NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW

NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景-01-02概述NEW2024/3/25NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW課堂講授內(nèi)容供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈采購(gòu)管理供應(yīng)鏈運(yùn)輸管理供應(yīng)鏈庫(kù)存控制2NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW第一章供應(yīng)鏈管理概述1.1供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生1.2供應(yīng)鏈的基本概念1.3供應(yīng)鏈管理的基本概念3NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生一、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)二、傳統(tǒng)管理模式存在的弊端三、波特“價(jià)值鏈”理論的啟示四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生4NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求的提高產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要地位全球化市場(chǎng)的建立和無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)的加劇用戶個(gè)性化、多樣化需求的出現(xiàn)全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)5NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)面臨的壓力進(jìn)一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力6NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)面臨的具體挑戰(zhàn)縮短產(chǎn)品研發(fā)周期降低庫(kù)存水平縮短交貨期提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)7NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW二、傳統(tǒng)管理模式存在的弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)8NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW三、波特“價(jià)值鏈”理論的啟示

（一）基本內(nèi)容“價(jià)值鏈”圖示9NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW三、波特“價(jià)值鏈”理論的啟示

“價(jià)值鏈”理論的基本內(nèi)容:每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈都是由以獨(dú)特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種活動(dòng)構(gòu)成；價(jià)值鏈中列示了總價(jià)值，并包括價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)；利潤(rùn)是總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總成本之差；價(jià)值活動(dòng)可分為兩大類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)；基本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售，轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)；輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度搿⒓夹g(shù)、人力資源管理以及各種公司范圍的職能以相互支持。10NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW（二）對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的啟示將企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)看很難認(rèn)清其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源？？？?jī)r(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的集成程度對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何獲?。?？？三、波特“價(jià)值鏈”理論的啟示11NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW

企業(yè)的價(jià)值鏈體現(xiàn)在一個(gè)更廣泛的價(jià)值系統(tǒng)中供應(yīng)鏈構(gòu)建及管理其實(shí)正是對(duì)企業(yè)與其供應(yīng)商、供應(yīng)渠道及用戶的價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)重新定位、相互融合的過(guò)程只有通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的分析，才能準(zhǔn)確地把握客戶的需求和自身的位置，才能合理的構(gòu)建供應(yīng)鏈，實(shí)施高效的供應(yīng)鏈管理

---強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合相得益彰三、波特“價(jià)值鏈”理論的啟示12NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確性的日益增加，顧客消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念的改變，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品個(gè)性化、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間→迅速推出新產(chǎn)品——“時(shí)間”泰勒“科學(xué)管理”→福特“流水線”→豐田“轉(zhuǎn)模技術(shù)”→并行工程→業(yè)務(wù)流程再造→SCM業(yè)逐漸意識(shí)到，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略上的伙伴關(guān)系，各企業(yè)專注于最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮各企業(yè)的核心能力，并且在一種跨企業(yè)的集成管理模式下，使各個(gè)企業(yè)能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)。供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生13NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來(lái)，就形成了供應(yīng)鏈（SupplyChain）鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）14NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW第二節(jié)供應(yīng)鏈的基本概念一、供應(yīng)鏈的概念二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)三、供應(yīng)鏈的特征四、供應(yīng)鏈的類型15NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、供應(yīng)鏈的概念產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、流通、交易、消費(fèi)環(huán)節(jié)，形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。早期觀點(diǎn)——供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程。（類似于價(jià)值鏈）有些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系。（強(qiáng)調(diào)單一功能）16NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW后來(lái)的供應(yīng)鏈概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境?！蠓秶?、更為系統(tǒng)的概念。（注意了延伸）最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系?！獙?duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)形成了一個(gè)網(wǎng)鏈的概念。（趨于成熟）一、供應(yīng)鏈的概念17NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：“生產(chǎn)和流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。馬士華的定義：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！薄鼮樵敱M、準(zhǔn)確的描述一、供應(yīng)鏈的概念18NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶用戶的用戶零件供應(yīng)商制造商分銷零售物流信息流資金流核心企業(yè)供應(yīng)源需求源19NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW三、供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性交叉性面向用戶需求20NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW四、供應(yīng)鏈的類型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈（對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求）基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)。（穩(wěn)定的）基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。（動(dòng)態(tài)的）21NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW四、供應(yīng)鏈的類型平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈

（供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系）當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)。（平衡的）當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈處于傾斜狀態(tài)。（傾斜的）22NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈

（依據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式）有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?。反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。四、供應(yīng)鏈的類型23NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈

