2024年10月自考11741市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷押題及答案

1.對(duì)“生產(chǎn)什么”這一經(jīng)濟(jì)問題的最佳表述是

A、生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或服務(wù)及生產(chǎn)的數(shù)量B、生產(chǎn)滿足個(gè)人需求的產(chǎn)品或服務(wù)C、生產(chǎn)會(huì)使社會(huì)效益最大化的產(chǎn)品或服務(wù)D、將產(chǎn)品或服務(wù)組合起來用于生產(chǎn)

2.下列選項(xiàng)中屬于消費(fèi)品的是（）

A、墨水B、樹木C、出版社D、雜志

3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，互相作用、共同決定經(jīng)濟(jì)體系中資源配置方式的是（）

A、消費(fèi)者和勞動(dòng)力B、消費(fèi)者和政府機(jī)構(gòu)C、消費(fèi)者和生產(chǎn)者D、消費(fèi)者和工會(huì)

4.正外部性存在時(shí)，市場(chǎng)上是下列哪種情況？

A、個(gè)人收益大于社會(huì)收益B、社會(huì)利益高于個(gè)人利益C、個(gè)人成本大于社會(huì)成本D、社會(huì)成本高于個(gè)人成本

5.下列選項(xiàng)最恰當(dāng)定義了市場(chǎng)細(xì)分的是

A、根據(jù)某些特定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分為若干有共同需求的小的市場(chǎng)B、不同的企業(yè)將產(chǎn)品銷售給市場(chǎng)中特定的消費(fèi)者C、企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)中進(jìn)行市場(chǎng)滲透D、企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)中開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行銷售

6.下列不屬于生產(chǎn)要素的是

A、礦藏B、技術(shù)工人C、參加全日制教育的兒童D、機(jī)器的技術(shù)改進(jìn)

7.下列選項(xiàng)屬于服務(wù)市場(chǎng)營銷的是

A、工廠雇傭B、辦公用品C、家具D、電子產(chǎn)品

8.下列零售商中顧客提供最低水平的個(gè)人服務(wù)的是（）

A、自動(dòng)售貨機(jī)B、超市C、大型超級(jí)市場(chǎng)D、連鎖店

9.下列情況下,最有可能帶來汽車供給增加的是

A、降低進(jìn)口汽車的關(guān)稅B、汽車零部件價(jià)格上升C、限制車牌數(shù)量D、汽車廠商擴(kuò)大4S店數(shù)量

10.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中調(diào)配資源的是

A、價(jià)格B、消費(fèi)者C、政府D、企業(yè)家

11.下列選項(xiàng)中屬于服務(wù)的是（）

A、電話維修B、電話機(jī)C、電話總機(jī)D、電話號(hào)碼

12.需求價(jià)格彈性的計(jì)算公式是（）

A、一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的百分比/另一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的百分比B、一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的百分比/另一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的百分比C、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的百分比／產(chǎn)品需求量變動(dòng)的百分比D、產(chǎn)品需求量變動(dòng)的百分比／產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的百分比

13.對(duì)混合經(jīng)濟(jì)最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪?/p>

A、由政府計(jì)劃和市場(chǎng)體系對(duì)資源進(jìn)行調(diào)配B、既有農(nóng)業(yè)，又有工業(yè)C、顧客決定生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或服務(wù)D、生活在城市和鄉(xiāng)村的人口數(shù)量相當(dāng)

14.三元經(jīng)濟(jì)包括下列哪項(xiàng)組合？

A、公司、國際貿(mào)易和政府B、公司、家庭和國際貿(mào)易C、公司、銀行和家庭D、公司、家庭和政府

15.下列選項(xiàng)描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、汽車價(jià)格上升，則汽油價(jià)格上升B、雞肉價(jià)格上升，則豬肉價(jià)格也可能上升C、冬天南方空調(diào)的價(jià)格會(huì)上升D、政府決定在酒吧和飯店禁煙，香煙的價(jià)格上升

16.下列屬于“邊際收益”的合適定義是

A、每多銷售一單位產(chǎn)品所帶來的收益B、臨時(shí)增加的收入C、次要的收入D、邊境地區(qū)的國民收入

17.政府對(duì)香煙增加從價(jià)稅，則會(huì)導(dǎo)致香煙的供給曲線

A、向左移動(dòng)B、向右移動(dòng)C、向上移動(dòng)D、向下移動(dòng)

18.所有社會(huì)都會(huì)面臨的基本經(jīng)濟(jì)問題是（）

A、用有限的資源滿足有限的需求B、用無限的資源滿足有限的需求C、用有限的資源滿足無限的需求D、用無限的資源滿足無限的需求

19.下列選項(xiàng)中屬于派生需求的是

A、草果和梨B、咖啡和咖啡伴侶C、茶和咖啡D、汽車和汽油

20.《電信條例》屬于下列哪種法規(guī)？

A、機(jī)關(guān)司法解釋B、公民法規(guī)C、地方性法規(guī)D、行業(yè)規(guī)范

21.對(duì)成功的廣告宣傳效果最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪?/p>

A、供應(yīng)曲線會(huì)向右移動(dòng)，需求曲線會(huì)向左移動(dòng)B、供應(yīng)曲線會(huì)成為常數(shù)，需求曲線會(huì)向右移動(dòng)C、供應(yīng)曲線會(huì)向左移動(dòng)，需求曲線會(huì)向右移動(dòng)D、供應(yīng)曲線會(huì)成為常數(shù)，需求曲線會(huì)向左移動(dòng)

22.下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)就是國家保護(hù)B、狹義的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系指《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C、我國現(xiàn)有比較完善的針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的司法解釋D、正義理念就是消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯

23.下列描述中,最恰當(dāng)?shù)亟忉屃恕胺峙浣o誰”問題的是

A、根據(jù)人們的支付能力來分配,生產(chǎn)工人具有優(yōu)先選擇產(chǎn)品的權(quán)力.B、如果國家擁有生產(chǎn)要素,那么年長者具有優(yōu)先選擇產(chǎn)品的權(quán)力C、根據(jù)國家傳統(tǒng)來分配,則有錢的人就能獲得產(chǎn)品或服務(wù)D、基本生存必需品之外的其他產(chǎn)品,分配上存在競爭

24.下列最可能實(shí)行低價(jià)策略的零售商是

A、百貨商店B、連鎖店C、自助服務(wù)店D、折扣商店

25.每多生產(chǎn)1個(gè)單位的產(chǎn)品所增加的成本是

A、邊際成本B、可變成本C、變動(dòng)成本D、增加的成本

26.對(duì)失業(yè)的機(jī)會(huì)成本最恰當(dāng)?shù)慕忉屖?/p>

A、由失業(yè)引起的損耗B、政府為失業(yè)所支出的福利C、政府不能獲得所得稅D、由于失業(yè)不創(chuàng)造任何產(chǎn)品，國家產(chǎn)出受到損失

27.對(duì)基本經(jīng)濟(jì)問題最準(zhǔn)確的描述是

A、充分就業(yè)B、價(jià)格穩(wěn)定C、收支平衡D、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)

28.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中決定組織生產(chǎn)何種產(chǎn)品或服務(wù)的是

A、組織認(rèn)為能夠產(chǎn)生最高效的產(chǎn)品或服務(wù)B、廣告中宣傳產(chǎn)品或服務(wù)的成功性C、消費(fèi)者的購買需求D、政府決策

29.《價(jià)格法》屬于下列哪個(gè)層面的廣義消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律？

A、行業(yè)性政策、法規(guī)B、專業(yè)部門及地區(qū)性法規(guī)C、相關(guān)司法解釋D、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其配套規(guī)定

30.政府決定直接向農(nóng)民提供土地補(bǔ)貼時(shí)，需求曲線

A、向左移動(dòng)B、向右移動(dòng)C、向上移動(dòng)D、向下移動(dòng)

31.乘坐地鐵時(shí)，同樣的距離每一個(gè)乘客都要支付同樣的費(fèi)用，這種定價(jià)方法是

A、成本加成定價(jià)策略B、邊際成本定價(jià)策略C、隨行就市定價(jià)策略D、通行價(jià)格定價(jià)策略

32.下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、正義理念是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基礎(chǔ)理念B、目前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所提倡的安全理念包括保護(hù)消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全C、廣義的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系包括部分行業(yè)規(guī)范D、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是指消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益二、填空題:本題共10空,每空1分,共10分請(qǐng)從備選詞匯中選擇

33.在安索夫矩陣中，“新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略”適合下列哪種情形？

A、在現(xiàn)有市場(chǎng)上銷售現(xiàn)存產(chǎn)品B、在現(xiàn)有市場(chǎng)上銷售新產(chǎn)品C、在新市場(chǎng)上銷售原有產(chǎn)品D、在國際市場(chǎng)上銷售原有產(chǎn)品

34.下列最可能體現(xiàn)目標(biāo)顧客身份的產(chǎn)品是

A、低檔汽車B、高價(jià)手機(jī)C、準(zhǔn)備賣給旅游者的有奧運(yùn)會(huì)紀(jì)念標(biāo)志的鋼筆D、國產(chǎn)電視機(jī)

