質(zhì)量成本分析

關(guān)于質(zhì)量成本分析第一節(jié)質(zhì)量成本一、質(zhì)量成本的定義質(zhì)量成本是指企業(yè)為達(dá)到和保持既定的質(zhì)量水平所需的費用。它包括為確保滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。與質(zhì)量控制相關(guān)的各種費用的總和

第2頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第一節(jié)質(zhì)量成本第一節(jié)質(zhì)量成本二、質(zhì)量成本的分類按質(zhì)量成本性質(zhì)運行質(zhì)量成本外部活動成本按質(zhì)量成本存在形式顯見質(zhì)量成本隱含活動成本按質(zhì)量成本作用控制成本控制失效成本按質(zhì)量成本的發(fā)生環(huán)節(jié)直接質(zhì)量成本間接活動成本第3頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第一節(jié)質(zhì)量成本質(zhì)量培訓(xùn)成本質(zhì)量管理活動費質(zhì)量改進(jìn)措施費質(zhì)量評審費工會及福利基金試驗檢驗費質(zhì)量檢驗部門辦公費工會及福利基金工會及福利基金檢測設(shè)備維修折舊費報廢損失費返修費降級損失費停工損失費產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費索賠費退貨損失費折舊損失費保修費質(zhì)量保證措施費產(chǎn)品質(zhì)量證實實驗費評定費預(yù)防成本內(nèi)部損失成本外部損失成本外部質(zhì)量保證成本外部損失成本鑒定成本質(zhì)量成本三、質(zhì)量成本的構(gòu)成質(zhì)量成本(二級科目)占質(zhì)量成本總額的百分比朱蘭哈靈頓桑德霍姆預(yù)防成本1—510

0.5—10鑒定成本10—50

25

10—50內(nèi)部損失成本25—40

57

25—40外部損失成本25—40

8

20—40質(zhì)量成本構(gòu)成比例第4頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第一節(jié)質(zhì)量成本四、質(zhì)量成本的特點質(zhì)量成本是一種變動成本質(zhì)量成本是一種機(jī)會成本質(zhì)量成本是一種估計性的成本第5頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第二節(jié)質(zhì)量成本的計算一、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的來源會計分類憑證統(tǒng)計記錄憑證質(zhì)量統(tǒng)計憑證質(zhì)量成本臺賬第6頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第二節(jié)質(zhì)量成本的計算二、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集方法質(zhì)量成本管理的初級階段：以綜合質(zhì)量管理人員的估計為主，輔之以會計資料質(zhì)量成本管理的中級階段：以會計資料為主，質(zhì)量管理人員的估計為輔質(zhì)量成本管理的高級階段：建立在正式的會計憑證和臺賬上第7頁,共26頁，2024年2月25日，星期天三、質(zhì)量成本的計算統(tǒng)計專用基金應(yīng)付工資統(tǒng)計企管費會計基本生產(chǎn)應(yīng)付工資車間經(jīng)費預(yù)防費用轉(zhuǎn)賬單鑒定費用轉(zhuǎn)賬單外部損失費轉(zhuǎn)賬單內(nèi)部損失費轉(zhuǎn)賬單各種明細(xì)表1、預(yù)防費用2、鑒定費用3、內(nèi)部損失費用4、外部損失費用預(yù)防費用鑒定費用單位產(chǎn)品分配表內(nèi)部損失費用單位產(chǎn)品分配表外部損失費用單位產(chǎn)品分配表產(chǎn)品質(zhì)量成本臺賬編制產(chǎn)品質(zhì)量成本匯總報告圖3-2-1質(zhì)量成本核算程序第二節(jié)質(zhì)量成本的計算第8頁,共26頁，2024年2月25日，星期天第三節(jié)質(zhì)量成本的分析一、質(zhì)量成本分析的理論依據(jù)總質(zhì)量成本

內(nèi)外部損失成本預(yù)防與鑒定成本最佳質(zhì)量水平100％不合格

P*完美質(zhì)量100%合格圖8-3-1質(zhì)量成本特性曲線最適宜質(zhì)量水平I

質(zhì)量改進(jìn)區(qū)損失成本>70%預(yù)防成本<10%100％不合格II

質(zhì)量適宜區(qū)損失成本≈50%預(yù)防成本≈10%符合性質(zhì)量III質(zhì)量至善區(qū)損失成本<40%預(yù)防成本>50%

