工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)十篇

第工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)十篇

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)十篇

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1

差不多兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活即將過(guò)去，在此總結(jié)我的實(shí)習(xí)班主任工作。在實(shí)習(xí)學(xué)校，我終于見識(shí)到了實(shí)實(shí)在在的班主任工作，孫蒲遠(yuǎn)老師說(shuō)，從教育人的意義上來(lái)說(shuō)，班主任是這個(gè)世界上最重要的主任。的確，繁重、繁瑣、反復(fù)、細(xì)碎這些詞形容班主任的辛勞工作一點(diǎn)不為過(guò)

我和同學(xué)們一起經(jīng)歷：升旗、早早讀、早讀、值日、體操、午休、勞動(dòng)、班會(huì)、晚讀、晚自修等等。我們還協(xié)助班主任管理班級(jí)、維持紀(jì)律，進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育。

在沙坪中學(xué)，我還經(jīng)歷兩個(gè)特殊的班主任工作內(nèi)容：詩(shī)歌朗誦比賽和校運(yùn)會(huì)。

詩(shī)歌朗誦比賽是剛來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)校不到兩天就開始要我準(zhǔn)備的第一項(xiàng)工作。當(dāng)時(shí)我很是緊張。上網(wǎng)找了很久的資料，最終確定是余秋雨的《千年走一回》，導(dǎo)師贊這首詩(shī)選得不錯(cuò)，原因之一是內(nèi)容精彩、意象豐富;之二是比較短，容易背。我非常期盼學(xué)生能夠在全校的比塞中取得名次。后來(lái)真正比賽時(shí)才發(fā)覺錯(cuò)漏百出。學(xué)生緊張、忘詞、無(wú)表情、退場(chǎng)忘記鞠躬致謝、進(jìn)場(chǎng)混亂不整齊對(duì)于這件事，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是，看來(lái)很多事是不能臨時(shí)說(shuō)一說(shuō)就可以好的。

校運(yùn)會(huì)。發(fā)生很多讓人感動(dòng)讓人感慨的事情。在校運(yùn)會(huì)中，在不經(jīng)意中，才真正發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多學(xué)生對(duì)同學(xué)真的不大關(guān)心，或者說(shuō)不懂得要去關(guān)心。一個(gè)參加一千五百米跑步的女同學(xué)，十分艱難地贏得了1500米女子長(zhǎng)跑的冠軍，回來(lái)班級(jí)的大本營(yíng)內(nèi)，居然無(wú)一人上前問(wèn)候和幫扶。我心里很不是滋味，于是這個(gè)同學(xué)的下一場(chǎng)跑步比賽的時(shí)候，我就站在班級(jí)的前頭，那位女同學(xué)一經(jīng)過(guò)，我就吆喝著大家一起鼓掌吶喊。起碼，讓學(xué)生知道我們班的同學(xué)在比賽，和我們自己息息相關(guān)!

早讀。沙中有一個(gè)獨(dú)特的早讀制度，就是兩番早讀，第一個(gè)是6:50的早早讀，第二個(gè)是7:10的早讀。各自安排讀一門功課。我自己尋覓一個(gè)方法，就是在早早讀和早讀之間轉(zhuǎn)換的短暫時(shí)間內(nèi)，在班級(jí)里表?yè)P(yáng)好人好事和對(duì)一些事情作不點(diǎn)名批評(píng)。

晚修。每周固定兩個(gè)晚上看晚修，我在晚修期間學(xué)習(xí)了很多的班主任工作的方法。比如，我在講臺(tái)上看見學(xué)生在暗自傳作業(yè)互相抄襲，我下課便找了一個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)問(wèn)，他一口咬定說(shuō)：老師，我沒有抄作業(yè)，我只是在抄作業(yè)題目。我也沒有辦法。第二天晚修又是我來(lái)坐班，我想了一個(gè)辦法，在上課前宣布不能傳作業(yè)，包括抄作業(yè)題目。因?yàn)樯险n認(rèn)真聽講是你的職責(zé)，人家同學(xué)抄好了，你沒有抄好是你自己的責(zé)任。接著，讓科代表把作業(yè)的頁(yè)碼數(shù)寫上黑板。

現(xiàn)在晚修的紀(jì)律越來(lái)越好，我走進(jìn)教室一兩分鐘內(nèi)，一聲也不啃，課室會(huì)慢慢地自然靜下來(lái)。連我第一次看晚修時(shí)，特別調(diào)皮、特別坐不住的那兩三個(gè)同學(xué)也能夠靜下心來(lái)做作業(yè)?？磥?lái)，剛上初一的同學(xué)們已經(jīng)慢慢地熟悉和習(xí)慣了晚自修了。