35.超市選擇將某些產(chǎn)品降低價(jià)格銷售，以吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)，期望其購買其他正價(jià)商品，這種定價(jià)策略是

A、促銷定價(jià)策略B、邊際成本定價(jià)策略C、滲透定價(jià)策略D、混合定價(jià)策略

36.下列屬于有益品的是（）

A、廣告B、服裝C、教育D、香水

37.當(dāng)存在正外部性時(shí)，個(gè)人利益和社會(huì)利益之間的關(guān)系是

A、社會(huì)利益與個(gè)人利益關(guān)系不變B、社會(huì)利益高于個(gè)人利益C、社會(huì)利益與個(gè)人利益無關(guān)D、個(gè)人利益高于社會(huì)利益

38.下列選項(xiàng)中，對(duì)外部性最恰當(dāng)?shù)拿枋鍪?/p>

A、外部性就是人們消費(fèi)對(duì)社會(huì)帶來的影響B(tài)、外部性與市場(chǎng)失靈無關(guān)C、污染是負(fù)外部性D、父母為孩子支付私立學(xué)校學(xué)費(fèi)，對(duì)其他不能讀私立學(xué)校的孩子帶來不好的影響，這是負(fù)外部性

39.如果顧客一次性大量購買某種產(chǎn)品，就可享受較低價(jià)格。這一定價(jià)策略是（）

A、混合定價(jià)B、滲透定價(jià)C、差別定價(jià)D、撇脂定價(jià)

40.設(shè)備和機(jī)器屬于哪種生產(chǎn)要索？（）

A、資本B、企業(yè)C、勞動(dòng)力D、土地

41.當(dāng)一家公司決定將部分資源轉(zhuǎn)變用途，用于生產(chǎn)另外一種產(chǎn)品，這意味著要減少為原來市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量，所減少的這部分產(chǎn)品數(shù)量是該公司的（）

A、邊際成本B、機(jī)會(huì)成本C、比較成本D、最低成本

42.污染屬于典型的（）

A、外部收益B、外部成本C、私人收益D、私人成本

43.下列屬于汽車互補(bǔ)品的是（）

A、自行車B、摩托車C、汽油D、鐵路

44.以下不符合計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中資源配置方式的是（）

A、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)體系中各部門的產(chǎn)出進(jìn)行管制B、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)體系中勞動(dòng)力的配置進(jìn)行管制C、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)體系中產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行管制D、政府只對(duì)經(jīng)濟(jì)體系中大公司的市場(chǎng)影響力進(jìn)行管制

45.下列屬于自由市場(chǎng)特征的是

A、非個(gè)人方式的決策B、與經(jīng)濟(jì)增長存在必然聯(lián)系C、政府科學(xué)的理性決策D、資源較容易被浪費(fèi)

46.下列屬于正外部性的是

A、家庭用汽車B、過度捕魚C、廢舊電池扔入垃圾堆D、教育

47.下列選項(xiàng)對(duì)廣告的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、企業(yè)只要有預(yù)算就應(yīng)該投放廣告B、廣告效果只與所投入費(fèi)用相關(guān)C、廣告應(yīng)確保潛在消費(fèi)者能夠接觸到已選擇的廣告媒介D、廣告宣傳尋求向現(xiàn)有消費(fèi)者介紹產(chǎn)品或服務(wù)

48.一個(gè)組織可以使用公共關(guān)系來

A、提高市場(chǎng)占有率B、推介新產(chǎn)品C、增加銷售額D、塑造企業(yè)品牌形象

49.產(chǎn)品開發(fā)指的是（）

A、新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)B、新營銷技術(shù)的開發(fā)C、新定價(jià)策略的開發(fā)D、新組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)

50.下列選項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)營銷組合要素的是（）

A、渠道B、流行C、產(chǎn)品D、促銷

51.市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)是

A、它有助于企業(yè)作出生產(chǎn)什么及如何生產(chǎn)的決策B、它能告知企業(yè)消費(fèi)者的隱私C、它有利于消費(fèi)者獲得優(yōu)惠D、有利于消費(fèi)者科學(xué)決策

52.二手外部信息的提供者包括

A、企業(yè)市場(chǎng)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、企業(yè)關(guān)于競爭對(duì)手的報(bào)告C、企業(yè)關(guān)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響銷售的報(bào)告D、IT數(shù)據(jù)庫

53.企業(yè)家的收入稱為

A、工資B、利潤C(jī)、租金D、利息

54.如果生產(chǎn)5個(gè)茶杯的平均成本是9元人民幣，總成本為45元。而生產(chǎn)6個(gè)茶杯假設(shè)固定成本不變，總成本為48元人民幣。以上情況，從生產(chǎn)5個(gè)茶杯提高到生產(chǎn)6個(gè)茶杯產(chǎn)量的邊際成本是

A、3元人民幣B、8元人民幣C、45元人民幣D、48元人民幣

55.下列對(duì)品牌的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、品牌就是產(chǎn)品或者企業(yè)的名稱B、企業(yè)產(chǎn)品有無品牌，對(duì)其價(jià)格沒有影響C、宣傳品牌的最好方式就是促銷D、品牌的一個(gè)作用是用于消費(fèi)者識(shí)別

56.下列屬于企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的是（）

A、減少利潤B、增加納稅額C、減少顧客抱怨D、增加市場(chǎng)份額

57.下列選項(xiàng)中，最恰當(dāng)?shù)孛枋隽似囀袌?chǎng)供應(yīng)減少的是

A、政府增加進(jìn)口汽車的關(guān)稅B、汽油價(jià)格上升C、高鐵線路增加D、單車的價(jià)格下降

58.下列選項(xiàng)對(duì)零售的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、零售就是企業(yè)將產(chǎn)品分開進(jìn)行銷售B、零售是將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終消費(fèi)者C、零售是批發(fā)的另一種銷售方式D、零售即將產(chǎn)品賣給超市，超市將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者

59.如果收入普遍增加，需求曲線的移動(dòng)方向是向

A、左B、右C、上D、下

60.某個(gè)產(chǎn)品價(jià)格上升時(shí)，其替代品最可能出現(xiàn)下列哪種情況？

A、需求不受原產(chǎn)品影響B(tài)、需求不變C、需求上升D、需求下降

61.好的市場(chǎng)調(diào)研能告知企業(yè)下列哪個(gè)方面的信息？

A、哪類消費(fèi)者可能最愿意購買B、如何控制成本C、技術(shù)創(chuàng)新方法D、目標(biāo)消費(fèi)者的隱私

62.以固定的間隔在名單上選擇被訪者的抽樣方法是

A、隨機(jī)抽樣B、系統(tǒng)抽樣C、集聚抽樣D、配額抽樣

63.在市場(chǎng)調(diào)研中，選擇具有代表性群體的方法是（）

A、抽樣B、分群C、甄別D、推薦

64.新產(chǎn)品創(chuàng)意最常見的來源是

A、顧客B、經(jīng)銷商C、研究和開發(fā)D、市場(chǎng)調(diào)研

65.下列對(duì)促銷的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、促銷即銷售B、促銷就是打折C、促銷是告知潛在顧客企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并鼓勵(lì)現(xiàn)存客戶購買和使用D、促銷在營銷組合中通常單獨(dú)使用

66.下列選項(xiàng)中屬于資本性產(chǎn)品的是（）

A、辦公室B、起重機(jī)C、個(gè)人電腦D、手機(jī)

67.一個(gè)企業(yè)可能關(guān)注中國東北部的客戶，其將此區(qū)域劃分為小一些的地區(qū)，并選擇其中一個(gè)地區(qū)作為東北部地區(qū)的代表，然后，企業(yè)采訪該地區(qū)居民作為東北部地區(qū)的結(jié)果，這種抽樣方式是

A、配額抽樣B、隨機(jī)抽樣C、集聚抽樣D、系統(tǒng)抽樣

68.當(dāng)豬肉價(jià)格上升時(shí)，雞肉的均衡價(jià)格

A、上升B、下降C、不變D、不清楚

69.下列最有可能導(dǎo)致對(duì)“魚肉”需求下降的是

A、捕魚水域原油泄漏B、對(duì)魚肉征稅C、加強(qiáng)魚肉的廣告宣傳力度D、對(duì)食用魚肉影響健康的恐慌

70.政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的必要原因包括

A、政府的執(zhí)政思維B、參與全球競爭C、效率D、政府稅收最大化

71.下列屬于政府干預(yù)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策工具的是

A、匯率變動(dòng)B、制定汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策C、限制食品市場(chǎng)價(jià)格操控D、對(duì)藥品市場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)貼

72.對(duì)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來說，處于核心價(jià)值取向地位的是