（驅(qū)動(dòng)力源）推動(dòng)式供應(yīng)鏈以制造商為核心，由市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)，分銷商和零售商處于被動(dòng)接受狀態(tài)。集成度低，庫(kù)存量高，響應(yīng)能力差。拉動(dòng)式供應(yīng)鏈由用戶真實(shí)需求驅(qū)動(dòng)，根據(jù)用戶需求提供定制服務(wù)。集成度高，信息交換迅速，庫(kù)存量低。四、供應(yīng)鏈的類型24NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW推／拉流程分析法供應(yīng)鏈流程可以分為：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。對(duì)顧客訂單的反應(yīng)啟動(dòng)拉動(dòng)流程；對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)啟動(dòng)推動(dòng)流程。在拉動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是已知的、確定的；而在推動(dòng)流程執(zhí)行過(guò)程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測(cè)。SCM25NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW拉動(dòng)流程是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，可以被視為反應(yīng)性流程；推動(dòng)流程是依據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，可以被視為推測(cè)性流程。供應(yīng)鏈上的推／拉邊界將推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程區(qū)別開(kāi)來(lái)。例如：在戴爾公司，PC機(jī)組裝線的起點(diǎn)就代表推／拉邊界。PC機(jī)組裝前的所有流程是推動(dòng)流程；而所有組裝過(guò)程中和此后的所有流程均是對(duì)顧客需求的反應(yīng)，因而是拉動(dòng)流程。SCM推／拉流程分析法26NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEWEg戴爾供應(yīng)鏈的推動(dòng)/拉動(dòng)流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商

（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧

客拉動(dòng)流程顧客訂單到達(dá)推動(dòng)流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)SCM27NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本概念一、供應(yīng)鏈管理的定義二、供應(yīng)鏈管理的作用三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段四、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵五、供應(yīng)鏈管理的特征28NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、供應(yīng)鏈管理的定義廣義的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理主要集中在如何使企業(yè)利用其他企業(yè)的工藝流程、技術(shù)和能力來(lái)提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力，在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物流和采購(gòu)管理功能的協(xié)作包含了整個(gè)價(jià)值鏈，它描述從原材料開(kāi)采到使用結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中的采購(gòu)與供應(yīng)管理流程。巴茨（Baatz）進(jìn)—步將供應(yīng)鏈管理擴(kuò)展到物資的再生或再利用過(guò)程當(dāng)價(jià)值鏈中的所有戰(zhàn)略組織集成為一個(gè)統(tǒng)一的知識(shí)實(shí)體，并貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)，企業(yè)運(yùn)作的效率將會(huì)進(jìn)一步提高。29NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、供應(yīng)鏈管理的定義狹義的供應(yīng)鏈管理在一個(gè)組織內(nèi)集成不同功能領(lǐng)域的物流，加強(qiáng)從直接戰(zhàn)略供應(yīng)商通過(guò)生產(chǎn)制造商與分銷商到最終消費(fèi)者的聯(lián)系。通過(guò)利用直接戰(zhàn)略供應(yīng)商的能力與技術(shù)，尤其是供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的早期參與，已經(jīng)成為提高生產(chǎn)制造商效率和競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。(物流觀及資源延伸的觀點(diǎn))30NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW一、供應(yīng)鏈管理的定義《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB／T18354-2001）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等全球供應(yīng)鏈論壇的描述為消費(fèi)者帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的、從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。馬士華的定義使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。31NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW1998年，美國(guó)公司在包裝、處理、卸車分類、再裝車、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了6700億美元（占GDP的10.5%）;以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫(kù)存卷走了300億美元;以麥片粥為例，從工廠到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫(kù)房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上104天。在英國(guó)舉辦的供應(yīng)鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過(guò)加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工只需要45分鐘。最常見(jiàn)的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大二、供應(yīng)鏈管理的作用——必要性32NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷商訂貨數(shù)量時(shí)間33NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合；根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從生產(chǎn)到消費(fèi)的周期；根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)及需求市場(chǎng)的距離；根據(jù)物流在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中的重要性，企業(yè)要克服各種損益，從而降低物流成本及物流費(fèi)用水平，使整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存下降，并通過(guò)供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)資源（人力、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)設(shè)備等）運(yùn)作效率的提升，賦予經(jīng)營(yíng)者更大的能力來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化并做出及時(shí)反應(yīng)，從而做到物盡其用、貨暢其流。二、供應(yīng)鏈管理的作用34NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1980傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈用戶需求零售商需求分銷商戶需求總裝需求拉動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)幾個(gè)星期幾個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月35NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1990精細(xì)供應(yīng)鏈用戶需求看板看板看板拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)3-5個(gè)星期5-7個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段36NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶1995集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶需求總體的用戶需求全球物料計(jì)劃系統(tǒng)推動(dòng)式計(jì)劃拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)一個(gè)星期一個(gè)星期2個(gè)星期幾個(gè)月庫(kù)存信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段37NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW零部件制造商最終裝配分銷中心零售商用戶2000用戶化的敏捷供應(yīng)鏈單個(gè)的用戶需求Internet信息系統(tǒng)用戶需求拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)四天一天幾個(gè)星期拉動(dòng)三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段38NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW供應(yīng)鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MRP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息