個(gè)別教育。我的導(dǎo)師何老師是一個(gè)有著十幾年教學(xué)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。在個(gè)別教育的學(xué)習(xí)中，我對(duì)何老師的教育語(yǔ)言特別欽佩。同樣是教育一個(gè)學(xué)生，何老師的言語(yǔ)藝術(shù)十分高。一次一對(duì)同桌在上自習(xí)沒有作業(yè)做了，一起畫漫畫搞笑。班干沒收上去，其實(shí)漫畫畫得還是挺不錯(cuò)的，錯(cuò)就錯(cuò)在上課畫畫。我自己覺得，好像如果處理不當(dāng)，也許會(huì)扼殺這個(gè)學(xué)生的畫畫興趣?？墒呛卫蠋煹恼Z(yǔ)言并不是如疾風(fēng)暴雨，相反，是溫婉輕柔，聲音像母親一般輕輕地訓(xùn)導(dǎo)，擺事實(shí)講道理。本來(lái)以為會(huì)很難堪的兩個(gè)男生，聽得十分舒服，仿佛這不算是什么批評(píng)，而是老師的特別的關(guān)心。而另一方面，有一些學(xué)生做法嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度的，應(yīng)該嚴(yán)厲批評(píng)的，何老師也會(huì)有一套方法。第一次的批評(píng)則是疾風(fēng)暴雨，等過(guò)一兩天，再把這位同學(xué)找過(guò)來(lái)，可以借一下作業(yè)的理由叫過(guò)來(lái)，然后軟聲細(xì)氣地詢問(wèn)、再次教導(dǎo)一番。這樣學(xué)生便不會(huì)認(rèn)為何老師是在故意針對(duì)自己。

周記。改周記讓我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)了解學(xué)生心理的一個(gè)很好的方法。

班會(huì)。第一次實(shí)習(xí)的班會(huì)。不過(guò)這還不算是我的處女班會(huì)課，因?yàn)榇蠖r(shí)候有過(guò)去中學(xué)當(dāng)校外輔導(dǎo)員，也上了點(diǎn)班會(huì)。不過(guò)辛辛苦苦做出來(lái)準(zhǔn)備講的課件，在還沒開講之前我就暗暗地預(yù)料到可能用不上ppt了。而事實(shí)上我的班會(huì)課，是在導(dǎo)師講完三分之二或者二分之一強(qiáng)的時(shí)間的紀(jì)律、交作業(yè)、值日、保險(xiǎn)、校運(yùn)會(huì)、早晚讀之后的一個(gè)小甜點(diǎn)我的怎么做集體的主人的主題便因之大加裁剪。我便把本來(lái)準(zhǔn)備的最精彩的一部分拿出來(lái)稍微講一講，然后玩了一個(gè)小游戲，便宣告結(jié)束我的實(shí)習(xí)第一次班會(huì)課。也許也有可能是我的最后一次班會(huì)課，因?yàn)檫€有個(gè)湖北的女孩子也是我們班的實(shí)習(xí)班主任，下周由她來(lái)上班會(huì)。按照學(xué)校的計(jì)劃，中段考即將來(lái)臨，隨便一沖，首當(dāng)其沖沖掉的就是班會(huì)課。

希望我的這么短的一個(gè)班會(huì)也能夠給帶來(lái)同學(xué)們真正的啟蒙和教育意義吧。說(shuō)說(shuō)好的地方。導(dǎo)師說(shuō)我的比喻還蠻令人印象深刻的，我把班級(jí)比喻成一塊耕田，如果不時(shí)時(shí)除雜草，時(shí)間久了，雜草必然會(huì)長(zhǎng)出來(lái)的，所以班集體有一個(gè)天然的任務(wù)就是去除雜草。導(dǎo)師也說(shuō)我的那個(gè)游戲還是十分吸引人的。