A、秩序B、安全C、公平D、正義

73.下列選項(xiàng)中,需求曲線富有彈性的是

A、豪華汽車B、食鹽C、香煙D、十元一件的商品

74.下列選項(xiàng)屬于政府干預(yù)的微觀經(jīng)濟(jì)政策的是

A、利率變動(dòng)B、提高征稅稅率C、增加政府支出總額D、反壟斷法

75.已知一種商品，初始價(jià)格是4美元，銷售量為100。當(dāng)初始價(jià)格增加為5美元時(shí)，銷售量為80，其需求價(jià)格彈性是

A、1.25B、1C、0.8D、0.751

76.能提供良好服務(wù)的零售店是

A、便利店B、百貨商店C、折扣店D、倉儲(chǔ)商店

77.下列對(duì)調(diào)查問卷的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、為了達(dá)到了解信息的目的，調(diào)查問卷質(zhì)量與問卷的長短無關(guān)B、為了便于結(jié)果的分析，調(diào)查問卷般都設(shè)計(jì)為封閉型C、為了明確問卷答案的有效性，有必要在問卷中涉及被調(diào)查者的個(gè)人問題D、為了獲得有效的信息，問卷要列出所需信息的相關(guān)問題

78.政府考慮引入市場(chǎng)調(diào)控的原因是

A、利率變動(dòng)B、市場(chǎng)缺乏競爭而失靈C、征求稅率提高D、政府支出總額增加

79.如果由于供給減少導(dǎo)致某產(chǎn)品的價(jià)格上升，則下列哪種情形最可能發(fā)生？

A、互補(bǔ)品的需求會(huì)增加B、替代品的供給也會(huì)減少C、互補(bǔ)品的市場(chǎng)交易會(huì)減少D、替代品的均衡價(jià)格會(huì)降低

80.下列對(duì)4Ps理論的描述最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、4Ps理論產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì),已經(jīng)過時(shí)B、4Ps由產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)、促銷和渠道四個(gè)因素構(gòu)成C、4Ps理論中產(chǎn)品因素最重要D、企業(yè)在營銷管理的每一個(gè)階段,只需關(guān)注4Ps中某一個(gè)特定的因素

81.下列選項(xiàng)中,有益品是

A、汽車B、大學(xué)教育C、烈性酒D、機(jī)場(chǎng)

82.下列屬于分銷管理內(nèi)容的是

A、生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)B、產(chǎn)品分類和定位C、運(yùn)輸方法D、產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

83.下列情況中，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品均衡價(jià)格的下降的是

A、需求不變，供給減少B、供給不變，需求增加C、需求減少，供給增加D、需求增加，供給減少

84.下列關(guān)于細(xì)分市場(chǎng)最貼切的解釋是（）

A、國內(nèi)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)的潛在顧客群體B、所有市場(chǎng)中具備共同特征的特定顧客群體C、企業(yè)現(xiàn)有的顧客群體D、每家公司都想向其銷售產(chǎn)品的特定富人群體

85.下列選項(xiàng)中最可能被年輕人購買的是

A、重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)B、游輪度假C、租房D、保健品

86.下列屬于收入循環(huán)流動(dòng)中“貨幣退出”的是

A、出口B、個(gè)人儲(chǔ)蓄C、政府財(cái)政支出D、個(gè)人消費(fèi)

87.下列最恰當(dāng)描述產(chǎn)品策略定義的是

A、生產(chǎn)有包裝的產(chǎn)品B、安排售后服務(wù)C、保證質(zhì)量D、含設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝和售后服務(wù)

88.對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意進(jìn)行甄別時(shí)，一般不考慮的問題是

A、產(chǎn)品的合法性B、產(chǎn)品是否符合企業(yè)目標(biāo)C、企業(yè)是否擁有提供產(chǎn)品的技術(shù)D、企業(yè)能否成功上市

89.下列關(guān)于分銷體系中零售商作用的最佳描述是（）

A、零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給中間商B、零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給政府C、零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給批發(fā)商D、零售商將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終消費(fèi)者

90.純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征不包括

A、產(chǎn)品通常是分配的B、利己主義是主要?jiǎng)訖C(jī)C、生產(chǎn)要素的私有制D、企業(yè)的選擇具有完全的自由化

91.撇脂定價(jià)策略就是要盡可能獲得超額利潤，因而定價(jià)會(huì)較高。

A、正確B、錯(cuò)誤

92.產(chǎn)品的特點(diǎn)包括形狀、色彩、尺寸、價(jià)格、銷售地點(diǎn)等。

A、正確B、錯(cuò)誤

93.經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托認(rèn)為，在自由市場(chǎng)中總會(huì)存在使資源實(shí)現(xiàn)最佳利用，因而，對(duì)市場(chǎng)的任何干擾都會(huì)導(dǎo)致次優(yōu)的選擇。

A、正確B、錯(cuò)誤

94.人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的欲望是無限的。

A、正確B、錯(cuò)誤

95.對(duì)個(gè)人提供保護(hù)的需要，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中政府干預(yù)存在的原因之一。

A、正確B、錯(cuò)誤

96.“市場(chǎng)”一詞是指能使賣方和買方集中到一塊以達(dá)成交易的任意有形場(chǎng)所。

A、正確B、錯(cuò)誤

97.服務(wù)市場(chǎng)營銷不包括消費(fèi)品營銷。

A、正確B、錯(cuò)誤

98.企業(yè)研究市場(chǎng)是為了更好地維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

A、正確B、錯(cuò)誤

99.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要在公正、自愿、正義、秩序和效益理念的基礎(chǔ)上，只認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，有針對(duì)性地予以保護(hù)。

A、正確B、錯(cuò)誤

100.如果市場(chǎng)上很多人的收入增加了，多數(shù)產(chǎn)品在同一價(jià)格水平下的需求量也會(huì)增加。

A、正確B、錯(cuò)誤

101.均衡狀態(tài)

102.Sandcoast小鎮(zhèn)位于海邊，夏天能在此享受溫暖和煦的陽光。海水不深且水溫適中，海岸是一片金色的沙灘。該地區(qū)通過公路和鐵路與主要城市相連，還有一個(gè)小型機(jī)場(chǎng)。小鎮(zhèn)的房子是傳統(tǒng)風(fēng)格的，主要吸引居住在現(xiàn)代都市里的人來觀光。該小鎮(zhèn)以捕魚業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主，港口經(jīng)常會(huì)有船只進(jìn)出，人們從事與捕魚相關(guān)的工作。這為工作和生活在工廠或城市的觀光者們展現(xiàn)了一幅生動(dòng)的漁民作業(yè)場(chǎng)景。小鎮(zhèn)有一個(gè)魚市并且以優(yōu)質(zhì)海鮮和現(xiàn)場(chǎng)加工著稱。在港口外有一大片土地用來建造賓館，并且當(dāng)?shù)刈h會(huì)已經(jīng)意識(shí)到這是發(fā)展旅游業(yè)的大好機(jī)會(huì)。（1）請(qǐng)你為小鎮(zhèn)的發(fā)展制定4Ps組合策略。（2）在做出決策之前，當(dāng)?shù)刈h會(huì)還需要哪些信息？

103.海燕是東部地區(qū)比較知名的家電品牌。為了提升銷量，提高產(chǎn)品知名度，公司決定在即將到來的國慶假期進(jìn)行促銷活動(dòng)，同時(shí)，為了達(dá)到促銷目的，公司也決定調(diào)整渠道管理以配合此次的促活動(dòng)。問題：（1）結(jié)合上述材料，幫助海燕品牌設(shè)計(jì)可能的貿(mào)易促銷和消費(fèi)者促銷方式。（10分）（2）結(jié)合上述材料，分析海燕公司可從哪些方面調(diào)整渠道管理？（10分）

104.消費(fèi)者權(quán)益

105.顧客以一定價(jià)格購買產(chǎn)品的總量稱為對(duì)產(chǎn)品的（16）。生產(chǎn)者以一定價(jià)格銷售產(chǎn)品的總量稱為對(duì)產(chǎn)品的（17）。顧客和生產(chǎn)者相互接觸，共同形成了（18）。顧客希望以某一價(jià)格購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，生產(chǎn)者希望以同一價(jià)格來銷售同一數(shù)量的產(chǎn)品，這就是供求雙方都能接受的市場(chǎng)價(jià)格和銷售數(shù)量，也被稱為（19）。如果銷售價(jià)格乘以銷售數(shù)量，生產(chǎn)者就認(rèn)為這是（20）。如果顧客購買產(chǎn)品的數(shù)量減少，稱為（21）。如果生產(chǎn)者提供更多的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，稱為（22）。對(duì)于所有的產(chǎn)品來說，價(jià)格的變化帶來購買數(shù)量的變化，稱為（23）。對(duì)于某些產(chǎn)品來說，價(jià)格的小幅變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致購買數(shù)量的大幅變動(dòng)，稱為（24）。對(duì)于另外一些產(chǎn)品來說，當(dāng)價(jià)格上升時(shí)顧客購買的數(shù)量基本不變，稱為（25）。備選詞匯：

106.在解決基本經(jīng)濟(jì)問題的過程中，產(chǎn)生了不同的經(jīng)濟(jì)體系，其中，最常見的經(jīng)濟(jì)系類型是______。在這種經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)要素由________和______控制，因而，存在著________和________。

