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文檔簡介

2024物業(yè)管理合同范本(通用)甲方(業(yè)主/業(yè)主委員會):__________乙方(物業(yè)管理公司):__________根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議:一、物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱:________________1.2物業(yè)地質(zhì):________________1.3物業(yè)類型:________________1.4建筑面積:________________1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬:________________二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施的維護與保養(yǎng);(2)公共區(qū)域的清潔與綠化;(3)安全保衛(wèi)與消防管理;(4)物業(yè)維修與改造;(5)物業(yè)租賃與經(jīng)營;(6)業(yè)主投訴處理與溝通協(xié)調(diào)。三、物業(yè)管理服務(wù)費用(1)物業(yè)管理費:________________元/平方米/月;(2)其他費用:________________。3.2物業(yè)管理服務(wù)費支付方式:(1)按月支付:甲方應(yīng)于每月的第__日前,將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費支付給乙方;(2)按季度支付:甲方應(yīng)于每個季度的第__日前,將當(dāng)季的物業(yè)管理服務(wù)費支付給乙方;(3)按年支付:甲方應(yīng)于每年的第__日前,將當(dāng)年的物業(yè)管理服務(wù)費支付給乙方。四、物業(yè)管理服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期滿前__個月,甲乙雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商,如雙方達成一致,應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。五、甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和評價;5.2甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費;5.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,不得損害物業(yè)設(shè)施和公共利益;5.4甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理工作,提供必要的支持和協(xié)助。六、乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)收取物業(yè)管理服務(wù)費;6.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),確保物業(yè)設(shè)施正常運行;6.3乙方應(yīng)建立健全的物業(yè)管理規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行;6.4乙方應(yīng)及時處理業(yè)主投訴,維護業(yè)主的合法權(quán)益。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;7.2甲方未按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費的,應(yīng)按照逾期支付金額的__%向乙方支付滯納金;7.3乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)按照實際損失向甲方支付違約金。八、爭議解決8.1本合同在履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;8.2如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商補充;9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(業(yè)主/業(yè)主委員會):______________乙方(物業(yè)管理公司):______________簽訂日期:________________=====本合同更廣泛的場景,特設(shè)場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款:1.高端住宅物業(yè)管理增加條款:(1)個性化服務(wù):乙方應(yīng)為業(yè)主提供定制化服務(wù),如私人管家、禮賓服務(wù)等;(2)高端設(shè)施維護:乙方應(yīng)定期對高端設(shè)施(如健身房、游泳池、SPA等)進行檢查和維護;(3)安全保障:乙方應(yīng)加強安保措施,如設(shè)置門禁系統(tǒng)、24小時監(jiān)控等。2.商業(yè)樓宇物業(yè)管理增加條款:(1)租戶管理:乙方負責(zé)租戶的篩選、簽約、續(xù)約及退租等事宜;(2)商業(yè)活動支持:乙方應(yīng)為商業(yè)活動提供場地、設(shè)施及宣傳等方面的支持;(3)能源管理:乙方負責(zé)商業(yè)樓宇的能源供應(yīng)與節(jié)能管理。3.醫(yī)院物業(yè)管理增加條款:(1)衛(wèi)生與消毒:乙方應(yīng)加強醫(yī)院環(huán)境的清潔與消毒工作;(2)醫(yī)療廢棄物處理:乙方負責(zé)醫(yī)療廢棄物的收集、運輸及處置;(3)應(yīng)急預(yù)案:乙方應(yīng)制定醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確?;颊呒搬t(yī)護人員安全。4.學(xué)校物業(yè)管理增加條款:(1)校園安全:乙方負責(zé)校園的安全保衛(wèi)工作,確保師生人身安全;(2)設(shè)施維護:乙方定期對教學(xué)設(shè)施進行檢查和維護,保證教學(xué)質(zhì)量;(3)綠化養(yǎng)護:乙方負責(zé)校園綠化工作,營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。