100％合格圖8-3-2質(zhì)量總成本曲線開展質(zhì)量管理的目的是確定適宜的質(zhì)量水平第9頁,共26頁，2024年2月25日，星期天二、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析（一）質(zhì)量成本總額分析計劃目標(biāo)分析：計算計劃期內(nèi)質(zhì)量成本總額或計劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計總額，并與計劃控制目標(biāo)比較，求出增減值或增減率相關(guān)指標(biāo)分析：將計劃期內(nèi)成本總額或計劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計總額與有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較，計算出產(chǎn)值質(zhì)量成本率、銷售質(zhì)量成本率、利潤質(zhì)量成本率和總成本質(zhì)量成本率，并與計劃控制目標(biāo)對應(yīng)進(jìn)行比較趨勢分析：對一段時間內(nèi)質(zhì)量成本的各種指標(biāo)值按時間序列作圖進(jìn)行分析，觀察各種指標(biāo)值的變動情況，推斷出質(zhì)量成本的變化趨勢第10頁,共26頁，2024年2月25日，星期天（二）質(zhì)量成本構(gòu)成分析二、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例分析，主要從質(zhì)量成本的構(gòu)成和質(zhì)量成本占總成本的比例等方面，分析質(zhì)量成本是否處于最佳水平，并提出改進(jìn)的方向。1.結(jié)構(gòu)比例分析第11頁,共26頁，2024年2月25日，星期天由表可見，內(nèi)部損失成本占質(zhì)量成本總額的77.5％，而預(yù)防成本僅占2.7％，說明企業(yè)質(zhì)量成本類型處于改進(jìn)區(qū)。例題名稱項目內(nèi)部損失成本外部損失成本預(yù)防成本鑒定成本質(zhì)量總成本金額合計19.892.110.702.9725.67占質(zhì)量成本總額（％）77.488.222.7311.57100.00[解][例8.3.1]某企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成數(shù)據(jù)如表8.3.1，試分析質(zhì)量成本構(gòu)成。該企業(yè)的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，增加預(yù)防成本，降低內(nèi)部損失成本第12頁,共26頁，2024年2月25日，星期天（二）質(zhì)量成本構(gòu)成分析二、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析排列圖分析是將質(zhì)量成本構(gòu)成項目按其數(shù)值的大小，作出排列圖。由圖可以分析出影響質(zhì)量成本的主要因素、次要因素和一般因素，然后針對主要因素，提出改進(jìn)措施。2.排列圖分析第13頁,共26頁，2024年2月25日，星期天例題名稱項目內(nèi)部損失成本外部損失成本預(yù)防成本鑒定成本質(zhì)量總成本金額合計19.892.110.702.9725.67占質(zhì)量成本總額（％）77.488.222.7311.57100.00[解][例8.3.2]某企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成數(shù)據(jù)如表8.3.1，試用排列圖分析質(zhì)量成本構(gòu)成。百分比％1002010019.8977.48%

89.05%97.27%部失本內(nèi)損成防本預(yù)成部失本外損成成本鑒定金額影響質(zhì)量成本的主要因素是內(nèi)部損失成本，其次是鑒定成本。降低內(nèi)部損失成本是改進(jìn)質(zhì)量的關(guān)鍵第14頁,共26頁，2024年2月25日，星期天（二）質(zhì)量成本構(gòu)成分析二、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析3.計劃目標(biāo)分析計算計劃期內(nèi)預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本和外部質(zhì)量保證成本的發(fā)生金額，或計劃年內(nèi)上述各項成本的累計金額與計劃控制目標(biāo)進(jìn)行比較，求出增減值和增減率；計算上述各項成本占時間產(chǎn)值、銷售額、利潤和總成本的比重，并計劃控制目標(biāo)進(jìn)行比較分析。第15頁,共26頁，2024年2月25日，星期天（三）質(zhì)量成本與比較基數(shù)的比較分析二、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容與方法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析在分析質(zhì)量成本時，要選擇一個基數(shù)進(jìn)行比較，即將質(zhì)量成本與基數(shù)相比得到一個指數(shù)，再使用控制圖、直方圖等工具，就可以把這個指數(shù)繪制成圖表加以分析。通常使用的基數(shù)有：勞動力基數(shù)；成本基數(shù)；銷售基數(shù)；數(shù)量基數(shù)使用基數(shù)的一般常用指標(biāo)有：內(nèi)部損失成本占總生產(chǎn)成本的百分比；外部損失成本占凈銷售額的平均百分比；采購成本占已購原材料總成本的百分比；運作鑒定成本占總生產(chǎn)成本的百分比；總質(zhì)量成本占總生產(chǎn)成本的百分比第16頁,共26頁，2024年2月25日，星期天三、指標(biāo)分析法第三節(jié)質(zhì)量成本的分析（一）質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)預(yù)防成本率=鑒定成本率=內(nèi)部損失成本率=外部損失成本率=外部質(zhì)量保證成本率=第17頁,共26頁，2024年2月25日，星期天質(zhì)量成本率=銷售質(zhì)量成本率=銷售收入內(nèi)部損失率=利潤質(zhì)量成本率=銷售收入外部成本率=三、指標(biāo)分析法（二）質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)第三節(jié)質(zhì)量成本的分析第18頁,共26頁，2024年2月25日，星期天三、指標(biāo)分析法（三）質(zhì)量成本目標(biāo)值第三節(jié)質(zhì)量成本的分析質(zhì)量成本目標(biāo)值=基期（計劃期）質(zhì)量成本（指標(biāo)）值-報告期質(zhì)量成本（指標(biāo)）值第19頁,共26頁，2024年2月25日，星期天三、指標(biāo)分析法（四）靈敏度分析第三節(jié)質(zhì)量成本的分析1.用投入的鑒定成本、預(yù)防成本對損失成本增量進(jìn)行比較，則有靈敏度式中：A——鑒定成本P——預(yù)防成本ΔF——本期損失成本與上期損失成本的差值靈敏度α1的含義是每減少單位損失成本所花費的鑒定成本和預(yù)防成本的費用，α1