107.解釋市場(chǎng)失靈的原因。

108.市場(chǎng)調(diào)研

109.生產(chǎn)要素

110.國際能源公司是一家大型企業(yè)，為幾個(gè)發(fā)達(dá)國家提供電能。如果沒有該公司，工業(yè)生產(chǎn)和人們的生活都會(huì)受到影響。然而，最近環(huán)保主義者將矛頭指向了該公司，他們抱怨燃煤破壞了臭氧層并導(dǎo)致了全球變暖，并且核能具有潛在危險(xiǎn)，應(yīng)該在全球范圍內(nèi)禁止開發(fā)。環(huán)保主義者獲得了公眾的支持，媒體也報(bào)道了他們的觀點(diǎn)，并且提出了替代能源的建議，如水電能和風(fēng)能，而國際能源公司還沒有就此進(jìn)行開發(fā)投資。很明顯，公司在公共形象上出現(xiàn)了問題。（1）結(jié)合上述材料，說明品牌形象的意義。（2）結(jié)合上述材料，說明國際能源公司提升公共形象的手段有哪些？

111.B公司B公司是國際知名電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，其主營產(chǎn)品是臺(tái)式電腦和手提電腦，臺(tái)式電腦經(jīng)過多年發(fā)展和技術(shù)投入，雖然近些年來銷量一直處于縮減狀態(tài)，但其市場(chǎng)占有率仍排名全球第一;同時(shí)，手提電腦的市場(chǎng)銷售也一直保持相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了具有創(chuàng)新性的新一代電子產(chǎn)品，也涌現(xiàn)了具有強(qiáng)大競爭力的對(duì)手。在這種情況下，B公司也進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，引入以Pad和智能手機(jī)為主的數(shù)碼類產(chǎn)品，雖然B公司的品牌影響力較大，但這兩類產(chǎn)品在市場(chǎng)增長的同時(shí)也面臨著巨大的市場(chǎng)競爭。(案例信息純屬虛構(gòu),僅作考試用途。)問題:(1)請(qǐng)用波士頓矩陣?yán)碚摻忉孊公司的產(chǎn)品組合。(10分)(2)B公司的產(chǎn)品各處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段?可采用何種營銷策略?(10分)(3)為了在競爭中取得成功，B公司對(duì)Pad和智能手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,其可能的信息來源有哪些?(10分)

112.湯普森冰箱有限公司湯普森冰箱有限公司生產(chǎn)五種型號(hào)的冰箱，這些冰箱銷往百貨商店，百貨商店再冠以自己的品牌進(jìn)行銷售。該公司采用成本加成定價(jià)法，并且根據(jù)下一年每種產(chǎn)品的預(yù)期生產(chǎn)量分?jǐn)偣潭ǔ杀尽Ｃ糠N產(chǎn)品的利潤率為20%o買主直接從工廠選購冰箱，公司再將冰箱運(yùn)往商店。貨款根據(jù)商品數(shù)量在28天內(nèi)支付。加上運(yùn)費(fèi)和公司管理費(fèi)，產(chǎn)品加成率為100%。公司每年生產(chǎn)100，000臺(tái)冰箱，總固定成本是2，000，000美元。單位固定成本為20美元。五種型號(hào)的冰箱產(chǎn)量不同。冰箱的變動(dòng)成本根據(jù)容積的不同而有所差異。型號(hào)1為最小容量，以此類推，最大容積為型號(hào)5。不同型號(hào)的冰箱受歡迎程度不同。產(chǎn)量、成本、利潤如下表所示：

113.風(fēng)雷游戲公司風(fēng)雷游戲公司是國際知名的游戲企業(yè)，《征程》是其最知名的端游產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期為電腦玩家所喜愛，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和寬帶速度的提升，風(fēng)雷在《征程》的基礎(chǔ)上創(chuàng)新了一款網(wǎng)頁游戲，也為玩家所推崇，吸引了大部分原有的端游玩家和競爭對(duì)手的玩家群，但隨著智能手機(jī)的大范圍應(yīng)用。很多游戲玩家開始轉(zhuǎn)向以智能手機(jī)為終端的手游，風(fēng)雷公司卻因?yàn)轫撚蔚某晒Χ七t了進(jìn)入手游市場(chǎng)的時(shí)機(jī)?？几械絿?yán)峻的競爭形勢(shì)，公司決定組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)投入黃金開發(fā)手游產(chǎn)品。（案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途。）問題：（1）風(fēng)雷公司的端游和頁游產(chǎn)品各處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段？（2分）這兩個(gè)階段有何市場(chǎng)特征？（8分）（2）根據(jù)安索夫矩陣，說明風(fēng)雷公司在手游產(chǎn)品開發(fā)出來之前，還可以采取哪些產(chǎn)品組合策略？（10分）（3）風(fēng)雷公司在開發(fā)手游產(chǎn)品前需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷需要注意哪些問題？（10分）

114.需要

115.______和______導(dǎo)致了不同經(jīng)濟(jì)體系的產(chǎn)生。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中，由______做出重要決策，生產(chǎn)產(chǎn)品是為了滿足______，幾乎沒有任何選擇，產(chǎn)品通常是______，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的所有經(jīng)濟(jì)決策完全是由______和______決定的。______是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最好例子，混合經(jīng)濟(jì)是______和______的混合體，是世界上最常見的經(jīng)濟(jì)體系類型。備選詞匯：（1）需要（2）需求（3）市場(chǎng)（4）供給（5）分配（6）英國（7）美國（8）傳統(tǒng)（9）風(fēng)俗（10）政府（11）市場(chǎng)作用（12）生產(chǎn)什么（13）如何生產(chǎn)（14）分配給誰（15）政府干預(yù)（16）以市場(chǎng)價(jià)格出售

116.需求增加

117.固定成本

118.華濃公司最近準(zhǔn)備針對(duì)青中年男性推出一套全新護(hù)膚產(chǎn)品，以延緩皮膚衰老為主要賣點(diǎn)。為了讓產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)，并在初期得到目標(biāo)受眾的認(rèn)可，提升重復(fù)購買率，公司專門聘請(qǐng)了專業(yè)的市場(chǎng)營銷咨詢公司幫助設(shè)計(jì)營銷組合。問題:(1)結(jié)合上述材料，說明針對(duì)潛在消費(fèi)者做廣告時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素?可借助哪些媒體進(jìn)行廣告宣傳?(10分)(2)結(jié)合上述材料，說明分銷渠道設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮哪些顧客因素?(10分)

119.（1）根據(jù)表中信息，分析該食品在四個(gè)地區(qū)取得銷售成功的可能性并說出理由。

120.服務(wù)市場(chǎng)營銷

121.市場(chǎng)失靈

122.零售商

123.基本經(jīng)濟(jì)問題是人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的欲望是________，但資源數(shù)量是________要解決這個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問題，就需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)選擇，即________、________和________。備選詞匯:A.生產(chǎn)什么B.有限的C.分配給誰D.無限的E.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)I.混合經(jīng)濟(jì)M.私營部門F.市場(chǎng)作用G.如何銷售H.政府干預(yù)J.公共部門K.政府L.如何生產(chǎn)N.私有企業(yè)

124.新產(chǎn)品開發(fā)

125.利潤

126.無益品

127.出現(xiàn)市場(chǎng)失靈的情況，政府可采用何種干預(yù)方式？

128.公共產(chǎn)品

129.A博物館以館藏豐富，精品眾多著稱，是知名的旅游景點(diǎn)。為保護(hù)館藏產(chǎn)品，控制參觀人數(shù)，保證參觀者有著良好的體驗(yàn)，同時(shí)也為博物館的運(yùn)行提供一定收入保障，博物館設(shè)定了本國公民和外國公民兩種門票價(jià)格。問題:(1)博物館采用了哪種定價(jià)策略?組織一般的定價(jià)目標(biāo)有哪些?(10分)(2)哪些因素會(huì)影響需求價(jià)格彈性?(10分)

130.在一些國家，人們出于安全和健康考慮，不飲用自來水，所以許多年來瓶裝水一直有市場(chǎng)。現(xiàn)在，在另外那些認(rèn)為自來水是安全的、可以飲用的國家也開始賣瓶裝水，并且飲用瓶裝水已成為一種時(shí)尚。生產(chǎn)和銷售瓶裝水的廠家發(fā)現(xiàn)，瓶裝水這種產(chǎn)品會(huì)成為一種時(shí)尚品而受人追捧。起初，顧客只是想喝水。現(xiàn)在，他們對(duì)水的產(chǎn)地更加感興趣。比如，這個(gè)水是來自北極或富士山，還是來自阿拉斯加或蘇格蘭高地。出于時(shí)尚考慮，這些信息都很重要。瓶子的形狀、顏色，甚至標(biāo)簽質(zhì)量也會(huì)影響大家的熱衷程度。此時(shí)，盡管這些顧客實(shí)際需要的也是水本身，但是因?yàn)樗麄兿胝蔑@自己的與眾不同，所以瓶裝水的價(jià)格已經(jīng)變得與水本身無關(guān)。瓶裝水的生產(chǎn)者不停地尋找能夠吸引和留住顧客的方法。于是推出了碳酸飲料（汽水）以及帶有水果口味的瓶裝水等新產(chǎn)品。生產(chǎn)者面臨的難題是必須超越水本身、不斷變化產(chǎn)品種類以滿足顧客對(duì)時(shí)尚的追求，其風(fēng)險(xiǎn)在于如果不能找到市場(chǎng)需要的產(chǎn)品種類，顧客就會(huì)購買更便宜的產(chǎn)品直到他們找到更適合自己口味和購買力的產(chǎn)品。生產(chǎn)者為了開發(fā)新產(chǎn)品而花高價(jià)購買的機(jī)器設(shè)備就有可能被閑置。

