華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理

華彩-咨詢手冊-海通培訓(xùn)--目標(biāo)管理2024/3/28華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理管理寓言故事:小白兔奪冠的秘訣是什么?華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目錄第一篇：目標(biāo)管理概要第二篇：目標(biāo)管理的類型與程序第三篇：目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇：目標(biāo)管理的實(shí)施第五篇：目標(biāo)的考核華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理第一篇

目標(biāo)管理概要介紹之前:請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響?華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

----美國潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義和含義1.定義2.三層含義

使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評價)請問：目標(biāo)管理與計劃管理的區(qū)別？華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的威力:舵、鐘、鏡、梅所以對個人而言，目標(biāo)的威力就是：給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力對企業(yè)而言：目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理管理的五星級標(biāo)準(zhǔn)一星級：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在，員工就會好好干；二星級：領(lǐng)導(dǎo)不在場，員工也會好好干；三星級：領(lǐng)導(dǎo)定計劃，員工按照計劃干；四星級：領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，員工制定計劃干；五星級：領(lǐng)導(dǎo)定方向，員工形成團(tuán)隊干！只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣——目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得·杜拉克華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的兩大特征強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式自我挑戰(zhàn)的目標(biāo)目標(biāo)不能由他人強(qiáng)加于己自己往往是最能作出合適計劃的人為了達(dá)成目標(biāo)，還得進(jìn)行各種創(chuàng)新在達(dá)成目標(biāo)的過程中，要經(jīng)常進(jìn)行自我評價，以利于提高自己的能力達(dá)成目標(biāo)會獲得很大的滿足感“工作和人統(tǒng)一”的管理方式統(tǒng)一的管理強(qiáng)調(diào)參與計劃和自己管制基于Y理論的管理模式個人工作和整體目標(biāo)的緊密連接目標(biāo)連鎖的連接注意重點(diǎn)目標(biāo)討論:車間主任對工人的管理是目標(biāo)管理嗎？華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理重視人的因素

行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。目標(biāo)管理是一個參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一個個人需要與組織目標(biāo)相結(jié)合的管理制度。創(chuàng)造一種積極參與的、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的、朝氣蓬勃的組織氣氛。建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)

通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來實(shí)現(xiàn)對人的管理目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理第二篇

目標(biāo)管理的類型和程序華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的類型“主管中心”型和“全體員工”型“績效導(dǎo)向”型和“能力開發(fā)”型“結(jié)果主導(dǎo)”型和“過程主導(dǎo)”型“個人中心”型和“團(tuán)隊中心”型華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評價的階段二、目標(biāo)達(dá)成過

程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理上級

下級目標(biāo)管理共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個周期目標(biāo)管理的過程:三個共同華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理程序設(shè)定目標(biāo)審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工確定下級目標(biāo)上下級就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎懲達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理總結(jié)與評估華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)管理層次體系所運(yùn)用資料管理層次目標(biāo)層次董事會各部門主管小組、車間主管員工大目標(biāo)（組織目標(biāo)）各部門目標(biāo)員工個人各小組、車間技術(shù)市場政府社會工廠及設(shè)備人力資源資金方法策略規(guī)劃行動計劃行動計劃各小組、車間管理層次與目標(biāo)層次華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理第三篇

目標(biāo)的設(shè)定與分解華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理提問:請問您平時是如何制定工作目標(biāo)的?華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)的設(shè)定----12個步驟第一步：建立信息網(wǎng)第二步：建立信息第三步：確定責(zé)任第四步：確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域第五步：進(jìn)行能力分析第六步：提出基本假設(shè)第七步：編寫有效目標(biāo)第八步：制訂計劃第九步：分配資財?shù)谑剑簠f(xié)調(diào)第十一步：確定權(quán)限第十二步：制定目標(biāo)的反饋華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理職責(zé)的認(rèn)識現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)階段目標(biāo)總目標(biāo)子目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)短期目標(biāo)長期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個左右目標(biāo)的設(shè)定華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理具體制定目標(biāo)的SMART原理Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:時間Achievable:可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的SMART原理練習(xí):請用SMART原理對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)的設(shè)定----原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此，按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系，是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃顧客意見—越來越重要主管目標(biāo)同事的意見員工意見職位說明書市場/同行/競爭對手華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----期限

