huà)可說(shuō)？為了什么緣故呢？你要自己先想一想。單是如此還不夠，你最少用一個(gè)星期的時(shí)刻，留心地觀(guān)看一下，你跟別人談話(huà)的情形。到一個(gè)星期的結(jié)尾，你再在那個(gè)本子上，記下你應(yīng)該最先改進(jìn)哪一點(diǎn)。然后一個(gè)星期跟著一個(gè)星期下去，一面看書(shū)，一面研究你自己的情形。一面看看書(shū)中所講的，能不能解決你的問(wèn)題，一面又把你自己體會(huì)所得，記在本子上。假如你肯如此實(shí)行，在三個(gè)月之內(nèi)，你就能夠得到驚人的進(jìn)步。有人說(shuō)口才是靠天份，這句話(huà)是不可信的。一個(gè)人的口齒之因此伶俐，是因?yàn)檫\(yùn)用字句語(yǔ)氣，以及態(tài)度發(fā)音等有了訓(xùn)練的緣故，其他之外還有什么正確的理由能夠說(shuō)口才靠天份的呢？例如你說(shuō)：“我到一家理發(fā)店去理發(fā)，在××街和××街的轉(zhuǎn)角處。門(mén)牌是三六九號(hào)。××街正在修馬路。我記得這家理發(fā)店是八年前開(kāi)的?！敝v了一大套，別人依舊無(wú)法明白你那個(gè)故事的要點(diǎn)是什么？你的故事的要點(diǎn)，是你走進(jìn)了一家理發(fā)店去理發(fā)，有一個(gè)理發(fā)師是你中學(xué)的同學(xué)，他什么緣故做起理發(fā)師來(lái)呢？這才是這故事的要點(diǎn)。抓住要點(diǎn)，并了解聽(tīng)的人愛(ài)好集中在哪一點(diǎn)上，少用對(duì)話(huà)，進(jìn)行要快一點(diǎn)。在重要的關(guān)節(jié)，講得詳細(xì)，其他地點(diǎn)，用一兩句話(huà)交代過(guò)去就罷了。只要你的方法是對(duì)的，向別人表示相反的意見(jiàn)時(shí)，不但可不能得罪人，而且有時(shí)還會(huì)大受歡迎，使人有與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)之感。要知得罪人的不是你的意見(jiàn)本身，而是你對(duì)別人意見(jiàn)的態(tài)度。在你表示不同意時(shí)，把自己的意見(jiàn)看作絕對(duì)是對(duì)的，而認(rèn)為別人的意見(jiàn)簡(jiǎn)直是愚蠢稚嫩，荒誕無(wú)稽，那你就傷了別人，而且還傷得專(zhuān)門(mén)厲害。因此，在你表示自己意見(jiàn)的時(shí)候，要假定自己的意見(jiàn)也可能有錯(cuò)。你不要逼別人趕忙相信你的意見(jiàn)，你要容許別人有充分的時(shí)刻來(lái)考慮你的意見(jiàn)，而且還要供給別人考慮你的意見(jiàn)的依照。若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示情愿考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、說(shuō)明和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就趕忙拋棄你自己原先的看法。如此，一方面老老實(shí)實(shí)地說(shuō)出自己真正的看法，一方面又誠(chéng)誠(chéng)懇懇地尊重別人的摸索能力，如此才是最理想的互相交談方式。有的時(shí)候，假如你自己的看法，和一樣的意見(jiàn)相差太遠(yuǎn)，你能夠事先作如此的聲明：“也許這是我的偏見(jiàn)。”說(shuō)話(huà)的藝術(shù)說(shuō)話(huà)的藝術(shù)并不是天生的，而是從現(xiàn)實(shí)中錘煉出來(lái)的。一分天才，九分努力，一個(gè)人假如沒(méi)有良好的口才，是一件專(zhuān)門(mén)可悲的事，看起來(lái)鳥(niǎo)兒沒(méi)有羽翼。想要有良好的口才，第一是正確的發(fā)音，關(guān)于每個(gè)字，都必須發(fā)音清晰。清晰的發(fā)音能夠依靠平常的練習(xí)，注意別人的談話(huà)、朗讀書(shū)報(bào)、多聽(tīng)收音機(jī)廣播，這些均對(duì)正確的發(fā)音有迅速的關(guān)心。說(shuō)話(huà)的時(shí)候，每一句子要明白易明白，幸免用艱澀詞匯。別以為說(shuō)話(huà)時(shí)用語(yǔ)艱深，確實(shí)是自己有學(xué)問(wèn)、有魄力的表現(xiàn)；事實(shí)上，如此說(shuō)話(huà)不但會(huì)使人聽(tīng)不明白，而且弄巧出拙，還會(huì)引起別人懷疑，以為是在故弄玄虛。因此，良好的談話(huà)，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，能夠應(yīng)對(duì)說(shuō)話(huà)的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。說(shuō)話(huà)的速度是不宜太快，亦不宜太慢，說(shuō)話(huà)太快使聽(tīng)的人不易應(yīng)對(duì)，而且自己也容易疲乏，有些人以為說(shuō)話(huà)快些，能夠節(jié)約時(shí)刻，事實(shí)上說(shuō)話(huà)的目的，在使對(duì)方領(lǐng)會(huì)你的意思。此外，不管是講話(huà)的人，或者是聽(tīng)話(huà)的人，都必須運(yùn)用思想，否則，不能確切把握說(shuō)話(huà)內(nèi)容。