131.變動(dòng)成本

1.答案A

解析無

2.答案D

解析市場(chǎng)營銷可以分為三種類型：消費(fèi)品市場(chǎng)營銷、工業(yè)品市場(chǎng)營銷和服務(wù)市場(chǎng)營銷。消費(fèi)品市場(chǎng)營銷是指產(chǎn)品主要通過零售渠道，直接銷售給公眾。這些產(chǎn)品既包括消費(fèi)性產(chǎn)品，如食品這些經(jīng)常購買、相當(dāng)便宜的東西；也包括耐用品，如汽車、家具、電子產(chǎn)品，它們會(huì)持續(xù)使用較長的時(shí)間，相對(duì)較貴。工業(yè)品市場(chǎng)營銷是指直接銷售給企業(yè)制造商的產(chǎn)品。他們?cè)偈褂眠@些產(chǎn)品來制造其他的產(chǎn)品和服務(wù)，并向公眾出售。這些產(chǎn)品包括原材料、器械、設(shè)備與辦公用品等。服務(wù)市場(chǎng)營銷，如銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療、工廠雇傭、辦公室清潔和維護(hù)、旅行與運(yùn)輸?shù)?。它既包括消費(fèi)品市場(chǎng)營銷，也包括工業(yè)品市場(chǎng)營銷。如銀行向公眾與企業(yè)都提供服務(wù)。

3.答案C

解析在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，互相作用、共同決定經(jīng)濟(jì)體系中資源配置方式的是消費(fèi)者和生產(chǎn)者。

4.答案B

解析無

5.答案A

解析無

6.答案C

解析生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)、土地、資本、信息四種，隨著科技的發(fā)展和知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建立，技術(shù)、信息也作為相對(duì)獨(dú)立的要素投入生產(chǎn)。這些生產(chǎn)要素進(jìn)行市場(chǎng)交換，形成各種各樣的生產(chǎn)要素價(jià)格及其體系。

7.答案A

解析服務(wù)市場(chǎng)營銷，如銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)療、工人雇傭、辦公室清潔以及維修、旅游與運(yùn)輸?shù)取95

8.答案A

解析無

9.答案A

解析無

10.答案C

解析計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中調(diào)配資源的是政府

11.答案A

解析無

12.答案D

解析需求價(jià)格彈性的計(jì)算公式是：產(chǎn)品需求量變動(dòng)的百分比／產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的百分比。P53

13.答案A

解析混合經(jīng)濟(jì)是各種不同因素在一定社會(huì)制度下混合的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制。從公私混合的角度看，生產(chǎn)、收入與消費(fèi)上存在公私混合;從政府在經(jīng)濟(jì)中所起作用的角度看，政府和私人同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生作用;從市場(chǎng)與計(jì)劃在一種經(jīng)濟(jì)體制范圍內(nèi)結(jié)合的角度看，通過市場(chǎng)機(jī)制配置資源、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，同時(shí)也運(yùn)用計(jì)劃這一調(diào)控手段，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃和指導(dǎo)，規(guī)范微觀經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。

14.答案D

解析無

15.答案B

解析無

16.答案A

解析無

17.答案A

解析無

18.答案C

解析人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的欲望是無限的，但是資源數(shù)量是有限的，這是一個(gè)基本經(jīng)濟(jì)問題，即是用有限的資源滿足無限的需求。

19.答案D

解析派生需求：指這樣的情形，即一種產(chǎn)品的購買需求，引起另一種產(chǎn)品購買的必需性。

20.答案D

解析無

21.答案B

解析無

22.答案B

解析在我國，狹義的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系僅指1994年1月1日實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。P168

23.答案D

解析無

24.答案D

解析無

25.答案A

解析邊際成本是每多生產(chǎn)1個(gè)單位的產(chǎn)品所增加的額外成本。P57

26.答案D

解析對(duì)失業(yè)的機(jī)會(huì)成本最恰當(dāng)?shù)慕忉屖怯捎谑I(yè)不創(chuàng)造任何產(chǎn)品，國家產(chǎn)出受到損失。

27.答案D

解析對(duì)基本經(jīng)濟(jì)問題最準(zhǔn)確的描述是生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)。

28.答案C

解析無

29.答案D

解析無

30.答案B

解析無

31.答案D

解析無

32.答案C

解析無

33.答案B

解析無

34.答案C

解析無

35.答案A

解析促銷定價(jià)：這種策略需要提供一種比正常價(jià)格低的價(jià)格。經(jīng)常用于投放一種新的產(chǎn)品或提升一種現(xiàn)有產(chǎn)品的銷量。超市經(jīng)常會(huì)采用這種方式。他們經(jīng)常會(huì)在日用品比如茶葉等進(jìn)行這樣的促銷，目的是吸引更多的顧客進(jìn)店，其實(shí)是希望通過銷售給消費(fèi)者其他產(chǎn)品來重新獲利，彌補(bǔ)損失。這種實(shí)踐又被認(rèn)為一時(shí)的損失是最重要的。

36.答案C

解析有益品是對(duì)社會(huì)收益產(chǎn)生有利作用的商品，能夠形成正的外部性。教育、醫(yī)療等都屬于有益品。P82

37.答案B

解析無

38.答案C

解析外部性指一個(gè)人或一群人的行動(dòng)和決策使另一個(gè)人或一群人受損或受益的情況。正外部性是某個(gè)經(jīng)濟(jì)行為個(gè)體的活動(dòng)使他人或社會(huì)受益，而受益者無須花費(fèi)代價(jià)，負(fù)外部性是某個(gè)經(jīng)濟(jì)行為個(gè)體的活動(dòng)使他人或社會(huì)受損，而造成負(fù)外部性的人卻沒有為此承擔(dān)成本。例如污染、交通擁堵、對(duì)自然資源的過度開采等都是負(fù)外部性。P79

39.答案B

解析本題重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低價(jià)，選B

40.答案A

解析生產(chǎn)要素主要包括土地、資本、勞動(dòng)力和企業(yè)家才能。資本是指所有生產(chǎn)商品和服務(wù)并將這些產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者所需的制造品，如工具、機(jī)器、設(shè)備、廠房、倉庫、運(yùn)輸與分銷設(shè)施等，資本的作用主要是提供生產(chǎn)工具。

41.答案B

解析解析：機(jī)會(huì)成本：無論如何生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù),都必須做出選擇,嚴(yán)格決定生產(chǎn)什么。因?yàn)橘Y源是有限的,生產(chǎn)了這種產(chǎn)品就不能生產(chǎn)其他產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為機(jī)會(huì)成本,指為了選擇一個(gè)產(chǎn)品而放棄另一個(gè)產(chǎn)品時(shí)所付出的代價(jià)。使用同一資源不可能同時(shí)生產(chǎn)消費(fèi)性產(chǎn)品和資本性產(chǎn)品,因此必須做出選擇。p14

42.答案B

解析無

43.答案C

解析購買一種產(chǎn)品的同時(shí)也會(huì)購買另一種產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱這種聯(lián)系為互補(bǔ)需求，這兩種產(chǎn)品被相互稱為互補(bǔ)品。P66

44.答案D

解析無

45.答案B

解析無

46.答案D

解析教育、衛(wèi)生保健和安全都屬于正外部性。P79

47.答案C

解析廣告應(yīng)確保潛在消費(fèi)者能夠接觸到已選擇的廣告媒介。P138

48.答案D

解析一個(gè)組織可以使用公共關(guān)系來塑造企業(yè)品牌形象。

49.答案A

解析產(chǎn)品開發(fā)指的是新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)。P123

50.答案B

解析4Ps包括產(chǎn)品、定價(jià)、促銷和渠道。P98

51.答案A

解析無

52.答案D

解析二手外部信息的提供者包括：政府統(tǒng)計(jì)，代理機(jī)構(gòu)與貿(mào)易協(xié)會(huì)、圖書館、IT數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)者小組與協(xié)會(huì)。