設(shè)立工作目標(biāo)的同時，應(yīng)訂有每個項目預(yù)定完成的期限，以利進(jìn)行間的檢討，自我控制及糾正，以及工作完成后的評定。不管預(yù)期完成時間為多長，每個工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限，否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。設(shè)立目標(biāo)之期限的最好方法包括：甘特圖（Gantt

Chart

）及網(wǎng)狀圖（CPM

Chart

）華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)立常用方法定量方法定性方法滑動平均法指數(shù)平滑法趨勢外推法

時間序列法

線性回歸法目標(biāo)的設(shè)定----方法華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----程序1、自上而下2、自下而上最高管理層中層主管〔經(jīng)理〕基層主管〔科長、主任、職員〕華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----形態(tài)1第一類形態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①④部門目標(biāo)②⑤個人目標(biāo)③⑥華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----形態(tài)2第二類形態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①⑥部門目標(biāo)②⑤個人目標(biāo)③④華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----形態(tài)3第三類形態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①②單位目標(biāo)③④個人目標(biāo)⑤⑥華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)將目標(biāo)分解至部門并決定權(quán)重根據(jù)公司發(fā)展策略制定相應(yīng)配合目標(biāo)和績效評估指標(biāo)所有部門均有詳細(xì)的目標(biāo)，評估指標(biāo)所有目標(biāo)、指標(biāo)匯總應(yīng)達(dá)到公司的總目標(biāo)部門全面建立責(zé)任制度及績效評估指標(biāo)管理委員會進(jìn)行目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)。公司下達(dá)總目標(biāo)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，形成目標(biāo)體系的過程。目標(biāo)分解是明確目標(biāo)責(zé)任的前提，是使總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。進(jìn)行目標(biāo)分解時要遵循以下要求：1、

目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行。也就是將總體目標(biāo)分解為不同層次、不同部門的分目標(biāo)，各個分目標(biāo)的綜合體現(xiàn)總體目標(biāo)，并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、

分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、

目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素，如人力、物力、財力和協(xié)作條件、技術(shù)保障等。4、

各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、

各分目標(biāo)的表達(dá)也要簡明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時限要求。目標(biāo)分解華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解----目標(biāo)展開目標(biāo)分解繪制展開圖明確目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)目標(biāo)協(xié)商對策展開華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解----目標(biāo)展開圖目標(biāo)展開圖是直觀形象的顯示并明確目標(biāo)與目標(biāo)責(zé)任的圖表。編制目標(biāo)展開圖是目標(biāo)展開的最后一個環(huán)節(jié)，適用圖表形式將目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對策的等主要內(nèi)容公布于眾，便于共同執(zhí)行華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理時空交錯時間空間一個管理組織的目標(biāo)，如能按時間關(guān)系和按空間關(guān)系同時展開，形成有機(jī)的、立體的目標(biāo)系統(tǒng)，不僅使各級管理人員和每個人對目標(biāo)的整體一目了然，也能明確各部門或個人的目標(biāo)在目標(biāo)系統(tǒng)中所出的地位，有利于調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。目標(biāo)分解-----建立目標(biāo)系統(tǒng)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)體系圖總目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)科長目標(biāo)員工目標(biāo)與組織目標(biāo)直接相關(guān)程度高與組織目標(biāo)直接相關(guān)程度低〔為間接目標(biāo)〕華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解-----對策展開對策展開，就是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體對策措施。對策展開是在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。只有將目標(biāo)展開，使各層次的目標(biāo)都有實(shí)現(xiàn)的對策措施，并在實(shí)施中落實(shí)這些措施，才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解-----目標(biāo)協(xié)商