5.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理增加條款:(1)環(huán)保要求:乙方應(yīng)確保園區(qū)內(nèi)企業(yè)符合環(huán)保要求,協(xié)助政府部門進行監(jiān)管;(2)安全生產(chǎn):乙方負責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理,預(yù)防事故發(fā)生;(3)垃圾分類:乙方應(yīng)推行垃圾分類制度,提高園區(qū)環(huán)保水平。附件列表及要求說明:1.附件一:物業(yè)設(shè)施清單要求:詳細列出物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備,包括名稱、型號、數(shù)量、購置日期等。2.附件二:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明要求:對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進行詳細描述,包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。3.附件三:物業(yè)管理服務(wù)費用明細表要求:詳細列出各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)、計算方式、支付時間等。4.附件四:物業(yè)維修與改造計劃要求:列出物業(yè)維修與改造的時間表、預(yù)算、施工方案等。5.附件五:業(yè)主投訴處理流程要求:明確投訴渠道、處理時限、責(zé)任部門等。實際操作過程中相關(guān)問題及解決辦法:1.問題:物業(yè)管理服務(wù)費用支付不及時。解決辦法:加強溝通,提前提醒業(yè)主支付費用;設(shè)立滯納金制度,對逾期未支付費用的業(yè)主進行處罰。2.問題:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)。解決辦法:建立定期評估機制,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行評價;設(shè)立獎懲制度,激勵乙方提高服務(wù)質(zhì)量。3.問題:物業(yè)設(shè)施設(shè)備老化,維修成本增加。解決辦法:制定長期維修與改造計劃,提前預(yù)留維修資金;引入專業(yè)維修團隊,提高維修效率。4.問題:業(yè)主對物業(yè)管理規(guī)定不熟悉,導(dǎo)致糾紛。解決辦法:加強物業(yè)管理規(guī)定的宣傳和培訓(xùn),提高業(yè)主的法規(guī)意識;設(shè)立業(yè)主委員會,協(xié)助乙方進行溝通協(xié)調(diào)。5.問題:物業(yè)租賃與經(jīng)營收益分配不明確。解決辦法:明確租賃與經(jīng)營收益的分配比例和方式,簽訂相關(guān)協(xié)議;定期公布租賃與經(jīng)營情況,保障甲方權(quán)益。6.問題:突發(fā)公共衛(wèi)生事件對物業(yè)管理的影響。解決辦法:在合同中增加公共衛(wèi)生事件應(yīng)對條款,明確乙方的責(zé)任和義務(wù),如加強消毒、防疫宣傳、配合政府措施等。7.問題:物業(yè)管理人員變動導(dǎo)致服務(wù)不穩(wěn)定。解決辦法:合同中應(yīng)包含乙方人員穩(wěn)定性的保證措施,如人員培訓(xùn)、交接程序、關(guān)鍵崗位備份等。8.問題:物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的安全事故責(zé)任界定。解決辦法:合同中應(yīng)明確安全事故的責(zé)任劃分和賠償機制,包括保險的購買、事故調(diào)查程序、責(zé)任追究等。9.問題:物業(yè)裝修和改造的限制與規(guī)定。解決辦法:在合同附件中詳細列出裝修和改造的申請流程、審批標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處罰等,確保業(yè)主和乙方權(quán)益。10.問題:物業(yè)共用設(shè)施的使用和維護責(zé)任。解決辦法:合同中應(yīng)明確共用設(shè)施的使用規(guī)則和維護責(zé)任,包括維修費用的分攤方式、使用預(yù)約制度等。11.問題:物業(yè)服務(wù)合同終止后的交接手續(xù)。解決辦法:合同中應(yīng)包含詳細的交接程序和時限,確保雙方權(quán)益在合同終止后得到妥善處理。12.問題:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容變更時的協(xié)商機制。解決辦法:合同中應(yīng)設(shè)立服務(wù)內(nèi)容變更的協(xié)商程序,包括變更通知、費用調(diào)整、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新等。13.問題:物業(yè)維修基金的管理和使用。解決辦法:合同中應(yīng)明確維修基金的提取、使用、監(jiān)管等規(guī)定,確?;鸬暮侠硎褂煤屯该鞴芾?。14.問題:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定的解決途徑。解決辦法:合同中應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量爭議的解決機制,如第三方評估、仲裁或訴訟等。15.問題:物業(yè)管理人員與業(yè)主之間的溝通不暢。解決辦法:合同中應(yīng)設(shè)立定期的溝通機制,如業(yè)主大會、意見反饋渠道等,以促進雙方的有效溝通。附件列表及要求說明(續(xù)):6.附件六:物業(yè)共用設(shè)施使用和維護規(guī)定要求:詳細列出物業(yè)共用設(shè)施的使用規(guī)則、維護責(zé)任、費用分攤方式等。7.附件七:物業(yè)裝修和改造申請指南要求:提供裝修和改造的申請流程、審批標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處罰等詳細信息。8.附件八:物業(yè)維修基金管理細則要求:明確維修基金的提取、使用、監(jiān)管等規(guī)定,確?;鸬暮侠硎褂煤屯该鞴芾怼?.附件九:物業(yè)服

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