53.答案B

解析企業(yè)家的收入稱為利潤。

54.答案A

解析無

55.答案D

解析大多數(shù)產(chǎn)品被冠以品牌以被消費(fèi)者識(shí)別。P123

56.答案D

解析市場(chǎng)份額：企業(yè)制定的價(jià)格應(yīng)能確保其獲得預(yù)期的市場(chǎng)份額，因此，只有企業(yè)愿意，便可以通過降價(jià)措施，提高其市場(chǎng)份額。P149

57.答案A

解析無

58.答案B

解析無

59.答案B

解析無

60.答案C

解析無

61.答案A

解析無

62.答案B

解析系統(tǒng)抽樣：接受調(diào)查采訪的人是根據(jù)一定的規(guī)律來進(jìn)行選擇的。

63.答案A

解析抽樣：從市場(chǎng)中選擇的能夠代表典型市場(chǎng)情況的東西。

64.答案D

解析無

65.答案C

解析促銷是個(gè)溝通的過程，它通過大量的渠道，如媒介，向客戶或潛在客戶傳遞產(chǎn)品信息，并使他們意識(shí)到和理解為什么將要或希望購買這樣的產(chǎn)品或服務(wù)。P136

66.答案B

解析資本性產(chǎn)品：主要由生產(chǎn)者購買的商品，比如機(jī)器設(shè)備等。

67.答案C

解析無

68.答案A

解析被定義為替代品的產(chǎn)品，例如豬肉和雞肉，將顯示一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在替代品市場(chǎng)需求增加的變動(dòng)原因是由于原產(chǎn)品價(jià)格提高，導(dǎo)致購買量減少，因此替代品的需求增加。考慮到原來市場(chǎng)的變動(dòng)對(duì)于替代品市場(chǎng)來說是外部因素，需求曲線向右移動(dòng)。這個(gè)變動(dòng)的結(jié)果是均衡的購買數(shù)量增加，均衡價(jià)格上升。P71

69.答案D

解析無

70.答案C

解析政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的必要原因包括效率。

71.答案A

解析無

72.答案A

解析對(duì)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來說，秩序處于核心價(jià)值取向的地位。P171

73.答案A

解析如果需求曲線富有彈性，說明該商品屬于高檔耐用品。當(dāng)該商品價(jià)格上升時(shí)，人們通常會(huì)減少對(duì)該商品的需求，從而導(dǎo)致人們的消費(fèi)總支出減少。

74.答案D

解析無

75.答案C

解析需求價(jià)格彈性=需求數(shù)量變動(dòng)（%）/價(jià)格的變動(dòng)（%）數(shù)量變動(dòng)（%）=數(shù)量的變動(dòng)X100/原始的數(shù)量價(jià)格變動(dòng)（%）=價(jià)格的變動(dòng)x100/原始的價(jià)格20x100/100=20,1x100/4=25,20/25=0.8

76.答案B

解析百貨商店往往位于市中心，經(jīng)營多種產(chǎn)品，提供各種服務(wù)。它們常常提供個(gè)人服務(wù)，并且是獨(dú)立所有。P157

77.答案D

解析一份好的問卷有如下特點(diǎn)：長度要短。只需列出所需信息的相關(guān)問題。不應(yīng)該詢問個(gè)人問題。不應(yīng)該冒犯別人。有兩種問卷：開放式問卷與封閉式問卷。P109

78.答案B

解析無

79.答案C

解析無

80.答案B

解析無

81.答案B

解析有益品是指那些對(duì)社會(huì)收益產(chǎn)生有利作用的商品，能形成積極的外部性，并能在自由市場(chǎng)中不被充分消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)。教育、醫(yī)療都屬于有益品。

82.答案C

解析無

83.答案C

解析一種產(chǎn)品均衡價(jià)格的降低可以是由產(chǎn)品需求的減少或供給增加引起。P68

84.答案B

解析無

85.答案C

解析無

86.答案B

解析無

87.答案D

解析無

88.答案D

解析無

89.答案D

解析零售商:零售之所以被稱作是分銷鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是因?yàn)樗鼘a(chǎn)品和服務(wù)提供給最終消費(fèi)者。

90.答案A

解析純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征包括：（1）利己主義是主要?jiǎng)訖C(jī)；（2）生產(chǎn)要素的私有制；（3）企業(yè)的選擇具有完全的自由化。

91.答案A

解析無

92.答案B

解析產(chǎn)品有明確的特點(diǎn)，如它的形狀、色彩、尺寸、設(shè)計(jì)和包裝。它還有其他的特點(diǎn)，如產(chǎn)品的質(zhì)保及售后服務(wù)的程度、當(dāng)部件損壞后其可獲得性以及制造商對(duì)客戶關(guān)懷的態(tài)度。此外，產(chǎn)品還有不明確的優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品的可靠性以及企業(yè)或品牌的聲譽(yù)。書本p122

93.答案A

解析無

94.答案A

解析無

95.答案A

解析無

96.答案B

解析無

97.答案B

解析無

98.答案B

解析無

99.答案B

解析無

100.答案A

解析無

101.答案

需求和供給在特定的價(jià)格水平下達(dá)到相等的點(diǎn)，這時(shí)候只要影響需求和供給的潛在因素保持不變，市場(chǎng)情況就沒有變化的趨勢(shì)。

102.答案

（1）答：1、4Ps組合策略：有效的市場(chǎng)營銷將會(huì)確保合適的產(chǎn)品或服務(wù)在合適的時(shí)機(jī)，以合適的價(jià)格、合理的渠道來生產(chǎn)及銷售。4Ps組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。（1分）2、產(chǎn)品：是4Ps最重要的因素。對(duì)一個(gè)組織來說，生產(chǎn)何種產(chǎn)品或服務(wù)來滿足顧客的需要是最關(guān)健的。產(chǎn)品是價(jià)格、渠道和促銷的前提和基礎(chǔ)。（1分）3、價(jià)格：如果產(chǎn)品價(jià)格過高，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售；如果產(chǎn)品價(jià)格過低，又會(huì)影響企業(yè)利潤的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)必須慎重考慮產(chǎn)品的價(jià)格策略。（1分）4、促銷：包括銷售促進(jìn)、廣告和公共關(guān)系等。促銷的目的是告知潛在顧客企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，并提醒現(xiàn)有客戶這些產(chǎn)品仍可獲得，鼓勵(lì)他們購買和使用。（1分）5、渠道：渠道與其它因素同等重要。如果顧客期望購買產(chǎn)品和服務(wù)，但卻無法買到，產(chǎn)品則無法銷售出去。因此，企業(yè)必須確保選擇適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，將產(chǎn)品運(yùn)送到銷售點(diǎn)。（1分）對(duì)于Sandcoast小鎮(zhèn)來說，其海鮮產(chǎn)品和旅游資源比較豐富，是可以開發(fā)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。其可開發(fā)的產(chǎn)品主要有兩大類：海鮮產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品；在渠道建設(shè)方面，可以利用現(xiàn)有的魚市，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建覆蓋面廣、更加便利的分銷渠道。與此同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有溝通體系的利用必不可少，并且可以尋求更加高效的溝通方式；關(guān)于海鮮產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品的定價(jià)，當(dāng)?shù)亟M織應(yīng)更為謹(jǐn)慎，價(jià)格過高，會(huì)影響產(chǎn)品的銷售，價(jià)格過低，會(huì)影響組織實(shí)現(xiàn)利潤，因此，制定的價(jià)格要適當(dāng)?？傊a(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的有機(jī)組合，才能實(shí)現(xiàn)小鎮(zhèn)的預(yù)期目標(biāo)。（3分）（本小題滿分8分。4Ps組合策略定義及解釋最高給5分，結(jié)合小鎮(zhèn)發(fā)展實(shí)際給出策略建議的最高給3分。其它合理答案也可酌情給分。）（2）答：1、產(chǎn)品：產(chǎn)品已經(jīng)明確，但是需要進(jìn)一步測(cè)試。產(chǎn)品賣給誰？進(jìn)入哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)？顧客想從旅游中獲得什么？通過市場(chǎng)調(diào)研確保產(chǎn)品能夠吸引必要數(shù)量的顧客。這可能會(huì)引出進(jìn)一步的問題。有必要確保整體產(chǎn)品能夠滿足顧客的需要。這意味著還需要賓館、飯店、酒吧和恰當(dāng)?shù)膴蕵吩O(shè)施和優(yōu)美的環(huán)境。（3分）2、價(jià)格：必須要提到價(jià)格的問題。為了能夠提供完整的旅游產(chǎn)品，需要建設(shè)很多的設(shè)施。這意味著成本上升，為確保盈利，價(jià)格也必須上升。價(jià)格需要符合潛在顧客的預(yù)期。（3分）3、促銷：促銷方式還沒有確定，但需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。這應(yīng)該與選擇的細(xì)分市場(chǎng)相適應(yīng)從而使促銷行之有效。（3分）4、渠道：渠道建設(shè)方面需要進(jìn)一步詳細(xì)研究以確保顧客能夠便捷地獲得產(chǎn)品。（3分）（本小題滿分12分。每個(gè)方面3分，其中提出每個(gè)策略給1分，結(jié)合材料合理解釋給2分。其它合理答案也可酌情給分。）