因此說(shuō)話(huà)太慢，也是不對(duì)的，一方面既白費(fèi)時(shí)刻，另一方面會(huì)使聽(tīng)的人感受不耐煩。說(shuō)話(huà)是一種藝術(shù)，也是一種技巧，我們必須認(rèn)清這種巧妙的方法，然后才能獲得成就。在說(shuō)話(huà)的時(shí)候要認(rèn)清對(duì)方，顧慮別人的反應(yīng)，坦白率直，細(xì)心慎重，常常談話(huà)，但每次不可太長(zhǎng)，說(shuō)話(huà)的時(shí)候不可唯我獨(dú)尊。因?yàn)槲覀冋勗?huà)的目的是說(shuō)明一些情況，使人發(fā)生愛(ài)好。因此要清晰，要明示。信口開(kāi)河、放連珠炮，差不多上不行的說(shuō)話(huà)方式，信口開(kāi)河并不表示你專(zhuān)門(mén)會(huì)說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠(chéng)，不負(fù)責(zé)任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因?yàn)槟阋婚_(kāi)口，別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)啟齒了，結(jié)果因此是自討沒(méi)趣。在公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，你要顧及別人的安靜，聲音不要太大。假若你是對(duì)眾人演說(shuō)，要注意自己說(shuō)話(huà)聲音是否能使每一個(gè)人都聽(tīng)得到。形容一件事或是一個(gè)人，都必須恰到好處，別以為夸大之詞，能夠收到預(yù)期的成效；相反的，言過(guò)事實(shí)上，是必定會(huì)受人輕視。個(gè)人良好的說(shuō)話(huà)，是包括正確的發(fā)音、適當(dāng)?shù)乃俣取⒇S富的語(yǔ)句、話(huà)中略含幽默與優(yōu)美姿勢(shì)等方面，這些都能夠靠學(xué)習(xí)和錘煉而成功。你覺(jué)得一個(gè)人多說(shuō)話(huà)好呢?依舊沉默好?按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷；因?yàn)榈秱兹鄠y愈。一個(gè)平復(fù)的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì)逐步明白許多情況。而一個(gè)喋喋不休的人，像一支漏水的船，每一個(gè)搭客都趕快逃離它。同時(shí)，多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永久可不能出賣(mài)你，保持沉默便是愛(ài)護(hù)自己安全。一個(gè)說(shuō)話(huà)隨便的人，一定沒(méi)有責(zé)任心。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，因?yàn)榭陬^大方的人，行動(dòng)一定吝嗇。凡有道德者，不可多言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。我們絕對(duì)要少說(shuō)話(huà)，專(zhuān)門(mén)是有體會(huì)豐富的生疏人在坐時(shí)。因?yàn)榧偃缍嗾f(shuō)了，便是同時(shí)透露了自己的弱點(diǎn)及愚蠢并失去了一個(gè)獲得聰慧及體會(huì)的機(jī)會(huì)。一個(gè)人說(shuō)的少而且說(shuō)得好，便可視為會(huì)談話(huà)者。因此，在我們?nèi)艘惠呑又?，有兩種訓(xùn)練是不可少的，那確實(shí)是沉默與優(yōu)美而文雅的談吐。假如我們可不能機(jī)智談吐，又可不能適時(shí)沉默，是專(zhuān)門(mén)大的不幸。我們常因說(shuō)話(huà)而后悔；但從未因沉默而后悔。因此，當(dāng)你對(duì)某事無(wú)深刻了解的時(shí)候，最好依舊保持沉默吧!少說(shuō)話(huà)因此是美德，但人既在社會(huì)中雜處，只能少說(shuō)卻不能完全不說(shuō)。既要說(shuō)話(huà)，如何說(shuō)得又少又好，則此中藝術(shù)不可不研究。因此在任何地點(diǎn)和場(chǎng)合，最好能少說(shuō)話(huà)，非到不能不說(shuō)時(shí)，緘默是值得提倡的。若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì)，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應(yīng)該說(shuō)什么?如何樣說(shuō)?都值得加以研究。不管是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂(lè)消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。我們雖未必能達(dá)到那個(gè)境域，但朝這目標(biāo)走去是可不能錯(cuò)的。要知，為了保持你的話(huà)令人重視，永不令人一輩子厭，唯獨(dú)的要領(lǐng)是少說(shuō)話(huà)。少說(shuō)話(huà)的人就能靜靜思索，使他說(shuō)出來(lái)的話(huà)更為杰出。