不過(guò)也有小地方要有點(diǎn)遺憾的。我明明是準(zhǔn)備了要同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)班的口號(hào)的，這些都寫在了ppt上，可是因?yàn)楦緵]有電腦，沒有打開ppt。所以把這個(gè)環(huán)節(jié)給忘了，只能在想象中想象一下學(xué)生們看到我的設(shè)計(jì)班級(jí)口號(hào)的要求會(huì)是什么樣的反應(yīng)?我想正常的反應(yīng)的是各種反應(yīng)都充斥全班的，積極的肯定有，但是恐怕也會(huì)有同學(xué)說(shuō)，真煩、多余、有什么好設(shè)計(jì)的之類消極的話，然后再想象一下我的反應(yīng)，可能第一時(shí)間是有點(diǎn)傷心，第二時(shí)間是繼續(xù)保持鎮(zhèn)定。因?yàn)閯倓偝跻簧蟻?lái)的新班級(jí)，存在這樣的情況是非常正常的。

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2

一、思想感受

過(guò)去，我在潛意識(shí)里一直以為工作是死板的，是員工們按照固定的想法，做出固定的事情。但如今，在工作中我卻徹徹底底的改變了自己的想法。

工作中，盡管有規(guī)定和要求，但我們不僅能有自己的想法，更要積極的去實(shí)踐自己的想法，為工作和公司來(lái)做出貢獻(xiàn)!工作的三個(gè)月里，我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)會(huì)了公司的文化，又從其他的前輩的工作中學(xué)到了對(duì)工作的熱情以及團(tuán)隊(duì)的精神!

這些都與我們過(guò)去在學(xué)習(xí)中所經(jīng)歷的'事情很像，但卻又有許多的不同!這讓我不禁癡迷于這份感受，希望能在工作中通過(guò)自己的努力，創(chuàng)造出更多的貢獻(xiàn)!

二、工作的心得

在工作中我得到的最重要，也是最實(shí)用的心得就是“多問(wèn)，多做”!起初我總怕做錯(cuò)事情，在自己的工作任務(wù)上也不敢動(dòng)手。但經(jīng)過(guò)后來(lái)的的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，不懂的地方就要及時(shí)的溝通，不敢的地方就要勤加練習(xí)!

通過(guò)溝通，我認(rèn)識(shí)了越來(lái)越多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，也收獲了大家的指點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。而通過(guò)的在工作中保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，我也能更好的完成自己的工作任務(wù)，積極提高了自身的業(yè)務(wù)能力，掌握了更多的工作技巧。

三、心得體會(huì)

總結(jié)這三個(gè)月，我最大的收獲，就在于我自身的改變!我適應(yīng)了工作的積極，了解了社會(huì)和工作中的不易!并且，我自己未來(lái)的發(fā)展道路越發(fā)的明朗!我相信，這份經(jīng)驗(yàn)雖然只是在社會(huì)中非常淺薄的一些知識(shí)，但在未來(lái)，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和心得繼續(xù)發(fā)展，讓自己也能成為一名真正合格的社會(huì)工作者!成為一名對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人才!

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3

一、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

會(huì)計(jì)其實(shí)就是掌管一大堆的亂麻，通俗說(shuō)就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費(fèi)用，應(yīng)按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)支出規(guī)定行事，對(duì)于不合理、不合法的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，就要運(yùn)用法律及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)予以鑒別，以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，堵塞漏洞，減少損失。

二、監(jiān)控齊動(dòng)手

年終對(duì)輔材、原材徹底盤點(diǎn)?！拌F路____，各管一段”。每人經(jīng)管的這一小環(huán)節(jié)抓好了，企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，作為會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)警示語(yǔ)妙極了。會(huì)計(jì)人員對(duì)于原始憑證的取得應(yīng)與業(yè)務(wù)人員多聯(lián)系和溝通，首先保證你取得的第一手票據(jù)真實(shí)合法，單位名稱、稅號(hào)等重要元素務(wù)必填寫正確。年終對(duì)賬，對(duì)銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對(duì)清楚;對(duì)于未達(dá)賬項(xiàng)，應(yīng)編制銀行余額調(diào)節(jié)表調(diào)節(jié)平衡。

三、對(duì)年終決算工作高度重視

結(jié)合企業(yè)年度方針目標(biāo)及本部門的生產(chǎn)工作實(shí)際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對(duì)應(yīng)上交總公司的占用應(yīng)繳款項(xiàng)逐項(xiàng)核查清楚，按應(yīng)計(jì)提上交的比例計(jì)算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對(duì)下面職工，不該計(jì)算的費(fèi)用支出，也不要牽強(qiáng)，畢竟會(huì)計(jì)人員的賬是要經(jīng)得住反復(fù)多次地稽查的，讓時(shí)間去驗(yàn)證，讓歷史去評(píng)說(shuō)。各位，我們會(huì)計(jì)人員要清清白白做人，不要一查一個(gè)問(wèn)題，都是經(jīng)過(guò)我們一手操辦的，這樣對(duì)人對(duì)己，對(duì)企業(yè)及影響都不好。