103.答案

（1）貿(mào)易促銷策略：特殊的折扣，尤其對(duì)大訂單；對(duì)購買產(chǎn)品的客戶提供獎(jiǎng)勵(lì)；以其他方式吸引客戶，如廣告材料；對(duì)銷售商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。消費(fèi)者促銷：免費(fèi)的禮品；特殊的價(jià)格；免費(fèi)的樣品；競爭中提供獎(jiǎng)品；個(gè)性化的促銷；低成本或免息的分期付款等。0－3分：考生幾乎不知道可能的貿(mào)易促銷和消費(fèi)者促銷方式。4－6分：考生能設(shè)計(jì)一些可能的貿(mào)易促銷和消費(fèi)者促銷方式。7－10分：考生的答案比較全面，并針對(duì)材料進(jìn)行說明。（答案合理可酌情給分）（2）使用分銷鏈；運(yùn)輸方法；市場(chǎng)滲透；倉庫的位置；溝通方式；包裝類型；促銷策略等。0－3分：考生幾乎不知道如何調(diào)整渠道管理。4－6分：考生能提到一些調(diào)整渠道管理的想法。7－10分：考生的答案比較全面，能針對(duì)材料進(jìn)行簡單說明。（答案合理可酌情給分）

104.答案

消費(fèi)者在消費(fèi)生活中依法享有的權(quán)利以及消費(fèi)者行使該權(quán)力時(shí)應(yīng)得到的利益。

105.答案市場(chǎng)供給需求價(jià)格彈性總收益均衡點(diǎn)需求減少需求增加供給減少供給增加需求富有彈性需求缺乏彈性需求完全富有彈性需求完全無彈性需求

16.需求17.供給18.市場(chǎng)19.均衡點(diǎn)20.總收益21.需求減少22.供給增加23.需求價(jià)格彈性24.需求富有彈性25.需求缺乏彈性

106.答案

混合經(jīng)濟(jì)；政府；私有企業(yè)；私營部門；公共部門

107.答案

通過價(jià)格機(jī)制所提供的信號(hào)可能無法理解，也可能被曲解；由于對(duì)市場(chǎng)能夠施加影響的大企業(yè)的存在，有可能會(huì)減少生產(chǎn)者之間的競爭；提供給消費(fèi)者的信息可能不正確或有誤導(dǎo)性，將導(dǎo)致消費(fèi)者不做出有利的最佳決策；生產(chǎn)私人消費(fèi)性產(chǎn)品的生產(chǎn)者不會(huì)提供公共消費(fèi)的產(chǎn)品；外部性的存在等。0－3分：考生幾乎不知道市場(chǎng)失靈的原因。4－6分：考生能提到一些市場(chǎng)失靈的原因。7－10分：考生的答案比較全面，滿分需要包括所有答案要點(diǎn)。

108.答案

系統(tǒng)地收集、記錄和分析關(guān)于市場(chǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)問題的數(shù)據(jù)。

109.答案

被生產(chǎn)者用來生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的東西。

110.答案

（1）答：1、許多產(chǎn)品是大規(guī)模生產(chǎn)的，競爭產(chǎn)品間的差別很小，因此大多數(shù)產(chǎn)品冠以品牌被消費(fèi)者識(shí)別，這也使得制造商可以為產(chǎn)品的特色及質(zhì)量作廣告，向客戶強(qiáng)調(diào)他們希望所展示的東西，這也將會(huì)構(gòu)造品牌忠誠度。當(dāng)顧客走進(jìn)商店時(shí)，他不會(huì)簡單地要一件普通產(chǎn)品，而是要一件特定品牌的產(chǎn)品。（6分）2、對(duì)于國際能源公司來說，品牌形象至關(guān)重要。如果顧客對(duì)生產(chǎn)電能的方法不滿意，他們可能不會(huì)放棄該產(chǎn)品，但是他們可以減少消費(fèi)甚至尋找到更能接受的替代能源。（2分）（本小題滿分8分。說明品牌形象的意義給6分，結(jié)合材料說明給2分。其它合理答案也可酌情給分。）（2）答：一般來說，企業(yè)組織可以通過以下手段來提升公眾形象：1）塑造企業(yè)形象和聲譽(yù)，主要通過確保公眾對(duì)組織有好的印象并了解其優(yōu)勢(shì)和成就來完成。2）以正面和建設(shè)性的方式來彌補(bǔ)企業(yè)的錯(cuò)誤。3）展現(xiàn)組織在其領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者或創(chuàng)新者形象。因此，公共關(guān)系部門應(yīng)該發(fā)布組織最新改進(jìn)的研究或最新的新產(chǎn)品開發(fā)等情況。4）向公眾告知企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并關(guān)注其客戶與團(tuán)體的利益，使企業(yè)對(duì)公益慈善事業(yè)的支持成為常態(tài)。最近，環(huán)境的關(guān)注度日益增加，因此，企業(yè)可以展示他們?cè)诃h(huán)保方面所做出的努力。5）向公眾告知企業(yè)的行動(dòng)與政策建議。通過這種方式，消除公司實(shí)施計(jì)劃的阻力。6）培育與員工的良好關(guān)系。良好的公共關(guān)系可以增加員工對(duì)雇主的自豪感與歸屬感，也會(huì)提升其業(yè)績。對(duì)于國際能源公司來說，根據(jù)目前面臨的問題，可以采取如下措施來提升企業(yè)的形象：1）首先，公司要宣傳電能的積極作用，比如，它為工業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力，并且有助于增加社會(huì)財(cái)富和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。2）其次，公司要宣傳電能在促進(jìn)貧困國家發(fā)展方面的作用。3）還有，公司可以向公眾展示其研發(fā)可替代能源的高端技術(shù)，這些技術(shù)能夠降低污染和防止全球變暖。（本小題滿分12分?？忌鸪錾鲜鋈我馑狞c(diǎn)手段即可，每點(diǎn)2分，最高給8分；說明國際能源公司的具體措施最高給4分。其他合理答案也可酌情給分。）

111.答案

（1）Pad和智能手機(jī)產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品，擁有較高的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)增長率也很高。臺(tái)式電腦和手提電腦屬于金牛產(chǎn)品，有很高的市場(chǎng)份額，但市場(chǎng)增長率很低，能產(chǎn)生利潤，利潤可以用來開發(fā)新產(chǎn)品?！?～3分：考生幾乎不知道波士頓矩陣?！?～6分：考生能分析產(chǎn)品組合，但不能很清楚地用波士頓矩陣解釋?！?～10分：考生能明確根據(jù)波士頓矩陣解釋B公司的產(chǎn)品組合。答案合理可酌情給分。（2）Pad和智能手機(jī)處于成長期；手提電腦處于成熟期；臺(tái)式電腦處于衰退期。處于不同生命周期階段的三類產(chǎn)品，均可從4Ps角度進(jìn)行營銷策略調(diào)整，包括改變產(chǎn)品自身；調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格以適應(yīng)競爭；改變分銷方式；改變促銷方式等?！?～3分：考生幾乎不知道產(chǎn)品所處的生命周期階段，也不知道采用的營銷策略?！?～6分：考生能說明產(chǎn)品所處的生命周期階段，但是不能明確解釋可采用的營銷策略?！?～8分：考生的答案比較全面，滿分要求結(jié)合案例進(jìn)行營銷策略分析。（3）內(nèi)部信息來源，即企業(yè)自身擁有的信息，包括客戶的詳細(xì)信息；由銷售人員、市場(chǎng)營銷部門提供的產(chǎn)品銷售記錄；關(guān)于競爭產(chǎn)品及制造企業(yè)的報(bào)告；關(guān)于經(jīng)濟(jì)和可能影響銷售的報(bào)告。一手外部來源，指企業(yè)自身從公眾及外部收集的信息，通常由調(diào)查來完成。二手信息來源，指已有各種材料透露出的信息，其信息提供者包括政府統(tǒng)計(jì)、代理機(jī)構(gòu)與貿(mào)易協(xié)會(huì)、圖書館、IT數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)者小組與協(xié)會(huì)等?！?～3分：考生幾乎不知道有哪些信息來源?！?～6分：考生想到了一些信息來源?！?～10分：考生的答案比較全面，并能結(jié)合案例進(jìn)行解釋。答案合理可酌情給分。