有利于正確的確定目標(biāo)。

有利于正確的理解目標(biāo)。

有利于建立目標(biāo)體系。

有利于目標(biāo)實(shí)施中的協(xié)作。

有利于調(diào)動各級的積極性。華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)分解-----明確目標(biāo)責(zé)任

明確目標(biāo)責(zé)任，是在目標(biāo)分解、協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個部門和每個人的工作目標(biāo)，明確其在時限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等，把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)下來。華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理課堂練習(xí)以下是某公司總經(jīng)理2003年經(jīng)營目標(biāo)：增加20%銷售額；降低10%成本；減少10%員工人數(shù)；產(chǎn)品一次合格率提高5%；要求：請對以上目標(biāo)進(jìn)行分解角色：銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理第四篇

目標(biāo)管理的實(shí)施華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？巨大成功徹底失敗答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時間。華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理推行之前的工作目標(biāo)管理的成敗，很大程度上取決于如何回答以下兩個問題，而且是在推行目標(biāo)管理之前作出回答：是否真正了解目標(biāo)管理的內(nèi)容是否有在本公司內(nèi)采用的愿望華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理推行之前的工作在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析，通過分析，對下述問題作出明確回答：是否真正充分認(rèn)識到目標(biāo)管理對公司的重要性；目標(biāo)管理對本公司是否合適企業(yè)是否作好了準(zhǔn)備，是否已具備了三個先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)在是否是最佳的推行時間為什么要采用目標(biāo)管理，它對組織有什么好處華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理推行之前的工作目標(biāo)管理開始時的注意事項：施行目標(biāo)管理所需要的各種書面工作和遞呈報告就應(yīng)該力求高效精簡，以符合良好的控制原則與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。第一批目標(biāo)應(yīng)該選擇性質(zhì)簡單些好，因?yàn)樘珡?fù)雜的目標(biāo)容易使人混淆不清，并使得衡量成果時，發(fā)生困難。華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理推行目標(biāo)管理的三種方法比較方法一次一個管理層只有一個部門所有管理層同時行動總說明適用的組織類型適用的管理類型所需時間3--4年2—3年1—2年優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)執(zhí)行費(fèi)用最高中等最低成功可能性最高一般最低華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理工作階段在目標(biāo)的指導(dǎo)下工作如何推行管理人員訓(xùn)練準(zhǔn)備階段目標(biāo)管理系統(tǒng)和編寫有效目標(biāo)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的目的減少上級管理人員的負(fù)擔(dān),提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效果.培訓(xùn)下級管理人員,不斷提高他們的管理水平有效的授權(quán)必須以明確的目標(biāo)作為前提,實(shí)行授權(quán)是有利于目標(biāo)管理的!華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的六項原則根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則權(quán)限與目標(biāo)相對應(yīng)的原則責(zé)任絕對原則目標(biāo)職能明確化原則階層化原則統(tǒng)一的原則提問：你授權(quán)了嗎？您是如何向下屬授權(quán)的？華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)推行過程的有效控管----管理控制過程管理控制過程工作繼續(xù)進(jìn)行衡量績效建立控制標(biāo)準(zhǔn)計劃、目標(biāo)和任務(wù)將實(shí)際成果與標(biāo)準(zhǔn)比較找出原因糾正偏差無差異采用新方法修改標(biāo)準(zhǔn)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)推行過程的有效控管----控制原則國外目標(biāo)管理者總結(jié)出的“控制十要訣”控制必須能高瞻遠(yuǎn)矚，并且多做預(yù)測和估計控制必須能夠反映出行動的性質(zhì)和基本要求控制要能作到對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能進(jìn)行有效的預(yù)防和避免控制應(yīng)把握關(guān)鍵點(diǎn)控制要以適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前提控制要有適度的彈性控制必須合乎經(jīng)濟(jì)的原則控制要表現(xiàn)出組織的效能控制方法與技術(shù)要做到易于了解控制應(yīng)能指出要改正的行動華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)推行過程的有效控管----反饋控制施控系統(tǒng)（上級）受控系統(tǒng)（下級）可控輸入信息輸入目標(biāo)輸出結(jié)果環(huán)境的干擾最終目標(biāo)轉(zhuǎn)化上下級進(jìn)行協(xié)商任務(wù)計劃最終目標(biāo)的反饋反饋：運(yùn)行過程中的目標(biāo)狀態(tài)華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理舉例：了解目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的各種會議華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理目標(biāo)的修正一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。除非工作不能運(yùn)轉(zhuǎn)時方可修正，如以下原因：機(jī)遇外界形勢變化而修正目標(biāo)；由于企業(yè)內(nèi)部因素而修正目標(biāo)；遭遇突發(fā)事件，目標(biāo)達(dá)成受到阻礙是；二、年度目標(biāo)修正時機(jī)：半年目標(biāo)修正申請（說明修正目標(biāo)內(nèi)容或數(shù)量及原因）在部門例會中組織討論最高管理層核準(zhǔn)上級主管簽署意見修改目標(biāo)管理卡及相關(guān)文件華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理1、建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點(diǎn)告知全體員工這一制度的可行性，且解釋清楚推行這一制度是符合員工的最大利益的要讓組織的高層管理者對整個組織進(jìn)行一次深刻的考察，目的是為了了解本組織的目標(biāo)、人力情況、本組織的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，以及本組織的可用資源的狀況等。2、目標(biāo)管理制度的八大成功要則高層管理者積極參與、強(qiáng)力推動要有周詳?shù)挠媱?，并特別重視對各級主管的教育和訓(xùn)練從容確立目標(biāo)管理制度的思想基礎(chǔ)目標(biāo)要盡量量化目標(biāo)管理制度要與現(xiàn)行的信息系統(tǒng)及控制制度相結(jié)合對于良好的績效，應(yīng)有所獎勵鼓勵公司上下級管理人員熱心參與討論定期安排檢查，并建立反饋制度怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理舉例：海外造船公司P-D-S目標(biāo)管理制度計劃階段目標(biāo)分為總目標(biāo)、單位目標(biāo)、分項目標(biāo)。擬定總目標(biāo)。設(shè)定各一級單位目標(biāo)及工作計劃。設(shè)定各二級單位目標(biāo)及工作計劃。制定目標(biāo)體系圖、制定目標(biāo)計劃單匯編。執(zhí)行目標(biāo)追蹤單。執(zhí)行階段目標(biāo)執(zhí)行與追蹤?？荚u階段目標(biāo)執(zhí)行成果自我考評目標(biāo)管理推行成效與報告綜合績效評估與獎勵華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理第五篇

