第2章 開篇案例分析要點

第2章開篇案例分析要點《同仁堂：仁德價值觀驅動戰(zhàn)略》一、教學目的與用途1.適用課程：本案例主要運用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學，可以作為價值觀戰(zhàn)略單獨進行分析，也可以作為第2章內容的引導案例進行分析。2.教學目的：本案例以同仁堂的發(fā)展歷史為主線，講述了其戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略使命、公司價值觀和戰(zhàn)略目標。通過本案例，我們希望學員能夠達到以下學習效果：了解企業(yè)文化與品牌信譽的重要性；掌握危機管理與公關策略；了解戰(zhàn)略規(guī)劃與愿景實現(xiàn)。二、啟發(fā)思考題1.結合危機管理的相關知識，分析品牌信譽受損可能對企業(yè)造成的長遠影響。2.探討公關危機應如何采取有效的危機應對措施，以及如何通過透明的溝通和積極的行動來恢復公眾信任。3.基于企業(yè)戰(zhàn)略愿景和使命如何制定和實施長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及如何通過企業(yè)文化和價值觀來引導企業(yè)向著既定目標前進。三、分析思路及理論依據(jù)本案例關注的是同仁堂的仁德價值觀，價值觀的選擇離不開企業(yè)本身的發(fā)展路徑和發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)家對企業(yè)目標的定位。通過案例分析，需要讓學員了解同仁堂獨特的仁德價值觀和相關的使命愿景，更要認識到價值觀背后與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系。教師在使用案例教學的過程中，可以根據(jù)教學實際進行調整。具體思路如下：1.企業(yè)使命的內涵與實踐分析同仁堂的企業(yè)使命“為人民健康服務、促進中醫(yī)藥振興”是如何體現(xiàn)在其日常運營和決策中的。探討同仁堂如何通過產品和服務來實現(xiàn)這一使命，以及在面對市場變化時如何調整策略以保持使命的一致性。2.戰(zhàn)略愿景的制定與實現(xiàn)研究同仁堂如何制定其戰(zhàn)略愿景，即“有健康需求的地方就有同仁堂”，并分析這一愿景如何指導公司的長期發(fā)展。探討同仁堂如何通過戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置來實現(xiàn)這一愿景，包括市場擴張、產品創(chuàng)新和國際合作等方面。3.戰(zhàn)略目標的設定與執(zhí)行分析同仁堂設定的“三高一強”（高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產品為支柱，具有強大國際競爭力的大型醫(yī)藥產品集團）戰(zhàn)略目標，以及這些目標如何與企業(yè)使命和愿景相協(xié)調。探討同仁堂如何通過具體的業(yè)務策略和行動計劃來實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標，例如通過研發(fā)投入、市場拓展和品牌建設等。4.社會責任的履行分析同仁堂如何在其業(yè)務活動中融入社會責任，包括對環(huán)境的保護、對員工的關懷以及對社區(qū)的貢獻。探討同仁堂如何通過其產品和服務來提升公眾健康水平，以及如何通過教育和公益活動來傳播中醫(yī)藥文化。5.危機管理與品牌信譽以“蜂蜜事件”為例，分析同仁堂在面臨信任危機時如何采取行動來維護其社會責任和品牌信譽。探討企業(yè)如何在危機中堅守使命和愿景，以及如何通過透明溝通和積極行動來恢復公眾信任。6.持續(xù)改進與創(chuàng)新分析同仁堂如何通過持續(xù)改進和創(chuàng)新來適應不斷變化的市場環(huán)境，以及這些努力如何支持其使命、愿景和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。探討同仁堂如何利用現(xiàn)代科技和管理方法來提升產品質量和服務水平，以滿足消費者和社會的期望。四、建議的課堂計劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關企業(yè)使命和愿景的案例教學，也可以作為企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略目標與社會責任一章內容的引導性案例教學。每位教師的教學方法和側重點有所不同，課堂計劃也會不同。作為單獨案例進行分析，建議教學時間設計為2課時（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導性案例分析，建議教學時間為25-50分鐘。課堂教學計劃分為三個階段進行，分別為課前計劃，課中計劃以及課后計劃。課前計劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學員在課前完成閱讀和初步思考，并引導學生搜集相關資料。課中計劃：課中計劃包括教師開場講解，學生主講以及教師點評三種方式，主要以學生主講為主。要求分別就該案例提出的問題進行分組討論，選擇代表對每個問題的回答進行陳述。教師的任務則是調動課堂氛圍，鼓勵