112.答案

（1）①如果降價(jià)方案被接受，那么下一年的盈虧情況將是：以前的收入：9,960,000降價(jià)后的收入：9,960,000-996,000=8,964,000變動(dòng)成本：6,300,000毛利：2,664,000固定成本：2,000,000凈利潤：664,000②如果采用建立自己品牌的方案，那么下一年的盈虧情況將是：收入：13,960,000變動(dòng)成本：6,300,000固定成本：2,000,000分銷成本：2,000,000建立品牌：3,000,000營銷成本：1,000,000總支出：14,300,000凈利潤（損失）：（340,000）會(huì)計(jì)人員和營銷人員提出不同觀點(diǎn)的原因：①會(huì)計(jì)人員認(rèn)為，在未來幾年如果沒有品牌建設(shè)的3,000,000美元的支出，那么將會(huì)產(chǎn)生2,660,000美元的利潤。②營銷人員認(rèn)為，假定在這兩種方案中銷售水平和相關(guān)成本保持不變，那么問題在于是要較低但能持續(xù)的利潤，還是近期的損失但獲得長遠(yuǎn)的更高利潤。對(duì)于營銷人員來說，其更看重企業(yè)長期的盈利能力。（2）①根據(jù)上題的計(jì)算結(jié)果可以看到如果湯普森公司接受降價(jià)方案，利潤就會(huì)大幅減少，一旦公司成本增加，那么很快會(huì)由微薄利潤轉(zhuǎn)為虧損。進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)就是，零售商會(huì)向公司要求進(jìn)一步降低價(jià)格。如果更多的公司進(jìn)入市場(chǎng)，那么結(jié)果往往是價(jià)格下降，案例中說明新進(jìn)入的國外公司經(jīng)營成本較低，很可能會(huì)帶來大幅度降價(jià)。這會(huì)使公司陷入持久的虧損中，最終倒閉。②如果公司決定建立自己的品牌，也會(huì)涉及幾個(gè)主要問題。公司只靠銷售取得收入，所以必須切實(shí)保持銷售成功。營銷成本是巨大的，并且可能是沒有收獲的。而且還有品牌形象能否被公眾認(rèn)可的不確定性，這更多地依賴于廣告的效果。進(jìn)一步說，還有一個(gè)關(guān)于分銷網(wǎng)絡(luò)建立的問題。任何失敗都會(huì)是損害相關(guān)的品牌形象。除此之外，進(jìn)口低價(jià)產(chǎn)品會(huì)加劇價(jià)格下降。（本小題滿分10分?？忌仨殞?duì)每一方案所面臨的問題進(jìn)行合理有效的論述，每個(gè)方案面臨的問題論述充分最高5分。其它合理答案也可酌情給分。）（3）一般來說，產(chǎn)品運(yùn)輸系統(tǒng)的選擇要考慮如下因素：1、運(yùn)輸速度：有些產(chǎn)品，比如食品，往往容易腐爛，必須要進(jìn)行快速地運(yùn)輸；而有的產(chǎn)品在較長時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)即可。2、產(chǎn)品性質(zhì)：對(duì)于體積龐大的產(chǎn)品，往往會(huì)增加搬運(yùn)難度；而有些產(chǎn)品十分精密，為了保證其完好無損，在運(yùn)輸?shù)倪^程中需要極其小心。3、產(chǎn)品運(yùn)輸成本：對(duì)于價(jià)值很低的產(chǎn)品，應(yīng)盡可能選擇成本低廉的運(yùn)輸方式。4、運(yùn)輸方式：決定采用何種運(yùn)輸方式之前，首先要知道哪些運(yùn)輸方式是可行的。5、產(chǎn)品所需裝卸次數(shù)：在裝卸和卸貨的過程中，往往會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，因此，也是考慮這一因素。對(duì)于湯普森公司來說，主要要考慮冰箱這種產(chǎn)品的性質(zhì)。冰箱體積龐大，價(jià)值較高，精密性也較高。因此，在選擇運(yùn)輸系統(tǒng)時(shí)，上述因素要綜合考慮，盡量采用穩(wěn)定和安全的運(yùn)輸方式，要減少搬運(yùn)和裝卸次數(shù)等。（本小題滿分10分。以上五點(diǎn)要素，答出任意四點(diǎn)即可，每點(diǎn)給2分，共8分；結(jié)合案例進(jìn)行解釋給2分。其他合理答案也可酌情給分。）

113.答案

（1）端游產(chǎn)品處于衰退期，頁游產(chǎn)品處于成熟期。衰退期的市場(chǎng)特征：銷售開始下降，產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)下降，利潤下降等。成熟期的市場(chǎng)特征是銷售額開始穩(wěn)定，新購買者可能很少。更多的制造商可能會(huì)進(jìn)入該市場(chǎng)，制造商間的競爭變得激烈。在產(chǎn)品非常相似的情況下，許多企業(yè)為吸引相同的客戶而競爭，最差的企業(yè)將會(huì)倒閉。市場(chǎng)將不能容納更多相同類型的產(chǎn)品，其已經(jīng)飽和。0－3分：考生幾乎不知道產(chǎn)品所處的生命周期階段，也不清楚其市場(chǎng)特征。4－6分：考生能明確產(chǎn)品所處的生命周期階段，但不能很清楚地說明其市場(chǎng)特征。7－10分：考生能明確產(chǎn)品的生命周期階段，也能很清楚地解釋其市場(chǎng)特征。（答案合理可酌情給分）（2）市場(chǎng)滲透，企業(yè)尋找在現(xiàn)存市場(chǎng)上增加現(xiàn)存產(chǎn)品銷售的方法；市場(chǎng)開拓，在新市場(chǎng)銷售現(xiàn)存產(chǎn)品；多元化，在新市場(chǎng)中銷售不相關(guān)的新產(chǎn)品等。0－3分：考生幾乎不知道安索夫矩陣的策略。4－6分：考生了解部分安索夫矩陣的策略。7－10分：考生的答案比較全面，滿分要求結(jié)合案例進(jìn)行解釋。（3）問卷長度要短；只需列出所需信息的相關(guān)問題；不應(yīng)該詢問個(gè)人問題；不應(yīng)該冒犯別人；問題應(yīng)該以清晰的順序列出等。0－3分：考生幾乎不知道應(yīng)注意哪些問題。4－6分：考生想到了一些注意事項(xiàng)。7－10分：考生的答案比較全面，并能結(jié)合案例進(jìn)行解釋。（答案合理可酌情給分）

114.答案

人們生存的基本需要，如食物、衣服和住所一般被認(rèn)為是生活的必需品。人們一旦得到這些東西便會(huì)產(chǎn)生其他需要，于是產(chǎn)生了需要升級(jí)。

115.答案

生產(chǎn)什么；分配給誰；政府；需要；分配；需求；供給；美國；市場(chǎng)作用；政府干預(yù)

116.答案

這樣一種情形，即更多的產(chǎn)品會(huì)被以各種價(jià)格購買，因?yàn)橛绊懶枨蟮臐撛谝蛩匾呀?jīng)發(fā)生了改變。

117.答案

固定成本——無論生產(chǎn)數(shù)量是多少都不發(fā)生變動(dòng)的成本，它們是固定的，如租金、房地產(chǎn)稅和保險(xiǎn)等。

118.答案

（1）針對(duì)潛在消費(fèi)者做廣告時(shí)，應(yīng)考慮媒介的使用、媒介的創(chuàng)新、觀看特定的電視節(jié)目或閱讀特定的報(bào)紙的人、媒介的用戶友好性等?？山柚拿襟w有：報(bào)紙和雜志、電視、電影、商業(yè)電臺(tái)、戶外廣告、傳單目錄和小冊(cè)子、其他的廣告方法等?！?～3分：考生幾乎不知道可能的影響因素和媒體構(gòu)成?！?～6分：考生能說明一些影響因素和媒體構(gòu)成。·7～10分：考生的答案比較全面，并針對(duì)材料進(jìn)行說明。答案合理可酌情給分。（2）地理位置、支付方式偏好、個(gè)人偏好、品牌或者商店忠誠、使用頻率、消費(fèi)者服務(wù)等?！?～3分：考生幾乎不知道需要考慮的顧客因素?！?～6分：考生能想到一些可能的顧客因素?！?～10分：考生的答案比較全面，能針對(duì)材料進(jìn)行簡單說明。答案合理可酌情給分。

119.答案（2）為了制定更好的廣告策劃方案，除上表信息外，還應(yīng)當(dāng)獲取哪些信息？列舉四條，并且說明其價(jià)值。

（1）答：①在東部地區(qū)，喜歡這種食品口味的人數(shù)比例是90%，感覺物有所值的人數(shù)比例是55%，這說明顧客很可能購買該產(chǎn)品，因此表明該地區(qū)是銷售潛力最大的區(qū)域。②在西部地區(qū)，喜歡這種食品口味的人數(shù)比例是80%，感覺物有所值的人數(shù)比例是60%，有可能購買的人數(shù)比例是50%，因此這個(gè)地區(qū)也可能是另一個(gè)銷售潛力較大的地區(qū)。③在北部地區(qū)，喜歡這種食品口味的人數(shù)比例是70%，低于平均水平，感覺物有所值的人數(shù)比例是45%，低于平均水平，可能購買的人數(shù)比例是30%，也低于平均水平，所以顯示此地區(qū)是銷售潛力最小的地區(qū)。④在南部地區(qū)，喜歡這種視頻口味的人數(shù)比例是60%，較少，感覺物有所值的人數(shù)比例是45%，低于平均水平，25%的人數(shù)比例可能會(huì)去購買該產(chǎn)品，因此這個(gè)地區(qū)銷售潛力最小。（本小題滿分8分。每個(gè)地區(qū)的信