越小，表明質(zhì)量改進(jìn)越有意義第20頁,共26頁，2024年2月25日，星期天生產(chǎn)批次故障成本F預(yù)防成本P鑒定成本A靈敏度α1一二三四五六七10978.568732.437651.376743.655929.715392.145185.59254.75370.35632.14756.50923.331332.721523.48921.961042.911097.941729.941879.842159.241837.98例題[例3.3.5]某化工廠在提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程中，七批產(chǎn)品的各項成本支出如下表所示，試用靈敏度分析的方法研究質(zhì)量成本變化的結(jié)果[解]

在第一批以前的故障成本為14431.28元/頓，故其△F為3452.72元/噸。據(jù)靈敏度的定義，計算各批的靈敏度，其結(jié)果0.340.631.602.072.654.8613.612246.131081.08907.72813.94537.57206.553452.72故障成本減少量△F預(yù)防與鑒定成本之和1176.711412.911729.941879.842159.242616.772873.98第四批以前的α值較小，投入的預(yù)防成本、鑒定成本較小，故障成本降低幅度較大，表明產(chǎn)品質(zhì)量處于改進(jìn)區(qū)域；到第七批時，靈敏度α1之值顯著增大，雖然故障成本仍有所降低，而質(zhì)量成本總額卻有所提高，表明此時可能已接近至善區(qū)域；因此，五、六、七批的質(zhì)量成本構(gòu)成應(yīng)可幫助確定質(zhì)量適宜區(qū)域。第21頁,共26頁，2024年2月25日，星期天三、指標(biāo)分析法（四）靈敏度分析第三節(jié)質(zhì)量成本的分析2.用上期內(nèi)外部損失成本與計劃期內(nèi)外部損失成本的差值與鑒定成本、預(yù)防成本的增加量比較，則有第二種靈敏度指標(biāo)

式中：ΔF——本期損失成本與上期損失成本的差值

Δ(P+A)——計劃期內(nèi)預(yù)防成本與鑒定成本之和的增加量

α2=0，表示計劃期內(nèi)發(fā)生的內(nèi)外部損失成本與上期內(nèi)外部損失成本相同，質(zhì)量改進(jìn)沒有成效0<α2<1，說明計劃期質(zhì)量改進(jìn)取得一定效果，但不明顯；α2≥1，說明投入較少的鑒定成本和預(yù)防成本，就可使得質(zhì)量得到顯著的改進(jìn)，內(nèi)外部損失成本降低的幅度較大。α2<0,則說明外部損失成本不僅沒有降低，反而增加，表明質(zhì)量改進(jìn)效果不好；第22頁,共26頁，2024年2月25日，星期天生產(chǎn)批次故障成本F預(yù)防成本P鑒定成本A靈敏度α2一二三四五六七10978.568732.437651.376743.655929.715392.145185.59254.75370.35632.14756.50923.331332.721523.48921.961042.911097.941729.941879.842159.241837.98例題[例3.3.6]某化工廠在提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程中，七批產(chǎn)品的各項成本支出如下表所示，試用靈敏度分析的方法研究質(zhì)量成本變化的效果[解]

在第一批以前的故障成本為14431.28元/頓，故其△F為3452.72元/噸。據(jù)靈敏度的定義，計算各批的靈敏度，其結(jié)果2246.131081.08907