四、重申職業(yè)道德

會(huì)計(jì)人員是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，自身要作風(fēng)過(guò)硬，恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，維護(hù)企業(yè)職工利益，說(shuō)話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說(shuō)，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是國(guó)家的`財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)稅法規(guī)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，市場(chǎng)浩渺無(wú)邊、變化莫測(cè)，作為會(huì)計(jì)人員對(duì)_既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚(yáng)”，從一點(diǎn)一滴做起。

五、仔細(xì)、細(xì)心、認(rèn)真是對(duì)會(huì)計(jì)人員的最起碼要求

從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，都要做到數(shù)字書寫規(guī)范，摘要簡(jiǎn)明扼要，一目了然，無(wú)刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內(nèi)行的手筆，此之謂你這人上了會(huì)計(jì)這門道兒。

六、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)

活到老，學(xué)到老，是人之為人的做人。作為會(huì)計(jì)人員尤其要樹立繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)的思想，會(huì)計(jì)理論知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技能我自己掌握運(yùn)用得怎樣?國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)政策我了解了多少?是否能適應(yīng)生產(chǎn)工作的需要?差距還有哪些?

最后，讓我們規(guī)范達(dá)標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，向會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的現(xiàn)代化更高層次邁進(jìn)。

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4

思想政治教育很早就聽說(shuō)過(guò)育才中學(xué)，師桃圣地，育才搖籃。3月17日初進(jìn)育才校門，書香氣息迎面而來(lái)，我就喜歡上了這所有著悠久歷史的名校。

實(shí)習(xí)的第一周我最大的感覺用兩個(gè)字概括“活著”。初到中學(xué)的興奮，激動(dòng)，感覺自己又回到了十六七歲，不同的是這次是以老師的身份走進(jìn)中學(xué)，開心可以見到“小鮮肉”?？蛇^(guò)了兩天，周五指導(dǎo)老師臨時(shí)有事，讓我上陣去講習(xí)題。習(xí)題我已做過(guò)，上課之前我信心滿滿，我肯定能講好?？涩F(xiàn)實(shí)切給了我當(dāng)頭一棒，一上課我說(shuō)：“這節(jié)課由我來(lái)上”。學(xué)生就莫名地興奮起來(lái)，講習(xí)題時(shí)，我一題一題的講，這就是我最大的錯(cuò)誤，我壓根沒考慮到學(xué)生的情況，對(duì)于選擇題我根本沒必要這樣講。我應(yīng)該問(wèn)學(xué)生有問(wèn)題的提出來(lái)，講解錯(cuò)的多的，會(huì)的就沒必要講。既節(jié)省了時(shí)間，學(xué)生又有了探索的機(jī)會(huì)，也就不會(huì)出現(xiàn)課堂很亂的現(xiàn)象。上下這堂課來(lái)，和我在一組實(shí)習(xí)的同學(xué)給我提出了意見，加強(qiáng)課堂管理。我自己也總結(jié)了自己存在的問(wèn)題，沒有備學(xué)生，沒有同老師探討怎么講?？傊@一周讓我感覺到我真真切切的活著，心情從激動(dòng)到上課失敗的失落。

第二周兩個(gè)字概括——平靜。這一周我們嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)老師的考勤規(guī)定進(jìn)行。7點(diǎn)半到教室看學(xué)生上早自習(xí)，晚上6點(diǎn)半到教室看學(xué)生上晚自習(xí)。見習(xí)聽課，在這周里共聽了兩位老師的課，共計(jì)7節(jié)。幫老師改作業(yè)，認(rèn)識(shí)了解學(xué)生，有幸和高三的老師結(jié)識(shí)，

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。

從沒接觸過(guò)行政方面的工作，剛開始對(duì)師傅講解的東西，聽起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問(wèn)，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。

有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過(guò)程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。

作為外勤管理部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。

感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了。

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇6

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市的一家五酒店明園新都大酒店名字對(duì)于__市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于年，是一家“九”的飯店由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。

餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗€(gè)組，分別在不同的部門，并且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。

更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制，而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重_，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!