做一個(gè)有耐心的聽(tīng)者，是談話(huà)藝術(shù)中的一個(gè)重要的條件。因?yàn)槟莒o坐傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的人，必是一個(gè)富于思想，和具有謙虛柔和性格的人，這種人在人群當(dāng)中，最先也許不大受人注意，但最后則是最得人尊敬，因?yàn)樗撔?，因此受任何人喜?ài)；因?yàn)樗朴谒季S，因此成為眾人所信仰。那么如何樣做一個(gè)良好的聽(tīng)者呢?第一是要專(zhuān)誠(chéng)。別人和你談話(huà)的時(shí)候，你的眼睛要凝視他，不管對(duì)你說(shuō)話(huà)的人的地位比你高或低，“凝視”是一件必須的情況，只有虛浮、缺乏勇氣或態(tài)度傲慢的人才不去正視別人。別人對(duì)你說(shuō)話(huà)時(shí)，不可做著一些絕無(wú)必要的工作，這是不恭維的表示，而且，當(dāng)他偶然問(wèn)你一些什么時(shí)，你就會(huì)因?yàn)椴涣粜乃f(shuō)的話(huà)而無(wú)從應(yīng)對(duì)了。其次傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，偶然插上一兩句同情的話(huà)是專(zhuān)門(mén)好的，不完全明白時(shí)加上一個(gè)問(wèn)話(huà)也是需要的，因?yàn)檫@正表示對(duì)他的話(huà)留心。但不可把發(fā)言的機(jī)會(huì)搶過(guò)來(lái)，就滔滔不絕地說(shuō)自己的，除非對(duì)方的話(huà)已告一段落，應(yīng)該讓你說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能夠如此做。再者不管他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批判或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，否則，好事會(huì)變壞事。有些人常喜愛(ài)把一件差不多對(duì)你說(shuō)過(guò)好幾次的情況再說(shuō)，也有些人會(huì)把一個(gè)見(jiàn)笑說(shuō)了多次還當(dāng)新奇的東西。作為一個(gè)聽(tīng)者的你，現(xiàn)在要練習(xí)一種忍耐的美德了，你不能對(duì)他說(shuō)：你差不多說(shuō)過(guò)幾遍了。這話(huà)會(huì)損害他的威嚴(yán)，你唯獨(dú)應(yīng)做的事是耐心聽(tīng)下去，你內(nèi)心應(yīng)該明白他是一個(gè)經(jīng)歷力不行的人，你應(yīng)該同情他，而且他對(duì)你說(shuō)時(shí)是表示好感，你應(yīng)該同樣用誠(chéng)心來(lái)同意他的善意。但假如說(shuō)話(huà)的人滔滔不絕，而你又毫無(wú)愛(ài)好，覺(jué)得把時(shí)刻和精神去應(yīng)酬他是十分不值得的時(shí)候，你應(yīng)該用更好的方法來(lái)使他停止這乏味的問(wèn)題，但最重要的，是不可損害他的威嚴(yán)。最好的方法是巧妙地引出他的第二個(gè)題目，而且是內(nèi)行又是你所喜愛(ài)的題目。□說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，當(dāng)一個(gè)人站在講臺(tái)上面演講的時(shí)候，只有他一個(gè)人在講，不管他講的是他自己預(yù)先擬好的講詞，或是別人替他預(yù)備的講詞，只要他明白得演講的技巧，把那講詞明白生動(dòng)地講出來(lái)，那就完成了演講的任務(wù)。但是要作一次好的談話(huà)，卻不只要講，還要專(zhuān)門(mén)善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，能夠事先完全預(yù)備妥當(dāng)，照講無(wú)誤，而是要有專(zhuān)門(mén)多隨機(jī)應(yīng)變的才能。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，假如你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對(duì)方的看法和愛(ài)好，不能觀(guān)看對(duì)方對(duì)你的話(huà)有什么反應(yīng)，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能確實(shí)是一個(gè)好的談話(huà)者。演講時(shí)，你的思想只順著一條線(xiàn)進(jìn)展，不停地講自己?jiǎn)畏矫娴囊庖?jiàn)。在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著兩條線(xiàn)進(jìn)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對(duì)方的。一方面你自己因此要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要明白得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，假如你談話(huà)的對(duì)象，不只一個(gè)人，那