庫(kù)存在制品39NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW信息管理客戶管理庫(kù)存管理關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)管理四、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵40NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW1、信息管理信息是供應(yīng)鏈各方的溝通載體供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)就是通過(guò)信息這條紐帶集成起來(lái)信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享供應(yīng)鏈管理的主線是信息管理41NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW2、客戶管理客戶是核心，是市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力客戶需求主導(dǎo)了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)真實(shí)、正確的客戶管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重中之重供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心運(yùn)作的42NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW3、庫(kù)存管理實(shí)時(shí)地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶需要時(shí)再組織生產(chǎn)（JIT），就不需要持有庫(kù)存。以信息代替庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的“虛擬化”供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要使命：利用先進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場(chǎng)需求方面的信息，用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息取代實(shí)物庫(kù)存，減小需求預(yù)測(cè)的誤差，從而降低庫(kù)存的持有風(fēng)險(xiǎn)43NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW4、關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理：提供了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、降低交易成本的有效途徑。通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易44NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW5、風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因信息不對(duì)稱、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)如:提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等在企業(yè)合作的各個(gè)階段通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效45NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW五、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

SCM與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點(diǎn)

SCM與物流管理相比較的特點(diǎn)46NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW（一）SCM與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點(diǎn)1、以客戶為中心在供應(yīng)鏈管理中，顧客服務(wù)目標(biāo)優(yōu)先于其他目標(biāo)，以顧客滿意為最高目標(biāo)。降低成本，快速反應(yīng)，提高顧客滿意度，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在供應(yīng)鏈中，企業(yè)要通過(guò)與供應(yīng)鏈參與各方進(jìn)行跨部門、跨職能和跨企業(yè)的合作，建立共同利益的合作伙伴關(guān)系，建立一種雙贏關(guān)系。（增效）47NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEWSCM與傳統(tǒng)管理方法相比較的特點(diǎn)3、集成化管理（減少重復(fù)設(shè)置造成的浪費(fèi)以及單獨(dú)運(yùn)作的先天不足）供應(yīng)鏈管理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，重新組織和安排業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)集成化管理。

4、供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理供應(yīng)鏈管理把從供應(yīng)商開(kāi)始到最終消費(fèi)者的物流活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一管理，始終從整體和全局上把握物流的各項(xiàng)活動(dòng)，努力使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平最低，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體物流最優(yōu)化。48NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW（二）SCM與物流管理相比較的特點(diǎn)

(8點(diǎn))1、供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性物流是以存貨資產(chǎn)作為管理對(duì)象的。供應(yīng)鏈管理是對(duì)存貨流動(dòng)（包括必要的停頓）中的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，它是對(duì)關(guān)系的管理，因此具有互動(dòng)的特征。2、供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài)

物流是通過(guò)操作功能的整合形成的，供應(yīng)鏈管理則是通過(guò)渠道關(guān)系的整合形成的。從操作功能的整合到渠道關(guān)系的整合，使物流從戰(zhàn)術(shù)的層次提升到戰(zhàn)略高度，所以，供應(yīng)鏈管理是物流在邏輯上的延伸---高級(jí)形態(tài)。49NO1供應(yīng)鏈的產(chǎn)生背景0102概述NEW3、供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展

供應(yīng)鏈管理決策在包含運(yùn)輸決策、選址決策和庫(kù)存決策的物流管理決策的基礎(chǔ)上，增加了關(guān)系決策和業(yè)務(wù)流程整合決策，成為更高形態(tài)的決策模式。（再升華）

用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看，物流是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，物流的決策必須服從供應(yīng)鏈管理的整體決策。4、供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制

傳統(tǒng)的物流模式中，與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系本質(zhì)上是利益沖突的買賣關(guān)系。供應(yīng)鏈管理通過(guò)在節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間建立協(xié)商機(jī)制，謀求成員之間的聯(lián)合和協(xié)調(diào)，減少或消除所有供應(yīng)鏈成員企業(yè)所持有的緩沖庫(kù)存。（以共同目標(biāo)