員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂。

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇7

兩個(gè)星期的輪崗實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，我在客服部的四個(gè)班組實(shí)習(xí)過(guò)程中，受益匪淺、感觸良多，這段時(shí)間里我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。

通過(guò)在信息中心、微機(jī)室、熱線調(diào)度和營(yíng)業(yè)大廳這四個(gè)班組實(shí)習(xí)中，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣，而且四個(gè)班組分工明確，環(huán)環(huán)相扣，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位工作的艱辛和不易，同時(shí)也充分學(xué)習(xí)到每個(gè)班組的專業(yè)技能和知識(shí)，為以后工作的展開打下深深的基礎(chǔ)，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個(gè)班組實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的三天，我會(huì)將所學(xué)所感所悟總結(jié)出來(lái)：

剛開始進(jìn)入信息中心的時(shí)候，我天真地認(rèn)為這個(gè)部門的存在只是為了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而服務(wù)，然而在王班長(zhǎng)的耐心講解下，才知道原來(lái)我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構(gòu)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與安全，還有水費(fèi)的代收(繳付通、網(wǎng)銀支付和支付寶)，管理和運(yùn)維四大代收平臺(tái)(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進(jìn)行每日對(duì)賬和調(diào)整錯(cuò)賬，保障代收業(yè)務(wù)24小時(shí)全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn)，開展銀行對(duì)接工作，并進(jìn)行測(cè)試、運(yùn)行和維護(hù)，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施，增加了公司水費(fèi)代收的渠道，方便廣大市民繳費(fèi)。

同時(shí)根據(jù)供水集團(tuán)信息化發(fā)展實(shí)施各類型信息化項(xiàng)目建設(shè)，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)的維修管理，供水信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和管理，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，與各個(gè)業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合，保證其能通過(guò)信息管理平臺(tái)平穩(wěn)地實(shí)施，同時(shí)還要兼顧發(fā)送水費(fèi)催繳短信、停水通知，和熟悉水費(fèi)語(yǔ)音查詢系統(tǒng)。班長(zhǎng)不僅僅教授我們基礎(chǔ)理論知識(shí)，還讓我們動(dòng)手計(jì)算新的階梯水價(jià)，熟悉供水公司主體業(yè)務(wù)，為以后的實(shí)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在微機(jī)室的三天中，我學(xué)習(xí)到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)知其不易。微機(jī)室的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)輸入抄表數(shù)據(jù)、更改用戶信息和調(diào)整用水性質(zhì)，看似簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際做起來(lái)一點(diǎn)也不容易，因?yàn)槲C(jī)室要負(fù)責(zé)信陽(yáng)市中心城區(qū)16萬(wàn)戶家庭和單位的用水信息，這項(xiàng)工作極其考驗(yàn)一個(gè)人是否有耐心而且認(rèn)真與否，是否能靜下心來(lái)完成這項(xiàng)枯燥的工作，同時(shí)杜絕一切錯(cuò)誤，達(dá)到正確率100%，所以我很佩服微機(jī)室的前輩們，她們每個(gè)人都承受著高強(qiáng)度的工作，同時(shí)這些工作帶來(lái)的頸椎病折磨著她們，但她們卻始終能堅(jiān)持下來(lái)，無(wú)怨無(wú)悔、不驕不躁、認(rèn)真謹(jǐn)慎、勤勤勉勉，可以說(shuō)她們才是供水公司實(shí)至名歸的幕后巾幗。

在熱線調(diào)度實(shí)習(xí)過(guò)程中，我明白了為每位用戶解答問(wèn)題、解決問(wèn)題是我們的根本任務(wù)，熱線班是一個(gè)對(duì)外展示供水集團(tuán)服務(wù)的窗口，但是很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單，甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄，其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，掌握一定的語(yǔ)言技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。電話熱線是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。另一方面，熱線和調(diào)度是緊密相連的，調(diào)度的重要性不言而喻，水廠調(diào)度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對(duì)水廠泵組進(jìn)行調(diào)度、對(duì)水源管道和蓄水池的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)度、對(duì)各水廠出廠壓力進(jìn)行調(diào)度和管網(wǎng)所的管網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度班的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證著全市用水的安全和穩(wěn)定。

我們實(shí)習(xí)的最后一站是營(yíng)業(yè)大廳，這三天中，我學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)、刷卡收費(fèi)、開具發(fā)票，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)解答用戶的各種用水問(wèn)題，始終堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范，做到微笑服務(wù)，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。

與此同時(shí)，我從實(shí)踐中學(xué)到了專業(yè)技術(shù)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇8

在獨(dú)一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的:

一、素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。

二、勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。

酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。

當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué)，再后來(lái)就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。

現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。

當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇9

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護(hù)膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