目標(biāo)成果的考核華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理成果考評的含義指管理人員在目標(biāo)實(shí)施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況進(jìn)行衡量，并總結(jié)目標(biāo)管理活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后以此為依據(jù)對組織成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P，以便在更高的起點(diǎn)上，開始新一輪的目標(biāo)管理循環(huán)。提問：績效考核的最終目的是什么？華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理成果考評的原則目標(biāo)性原則客觀性原則激勵性原則自我考評與上級考評相結(jié)合的原則華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理成果考評的六項要素考評人員考評時間考評內(nèi)容考評方法考評重點(diǎn)考評目的華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理1、建立有效的成果考評指標(biāo)體系確保考評指標(biāo)的系統(tǒng)化考評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化考評指標(biāo)的具體化考評指標(biāo)的制度化成果考評的起點(diǎn)2、建立適宜的成果考評組織仲裁與調(diào)節(jié)根據(jù)實(shí)際情況對各有關(guān)目標(biāo)項目的完成情況作出考評提出和制訂成果考評的指標(biāo)體系和方案3、做好標(biāo)準(zhǔn)化工作考評程序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化考評組織的標(biāo)準(zhǔn)化盡量使方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化4、做好日常的記錄統(tǒng)計工作華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理1、評價目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度對目標(biāo)值的定量測算與定性評價目標(biāo)值的調(diào)整與確立成果考評的主要內(nèi)容評價目標(biāo)值=原定目標(biāo)值+新增目標(biāo)值—新減目標(biāo)值華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理2、評價目標(biāo)進(jìn)展的情況目標(biāo)完成率=實(shí)際完成/計劃完成目標(biāo)進(jìn)度偏離程度=實(shí)際完成率/計劃完成率目標(biāo)進(jìn)度均衡率=理想均衡率—目標(biāo)進(jìn)度偏離程度成果考評的主要內(nèi)容3、目標(biāo)難度的比較目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)對象的客觀條件目標(biāo)的外界因素華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理4、評價實(shí)施手段的優(yōu)劣評價其在技術(shù)上的先進(jìn)性經(jīng)濟(jì)上的合理性內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性成果考評的主要內(nèi)容5、對工作態(tài)度的考評工作熱情協(xié)作態(tài)度華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理考核指標(biāo)

考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性及有短期及長期目標(biāo)的平衡考核內(nèi)容

內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對公司的價值創(chuàng)造；通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性考核方法

考核必須公平，應(yīng)由最了解的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。并實(shí)行360度考核?？己四繕?biāo)績效指標(biāo)對公司來說是主要的管理工具，對員工來說是學(xué)習(xí)改進(jìn)及提高積極性的工具考核應(yīng)是激勵改進(jìn)的手段，考核內(nèi)容要與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及計劃聯(lián)系。設(shè)計考評原則華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理考核角色人力資源部在考核方面應(yīng)建議流程和內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。人力資源部審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果審批薪金、獎金、職位改動決定管理委員會成員經(jīng)理主管/員工協(xié)助管理委員會進(jìn)行考核工作。建議考核流程及內(nèi)容統(tǒng)籌考核工作分解考核指標(biāo)到個人對主管/員工進(jìn)行考核建議員工薪金，獎金及職位改動對被考核人考核及反饋工作表現(xiàn)對員工表現(xiàn)作匯報總經(jīng)理建議關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及分解對表現(xiàn)作分析及報告追蹤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，確保質(zhì)量對干部進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果建議干部的獎懲、升職和調(diào)職管理委員會華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理考核指標(biāo)的制定報總經(jīng)理審批確定考核指標(biāo)模擬測試溝通訪談初步確定指標(biāo)分析計劃分析部門崗位職責(zé)實(shí)施考核反復(fù)修改了解崗位職責(zé)對各類工作的控制程度主要的相關(guān)部門對計劃分解歸類找到對工作考核的關(guān)鍵確定評分區(qū)間根據(jù)崗位職責(zé)和工作計劃初步確定考核指標(biāo)考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度與被考核人就考核指標(biāo)溝通與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通

對考核指標(biāo)進(jìn)行抽樣測試分析整體考核的效果確定考核指標(biāo)確定各指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)把全套考核指標(biāo)報總經(jīng)理審批在年中和年末考核華彩咨詢手冊海通培訓(xùn)目標(biāo)管理案例：某企業(yè)KPI的設(shè)定與分解業(yè)務(wù)

重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新市場領(lǐng)先產(chǎn)品

品質(zhì)人員

配備客戶

服務(wù)利潤

增長IT

↑↑↑↑↑↑↑企業(yè)級KPI1.與市場戰(zhàn)略的一致性

2.核心技術(shù)1.市場份額

2.銷售網(wǎng)絡(luò)有效性

3.企業(yè)品牌1.質(zhì)量

2.成本

3.交貨1.員工素質(zhì)

2.員工滿意

3.人力資源系統(tǒng)1.響應(yīng)

2.及時性

3.服務(wù)質(zhì)量1.短期資產(chǎn)

2.長期資產(chǎn)

3.利潤1.集成性

2.信息提供及時性

3.內(nèi)部客戶滿意度企業(yè)級KPI員工素質(zhì)員工滿意人力資源系統(tǒng)